Бесплатный телефон горячей линии банка восточный

Регистрация в интернет-банкинге

Создать аккаунт в интернет-банкинге Восточный Экпресс Банк могут только его клиенты – вкладчики, заемщики, держатели кредитных или дебетовых карт. Для обычных посетителей сайта эта опция недоступна.

Для оформления персонального кабинета нужно пройти простую регистрацию:

1. Откройте в браузере страницу https://www.vostbank.ru/client/transfer/internet-bank/ и нажмите вкладку «Регистрация».
2. К регистрационной форме можно перейти по быстрой ссылке https://online.vostbank.ru/app.
3. Регистрация проходит по карте или по номеру банковского счета – введите последние 4 цифры номера карточки или 20 цифр номера счета.
4. Укажите фамилию, имя и отчество полностью.
5. Нажмите кнопку «Далее».
6. Придумайте уникальный логин для своей учетной записи.
7. Подтвердите регистрацию с помощью мобильного телефона – укажите в специальном поле код, полученный в СМС-сообщении и кликните «Подтвердить».

После заполнения онлайн формы на указанный мобильный телефон клиенты будет отправлено СМС-сообщение с временным паролем. С его помощью можно авторизоваться в интернет-банкинге, но после входа в свой кабинет нужно обязательно сменить временный пароль на свой собственный.Войти в личный кабинет

Как позвонить оператору «Восточного банка»?

❶	Позвонить на основную «горячую линию» можно по номеру 8 800 100 71 00. Звонок на этот номер бесплатен для любого региона России.

Данная служба поддержки сможет решить любые вопросы. Служба работает бес перерывов, в течение всех суток.

Линия для клиентов из Москвы

❷	«Восточный банк» отдельно позаботился о клиентах в столице и в Московской области, ведь для них создана отдельная «горячая линия». Позвонить в эту службу поддержки можно по номеру 8 495 780 50 98. Линия функционирует круглосуточно.

Служба для обращений по поводу работы сотрудников

❸	Позвонить на неё можно по номеру«Восточный банк» заботится о качестве обслуживания клиентов, поэтому он и создал данную линию.8 499 215 01 98. Служба работает круглосуточно.

Эта служба принимает предложения по улучшению качества сервиса. Также позвонив на эту линию, можно оставить жалобу на сотрудника банка, который не выполнил должным образом свои обязанности.

Позвонив на этот номер, можно оставить заявку на рассмотрение споров между клиентом и работником банка, если клиент не согласен с решением, которое принял работник банка.

Линия для клиентов банка, находящихся за пределами РФ

❹	Для клиентов, которым необходимо позвонить оператору банка из заграницы, предусмотрен отдельный номер: 8 499 215 01 98. Линия работает круглосуточно. По этому номеру можно решить все возникшие вопросы, например, заблокировать/разблокировать счёт или карту или получить детализацию.

Куда позвонить клиенту по поводу страхования?

Если клиенту необходимо решить какие-либо вопросы по страхованию, то для него предусмотрена отдельная линия страховой компании «Резерв».

❺	Компания «Резерв» сотрудничает с «Восточным» банком и предоставляет услуги по страхованию, например, вкладов. Позвонить можно по следующему номеру: 8 800 707 20 07.

Функциональные возможности интернет-банкинга

Персональный кабинет открывает полноценный доступ ко всем дистанционным банковским услугам от Восточного Экспресс Банка без посещения отделения.

Онлайн возможности для клиента:

1. Оплатить кредит любыми банковскими картами.
2. Просмотреть детальную информацию по своему кредитному договору с суммами и сроками погашения задолженности.
3. Подать предварительную заявку на получение кредита.
4. Подать заявку на получение кредитной или дебетовой карты.
5. Просмотреть историю всех транзакций по своим карточкам и счетам.
6. Заблокировать/разблокировать банковскую карточку или сменить ПИН-код.
7. Оформить депозит.
8. Создать и сохранить шаблоны для настройки автоматических платежей в определенное время и конкретную дату.
9. Оформить накопительный счет.
10. Оформить страховой полис «АнтиКоронавирус» для получения денежной помощи в случае выявления COVID-19.
11. Переводить денежные средства между своими счетами и карточками, а также на карты, счета и электронные кошельки других лиц.
12. Просмотреть курс валют, открыть счет в иностранной валюте или обменять валюту.
13. Получить мгновенный ответ на любой вопрос в чат-боте.

В персональном кабинете Восточный Экспресс Банк пользователям доступны различные виды онлайн платежей – жилищно-коммунальных услуг, государственных штрафов, пошлин и налогов, обучения, услуг связи, интернета и кабельного телевидения.

Номера телефонов Восточного Экспресс-банка

Все контактные телефоны всегда находятся на сайте банка, чтобы клиенты могли отыскать нужный номер и соединиться со специалистом.

Перед совершением звонка выбирайте подходящий телефон, соответствующий тематике своего обращения:

8(800)100 7 100 – справочный центр для рассмотрения общих вопросов. Принимаются звонки со всех регионов страны. Перерывы и выходные отсутствуют. Каждый пользователь может претендовать на быстрое решение найденной проблемы.

+7(499)215 0 198 – претензионный отдел. Кредитная организация принимает обоснованные претензии для повышения качества обслуживания

Составляя обращение, важно указывать адрес отделения, имена сотрудников, время события.

+7(495)780 5 098 – международная горячая линия. Если клиент временно находится за рубежом, для получения консультации следует набирать указанный номер

Звонки совершаются платно. Кроме того, работает платный телефонный номер с кодом Хабаровского края +7(4212)414 179.

Горячая линия – не единственный вариант связи. Пользователи могут отправлять письма сотрудникам банковской организации. Обращения принимаются по адресу dskveb@vostbank.ru. При составлении письма следует указывать имя, номер договора и другую личную информацию. Допустимо прикладывать вложения. Они помогут специалистам намного быстрее понять причину проблемы. Особенно – если тематикой вопроса является техническая ошибка.

Номер «Горячей Линии» для звонков из-за границы и роуминга:

+ 7 (495) 780 5098

Дополнительный номер для звонков в горячую линию «Восточный банк» из-за рубежа в Благовещенске: +7 (4212) 41 41 79.

Звонки на указанные номера горячей линии из-за рубежа оплачиваются клиентом в соответствии с тарифами его оператора связи. Консультанты горячей линии отвечают на звонки по этим номерам в приоритетном порядке, чтобы избежать дополнительных расходов клиентов на ожидание на линии.

Бесплатные звонки на номер 8800 100 7 100 гарантируются исключительно для мобильных и городских номеров зарегистрированных в России. Для мобильных номеров — при нахождении в «домашнем» регионе регистрации.

Онлайн-поддержка клиентов

На официальном сайте КБ «Восточный» вы можете оставить запрос или заявку через форму обратной связи. Заполнить форму можно в разделе Обращения.

Вы также можете заказать изготовление необходимых документов и справок:

• Опротестовать операцию по картам и счетам в «Восточном Банке»;
• Изменить номер телефона клиента;
• Запросит документы и справки для посольств и визы, банков и т.п;
• Получить выписку по любому личному банковскому счету;
• Запросить копии кредитной документации.

Ваше электронное обращение в банк будет рассмотрено и обработано в течение 10 рабочих дней.

Официальная электронная почта для обращений в клиентскую службу Восточного банка: dskveb@vostbank.ru

Восточный экспресс банк — онлайн вход в личный кабинет

По завершении процесса регистрации банком будет выслан временный пароль, который придёт в СМС-сообщении на контактный номер мобильного. Для выполнения входа посетителю необходимо перейти на страницу авторизации для внесения данных. Переход осуществляется по клику на кнопку входа (1) в правом нижнем углу выплывающего окна.

Страница для входа в кабинет открывает форму. В строки вносят:

• временный пароль из SMS;
• сформированный пользователем постоянный пароль;
• повторяют постоянный пароль для исключения ошибки.

Как восстановить забытый пароль

Для восстановления забытого логина или пароля пользователю необходимо заполнить формы, как при первичной регистрации. На нужную страницу можно перейти:

1. кликнув по кнопке для восстановления пароля;
2. в выпавшем окне на ссылку «Зарегистрироваться».

Перейти в раздел можно по кнопке «Зарегистрироваться».

Не могу войти в интернет-банкинг

Если клиент не может войти в личный кабинет, следует обратиться в колл-центр банка и описать весь порядок действий, которые были совершены при регистрации или входе в кабинет. Специалист определит причину ошибки в системе и подскажет алгоритм входа.

Многие пользователи жалуются, что затруднения встречаются именно при прохождении регистрации. Такая ошибка может быть вызвана тем, что у регистрирующегося нет договора с банком на предоставление веб-банкинга. Наиболее часто проблема возникает у клиентов, заключивших КБО до введения в работу интернет-банка (2). Они не заключили договор на предоставление удалённого обслуживания, которое новым клиентам предоставляется автоматически при оформлении займа, карты или счёта (1).

В такой ситуации следует посетить ближайшее стационарное отделение и написать заявление на предоставление интернет-банкинга.

Служба поддержки банка Восточный: как связаться онлайн

Если осуществить звонок любым из вышеуказанных способов не представляется для вас возможным, воспользуйтесь удобной формой обратной связи на сайте банка:

1. Перейдите на официальную страницу Восточного Экспресс Банка.
2. Откройте раздел обратной связи и выберите пункт для оформления новой заявки (сбоку страницы нажмите на значок конверта).
3. Укажите причину вашего обращения – отмена операции, запрос документов или справок, изменение личных данных клиента или другие вопросы (см. скриншот чуть выше).
4. Заполните анкету достоверными данными – укажите свои ФИО, адрес проживания, электронную почту и номер телефона.
5. Отметьте приоритетный способ получения ответа – через СМС или по e-mail.
6. В поле для ввода текста наиболее детально опишите свою проблему.
7. Укажите код с изображения и отправьте заявление.

Оформленное таким образом обращение, немедленно поступит в обработку работникам службы поддержки банка. Уже в течение суток с вами свяжется консультант для уточнения деталей проблемы, если это необходимо для рассмотрения вашего вопроса. Если вы уже отправляли заявку и срок ее рассмотрения истек, а вы так и не получили ответ, вы можете ускорить обработку заявления, подав повторный запрос с сайта.

Зачем нужна горячая линия Альфа-Банка

После соединения с оператором абонент отвечает на вопросы для установления личности. Такое требование обусловлено безопасностью – даже если звонок совершит злоумышленник, осуществлять финансовые операции не получится без называния кодового слова, имени и других личных данных.

Для упрощения обслуживания работает голосовое меню, позволяющее управлять банковскими продуктами самостоятельно. Навигация по разделам реализована посредством нажатия клавиш. Необходимо внимательно прослушать голосовые подсказки и выбрать интересующий раздел путем нажатия соответствующей цифры на клавиатуре телефона.

Всего предусмотрено 5 разделов, внутри которых находятся подразделы:

1. Банковские карты;
2. Кредитование;
3. Депозиты и счета;
4. Использование личного кабинета;
5. Оценка качества услуг.

Карты

Через раздел можно совершать следующие операции:

• Заблокировать утерянную карту;
• Проверить состояние счета;
• Узнать последние финансовые операции;
• Определить размер долга;
• Активировать новую банковскую карту;
• Выпустить карту с грейс-периодом длиной 100 дней;
• Получить полезную информацию.

Альфа-Банк позволяет заказывать по телефону выпуск новой карты или блокировку существующей. Найденную карту можно разблокировать. Дополнительная возможность – проверка готовности заказанной карты. Если пластиковое средство готово, достаточно посетить отделение банка для его получения.

Возможности горячей линии помогают настраивать лимиты на выдачу наличных. Например, при появлении непредвиденных обстоятельств банковский сотрудник по вашему запросу увеличит лимит на снятие наличных по определенной карте. Либо наоборот, заблокирует совершение любых финансовых операций. Такая услуга полезна при потере карты. Злоумышленники не воспользуются деньгами, даже если найдут платежное средство и узнают данные клиента.

Кредитование

Раздел позволяет узнавать:

• Дату и размер планового платежа по кредиту;
• Общий размер долга;
• Точный остаток средств на банковских счетах;
• Этапы рассмотрения заявки;
• Способы получения беспроцентного займа сроком до 100 дней;
• Другие тематические вопросы.

Вклады

После открытия раздела «Вклады» пользователям предлагается выбрать 3 подраздела:

1. Проверка остатка средств;
2. Проведение финансовых операций по счетам;
3. Другая информация.

ДБО

Альфа-Банк позволяет своим клиентам управлять услугами дистанционно – то есть, без посещения отделений. Разработано несколько систем:

• Чек;
• Мобайл;
• Клик;
• Диалог.

Качество обслуживания

Альфа-Банк уделяет повышенное внимание качеству обслуживания пользователей, поэтому предлагает делиться отзывами и жалобами. Поступающие обращения гарантированно обрабатываются сотрудниками

Принимаются необходимые меры в случае нахождения нарушений. Простейший способ отправки жалобы – через горячую линию. Необходимо открыть соответствующий раздел голосового меню.

Появятся два дополнительных раздела:

• Проверка состояния претензии. Если нужно узнать статус рассмотрения отправленной жалобы – нажмите цифру 1.
• Отправка новой жалобы. Воспользуйтесь кнопкой 2, чтобы сформировать новую претензию.

Обратите внимание! Несмотря на широкий функционал горячей линии, некоторые задачи выполнить нельзя. Сюда относится заключение кредитных договоров и получение наличных средств

Понадобится лично посетить филиал банка.

Условия предоставления займов и кредитов

Внимание. Никогда не платите никаких предоплат, ни за что до фактического получения денег

Заемщиками коммерческой микрофинансовой организации (ломбарда) являются физические лица.

Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме потребительского кооператива финансовой взаимопомощи, могут быть только физические лица – члены такого кооператива, осуществляющие ремесленную деятельность, деятельность по оказанию услуг в сфере агроэкотуризма, ведение личного подсобного хозяйства, получающие заем на цели осуществления указанной деятельности, а также физические лица, являющиеся собственниками имущества, учредителями (участниками) коммерческих организаций, получающие заем на цели осуществления предпринимательской деятельности данной коммерческой организации.

Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме общества взаимного финансирования, могут быть члены такого общества, являющиеся исключительно субъектами малого и (или) среднего предпринимательства, получающие заем на цели осуществления предпринимательской деятельности.

Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме фонда, могут быть как физические, так и юридические лица. При этом заем физическим лицам предоставляется на цели осуществления ремесленной деятельности, деятельности по оказанию услуг в сфере агроэкотуризма, ведения личного подсобного хозяйства, а физическим лицам, являющимся собственниками имущества, учредителями (участниками) коммерческой организации, – на цели осуществления предпринимательской деятельности данной коммерческой организации. Субъектам малого и (или) среднего предпринимательства заем предоставляется на цели осуществления предпринимательской деятельности.

Открытие вклада в личном кабинете интернет-банка Восточный

Держатели кабинета могут в дистанционном режиме подбирать и открывать вклады. Для этого необходимо:

• войти в раздел вкладов через меню;
• выбрать «Открыть вклад»;
• заполнить форму, отметив сумму, время вклада, валюту;
• поставить галочки в интересующих параметрах;
• нажать «Подобрать».

Система отсортирует предлагаемые банковские продукты и предложит клиенту вклады с наиболее подходящими параметрами. После выбора подходящих условий нужно кликнуть на продукт, заполнить предложенную системой заявку,

кликнуть «Оформить вклад» и подтвердить операцию паролем из СМС-сообщения, пришедшего от банка на контактный телефон.

Какие вопросы можно решить по телефону

Позвонив на горячую линию Восточного банка, можно получить все необходимые сведения по его деятельности и предложениям. Как было сказано выше, в банке много программ по кредитам. Помимо этого, можно узнать о займах и предложениях по ним. Клиент также узнает свежую информацию о курсе валют, об особенностях хранения ценных бумаг и осуществлении платежей и переводов. Банк предлагает оформление депозитов и оператор тоже сообщит актуальную информацию.

Благодаря консультантам горячей линии можно решить большой перечень вопросов. Но есть ситуации, когда обязательно требуется присутствие клиента в отделении банка – подписание договоров, сообщение сведений об операциях с картами и счетами.

Горячая линия «Восточного банка»

Сотрудники «Восточного банка» готовы ответить на вопросы и дать консультации по вопросам о банковских услугах всем желающим. Для этого нужно позвонить по подходящему номеру горячей линии:

• общий номер – 8-800-100-71-00;
• дополнительный номер для физических лиц – 8-800-100-71-00;
• московский городской номер – 8-495-780-50-98;
• для юридических лиц – 8-800-200-28-20.

Сотрудники линии для юридических лиц дают консультации по корпоративным счетам, банковским продуктам, финансовым операциям. Операторы специализируются именно на услугах для бизнеса, поэтому дадут точный, быстрый и квалифицированный ответ.

Банк предлагает несколько выгодных кредитных программ, в том числе кредитные карты с беспроцентным периодом. Получить подробную консультацию по этим продуктам можно по общему номеру.

Сотрудники горячей линии готовы принять звонок в любое время дня и ночи. Информационная служба работает круглосуточно, без выходных и перерывов. В режиме реального времени любой желающий (а не только действующий клиент) может:

• узнать о новых акциях;
• выяснить подробности специальных предложений;
• услышать об услугах и сервисах (например, мобильном банке или особенностях получения выписки со счета, обмене валют);
• получить консультацию о продуктах (депозитах, вкладах, кредитах);
• сообщить о проблемах и неполадках в работе;
• решить спорные вопросы.

Сообщив необходимые данные, вы можете с помощью оператора заблокировать карточку, зарегистрироваться в онлайн-банке, узнать статус заявки на кредит.

Операторы не вправе сообщать персональную информацию о вкладах и счетах. Чтобы получить такие данные придется либо зайти в личный кабинет онлайн-банка, либо лично прийти в отделение «Восточный Экспресс».

Чаще всего оператор ответит в течение нескольких минут (не более 5). Линия свободнее утром и вечером – в это время дозвониться проще.

Решение 3: Звонок через Скайп

Еще один альтернативный вариант связаться с оператором в режиме реального времени — позвонить в банк по Skype (Скайп). Бесплатный звонок в банк по скайпу доступен только клиентам, установившим Skype на свой телефон.

Новый способ быстрой и бесплатной связи с операторами банка используют далеко не все кредитные организации. Нас сегодняшний день позвонить в банк по скайпу можно в следующие фининституты: Русский Стандарт, Банк Снежинский, ОТП Банк, Юниаструм и т.д.

Банк	Аккаунт в Skype
Русский Стандарт	rsb_ru
Банк Снежинский	cons1sneg, cons2sneg
ОТП-Банк	otpbank_russia
Юниаструм Банк	uniastrum_msk

Онлайн-звонок в Восточный банк

Для тех, у кого нет мобильного телефона, есть возможность позвонить прямо на сайте банка. Однако для такого звонка, клиенту понадобится микрофон. Если у вас нет микрофона, то лучше всего будет воспользоваться другими способами связи, о которых написано ниже.

Если у вас есть микрофон, то можете совершить онлайн-звонок, делается это следующим образом:

1. Первым делом зайдите на сайт представленной банковской организации. Для этого можете воспользоваться следующей ссылкой www.vostbank.ru.
2. С правой стороны сайта расположено специальное меню.
3. Наведите курсор на верхнюю иконку меню и нажмите на неё.
4. Далее вам необходимо будет подключить микрофон.
5. После этого начнётся звонок.
6. Дождитесь ответа.
7. Задайте интересующий вопрос оператору.

Способы избавиться от звонков банка

Бороться с навязчивыми звонками из банков весьма хлопотно, но реально. Сначала необходимо выяснить конкретную причину навязчивого поведения со стороны представителей “КБ Восточный”. Если есть возможность — посоветуйтесь с юристом или изучите Закон о персональных данных самостоятельно. Вот что еще можно предпринять в этой ситуации:

1. Перед непосредственным обращением с жалобой в правовые инстанции подготовьте доказательную базу в виде записей телефонных разговоров, детализации звонков и их количества. По официальному запросу эти данные можно получить у оператора связи.
2. Запросите в банке документы, которые являются основанием для поступления звонков и рекламных уведомлений на Ваш телефон. Это может быть кредитный договор, заключенный ранее с Вами или Вашими родственниками. В случае отказа направьте жалобу о нарушении прав потребителя в Роспотребнадзор по почте или в ближайшем региональном отделении по месту жительства.
3. При обращении в правовые органы соблюдайте в заявлении деловой стиль письма и не используйте эмоционально окрашенные выражения и ненормативную лексику. Демонстрируйте юридическую подкованность и подкрепляйте слова собранными доказательствами.

Итак, в какие службы имеет смысл обращаться, если банк «Восточный Экспресс названивает систематически?

Организация	Повод для обращения
Федеральная антимонопольная служба России (ФАС)	Предложения взять кредит, оформить страховку
Роспотребнадзор	Звонки от службы взыскания по кредитам третьих лиц
Полиция, прокуратура, Роскомнадзор	Звонки от службы взыскания по кредитам третьих лиц, не имеющих к Вам отношения; угрозы от коллекторских служб
Национальная организация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА)	При поступлении звонков от служб взыскания оказывают помощь в составлении искового заявления

Прежде чем писать жалобы и подавать в суд на банк, рекомендуем попытаться решить проблему через диалог с представителем финансового учреждения. Спокойный вежливый тон и способность хладнокровно демонстрировать юридическую грамотность могут помочь Вам урегулировать ситуацию без посторонней помощи. Если Вы не являетесь должником и звонки на Ваш номер поступают ошибочно — закон на Вашей стороне.

Быстрый выбор нужной опции по телефону

Позвонив на телефон горячей линии Восточного Экспресс банка, вы попадаете на информатор. Он будет предлагать различные пункты меню, чтобы определить, что именно нужно звонящему, с каким специалистом его связать. Номер телефона банка Восточный обслуживает огромное количество граждан, он оказывает многочисленные финансовые услуги, поэтому распределение звонков — обязательное условие работы, без этого невозможно.

Но если знать некоторые комбинации, можно гораздо быстрее выполнить нужную операцию или связаться со специалистом, который нужен в вашей ситуации. То есть сначала вы набираете номер телефона Восточного Экспресс-банка, а после, не слушая голосовой информатор, сразу набираете в тональном режиме нужную вам комбинацию.

Некоторые важные комбинации для быстрого получения информации:

• 32 — если нужно узнать результат рассмотрения заявки на кредит;
• 31 — если нужна консультация по кредитным и депозитным продуктам компании, хотите узнать условия выдачи кредита, открытия счетов. Эта комбинация действует для получения информации обо всех услугах и продуктах банка;
• 22 — получение информации действующими вкладчиками;
• 21 — получение информации по дебетовой или кредитной карте;
• 212 — узнать баланс карты;
• 211 — узнать 5 последних операций, совершенных по карте;
• 212 — если нужно сделать расчет суммы, необходимой для досрочного погашения кредита;
• 211 — получение информации о размере ежемесячных платежей по кредитам и о просрочках;
• 214 — если нужно получить реквизиты для оплаты кредита;
• 1 — по вопросам активации и блокировке карты;
• 211 — нужно узнать дату и сумму минимального платежа по кредитной карте;
• 212 — получить информацию о балансе кредитной карты.

Какая-то информация предоставляется автоматически, а какая-то после связи со специалистом. Позвонив на телефон банка Восточный, всегда можно пообщаться именно с оператором, а не с роботом.

Время ожидания ответа оператора

Какие вопросы поможет решить звонок оператору

Справочная служба поддержки готова ответить на любые вопросы, связанные с продуктами и услугами, которые предлагает банк “Восточный”, а именно:

• как активировать и заблокировать пластиковую карту;
• получить консультацию по активации и отключению дополнительных сервисов;
• уточнить адреса ближайших отделений и терминалов, а также график их работы;
• получить банковские реквизиты для проведения переводов и досрочного погашения кредита;
• получить информацию по проведенным транзакциям и узнать баланс счета;
• узнать о результате рассмотрения заявки на получение кредита;
• уточнить дату и размер ежемесячного платежа по займу и т.д.

Как еще можно связаться с банком

Бывают случаи, когда, например, клиенту неудобно говорить по телефону, но ему нужна помощь. Тогда следует воспользоваться другими вариантами связи.

Онлайн чат на сайте. Вы сможете переписываться со специалистом по интересующему вас вопросу.

Через мобильное приложение. В нем реализована возможность онлайн-чата.

Заполнить форму обратной связи на сайте и вам перезвонят в указанное время. Также можно ускорить уже действующее обращение.

Если вы не хотите ни с кем говорить или переписываться, то можете найти ответ на интересующий вас вопрос в разделе Помощь клиенту (FAQ) на официальном сайте.

Активные пользователи соцсетей могу обратиться с вопросами, жалобами и предложениями в группы Вконтакте и сообщество Фейсбук, на официальном сайте или по электронной почте:

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

Регистрация в личном кабинете Восточного банка

Если Вы заходите с главной страницы портала, то необходимо справа вверху кликнуть по разделу “Интернет-банк”.

Регистрация личного кабинета проводится одним из способов:

• по номеру карты;
• по паспортным данным;
• по номеру счета.

После выбора способа регистрации внизу открывается соответствующая форма ввода данных. Помимо полного имени владельца и кодового слова, в ней нужно на выбор указать:

1. Последние 4 цифры банковской карты Восточный Экспресс.
2. Серию и номер паспорта.
3. Номер счета

В пустой строке задайте логин от личного кабинета. Им может служить придуманный ник или адрес электронного ящика.

Справа внизу кликните по кнопке “Получить пароль”. Он поступает в виде сообщения на мобильный номер, указанный при заключении договора в банке Восточный Экспресс. Секретный код является еще одной ступенью безопасности данных клиента. На его ввод система отводит 9 минут, что вполне достаточно для дублирования информации.

Появится сообщение об успешной регистрации личного кабинета. А также отобразится информация по заданному логину. Запишите его и храните в надежном месте, чтобы им не могли воспользоваться третьи лица.

Системные требования к устанавливаемым логину и секретному коду:

	Логин	Пароль
Количество символов	от 6 до 30	от 8 до 25
Чередование латинских букв верхнего и нижнего регистра	допустимо, но необязательно	обязательно
Требования к символам	допустимо использование цифр и спецсимволов (!?@_.,+-)	обязательное содержание цифр и спецсимволов 9!*$%^*()_+|~- =\`{}[]:»;’?./
Запрещено	использования легких комбинаций: 1111, qwerty, имен, дат рождений, собственных имен	идущих подряд символов

Онлайн по номеру карты

На этапе формирования учетной записи можно выбрать вариант идентификации клиента по банковской карте Восточный Экспресс.

В открывшейся анкете нужно заполнить следующие поля:

1. Последние 4 цифры пластиковой карты.
2. Полное Ф.И.О. клиента.
3. Секретное слово, указанное в договоре с Восточным Экспрессом.

После перехода по кнопке “Далее” потребуется придумать логин и пароль от будущего личного кабинета, как описано выше в разделе Регистрация.

По паспорту

В том случае, когда в качестве создания учетной записи выбирается документ, удостоверяющий личность, необходимо вносить в строки анкеты следующие сведения:

1. Выбрать вид документа.
2. Полностью написать Ф.И.О., как в паспорте.
3. Ввести номер и серию документа без пробелов.
4. Написать кодовое слово, которое было придумано пользователем при подписании договора с Восточным Экспрессом.

После этого этапа нужно придумать логин и пароль, в соответствии с требованиями системы. Более подробно настоящий пункт расписан в разделе “Регистрация”.

По номеру счета

Настоящий вариант формирования личного кабинета подходит тем клиентам, у которых оформлен договор займа или депозита. На портале Восточного Экспресса необходимо указать следующие данные для сверки клиента с базой банка:

1. Полные фамилия, имя, отчество.
2. Номер счета, состоящий из 20 цифр. Можно уточнить в договоре, заключенном с банком.
3. Секретное слово, придуманное клиентом.

После этого этапа потребуется придумать логин и пароль от личного кабинета. Более подробно о требованиях к их созданию и прохождению следующих этапов, можно узнать в разделе “Регистрация”.

В видеоинструкции Вы можете наглядно ознакомиться этапами создания личного кабинета.

Поводы для обращения на горячую линию

Номер телефона Восточного Экспресс банка может пригодиться в любой ситуации, поэтому лучше всегда держать его под рукой, внести в свою записную книжку. Кроме получения консультации по продуктам и услугами, люди выполняют вот так удаленно различные операции.

Позвонив на телефон горячей линии Восточного Экспресс банка, можно:

В целом, бесплатный номер Восточного Экспресс банка подходит для получения любых сведений. Если же вас интересует телефон отдела взыскания Восточный Экспресс банк, его в свободном доступе нет. Если у вас нет номера нужного специалиста этого отдела, звоните на общую линию.

Банк «Восточный Экспресс»

ПАО «Восточный Экспресс банк» — региональная финансовая организация, одна из крупнейших в Российской Федерации. Она специализируется на кредитовании населения и малого и среднего бизнеса. Кроме того, банк оказывает другие услуги – выпуск пластиковых карт, вклады, обмен валюты.

Организация была основана в 1991 году в Благовещенске и является универсальным банком федерального уровня. У банка есть разветвленная сеть более 700 филиалов и отделений в регионах России, которая обслуживает 2,1 млн клиентов.

Банк постоянно развивается и модернизирует сервис. К услугам клиентов многочисленные электронные каналы обслуживания: форма обратной связи на сайте, мобильный и интернет-банк.

Для чего нужна горячая линия?

Все кредитные организации открывают горячие линии для помощи своим клиентам. Любой пользователь может проконсультироваться по поводу обслуживания после совершения звонка. Если на сайте финансового учреждения отсутствуют контакты – значит, оно является подозрительным. Лучше не пользоваться услугами такой компании во избежание потери средств.

Банк Восточный открыл несколько контактных центров. Например, в Красноярске занято помещение площадью около 2 тысяч кв. м. Количество консультантов превышает 700 человек. Похожие центры работают еще в двух городах страны – Хабаровске и Саратове. Звонки принимаются на многоканальную горячую линию. В зависимости от загруженности сотрудников звонок передается тому или иному оператору.

Восточный Банк получил положительную репутацию благодаря качественному обслуживанию пользователей. Например, время ожидания ответа не превышает четверти часа даже по будням. Сотрудники незамедлительно решают любые вопросы. Горячая линия необходима всем современным финансовым учреждениям, Банк Восточный – не исключение.

Перечислим распространенные причины совершения звонков:

1. Консультирование потенциальных клиентов. Перед подписанием договора многие интересуются подробностями сотрудничества – какие процентные ставки предлагает банк, где находятся отделения и так далее.
2. Разгрузка банковских отделений. Почти все вопросы решаются по телефону. Пользователям не нужно посещать территориальные отделения для получения справочной информации. Достаточно набрать горячую линию и проконсультироваться.
3. Моментальная блокировка карты. Если платежное средство было задержано банкоматом или потеряно, нужно немедленно набрать номер банка. После подтверждения личности специалисты заблокируют карту.