Бесплатная горячая линия paypal

Для чего нужна справочная служба?

Операторы контактного центра рассматривают широкий список вопросов:

• Совершение переводов между счетами;
• Оплата услуг;
• Проблемы с платежами;
• Посещение личного кабинета;
• Создание учетной записи;
• Проверка истории транзакций;
• Отправка отзывов.

Операторы рассматривают исключительно вопросы, затрагивающие работу платежной системы PayPal. Поэтому сотрудники компании не помогут решить проблемы с альтернативными электронными кошельками. Дополнительное ограничение касается распространения персональных данных — невозможно узнать конфиденциальные сведения персонала или клиентов.

PayPal телефон поддержки в России 8 800: горячая линия

На чтение 3 мин. Просмотров 2.1k.

PayPal — популярный поставщик платежных услуг по всему миру. Позволяет оплачивать покупки в интернете используя банковскую карту Visa, Mastercard, Maestro, распоряжаться средствами, которые хранятся на внутреннем счете. Если у вас возникли какие-либо вопросы касательно работы сервиса PayPal, то звоните на телефон поддержки в России 8 800 333 26 76.

Как связаться?

В России позвонить в службу технической поддержки можно по будням с 10:00 утра до 20:30 вечера по московскому времени. Учитывайте это, если находитесь в другом часовом поясе. Если находитесь за пределами РФ, то для международных звонков обращайтесь на горячую линию +353 1 536 4800. За это может взиматься плата, поэтому узнавайте тарифы у своего сотового оператора.

Поддержка Пейпал поможет, если:

• нужна срочная консультация по услугам, которые предоставляет компания;
• отправленные средства не поступили на счет получателя;
• не получается выставить счет, оплатить платеж;
• возникли проблемы с открытием или закрытием счета, отправкой денежных средств;
• остались вопросы по поводу комиссионных сборов за переводы, конвертацию валюты;
• вы не можете получить доступ к аккаунту, беспокоитесь за сохранность своих данных;
• вы хотите привязать или отвязать банковскую карту, во время совершения операции возникли проблемы;
• счет был заблокирован;
• возникли любые другие претензии.

Чтобы получить ответы на большую часть вопросов, звонить в техподдержку не обязательно. Вся информация, другие контакты для связи с агентами поддержки есть в соответствующем разделе на официальном сайте. Есть быстрый поиск ответов на самые популярные обращения. Учитывайте, что служба поддержки решает только срочные вопросы. Дополнительно по горячей линии можно получить консультацию по работе сервиса.

По сложным вопросам

Если вы столкнулись с проблемой, которая требует детального ответа, то лучше воспользуйтесь для этого специальной онлайн формой на сайте, отправьте письмо по электронной почте. Подробно опишите свой вопрос, при необходимости приложите к сообщению скриншоты, фотографии платежных документов. Ответ от техподдержки будет доступен на сайте, об этом придет уведомление на указанный при регистрации адрес электронной почты.

Официальные жалобы и документы отправляйте в офис Пайпал, который находится в Москве (адрес есть на сайте). На письменные вопросы ответ будет отправлен на адрес отправителя в течение не более 60 дней со дня получения и рассмотрения жалобы в PayPal.

Помогла ли вам статья?

ДаНет

Автор статьи

Эксперт по электронным платежам в интернете.

Написано статей

Для чего нужна справочная служба?

Операторы контактного центра рассматривают широкий список вопросов:

• Совершение переводов между счетами;
• Оплата услуг;
• Проблемы с платежами;
• Посещение личного кабинета;
• Создание учетной записи;
• Проверка истории транзакций;
• Отправка отзывов.

Операторы рассматривают исключительно вопросы, затрагивающие работу платежной системы PayPal. Поэтому сотрудники компании не помогут решить проблемы с альтернативными электронными кошельками. Дополнительное ограничение касается распространения персональных данных – невозможно узнать конфиденциальные сведения персонала или клиентов.

Как обратиться в Paypal

Если проблема пользователя срочная и требует максимально быстро решения, лучше позвонить на горячую линию. Если необходимо подробно изложить суть вопроса, можно написать через форму обратной связи и предоставить при этом максимум информации.

Канал Валентина Семушева наглядно показал, как решить свои проблемы с Paypal.

Как позвонить?

Чтобы позвонить в службу поддержки, нужен специальный пароль, доступный только зарегистрированным пользователям.

Чтобы получить специальный код следуйте инструкции:

1. Зайдите в свой аккаунт и кликните на кнопку “Связаться с нами”.
2. На странице техподдержки нажать по “Позвонить в службу поддержки”.
3. Платежная система PP выдаст уникальный код. Причем он будет работать только шестьдесят минут. Для повторного обращения придется получать новый.

Если вы не можете авторизоваться, то при звонке менеджер поддержки может попросить вас идентификационные данные. А именно: 4 последних цифры карты и ваш номер телефона, поэтому подготовьте эти сведения заранее.

Как написать?

Перед тем как обратиться в Пэйпал через форму обратной связи, можно изучить самые популярные обращения.

Чтобы написать в поддержку требуется:

1. Через авторизированный аккаунт зайти в раздел “Связаться с нами”.
2. Найти вкладку “Центр обработки сообщений” и перейти в него.
3. В открывшейся странице заполнить запрашиваемую информацию (тема и подраздел) и подробно изложить проблему.
4. Кликнуть по кнопке “Отправить”.

На письменное обращение ответ придет на русском языке в течение дня и будет отображаться во вкладке “Центр обработки сообщений”. Не стоит переживать за безопасность, вся информация хранится конфиденциально.

 Загрузка …

Функционал персонального кабинета

Главный инструмент paypal – . В зависимости от статуса клиента, он может быть личным или . Персональный счет используется для приобретения товаров для себя и переводов знакомым, а корпоративный для ведения дела.

С помощью личного счета можно:

Настройки системы лк

Настроить ЛК можно под себя после регистрации и привязки карты или р/с. Для изменений профиля следует:

1. .
2. Выбрать «Настройки» в верхнем меню.
3. Отредактировать данные.

Во вкладке можно изменить:

• имя пользователя;
• номер мобильного телефона;
• дату рождения;
• адрес по месту проживания;
• статус счета: с личного на корпоративный;
• закрыть счет.

Для изменения пароля потребуется войти во вкладку «Безопасность». В разделе можно:

• задать новый пароль;
• изменить секретный вопрос;
• активировать или отключить OneTouch.

Представляем ответы на часто задаваемые вопросы

В техподдержку обращаются с различными вопросами, но некоторые из них повторяются. Рассмотрим самые распространенные темы обращений:

1. Отмена совершенной платежной операции. Отмене подлежат только невостребованные платежи. Такими считаются перечисления на аккаунты с неподтвержденным адресом электронной почты. Отмена расходной операции производится в разделе «История» в аккаунте пользователя, где нужно нажать «Отмена» в статусе операции. Если данной кнопки нет, значит, платеж уже зачислен на счет получателя и обратный процесс невозможен.
2. Редактирование личных сведений учетной записи. Изменить номер телефона, домашний или электронный адрес, пароли доступа можно в разделе «Профиль», куда легко попасть, нажав кнопку в виде шестеренки в верхней части главной страницы аккаунта.
3. Как получить перевод или платеж. Отправитель указывает email получателя, на который и придет уведомление о поступлении денег. Если у получателя ещё нет аккаунта в системе, для проведения транзакции его необходимо его создать с использованием адреса электронной почты.
4. Вывод денег со счета. Вывод денежных средств со счета PP производится на . Для этого нужно зайти в раздел «Счет», нажать «Вывести средства», указать информацию по запросу системы и кликнуть «Отправить».
5. Восстановление пароля доступа. На сайте PayPal.com нужно найти «Вход», нажать «Не удается войти в счет» и выбрать один из способов восстановления, предложенных системой.
6. Прикрепление банковской карты. В разделе «Счет» нужно выбрать «Добавить банковский счет», указать его реквизиты и нажать «Продолжить». На банковской карте должно быть не менее 2 долларов США, которые спишутся для проверки счета.
7. Комиссионные сборы при отправке переводов. За перечисление средств между участниками системы PayPal комиссия не предусмотрена. Она взимается за расходные операции на карты банков и при совершении покупок в размере 2,9 — 3,9%+10 рублей.

Где можно посмотреть номер счета

Номер электронного счета PayPal отличается от привычных численных и символьных комбинаций, которые присваиваются виртуальных кошелькам. Уникальным идентификатором пользователя является личный электронный адрес, который был указан при регистрации счета в платежной системе. Подобное решение призвано максимально упростить использование сервиса – не требуется постоянно проверять личный кабинет, чтобы запомнить многозначный код.

Если обычно вход в систему осуществляется с помощью мобильного номера и привязанный электронный адрес потерялся, узнать свой счет ПайПал можно следующим образом:

1. Авторизуйтесь с помощью личного логина и пароля.
2. Перейдите в параметры учетной записи с помощью иконки в виде шестеренки в правом верхнем углу.
3. Выберите раздел «Счет».
4. Найдите закрепленную почту в блоке «Электронный адрес».

Преимущества идентификатора PayPal

Можно выделить два ключевых преимущества платежной системы, которые делают PayPal максимально простым и удобным для пользователя:

• легко запоминаемый номер – идентификатор задается самостоятельно пользователем, не генерируется системой;
• перечислять средства можно на электронные адреса, не привязанные к виртуальному счету – получатель сможет вывести их после регистрации.

Нюансы регистрации и пользования

Чтобы пользоваться системой, необходимо придерживаться следующих правил:

• Корпоративный счет нельзя применять для личных, семейных или домашних нужд. Личный счет не применяется для ведения бизнеса.
• Открывать корпоративный счет могут только официально зарегистрированные юридические лица и индивидуальные предприниматели.
• Для перевода денег на счете должен быть соответствующий остаток денежных средств, включая комиссии.
• Для получения возможности пользоваться корпоративным счетом, клиент должен пройти проверку. Владельцы личного счета проходят проверку для увеличения лимитов по операциям.
• Привязать к PayPal можно дебетовые, кредитные, предоплаченные карты. Если к системе привязывается несколько карт, следует выбрать предпочтительный счет, с которого будут осуществлять операции в первую очередь.
• Электронная почта может быть зарегистрирована на любом почтовом сервисе, но почта в доменной зоне .com позволит клиенту пользоваться более высокими лимитами, даже при анонимном кошельке.
• Осуществлять конвертацию денежных средств следует через банковский счет.

Социальные сети

Как и любая уважающая себя компания, PayPal организовала поддержку пользователей на самых популярных социальных площадках для общения. Сотрудники, которые ведут тематические странички, как правило, копируют информацию из раздела «Часто задаваемые вопросы», среди которой есть и полезная информация.

В этой социальной сети платежная система имеет оживленную страничку. Поэтому операторы отвечают достаточно быстро. Чтобы задать вопрос, зайдите в раздел «Сообщения» на странице PayPal, напишите вопрос, отправьте и подождите ответа.

В этой российской соцсети информация доступна, как от официальных представителей платежной системы, так и от пользователей, которые сталкивались с аналогичными проблемами. Для общения с пользователями вопрос выкладывается на стену странички.

В этой социальной сети общение идет достаточно медленно. Однако этот аккаунт можно использовать в качестве запасного средства связи.

Как написать в службу поддержки PayPal?

PayPal в России не популярен, однако количество пользователей растет. И не для всех правила и условия компании понятны. Многим требуется консультация, поэтому выходом в данном случае становиться обращение в службу помощи.

Предусмотрели несколько каналов коммуникации:

1. Отправка сообщений по электронной почте — service@paypal.com и info@paypal.com.
2. Обращения через вкладку « Обратная связь » на сайте.

По последнему пункту учитывать, что отправить запрос смогут только авторизованные пользователи. Раздел доступен в личном кабинете. Поэтому если возникают вопросы по входу в учетную запись и т.д., отправляйте сообщения по почте.

Как написать в службу поддержки PayPal?

PayPal в России не популярен, однако количество пользователей растет. И не для всех правила и условия компании понятны. Многим требуется консультация, поэтому выходом в данном случае становиться обращение в службу помощи.

Предусмотрели несколько каналов коммуникации:

1. Отправка сообщений по электронной почте — service@paypal.com и info@paypal.com.
2. Обращения через вкладку « Обратная связь » на сайте.

По последнему пункту учитывать, что отправить запрос смогут только авторизованные пользователи. Раздел доступен в личном кабинете. Поэтому если возникают вопросы по входу в учетную запись и т.д., отправляйте сообщения по почте.

Безопасность международной платежной системы PayPal

Разработчики компании утверждают, что система безопасности PayPal является одной из самых защищенных на рынке электронных платежей и переводов. С этим легко согласиться, ведь компания создала Программу защиты покупателей. Это значит, что клиент, который не получил свой товар или он оказался некачественным, может открыть спор, в течение полугода с момента осуществления платежа.

Также в существует Программа защиты продавцов, которая поможет разобраться в случае мошеннических действий со стороны покупателя.

То, что безопасность в политике компании стоит на первом месте несет в себе и один недостаток — при любом малейшем подозрении аккаунт замораживается для проведения проверки, занимающей до 180 дней, в результате которой аккаунт может быть заблокирован навсегда, а средства заблокированы для вывода.

При возникновении вопросов Вы можете обратиться в службу поддержки PayPal для русскоязычных клиентов по номеру:

8 800 333 2676

Звонок в техподдержку бесплатный для вызовов с мобильных и городских телефонов.

Честные пользователи могут не волноваться, поскольку компания чаще всего требует предоставить скан паспорта, регистрации или карты, привязанной к счету. Для тех, кто вводил при регистрации не выдуманные данные, а настоящие, это не составит большой проблемы.

Преимущества платежной системы PayPal описаны в видео пользователя Владислава Челпаченко.

Защита транзакций

Огромным плюсом при использовании платежной системы PayPal является и защищенность платежных данных. В отличие от других систем, при оплате товара или услуги через PayPal переводится не электронная валюта, а реальные деньги со счета или банковской карты. При этом, получатель перевода не видит данных карты с которой отправлены средства, а покупателю нигде не нужно вводить номер карты и CVV-код.

Восстановление счета

Если произошла блокировка или кража счета, то восстановить его можно только обратившись в службу безопасности Paypal. Для этого необходимо будет предоставить копии всех затребованных личных документов и совершенных транзакций со своей пластиковой карты. Или же нужно будет подтвердить смену IP – адреса. Тогда служба безопасности восстановит заблокированный счет.

Номер телефона PayPal в России

Из этого видеоролика можно узнать, как связаться со службой поддержки и решить свои проблемы, возникшие с аккаунтом (видео снял и опубликовал Виталий Барановский).

PayPal в России не популярен, однако количество пользователей растет. И не для всех правила и условия компании понятны. Многим требуется консультация, поэтому выходом в данном случае становиться обращение в службу помощи.

В службу поддержки удобней обратиться по телефону, так как работает единая справочная служба. График работы операторов контакт центра не ограничен, но можно решить большинство проблем в оперативном режиме.

Для звонка из остальных стран (не из России) пользователю достаточно набрать номер телефона 353 1 536 4800

Тарификация звонка будет проходить согласно тарифов, которые установил оператор связи. Точный тариф вы сможете узнать только у своего оператора, но для удешевления любых звонков можно воспользоваться одним из сервисов IP телефонии или платным звонком через Скайп (около 2,5 центов за минут разговора). Это обойдется в несколько раз дешевле, чем использовать для звонков мобильный или городской номер.

Выбрать вариант “Позвонить”

Откроется новая страница, на которой будет указан уникальный одноразовый пароль, действующий 1 час.

Благодаря этому паролю, аккаунт пользователя Из России будет быстро идентифицирован техподдержкой, оператор не будет задавать лишних вопросов.

Как пользоваться PayPal

Раздел «Подробнее об учетной записи» находится в самом низу главной страницы вашего профиля, здесь же есть ссылка «Повысить категорию счета до корпоративного»:

Вообще у вас два варианта – повысить уровень или сразу создать другой счет со статусом корпоративного.

При этом вы можете использовать тот же самый адрес электронной почты для удобства.

Нажимаем «Обновить», далее только потребуется ввести название организации, отредактировать номер мобильного телефона и адрес при необходимости, выбрать основную используемую валюту. Нажимаем «Принять и продолжить».

Что требуется после этого – предоставить основную информацию о предприятии.

Это, в первую очередь, организационно-правовая форма, то есть, ИП, Юридическое лицо (НКО или коммерческая организация), государственное предприятие.

Далее – сфера деятельности, вид деятельности, дата регистрации и адрес интернет-сайта при наличии, конечно. Нажимаем «Продолжить».

После этого идет информация о владельце счета, которую можно скорректировать – дата рождения, гражданство, фактический адрес проживания (если совпадает с юридическим, ничего нового вносить не потребуется).

Корпоративный счет выглядит уже по-другому, здесь больше функций, но и подход к верификации более строгий.

Требуется пройти проверку, так что нажимаем на соответствующую команду и приступаем к процедуре. Начинается все с привязки к счету действительной банковской карты – как подтверждение вашей надежности.

Когда будете добавлять карту, учтите, что автоматически во внимание берутся на территории России рубли. Но можно изменить настройку, для чего обращайтесь в службу поддержки

Проверка будет заключаться в том, что со счета будет списано 60 рублей для того, чтобы убедиться в ее принадлежности вам. Как только процедура будет завершена, средства вернуться к вам в полном объеме.

Сделать это рекомендуется, а в профиле наглядно демонстрируется спектр возможностей после этого и собственно то, что вам не будет доступно без прохождения процедуры:

В меню профиля есть следующие разделы, в которых содержится вся предоставленная вами информация, история операций, запросов и функций:

Мой счет. Это обзор текущего состояния профиля – остаток на счету, недавние операции, центр разрешения проблем (открытие и закрытые дела, также советы и обучение тому, как вести себя в различных ситуациях, например, «как получить право на защиту продавца PayPal», быстрый доступ к возможности сообщить о проблеме).

Отправить средства. Здесь два варианта – платеж за товары и услуги или для отправки своим друзьям/родственникам. Также есть возможность создать массовый платеж – это до 5000 операций единоразово.

Сделать это предлагается одним из способов – передать файл с данными на страницу, использовать для отправки интерфейсы API.

Получить средства. Здесь можно создать счет на оплату, используя один из созданных шаблонов – можно сохранять до 50 разных образцов.

Вывести средства. Для этого нужно привязать к аккаунту банковский счет.

Бизнес-решения

Особое внимание уделяется онлайн-магазинам, которым необходимо наладить получение платежей в сети

Удобно для держателей счета в PayPal, банковские карты также станут удобным средством оплаты.

Для этого необходимо сделать следующие операции – добавляется на сайт специальная кнопка с предложенным HTML-кодом, затем остается дать информацию покупателям о том, что появился новый способ принятия платежей. Так что зарабатывать становится проще.

Что касается безопасности, заявлено, что служба мониторинга ведет каждую операцию и отслеживает любые изменения еще в течение суток после фактической транзакции.

Есть среди предлагаемых возможностей и конвертер валют – ссылка внизу страницы. Можно легко рассчитать курсы по тому, что предлагается внутри системы, например:

Конечно, курс не такой, как у ЦБ РФ, где-то пять долларов вы потеряете, но в принципе терпимо.

Как работает пэйпал

Если говорить простым языком, Paypal — это шлюз между российскими и зарубежными банками. Он создает пограничную площадку, где вы можете хранить и распоряжаться своими деньгами без оглядки на внутренние ограничения работы банков.

Алгоритм работы здесь проще некуда:

1. Вы создаете аккаунт в пэйпал.
2. Проходите все необходимые верификации и подтверждения личности.
3. Пополняете баланс в любой удобной валюте.
4. Оплачиваете покупки по всему миру.

Просто? Конечно просто. К тому же, третий пункт даже не обязательный. Можно не переводить никуда свои деньги и просто привязать банковскую карту к своему счету на пэйпал.

И тогда средства будут автоматически использоваться, если это потребуется. Но среди прочих функций, в Paypal есть, например, возможность взять кредит. Правда, на российском рынке эта функция недоступна.

Телефон PayPal в России

Наиболее простой способ связаться с поддержкой PayPal — воспользоваться телефоном поддержки в России. Для связи доступен номер 8-800-33-32-676. При наборе необходимо учесть, что телефон начинается с 8800, что свидетельствует о возможности бесплатно связаться со специалистами сервиса. Для совершения звонка необходимо:

• зарегистрироваться и авторизоваться в системе;
• получить ID;
• ввести набор символов при совершении звонка с помощью экранной клавиатуры телефона.

Горячая линия PayPal работает бесплатно и доступна в период с ПН по ПТ. Рабочее время приема звонков — с 10.00 до 20.30. Вне этого временного промежутка позвонить не получится, и придется искать другие способы для связи с оператором поддержки ПейПал.

Для звонка из других стран (вне России) применяется другой телефон — +3-531-536-48-00. В этом случае тарификация проходит с учетом тарифных планов оператора. Для экономии денег можно разговаривать с помощью IP-сервисов или платного звонка Skype. В этом случае расходы будут существенно ниже, чем при общении через мобильный / городской телефон. Как и в прошлом случае для звонка в службу поддержки ПейПал необходимо авторизоваться.

О компании

Основана фирма PayPal в 1998 году. В 2014 году компания обработала порядка 4 миллиарда операций, ¼ часть которых была осуществлена с использованием мобильного телефона.

По состоянию на 2020 год компания разработала удобный и безопасный способ оплаты. Платформа работает в 202 странах. Доступно проведение платежей в 25 валютах.

PayPal сотрудничает со многими крупными магазинами. Среди партнеров:

• Озон.
• Афиша.
• Туту.ру.
• ЛитРес.
• Aliexpress.

Преимущества и недостатки использования

Оплата через пайпал – распространенный способ расчета в онлайн-режиме. Особым спросом он пользуется при покупках за пределами РФ.

Простота в обращение. Для совершения оплаты через интернет достаточно указать емайл и пароль. Этого достаточно для входа в учетную запись пэй, с целью подтверждения платежных реквизитов.
Быстрота. Все операции проходят за считанные минуты. После оплаты PayPal моментально отправляет информацию продавца и перечисляет ему деньги. Продавец, после получения денег, отправляет товар.
Доступна отправка денег друзьям, через личный кабинет пэл. Все что необходимо – это уточнить адрес получателя.
Сервис «Защита покупателя». Если приобретенный товар пришел ненадлежащего качества и не получается решить вопрос замены с продавцом, то следует включить защиту покупателя. PayPal сам проверит детали приобретения товара. Если клиент прав, то ему будут возвращены деньги.
Почтовые расходы за счет PayPal. Если товар не подошел, то его можно отправить продавцу за счет PayPal. Доступно 12 возвратов в год на бесплатной основе

Важно, чтобы сумма отправления по каждому возврату не превышала 1 500 рублей. Услуга активируется в учетной записи.
Есть бесплатное мобильное приложение.
Не нужно платить за обслуживание сервиса.
Все операции происходят по защищенной сети.

Вся информация об операциях хранится на основном сервере США

При регистрации аккаунта подписывается соглашение, согласно которому пользователь даете согласие на передачу персональных данных за пределами РФ. Куда именно – не сообщается.
PayPal делится персональными данными с третьими лицами. Это необходимо для обработки транзакции. Неизвестно как будут использовать персональные данные сторонние компании.
Продавцы должны платить налог в размере 4% от суммы PayPal. В случае, когда продавец отказывается вносить оплату, деньги удерживаются с покупателя.
Взимается комиссия при использовании банковской карты PayPal для оплаты товаров.
Создание ЛК для юр лица занимает много времени. Платёжная система долго проверяет информацию.

Почему расчеты с PayPal выгоднее?

Пользователи системы получают возможность с реального банковского счета, который привязан к системе. При оплате переводятся реальные, а не электронные деньги (аналоги), пользующиеся популярностью.

Выгода расчетов заключается в том, что и покупка с пайпал бесплатная. Исключения – приобретение товаров у зарубежных партнеров. В этом случае при отправке происходит конвертация валюты.

Пошаговая инструкция

Карта, на которую потребуется перечислить деньги с Пайпал, должна принадлежать к одной из интернациональных платежных систем: Visa или MasterCard. Некоторых интересует вопрос, можно ли привязать карту Сбербанка МИР. Инструменты платежной системы МИР не предназначены для оплат с кошелька. Если у человека есть зарегистрированная страница, то, чтобы произвести перевод на карту необходимо ее прикрепить в PayPal.

Ниже представлено руководство по выводу денег с PayPal на Сбербанковскую карту:

• авторизироваться на ресурсе;
• найти категорию «Счет»;
• найти подкатегорию «Добавить банковский счет»;
• пометить возле «Частное лицо»;
• обработать форму, введя все реквизиты и ФИО;
• отметить «Продолжить»;
• перепроверить все указанные данные и нажать «Подтвердить».

Таким способом добавляются только обычные счета Сбербанка. Использование корреспондентского счета не предполагается. Этот шаг, как привязать карту Сбербанка к PayPal, не последний.

Как только транзакции будут получены владельцем аккаунта, их содержимое потребуется указать в специально отведенных полях. Это служит подтверждением того, что все реквизиты вписаны достоверно и операции совершает непосредственно владелец аккаунта и пластика.

Узнав, как подключить Paypal к карте Сбербанка, непосредственно прикрепив счет и пройдя верификацию, клиент сможет вывести средства. Чтобы произвести транзакцию, потребуется:

1. Авторизироваться в электронном кошельке при помощи логина и пароля.
2. В меню найти раздел «Вывести деньги».
3. Выбрать интересующую карточку, если их привязано несколько к кошельку.
4. Указать сумму, которую есть желание вывести на пластик.
5. Обязательно перепроверить правильность введенных данных и нажать «Подтвердить».

Остается ожидать зачисления денег на баланс карточки Сбербанка. Совершение операции пользователи могут фиксировать в личном кабинете. Если все произведено грамотно, то статус поменяется на «Выполнено». Но этот статус не значит, что вывести деньги получилось мгновенно. Он указывает на то, что платеж принят в обработку PayPal и транзакция проведена успешно.

Но при переводах некоторые сталкиваются с проблемами. Основные:

1. Не поступило СМС от системы для идентификации сведений. Обработка может происходить в течение 7 суток. Если же и через 7 суток пользователю не поступили контрольные суммы, то попробовать произвести процедуру еще раз или обратиться в техническую поддержку.
2. Не получилось вывести. На привязанную кредитку средства могут зачисляться в течение 14 суток.
3. Сервис не воспринимает кредитную карточку. Если человек столкнулся с такой проблемой, следует незамедлительно обратиться в техническую поддержку.

По любым вопросам стоит обращаться на линию поддержки пользователей.

Контактные данные поддержки

Связаться со службой поддержки можно несколькими способами:

• через мобильное приложение;
• по электронной почте;
• с помощью официального сайта;
• путем дозвона по бесплатному номеру.

Вариант 1: Номер телефона

Позвонить специалисту можно с помощью мобильника. Для обращения предусмотрено два номера:

• для связи на территории России: 8-800-333-26-76;
• для звонка из другой страны: 3-531-536-48-00.

Обращение по номеру горячей линии подойдет для решения серьезных и срочных проблем. Перед звонком нужно получить секретный код, сделать это можно на официальном сайте ПейПал:

Теперь обратиться в поддержку могут и незарегистрированные пользователи. Для этого нажмите на строку «Позвонить нам, используя гостевую учетную запись». В этом случае специалист может рассказать о способе регистрации и поможет в выборе вида кошелька.

Вариант 2: Электронная почта

Если нужно получить развернутый ответ в письменном виде, можно написать обращение на электронный почтовый адрес PayPal. В этом случае ответ может занять до трех суток, однако специалист детально рассмотрит проблему и пришлет подробную инструкцию для ее решения.

Для связи напишите запрос на электронный адрес spoof@paypal.com. Если специалист не отвечает через несколько суток, можно связаться с ним через форму на сайте.

На почту spoof@paypal.com можно отправить сообщение с подозрениями в мошеннических действиях в системе PayPal.

Вариант 3: Личный кабинет

Написать специалисту и получить помощь в России можно с помощью официального сайта PayPal. Операция доступна только зарегистрированным пользователям, гостевая учетная запись в этом случае не работает.

Написать в службу поддержки просто, для этого:

Обращение может обрабатываться специалистом несколько дней. На почту, привязанную к электронному кошельку, поступит сообщение с подробным ответом.

Если ответ нужно получить срочно, позвоните специалисту по номеру телефона PayPal, который указан выше. Если есть подозрение на взлом кошелька, оператор может временно заморозить кошелек и вернуть его работоспособность после решения проблемы.

Связаться со службой поддержки Пайпал по телефону

Все возможные варианты связи с поддержкой можно узнать в своем аккаунте платежной системы. Это международный оператор, поэтому со специалистом можно связаться из любой точки мира.

Телефоны PayPal:

8-800-333-2676. Бесплатный телефон горячей линии, принимающий звонки со всей России. Сюда можете звонить по любым вопросам, вас перенаправят на нужного специалиста;
+353 1 536 4800. Телефон Пайпал для клиентов, которые находятся за пределами России и нуждаются в консультации

Обратите внимание, что звонок может быть платным, если это предполагает тариф обслуживающего мобильного оператора.

Служба поддержки PayPal не работает круглосуточно. Операторы отвечают на звонки по будням с 10 до 23-00 по московскому времени. В иные дни и часы обращайтесь по другим каналам связи.

Обратите внимание, что беседа будет вестись только после подтверждения личности звонящего. Кроме того, если клиент действующий и уже имеет аккаунт на Пайпал, в своем личном кабинете он может увидеть код для быстрой связи с оператором

Он действует один час, то есть одноразовый. При звонке система его запросит, после введения вы более оперативно будете соединены со специалистом.

Как пользоваться paypal в россии

Но как же пользоваться пэйпал в России? На самом деле, сложностей здесь никаких. Потому что полный функционал сервиса доступен в России с 2021 года.

Это раньше нужно было выдавать себя за жителей других стран через VPN. И держать все интернет-сбережения в иностранной валюте. Но теперь нет никаких сложностей в регистрации или использовании сервиса.

Итак, вот, что можно делать в пэйпал в России:

• Совершать покупки;
• Оплачивать услуги;
• Выводить средства на свой банковский счет.

К сожалению, с августа 2020 года у российских пользователей пропала возможность отправлять средства на другие счета в пределах России. Связано это с ужесточением нашего законодательства, которое вынудило Paypal покинуть рынок.

Но отправлять и получать деньги через иностранные кошельки все еще можно. Равно как и оплачивать любые покупки в интернете и возвращать деньги на свой банковский счет в любой удобный момент.

Но ладно, с экскурсом на этом закончим. И перейдем к практике. Сейчас мы расскажем вам, как зарегистрировать аккаунт в пэйпал и пользоваться инструментами сервиса.