Телефон горячей линии ситибанка

Услуга CitiPhone для частных клиентов

Кредитная организация запустила услугу под названием CitiPhone, которая позволяет пользователям консультироваться по обслуживанию. Звонки обрабатываются двумя способами – в ручном и автоматическом режиме.

Автоматический информатор работает круглосуточно. После совершения звонка пользователю отвечает робот, предлагающий выбрать интересующий раздел голосового меню. Навигация между разделами осуществляется нажатием кнопок номеронабирателя. Например, можно получить справочную информацию, проверить состояние счета или величину процентной ставки. Важные финансовые операции совершать невозможно. Необходимо соединиться с консультантом и подробно описать проблему.

Ручное обслуживание абонентов осуществляется ежедневно с 8-00 до 20-00. Хотя при появлении серьезных проблем можно соединиться экстренно. Например – если утеряна банковская карта или обнаружены подозрительные финансовые операции, которых пользователь не совершал.

Кредитная организация открыла несколько номеров для пользователей:

• 8(812) 336 75 75 – Петербург;
• 8(495) 775 75 75 – Москва и зарубежье;
• 8(800) 700 38 38 – вся Россия.

Некоторую информацию о деятельности кредитной организации можно получать самостоятельно. Например, если нужно узнать расположение территориальных отделений, откройте раздел «Отделения и банкоматы» на сайте кредитной организации. Возле каждого адреса будет указано время работы и совершения кассовых операций. Проверить состояние баланса или историю переводов можно через личный кабинет. Система дистанционного обслуживания работает совершенно бесплатно.

Мобильное приложение Ситибанк

Если Вы являетесь активным пользователем смартфона или планшета, то Citi Mobile — это то, что Вам нужно. Программное обеспечение разработано специально для клиентов Ситибанка.

Как установить приложение Ситибанка

На официальном сайте, перейдите на мобильный.citibank.ru. Всё так просто. Вам нужно установить Citi Mobile. Пройдите процесс регистрации. Используйте приложение в качестве реального клиента банка. При необходимости все данные могут быть изменены. Google Play (Android) или App Store (Apple) помогут вам установить его.

Интерфейс

После вставки на глазах у заказчика откроются 4 точки:

• Счета и бумаги;
• Переводы и платежи;
• Обменные курсы;
• Сделайте срочный депозит.

Основная функция онлайн-заявки основана на получении данных о счетах, платежах и переводах, а также об оплате кредитной задолженности. Пользователи выполняют эти операции гораздо чаще. Не забывайте о наличии дополнительных функций. Например, чтобы открыть срочный депозит, посмотрите курс и ценовую категорию ценных бумаг. City Mobile также поможет вам найти адрес терминала для внесения денег на ваш счет.

Безопасность

Разработчики позаботились о безопасности приложения и в качестве дополнительной защиты предлагают уникальный пароль. Эта комбинация символов отправляется на мобильный телефон пользователя посредством SMS-сообщения. Для того чтобы войти в личный кабинет и получить доступ к счетам, необходимо сначала его ввести. Если яблоко находится в режиме ожидания более пяти минут, оно автоматически закроется. Кроме того, номера счетов маскируются, пользователь видит только последние 4 цифры, а передача данных осуществляется по специальному, надежно зашифрованному каналу. Каждая транзакция, осуществленная через мобильное приложение, имеет высокий уровень безопасности.

Приложение можно скачать на сайте mobile.citibank.ru, где вы найдете подробную инструкцию по его установке. Вы также можете прибегнуть к онлайн-шопингу: Google Play или Apple Store.

Требования к заёмщикам

Ситибанк выдаёт кредит наличными гражданам РФ в возраст от 22 до 60 лет, проживающим и работающим в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Волгограде, Екатеринбурге, Казани, Нижнем Новгороде, Самаре, Ростове-на-Дону или Уфе. Потратить денежные средства вы можете на любые цели, банк не требует подтверждения. Выплаты осуществляются равными платежами, что удобно при рассчете процентной ставки и ежемесячных взносов.

Тарифы и обслуживание

Получить кредит наличными можно на срок от 1 года до 5 лет. Размер займа может быть от 150 тысяч до 1,5 млн. рублей. Процентная ставка определяется в индивидуальном порядке и варьируется от 6,5% до 18,6% годовых. За просрочку ежемесячного платежа взимается штраф в размере 0,1% от просроченной суммы долга по кредиту за каждый день нарушения обязательств.

Кредит наличными Ситибанка

У заёмщика не должно быть статуса индивидуального предпринимателя. Ежемесячный доход после уплаты всех налогов должен составлять минимум 30 000 рублей. Трудовой стаж на текущем месте работы – не менее 3 месяцев, общий трудовой стаж – от 1 года. Обязательно наличие личного мобильного и стационарного рабочего телефонов. Для получения кредита необходимо предоставить пакет документов, в который входят заявление на кредит, оригинал и копия российского паспорта, документ, подтверждающий доход – справка по форме 2-НДФЛ, документы на автомобиль, загранпаспорт с отметками паспортного контроля за последние полгода.

Оформление кредита в Ситибанке

Как получить кредит наличными

Для оформления договора вам не нужно выходить из дома или офиса. Достаточно подать онлайн-заявку на офийиальном сайте кредитной организации. Для заполнения анкеты потребуется:

• ФИО;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• город проживания.

После одобрения заявки с вами свяжется представитель банка.

Преимущества кредита наличными в Ситибанке

Преимущества кредита в Ситибанке

Нецелевой кредит наличными обладает рядом преимуществ, среди них:

• возможность оформить заявку на кредит на сайте банка;
• минимум документов для получения кредита;
• процентная ставка ниже, чем во многих банках;
• прозрачные условия обслуживания и отсутствие скрытых комиссий;
• возможность частичного либо полного досрочного погашения кредита;
• высокий процент одобрения кредитов.

Способы погашения кредита

Порядок погашения	Аннуитетные платежи
Досрочное погашение	Полное / Частичное
Просрочка обязательного платежа	0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день
Способы оплаты	Банкоматы Ситибанка
	Интернет-банкинг
	Карта любого банка
	Элекснет
	Зарплатный проект Ситибанка
	Межбанковский перевод

Ситибанк онлайн личный кабинет: мобильная версия

Существует мобильная версия кабинета Ситибанк. Всё, что нужно, чтобы перейти в него – открыть ссылку https://mobile.citibank.ru. Теперь останется ввести данные для входа в профиль, и вы сможете использовать все доступные функции.

Чтобы авторизоваться, вам достаточно вспомнить о том логине и пароле, которые вы вводили, чтобы войти в обычный личный кабинет. Функционал в двух вариантах практически идентичен, так что вы ничего не упустите, даже если решите воспользоваться просто телефоном.

Помимо всего этого, доступно также и просто приложение на смартфон. Его можно скачать для Android и iOS, посетив официальные магазины с программами. В поисковую строку введите слово «Citibank», а затем установите приложение с фирменным логотипом.

Уже через минуту на вашем рабочем столе телефона появится новая иконка, открыв которую, вы сможете авторизоваться в системе и начать пользоваться функционалом кабинета.

Кредитные карты Ситибанка

Кроме потребительского кредита наличными Citibank занимается выдачей кредитных карт. В его ассортименте около десятка предложений с различными условиями обслуживания и дополнительными опциями. Функционал кредитных карт от Ситибанка стандартный — при оформлении назначается лимит, в рамках которого можно совершать операции, задолженность по карте погашается ежемесячными платежами (минимальный платеж указывает банк).

Карты Ситибанка для путешественников

Это кредитные карты, использование которых сопровождается начислением бонусов, актуальных для граждан, часто совершающих авиаперелеты или просто путешествующих. Варианты карт:

• Карта PremierMiles. При использовании карты по назначению происходит начисление бонусных миль (1 миля за каждые потраченные с карты 30 рублей). Накопленными милями можно оплачивать услуги отелей, авиакомпаний, аренду автомобилей. Лимит карточки PremierMiles может достигать 600 000 рублей, обслуживание стоит 2950 рублей, ставка — 22,9–32,9%.
• Карта Miles & More классик. Еще одна карточка с начислением бонсуных миль. Накопление миль проходит быстрее — начисляется 1 миля за каждые потраченные 60 рублей. Обменять бонусы можно только на перелеты в компании Lufthansa или в компаниях-ее партнерах. По классическому варианту карты лимит может достигать 300 000 рублей, обслуживание стоит 950 рублей, ставка — 22,9–32,9%.
• Карта Аэрофлот классик. Предполагает начисление бонусных миль, которые в итоге можно потратить на услуги компании Аэрофлот. Начисление миль проходит по схеме 1 миля за каждые потраченные 30 рублей. Классический вариант карточки предполагает лимит до 300 000 рублей, обслуживание стоимостью 950 рублей в год и стандартную для банка ставку — 22,9–32,9%.

Кредитная карта Citibank с бесплатным годовым обслуживанием

Это выгодная кредитная карта, так как она не характеризуется платой за годовое обслуживание и не предполагает платы за  снятие наличных. Это самая простая карточка Ситибанка, которая не имеет бонусного функционала. Банк может назначить лимит до 300 000 рублей, обслуживание бесплатное, ставка — 22,9–32,9%.

Кредитная карта для покупок с функцией CASH BACK

Карта ориентирована на граждан, которые планируют часто совершать оплату покупок и услуг кредитной картой. 1-5% от потраченной суммы возвращается обратно на счет. В остальном это кредитная карта стандартного типа с лимитом до 300 000 рублей, обслуживанием стоимостью 950 рублей ежегодно и со ставкой в 22,9–32,9%.

Стандартная кредитная карта

Это карточка MasterCard, которая обладает классическим функционалом. Выдается гражданам в стандартном или золотом варианте. Если речь о стандартной карте, то она может обладать лимитом до 300 000 рублей, стоимость обслуживания стандартная — 950 рублей, ставка все та же — 22,9–32,9%.

Премиальная кредитная карта

В этой категории Ситибанк предлагает одну карту — Citi Ultima. Это карточка с высоким уровнем обслуживания и с большим количеством дополнительных сервисов. Например, страхование держателя карты при выезде за рубеж, круглосуточная консьерж-служба, бесплатное членство в Priority Pass, приоритетное обслуживание в офисах Ситибанка и прочее. Лимит карты Citi Ultima может достигать 1,5 миллионов рублей, а годовое обслуживание стоит 15000 рублей. Ставка устанавливается в рамках 21–29%.

Сравнительная таблица по кредитным картам Ситибанка:

PremierMiles

Лимит
До 600 000

Ставки
22,9–32,9%

бонусы
мили

Обслуживание
2950

CitiSelect

Лимит
До 300 000

Ставки
22,9–32,9%

бонусы
селект

Обслуживание
950

Miles&More

Лимит
До 300 000

Ставки
22,9–32,9%

бонусы
мили

Обслуживание
950

Аэрофлот

Лимит
До 300 000

Ставки
22,9–32,9%

бонусы
мили

Обслуживание
950

Простая

Лимит
До 300 000

Ставки
22,9–32,9%

бонусы
нет

Обслуживание

CASH BACK

Лимит
До 300 000

Ставки
22,9–32,9%

бонусы
CASH BACK

Обслуживание
950

MasterCard

Лимит
До 300 000

Ставки
22,9–32,9%

бонусы
нет

Обслуживание
950

Ultima

Лимит
До 300 000

Ставки
21–29%

бонусы
привилегии

Обслуживание
15000

Требования к держателям кредитных карт Ситибанка аналогичны требованиям к заемщикам, которые желают получить кредит наличными. Доход также доказывается справкой 2НФДЛ, загранпаспортом или документами на авто. Обратиться за любой кредитной картой Ситибанка можно через интернет, заполнив форму онлайн-заявки.

Телефон горячей линии Ситибанк

Если есть какие-то вопросы, решение которых невозможно без помощи сотрудников банка, просто позвоните по одному из предложенных номеров:

• 8 (800) 700-38-38 – для звонков на территории России. Всё совершенно бесплатно для любых телефонов.
• +7 (495) 775-75-75 – номер для тех, кто проживает в Санкт-Петербурге.
• +7 (812) 336-75-75 – данный номер для тех, кто проживает на территории московской области.

Обращаться в центр поддержки можно в любой рабочий день, начиная с 8:00 до 20:00.

Чаще всего люди обращаются с просьбами о блокировке карт, которые были утеряны, а также с целью проконсультироваться касательно услуг банка.

Есть и альтернативные способы связи, которые займут немного больше времени на получение ответа:

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Позвоните на CitiPhone, чтобы получить консультацию о:

• Кредитных продуктах, предлагаемых финансовой организацией;
• Депозитных программах и их процентных ставках;
• Программе лояльности, акциях и спецпредложениях;
• Работе с Интернет — банком и мобильным приложением;
• Блокировке дебетовой или кредитной карточки.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Телефон для справок Ситибанка может проконсультировать по любому вопросу как физических, так и юридических лиц. К сожалению, специалист не сможет помочь, если Вы хотите дистанционно подписать договор или снять деньги со счёта.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Обычно для соединения хватает несколько минут. Компетентный оператор свяжется с Вами и даст развёрнутый ответ и окажет грамотную поддержку.

Регистрация личного кабинета в Ситибанке

Если вы хотите пользоваться массой возможностей, прямо не выходя из дома, зарегистрируйтесь в системе Citibank Online. Вы сможете заказывать услуги, переводить средства, а также решать другие важные вопросы.

Стоит отметить, что регистрацию вы проходите один раз. Затем все изменения будут вноситься в личный кабинет автоматически.

Перед вами откроется небольшая анкета, куда необходимо ввести некоторые сведения:

1. Номер имеющейся у вас банковской карты.
2. Срок действия данный карты.
3. Ваша дата рождения.

Учтите, что регистрация возможна и завершится успешно только в том случае, если карта является активированной, не иначе. В противном случае, сначала зарегистрируйте карту, а потом создавайте кабинет.

Нажав на «Продолжить», вы получите SMS с кодом на ваш номер телефона. Его нужно будет ввести в специальное окошко. Код действует всего 5 минут, после чего он станет недействительным.

Следующий этап – это формирование вашего логина в системе и пароля. Придумайте сложную комбинацию из символов, букв и цифр, чтобы её не смогли угадать методом подбора.

Ознакомьтесь с условиями обслуживания, если они вас устраивают, отметьте галочкой своё согласие. Регистрация может считаться завершённой. Имеющийся у вас логин и пароль теперь можно использовать, чтобы войти в систему.

Досрочное погашение задолженности

По закону гражданин может в любой момент осуществить полное или частичное закрытие задолженности перед Ситибанком, комиссия за это не предусмотрена. Частичное погашение предполагает внесение суммы, превышающий ежемесячный платеж. Для совершения операции необходимо заблаговременно обратиться в Ситибанк и подать заявление. Оно подается в офисе или путем звонка в CitiPhone. В следующую дату внесения платежа после написания заявления необходимо обеспечить на кредитном счету заявленную сумму, которая будет списана. После изменяется график платежей: по заявлению клиента это будет или уменьшения срока выплаты, или уменьшение суммы ежемесячного платежа.

Досрочное гашение предполагает полное закрытие кредита раньше срока. Также нужно заранее обратиться в банк, узнать необходимую для закрытия сумму и написать заявления. До следующей даты списания платежа нужно обеспечить на счету необходимую сумму. После ее списания следует обратиться в Citibank и получить справку о закрытии кредита.

Контактные телефоны Ситибанка

Большое количество операций доступно в режиме телефонной связи. К таким действиям относятся следующие операции для клиентов:

• получить консультацию по действующим услугам;
• узнать остаток по счету;
• отправить запрос либо претензию;
• выяснить адрес ближайшего отделения и режим его работы;
• поинтересоваться, где располагается недалеко банкомат.

Многие услуги клиенты банка могут получить по телефону горячей линии

На каждый номер указанного телефона от Ситибанк можно позвонить как со стационарных, так и с мобильных телефонов. Есть отдельные контакты для москвичей (+7 495 775-75-75) и жителей Санкт-Петербурга (+7 812 336-75-75).

Горячая линия для жителей России

Связь доступна для тех, кто уже успел открыть счета и подписать договоры, а также для тех, кто является потенциальным клиентом.

Как позвонить в банк, находясь за рубежом

Жители СНГ или зарубежных стран имеют возможность позвонить операторам компании по столичному номеру +7 495 725-1000 или по питерскому +7 812 718-3696. Если есть вопросы у жителей Украины, то им доступен киевский номер +380 44 490-1000. В первой столице Казахстана удастся связаться с сотрудниками горячей линии по такому контакту: +7 727 2980-400.

Телефон горячей линии Ситибанк

Для решения вопросов, касающихся услуг банка, вы можете обратиться по телефону горячей линии Cитибанка по номеру:

• 8 (800) 700-38-38 — звонки на территории России бесплатные с любых телефонов
• +7 (495) 775-75-75 — для жителей Санкт-Петербурга
• +7 (812) 336-75-75 — для жителей Московской области

Контактный центр банка работает по рабочим дням с 8:00 до 20:00 по московскому времени.

Чаще всего обращения клиенты обращаются со следующими запросами: уточнение операций по картам, блокировка утраченной карты, консультации по работе с личным кабинетом.

Также вы можете связаться с отделом по работе с клиентами следующим образом:

• Отправить запрос через форму обратной связи на сайте банка
• Задать вопрос в своем личном кабинете
• Оставить вопрос в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук)

The following two tabs change content below.

Марина Аракчеева
В 2017 году окончила Финансово-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Марина Аракчеева

• Держатели карт «Мир» любого банка могут оплачивать автоштрафы на портале госуслуг без комиссии — 26.06.2019
• Сбербанк запускает сервис переводов с кредитных карт — 26.06.2019
• Эвотор: вход в личный кабинет — 26.06.2019

Телефон горячей линии Ситибанк

По вопросам банковского обслуживания клиенты могут обратиться по номеру горячей линии:

• 8-800-700-38-38 — для звонков из РФ (бесплатные для всех)
• +7-495-775-75-75 — для клиентов из г. Санкт-Петербург
• +7-812-336-75-75 — для клиентов из г. Москвы и Московской области

Режим работы колл-центра – будние дни с 8:00 до 20:00 часов по Москве.

Связаться с технической службой также возможно:

• Заполнив форму для обратной связи с клиентом на банковском сайте
• Обратившись через кабинет пользователя
• Отправив свой вопрос в официальной группе социальных платформ ВК и Фейсбук

• Телефон горячей линии: 8 (800) 700-38-38

Рейтинг: 5/5 — 1
голосов

Рекомендуем по теме:

Банки

Сбербанк личный кабинет

Банки

Альфа банк личный кабинет

Банки

ВТБ личный кабинет

Банки

Кубань Кредит банк личный кабинет

Банки

СМП Банк личный кабинет

Банки

Абсолют банк личный кабинет

Банки

Первомайский банк личный кабинет

Банки

Тинькофф личный кабинет

Банки

Почта банк личный кабинет

Банки

Русфинанс банк личный кабинет

Ситибанк: вход в Личный кабинет

Для посещения ЛК Ситибанка нужно перейти из поисковой системы на организации и активировать в верхнем углу главной страницы клавишу “интернет-банк” или кнопку «Войти в Сitibank Online» в левой панели.

Способы перехода к форме авторизации

После активации виртуальной кнопки “интернет-банка” система отправит пользователя на страницу авторизации в ЛК. После введения в форме входа полученных ранее пароля и логина пользователь попадает на главную страницу ЛК. В личном кабинете пользователя доступны следующие функции дистанционного банковского обслуживания:

• Полное информирование о состоянии счетов (формирование выписок за конкретный период, предоставление реквизитов для переводов).
• Оплата услуг, выполнение денежных переводов.
• Подключение дополнительных услуг.
• Подача заявок на приобретение новых банковских продуктов.
• Операции с банковскими картами и личными счетами.
• Активация банковской карты, привязанной к персональному счету.
• Блокировка карты в случае ее повреждения или утраты.
• Открытие и последующие операции с персональными вкладами.
• Оплата государственных услуг без удержания комиссионных процентов.
• Общение со службой поддержки в электронном чате.
• Предоставление информации об актуальных курсах валют.
• Предоставление информации о ближайших банкоматах и операционных офисах финансовой организации.

В мобильном банке

Онлайн-банкинг — это один из самых удобных способов отправки денег, который доступен в круглосуточном режиме и в любом месте, где есть выход в интернет.

Для этого есть два варианта:

• в Citibank Online — для ПК;
• в приложении Citi Mobile — для смартфонов.

Фирменное приложение Citi Mobile для смартфонов на базе iOS и Android доступно для бесплатной загрузки в интернет-маркетах Google Play или Appstore. Чтобы мгновенно заходить в приложение, рекомендуется подключить опцию «Сканер отпечатка» (Touch ID).

Чтобы перевести деньги через Citibank Online, зайдите в ЛК на портале компании, затем:

• в меню «Переводы и платежи» выберите «Переводы и оплата услуг»;
• уточните тип операции — «На свою карту»/«карту клиента Ситибанка» (если нужно отправить средства другому человеку);
• выберите картсчет списания (в графе «Со счета») и реквизиты Ситибанка для перевода на карту (в графе «На счет»);
• укажите сумму платежа и нажмите клавишу «Перевести»;
• введите подтверждающий код из СМС-сообщения и подтвердите операцию командой «Продолжить».

Для Citi Mobile процедура онлайн-переводов идентичная. Платеж приходит моментально.

В Ситибанке нет возможности осуществить транзакцию по номеру телефона, поэтому заранее узнайте номер счета карты у получателя.

Кредит наличными Ситибанка: суммы и процентные ставки

Программа наличного кредитования в Ситибанке предусматривает возможность получения до 2 000 000 рублей, но максимальный лимит доступен не всем. Возможная для выдачи сумма зависит от пакета предоставленных документов и от категории заемщика:

• При предоставлении загранпаспорта максимальная сумма выдачи составляет 300 000 рублей.
• При предоставлении документов на авто можно получить до 600 000 рублей.
• При предоставлении справки о доходах вида 2НФДЛ — до 1 000 000 рублей.
• Зарплатные клиенты Ситибанка могут получить до 2 000 000 рублей.

Максимально возможная сумма кредита в Ситибанке зависит, прежде всего, от платежеспособности заявителя. Возможный для выдачи лимит Ситибанк укажет после анализа анкеты заявителя.

Зависимость условий предоставления кредита от второго документа

	Загранпаспорт	Документы на авто	Справка 2 НДФЛ
Сумма выдачи	До 300 000	До 600 000	До 1000 000
Возраст заемщика	От 25 лет	От 25 лет	От 18 лет

Пример расчета кредита на онлайн-калькуляторе Ситибанка:

• Если взять в долг 200000 рублей на 2 года, то банк установит ставку на уровне 19% годовых, а ежемесячный платеж составит 10082 рублей.
• Если взять в долг 300000 рублей на 3 года, то ставка может составить также 19% годовых, а ежемесячный платеж 10997 рублей.
• Если запросить 500000 рублей на 48 месяцев, то при ставке в 19% годовых ежемесячно нужно будет отдавать 14950  рублей.

Расчеты носят приблизительный характер, точную ставку и сумму ежемесячного платежа можно узнать только после направления заявки на кредит и получения одобрения.

Скачать мобильный банк на телефон?

Ситибанк предоставляет клиентам возможность бесплатно пользоваться приложением. Необходимое программное обеспечение можно загрузить в:

Для iPhone

Если при установке сервиса программа выдает ошибку или работает некорректно, рекомендуется убедиться, что смартфон соответствует заявленным требованиям системы. Если пользователю не удастся уладить возникшие неполадки, ему придется обратиться за помощью в службу поддержки.

Регистрация и вход в приложение

Клиент Ситибанка для входа в мобильный банк может использовать пароль Citibank Online (интернет-банка). Если он еще не подключен к такой услуге, ему придется зарегистрироваться в Citi Mobile и получить единый пароль и логин для входа в обе системы.

Для регистрации в приложении придется указать:

• Номер карты. Если она еще не активна, то предварительно придется ее активировать, следуя подсказкам системы.
• Срок действия карты.
• Дату рождения пользователя.

Для завершения процедуры регистрации потребуется цифровой код, который получит клиент на свой мобильный телефон (в СМС сообщении).

При каждом входе кроме пароля и логина придется указывать цифровой код, который будет присылаться при каждой попытке авторизации в системе. В качестве альтернативы для удаленной идентификации может использоваться функция Touch ID/Face ID или «Сканер отпечатка пальца». Активировать такие функции следует в настройках сервиса.

Регистрация личного кабинета в Ситибанке

Зарегистрируйтесь в Citibank Online, чтобы удобно и безопасно управлять своими деньгами и решать сервисные вопросы, где бы Вы ни находились. Вы можете использовать для регистрации любую из активных дебетовых или кредитных карт, выпущенных на Ваше имя.

На открывшейся странице вам будет предложено заполнить короткую анкету о себе, состоящую из следующей информации:

1. Номер вашей банковской карты
2. Срок действия карты
3. Дата вашего рождения

После заполнения формы проверьте корректность введенный данных и нажмите кнопку «Продолжить».

На ваш телефон будет отправлен одноразовый код в SMS для подтверждения операции, введите его в специальном окне: пароль действителен всего 5 минут.

На следующем шаге система предложит вам придумать логин и пароль, учитывая рекомендации по безопасности.

Далее ознакомьтесь с условиями договора банковского обслуживания и согласитесь с ними. На этом регистрация завершена: теперь вы можете войти в личный кабинет, используя своё имя пользователя и пароль.

Структура меню горячей линии Ситибанка

• 1. Заблокировать вашу карту.
  • Введите шестнадцатизначный номер вашей карты.
  • 0. Соединение с представителем банка.
• 2. Клиентам банка.
• 3. Если вы не клиент банка, хотите узнать о статусе заявления, адресах и режимах работы банкоматов и отделений.
  • 0. Соединение с представителем банка.
  • 1. Узнать статус вашего заявления на новый продукт Ситибанка.
  • 2. Получений информации об адресах и режиме работы отделений.
    • 1. Получение информации о расположении банкоматов.
    • 2. Получение информации о расположении отделений Ситибанка.

Все российские банки создают собственные горячие линии, на которые могут звонить клиенты и решать все возможные вопросы. И Ситибанк не стал исключением. Он также предлагает быстрый канал связи. Граждане могут круглосуточно звонить по бесплатному телефону и получать требуемую информацию. Сервис работает как для действующих, так и для потенциальных клиентов.

Горячая линия Ситибанка будет разной для физических и юридических лиц. Кроме того, имеет значение, откуда совершается звонок, из какой точки страны, а может и вовсе клиент находится за пределами страны. На Бробанк.ру найдете все горячие номера Ситибанка.

Телефон горячей линии Ситибанк

Для решения вопросов, касающихся услуг банка, вы можете обратиться по телефону горячей линии Cитибанка по номеру:

• 8 (800) 700-38-38 – звонки на территории России бесплатные с любых телефонов
• +7 (495) 775-75-75 – для жителей Санкт-Петербурга
• +7 (812) 336-75-75 – для жителей Московской области

Контактный центр банка работает по рабочим дням с 8:00 до 20:00 по московскому времени.

Чаще всего обращения клиенты обращаются со следующими запросами: уточнение операций по картам, блокировка утраченной карты, консультации по работе с личным кабинетом.

Также вы можете связаться с отделом по работе с клиентами следующим образом:

• Отправить запрос через форму обратной связи на сайте банка
• Задать вопрос в своем личном кабинете
• Оставить вопрос в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук)