Адреса отделений и банкоматов банка «ренессанс кредит» в москве

Альтернативные способы связи

Помимо бесплатного номера 8 800 200-0-981, доступны другие контакты для получения консультации:

• при личном присутствии в офис компании, адрес можно узнать на сайте https://rencredit.ru/addresses/;
• раздел «Вопрос-Ответ» https://rencredit.ru/support/;
• форма обратной связи https://rencredit.ru/support/appeals/;
• электронная почта consultant@rencredit.ru;
• онлайн чат с персональным менеджером в Личном кабинете или мобильном приложении через встроенный мессенджер;
• онлайн звонок с официального сайта. Для этого необходимо предоставить доступ ноутбуку или смартфону к использованию микрофона.

Обратиться к сотруднику банка можно через администраторов групп социальных сетей:

• Фейсбук — https://www.facebook.com/rencreditbank/;
• Твиттер — https://twitter.com/ren_credit;
• Вконтакте — https://vk.com/renaissancecredit;
• YouTube — https://www.youtube.com/user/RencreditRu;
• Одноклассники — https://ok.ru/group/52357718737060.

Для чего нужна горячая линия в Ренессанс банке

Столкнувшись с трудностью при работе с банковской карточкой или счетом, при переводе или получении денег, при расчете процентов по кредиту или депозиту — вы в любое время дня и суток можете обратиться за помощью в Ренессанс банк на телефон горячей линии

Ренессанс банк — один из самых популярных банков, участвующих в потребительском кредитовании. Зачастую такие кредиты выдаются на месте продажи в ускоренном режиме, а потому, после получения кредита, у клиентов могут возникнуть вопросы, на которые потребуются срочные ответы. Такой ответ и можно получить, позвонив на горячую линию и пообщавшись с грамотным и профессиональным специалистом.

Когда бы не позвонили клиенты в Банк ренессанс, взявшие там кредит — горячая линия и ее специалисты дадут качественный и полный ответ, поскольку на обслуживании работают самые компетентные профессионалы. Если вопрос трудный и требует вмешательства менеджера, работающего с клиентом, проблема может быть взята на учет и, спустя время, позвонившему клиенту перезвонят и дадут полную консультацию. Как показывает практика, большая часть вопросов касается процентных ставок по кредитам и депозитам, а также выяснения юридических тонкостей, содержащихся в договорах. Менее значима по востребованности техническая поддержка по работе с банковскими карточками, поскольку карты Ренессанс банка и так имеют качественную техническую поддержку.

Основные разделы голосового меню

Сразу после соединения открывается голосовое меню, обладающее несколькими разделами. Рекомендуется прослушать подсказки для выбора подходящей вкладки. Навигация реализована посредством тонального набора: абонент должен нажимать определенные цифры клавиатуры телефона, чтобы получать интересующую информацию.

Перечислим основные разделы меню:

1. кредитование;
2. банковские карты;
3. вклады;
4. консультация с оператором.

После прослушивания всех голосовых подсказок появляется раздел под названием «Прочие вопросы». Здесь собраны популярные затруднения среди клиентов банковской организации Ренессанс Кредит. Кроме того, можно заново прослушать информацию, если не получилось расслышать наименования интересующих пунктов.

Телефон поддержки Ренкредит.

Где оплатить кредит ренессанс кредит банка без комиссии

8 (800) 200 09 81

Ренессанс банк — горячая линия Телефон Ренкредит

В настоящее время кредиты пользуются все большей популярностью. Наверняка каждый хоть раз оформлял кредит. Можно взять наличные или оформить карту, а можно взять товар в кредит. Есть много банков, не так давно появился банк ренессанс. Как бы то ни было телефон ренкредит также нужен.
Банков довольно много, но не все они беспокоятся по поводу удобства работы с клиентами. Потому банк Ренессанс стремится создать оптимальные условия взаимодействия со своими клиентами. Порой необходимо уточнить информацию, которая касается последнего платежа. Порой появляется возможность оплатить кредит досрочно и тогда нужно опять же обратиться к специалисту, чтобы проконсультироваться по данному вопросу. Так как не всегда удобно добираться до ближайшего отделения банка, то можно воспользоваться телефоном.
Порой отделение банка находится в другом городе и добраться туда нет возможности, а решить вопрос требуется в короткие сроки. Тогда то и поможет телефон ренкредит. Кроме этого в банке можно открыть счет, на котором будут храниться сбережения.
Если есть необходимость оформить кредит наличными, то стоит внимательно подойти к выбору банка. Ключевым моментом в выборе является процентная ставка. Порой требуется узнать подробности, которые касаются того или иного вопроса. Можно обратиться на сайт банка и там связаться со специалистом, который с радостью поможет решить возникший вопрос. Однако доступ в интернет не всегда имеется. Зато телефон банка Ренкредит можно использовать всегда.
Звонок оператору бесплатный по всей России. Обращаясь за помощью необходимо под рукой иметь паспорт и договор на кредит, так как специалист обязательно запросит данные. Они необходимы для проверки счета. Таким образом, по истечении короткого времени специалист сможет сказать клиенту всю интересующую информацию.
Горячая линия работает бесперебойно. Потому можно набрать 88002000981, который действует во всех регионах рф. Звонок абсолютно бесплатный не только с мобильного телефона, но и со стационарного. Для клиента есть возможность получения требуемой информации в автоматическом режиме, в котором озвучены большинство вопросов и разделов. Если же, не смотря на это, требуется консультация специалиста горячей линии Ренкредит, то тогда следует связаться с оператором.
Таким образом, банк вполне доступен для каждого своего клиента. Это очень удобно, особенно если учесть, что некоторые вопросы порой требуется решить очень экстренно.

Какую консультацию можно получить в клиентской поддержке

Задать вопрос касательно продуктов банка могут как действующие клиенты, так и потенциальные. Специалисты помогут найти ответ на следующие обращения:

Информация по картам

Детальная информация по открытым счетам: баланс, остаток, лимиты по кредитным картам, даты платежных операций пополнения/списания. Вклады, тарифы и условия по текущим программам, доступным на момент обращения в банк.

Кредиты

Оформление кредита, условия программ, процентные ставки, остаток по задолженности, варианты погашения задолженности, оформление заявки на получение и досрочное погашение.

Онлайн-сервисы

Получение доступа к интернет банку, трудности с авторизацией в ЛК. Консультация по Личному Кабинету, его разделам и возможностям онлайн сервисов Ренессанс Кредит. Как совершить перевод с карты на карту в мобильном приложении. Поменять или восстановить пароль от личного кабинета.

Банковские карты

Оформление банковской карты, тарифы, условия и требования к получению дебетовой или кредитной карты. Блокировка пластика в случае кражи или утери. Разблокировка при неверном вводе пароля.

Бесплатный телефон горячей линии банка Ренессанс Кредит

Для получения бесплатной поддержки набирайте номер 8-800-200-09-81. Совершение звонков не оплачивается по стране. Операторы помогают решать любые вопросы обслуживания. Можно узнать точные условия кредитования, подробности заключения договора, расположение территориальных банковских отделений.

Помимо основного контактного центра открыт дополнительный справочный центр, ориентированный на столичных клиентов. Обращения принимаются по телефону +7(495)981-09-81. Операторы рассматривают аналогичные вопросы, затрагивающие деятельность финансового учреждения. Учитывайте, что стоимость звонка будет определена мобильным оператором.

Почему горячая линия Ренессанс банка бесплатная

Обслуживание на горячей линии Ренессанс банка полностью бесплатное и имеет массу преимуществ. Во-первых, вам не нужно будет ехать через весь город, добираясь в отделение банка, и выстаивать там очередь — позвонить вы можете и с домашнего телефона. Во-вторых, позвонить на горячую линию вы можете в любое время суток, даже ночью — что существенно облегчает решение проблем и делает Ренессанс банк популярным у бизнесменов, высоко ценящих оперативное устранение препятствий при совершении платежей. Банк ренессанс и его горячая линия бесплатно дает возможность получить качественную консультацию, достойную платных бизнес-консультантов — настолько она будет полной и профессиональной. Единственное отличие — горячая линия банка совершенно бесплатная.

Но это не значит некачественная. Бесплатная ренессанс банк горячая линия — это часть службы поддержки. Ренессанс банк настолько популярен среди людей именно благодаря человеческому подходу к своим клиентам, что выражается в том числе и в безупречной работе консультационных служб. Горячая служба Ренессанс банка — это настоящий сервисный центр для обслуживания клиентов банка. Но это еще и Call-центр, обеспечивающий обратную связь с клиентами, выявляющий основные проблемы банка для их скорейшего решения. Поэтому горячая линия имеет взаимовыгодную основу — помощь клиентам, но и помощь самому банку в определении и оперативном устранении всех проблем. Ренессанс банк очень внимательно относится к каждому звонку, стараясь максимально полно вникнуть в проблему и решить ее.

Четыре фактора сказываются на ценообразовании потребительского кредита банка Ренессанс Кредит.

Это коммерческие, независимые, пассивные и клиентские факторы. Прежде всего, следует рассмотреть факторы независимые. Они всецело зависят от действующих законов, ставки рефинансирования, а также от налогов, страхования и антимонопольного управления.  То есть это такие ситуации, на которые банк не может не влиять, естественно, не в состоянии их и изменить. В некотором роде похожими можно назвать пассивные факторы. Но их следует рассматривать в более глобальном масштабе.
Они отражают ситуацию в государстве, уровень дохода народа, конкурентную борьбу. Сюда же можно отнести и положение банка Ренессанс Кредит и его возможности в общей структуре рынка, а также баланс

Немаловажную роль играет и инфляция, на которую обязательно нужно обращать особое внимание. Ренессанс телефон горячей линии подскажет ответы на интересующие вас вопросы.
Инфляция находится вне зависимости от банка Ренессанс Кредит, но постоянно находит отражение на ставке рефинансирования. Понятно, что если доходы населения низкие, банкам просто нет смысла повышать процентные ставки

Не даёт это делать и конкурентная борьба.  К коммерческим факторам следует отнести расходы банков на зарплату сотрудников, аренду помещения, оплату коммунальных услуг и другие расходы. Конечно же, банк, как и любая другая коммерческая структура, должен иметь прибыль. От этого никуда не деться. Эту прибыль обеспечивают заёмщики также за счёт процентных ставок на полученный заём. Уточнить информацию по получению кредита можно по телефону горячей линии банка Ренессанс Кредит.

Самые популярные телефоны горячих линий!

Горячия линия Сбербанка	Горячая линия ВТБ 24	Горячая линия Альфа-Банка
Горячая линия банка Хоум кредит	Горячия линия ОТП-Банка	Горячая линия банка Тинькофф
Горячая линия Билайн	Горячая линия МТС	Горячая линия Мегафон
Общество защиты прав потребит.	Горячая линия РЖД	Горячая линия Аэрофлот
Горячая линия ГИБДД	Горячая линия Ренессанс Кредит	Горячая линия здравоохранения

Дополнительные способы связи

Помимо горячей линии клиентам доступны другие варианты получения помощи. На сайте находится страница «База знаний», позволяющая просматривать распространенные вопросы, касающиеся безопасности, управления услугами и счетами. Можно воспользоваться поисковой строкой для поиска по базе.

Вверху сайта находится ссылка «Задать вопрос» для связи с банком. Перед отправкой письма заполните форму из нескольких строк – имя клиента, номер договора, контакты, регион проживания. Напишите подробности проблемы. Затем наберите число, указанное на картинке. Примите правила и нажмите кнопку «Отправить обращение».

Банк Ренессанс Кредит занимается консультированием пользователей через социальные сети. Задать вопрос можно путем написания комментария на странице банковской организации. Обычно сотрудники отвечают через несколько часов. Подписчики получают возможность отслеживать последние новости финансового учреждения и выгодные предложения.

Продолжительность ожидания ответа оператора

Невозможно назвать точную длительность ожидания ответа — оно определяется загруженностью контактного центра. Обычно по будням горячей линией пользуются сотни клиентов, потому операторы отвечают с задержкой. Иногда бывают ситуации, когда приходится ожидать около получаса, пока консультант поднимет трубку. Поэтому рекомендуется совершать звонки ночью или утром, когда большинство сотрудников контактного центра свободны.

Все операторы получают соответствующую квалификацию, поэтому оперативно рассматривают поступающие вопросы. Можно получить справочную информацию об обслуживании. Если консультант не может решить заданный вопрос — звонящий абонент будет переведен на компетентного специалиста, рассматривающего проблемы конкретной направленности.

Учитывайте, что отдельные вопросы не рассматриваются по телефону. Для заключения договора или редактирования личных данных понадобится самостоятельно посетить территориальное отделение финансового учреждения. Кроме того, операторы игнорируют обращения, содержащие оскорбления и нецензурную лексику. Для гарантированного рассмотрения проблемы составляйте вопрос корректно.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Если позвонить в Ренессанс Кредит оператору по номерам горячей линии, то можно получить ответ почти на любой вопрос. Данные вопросы и проблему могут затрагивать как банковские предложения, так и клиентское обслуживание. Специалисты службы поддержки всегда готовы помочь, особенно если вопрос касается:

• Любого вида кредитования, условий кредитных карт и способов подачи заявки;
• Сроков и размера ежемесячного платежа, всей суммы задолженности и способов оплаты кредитных обязательств;
• Работы личного кабинета Интернет — банка, получение или восстановление доступа к нему;
• Депозитных программ, процентных ставок, сроков и условий по ним;
• Действующих способов для выполнения переводов, их комиссии и лимиты.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Каким бы широким не был список обязанностей оператора службы поддержки, всегда найдутся запреты. Он не имеет права разглашать третьим лицам информацию с персональными данными клиентов для сбережения и защиты их финансов.

Помимо этого, специалист не сможет помочь, когда требуется Ваше личное присутствие в отделении банка. Например, это может касаться подписания договора, снятия наличных и других операций.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Горячая линия имеет на службе только высококвалифицированных специалистов, поэтому не нужно переживать о квалифицированности консультанта. Любой из них проходит профессиональное обучение, включающее в первую очередь компетентность.

Каждый оператор горячей линии отвечает за обязанности, присвоенные лично ему. Если клиент позвонит в службу поддержки, но консультант не располагает необходимой информацией, то абонент перенаправляется на другого консультанта, имеющего ориентировка на этот профиль, способного дать полный ответ и решить проблему.

Время ожидания ответа и компетентность сотрудников

Ренессанс Кредит – крупный банк с миллионной аудиторией клиентов. Горячая линия может быть загружена по будням по причине большого количества обращений. Среднее ожидание ответа составляет четверть часа. Если обращение срочное – придется подождать указанное время. В ином случае звонок рекомендуется отложить на выходные дни или ночное время.

При разговоре не стоит задумываться о компетентности сотрудников. Операторы справочного центра проходят подготовку перед работой. Они всегда отслеживают изменения законодательства страны и внутренних правил компании. Естественно, отдельно взятый оператор не может оказывать всесторонние консультации. Клиентов переводят на профильных специалистов.

Обратите внимание – полномочия операторов ограничены. По телефону невозможно управлять вкладами, узнавать код банковской карты и выполнять другие задачи, требующие личного присутствия

Понадобится лично посетить местное отделение. Зато операторы назовут адреса филиалов и точное время работы. Не забудьте взять паспорт перед визитом в отделение.

Горячая линия Ренессанс Кредит

Коммерческий банк Ренессанс Кредит – один из наиболее популярных банков в области потребительского кредитования населения, поэтому он не может оставить своих клиентов без поддержки. Существует несколько способов связи с банком для решения разных вопросов. Основной и наиболее удобный способ – телефонная горячая линия банка Ренессанс.

На звонки отвечают компетентные операторы, которые помогают в решении проблем действующим клиентам, а также консультируют по финансовым продуктам и услугам банка потенциальных клиентов. Благодаря такому простому способу связи нет необходимости посещать отделение банка при любом незначительном вопросе – всю информацию можно уточнить прямо из дома или офиса. Как дозвониться до операторов банка Ренессанс – расскажет Brobank.

Макс. сумма	700 000 Р
Ставка	От 9.5%
Срок кредита	До 5 лет
Мин. сумма	30 000 руб.
Возраст	20-70 лет
Решение	1 минута

Дополнительные способы связи

Написать в службу поддержки банка Ренессанс Кредит

Помимо контактного телефона кредитная организация открыла дополнительные варианты коммуникации. Можно задать вопрос непосредственно на сайте финансового учреждения посредством контактной формы. Напишите имя, контакты и описание интересующего вопроса. Щелкните «Отправить» и ожидайте поступления ответа на почту. Среднестатистическая длительность ожидания — пара часов.

Звонок через Интернет

Если невозможно позвонить вследствие отсутствия телефона, рекомендуется совершить звонок через Интернет. Для этого откройте страницу «Помощь» и следуйте подсказкам. Учитывайте, что голосовая связь требует наличия стабильного сетевого подключения. Нужно обладать скоростью подключения хотя бы 1 МБ/с. Дополнительное требование — наличие микрофона с наушниками.

Соц. сети

Кредитная организация открыла официальные сообщества. Каждый подписчик способен отправить вопросы через комментарии и своевременно получить ответ от сотрудников поддержки. Кроме того, через сообщества распространяются актуальные новости финансового учреждения и объявления, касающиеся обслуживания клиентов. Компания представлена в следующих соц. сетях: VK, Facebook, Twitter, YouTube.

Подключение СБП

Сервис быстрых платежей подключается клиентам банка Ренессанс Кредит автоматически. Если этого не произошло, подключиться к системе можно двумя способами: в мобильном приложении или через интернет-банк.

В приложении

Чтобы воспользоваться мобильным приложением, его необходимо сначала скачать. Оно доступно как в Google Play, так и в AppStore. Для входа в приложение потребуется логин и пароль.

Пошаговая инструкция для подключения к системе быстрых платежей:

1. Открыть главную страницу приложения.
2. В верхнем углу указано имя владельца карты банка «Ренессанс Кредит». Путем нажатия на имя следует открыть настройки и информацию, содержащуюся в собственном профиле.
3. В разделе «Настройки» есть подраздел «Система быстрых платежей». Необходимо его раскрыть.
4. На открывшейся странице расположено описание СБП и флажок для подключения сервиса. Следует передвинуть выключатель в положение, которое позволяет использовать систему быстрых платежей.

Через интернет-банк

Вход в интернет-банк происходит после ввода логина и пароля, которые задаются пользователем при регистрации. Данная информация является конфиденциальной, ее необходимо аккуратно хранить, чтобы к ней не было доступа злоумышленников. В противном случае есть риск хищения средств со счетов клиента банка.

После того, как логин и пароль введены, откроется главное окно с перечнем всех используемых клиентом продуктов.

В правом верхнем углу расположено имя владельца продуктов банка. Необходимо зайти в собственный профиль. Следует быть осторожным, поскольку при наведении мышкой на имя открывается два значка: один в виде двери – выход из интернет-банка, второй – аватар пользователя – для открытия собственного профиля.

На странице профиля видно иконку с эмблемой системы быстрых платежей. При нажатии на нее появится сообщение с описанием преимуществ сервиса и окошком для установки галочки внизу для подтверждения возможностей использования сервисом. После установки галочки возможности системы станут доступными.

Онлайн центр для клиентов

Онлайн центр для клиентов на главной странице сайта банка: «Поддержка клиентов».

Онлайн связь с оператором банка Ренесанс кредит

Это целый комплекс онлайн-услуг, которые помогут вам так же найти ответы в затруднительной ситуации:

• На сайте существует видео, которое носит информационный характер для ознакомления с банковскими продуктами и условиями работы банка с клиентом;
• Рубрика «ответы-вопросы» включает в себя набор часто спрашиваемых вопросов со стороны клиентов и ответы на них.
• Возможно у вас ситуация, которую уже раньше разбирали с другим человеком. Прочитайте все вопросы и ответы, тогда есть вероятность, что не нужно будет связываться с горячей линией;
• Возможность найти ответ на ваш вопрос есть и на рубрике «лента сообщений». Это бегущие сообщения-вопросы от клиентов и ответы работников банка.

Преимущества такой услуги в том, что это может читать любой человек. Необязательно регистрироваться на сайте банка.

Опять же есть вероятность, то в общем потоке вопросов-ответов будет освещена и ваша проблема.

Онлайн связь

Если вы имеете в наличии некоторые приспособления, то возможен онлайн-звонок:

• Интернет ресурсное устройство с гарнитурой;
• Последняя версия FlashPlayer;
• Интернет скорость от 50 кбит/с.

Пошаговый план для свершения онлайн-звонка

1. Войти на страницу сайта банка. 2. На главной странице сайта вверху справа «позвонить онлайн». 3. Нажав на эту ссылку, произойдет автоматический дозвон. 4. Если ваши устройства не подошли для осуществления онлайн-звонка, то на экране появиться информация об ошибке подключения.

Если онлайн-звонок получилось осуществить, то у вас есть возможность задать любой вопрос, связанный с банковскими услугами. Онлайн-звонок не оплачивается.

Как позвонить и как происходит консультация

Номер горячей линии Ренессанс банка указывается в документах, его несложно найти в интернете. Ренессанс банк имеет горячую линию как в центральном офисе, так и в каждом отдельном регионе. В целях безопасности лучше заранее выписать телефоны горячей линии, чтобы потом не ошибиться и не позвонить в другое место, выложив свою конфиденциальную информацию. В свою очередь банк также ведет запись разговора с клиентом и фиксирует номер, с которого производится звонок, чтобы не допустить обмана и общения с человеком, который представляется не своим именем для получения какой-либо информации. Обеспечение конфиденциальности — главная проблема при использовании горячих линий банков

Горячая линия и банк ренессанс капитал, стремящийся свести к нулю возможные злоупотребления, оперируют конфиденциальной информацией максимально осторожно, используя проверку телефонных номеров, систему паролей и других элементов безопасности

При звонке на горячую линию, каждого клиента вежливо приветствуют, стараясь провести полную идентификацию позвонившего. Вопросы по идентификации могут быть какими угодно — начиная с паспортных данных и номеров телефона и заканчивая данными о вашем последней операции с банковской картой или датой посещения банка. Поэтому возникновение непредвиденных ситуаций с утечкой информации в Ренессанс банке полностью исключено.

Чтобы получить все ответы на интересующие вопросы, клиенту не обязательно выискивать номер специального отдела банка. Позвонив в Ренессанс банк (горячая линия 8800), клиент автоматически будет перенаправлен на специалиста в конкретной области по решению возникшего вопроса. На горячей линии работает и система заявок по решению проблемы. Это своеобразная универсальная система, решающая любую проблему клиента, вне зависимости от положения и уровня клиента, будь то вкладчик, заемщик, пользователь текущего или бизнес счета.

Ренессанс банк стремится быть близким к клиентам, облегчая их жизнь и делая банковские услуги доступными и простыми. Работники горячей линии вежливы и поражают скоростью и глубиной понимания проблемы клиента. Решение любого вопроса по силам специалистам горячей линии Ренессанс банка, думающего о клиентах, напомним еще раз номер:

Контакты

Телефон Ренессанс страхование:

8 (800) 333-8-800 Бесплатен при звонке с любого телефона на всей территории РФ.

+7 495 981 29 81 Телефон горячей линии для корпоративных клиентов и юридических лиц

+7 495 725 10 50 Отдельная линия (платная) для услуг по страхованию жизни

Службы тех поддержки Ренессанс страхования готова ответить на все вопросы, касающиеся обслуживания приобретённых полисов страхования, их стоимости и сроков действия. В случае, если вам неудобно в данный момент времени позвонить оператору. На официальном сайте сервиса есть возможность заказать обратный звонок в удобное для себя время. Бесплатный номер службы поддержки доступен в любые дни, даже в официальные государственные праздники.

Помимо стандартных услуг страхования, которые предоставляются большинством конкурентов, у “Ренессанс” есть несколько вариантов уникальных программ, которые можно применять в следующих случаях:

1. Наличие работающей в любое время суток поддержки при нахождении в любой точке земного шара – звонок доступен на постоянной основе в течение всего времени страхования;
2. При страховании имущества или жилья в случае предоставления документов, которые подтверждают наличие фактического убытка, производится полное возмещение ущерба по стандартной рыночной цене;
3. Возможность подключения услуг полного спектра по полису добровольного медицинского страхования для определённых сотрудников вашей компании или для всего персонала в зависимости от занимаемой должности;
4. Наличие функции экстренной помощи в случае возникновения форс-мажорных ситуаций и прямой угрозы здоровью или жизни – персональный менеджер доступен для любого клиента.

Программы кредитования Ренессанс банка

Хотя кредит часто считают одним из быстрых, удобных способов решить финансовые трудности или оплатить непредвиденные расходы, очень многое зависит от условий оформления займа. В первую очередь, потребителю необходимо обратиться в банковскую организацию, завоевавшую доверие в течение нескольких лет работы в России. Затем получить необходимые сведения, выбрать удобную программу кредитования.

Ренессанс банк предлагает 4 основных пакета услуг для предоставления кредита, рассчитанные на разные группы лиц, и несколько вариантов для приобретения конкретной группы товаров или услуг (например, бытовая техника, телефон или путёвка в тур агентстве). Сумма кредитования варьируется от 5000 до 700000 рублей, срок возврата до 60 месяцев, процент по кредиту от 13,9 до 27 процентов. Один из способов узнать, какой тип получения денег доступен и выгоден кредитозаемщику — телефон горячей линии Ренессанс Кредит.

Режим работы телефона горячей линии Ренессанс Кредит банка

8 (800) 200-09-81 — бесплатный номер для дозвона в банк Ренессанс телефон горячей линии доступен круглосуточно. Им можно воспользоваться при звонке со стационарного или мобильного телефона. Для клиентов также доступен онлайн звонок с сайта rencredit ru.

Для связи со специалистом из головного офиса или конкретного филиала есть дополнительные номера. Найти их можно на веб-сайте в разделе «Отделения банка». Доступ к операторам по телефону совпадает с графиком работы офиса (примерно с 9.00 или 10.00 до 19.00 или 20.00).

«Ренессанс Кредит» — крупнейший игрок на рынке потребительских кредитов.

Банк «Ренессанс Кредит» известен многим россиянам в качестве банка, предлгающего потребительские кредиты. Действительно, во многих торговых сетях, таких как М-Видео, Связной, Мега, можно встретить его точки обслуживания.
Основная причина популярности банка — невысокие процентные ставки по кредитам и сравнительно несложный алгоритм его получения.
Для того чтобы быстро получить кредит не понадобится лишних справок и документов, вы можете это сделать прямо на нашем сайте либо обратиться к сотруднику по телефону горячей линии банка Ренессанс Кредит.

Есть еще одно направление деятельности банка — это вклады. Ренессанс один из немногих банков, входящих в ТОП-100 банков по версии портала banki.ru предлагает вклады под 12% годовых. Советуем размещать вклад на два года, так как у банка отличные ставки на досрочное расторжение. То есть если вы захотите забрать деньги через год, процентная ставка останется такой же.

«Ренессанс Кредит» имеет более 100 отделений, местонахождение которых вы найдете на сайте www.rencredit.ru. По телефону техподдержки банка вы сможете проконсультироваться по всем вопросам, а также узнать остаток своего кредита для досрочного погашения.

Какие вопросы можно решить дистанционно

Рассмотрим каждый из них.

Мобильный банк «Ренессанс Кредит»

Для входа в мобильный банк необходимо скачать приложение «Ренессанс Кредит» (тут добавить ссылки на скачивание как на скриншоте ниже)

Android	Apple

Затем пройти регистрацию, получив логин и пароль для входа.

На главной странице расположен список действующих продуктов, которые имеются в банке, а также по каждому из них указана сумма и дата предстоящего платежа, если применимо.

Что можно сделать с помощью мобильного приложения:

• рассчитать сумму для досрочного погашения кредита;
• оставить заявку на частичное досрочное погашение;
• рассчитать сумму полного погашения по кредитной карте;
• узнать сумму и дату ежемесячного платежа по кредиту и кредитной карте;
• пополнить свой счет с карты стороннего банка;
• узнать информацию о поступлении платежа;
• посмотреть и отправить на e-mail реквизиты;
• активировать карту или изменить ПИН-код;
• сформировать необходимую справку;
• открыть вклад, оформить кредитную или дебетовую онлайн-карту, а также кредит наличными (при наличии предложения).

Во вкладке «Действия» карточного продукта есть возможность рассчитать сумму задолженности, посмотреть реквизиты, получить справку, пополнить счет с карты стороннего банка, изменить ПИН-код, заблокировать/разблокировать карту.

Во вкладке «Детали» кредита можно посмотреть информацию о процентной ставке и сроке кредита. По карте в этой вкладке доступна краткая информация о параметрах тарифного плана.

Как оставить обращение в мобильном банке

Если оставить обращение в мобильном банке возможности нет, то это можно сделать на сайте банка rencredit.ru.

При нажатии на кнопку «Задать вопрос» появится форма для заполнения.

В ней необходимо выбрать тематику обращения, заполнить номер договора, фамилию, имя и отчество, ввести номер телефона и электронную почту для связи, выбрать свой регион и изложить суть обращения.

Затем остается только ввести код с картинки, согласиться с условиями обработки обращений, поставив галочку в соответствующем поле, и нажать кнопку «Отправить обращение». Специалисты рассмотрят обращение в течение 24 часов, после чего предоставят ответ.

Звонок на горячую линию

Для звонка в банк необходимо набрать с мобильного или стационарного телефона номер горячей линии банка:

1. 8 800 200 0981 – бесплатный для регионов
2. 8 495 981 0981 – прямой московский номер

Действующим клиентам для быстрого получения информации рекомендуем звонить с мобильного телефона, указанного в банке.

Звонки на горячей линии обслуживает виртуальный помощник – «Роман». Это интерактивная система, с помощью которой клиенты могут круглосуточно в автоматическом режиме узнавать актуальную информацию по счетам или проконсультироваться со специалистом.

Для получения информации следует четко озвучить вопрос и назвать продукт (например, сказать: сумма минимального платежа по карте). В зависимости от тематики обращения и продукта «Роман»:

предоставит в ответ на вопрос информацию голосом (в режиме автоответа);
направит бесплатное СМС-сообщение с активной ссылкой, при переходе по которой будет доступна информация по заданному вопросу, а также дополнительная информация по счету (ВАЖНО: для просмотра информации необходим смартфон с выходом в интернет);
переведет звонок на нужного оператора.

С помощью виртуального помощника «Романа» в автоматическом режиме (без соединения с оператором) можно получить основную информацию, например,

по кредиту:

• сумму планового платежа
• сумму досрочного погашения
• дату и сумму последнего поступившего платежа
• статус кредита
• способы оплаты кредита

и др.

по карте:

• доступный остаток
• минимальную сумму платежа и срок оплаты
• последние 5 транзакций (операций по карте)
• остаток задолженности по карте
• способы оплаты карты

и др.

Социальные сети

Официальные сообщества банка «Ренессанс Кредит»:

Зайти в них можно с мобильного телефона, ПК и другого современного девайса.