Райффайзенбанк страхование

На каком этапе нужно предоставить страховку в Райффайзенбанк

В день сделки по ипотеке клиент уже должен иметь при себе оформленный полис по всем необходимым видам страхования. Покупать страховку лучше за несколько дней до сделки. Удобнее всего оформить страхование ипотеки онлайн.

Также обратите внимание на то, что каждый год вы должны вовремя продлять страховку, чтобы банк не повысил процентную ставку. Райффайзенбанк в таком случае предлагает заемщикам оформить автоплатеж на страховку

Банк сам перечисляет деньги за полис страховщику, поэтому к сроку продления полиса у вас должны быть деньги на ежемесячный платеж и на страховку

Райффайзенбанк в таком случае предлагает заемщикам оформить автоплатеж на страховку. Банк сам перечисляет деньги за полис страховщику, поэтому к сроку продления полиса у вас должны быть деньги на ежемесячный платеж и на страховку.

Виды страхования для ипотеки

Для ипотечного кредита предусмотрено три вида страхования:

Страхование имущества

Данный вид обязателен при выдаче ипотечного кредита во всех банках. Страхование жилья должно включать риски пожаров, природных катаклизмов, противоправных действий других лиц по отношению к имуществу. Отказаться от данной страховки клиент не имеет права.

Страхование жизни

При страховании жизни и здоровья учитываются риски временной нетрудоспособности заемщика, получение инвалидности 1 и 2 группы, смерть. Данная страховка не является обязательной для ипотеки, клиент имеет полное право отказаться от нее. Но на практике банки создают такие условия, при которых клиенту выгоднее застраховать жизнь. При отказе заемщика страховать жизнь увеличивается ставка (повышается ежемесячная плата).

Титульное страхование

Данное страхование предусмотрено на тот случай, когда сделка по покупке жилья признается недействительной. В таком случае покупатель может потерять право собственности. Страховка титула необходима при приобретении квартиры на вторичном рынке. От титульного страхования заемщик также может отказаться.

Установленные тарифы банка по программам страхования

Страховые услуги Райффайзенбанк оказывает через своих партнеров, список которых постоянно меняется и дополняется. На сегодняшний день кредитно-финансовая организация сотрудничает с СК Райффайзенбанк Лайф, Альфа-страхование и МетЛайф. В таблице ниже отражены условия и тарифы по страховкам.

Программа	Особенности	Стоимость	Сумма покрытия
Защита для дома и квартиры	Покрытие на весь период действия договора	3500–8900 рублей	600000–3000000 рублей
Для путешествий	Актуальна на 30–60 дней поездки	Определяется индивидуально	50000–100000 евро
Для семьи	Не подлежат страхованию инвалиды и ВИЧ-больные	Определяется индивидуально	Процент от страховой суммы
Защита и медицинские сервисы	Возраст страхователя 18–64 года	390–550 рублей в месяц	750000–1500000
Забота о здоровье	Возраст страхователя до 61 года	9900 рублей в год	500000–1000000 рублей
Накопление и финансовая защита	Формирование страховой суммы на протяжении 5–15 лет, на которую начисляется инвестиционный доход	Определяется индивидуально	100% сформированного капитала

Тарифы и условия страхования в Райффайзенбанке

В банке страховые услуги представлены целым комплексом разнообразных программ — защита жизни и здоровья, кредита или кредитной карты, недвижимости. Есть даже инвестиционное страхование, чтобы обеспечить себя на будущее.

Виды страховых программ

В таблице отражены основные условия и тарифы по страховкам, которые оформляет Райффайзенбанк (кроме кредитов и ипотеки):

Райффайзенбанк предлагает интересную программу «Мой безопасный банк» — страхуются риски утраты карты или ее секретных данных, несанкционированного доступа в дистанционные сервисы, кражи денег со счетов или ограбления при снятии наличных:

Страхование при оформлении и потребительского кредита

Когда вы берете в долг у банка, рекомендуется подключать страховую защиту жизни и здоровья (в том числе — для ипотеки) на случай, если ваше финансовое положение резко ухудшится, и выплата по кредиту станет невозможной.

Многие пренебрегают этим простым способом обезопасить себя, ища выгоду в сэкономленных на выплате страховой премии процентов. Обязательно оцените все риски — иногда страховка может избавить от куда больших денежных растрат.

Страхование в Райффайзенбанке по кредитам наличными имеет ряд принципиальных моментов и защищает: частично жизнь и здоровье и риск утраты работы.

Страховые случаи жизни и здоровья

Включают в себя временную нетрудоспособность в результате телесных повреждений, получение инвалидности 1 или 2 группы или смерть (по любой причине, кроме самоубийства).

Чтобы претендовать на выплату

• Алкогольного опьянения (в том числе при управлении транспортом в нетрезвом виде);
• Состояния, вызванного употребление психотропных, лекарственных, наркотических веществ, не прописанных квалифицированным врачом;
• Беременности или аборта;
• Развития синдрома приобретенного иммунодефицита (образование злокачественной опухоли или инфекционного заболевания);
• Последствий умственного или физического дефекта, по которому застрахованное лицо получало консультации и медицинскую помощь до вступления в программу и т.п.

Не страхуются ситуации

Страховые случаи при потере работы

Претендовать на выплату

Дополнительные условия, без которых выплата невозможна

• Непрерывный трудовой стаж на последнем месте работы — от 6 месяцев;
• Трудоустройство — по основному месту работы;
• Трудовой договор — бессрочный;
• Уведомление о расторжении договора получено спустя 60 календарных дней с начала действия страховки;
• Постановка на учет в органы социальной занятости населения для получения статуса безработного.

Величина покрытия определяется индивидуально с учетом характеристик заемщика: возраст, место работы, состояние здоровья и др. Максимальная величина:

• Потребительский кредит: 3 млн. рублей;
• Кредитка: 1 млн.

Страхование при ипотеке

В этом случае обязательным видом страхования выступает полис на защиту недвижимости (залога) от утраты и повреждения.

Если объект еще не построен, страховка оформляется после сдачи объекта по акту приема-передачи.

Остальные виды страхования — титульное и жизни и здоровья — добровольные, поэтому подчиняются общим требованиям, что и страховка на потребительский кредит или кредитную карту.

Райффайзенбанк предлагает использовать комплексную программу, предусматривающую все возможные риски:

• Имущественные: уничтожение или повреждение объекта ипотеки;
• Утрата или ограничение права на владение приобретенной недвижимостью;
• Уход из жизни или назначение инвалидности.

Банк сразу предупреждает, что отказ от комплексного страхования повысит ставки:

Страхование жизни по программе от Райффайзенбанк

Лица в возрасте от 18 до 64 лет имеют возможность застраховать себя от рисков, связанных с резким ухудшением здоровья и необходимостью срочного получения медицинских услуг. При наступлении страхового случая (утрате трудоспособности, смерти человека) Райффайзенбанк производит оперативную финансовую выплату в размере от 750 тысяч до 1,5 млн. рублей, определенного условиями пакетов «Комфорт», «Ультра».

Программа предусматривает также и круглосуточный доступ к медицинскому сервису и консультациям специалистов. Оплата услуги производится путем ежемесячного списания средств с карты клиента. Срок действия программы варьируется от 1 до 12 месяцев.

Возврат страховки по кредиту Райффайзенбанка

Чтобы получить уплаченную страховую премию, придерживайтесь простых правил.

Изучите условия страхования в договоре по кредиту

Поскольку Райффайзен работает со многими партнерами, а условия соглашения зависят от конкретных обстоятельств, договорные обязательства для каждого заемщика индивидуальны, тариф колеблется от 1,5 до 6%.

Найти и проанализировать страховой договор — первая задача. После станет ясно — можете ли вы претендовать на полную компенсацию, частичную или вообще не получите денег. Не забудьте заглянуть в кредитное соглашение и уточнить о повышениях ставки в случае отказа от страховки.

Ознакомительный период и сроки

У вас есть 14 дней, чтобы отказаться от любой страховки Райффайзенбанка (в т.ч. жизни и здоровья при ипотеке или займе наличными) и оформить возврат выплаченных денежных средств. Это закреплено в указании ЦБ РФ (от 21 августа 2017 года № 4500-У):

В остальных случаях размер выплаты рассчитывается по коэффициентам страховщика и взносы возвращаются только в случае полного досрочного погашения кредита:

Порядок возврата страховки

В случае, когда есть шанс рассчитывать на денежную компенсацию, порядок действий прост — вы в свободной форме или пишете заявление на имя руководителя вашей страховой о расторжении договора и возврате страховой премии, где указываете:

• Номера своих договоров (и кредитного, и страхового);
• Контактные данные;
• Основания для истребования суммы (лучше ссылку на конкретный пункт договора по страховке).
• Реквизиты, куда перечислить деньги.

Принятый срок рассмотрения обращения — 10 дней, если договором не установлено иное.

Еще 10 дней берется на перечисление средств с момента исключения лица из списка застрахованных.

Если решение принято положительное — уведомите свой банк о результатах в тот же день дистанционно (по телефону, через чат) и продублируйте информацию заказным письмом с уведомлением, чтобы избежать штрафных санкций.

Страховые программы, предлагаемые банком

Страхование Райффайзен возможно не только в комплексе с кредитными продуктами. Полис можно оформить вне зависимости от наличия статуса клиента банка. Пользователям предлагаются программы:

• накопительных тарифов;
• покрытия рисков заемщика по потребительским и ипотечным кредитам;
• страховой защиты на случай утраты здоровья;
• финансовой защиты семейного бюджета.

«Защита квартиры и дома»

Страховая программа «Защита квартиры и дома» ориентирована на поддержку финансовых интересов страхователя в случае возникновения различных ситуаций с его недвижимым имуществом. К обстоятельствам, провоцирующим риски, относятся затопление, взрыв, пожар, стихийные бедствия и противоправные действия третьих лиц.

Страховому покрытию подлежит не только объект недвижимости, но и все ценности, расположенные внутри него. Компенсацию можно получить также за повреждение внутренней отделки, коммуникаций и конструктивных элементов. В полис также входит ответственность перед соседями. В программе предусмотрена наибольшая сумма страхового покрытия — 3000000 рублей. Минимальная стоимость полиса соответствует 3500 рублей.

«Для путешествий»

Для лиц, планирующих отправиться отдыхать, актуальна страховая программа «Для путешествий». В ее рамках предлагается три вида страховки:

• комфорт;
• бизнес-класс;
• первый класс.

Срок действия полиса по версии «комфорт» — 30–60 дней. Он оформляется отдельно на каждую поездку. Размер страхового покрытия — до 60000 евро. Страховка покрывает риски, связанные со здоровьем страхователя и с потерей багажа. При необходимости человек может получить бесплатно юридическую помощь во время поездки, находясь за пределами государства.

Подобрать программу страхования можно под индивидуальные условия

Страховое покрытие полиса «бизнес-класс» — до 50000 евро. Путешественник находится под защитой первые 60 дней поездки. Страховка действует в любой точке мира. Ее действие распространяется на супруга владельца полиса и на его детей. Сервис актуален для всех граждан, в том числе и для нерезидентов.

При оформлении страховой программы «первый класс», страхователь может рассчитывать на покрытие до 100000 евро. Все остальные условия страхового продукта схожи с параметрами полиса «бизнес-класс».

«Для семьи»

Полис «Для семьи» ориентирован на граждан 18–65 лет. Целью его оформления является страховое покрытие рисков финансовых потерь при наступлении различных ситуаций. Программа доступна для лиц, являющихся держателями карточных продуктов.

Оформить полис получится и в случае, если карта оформлена супругом страхователя. В него можно вписать всех членов семьи, поэтому обслуживание проводится в рамках семейного страхования. Все виды страховки подразделяются в зависимости от обстоятельств, риски по которым покрываются защитой:

• полная нетрудоспособность;
• травмы, переломы, ожоги;
• ДТП.

В программе по дорожно-транспортному происшествию предполагается две схемы страхового покрытия. По одной из них сумма возмещения увеличивается на 25%, а по другой — в два раза. Различие заключается в размере страхового тарифа. Стоит отметить, что выплаты на детей производятся при любых обстоятельствах вне зависимости от вида страховой программы.

«Жизнь и здоровье»

Программа «Лайф страхование жизни и здоровья» относится к категории накопительной. К ней применяется соответствующий ее виду тариф. Заключив договор на такую страховку, клиент получает возможность:

• формирования фонда из премий, часть которого может быть направлена на реализацию планов страхователя;
• использования денег из фонда на неотложные нужды;
• распоряжения личным фондом по прямому предназначению — на покрытие затрат, имеющих отношение к лечению или к реабилитации.

«Финансовая защита»

Страховая программа «Финансовая защита» ориентирована на защиту от фатальных рисков, заключающихся в получении инвалидности или в смерти. По ней возможен возврат до 85% от суммы внесенных средств по окончании контракта. Клиент имеет возможность выбрать срок действия программы и размер страховых взносов.

После заключения договора у страхователя есть 30 дней, чтобы отказаться от услуг без финансовых потерь. По их истечении необходимо делать регулярные взносы с выбранной периодичностью. На сумму сформированного фонда ежемесячно начисляется 13%, но не более 15600 рублей в год.

Программы на каждый день для всех граждан

Полиса продаются не только в связке с кредитными продуктами, но и по отдельности. Любой желающий может изучить страховые программы, предлагаемые Райффайзенбанком, и приобрести полис. Проводит Райффайзенбанк страхование по самым востребованным среди граждан программам.

Защита дома и квартиры

Программа, призванная защитить финансовые интересы гражданина в случае порчи его жилого недвижимого имущества. Страховые случаи — это повреждение имущества в случае удара молнии, затопления, взрыва, пожара, стихийных бедствий и в результате противоправных действий третьих лиц.

Страхованию подлежит не только сам объект недвижимости, но все то, что находится внутри него. А также вся внутренняя отделка, коммуникации, конструктивные элементы. Ответственность перед соседями также входит в полис.

О цифрах:

• наибольшая сумма страхового покрытия — 3000000 рублей;
• минимальная стоимость полиса — 3500 рублей.

Защита в путешествии

Если вы планируете отправиться в отпуск, не помешает ознакомиться с этой программой страхования Райффайзенбанка. В рамках программы для путешественников банк предлагает три вида страхования:

• комфорт. Строк действия полиса — 30-60 дней для каждой поездки, покрытие — до 60000 евро. Страховые события в большей степени связаны с медициной, также полис защищает на случай потери багажа, в случае необходимости получения юридических услуг;
• бизнес-класс. Покрывает первые 60 дней в каждой поездке, сумма покрытия — до 50000 евро. Действует по всему миру, услуга распространяется на супругу/супруга покупателя полиса и на его детей. Услуга доступна для оформления как гражданам РФ, так и нерезидентами;
• первый класс. Платиновая программа страхования для путешественников с покрытием до 100000 евро. Действует по всему миру, распространяется на детей и супругов.

Защита для всей семьи

Это полис, который защищает граждан возраста 18-65 лет на случай различных ситуаций. Программа доступна только гражданам, которые являются держателями карты Райффайзенбанка или супругами держателя. В полис можно включить и детей, то есть обслуживание будет вестись именно в рамках семейного страхования.

В зависимости от типа полиса можно выбрать следующие страховые случаи и особенности полиса:

• наступление полной нетрудоспособности;
• переломы, мелкие травмы, ожоги;
• ДТП. При этом страховая сумма будет увеличена на 25%;
• также можно выбрать другой вариант защиты при ДТП: выплата увеличивается в два раза. Причем что касается детей, выплата на них положена вне зависимости от обстоятельств.

Защита банковских услуг

Это комплексная защита банковских карт и системы онлайн-банкинга. Самое главное — защита финансов. Компенсация полагается, если человек столкнулся с кражей или утерей карты, с получением данных о карте злоумышленниками, с ограблением при обналичивании, с несанкционированным доступом в онлайн-банкинг Райффайзенбанка. Если в случае грабежа страдает здоровье клиента или он утрачивает ключи и документы, это тоже будет являться страховым случаем.

Это основные направления Райффайзенбанка в части предоставления страховых услуг. Подать заявку на покупку полиса можно через интернет, заполнив форму онлайн-заявки. Менеджер перезвонит, вы оговорите все детали и совершите покупку.

Страхование кредитов

Специально для своих клиентов Райффайзен страхование предлагает несколько выгодных программ, которые оформляются при получении наличных, автокредита или ипотеки.

Кредит наличными и кредитная карта

Оформляя кредит, каждый должен понимать, что в соответствии с договором обязан вносить оплату каждый месяц. Однако с клиентом может произойти непредвиденное событие, в результате которого он не сможет выплачивать долг. Именно для этого разработана страховка кредита и карты в Райффайзен.

В рамках программы доступно:

• Погашение ежемесячных взносов, если вы потеряли работу не по своей вине.
• Оплата всего долга при получении инвалидности или смерти.

Ипотечное страхование

Приобретая квартиру или иную недвижимость в кредит, потребуется ее застраховать. Райффайзен страхование предлагает качественную защиту по ипотеке для конструктивных элементов.

Тариф зависит от:

• программы ипотечного страхования;
• страховой суммы;
• возраста заемщика;
• характеристик имущества: год постройки, техническое состояние и т.д.

Для конструктивных элементов тариф находится в диапазоне от 0,1 до 0,5% от стоимости имущества.

Риски:

Дополнительно при ипотеке может быть оформлено личное и титульное страхование. Предлагаем скачать общие требования для ипотечного страхования.

Автокредиты

Каждый третий автолюбитель покупает машину в кредит. Согласно кредитному договору автомобиль следует застраховать по программе КАСКО.

Требования к страховке:

• выгодоприобретателем должен выступать банк;
• отсутствие франшизы;
• страховая сумма не менее стоимости кредитного долга;
• без учета износа;
• срок действия – 1 год;
• на первый год рассрочка оплаты недопустима.

Предлагаем скачать стандартные требования по оформлению КАСКО в Райффайзен.

Как оформить защиту

Для покупки полиса необходимо обратиться в офис страховой компании Райффайзен. При себе необходимо иметь все необходимые документы. Их список можно уточнить заранее по телефону службы поддержки клиентов.

В офисе страховой компании потребуется заполнить бланк заявления. Шаблон документа зависит от выбранной программы страхования в Райффайзен. Образец документа предоставит сотрудник банка или сам заполнит и даст на подпись. Именно поэтому заранее заполнять самостоятельно бланк не нужно.

Можно ли оформить онлайн

Для экономии личного времени каждый клиент может заполнить заявку в режиме реального времени. Для этого потребуется выбрать финансовый продукт, подобрать условия, указать все необходимые данные и отправить заявку.

Некоторые программы страхования можно оплатить в режиме реального времени и получить бланк договора на адрес электронной почты. Такие продукты как страхование ипотеки и вклада приобретаются только в офисе после предоставления полного пакета документов.

Как заключить договор и произвести оплату взносов

В зависимости от цели обращения в компанию, необходимо связываться с ее сотрудниками напрямую или со специалистами Райффайзенбанка. Возможно получить консультацию по телефону поддержки.

Важно!

Райффайзен Лайф телефон: +7 (495) 771-71-18

Сотрудники готовы оказать полную информационную поддержку на любой стадии сотрудничества.

Если отделения Райффайзен Лайф нет в городе присутствия клиента, то надо обратиться в Райффайзенбанк. Специалисты предоставят полис и договор. При себе необходимо иметь паспорт и необходимую сумму для оплаты взносов.

При оплате через отделение банка необходимо предоставить реквизиты. Комиссия обычно составляет 1% от суммы. Оплачивая через сайт, надо:

• указать вид продукта;
• ввести номер полиса;
• написать e-mail и телефон, указанные в договоре.

После этого потребуется нажать на кнопку оплаты. Деньги автоматически будут списаны со счета, привязанного к данному договору. Платеж поступает в течение 3-5 банковских дней.

Виды страхования на каждый день

Разновидности программ, предусматривающих ежедневную защиту:

• жизни и здоровья;
• путешествий;
• недвижимости;
• вкладов.

Рассмотрим подробнее каждую разновидности финзащиты.

Жизнь и здоровье

Начиная с 18 лет, гражданин вправе застраховать себя от непредвиденных обстоятельств. Наступление страхового случая сопровождается выплатой банком суммы от 750 000 до 1 500 000 рублей, что зависит от пакета услуг. Страховка доступна для оформления до 64 лет, что является недостатком услуги.

Оплата страхования жизни и здоровья от Райффайзенбанка производится в форме ежемесячных выплат. Деньги автоматически списываются в день оплаты. Программа длится до года.

Преимуществом является психологическое спокойствие, что в случае непредвиденных обстоятельств жизни, страховка покроет расходы на лечение, моральную компенсацию.

Путешественники

Программа страхования от Райффайзенбанка поможет чувствовать себя защищённым в поездке или командировке. Страховыми случаями считаются следующие ситуации:

1. Экстренная госпитализация.
2. Стационар.
3. Транспортировка детей, оставшихся одним.
4. Несчастные случаи при активном отдыхе.
5. Задержка самолёта.
6. Юридические услуги.
7. Кража вещей багажа.

Страхование путешественников от Райффайзен действительно по всему миру. Полис доступен всем людям вне зависимости от возраста и гражданства, что является существенным плюсом.

Другим преимуществом программы является защита в любой точке мира. Клиент, не имеющий поддержки в другой стране, сможет в любой момент обратиться на горячую линию Райффайзенбанка. Единственный недостаток — деньги на экстренную госпитализацию, билеты, медпомощь могут прийти не сразу, вследствие чего придётся тратить собственные средства, которых не всегда может быть достаточно.

В случае возникновения одной из перечисленных ситуаций клиент должен связаться со службой поддержки банка. Сотрудник потребует личные данные, номер полиса, необходимую помощь. Также пользователь может самостоятельно оплатить расходы, позднее предоставив соответствующие чеки и бумаги в Райффайзенбанк для покрытия трат.

Недвижимость

Защита позволяет избежать непредвиденных трат на ремонт дома. Программа предполагает страхование внутренней и внешней отделки, имущество. Услуга защищает элементы квартиры от следующих внешних факторов:

• затопления;
• грабежа;
• пожара;
• взрыва;
• удара молнии.

Страхование доступно по всей стране. Договор обойдётся клиенту в 3 500 рублей. Полис доступен для покупки третьим лицам: друзьям, родственникам.

Вклады

Банковская услуг позволяет сохранить и увеличить денежные средства. Государство страхует деньги до 1 400 000 рублей.

Если на вклад кладётся большая сумма, рекомендуется застраховать средства. В случае банкротства компании Райффайзенбанк будет обязан выплатить страховую сумму, превышающую сумму вклада.

О компании

СК «Райффайзен Лайф» появилась на страховом рынке страны в 2009 году. Четвертая часть активов предприятия принадлежит «Райффайзенбанку».

Изначально компания ориентировалась на предоставление финансовой защиты граждан и корпораций. Но уже с 2015 года начала активно развивать направление страхования здоровья, а затем и ипотечное страхование.

Руководит АО «Райффайзен Лайф» Антон Евгеньевич Мельников. Регистрационная запись о предприятии в ЕГР находится под номером 4179. Центральный офис находится в Москве.

Членство в профессиональных объединениях

Компания входит в состав таких организаций:

• Ассоциация страхования жизни;
• ВСС;
• Российско-Германская торговая палата.

Клиенты и партнеры

АО «Райффайзен Лайф» сотрудничает с такими компаниями:

• «Райффайзенбанк»;
• «Правокард»;
• Infull;
• Adacta.

Наименования организаций, ставших ее клиентами не разглашаются. Среди физических лиц полисами пользуется свыше 165 000 человек. Неоднократно по объемам деятельности предприятие входило в пятерку лидеров в сегменте страхования жизни.

Тарифные планы, условия страхования

Райффайзенбанк предлагает ряд тарифов для финансовой защиты. Защита имущества предполагает страхование отделки, имущества, конструктивных элементов помещения. К факторам риска относят пожар, потоп, грабёж, землетрясение.

Тариф для путешествий предусматривает защиту гражданина от несчастных случаев за границей. Оформление происходит при получении визы. Эта программа защищает клиента от потери и кражи багажа или документов, а также от поломки транспорта.

Программа страхования для семьи защищает совершеннолетних граждан от несчастных случаев. Не обслуживаются лица с инвалидностью, заболеваниями ВИЧ и СПИД.

Защита «Медицинские сервисы» предполагает страхование от несчастных случаев, связанных с консультациями медспециалистов.

Полис «Защита о здоровье» предусматривает выплату денег при инфарктах, онкологических заболеваниях. В тариф включена транспортировка больного на лечение, экспертизу, обслуживание квалифицированными докторами. Доступно для лиц до 61 года.

Тариф «Накопление и финзащита» связан с созданием вкладов, инвестиций клиента. Доступно оформление на имя ребёнка.

О компании

Деятельность страховой компании Райффайзен Лайф направлена на обеспечение финансовой защиты, стабильности и благополучия клиентов. Компания на протяжении 10 лет создает надежную страховую защиту жизни, здоровья, заемщиков кредитов и обеспечивает качественный сервис. По оценке рейтингового агентства «Эксперт РА» Райффайзен Лайф имеет высокий уровень финансовой надежности — на уровне ruААА.

Старт и задачи проекта

• На момент старта проекта в компании не был налажен документооборот — отсутствовали четко прописанные процедуры учета, регистрации, согласования и исполнения договоров, соглашений, приложений. Документы согласовывались в хаотичном порядке, не было контроля за расходами по согласуемым договорам;
• Входящая и исходящая документация согласовывалась в MS SharePoint, что влекло существенные временные затраты и имело множество ограничений — отсутствовала возможность осуществлять вложения, не было структурированных карточек документов.

Реализация проекта

СЭД Docsvision была выбрана из 3-х победителей тендера. Интегратором в проекте стала московская компания BTLab – один из ключевых партнёров Docsvision. BTLab является золотым партнером производителя Docsvision и обладает многолетним опытом внедрения и технической поддержки систем электронного документооборота. Специалисты BTLab провели предпроектное обследование, настроили тестовый стенд и наглядно продемонстрировали, что платформа Docsvision удовлетворяет всем основным бизнес-требованиям.

октябрь 2017 — начало внедрения. Планировалось организовать единое электронное хранилище данных и обеспечить современную автоматическую маршрутизацию документов между сотрудниками.

o Обеспечена выгрузка данных из старых систем и файлов Excel в Docsvision;

o Настроено согласование договоров;

o Реализована возможность согласования нормативных документов/приказов;

o Автоматизирована обработка входящих/исходящих документов.

К февралю 2019 автоматизирована деятельность всех подразделений компании, поскольку все они участвуют в согласовании договоров.

o Проработаны и автоматизированы все процессы договорного документооборота;

o задачи распределяются автоматически между исполнителями в зависимости от текущей загрузки и тематики;

o выполнена интеграция СЭД Docsvision с действующими системами компании: с 1С-Предприятие, BPM’online (CRM).

История развития компании

2009

Основание ООО «Страховая компания «Райффайзен Лайф»

2010

Старт продаж программ накопительного страхования жизни

2015

Старт продаж программ страхования от критических заболеваний

2016

Первый кейс организации лечения за рубежном

2016

Количество сотрудников компании превысило 100 человек

2017

Запуск премиальных медицинских сервисов

2018

Значительное расширение продуктовой линейки, внедрение новых технологий

2019

Запуск нового сайта компании

Сотрудники компании об обучении

У нас в «Райффайзен Лайф» есть свои внутренние мероприятия, также мы можем посещать обучающие и корпоративные мероприятия Райффайзенбанка. Например, недавно коллеги из учебного центра банка проводили «Фестиваль знаний», на котором мы проходили тренинги и семинары со спикерами из разных сфер. Я сходила на два семинара: «Карта желаний» и «Люди-сканеры» – на них мы по всем правилам составляли карту желаний, нам рассказывали, как совмещать разные хобби и постоянно пробовать что-то новое. Мероприятие получилось очень живое и интересное. В прошлом году я проходила полуторамесячный онлайн-курс «Excel для бизнеса». Обучение шло в формате вебинара: преподаватель давал нам теоретический и практический материал, отвечал на вопросы, а потом мы наперегонки с коллегами выполняли домашние задания и в конце получили именные сертификаты.

Частые вопросы пользователей

Часто клиенты или будущие клиенты задают вопросы по поводу сотрудничества с этой организацией. Вот основные из них:

• Где можно получить дополнительную информацию о продуктах? Вся информация есть на сайте. Также можно получить консультацию у специалистов в офисе обслуживания или по телефону горячей линии.
• Может ли быть выгодоприобретателем человек, не имеющий родства с клиентом? Да, такое возможно. Данную информацию надо будет указать в договоре.
• Как происходит расчет стоимости тарифа? Все происходит индивидуально, поэтому специалисты не смогут сразу сказать, на что именно может рассчитывать конкретно взятый клиент.
• Как узнать инвестиционную составляющую за год? Это можно узнать по телефон ли в личном кабинете клиента.

Сегодня многие пишут отзывы об опыте сотрудничества с данной организацией. Большая их часть носит положительный характер, что доказывает честность осуществления выплат и надежность корпорации.