Полный и экономный «мобильный банк» сбербанка: описание и тарифы

Возможности мобильного сервиса

Как уже говорилось ранее, мобильный банк Сбербанка имеет как стандартные функции, так и уникальные.

Стандартный функционал

В него входит большое количество операций, связанных с банковской картой:

1. Оповещения по всем операциям и транзакциям, таким как:

• Наличные и безналичные поступления на счет карты. В сообщении приходит информация о поступившей сумме и текущем балансе с учетом полученного прихода.
• Снятие наличных по карте. Кроме передачи текущего остатка, указывается наименование устройства и адрес его установки.
• Покупки в магазине с указанием его названия. Текущий баланс.

1. Информация об остатке и последних операциях. Надо иметь в виду, что банковские транзакции обрабатываются не моментально, поэтому самые крайние вы можете не увидеть в своем списке.
2. Пополнение счетов мобильных операторов. Очень популярная услуга, входящая в пакет мобильного банка. Преимуществами оплаты мобильного телефона посредством банковского сервиса являются: пополнение без комиссии, возможность свершать платежи в любое время, возможность автопополнения при достижении минимального порога.
3. Мгновенные переводы между картами Сбербанка. Для этого необходимо знать номер карты или телефон получателя. Для упрощения использования можно назначать имя регулярному получателю средств. Пополнение карт других эмитентов с помощью мобильно банка невозможно.
4. Удобная справка о сервисах по запросу.
5. Получение информации о задолженности по кредитам, а также о предварительно одобренных предложениях.
6. Погашение задолженности как фактической, так и на любую сумму с помощью мобильного перевода.
7. Регистрация наиболее часто используемых шаблонов СМС.
8. Получение одноразовых секретных паролей для работы и совершения платежей в сети интернет.

Эксклюзивные сервисы

Бонусная программа СПАСИБО

Является очень выгодным для клиента сервисом. Совершая ежедневные покупки, клиент накапливает бонусы, что позволяет в дальнейшем расплачиваться ими в магазинах. С помощью мобильного банка можно узнать, сколько бонусов хранится на персональном счете. Регистрация, т.е. подключение к бонусной программе также выполняется в рамках услуги

Пополнение электронных кошельков

Благотворительные пожертвования

Сбербанк тесно сотрудничает с фондом “Подари жизнь”, который помогает детям с онкологическими и другими тяжелыми заболеваниями. Вы также можете внести свой посильный вклад через мобильный сервис.

Биллинговые переводы

В отличие от обычных платежей в пользу поставщиков услуг, биллинг позволяет вам узнать о состоянии вашего лицевого счета у получателя, а также выставляет счет на оплату. Задолженность проверяется за последний год, что помогает контролировать своевременное внесение коммунальных взносов. Есть защита от совершения двойной проводки. Т.е., если сумма платежа повторяется в одном часе, банк уведомляет вас об этом, и предлагает повторить попытку через некоторое время.

Покупка подарочных купонов

На сегодня банк запустил пилотный функционал совместно с крупнейшим международным туристическим оператором Тез Тур. Подарочный купон позволяет получить значительную скидку при покупке путешествия у данного оператора. Его можно потратить самому или использовать в качестве подарка. Скидка зависит от оплаченного номинала: 1 000 руб. – 3 000 руб. скидки, 3 000 руб. – 9 000 руб. скидки, 5 000 руб. – 10% скидки. Вы получаете промокод, который позволит вам получить скидку при оплате путевки в режиме онлайн. Такое предложение является выгодным вложением в предстоящий отпуск.

Оформление страховых программ

Доступны для оформления полиса по ипотечному страхованию, защите дома и средств на банковских картах. С помощью сервиса вы можете ознакомиться с условиями страхования и подключить программу после ее оплаты. Ваш экземпляр страхового полиса будет направлен на электронную почту. Услуга предоставляется страхователем ООО СК “Сбербанк страхование”. Тариф на услугу будет указан в СМС. Просмотр и распечатка полиса возможны также в личном кабинете Сбербанк Онлайн.

Цифровая кодовая информация

Позволяет кодировать и передавать информацию в банк для совершения определенных операций.

Выполнение команд через контактный центр

По своей сути, это диалог с реальным сотрудником банка в целях совершения следующих операций: открытие счетов и вкладов, переводы внутри банка, автоплатеж. Это своеобразная замена интернет-банка, если у вас нет возможности его подключить. Рекомендуется не отправлять коды подтверждения, если смысл данной операции не до конца понятен.

Как сменить тариф мобильного банка Сбербанка. Как переключиться между полным и экономным пакетами

Сбербанк разработал для своих клиентов инновационный сервис обслуживания. Управлять своими расходами, а также прочими операциями по счетам можно, не посещая офис, с помощью услуги мобильного банка.

Как стать подключить мобильный банк

Есть несколько способов стать пользователем услуги:

1. Лично обратиться в офис Сбербанка с паспортом, заполнить заявление на предоставление услуги с выбором пакета (полного или экономного) и указанием номера телефона для смс.
2. С помощью сервиса терминала, выбрав нужный пункт в меню. Для подключения услуги потребуется только карта, которая автоматически прикрепляется к указанному номеру телефона.

Определиться раз и навсегда с видом пакета мобильного банка трудно. Со временем может понадобиться смена тарифа. Многих интересует вопрос, можно ли сменить тариф мобильного банка и как это сделать.

Для перехода от одного пакета мобильного банка к другому нужно обратиться в офис банка, где специалист предложит написать заявление на смену тарифа. Действие измененного пакета начинается после внесение новых данных в электронную базу Сбербанка. Клиенту приходит извещение о смене пакета мобильного банка на привязанный номер телефона.

Если карта уже подключена к мобильному банку, можно отправить смс на короткий номер 900, с текстом ПОЛНЫЙ или ЭКОНОМНЫЙ и 4 последних цифры номера карты для перехода с одного тарифа на другой.

Многие люди не имеют возможности или достаточного количества свободного времени для похода в офис. Что делать в таком случае и как поменять тариф мобильного банка заочно? Банк усовершенствует сервис предоставления услуг для своих клиентов регулярно, поэтому удаленный способ замены пакета мобильного банка возможен. Нужно позвонить по номеру телефона горячей линии, дождаться соединения оператора, который примет заявку на смену тарифа.

Сбербанк онлайн. Можно ли в личном кабинете поменять тариф мобильного банка с полного на экономный режим?

1. Думаю, нет, в банкомате только или в отдлении с паспортом. Позвоните на горячую линию сбера, они точно скажут.
2. Теперь о самом главном, как выполнить переход между тарифами Мобильного банка. Тут вс просто надо отправить соответствующую команду на номер 900:

   ЭКОНОМ XXXXТАРИФ- XXXXЭКОНОМНЫЙПАКЕТ ХХХХEKONOMNIYPAKET XXXXECONOM XXXXЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ ХХХХ

   XXXX надо заменить на 4 последние цифры номера вашей карты (16 цифр на лицевой стороне карты), можно вообще не указывать.

   В ответ Вам придт SMS с кодом для подтверждения действия, надо подтвердить смену тарифа Мобильного банка, отправив ещ одно ответное SMS. На этом вс, тариф обновлен.

   Кстати, если надо вернуться обратно, на полный тариф Мобильного банка отправляйте SMS-команду с текстом:

   ПОЛНЫЙ ХХХХТАРИФ+ ХХХХПОЛНЫЙПАКЕТ ХХХХPOLNIYPAKET ХХХХUPGRADE ХХХХАПГРЕЙД ХХХХ

   где ХХХХ последние цифры номера карты, для которой Вы желает изменить тариф Мобильного банка (необязательный параметр).

   Приятного пользования!

3. Нет, только через SMS сообщение, подробно тут
4. Андрей, Вам необходимо обратиться в отделение сбербанка (можно любое, но лучше в то, где карту открывали, номер отделения указан на лицевой стороне карты) . Пишите заявление на отключение услуги «Мобильный банк»(обработка заявления может занять несколько дней) . Вам придет sms сообщение об отключении услуги. После отключения услуги снова идте в отделение, пишите заявление на подключение экономного пакета услуги «мобильный банк». Будьте внимательны, сотрудники сбера не чисты на руку, запросто могут подсунуть на подпись заявление на подключение полного пакета. Берите копии заявлений на отключение полного пакета услуг и на подключение экономного пакета. Вроде можно экономный пакет подключить через банкомат/терминал, но лично я не советую, оборудование у сбера ОЧЕНЬ часто глючит и может подключить полный пакет услуг, вместо экономного.

   Удачи Вам!

   @nna, служба поддержки сбербанка зачастую дает ложную информацию, так что к ним лучше лишний раз не обращаться.

5. Отключение услуги Мобильный Банк только через операционистов, но в любом ДО. Отключение проходит в течение 3-х суток. Подключение можно абсолютно безболезнено провести в любом банкомате или терминале. Пакет при подключении Вы выбираете сами.
6. Все гораздо проще:Отправляете SMS на номер 900 1. ПОЛНЫЙ ХХХХ (для перехода на полный тариф)2. ЭКОНОМНЫЙ ХХХХ (для перехода на экономный тариф)ХХХХ — последние четыре цифры карты.В ответ получает SMS с кодом для подтверждения. Вводите его и отправляете в ответ.

Тарифы на услуги Мобильного банка Сбербанка

Пакет «Экономный»: бесплатная регистрация/перерегистрация  телефонного номера и банковского счета без автоматической отправки SMS-уведомлений. Плата взимается только за услуги, оказываемые по запросу пользователя:

Мнение эксперта
Анастасия Яковлева
Банковский кредитный эксперт

Подать заявку

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

• информация о содержимом счета банковской карты – 3 руб. за 1 запрос;
• краткая сводка движений по счету (5 последних операций) – 15 руб. за 1 запрос.

Пакет «Полный» не имеет ограничений, но есть небольшая разница в стоимости сервисов для определенных разновидностей карт:

• Visa Gold, Gold MasterCard – не требуют дополнительной оплаты;
• Visa Classic, MasterCard Standard – 60 руб.;
• Сбербанк – Maestro, Сбербанк– VisaElectron, ПРО100 «СТАНДАРТ», Сбербанк–Maestro «Cоциальная», Сбербанк – Maestro «Студенческая», Сбербанк-Maestro «Momentum» – 30 руб

Платежи взимаются в виде абонплаты за 1 мес. при условии, что на карточке есть требуемая сумма. Оплата производится до предоставления услуги. Сервис начинает работать со дня начисления оплаты. Последним оплаченным днем считается то же число следующего месяца. Если текущий месяц не содержит ключевой даты, то услуга будет активна до последнего дня месяца. Например: нет 31 числа, значит уведомления приходят до 30. Недостаток средств для снятия абонплаты приостанавливает действие услуги до дня оплаты. Предпочтя «полный сервис» мобильного банка от Сбера, пользователь не отчисляет абонплату в течение первых двух месяцев.

Таким образом, «экономный пакет» позволяет быть всегда при деньгах, а «полный», кроме доступа к средствам, будет информировать о движениях по счету.

Тарификация: работа и особенности

При использовании системы надо учитывать следующие нюансы:

1. Оплата тарифов за услуги взимается с карты, указанной в запросе по регистрации.

Такое действие банк осуществляет ежемесячно. Владелец пластика самостоятельно заботится о расчётах за СМС-сообщения, в том числе – если они связаны с предоставлением услуг. Условия тарификации разрабатываются компаниями, получившими соответствующую аттестацию. Пользователь сам выбирает тарифы, которые подходят для удовлетворения его запросов. Услуги Эконом-пакета включаются по умолчанию, если не выбран Полный вариант.

1. Абонентская ежемесячная плата вносится только в том случае, если на счету – достаточная сумма. Так работает и Мобильный Банк, Тариф Экономный – не исключение.

Средства перечисляют до того, как услуга будет оказана за тот или иной период. Услуги начинают оказываться на дату списания денег. Неизрасходованные периоды не предполагают компенсацию. Услугу временно блокируют, если баланса оказывается недостаточно для оплаты. Активация происходит после пополнения.

1. Платёж вносят перед тем, как провести ту или иную операцию. Если баланса не хватает – от операции просто отказываются. Тарифный План в данном случае не имеет значения.
2. Платежи взимаются в зависимости от полученных команд. Это касается и переводов в пользу компаний, сотрудничающих с самой организацией, выпустившей пластик. 100 рублей – минимальный платёж в пользу любого партнёра.
3. При выдаче кредитных карт подключение Мобильного Банка – автоматическое. В большинстве случаев их тоже закрепляют за тарифами, которые выбрал пользователь.

Как сэкономить денежные средства на услуге смс-уведомления в Сбербанке?

Все описываемые в статье манипуляции клиент банка может проделать в отделении банка либо при звонке по горячей линии в контактный центр. Большинство людей выбирают последний вариант, поскольку он исключает необходимость идти в банк. Первый способ может вообще не увенчаться успехом. Операторы колл-центра знают практически все нюансы системы, сотрудники филиалов решают вопросы только своей компетенции. Может оказаться, что они просто будут не в состоянии помочь.

В отделении даже не всегда есть соответствующие формы, поэтому на печальном опыте многие клиенты Сбербанка предпочитают звонить в контактный центр. Совершая звонок, следуем всем подсказкам голосового меню, чтобы попасть на «живого» оператора. Дальнейшие действия таковы:

1. Когда на конце другой линии ответит сотрудник колл-центра, вам необходимо попросить его сделать корректировку, назначив платежную (основную) карту, а остальные сделать информационными. Выбирать, как уже говорилось ранее, следует бюджетный пластик с наименьшей оплатой. Нередко в Сбербанке проводятся различные «акции», к примеру, выпуск моментальной карты с годовым бесплатным обслуживанием. Таким образом, первый год вообще не придется ничего платить. Аналогично можно поступить с кредитной картой. Обязательно нужно упомянуть и уточнить в разговоре с сотрудником, что оплата за смс-информирование должна сниматься только с платежной, а по информационным вы отказываетесь совершать платеж за сервис, но не отказываетесь от полного пакета мобильного банка.
2. Оператор внимательно выслушает ваши пожелания и запросит идентификационные данные. Необходимо будет назвать номер платежной карты, фамилию, имя и отчество, день и год рождения, кодовое слово. Незнание последнего (многие просто забывают его, поскольку оно используется крайне редко) означает, что придется идти в отделение. В офисе придется написать заявление на получение нового кодового слова. Если вы называете всю необходимую информацию, оператор еще раз уточняет, что именно вы хотите сделать, а затем просит оставаться линии еще 1-2 минуты.
3. Спустя определенное количество времени, если второй шаг прошел успешно, на мобильный телефон придет смс-сообщение с короткого номера. Оно будет содержать информацию об успешном изменении мобильного банка и просьбой обратиться в контактный центр, если вы не совершали данных действий. Далее, будет предоставлен список подключенных карт формата Visa/MasterCard и последние четыре цифры платежной.

Дальше, если клиент не сообщает в колл-центр о том, что он не запрашивал никакого изменения, приходит другое смс. Оно будет содержать информацию о подключении мобильного банка. Снова будут написаны карты с последними четырьмя цифрами. Это свидетельствует, что к основным платежным инструментам были подключены дополнительные. Далее, необходимо удостовериться, что все прошло абсолютно успешно.

Плюсы и минусы пакета «Экономный»

К достоинствам банковского продукта относятся следующие моменты:

• Бесплатное обслуживание;
• Возможность контролировать карту;
• Достаточный функционал для проведения необходимых транзакций.

Пакет «Экономный» дает возможность оплачивать услуги или товары без посещения банка, погасить кредитную задолженность или заблокировать пластик.

Из недостатков тарифного плана стоит отметить тот факт, что владелец карточки не может отслеживать движение средств по счету, а значит, не в состоянии вовремя заметить несанкционированное снятие денег. Чтобы узнать остаток средств, требуется выполнить платный запрос.

Как подключить услугу

Сначала нужно определиться, каким тарифом пользоваться вы желаете. Подключить услугу можно тремя способами:

1. в отделении ближайшего Сбербанка, обратившись к сотрудникам с паспортом;
2. в контактном центре, позвонив по номеру 8 (800) 555 55 50. При подключении по горячей линии сотруднику банка нужно будет по телефону сообщить данные паспорта, номер карты и кодовое слово;
3. в терминалах самообслуживания, поддерживающих соответствующую функцию. Во многих отделениях Сбербанка России установлены такие терминалы. Если не уверены, что справитесь самостоятельно, можно обратиться к консультантам за помощью.

Смена тарифа: пошаговая инструкция

Иногда клиенту требуется изменить тип тарифа «Мобильного банка». Например, если он редко пользуется пластиком или хочет сэкономить средства, перейдя на бесплатное обслуживание. Переключить пакет можно двумя способами:

• Посетите отделение кредитного учреждения с паспортом и заполните заявление;
• Отправьте SMS-сообщение на короткий номер 900 со словом «Экономный» (или «Эконом») и четырьмя последними цифрами из номера пластика, к которому подключен «Мобильный банк». СМС можно писать кириллицей или латиницей (ECONOM). В ответном сообщении придет код, его нужно переслать на номер 900.

Проверить тип тарифа можно в Личном Кабинете на портале «Сбербанк Онлайн». На главной странице войдите в меню настроек. В открывшемся окне вы сможете отыскать детальную информацию об активных сервисах и действующих тарифных планах.

Существует несколько вариантов отключения услуги:

• Обратитесь в отделение Сберегательного банка. При себе достаточно иметь удостоверение личности;
• Воспользуйтесь банкоматом, выберите пункт меню «Мобильный банк» и нажмите строку «Отключить»;
• Позвоните на горячую линию, озвучьте паспортные данные и секретное слово. Попросите оператора деактивировать сервис «Мобильный банк».

На отключение сервиса может уйти до трёх дней.

Особенности услуги

Подключение открыто всем гражданам России, решившим оформить в Сбербанке карту (будет она кредитная или дебетовая — не имеет значение). Основной функцией становится слежение за балансом для контроля расходных операций, ещё «Мобильный банк» помогает отправлять переводы и делать платежи на телефоне или планшете.

Подключение будет обозначать привязку телефонного номера к пластиковой карте, возможна привязка нескольких карт к одному номеру. «Мобильный банк» открывает возможность использования следующих функций:

• выполнение платежей и переводов посредством текстовых запросов;
• осуществление денежных переводов между двумя картами при помощи телефонного номера вместо номера карты;
• получение уведомлений (доходы и расходы, авторизация в Сбербанк Онлайн и мобильном приложении);
• исполнение кредитных обязательств;
• управление (блокировка, текущие лимитные ограничения).

Эти возможности существенно упростят взаимодействие со Сбербанком, помогая выполнять многие операции с телефона вместо того, чтобы искать отделение, которое может располагаться в значительном отдалении. Надо просто ввести соответствующий запрос, отправить на 900, а затем подтвердить действие путём ввода одноразового пароля.

Что входит в Мобильный банк Сбербанк тариф Экономный

Пакет получил название Экономного только потому, что содержит меньший функционал, чем Полный. Но это даёт и большой плюс — клиент платит гораздо меньше. Ведь случается, что множество предлагаемых дополнительных функций ему и не нужны. Зато в Экономном пакете они отсутствуют, но есть основные, то есть наиболее используемыми. Стоимость услуги значительно уменьшается, то есть видна экономия на лицо. Полный пакет стоит денег, а списание средств при его заказе обязательное и ежемесячное. Что касается Экономного, то тут всё упрощено. Почти все услуги бесплатные, не требуют внесения оплаты каждый месяц. Правда, и их количество ограничено. Правда, основной функционал всё же доступен. В список возможностей Экономного пакета входят:

• Бесплатное подключение ко всем сервисам: и к мобильному, и к десктопному Сбербанк Онлайн.
• Уведомления по счетам и вкладам приходят совершенно бесплатно.
• Информация о расходном лимите тоже отсылается без платы.
• Данные по картам, привязанным к телефону, приходят в сообщениях бесплатно.
• Краткая история в виде 5 последних операций по карточным счетам тоже не оплачивается.
• Блокировка и разблокировка счетов карт.
• Установка нужного региона для карты.
• Переводы на счёт организаций.

Обратите внимание, что абсолютно все услуги бесплатные, что является большим плюсом для такого предложения

Пакет «Экономный»: список услуг

Отличительный признак пакета «Экономный» заключается в названии: от тарифа «Полный» он отличается абсолютным отсутствием абонплаты для любого вида пластиковых карт. Пользователи тарифа «Экономный» не оплачивают информационное сопровождение каждой операции, но и не получают sms-оповещений об осуществленных в Сбербанке транзакциях. Пакетом «Экономный» предусмотрено получение платных информационных услуг, предоставляемых по настоянию клиента:

• сведения о размере свободного остатка финансовых средств (1 запрос – 3 руб.);
• краткая справка о истории 5-ти последних операций (1 запрос – 15 руб).

Тарифом «Экономный» не предусмотрены такие операции, как извещения об авторизациях и финансовых операциях.

Услуги регистрации (первичной или повторной), блокировки сервиса, отключения его или перевода на пакет «Полный» предоставляются «Мобильным банком» на бесплатной основе. Не взимается плата за уведомления о следующих операциях:

• получение сведений о привязанных к телефону картах;
• платежи в адрес предприятий и компаний.

Сменить тариф на «Полный», если возникнет необходимость, несложно.

Каждый пакет – и «Экономный» и «Полный», хороши в определенных ситуациях. Пользователь, активно использующий счета и удаленно ими управляющий, чаще подключает «Полный» пакет. Применение тарифа «Экономный» оправдано, когда держатель карты нечасто обращается к мобильному приложению, изредка оплачивая счета и не обращаясь к онлайн-сервисам для удаленного управления счетами.

Читайте про то как узнать подключен ли у вас мобильный банк.

Печатать

Полезно знать:
Комментарии (0)

Подключение, отключение и изменение тарифа

Давайте рассмотрим все варианты того, как подключить экономный пакет Мобильного банка для карты Сбербанка. Для этого есть несколько вариантов:

1. Подключение мобильного банка в терминале самообслуживания. Для этого необходимо ввести карту в приемное устройство, набрать пин, выбрать в меню «Подключить мобильный банк», далее выбрать пакет «Экономный» нужно будет ввести номер телефона, к которому подключается услуга. Обычно сразу приходит сообщение с номера 900 о том, что услуга подключена. Но это действие может занять некоторое время (до 3 суток).
2. Личное обращение с паспортом в отделение банка. Но даже в этом случае менеджеры банка могут перенаправить клиента к устройству самообслуживания и подключить услугу через него.
3. Звонок на круглосуточный номер Сбербанка 8-800-555-55-50, где после ответа оператора нужно будет озвучить личные данные: все данные паспорта, полные фамилию имя и отчество, дату рождения, адрес, номер банковской карты, кодовое слово. После этого оператор активирует услугу.

Важно! Для тех, кто планирует пользование личным кабинетом в Сбербанк онлайн, возможно подключение только «Полного» пакета Мобильного банка. Подключение абсолютно бесплатное для всех клиентов банка

За пакет «Экономный» ежемесячная плата не взимается. При желании можно сменить тариф и перейти с «Экономного» на «Полный» или наоборот. Как это сделать:

Подключение абсолютно бесплатное для всех клиентов банка. За пакет «Экономный» ежемесячная плата не взимается. При желании можно сменить тариф и перейти с «Экономного» на «Полный» или наоборот. Как это сделать:

1. При желании, можно обратится лично с паспортом в отделение банка и воспользоваться помощью оператора или менеджера в клиентском зале.
2. Поменять тариф самостоятельно, отправив СМС на номер 900. Если нужно сменить «экономный» на «Полный», то отправить нужно слово Полный и через пробел последние 4 цифры карты. Если нужно сменить уже имеющийся «Полный» тариф на «Экономный», отправляйте слово Эконом и через пробел 4 последние цифры номера карты. Слова в сообщении можно писать любым шрифтом в любой раскладке: маленькими и строчными буквами, латиницей или кириллицей.

Важно! Смена тарифа возможна в любое время и совершенно бесплатна. Тем, кто желает отключить услугу, это можно сделать следующим образом:

Тем, кто желает отключить услугу, это можно сделать следующим образом:

1. Обратится к оператору в отделении Сбербанка лично с паспортом.
2. Использовать терминал самообслуживания, выбрав меню «Мобильный банк» и пункт «Отключить».
3. Позвонить на номер 8-800-555-55-50 или 900 (с мобильного устройства) и продиктовав паспортные данные и кодовое слово попросить отключить «Мобильный банк».

Важно понимать, что отключение услуги может занять до 3 дней. Эти условия выдвигает банк в описании услуги