Адреса отделений банка евразийский банк

Евразийский банк — вход в личный кабинет

Вход для юридических лиц

Евразийский банк действует на территории двух государств: РФ и Казахстана. Специализируется на предоставлении финансовых услуг юридическим и физическим лицам. Для частных пользователей предлагается открыть вклады со страховкой от государства, оформить нецелевые кредиты, ипотеку и купить коллекционные монеты.

Коммерческие компании могут заказать банковское страхование ответственности, обслуживание счетов и займов. Своим клиентам компания предоставляет систему интернет-банкинга.

Сервис предполагает весь главный функционал персонального кабинета:

• контрольные и расчетные операции по счетам
• осуществление переводов
• зачисление средств в счет кредитных и иных обязательств
• работа с картами банка: блокировка, информация о балансе, заказ нового продукта
• регулирование вкладов и кредитов.

Для входа в систему Евразийского банка необходимо зайти на его портал.

Далее щелкаем на «Клиент-банк».

Вводим логин и пароль.

Логин можно посмотреть в договорах банка, которые у клиента на руках, в разделе карточки пользователя. Пароль находится на листке реквизитов. Для предотвращения попадания информации к другим лицам система предлагает воспользоваться безопасной авторизацией. После нажатия на данную клавишу выйдет окно для введения пароля и логина. Безопасную авторизацию при желании можно отключить.

Евразийский банк: номер телефона колл-центра

Телефоны банков Казахстана — всего в стране Отечественных и зарубежных банков 2 уровня функционирует 28, и все они имеют свои сайты в интернете и колл-центры для связи клиентами.

Выберите ваш банк из списка и кликните, далее вы узнаете короткие и городские номера также официальные страницы в соц сетях.

Список банков работающие в Казахстане

Горячая линия Евразийского банка: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Евразийский банк – небольшой столичный банк. Обладает региональной сетью, покрывающей несколько российских регионов. Специализируется на потребительском кредитовании, совершении переводов и оплате услуг. По результатам исследования агентства Эксперт РА банк получил кредитный рейтинг ruB+. Финансовое учреждение расположилось на 82 месте по результатам народного ания.

Евразийский банк обладает официальным сайтом, на котором собраны выгодные предложения, подробности обслуживания и последние новости. Пользователям доступен справочный раздел, описывающий основные правила использования банковских продуктов. Если вопрос не удается решить самостоятельно – рекомендуется пользоваться круглосуточной службой поддержки.

Телефон горячей линии Евразийского банка

Основным способом общения традиционно выступает горячая линия. Телефон Евразийского банка – 8 800 500 72 00. Звонки совершаются бесплатно независимо от региона страны. Получится дозвониться с рабочего, домашнего или мобильного телефона.

Кроме основного контактного центра, каждое банковское отделение обладает собственными контактами. Для просмотра номеров откройте раздел «Контакты». Воспользуйтесь интерактивной картой для поиска интересующего филиала. Возле него будет указан адрес, график работы и телефон. Звонки на городские номера совершаются платно.

Как написать сотрудникам поддержки Евразийского банка?

1. Через обратную связь;
2. По почте;
3. Посредством заказа обратного звонка.

Каждый посетитель сайта может попросить операторов перезвонить.

Такая возможность пригодится, если не получается дозвониться самостоятельно. Нажмите ссылку «Мы вам позвоним» вверху главной страницы и предоставьте свой телефон. Также укажите имя и адрес проживания.

Через пару минут вам поступит входящий вызов от представителей контактного центра.

Второй вариант коммуникации – заполнение контактной формы. Выберете вкладку «Обратная связь». Затем заполните следующие строки: город проживания, контактные данные, тема сообщения. Ниже напишите текст вопроса, стараясь подробно описывать подробности проблемы. Кликните «Отправить».

Кроме того, письма пользователей принимаются напрямую – по адресу support_ibank@eurasian-bank.ru. Заполняя обращение, придерживайтесь аналогичной последовательности действий. Указывайте имя, место жительства, описание проблемы. По возможности отправляйте дополнительные материалы, служащие подтверждением найденной проблемы.

Зачем нужен телефон поддержки?

Представители контактного центра ежедневно рассматривают широкий перечень вопросов по банковскому обслуживанию. Обычно звонящие абоненты интересуются совершением денежных переводов, использованием личного кабинета, оплатой услуг. Консультанты подробно опишут последовательность действий для выполнения конкретной задачи.

Дополнительная задача контактного центра – обработка претензий. При возникновении технических неполадок нужно уведомить сотрудников о проблеме. Обращение будет зарегистрировано и передано профильным специалистам, которые исправят неполадку. Кроме того, операторы рассматривают жалобы на мошенников.

Операторы контактного центра отказываются распространять конфиденциальную информацию, принадлежащую персоналу компании или другим клиентам. Диалог будет завершен при употреблении ненормативной лексики звонящим абонентом.

Как отправить претензию или отзыв?

• Через форму обратной связи;
• Телефон
• По почте.

Составляя текст жалобы, нужно подробно описывать найденную проблему и предоставлять достоверные личные данные.

Необходимо указать имя, контакты, детали ситуации. Весьма рекомендуется прикреплять различные вложения, выступающие доказательствами.

При необходимости операторы свяжутся с клиентом для уточнения подробностей происшедшего.

Телефон контактного центра Евразийского банка доступен круглосуточно. Большинство территориальных отделений работают с 8-00 до 18-00.

Подключение и регистрация

Способы подключения к системе SmartBank:

• На сайте smartbank.kz
• Через банкомат или терминал сети.
• В офисе Евразийского банка.

Работа с кредитами

В СмартБанке пользователи могут взять кредит через интернет в Евразийском банке через опцию «Заявления на новый кредит».

Оплата своего или чужого кредита проводится через вкладку «Оплата услуг» — «Погашение кредитов». В появившейся форме введите нужные данные и номер договора.

Сделать взнос по кредитку в Евразийском Банке онлайн можно и через страницу www.pay.smartbank.kz/credit. Для этого нужно указать номер договора займа, ИИН клиента и реквизиты карты.

Горячая линия Евразийского банка: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Евразийский банк – небольшой столичный банк. Обладает региональной сетью, покрывающей несколько российских регионов. Специализируется на потребительском кредитовании, совершении переводов и оплате услуг. По результатам исследования агентства Эксперт РА банк получил кредитный рейтинг ruB+. Финансовое учреждение расположилось на 82 месте по результатам народного ания.

Евразийский банк обладает официальным сайтом, на котором собраны выгодные предложения, подробности обслуживания и последние новости. Пользователям доступен справочный раздел, описывающий основные правила использования банковских продуктов. Если вопрос не удается решить самостоятельно – рекомендуется пользоваться круглосуточной службой поддержки.

Телефон горячей линии Евразийского банка

Основным способом общения традиционно выступает горячая линия. Телефон Евразийского банка – 8 800 500 72 00. Звонки совершаются бесплатно независимо от региона страны. Получится дозвониться с рабочего, домашнего или мобильного телефона.

Кроме основного контактного центра, каждое банковское отделение обладает собственными контактами. Для просмотра номеров откройте раздел «Контакты». Воспользуйтесь интерактивной картой для поиска интересующего филиала. Возле него будет указан адрес, график работы и телефон. Звонки на городские номера совершаются платно.

Как написать сотрудникам поддержки Евразийского банка?

1. Через обратную связь;
2. По почте;
3. Посредством заказа обратного звонка.

Каждый посетитель сайта может попросить операторов перезвонить.

Такая возможность пригодится, если не получается дозвониться самостоятельно. Нажмите ссылку «Мы вам позвоним» вверху главной страницы и предоставьте свой телефон. Также укажите имя и адрес проживания.

Через пару минут вам поступит входящий вызов от представителей контактного центра.

Второй вариант коммуникации – заполнение контактной формы. Выберете вкладку «Обратная связь». Затем заполните следующие строки: город проживания, контактные данные, тема сообщения. Ниже напишите текст вопроса, стараясь подробно описывать подробности проблемы. Кликните «Отправить».

Кроме того, письма пользователей принимаются напрямую – по адресу support_ibank@eurasian-bank.ru. Заполняя обращение, придерживайтесь аналогичной последовательности действий. Указывайте имя, место жительства, описание проблемы. По возможности отправляйте дополнительные материалы, служащие подтверждением найденной проблемы.

Зачем нужен телефон поддержки?

Представители контактного центра ежедневно рассматривают широкий перечень вопросов по банковскому обслуживанию. Обычно звонящие абоненты интересуются совершением денежных переводов, использованием личного кабинета, оплатой услуг. Консультанты подробно опишут последовательность действий для выполнения конкретной задачи.

Дополнительная задача контактного центра – обработка претензий. При возникновении технических неполадок нужно уведомить сотрудников о проблеме. Обращение будет зарегистрировано и передано профильным специалистам, которые исправят неполадку. Кроме того, операторы рассматривают жалобы на мошенников.

Некоторые вопросы невозможно решить удаленно. Операторы не помогут заключить договор, получить потребительский кредит или снять средства. Чтобы выполнить перечисленные задачи, необходимо самостоятельно посетить местное банковское отделение или воспользоваться банкоматом.

Операторы контактного центра отказываются распространять конфиденциальную информацию, принадлежащую персоналу компании или другим клиентам. Диалог будет завершен при употреблении ненормативной лексики звонящим абонентом.

Как отправить претензию или отзыв?

• Через форму обратной связи;
• Телефон
• По почте.

Составляя текст жалобы, нужно подробно описывать найденную проблему и предоставлять достоверные личные данные.

Необходимо указать имя, контакты, детали ситуации. Весьма рекомендуется прикреплять различные вложения, выступающие доказательствами.

При необходимости операторы свяжутся с клиентом для уточнения подробностей происшедшего.

Номер телефона для приёма жалоб – +7(495) 287-99-66.

График работы

Телефон контактного центра Евразийского банка доступен круглосуточно. Большинство территориальных отделений работают с 8-00 до 18-00.

Контактные данные

В России функционируют 4 отделения Евразийского Банка:

• Москва.
• Челябинск.
• Омск.
• Новосибирск.

Главный центр можно найти по адресу: г. Москва, Пресненская набережная, д.8. Электронный адрес: contactcenter@eubank.kz Сайт доступен по адресу:

Евразийский Банк (https://www.eubank.kz) – финансовая организация, действующая на территории Казахстана и Российской Федерации. Компания предоставляет своим клиентам услуги интернет-банкинга – «SMARTBANK», доступные для физических лиц. Сервис личного кабинета Евразийского Банка имеет весь основной функционал:

Для регистрации воспользуйтесь следующей пошаговой инструкцией:

После этих действий вы получите доступ к онлайн-банку. Но, перед тем как начать работу с сервисом, потребуется получить связку логин-пароль для входа. Какими методами можно это сделать?

• Есть с собой карта банка? Проследуйте к ближайшему банкомату и следуйте по следующему пути в меню: Ввод пин-кода – SMARTBANK – Регистрация/изменение номера телефона. Затем введите номер вашего мобильного телефона. Банкомат выдаст вам чек с связкой из логина и временного пароля (который вы сможете изменить на постоянный);
• Карты нет на руках? Обратитесь в ближайшее отделение Евразийского Банка с документом, удостоверяющим личность (паспорт);

Таким образом, получив связку из логина-пароля, вы сможете осуществить вход по первой инструкции. Смените пароль, войдя в личный кабинет, настройте необходимые вам параметры под себя и начинайте работу.

Управление системой смартбанк осуществляется не только через сайт сервиса, но и через официальные мобильные приложения. Личный кабинет Евразийского Банка доступен для обладателей телефонов на следующих платформах:

• Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.monitisecreate.eubank.smartbank
• iOS: https://itunes.apple.com/gb/app/apple-store/id879035303?mt=8

Функционал приложений полностью аналогичен полной версии SMARTBANK. Кроме того, мобильные клиенты отличаются следующими особенностями:

• Быстрый вход – после регистрации достаточно ввести 6-значный код доступа, либо приложить палец к сканеру (при его наличии в вашем смартфоне);
• Возможность быстрого поиска ближайших отделений и филиалов Евразийского банка;
• Простой и лёгкий интерфейс;
• Получение новостей банка в виде уведомлений на телефоне;

Благодаря этому мобильный банк становится отличным помощником и незаменимым инструментом для клиентов Евразийского Банка.

Комфортного управления финансами в интернет-банкинге от Евразийского банка!

Еще можете почитать:Личный кабинет на сайте halykbank.kz

Служба поддержки

По всем вопросам клиенты банка могут обратиться на горячую линию, которая работает круглосуточно. Позвонив по номерам, указанных на официальном сайте, вы сможете получить консультацию сотрудников, которые помогут вам решить проблему или подскажут ответ на возникшие вопросы. Также работает услуга онлайн-консультанта, если вам такой формат подходит больше.

Евразийский банк – столичная кредитная организация, является дочерней компанией казахстанского банка Евразийский в городе Алма-Ата. Евразийский основан в качестве организации «Читинский Коммерческий банк Забайкальский», а в 2011 получил действующее наименование. Основное здание располагается в Москве, региональная сеть включает 3 дополнительных офиса.

Евразийский банк занимается обслуживанием физлиц и юрлиц. Первой категории клиентов оказываются услуги в области кредитования (в т.ч. автокредитования), беззалогового займа, сейфового хранения. Банк осуществляет денежные переводы и выпускает пластиковые карты. Второй категории клиентов, юридические лица, оказываются банковские гарантии, государственные программы кредитования, кассовые операции и переводные операции. Обеим категориям клиентов предоставляются услуги онлайн банкинга: Smartbank физическим лицам и Client’s bank юридическим лицам.

Горячая линия Каспий банк

Придерживаясь принципа работы на «улучшение жизни людей», организация имеет развитую систему поддержки клиентов. В справочную службу банка можно позвонить по нескольким телефонам:

В справочной службе оператор Каспий банка может пояснить основные моменты, которые касаются услуг, предоставляемых организацией. Основными вопросами, с которыми обращаются в техподдержку являются:

• особенности программ по вкладам и кредитам;
• обслуживание займов;
• снятие и зачисление денежных средств на персональном счете;
• блокировка и разблокировка карт;
• регистрация и доступ в Личный кабинет.

Определенные проблемы, которые связаны с предоставлением конфиденциальной информации, нельзя полностью решены по телефону. Специалисты на линии могут лишь подсказать варианты улаживания проблемных ситуаций в ближайшем офисе банка.

Перед обращением на горячую линию рекомендуется ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами, представленными в системе Kaspi Гид (https://kaspi.kz/guide). Система включает в себя справки по картам, потребительским и автомобильным кредитам, платежным терминалам и электронным формам расчетам.

Мобильное приложение Kaspi.kz

Приложение от для мобильных устройств позволяет оплачивать счета без комиссий, совершать покупки в рассрочку, делать переводы, а также просматривать отчеты о состоянии счета и произведенных платежах. Помимо этого, в разделе «Kaspi Гид» можно найти подробную информацию по продуктам Kaspi Bank или задать вопрос специалисту техподдержки.

Функционал мобильной программы включает в себя следующие разделы:

1. Платежи — бескомиссионная оплата коммунальных услуг, связи, штрафов и налогов. Дополнительно предусмотрена бонусная программа.
2. Оформить онлайн — быстрое оформление карт Kaspi Red и Kaspi Gold.
3. Магазин — широкий выбор товаров, которые можно приобрести в кредит или заплатить за них с помощью карт Kaspi Bank. Пользователи могут посмотреть характеристики товаров и отзывы о них, а также сравнить цены.
4. Kaspi QR – сервис позволяет покупать различные товары у партнеров Каспий банка. Оплата производится с помощью функции сканирования QR-кода.
5. Мой Банк — функция помогает проверять остаточную сумму выплаты займа, напоминает о следующем платеже или дает возможность быстро досрочно погасить кредит. Кроме того, раздел предназначен для управления депозитами.
6. Сообщения — система уведомляет клиентов о совершенных операциях и информирует о выгодных предложениях Kaspi.kz.

Как позвонить на горячую линию Почта Банка

Служба клиентской поддержки включает несколько отделов, в которых ведущую роль отводят специалистам горячей линии. Операторами здесь становятся высококвалифицированные сотрудники, которые могут дать качественную консультацию по услугам и разрешить технические затруднения, если они возникнут у клиентов. Операторы колл-центра решают проблемы дистанционно или дают рекомендации, как клиенту самому найти информацию.

Номера горячей линии

У Почта Банка горячая линия выделена для дистанционной поддержки частных лиц и корпоративных клиентов:

• физические лица могут воспользоваться двумя номерами: 7−495−532−13−00 для звонков по Москве и 8−800−550−0770 при обращении из любого населенного пункта РФ;
• юридические лица получают консультации и техподдержку по номерам 7−495−647−18−14 и 8−800−550−0770.

При обращении из-за рубежа используйте номера с кодом 495.

Обратите внимание: все разговоры с сотрудниками банка записываются. Такие меры приняты для повышения качества обслуживания. Записи разговоров не передают и не разглашают посторонним лицам.

Записи разговоров не передают и не разглашают посторонним лицам.

Как сформулировать вопрос виртуальному помощнику

При звонке на номер 8−800−550−0770 абонент попадает в голосовое меню виртуального помощника. После соединения система предлагает сформулировать вопрос. Например, если проблема касается банковской карты, нужно произнести в трубку: “Вопрос по банковской карте”.

Если тема обращения касается интернет-банка, счетов, кредитов, депозитов, произнесите эти слова. Если не удалось понять, какой вариант нужен, система автоматически соединит со свободным оператором.

Форма для обратной связи с банком

На сайте Почта Банка физические лица могут подать запрос через специальную форму. В нижней части главной страницы в правом углу найдите раздел “О нас”. Кликните пункт “Контакты”. В средней части экрана размещена форма обратной связи. Алгоритм ее использования такой:

1. Создайте обращение или поищите информацию в разделе часто задаваемых вопросов.
2. Выберите тему. Это может быть информация по продуктам, услугам, интернет-банку, работе приложения, вопросы, связанные с банкоматами Почта Банка, и так далее. Перечень всех возможных тем указан в выпадающем списке.
3. Введите свои фамилию, имя и отчество.
4. Заполните поля для номера телефона, электронного и фактического адреса.
5. Введите текст сообщения в специальное поле.

Перепроверьте все данные, которые введены в форму, дайте согласие на обработку ваших персональных данных и пройдите капчу, чтобы система убедилась, что вы не робот. Срок рассмотрения обращения и получения ответа через этот канал связи достигает 5 рабочих дней.

Другие варианты связи с Почта Банком

Если звонить на горячую линию по каким-либо причинам неудобно, а ждать, пока рассмотрят обращение через форму обратной связи, долго, воспользуйтесь альтернативными вариантами:

Ответы в чате личного кабинета дают операторы колл-центра. Все обращения через онлайн-чат сотрудники обрабатывают в режиме реального времени.

Подключить личный кабинет можно на официальном сайте компании. При этом не обязательно уже быть клиентом банка. Для регистрации понадобится номер мобильного телефона и подтверждение кодом из СМС.

Сотрудники Почта Банка отвечают на вопросы пользователей во всех популярных соцсетях:

Также компания ведет канал на Youtube. Служба поддержки работает с обращениями через любую социальную сеть или мессенджер, которые указаны на официальном сайте.

Восстановление пароля интернет-банкинга Евразийский банк

Восстановить секретный пароль от входа в систему Евразийского банка можно тремя удобными способами: набрать телефон экстренной линии компании, подойти к сотруднику в офис или самостоятельно изменить пароль в банкомате. Последний вариант возможен только при наличии банковской карты.

Восстановить пароль можно и в Smartbank. Для этого необходимо:

1. Зайти в приложение на телефоне и далее во вкладку «забыли пароль?»
2. Зафиксировать собственный ИНН.
3. Заполнить предложенные поля, такие как номер карты, счета или договора.
4. Кликнуть на «Подтвердить».
5. Ввести кодовое значение, полученное по смс.

После чего автоматическая система сервиса отправит клиенту смс с временным паролем. Им возможно пользоваться в течении 3 дней. Для дальнейшей работы необходимо сменить пароль на постоянный.

Что такое SWIFT в АО “Евразийский Банк”

СВИФТ-код является уникальным идентификационным кодом банковского учреждения или иного участника финансовых операций, который присваивают в международной системе. Он может состоять из 8 или 11 символов. Без него невозможно отправить средства в другую страну.

RZBAATWW – код SWIFT АО «Евразийский банк» работает через банк- корреспондента Raiffeisen Bank International AG

• RZBA– буквенное обозначение банка или кредитной организации. Состоит из 4 символов. Это сокращенное наименование, написанное по-английски;
• AT– краткое название страны-получателя денежного перевода (в данном случае это республика Kazakhstan);
• WW – территориальная принадлежность.

Юридический адрес центрального отделения акционерного общества Eurasian Bank: г. Алматы: ул. Кунаева, д. №56. Его легко можно найти по карте.

АО “Евразийский Банк” обладает линейной организационной структурой, в соответствии с которой создается вертикаль: головной офис и филиалы. Учреждение является не государственным, а коммерческим.

БИК и SWIFT Евразийский банк

Банк получателя	АО «Евразийский Банк»
БИК	EURIKZKA
Банк корреспондент	Raiffeisen Bank International AG
SWIFT банка корреспондента	RZBAATWW

Многие путают Eurasian Bank с Евразийским банком развития. Но это две разные организации, у каждой из них свое назначение и стандарты работы.

Уточнить информацию и получить консультацию специалистов клиенты могут, позвонив по номеру телефона: 8 (800) 070-77-88.

Евразийский банк: история создания

Евразийский банк – это одна из банковских организаций Казахстана. На территории этой страны он работает с 1993 года и успел неплохо развиться за это время. Так, по состоянию на середину 2018 года, у банка имелось более 15 региональных филиалов и 120 РКО. В Россию Евразийский банк пришел в 2010 году. На сегодняшний день его представительства имеются в четырех регионах, центрами которых являются Москва, Новосибирск, Омск и Челябинск.

Банк входит в реестр участников системы государственного страхования вкладов, а также в список организаций, которые имеют право проводить операции с госзакупками. Головной офис банка находится в Алма-Ате, но в РФ также имеется руководящее подразделение, служба качества и служба клиентской поддержки, с которой можно связаться по телефону.