Полное описание услуги сбербанка

«Сбербанк Бизнес Онлайн»: вход в личный кабинет

Регистрируясь в системе, клиент создает «Сбербанк Бизнес Онлайн» личный кабинет, войти в который можно с web-страницы банка. Для пользования этим сервисом не понадобиться дополнительное программное обеспечение. Меню аккаунта достаточно простое в использовании. Все операции осуществляются только после введения одноразового пароля, который будет сообщаться клиенту в телефонном режиме. Также для клиентов доступна мобильная версия системы.

После заключения договора, сотрудники банка выдают клиентам информационный лист с указанием логина для входа в систему. Пароль будет отправлен на телефонный номер нового пользователя. После первого посещения личного кабинета клиент может поменять пароль.

При возникновении сложностей в работе с личным кабинетом клиенты могут воспользоваться инструкцией, которую можно найти на сайте банка. Если проблему не удается решить самостоятельно – клиент может обратиться в техподдержку. Связаться с менеджером технической поддержки клиенты могут по телефону, размещенному на сайте.

«Сбербанк Бизнес Онлайн»: личный кабинет для малого бизнеса

Этот интернет-сервис станет настоящей находкой для бизнесменов, ценящих свое время. Став ее пользователем, предприниматель сможет производить импорт документов, следить за движением средств и управлять своим счетом дистанционно.

Услуга идеально подходит для предпринимательской деятельности и направлена на облегчение взаимодействия с банком. Пользуясь ею, клиенты смогут легко следить за состоянием банковской документации предприятия. Становясь пользователями системы, клиенты получают возможность руководить своими финансами, не отрываясь от бизнеса. Услуга также гарантирует безопасность и конфиденциальность. Информация, содержащаяся в аккаунте клиента, не будет доступна для общего пользования.

«Сбербанк Бизнес Онлайн»: вход для корпоративных клиентов

Для пользования системой необходимо быть клиентом Сбербанка. Услуга доступна как для частных предпринимателей, так и для юридических лиц. Для пользования услугой необходимо заключить договор в любом отделении. При заключении договора нужно предоставить такие документы:

1. Свидетельство индивидуального предпринимателя.
2. Паспорт предпринимателя.

От имени юридического лица заключить договор может его представитель. В таком случае перечень документов будет следующим:

1. Свидетельство о регистрации юридического лица.
2. Доверенность на имя представителя.
3. Паспорт представителя.

Интернет-сервис позволяет в любое время быть на связи с сотрудниками банка, оформлять и отправлять платежные документы и др. Данная услуга – это отличное решение для успешного бизнеса. Она значительно упростит выполнение всех банковских операций, открывая перед корпоративными клиентами все преимущества дистанционного банковского обслуживания.

Польза услуги дистанционного обслуживания – очевидна. Многие предприниматели и корпоративные клиенты  уже успели оценить все преимущества интернет-сервиса. Отзывы клиентов подтверждают надежность системы. Сегодня каждый клиент Сбербанка, занимающейся предпринимательской деятельностью, может опробовать услугу в действии.

Как добавить нового пользователя с правом подписи?

Сбербанк Бизнес Онлайн поможет вам без визита в банк добавить нового пользователя с правом подписи.

Подписать заявление на добавление нового сотрудника может только пользователь с полномочиями единого исполнительного органа (ЕИО).

Перейдите в личный кабинет

В правом верхнем углу откройте профиль пользователя и выберите Мой профиль ˃ Управление организацией. Перейдите в раздел Сотрудники и нажмите кнопку Новый пользователь.

Внесите данные о сотруднике

Заполните все поля на странице и нажмите Далее. На открывшейся странице укажите как минимум данные о новом сотруднике и его адрес регистрации. Установите флажок Организацией получено согласие сотрудника на обработку банком персональных данных и нажмите Далее.

Настройте параметры для доступа в интернет-банк

Дополнительная информация о ролях и полномочиях пользователей в разделе Помощь. Для этого в интернет-банке нажмите   и выберите Помощь. В открывшемся окне выберите Перечень ролей и полномочий пользователей.

Выберите счета, с которыми сможет работать сотрудник, и укажите номер его телефона. Чтобы пользователь мог подписывать документы в Сбербанк Бизнес Онлайн, установите флажок Предоставить право подписи и нажмите Создать.

Заполните доверенность

Укажите данные о доверителе права подписи и доверительном лице. При необходимости установите дневной лимит доверительного лица, чтобы зафиксировать дневные расходы. Выберите документы и счета, с которыми пользователь сможет работать. Нажмите Далее.

Подпишите доверенность и заявление

Подпишите доверенность на предоставление доступа к Сбербанк Бизнес Онлайн и перейдите к подписанию заявления.

На странице с заявлением о предоставлении полномочий пользователя проверьте все данные. Подпишите заявление с помощью СМС-кода и отправьте в банк.

После отправки заявления и доверенности сотруднику необходимо предоставить пакет документов для идентификации в отделение банка по месту ведения счета. Пакет документов указан в статусе отправленного заявления.

Уже на следующий рабочий день пользователь получит СМС-код на номер, который вы указали в заявлении, и сможет войти в интернет-банк с правом подписи.

Чтобы изменить полномочия пользователя с правом подписи, созданного в Сбербанк Бизнес Онлайн, сотруднику больше не потребуется посещать отделения банка. Изменения вступят в силу в течение нескольких минут.

Вход в личный кабинет интернет-клиента 9443 для малого и среднего бизнеса

Для авторизации на странице пользователя перейдите на страницу входа.

Шифрование данных обеспечивается протоколом 9443, что является гарантией почти 100%-ной безопасности.

Войти в Сбер Бизнес Онлайн по логину и паролю

Чтобы авторизоваться в системе, введите логин с паролем, которые Вам выдали в банковском отделении.

Для дополнительной безопасности необходимо смс подтверждение, которое придет на Ваш номер телефона.

Вход в систему с помощью Токена

Также войти на мою страницу в Sberbank Business Online можно с помощью электронного ключа. Для этого следуйте следующей инструкции:

1. Получить токен Вы можете в банковском отделении. Электронный ключ представляет собой USB-носитель, на котором установлена специальная программа для входа.
2. Вставьте накопитель в слот ПК или ноутбука.
3. После открытия программы кликните на «Мой компьютер».
4. Откройте TLSAPP.EXE или START.EXE среди списка ярлыков.
5. В появившемся окошке введите код доступа, выданный в банке.
6. Выберите область бизнеса.
7. Далее создайте сертификат сами или обратитесь для этого в банк.

Подробная информация по выпуску сертификата электронной подписи представлена в видеоролике:

После завершения последнего шага Вы полноценно моете пользоваться функционалом системы.

Вход на sbi.sberbank.ru с мобильного телефона

Чтобы войти в систему со смартфона, скачайте приложение в официальных магазинах своего телефона. Не рекомендуется использовать для скачивания сторонние ресурсы.

Запустите приложение и пройдите авторизацию с помощью логина, который используется при входе в СББОЛ с ПК и пароля, который придёт на связанный с аккаунтом номер.

Как войти в систему при помощи СМС

Для окончательного завершения мероприятия подтвердите вход любым способом: смс или токен. Если Вы выбрали первый вариант, то на Ваш номер придёт код, который нужно вписать в окошко.

Восстановить пароль от личного кабинета

Если пользователь забыл или потерял данные для входа на мою страницу, их можно восстановить. Для этого на странице авторизации кликните «Не могу войти».

Система предложит Вам выбрать, что именно Вам нужно восстановить.

Если Вам нужно восстановить логин, укажите Ваши ФИО и ИНН компании.

Далее следуйте инструкциям системы.

Если Вам нужно восстановить пароль, укажите логин и ИНН организации.

Далее следуйте инструкциям на экране.

Как заблокировать доступ или удалить ЛК

Пользователь личного кабинете СБО может заблокировать доступ коллеге, который также имеет доступ к этой учетной записи. Для этого в правом верхнем углу кликните «Моя организация». Далее нажмите «Пользователи и сотрудники».

Во вкладке «Пользователи» выберите человека, которому хотите ограничить доступ к ЛК. Кликните «Заблокировать».

Далее система предложит Вам оформить заявление на блокировку. Согласитесь с данным действием.

Заполните заявление, проверьте все данные, после чего, подтвердите действие смс кодом, который придет на Ваш телефон.

Обслуживание через систему СББОЛ очень удобно, но самостоятельно е отключить у Вас не получится. Для удаления личного кабинета пользователю необходимо обратиться в ближайшее отделение Сбера. При себе иметь паспорт, договор с банком и ключи активации. Сотрудник поможет отключить услугу и удалить ЛК.

Как происходит регистрация?

Первым шагом к регистрации в системе является процедура по составлению заявления. Форма заявления должна содержать информацию обо всех лицах, которым будет доступно право дистанционного обслуживания. Скачать форму, предназначенную для подачи заявления или же ознакомиться с образцом ее заполнения можно на официальном сайте Сбербанка.

В заявлении необходимо указать достоверные данные, касающиеся действующих реквизитов организации. Заявление должно быть составлено от имени человека, обладающего правом первой подписи. Его подпись обязательно должна быть заверена «живой» печатью организации. После чего, банк оставляет за собой право активировать доступ к системе в течение трех рабочих дней.

Преимущества Сбербанк Бизнес Онлайн

Если все документы были оформлены должным образом, клиенту будет предоставлен USB токен — флешка и PIN код, необходимые для начала дистанционного обслуживания. На данном этапе процесс прохождения регистрации и подключения к системе окончен.

Личное посещение офиса

Также на начальном этапе подключения можно сразу обратиться в отделение банка с целью оформления соответствующего заявления и заключения договора на обслуживание.

Посещение Сбербанка не потребует много времени, что очень важно для людей, задействованных в ведении бизнеса.

Онлайн регистрация

Дистанционная регистрация клиентов может проводиться при использовании привычных браузеров: Internet Explorer и Mazilla FireFox. Зарегистрироваться и посетить свой Личный кабинет можно по адресу .

Для этого нужно нажать на кнопку «Регистрация» и заполнить все необходимые поля заявки и отправить ее на рассмотрение. Но, посетить отделение банка все же потребуется, так как полностью осуществить регистрацию в режиме-онлайн, невозможно.

Как связаться с технической поддержкой Сбербанк Бизнес Онлайн?

Со службой поддержки можно связаться несколькими способами:

1. По телефону. Звонок бесплатный, операторы доступны для общения круглосуточно и помогают оперативно. Если вопрос не решаем, перенаправляют к более узкому специалисту. Работает система контроля качества, что удобно для оценки сервиса клиентами.
2. Обратная связь внутри системы. Для упрощения работы в сервисе предлагаются инструкции, подсказки и т. д. Кроме того, возникающий вопрос можно задать через систему обратной связи.
3. С помощью электронной почты. Клиенты выбирают и такой способ связи, однако, он не такой оперативный, как предыдущие.

 Загрузка …

Восстановление пароля Сбербанк Бизнес Онлайн

Если возникли проблемы и в систему никак не войти, сначала проверяем, корректны ли данные, которые мы вводим

Необходимо обратить внимание на клавишу Caps Lock на клавиатуре. При включенной кнопке буквы будут заноситься заглавные

Если контрольные данные для входа были утрачены, то пароль можно самостоятельно восстановить. Порядок действий будет следующим:

1. Задайте логин и укажите кодовое слово, которое было занесено при регистрации.
2. Внесите сотовый телефон, указанный в процессе регистрации.
3. Зайдите в электронную почту.

После всех действий задайте логин, повторите символы с картинки и кликните по кнопке «Далее». Через некоторое время на электронный почтовый ящик поступит письмо. Потом необходимо действовать согласно полученной инструкции.

Что представляет собой услуга «Сбербанк Бизнес Онлайн»?

Клиенты Сбербанка активно пользуются услугой интернет-банкинга, оценив все преимущества данной программы. Не стали исключением частные предприниматели и юридические лица, обсуживающиеся в Сбербанке.

К выбору банка, с которым придется работать, бизнесмены относятся с особым вниманием. Ведь от своевременно отправленного платежа, либо от качества обслуживания зависит результат деятельности предпринимателя

Принимая во внимание этот факт, Сбербанк предлагает своим клиентам воспользоваться услугой «Сбербанк бизнес онлайн».

Сбербанк Бизнес Онлайн – это возможность предпринимателям и юридическим лицам, обслуживаться в Сбербанке дистанционно, через систему интернет-банкинга.

Если клиент банка желает воспользоваться данной услугой, то он должен известить об этом банк. Специалист банка поможет предпринимателю зарегистрироваться и получить доступ в личный кабинет. К преимуществу данной программы относится то, что работа ведется в стандартном браузере, и не требует дополнительных программ.

После того, как клиент составит заявление на подключение к Бизнес Онлайн, ему на руки выдается бумага, в которой содержится необходимая информация о системе, а так же логин. В целях безопасности пароль от личного кабинета приходит на номер сотового телефона клиента в виде смс сообщения.

«Бизнес Онлайн» позволяет клиентам получать банковские услуги, не покидая офис. С помощью данной программы, предприниматель может:

1. Подготовить и отправить платежные поручения;
2. Сделать заявку на отправление перевода, получения кредита и т.д.;
3. Запрашивать консультацию по тому или иному банковскому продукту;
4. Отслеживать состояние счета. В том числе, проверять остатки, делать выписки и прочее;
5. Оплачивать налоги;
6. Отслеживать статус документа;
7. Использовать справочник банковских реквизитов, и дополнять его своими данными;
8. Осуществлять импорт и экспорт документов в формате 1С;
9. Обмениваться сообщениями с сотрудниками банка;
10. Клиенту доступен сервис проверки контрагентов. Напомним, что контрагентами называются — лица либо организации, с которыми имеются договорные отношения на предоставление тех или иных товаров и услуг. Сбербанк предоставляет возможность предпринимателю узнать следующую информацию о контрагенте:
    • Общую информацию о компании;
    • Отследить данные финансовых показателей организации;
    • Проверить участвовала ли компания в госконтрактах;
    • Наличие Арбитражных дел;
    • Проверить наличие лицензии контрагента;
    • Проверить информацию о банкротстве.

Сбербанк предоставляет возможность предпринимателю узнать следующую информацию о контрагенте:

Для того чтобы подобная информация стала доступной, клиенту необходимо пройти в отдел «Услуги», расположенный в личном кабинете Бизнес Онлайн.

Как показывает практика, наличие такого сервиса в значительной степени облегчает работу предпринимателям. Теперь им не нужно сидеть в очередях, ждать отправки платежей. Ведение бизнеса в режиме онлайн — это быстро, удобно и безопасно.

Отличия личного кабинета корпоративных клиентов от кабинета для малого бизнеса

Личные кабинеты для корпоративных клиентов и малого бизнеса имеют отличия в функционале, но не в способах регистрации и входа в сервис. В обоих случаях для регистрации клиента потребуется прийти в отделение Сбербанка с пакетом документов и написать заявление. Для входа в кабинет в обоих случаях используются одни и те же способы: СМС-пароли или токены. Но для корпоративных клиентов разработана дополнительная возможность входа с использованием протокола 9443. Для работы в ЛК достаточно стандартного интернет-браузера, дополнительное оборудование не требуется.

Отличия двух версий ЛК есть в наборе инструментов для бизнеса.

В системе «Сбербанк Бизнес Онлайн» для представителей малого бизнеса предусмотрены все возможности для открытия своего дела с нуля. Это политика банка, участвующего в господдержке малого бизнеса. Так, начинающие бизнесмены могут воспользоваться сервисом подборки продуктов для предпринимательской деятельности. Представители малого бизнеса могут получить номер счета за 5 минут. Для предпринимателей с малыми оборотами предусмотрена возможность отправить заявку на кредит по сниженным ставкам. инструменты для продвижения своего бизнеса в интернете. Программы для офиса доступны в личном кабинете по ценам на 15% дешевле, чем для корпоративных клиентов. Из последних предложений банка: появился принципиально новый пакет — «Легкий старт». Особенности услуг в его рамках:

• Нет абонентской платы.
• Затраты на РКО обнулены. (При стандартном открытии счета затраты составляют около 2 тысяч рублей).
• Ведение счета и подключение к системе бесплатное. Упростилась процедура подключения к личному кабинету.
• Бесплатные платежи в адрес юрлиц внутри системы.

Личный кабинет для малого бизнеса прост в управлении, интерфейс прозрачный и понятный.

Личный кабинет корпоративных клиентов имеет более развернутый функционал, с более расширенным перечнем услуг. Так, клиент имеет возможность:

• Импортировать и экспортировать платежные документы в формате 1С.
• Система полностью интегрирована с 1СБухгалтерия.
• Обработка документов в системе E-invoicing.
• Пользоваться услугами партнеров банка: лизинг, корпоративное страхование и т.д.

Банковское обслуживание корпоративных клиентов в личном кабинете также предполагает широкий спектр возможностей: самоинкассация, эквайринг, обслуживание ВЭД, сервисы таможенных платежей и многое другое. Подробное описание всех услуг можно найти на официальном сайте Сбербанка.

Безопасность при работе в СББОЛ

При работе на сервере СББОЛ безопасность обеспечивается протоколом HTTPS. Это гарантирует 99,9% защиты клиентских данных от мошеннических действий. Но пользователям также необходимо соблюдать правила работы в системе.

При переходе на страницу проверьте её адрес. В строке должен быть знак закрытого замка и указаны данные sbi.sberbank.ru:9443. Проверьте, чтобы не было лишних знаков и букв. Мошенники могут копировать сайты и заменять в названии адреса некоторые символы, которые сразу могут быть незаметны.

Дополнительные меры безопасности позволяют минимизировать риски несанкционированного входа в Ваш личный кабинет:

1. Лицензионная программа на компьютере. Её система безопасности постоянно обновляется разработчиками.
2. Не запоминайте пароли от личного кабинета в браузерах, чтобы при взломе они не попали к мошенникам.
3. Никому не сообщайте логин и пароль. Знайте, что его нельзя называть даже сотрудникам Сбербанка. Подобные звонки совершают мошенники с целью завладеть Вашими деньгами.
4. Не храните логин и пароль на компьютере. Записывайте его на лист бумаги и держите в недоступном для третьих лиц месте.
5. Не входите в аккаунт с общедоступных Wi-Fi.
6. На рабочем компьютере должен быть установлен действующий лицензированный антивирусник, который обновляется системой.
7. По окончании работы в личном кабинете выходите из него путём нажатия на кнопку “Выход”, а не закрытием программы.

Подключение услуги

SMS-информирование можно подключить одним из указанных ниже способов:

• С помощью банкоматов и терминалов Сбербанка;
• Посредством собственного телефона;
• При личном визите в офис Сбербанка;
• Через интернет, воспользовавшись сервисом «Сбербанк онлайн».

Сбербанк отличается от других кредитных учреждений лояльным отношением к своим клиентам. Любой из указанных способов не требует значительных временных затрат или чрезмерных усилий, необходимым условием является лишь наличие пластикового платежного средства, поскольку без него услуга подключаться не может.

Посредством сервиса Сбербанк Онлайн

Для активации СМС-информирования с помощью сервиса «Сбербанк Онлайн» обязательно открытие личного кабинета. Далее нужно действовать по следующему алгоритму:

• Авторизоваться в сервисе;
• Затем войти на страницу своего профиля, кликнув по фамилии вверху страницы;
• Перейти в раздел «мобильный банк»;
• Открыть пункт «детали подключения»;
• Остается сделать последний шаг – подключить услугу, ориентируясь на подсказки сервиса.

Здесь же клиент может поменять свой тарифный план, изменив пакет «экономный» на «полный» и наоборот. Плюсом данного способа является то, что клиенту не потребуется лично приходить в банк и стоять в очереди к оператору, теряя свое драгоценное время.

Через телефон

Если с подключением SMS-оповещений через интернет-банкинг Сбербанк Онлайн возникли затруднения, то можно воспользоваться собственным мобильным телефоном. Потребуется сделать звонок в Call центр Сбербанка по бесплатному номеру 8-800-555-55-50 и назвать сотруднику службы поддержки личные данные.

Дополнительно сотрудник call центра попросит сказать кодовое слово, которое было указано клиентом при оформлении пластиковой карты. Если вспомнить его не получится, то придется посетить банковский офис лично. Сотрудник учреждения будет устанавливать услугу самостоятельно.

Посредством банкомата

Клиент банка может и сам легко подключить СМС-уведомления. От него потребуется выполнить следующие шаги:

• Найти банкомат либо терминал, принадлежащий Сбербанку.
• Вставить пластик в отверстие приемника.
• Ввести пин-код и выбрать «Мобильный банк».
• Кликнуть на пункт «Подключение основной карты».
• Сделать выбор желаемого тарифного плана.
• Ввести свой телефонный номер.
• Подтвердить свои действия нажатием кнопки «Подключить».
• Распечатать чек, подтверждающий выполнение процедуры подключения.

Это все, что требуется сделать клиенту, далее услуга активируется в автоматическом режиме. С помощью банкомата можно дополнительно подключить целый ряд полезных услуг.

Посещение банка

Если клиент не может подключить «Мобильный банк» самостоятельно, то следует лично прийти в отделение банка. Сотрудник поможет решить данную проблему. На официальном сайте Сбербанка можно посмотреть, где находится ближайший банковский офис.

При личном обращении клиент должен иметь при себе паспорт и пластиковую карточку. Они нужны, чтобы оформить договор на предоставление услуги подключения сервиса. Этим будет заниматься сотрудник учреждения, а клиенту придется лишь немного подождать. Сообщение об активации сервиса придет на телефон в тот же день.

Восстановление пароля Сбербанк Бизнес Онлайн

Когда с первой попытки войти в кабинет не удалось, не торопитесь делать какие-то выводы. Повторно укажите логин и пароль, убедившись в том, что у вас не включена кнопка Caps Lock

Также важно обратить внимание на раскладку. Если после очередной попытки ничего не удаётся, воспользуйтесь функцией восстановления пароля

Кстати говоря, важный момент — это то, то на вход вам даётся 5 попыток. Если пять раз подряд указан неверный пароль, профиль будет заблокирован до выяснения обстоятельств. Делается всё это только для вашего блага.

Если вы хотите успешно восстановить пароль, вам потребуется:

• Иметь доступ к адресу электронной почты, которая указывалась вами при заполнении анкеты.
• Иметь доступ к номеру телефона, который также вносился в анкету во время регистрации.
• Необходимо знать кодовое слово, которое указывается в личном кабинете.
• Естественно, вы должны знать логин, который используется для входа в систему.

Чтобы восстановить доступ, вам потребуется перейти по специальной ссылке . Вы вводите свой логин и вписываете все те символы, что изображены на специальной картинке. Теперь кликните на «Далее».

Выполнив эту процедуру, откройте свою электронную почту и дождитесь письма со ссылкой для восстановления доступа к профилю. Как только вы перейдёте по ней, откроется страница с окошком для ввода кодового слова. Вы опять пишете символы с картинки и переходите на кнопку «Далее». Если всё было указано верно, останется лишь ввести дважды новый пароль. Когда вы это сделаете, на номер телефона придёт код подтверждения. Введите его и нажмите на «Сохранить». На этом весь процесс восстановления можно считать завершённым.

Сбербанк Бизнес Онлайн телефон горячей линии

Если в ходе работы с личным кабинетом у вас возникли вопросы, вам не стоит переживать, ведь всегда можно связаться с представителями компании и уточнить интересующие вас моменты. Контактный центр принимает звонки круглосуточно, вам достаточно позвонить по одному из номеров:

• 8 (800) 555 5 777. Все звонки на территории России бесплатные.
• +7 (495) 500-55-50. Если вы звоните из-за границы, этот номер для вас. Деньги снимаются согласно вашему тарифу.

Позвонив в службу поддержки, вы узнаете ответ на любой свой вопрос. Сотрудники компании быстро помогут и в случае необходимости даже подключат или отключат те или иные услуги. Единственное условие для выполнения каких-то важных операций по телефону — идентификация вашей личности. Потребуется ответить на ряд определённых вопросов.