Как зарегистрироваться на портале «госуслуги»: пошаговая инструкция

Процедура стандартной регистрации

Предполагает дальнейшее развитие профиля при помощи занесения личной информации в соответствующие поля Личного кабинета. Сначала подтверждается номер телефона, без чего внесение изменений в данные невозможно. Далее, заполняются поля, содержащие следующую информацию:

• Отчество, при отсутствии которого устанавливается галочка в соответствующее поле.
• Половая принадлежность.
• Дата и место рождения.
• Принадлежности к государству.
• Наименование удостоверения личности. Это паспорт гражданина РФ или иностранного лица. Серия с номером. А также дата выдачи и наименование органа, отвечающего за выдачу, с указанием кода подразделения.
• СНИЛС.
• Электронный адрес.
• ИНН.

Максимальный срок проверки данных – пять суток. Но чаще она проводится за несколько минут, реже – несколько дней. О результатах сообщат по электронной почте и в личном кабинете в разделе уведомлений.

Прохождение этой процедуры еще не предполагает полное владение сайтом. А чтобы оптимизировать дальнейшую работу с ресурсом потребуется подтверждение личности.

Шаг 2 – создание учётной записи

Чтобы зарегистрироваться на сайте «Госуслуги», физическому лицу потребуется паспорт, пенсионное страховое свидетельство и личный телефон.

На главной странице сайта нужно найти сервис авторизации под заголовком «Вход в Госуслуги» и нажать «Зарегистрироваться». Откроется регистрационная форма, содержащая поля для ввода фамилии, имени, номера телефона и электронного адреса. Необходимо последовательно заполнить все строки и кликнуть на кнопку регистрации.

Если код будет введён верно, откроется страница для оформления пароля, который в дальнейшем будет использоваться для входа в личный кабинет. При формировании пароля рекомендуется пользоваться подсказками системы, чтобы надёжно защитить свою учётную запись. Дважды введя готовый пароль в предназначенные для этого поля, нужно нажать «Готово».

На этом первый этап регистрации физического лица на портале Госуслуг заканчивается, и новый пользователь получает упрощённую учётную запись, при которой большинство услуг является недоступным. Чтобы получить расширенный доступ, нужно пройти следующий этап – проверку данных профиля.

Подтверждение личности на Госуслуги

Чтобы полноценно пользоваться государственными услугами через интернет, вам необходимо иметь подтвержденную учетную запись. На портале существует 3 способа подтверждения личности: личное посещение ближайшего центра обслуживания (отделение ФГУП «Почта России», МФЦ России, центр обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком», и др.); интернет-банк Сбербанка, Тинькофф Банка, Почта Банка, Банка ВТБ, Банка Санкт-Петербург, Ак Барс Банка, СКБ Банка, Газэнергобанка, ДелоБанка; ввод на сайте персонального кода подтверждения, полученного из заказного письма от официального сайта Госуслуг.

Личное обращение в центр обслуживания пользователей

Это рекомендованный способ подтверждения личности.

Этот способ предполагает посещение специализированного центра обслуживания. Таковым может являться МФЦ, отделение Почты России, Пенсионного Фонда, Управление МВД России, офис компании «Ростелеком», отделение банка и т.д. Подтвердить личность таким способом вы можете в любой момент, просто посетив центр из списка предложенных на сайте госуслуг. Вам потребуется предъявить документ, который был указан на этапе ввода личных данных (паспорт гражданина Российской Федерации или иной) и СНИЛС.

Перейдите по кнопке «Найти ближайший центр обслуживания» на странице личных данных.

Точками на карте обозначены такие центры. Нажмите на них для получения информации о режиме работе каждого из центров.

Пример одного из центров обслуживания пользователей

Не забудьте выйти из учетной записи и снова авторизоваться на портале после подтверждения личности этим способом для того, чтобы вам открылись все услуги.

Через интернет-банкинг

Новый способ создания учетной записи и подтверждения личности на портале Госуслуги — через онлайн банкинг Сбербанка, Тинькофф Банка, Почта Банка, Банка ВТБ, Банка Санкт-Петербург, Ак Барс Банка, СКБ Банка, Газэнергобанка, ДелоБанка. Если вы являетесь клиентом одной из организаций, войдите в личный кабинет интернет-банка и воспользуйтесь небольшой инструкцией:

Тинькофф-банк

Подробную инструкцию по этому способу мы описали в статье Регистрация и подтверждение личности в Госуслугах через Тинькофф банк.

Сбербанк Онлайн

Почта-банк

Клиенты кредитных организаций могут воспользоваться следующими ссылками:

Сбербанк — http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/inner_sbol/gosuslugi Тинькофф — https://www.tinkoff.ru/payments/categories/state-services/esia/ Почта Банк — https://www.pochtabank.ru/service/gosuslugi Банк ВТБ — https://www.vtb.ru/personal/online-servisy/gosuslugi/ Банк Санкт-Петербург — Ак Барс Банк — https://www.akbars.ru/individuals/gosuslugi/ СКБ Банк — https://skbbank.ru/chastnym-licam/gosuslugi Газэнергобанк — https://gebank.ru/private/gosuslugi

Заказное письмо

Подтвердив личность данным способом, вы не сможете получить доступ к личному кабинету налогоплательщика на портале nalog.ru.

В этом случае письмо с кодом подтверждения личности будет выслано на указанный вами почтовый адрес. Пример такого письма и его содержимого вы можете видеть ниже. Код высылается заказным письмом, то есть в почтовый ящик вам придет извещение на его получение в отделении Почты России. Там будет необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и извещение. Среднее время доставки письма составляет около 2-х недель с момента отправки.

Найдите ссылку «Подтвердить личность заказным письмом» и перейдите по ней.

Введите адрес, на который должно быть доставлено письмо и нажмите кнопку «Заказать».

После получения кода данным способом, вам нужно ввести его в специальное поле на главной странице персональных данных своего личного кабинета:

Через некоторое время (обычно на следующие сутки) после отправки письма с кодом, для вас будет доступна бесплатная услуга проверки пути его следования на сайте Почты России (трекинг).

Путь следования письма на сайте почты России выглядит так:

Письмо с кодом подтверждения дошло за 4 дня

Так же существует способ подтверждения личности с помощью средства электронной подписи или универсальной электронной карты.

Результат после подтверждения личности

Если код подтверждения личности введен и успешно проверен, вам станут доступны все услуги на портале, а на странице личного кабинета появится отметка подтвержденной учетной записи. Так же придет SMS-оповещение об успешном завершении процедуры. Поздравляем!

Чтобы начать пользоваться услугами через интернет после подтверждения, выйдите из личного кабинета и снова войдите под своей учетной записью.

Регистрация личного кабинета Госуслуги

Чтобы получить доступ к личному кабинету на портале Госуслуги, необходимо пройти процедуру регистрации и создать собственный аккаунт. Данным онлайн-сервисом предусмотрено 3 варианта учетной записи. Каждая из них открывает пользователю доступ к определенному набору услуг.

Виды учетной записи:

1. Упрощенная. Создается сразу после завершения процедуры регистрации. Пользователь получает доступ к справочной информации, например, к выпискам из реестров, данным о штрафах ГИБДД и др.
2. Стандартная. Для ее создания в профиле пользователя необходимо указать паспортные данные и СНИЛС. С помощью стандартной учетной записи можно проверить наличие штрафов ГИБДД, воспользовавшись поиском по свидетельству о регистрации автомобиля, по номеру транспортного средства или по реквизитам водительского удостоверения. Пользователь получает возможность дистанционно записаться на прием к врачу и зарегистрировать товарный знак в режиме онлайн.
3. Подтвержденная. Данная учетная запись позволяет полноценно пользоваться порталом и открывает доступ ко всем услугам, предусмотренным сервисом.

Зарегистрироваться в системе физическому лицу

Для создания аккаунта на портале Госуслуги физическим лицом в режиме онлайн необходимо:

1. Выбрать пункт «Другой способ регистрации».

Затем следует заполнить электронную форму:

1. Ввести личные и контактные данные пользователя.
2. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Затем с целью защиты данных нужно придумать надежный пароль, который должен содержать:

• не меньше 8 символов;
• прописные и строчные буквы латинского алфавита;
• цифры;
• знаки пунктуации.

Регистрация личного кабинета юридического лица

Создать аккаунт на Госуслугах для юридического лица может руководитель компании или ее официальный представитель, который вправе действовать от имени организации без доверенности и имеет собственную подтвержденную учетную запись на портале.

Для регистрации юридического лица на Госуслугах нужно:

1. Указать телефон, е-мейл или СНИЛС ответственного лица.
2. Ввести пароль.
3. Нажать «Войти».

Система переместит представителя компании в его личный кабинет. Далее следует воспользоваться опцией «Добавить организацию».

Затем потребуется выполнить следующие действия:

1. Выбрать пункт «Юридическое лицо».
2. Подключить цифровой носитель ключа ЭЦП.
3. Нажать «Продолжить».

Система запустит процесс регистрации юрлица.

Подтвердить учетную запись на сайте gosuslugi.ru

Сразу после регистрации учетная запись приобретает статус «Упрощенная». Чтобы перейти на уровень «Стандартная» и расширить перечень своих возможностей, пользователю нужно подтвердить личные данные. Для этого в личном кабинете следует заполнить профиль, указав СНИЛС и данные паспорта.

Эти сведения проходят проверку в ФМС и ПФ. Процедура занимает от нескольких часов до нескольких суток. Результаты направляются на электронную почту пользователя.

Для создания учетной записи со статусом «Подтвержденная» можно воспользоваться одним из способов:

1. Обращение в МФЦ. При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС.
2. Подтверждение личности с помощью Почты России. Для этого в профиле пользователя следует воспользоваться функцией заказа кода активации. Он поступит заказным письмом в ближайшее почтовое отделение, куда потребуется явиться с паспортом. Недостаток данного способа заключается в длительном ожидании (в среднем 2 недели). Если письмо затеряется, подать повторный запрос можно через 30 дней.
3. Подтверждение электронной подписью. Для этого потребуется квалифицированная ЭЦП. Получить ее можно в Удостоверяющем центре, имеющем соответствующую аккредитацию.
4. Подтверждение через онлайн-банки. Для этого следует в личном кабинете сервиса финансового учреждения активировать функцию «Регистрация на Госуслугах» и следовать указаниям системы.

Возможные проблемы при авторизации

При входе на портал отдельные пользователи сталкиваются с проблемами, у них возникают вопросы. Чаще всего со сложностями встречаются новички. Специально для них подобраны наиболее подходящие решения.

Как войти в личный кабинет Госуслуги, если забыл пароль?

Забытые данные легко восстанавливаются с помощью инструкции восстановления утраченного доступа. Выполните пошаговые действия, как указано в инструкции.

1. Откройте главную страницу Госуслуг и нажмите кнопку входа.
2. Нажмите на ссылку Я не знаю пароль.
3. Укажите один из реквизитов – номер мобильного телефона, паспортные данные, ИНН или СНИЛС.
4. Нажмите кнопку Продолжить и подтвердите, что вы не робот, поставив соответствующую галочку. При необходимости, выберите изображения с указанными предметами.
5. Укажите способ восстановления пароля – с помощью мобильного телефона или адреса электронной почты. При необходимости, укажите дополнительный документ. Нажмите кнопку Продолжить.
6. Получите числовой код на мобильный телефон или адрес электронной почты, введите его на следующей странице.
7. Придумайте новый пароль, постарайтесь его запомнить или записать. Также можно сохранить набор символов в браузере.

Теперь войдите на Госуслуги с помощью нового пароля согласно инструкциям из статьи. Не получается восстановить пароль самостоятельно – обратитесь в ближайший центр обслуживания с паспортом, выбрав его на карте местности. На карте указано, какие центры занимаются восстановлением доступа.

Как войти другому пользователю на одном компьютере?

Пошаговая инструкция входа под другим пользователем.

1. Зайдите на портал Госуслуги.
2. Нажмите кнопку Войти.
3. Если на экране уже указан прежний пользователь с его телефоном, кликните ссылку Другой пользователь.
4. Введите логин и пароль для входа в свою учетную запись.
5. Спустя несколько секунд на экране появится главная страница Госуслуг.

Как открыть личный кабинет на сайте Госуслуги?

Чтобы попасть в личный кабинет, где указаны все пользовательские данные, следуйте инструкции.

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуги.
2. Кликните мышью по фамилии с инициалами – они располагаются в правом верхнем углу.
3. В открывшемся окне нажмите ссылку Личный кабинет.
4. Дождитесь загрузки личного кабинета.

В данном разделе указывается статус учетной записи, отображаются личные данные, уведомления и контакты, прописываются новые документы, подключаются карты для оплаты госпошлин. Во вкладке «Настройки» можно настроить типы уведомлений.

Как найти свой личный кабинет в Госуслугах?

Найти личный кабинет очень легко. Просто нужно перейти на главную страницу сайта и выполнить авторизацию.

1. Войдите с логином и паролем на портал.
2. Найдите в правом верхнем углу свою фамилию с инициалами.
3. Нажмите ссылку Личный кабинет.

Чтобы вернуться к государственным услугам, нажмите в самом верхнем меню ссылку Услуги. Далее выберите жизненную ситуацию или конкретное ведомство.

Не могу войти, что делать?

Если у вас не получается войти, то дальнейшие инструкции зависят от типа проблемы.

1. Не принимается пароль – проверьте правильность набора или восстановите его.
2. Вход заканчивается ошибкой – скорее всего, на серверах ведутся технические работы, попробуйте войти позже.
3. После входа виден только белый экран – попробуйте перезапустить браузер или почистить кэш браузера. Также можно попробовать войти через другой браузер.
4. При заходе на портал видна ошибка 503 – сервера Госуслуг перегружены или на них ведутся технические работы.

Не удается войти длительное время – позвоните на горячую линию по номеру 8-800-100-70-10 или 115 (короткий номер только для мобильных телефонов).

Как узнать свой логин и пароль в Госуслугах в личном кабинете?

В качестве логина для входа используются:

• Номер мобильного телефона – укажите номер в 10-значном формате.
• Электронная почта – впишите корректный адрес почтового ящика.
• СНИЛС – его номер, разделенный дефисами, указан на лицевой части документа.

Инструкция: как зарегистрироваться на госуслугах иностранному гражданину?

Услуги портала доступны только авторизованным пользователям. Зарегистрироваться можно несколькими способами:

• через онлайн-приложение банка (доступно не для всех банков);
• через МФЦ;
• по номеру телефона. 

Воспользоваться порталом Госуслуги могут только авторизованные пользователи.
Список банков, через которые можно зарегистрироваться на Госуслугах.

Для иностранцев, которые плохо владеют русским языком, предусмотрена возможность переключения сайта на английский.

Правительство РФ рассматривает законопроект, согласно которому с 1 сентября иностранцам, приезжающим в Россию, придется устанавливать специальное мобильное приложение. Оно называется «Путешествую без COVID-19». Первоначально приложение разрабатывалось для туристов из Беларуси, Киргизии и Армении.

Упрощенная учетная запись

Если сейчас вы подумали о том, зачем нужны два первых варианта, если есть третий, то не спешите удивляться. Пройдя регистрацию самым простым способом, вы получаете только «упрощенную» учетную запись. Ее все равно нужно подтверждать, чтобы расширить доступный функционал.

Стандартная учетная запись

Для подтверждения и «перехода на следующий уровень» требуются два документа:

• СНИЛС;
• паспорт.

Номера этих документов вбиваются в блоке «Основная информация». СНИЛС обычно подтверждается легко. А вот с иностранным паспортом начинаются неожиданные проблемы.

Его номер должен совпадать с тем написанием, которое было заведено при выдаче СНИЛС в Пенсионном Фонде РФ. А так как номера этих паспортов отличаются от российских (у них нет серии, другое количество цифр, в них включаются букв) инспектора ПФР записывают их совершенно разными способами. Например, номер паспорта AM1234567 могут записать латиницей или кириллицей,  ввести как АМ12 34567 или вообще проигнорировать буквы. И если при регистрации вы укажете иное написание — документ просто не пройдет проверку. 

Я получала СНИЛС со старым паспортом, данных о котором у меня не осталось, так что зарегистироваться своими силами мне не удалось.

Можно, конечно, поэкспериментировать с вариантами ввода. А можно написать обращение в ПФР, прикрепить к нему скан паспорта и попросить прояснить, как в их базе выглядит ваш номер паспорта. И еще: если вы поменяли паспорт — идти в ПФР придется однозначно, ведь автоматически данные об изменениях в ваших документах туда не поступают.

Если все квесты пройдены, а документы подтверждены, ваша учетная запись получает статус «Стандартная». На этом этапе вам уже доступны некоторые услуги типа проверки штрафов, но большинство возможностей все же закрыто.

Подтвержденная учетная запись

И только сходив в МФЦ/ПФР или сделав запрос через банковское приложение, можно сделать свою запись «Подтвержденной» и получить доступ ко всем функциям сайта.

Как видите, процесс регистрации на Госуслугах для иностранных граждан не слишком простой и не быстрый. К тому же доступен только тем иностранцам, которые уже имеют СНИЛС.

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Когда пользователи начинают процедуру регистрации на мобильном приложении Госуслуги, могут возникнуть некоторые вопросы. Часто задаваемые из них.

Как создать логин на Госуслугах

Впервые войдя в приложение, пользователь попадает на форму регистрации. Ему на выбор предлагается несколько вариантов будущего логина:

• использовать номер мобильного телефона;
• использовать адрес электронного почтового ящика;
• использовать номер СНИЛСа.

Как создать логин на Госуслугах

Пользователь сам решает, что будет его логином. Рекомендуется выбирать СНИЛС, так как его уникальный номер не меняется, даже если человек сменить ФИО. А к номеру телефона или к электронному ящику можно легко потерять доступ. Поменять потом логин можно только через МФЦ, заново пройдя процедуру регистрации и подтверждения учётной записи. Аккаунт на портале останется тот же.

Что делать, если система не подтверждает паспорт или СНИЛС

Такое бывает довольно часто. Информация, введённая на сайте должна точно соответствовать той, что указана в документах. Прежде чем отправлять на проверку, стоит внимательно проверить всё. Например, вместо «ё» прописывают «е», слово город сокращают до буквы «г.», хотя в паспорте указано сокращение «гор.»

Что делать, если система не подтверждает паспорт или СНИЛС

Если пользователь провёл проверку, все данные указаны верно, но система всё равно не пропускает проверку документов, стоит обратиться в службу поддержки. Круглосуточно работает телефон «горячей линии», также создан онлайн чат, в котором специалисты ответят на поставленный вопрос.

Дополнительно можно проверить подлинность паспорта самостоятельно на официальном сайте МВД.

Что делать, если ИНН не найден

На портале Госуслуги можно указать свой ИНН, потом запустить проверку. Как с паспортом и СНИЛСом, проверка может быть не пройдена. Что делать? Необходимо самостоятельно запустить проверку идентификационного номера на официальном сайте ФНС.

Если на сайте налоговой инспекции ИНН успешно прошёл проверку, нужно обновить страницу портала Госуслуги и заново запустить проверку. Если ответ снова отрицательный, рекомендуется предпринять следующие шаги:

• сделать скрин экрана с результатами проверки на сайте ФНС;
• написать в онлайн чат поддержки на портале Госуслуги;
• в обращении изложить просьбу о допуске ИНН к аккаунту пользователя в качестве официального документа;
• к обращению приложить скрин экрана с проверкой с сайта ФНС.

Ошибки при авторизации

Ошибки при авторизации

Каждый раз, входя в мобильное приложение, нужно вводить логин и пароль. Пользователь может допустить ошибки, доступ к порталу будет закрыт. Чтобы его восстановить, необходимо:

• ещё раз внимательно проверить порядок ввода символов, особенно при вводе пароля;
• если ошибок нет, а система «не пускает», воспользоваться функцией «восстановления пароля»;
• если и эта мера не принесла поддержки, рекомендуется обратиться в Службу поддержки.

Безопасный переход

Безопасный переход

Если сомнений в подлинности ссылки нет, то можно переходить. Как правило, приложение просит оценить свою работу или качество оказанной услуги.

Заключение о регистрации на госуслугах

Заключение о регистрации на госуслугах

По данным на конец 2020 года, пользователями портала Госуслуги стали порядка 86 млн россиян, почти 75% активного населения. Мобильное приложение также стало популярно. Оно даёт доступ к порталу в любое время и в любом месте, не только из дома. Это увеличило популярность Госуслуг среди населения.

Популярные статьи
Как подтвердить учетную запись в есиа госуслуги

Где получить электронную подпись для госуслуг

Как позвонить в службу поддержки госуслуги

Инструкция по регистрации личного кабинета Госуслуги

На сайте предусмотрено несколько уровней учетный записей пользователей — упрощенная, стандартная, подтвержденная. Ранжирование зависит от заполненности профиля — чем больше информации указано, тем больше услуг доступно гражданину.

Для начала необходимо получить упрощенную учетку, а затем улучшить ее до стандартной. Теперь рассмотрим, что потребуется для стандартной регистрации личного кабинета портала Госуслуг

• Паспортные данные;
• Номер СНИЛС;
• Мобильный телефон или электронная почта.

Если все это у вас под рукой, тогда можно приступать к процедуре регистрации аккаунта.

Авторизация на портале

Еще один способ авторизоваться – это применить электронную подпись. Вход осуществляется так:

1. Сначала пользователь выбирает, что хочет зайти на Госуслуги при помощи подписи. Тут ему придет запрос о подключении носителя ключа.
2. Далее, он подключается.
3. Выбирает сертификат проверки подписи с указанием СНИЛС владельца.
4. Указывает пин-код.
5. Подтверждает действия нажатием на кнопку «ОК».

Таким образом, регистрация на портале Госуслуги открывает множество путей для согласования с государственными органами, оперативного оформления документов и получения полного объема информации. Но она не так проста, как может это показаться. Для мобильной работы на Госуслугах проследуйте пошаговой инструкции по регистрации на сайте из этой статьи, тщательно проверив личные данные.

Как создать личный кабинет через онлайн банки?

В онлайн-банкингах Сбербанка и банка Тинькофф предусмотрен функционал почти мгновенного создания учетных записей на портале Госуслуги. Воспользоваться данными функциями могут клиенты указанных банков, уже пользующиеся банковскими картами. В заключенных договорах уже имеются подтвержденные паспортные данные, что используется при создании личных кабинетов.

Регистрация через Сбербанк Онлайн

Пошаговая инструкция для клиентов Сбербанка.

1. Выполните вход в Сбербанк Онлайн и перейдите в раздел Прочее в главном меню.
2. Найдите в общем списке услугу Регистрация на Госуслугах, нажмите кнопку регистрации.
3. Проверьте паспортные данные, укажите СНИЛС, код подразделения из паспорта и адрес электронной почты (если поля не заполнены).
4. Подтвердите регистрацию личного кабинета на портале Госуслуги с помощью кода, полученного в SMS.
5. Дождитесь проверки документов и получите в свое распоряжение готовый к работе личный кабинет.
6. Пароль для доступа в личный кабинет поступит вместе с кодом подтверждения в SMS.

Регистрация через Тинькофф Онлайн

Пошаговая инструкция для клиентов банка Тинькофф.

1. Войдите в онлайн-банкинг Тинькофф, введя логин с паролем и подтвердив вход через SMS.
2. Пройдите путь по ссылкам Платежи и переводы → Госуслуги → Регистрация на Госуслугах, проверьте паспортные данные, впишите СНИЛС и номер мобильного телефона.
3. Нажмите кнопку Зарегистрировать и дождитесь завершения процесса регистрации личного кабинета.
4. Личный кабинет на портале Госуслуги готов, пароль для входа поступит в виде SMS.