Как проверить готовность карты сбербанка

Время хранения карты в банке

О готовности пластикового носителя Сбербанк всегда уведомляет клиентов по СМС. Заказчик получает как минимум два сообщения:

• сразу после одобрения заявки – с ориентировочной датой получения карточки;
• после доставки платежного инструмента в офис банка – с точным адресом и режимом работы отделения выдачи.

Получив второе сообщение, клиенту не обязательно сразу посещать банк. Карта хранится по указанному адресу в течение двух месяцев. В этот период ее можно забрать по паспорту или доверенности (если пластик оформлен на чужое имя).

Спустя 2 месяца пластик, не востребованный заказчиком, подлежит утилизации. Если карточка все же необходима клиенту, но он не успел забрать ее вовремя, придется оформлять новую заявку на изготовление.

У клиентов Сбербанка есть несколько способов отследить ход изготовления заказанной карточки:

1. лично посетить отделение, где был сделан заказ;
2. обратиться по номеру телефона клиентской поддержки – 900 или 8-800-500-55-50;
3. обратиться с запросом через обратную связь на сайте банка;
4. отправить запрос через чат на сайте банка;
5. проверить ход выпуска через мобильный или браузерный кабинет Сбербанка.

Последний способ доступен только действующим клиентам Сбербанка, заказавшим перевыпуск платежного инструмента. Воспользоваться им просто: через интернет зайти в клиентский кабинет на сайте Сбербанка, или открыть мобильное приложение на своем гаджете.

Затем в списке карт на главной странице личного кабинета найти нужную карточку. В браузерной версии личного кабинета, сразу под номером карты, указан текущий этап изготовления. В мобильной версии нужно нажать на ссылку «Подробнее о статусе» или «Узнать статус» — в зависимости от операционной системы гаджета.

Всего статусов три:

• Изготавливается.
• Доставляется к месту выдачи.
• Ожидает вас в отделении.

Рядом со статусом всегда указана ориентировочная дата получения пластика.

Сколько делается дебетовая и кредитная карта

Каким будет период ожидания клиентом дебетовой карты, зависит от таких ее параметров, как:

• тип;
• выбранный дизайн.

К примеру, пластик категории Momentum можно забрать в отделении сразу после заполнения заявки. Доступ к виртуальной карте тоже обеспечивается мгновенно. Причем для оформления клиенту даже не придется идти в отделение банка, все необходимые для открытия операции можно провести самостоятельно, в веб-кабинете или мобильном приложении Сбербанк Онлайн.

Пластик в стандартном оформлении будет готов и доставлен в отделение спустя 10-14 дней с момента подачи заявки. Карточки с пользовательским дизайном изготавливаются дольше. К сроку, заявленному Сбербанком, для таких платежных инструментов стоит добавить как минимум неделю.

На процесс изготовления не влияет, заказана карта в первый раз или повторно. И первичный выпуск, и перевыпуск займут одинаковое количество времени.

Кредитка по времени делается столько же, сколько и дебетовая карточка. С момента одобрения банком клиентской анкеты до получения заемщиком пластикового носителя обычно проходит от 10 до 14 дней. Кредиток моментальной выдачи, равно как виртуальных и предоплаченных, в ассортименте Сбербанка нет, значит, и нет возможности получить доступ к кредитному счету сразу после одобрения заявки.

Как узнать, когда будет готова карта Сбербанка через интернет: лучшие способы

Пластиковые карты – самое популярное средство платежа в современном мире. Их оформляют для перечисления зарплаты, пенсии, стипендии и прочих выплат. Иногда в кошельке может вовсе не быть наличных, но имеется несколько кредиток. Если вы заказали такой продукт Сбербанка, то узнать, готова ли карта, можно через интернет: по форме обратной связи на официальном сайте финансово-кредитной организации. Существуют и другие способы уточнения информации о готовности карточного продукта. Подробнее об этом будет рассказано в статье.

Возможны следующие варианты получения необходимой информации:

• Контактная форма на официальном сайте.
• Сбербанк Онлайн (применимо для перевыпуска карты).
• СМС на номер 900.
• Банковское отделение.
• Call-центр банка.

Детальнее каждый вариант, с помощью которого можно проверить готовность пластикового платежного инструмента либо уточнить срок выпуска, будет рассмотрен далее.

Через интернет по форме обратной связи на сайте

Чтобы узнать, когда будет готова карта Сбербанка, через интернет, нужно будет выполнить ряд действий:

• войти на веб-портал;
• отметить «частным лицам»;
• в цели обращения указать сроки выпуска;
• причиной указать кредитную или дебетовую карту;
• написать текст, в котором нужно отметить отделение, имя владельца продукта, дату заведения заявки, дизайн, тип (MasterCard, Visa, Maestro, Мир), разновидность (молодежный, зарплатный, социальный);
• выбрать способ получения ответа (номер телефона, электронный адрес);
• поставить галочку напротив согласия с обработкой персональных данных.

После отправки запроса зафиксируйте для себя его номер. В дальнейшем с его помощью можно будет отслеживать статус выполнения.

Сервис Сбербанк Онлайн

Этот способ подходит для уточнения готовности перевыпущенного пластикового платежного инструмента. Операция перевыпуска проводится после истечения срока действия, при утере или краже карточного продукта.

Для уточнения сведений о готовности нужно перейти на сайт: https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do и ввести логин, пароль или осуществить вход через установленное на смартфон мобильное приложение. После перейти на вкладку «карты», где будет список карт с указанием состояния активности.

SMS-уведомление

Если в момент оформления заявления на платежный инструмент была подключена услуга «мобильный банк», то при поступлении карты в банковское отделение клиенту с номера 900 будет отправлено соответствующее сообщение. После чего можно получать пластик.

Визит в банковское отделение

Самый простой способ проверить, пришла карта или нет, − это посетить офис обслуживания финансово-кредитного учреждения, при себе нужно иметь паспорт гражданина РФ. В отделении задайте вопрос о результате выполнения заявки на выпуск пластика. Выяснить информацию о готовности карточного продукта можно в любом банковском отделении Сбербанка вне зависимости от региона, а забирать придется из офиса, где ее непосредственно заказывали.

Контактный центр

Для того чтобы выяснить, готова ли кредитная карта или дебетовый платежный инструмент, можно позвонить по единому номеру 8(800)-555-55-50. В качестве идентификации используется кодовое слово, которое было записано при оформлении заявления на выпуск пластика. Менеджеры сориентируют по срокам готовности и ответят на все возникшие вопросы по поводу получения или обслуживания карточки.

Также узнать информацию можно по прямому номеру банковского отделения, где клиент подавал заявку. Найти его номер несложно в интернет-пространстве либо через контактный центр.

Срок изготовления карты Сбербанка — точные цифры

Если вы считаете, что тип пластика играет большое значение для сроков, то это заблуждение. Они одинаковые и для кредитов, и для дебетовых продуктов. В целом, усреднённые цифры для всего пластика Сбербанка такие:

• От 2 до 3 дней понадобится, чтобы заказ был уже доставлен в Москву, крупные города. Через это время он уже будет ждать клиента в отделении.
• Для регионов, областей и маленьких населённых пунктов цифра составляет от 3 до 10 дней, иногда даже достигает и 15-20 суток. Это связано с временем доставки.

У Сбербанка есть два продукта, для которых к основному сроку нужно ещё добавить 2-3 дня:

1. Карты Аэрофлота, которые предварительно им рассматриваются и утверждаются.
2. Пластик с особым оригинальным дизайном. На его подтверждение тоже тратится время.

Мало кто обращает на то, что в сроке выпуска заложены только рабочие дни, а выходные по умолчанию не учтены. Они не включены в цифру, но условно суммируются к ней. То есть если из 10 дней есть пара выходных, то стоит ожидать пластик не через десять, а двенадцать суток.

Как узнать онлайн, сколько дней делается карта Сбербанка и готова ли она

Все пользуются старыми методами, чтобы проверить наличие карты в отделении. Но есть два более прогрессивных и быстрых — проверка статуса готовности карты онлайн. С помощью обычных сайтов и приложений Сбербанка пользователь узнаёт, на каком этапе находится выполнение его заказа. Опишем более подробно оба способа:

1. Проверка в Сбербанке Онлайн. Крайне простой метод, потому уже на главной странице этого личного онлайн-кабинета вы увидите перечень всех карт, даже ещё не готовых. Найдите в нём нужный вам пластик и посмотрите на его статус готовности. В нём отображено всё: от того, где нужно будет его забрать до точной даты.
2. Мобильное приложение. Это точно такой же онлайн-кабинет, но для смартфонов. В нём тоже на основной странице виден список карточек. При нажатии на проверку статуса появится информация. Пример: карточка уже готова к получению, доставляется, изготавливается. Указан и адрес офиса, где её нужно получить.

В целом, гораздо удобнее и быстрее узнавать статус готовности в интернете, чем звонить на линию или посещать отделение. Тем более, что данные обновляются моментально.

Сколько по времени делается карта Сбербанка — данные для всех городов

Выше мы указали средние сроки изготовления, но есть и индивидуальные для каждого округа РФ. Чем дальше он находится от центра, тем дольше происходит доставка заказа в отделение. Само изготовление занимает одинаковое время. Поэтому в удалённые округа пластик при бывает через 10-15, а иногда и 20 рабочих дней. На фото мы привели сроки для разных федеральных округов. Информация утверждена Сбербанком.

Конечно же, в документе указаны максимально возможные сроки. Если даже ля округа установлено до 8 рабочих дней, то карта Сбербанка может быть доставлена в отделение и раньше. Поэтому мы и рекомендуем проверять информацию о статусе онлайн. Благодаря личному кабинету пользователь видит, что сейчас происходит с карточкой, есть ли она в офисе.

Частые вопросы про срок выпуска карты Сбербанк

Если вы заказали кредитку или дебетовую карту Сбербанка, то можете столкнуться с разными вопросами. На самые частые из них мы и дали ответы. Вопрос 1. Как долго карту будет хранить в отделении, пока владелец её не заберёт. Ответ: пластик не будет находиться в офисе постоянно. Если заказчик не заберёт его в течение 3 месяцев, то карту отправляют назад. Вопрос 2. Какие документы следует предъявить для получение карточки в Сбербанке? Ответ: для подтверждения личности нужно показать только паспорт. Вопрос 3. Как и где узнать, есть ли заказ в отделении? Ответ: статус выпуска, готовности можно посмотреть онлайн. Используйте приложение или же сайт Сбербанк Онлайн. Если перечисленные способы не подходят, позвоните на горячую линию. Вопрос 4. Играет ли значение, в каком регионе была заказана карта, меняется от этого сроки её выпуска? Ответ: Да, это главный критерий для продолжительности доставки. Чем удалённее город, тем дольше заказ транспортируется в отделение.

Как получить информацию о готовности карточки

Сроки устанавливаются условно, так как помимо сказанного, могут возникнуть другие обстоятельства, которые задержат выпуск платёжного средства и поступление в отделение выдачи. Пользователям желательно знать, как проверить готовность карты Сбербанка. На настоящий момент есть несколько способов:

• посредством личного кабинета (ЛК) «Сбербанк Онлайн», зарегистрированного на официальном сайте СБ;
• при посещении одного из офисов кредитной компании;
• позвонив на номер телефона службы поддержки;
• использовав опцию SMS-оповещения и др.

У каждого варианта есть свой алгоритм действий и преимущества. Рассмотрим их подробнее.

В личном кабинете (ЛК) Сбербанк-Онлайн

Интернет-банкинг – это инструмент управления финансами как своими, так и взятыми в кредит у банка. Зарегистрировавшись в сервисе, вы сможете совершать любые финансовые операции не выходя из дома, а также получать всю актуальную банковскую информацию, в том числе и о судьбе перевыпущенной эмитентом карточки.

Увы, но в ЛК можно получать сведения только том о пластике, которым уже пользовались ранее. В Сбербанке Онлайн видны статусы всех используемых платёжных инструментов. По текущему статусу, обозначенному в сервисе, можно понять, прибыла ли пепревыпущенная карта в офис выдачи. Новый пластик в интернет-банкинге не высвечивается. 

В банковском офисе

Традиционным путём является посещение банковского офиса. Подойти нужно в то отделение Сбера, где было подано заявление на выпуск или перевыпуск пластикового средства для хранения денежных средств и оплаты покупок.

Этот способ хорош тем, что, если карточка поступила, её тут же, после предъявления документа, удостоверяющего личность, можно получить. Для получения информации о готовности также потребуется паспорт. По правилам банка, его служащие имеют право выдавать конфиденциальную информацию только после идентификации обратившегося.

Звонком в службу поддержки финансового учреждения

Получить информацию о готовности платёжного инструмента можно, позвонив операторам, дежурящим по номеру горячей линии Сбера. Нужно набрать номер 8 (800) 5555550 и при прослушивании инструкций автоответчика, остановить выбор на пункте «Помощь специалиста». Поднявший трубку сотрудник банка должен первым делом идентифицировать вас, чтобы определить, имеете ли вы право доступа к запрашиваемой информации. Обычно спрашивают данные паспорта и секретное слово, которое было выбрано при составлении договора. Как только оператор убедится, что вы являетесь тем, кем назвались, вам предоставят ответ на поставленный вопрос.

Услуга SMS-оповещение

В последнее время клиентам Сбербанка нет нужды беспокоиться о том, как узнать, готова ли карта Сбербанка при перевыпуске либо первичном выпуске. В сервисе финучреждения предусмотрена опция оповещения пользователей о том, что пластик готов к выдаче и за ним следует явиться в банковский офис. Практика SMS-оповещения применяется при перевыпуске платёжных инструментов. Держателю направляется СМС, чтобы он пришёл за карточкой.

Если заявка была оформлена в онлайн-режиме, также можно с помощью СМС узнать статус изготавливаемого платёжного средства. Когда оно будет готово к выдаче, на телефон клиента поступит SMS-ка с секретным кодом. Он поможет узнать статус пластика на официальной платформе банка.

Иные пути получения сведений

На перечисленном не заканчивается перечень вариантов, дающих возможность узнать статус карты. Надёжным путём получения нужных сведений является форма обратной связи. Её можно найти на интернет-платформе Сбербанка в верхней части интерфейса. Чтобы узнать, стоит ли отправляться в офис или придётся продолжить ожидание, следует заполнить специальную форму. Алгоритм действий такой:

1. Нажимаете на указанную выше вкладку.
2. Заполняете форму, в которой чётко излагаете суть своего вопроса. Указываете, куда направить ответ. Это может быть номер телефона для отправки СМС или электронный адрес.
3. Ждёте ответа от службы поддержки пользователей.

Важно! Сообщение от администрации СБ поступает в течение нескольких дней

Инструкция, как узнать статус карты Сбербанка через приложение

p, blockquote 6,0,1,0,0 –>

Для просмотра статуса о готовности карты на телефоне, нужно скачать приложение Сбербанк Онлайн. Оно есть и для iOS, и для Android. После скачивания и входа в сам кабинет нужно найти раздел «Карты». После его выбора пользователь увидит полный список всего пластика. То есть в нём будут перечислены и уже выпущенные карты, и недавно заказанные, не полученные.

p, blockquote 7,0,0,0,0 –>

Как только вы увидите в перечне ту карту, что ещё не получили, хотите узнать, готова ли она, то действуйте так:

p, blockquote 8,0,0,0,0 –>

1. Нажмите на «Узнать на статус готовности» для смартфонов на iOS. На телефонах с Android ссылка выглядит иначе, как «Подробнее от статусе…»
2. После нажатия получится увидеть полные данные о том, готов ли пластик, в дороге он или уже в отделении.

В целом, в приложении статусы бывают следующими:

p, blockquote 9,0,0,0,0 –>

• Написана дата и адрес отделения, где следует забрать свою карту.
• Указано, что происходит доставка, то есть заказа ещё нет в офисе Сбербанка.
• Карта ещё изготавливается, то есть не готов сам пластик, и он не находится в дороге.

Следовательно, по телефону получится узнать, готов ли ваш заказ. После того как вы его заберёте, информация в личном кабинете тоже поменяется. Она актуализируется автоматически и почти мгновенно. В приложении есть даже информация о сроке действия вашего пластика. Если карта просрочена, то можно онлайн её снова заказать.

p, blockquote 10,0,0,0,0 –>

Способы получения информации о готовности карты

Узнать, готова ли карта Сбербанка, можно исходя из общих сроков изготовления “пластика”, а также воспользовавшись специальными сервисами банка. Дополнительное время может занимать доставка, это тоже стоит учитывать.

Зачастую банк уведомляет клиентов с запозданием, но есть вероятность заранее осуществить проверку, руководствуясь указанными инструкциями.

Визиты в офис

Можно просто задать вопрос о готовности пластикового продукта банковским сотрудникам в отделении банка. Иногда возникают ситуации, когда новую карточку направляют для выдачи в офис, где проводится ремонт либо отделение банка вовсе переехало.

Тогда нужно позвонить на номер 900, уточнив оператору:

• цель обращения (поиск выпущенной, но не выданной на руки карточки);
• Ф. И. О.;
• личные паспортные данные.

Получение информации у работодателя

То, как скоро будет оформлена зарплатная карта, напрямую зависят от того, подаёт заявку на изготовление “пластика” сам работник или его наниматель. Лучший вариант — подача заявления работодателем. Так, заявки и реестры формирует он сам, упрощая задачу сотрудникам Сбербанка.

Если оформлению подлежат несколько карт, заявление обработают быстрее. Ещё один плюс в том, что информация, сопровождающая ход изготовления, находится под контролем одного лица – работодателя. Сотрудники банка будут сообщать ему нюансы процесса, что существенно ускорит саму процедуру оформления. Будущие владельцы карточки могут получать информацию от своего работодателя. Однако банк все же оповещает каждого клиента о готовности платежного инструмента индивидуально.

В то время как региональное отделение зарегистрирует посылку с картами, каждому сотруднику на телефон придёт сообщение, уведомляющее о том, что карточка готова.

Смс-оповещение

Сервер Сбербанка сообщает об окончании процедуры изготовления “пластика” с помощью СМС. Клиентам оповещение о выпуске карты может прийти позже указанного срока в связи с обширностью клиентской базы.

Звонок по телефону “горячей” линии

Для получения информации с целью отслеживания процесса изготовления карточки необходимо позвонить по номеру 8(800)555-55-50. По истечении гудков ответит оператор, также можно самостоятельно перейти на нужную линию, следуя указаниям голосовой системы.

В целях экономии времени, при заполнении заявления на выпуск/перевыпуск платёжного средства можно уточнить у оператора номер телефона отделения Сбербанка, в котором окажется готовая карточка. Там бесплатно сообщат о состоянии готовности “пластика”. Сотрудники подразделения могут также сообщить о возможных проблемах в процессе выпуска карточки.

Получение информации через Интернет

Для клиентов, впервые заказавших банковскую карточку, Сбербанк на предоставляет возможность оформления запроса о сроках её готовности. Чтобы проверить, когда будет готова карта, необходимо воспользоваться услугой Обратной связи.

Заполнение формы обратной связи на сайте Сбербанка

Ссылка на форму обратной связи размещена в верхней части главной страницы портала.

Для пользования услугой следует:

Каждое такое сообщение имеет индивидуальный номер. Его необходимо запомнить для дальнейшей возможности отследить обработку запроса.

Использование сервиса Сбербанк Онлайн

Проверка готовности карточки на замену осуществляется в Личном кабинете, там отображена информация о статусе “пластика”. Если присутствует надпись “Карта ожидает вас в отделении”, можно ехать за ней, не забыв взять с собой паспорт.

Однако, пользоваться данным сервисом, возможно только в случае перевыпуска карточки, когда речь заходит о новой, то её статус сервисом не отображается. Кроме того, должна быть подключена услуга “Мобильный банк”.

Как узнать, готова ли карта Сбербанка через интернет

Платежная банковская карта позволяет получать заработную плату при безналичном расчете, хранить и накапливать сбережения, использовать кредитные продукты финансовых учреждений. Заказать новый платежный инструмент можно в отделении банка или онлайн. Сбербанк предоставляет своим клиентам возможность получить дебетовую карту моментальной выдачи на руки за 10 минут, однако существуют ограничения использования данного продукта, например, им нельзя оплачивать покупки через интернет. Сроки ожидания карт с полноценным функционалом варьируются от одной недели до месяца. Для того чтобы узнать, готова ли карта Сбербанка, можно обратиться лично в отделение или воспользоваться дистанционными способами.

Форма обратной связи

Для получения подробного ответа о сроках изготовления, можно написать письмо в поддержку. Подробный ответ придет на почту.

Для получения консультации необходимо выполнить несколько действий:

1. перейти на сайт http://www.sberbank.ru/ru/feedback
2. выбрать категорию Частным клиентам
3. кратко описать цель, в конкретном случае это будет Сроки выпуска
4. выберете и поставить галочку возле кредитная или дебетовая
5. в обращении написать, с каким отделением ведется работа, уточнить все подробности, в частности имя собственника карты, дата подачи заявления на выпуск, дизайн и тип.
6. указать личные данные и вариант получения ответа. Консультация может быть отправлена в виде смс или сообщения на электронную почту

Запомните или запишите номер обращения, в дальнейшем по нему можно будет отслеживать процесс рассмотрения вопроса.

Пример заполнения формы обратной связи с банком

Звонок

Позвонить на горячую линию Сбербанка. По телефону 8 800 555 55 50 можно задавать интересующие вопросы. Профессиональные операторы дадут подробную консультацию. Консультанты сообщают своим клиентам о прибытии карты, но это может произойти не сразу из-за загруженности, большого количества выпускаемых платежных инструментов, а также человеческого фактора.

Также вы можете узнать телефон того отделения, в котором заказывалась карта. Там обязательно будет прямой номер, по которому можно связываться и узнавать по поводу своего заказа.

Готовность карточки Сбербанка можно узнать с помощью личного кабинета сервиса  «Сбербанк Онлайн».  Изображение кредитки будет размыто и под ним отображен статус .

Обладателям мобильного приложения также можно обратиться в поддержку. В меню есть пункт Написать в банк. С его помощью нужно отправить свой вопрос и ответ придет в течение суток, чаще за несколько часов.

Эти варианты подходят для тех, кто уже является клиентом Сбербанка и заказал перевыпуск карты.

Обращение в отделение

Узнать о готовности банковской карты можно в отделении. Тот же офис, где происходило оформление, нужно посетить с паспортом и узнать сроки изготовления.

Карточка будет доставлена в тот офис, в котором подавали заявление.

Сроки изготовления

Готовность зависит от нескольких факторов:

• местоположения отделения
• типа карты
• дизайна

В Москве и Санкт-Петербурге выпуск новой карты занимает неделю. В других городах есть фиксированный срок, это 2 недели.

Что касается вида карты, речь идет об именной или не именной. Visa или Mastercard изготавливаются за одинаковое время. Если на карточке не добавлены фамилия и имя, то она может быть отдана в день обращения. Для срочных случаев предлагается подобный вариант в Сбербанке. Однако она подходит лишь для переводов, снятия и внесения наличных средств. Операции в интернете должны быть подтверждены именными картами.

Последним критерием является дизайн. Типовые варианты выпускаются в течение недели или двух в зависимости от других условий. Однако, есть возможность заказать кредитку с индивидуальным дизайном. Это может быть рисунок, фотография или тематическая картинка. В таком случае на изготовление потребуется около месяца. Срок начинает отсчитываться с момента официального одобрения. Плохого качества фото может быть забраковано и его не примут для нанесения на карту.

Особенности процедуры получения

В день обращения в офис моментально выдают только три типа кредиток:

• Виртуальная;
• Социальная (неименные);
• Предоплаченная.

Для получения именной карты, на которой будут выбиты ваши личные данные, придется подождать от десяти до четырнадцати дней. Жители Москвы и Санкт-Петербурга получают кредитки быстрее (10 дней), жителям других городов придется ждать дольше, поскольку заявление сначала отправят в столицу на рассмотрение, а после оттуда пришлют готовый банковский продукт. При оформлении заявки на пластик с индивидуальным дизайном, забрать готовую карту вы сможете только через месяц.

Сегодня распространен способ информирования клиентов по СМС. Когда придет карта Сбербанка, с номера 900 поступает сообщение. В нем указывается, что карточный пластик поступил в отделение банка, и его можно получить.

Прежде чем обращаться в банковский офис, желательно узнать поступила ли карта именно в отделение Сбербанка, поскольку информация в базах данных по срокам перемещения карточек может отличаться от фактического положения дел.

По общему правилу новую банковскую карточку после изготовления по умолчанию направляют для выдачи клиенту в тот офис, где было оформлено заявление. Иногда, например, когда такое подразделение переезжает, закрывается, или там проводится ремонт, возникает проблема, как узнать, в каком отделении Сбербанка находится карта. Самый простой способ получить ответ – позвонить на номер 900. Оператору нужно уточнить:

• суть проблемы – поиск выпущенной, но не выданной карточки;
• свои ФИО и паспортные данные.

При получении готовой банковской карты всегда предъявляется паспорт.

На практике знание того, что карточка готова, не означает, что ее можно немедленно получить. Несмотря на то, что электронные сервисы будут показывать готовность ожидаемого продукта и его нахождение в отделении, фактически бланка там может и не быть. Это особенно актуально для населенных пунктов, не являющихся крупными центрами.

Как отследить карту Сбербанка

в таком случае: стоит позвонить именно в то отделение, куда она должна поступить. Заодно можно уточнить, нет ли каких-либо проблем, что позволит своевременно инициировать процесс розыска.

Стандартно перевыпущенная карточка хранится в отделении 1 календарный месяц. Затем, если клиент не получил ее, бланк перевозят в центральный офис. Там он находится еще 1 календарный месяц. Но потом карточный бланк уничтожается.

Как узнать пришла карта Сбербанка или нет, в какие сроки изготовят — ответы

p, blockquote 20,0,0,0,0 –>

Ответим, сколько именно изготавливается ваш пластик в Сбербанке, что нужно для его получения:

p, blockquote 21,0,0,0,0 –>

1. Сколько времени занимает сам выпуск, доставка карты в отделение в целом? Ответ: до 15 дней, но для центральных и крупных городов сроки намного меньше. К примеру, для Санкт-Петербурга, Москвы они равна 1-3 дням. Чем дальше регион, тем больше будет доставляться заказ.
2. Какое время карточка Сбербанка будет находиться в офисе, если клиент её не заберёт? Ответ: всего 3 месяца, а не до тех пор, пока за ней не придут. Потом пластик вышлют обратно.
3. С какими документами нужно приходить в Сбербанка, чтобы забрать карточку? Ответ: возьмите паспорт или другой документ, который подтвердит личность.

В целом, для большинства регионов доставка происходите в течение недели. В личном кабинете всегда указан точный адрес офиса, где следует получить заказ.

p, blockquote 22,0,0,0,0 –>

Сбербанк Онлайн

Где посмотреть состояние готовности банковского продукта через интернет?

Оптимальный способ, позволяющий узнать информацию, не выходя из дома или с работы, — Сбербанк Онлайн. Он подойдёт тем, у кого это не первичный выпуск, а плановый или внеплановый перевыпуск, и тем, кто уже пользовался услугами Сбербанка.

Чтобы получить информацию, необходимо иметь активный Сбербанк Онлайн. Для регистрации в системе потребуется только банковская карта и подключённый к ней мобильный банк. Вход в систему можно осуществлять как с компьютера, так и установить на телефон мобильное приложение «Сбербанк Онлайн».

Личный кабинет

В личном кабинете отображается вся актуальная информация по имеющимся счетам. Если напротив ожидаемой карты отображается статус «Подлежит выдаче», можно отправляться в указанный в заявлении офис банка. Если пластик ещё не готов, то напротив названия будет отображаться примерный срок готовности.

Форма обратной связи

При отсутствии личного кабинета в Сбербанке Онлайн, можно узнать готовность карты, отправив запрос на сайте банка. Для этого необходимо воспользоваться разделом «Обратная связь с банком», указать требуемые данные, и ожидать ответа специалистов. Отслеживать статус обращения можно по номеру, который присваивается в конце оформления, на сайте банка или позвонив в контактный центр.

Проверка готовности карты через

Узнать о том, готова ли карта, клиент может различными методами. Сбербанк позаботился о том, чтобы заинтересованные лица могли самостоятельно подобрать для себя удобный способ получения информации.

Сбербанк Онлайн

Проверить сведения о готовности карточки клиент может через систему интернет-банка. Для этого требуется иметь личный кабинет в программе, а также пройти авторизацию на официальном сайте или через мобильное приложение. После входа в аккаунт на главной странице предстоит перейти в раздел «Карты». Заказанная новая карточка будет затуманена либо полностью отображена с подписью «Ваша карта ожидает вас в отделении». Если появилась такая надпись, можно смело обращаться за выдачей пластика.

Контактный центр

Отследить готовность платежного инструмента поможет контактный центр финансового учреждения Сбербанк. Для уточнения всех сведений предстоит связаться со службой поддержки по номеру 8-800-555-55-50. После ответа останется только следовать подсказкам голосового меню для связи с оператором. Чтобы уточнить статус, предстоит подтвердить личные данные, а также назвать кодовое слово, которое использовалось при оформлении.

SMS-уведомление

Посмотреть информацию о готовности платежного инструмента клиенты Сбербанка могут непосредственно в своем телефоне, если подключено СМС-информирование. В случае выпуска карточки на номер телефона придет соответствующее оповещение о том, что заказанная карта готова и находится в отделении финансового учреждения по конкретному адресу.

Визит в отделение

Это наиболее простой метод, чтобы уточнить готовность заказанной карточки. Нужно просто обратиться в то отделение финансового учреждения, куда ранее была подана заявка на выпуск платежного инструмента. Для получения необходимых сведений клиенту при себе потребуется иметь паспорт. В случае готовности карты ее тут же можно будет забрать.

Форма обратной связи

На официальном сайте финансового учреждения присутствует специальная форма для связи клиентов с банком. Здесь пользователь может оставить запрос для получения информации о готовности заказанной карты. Предстоит уточнить номер заявки, а также свои контактные данные, после чего придет соответствующее информирование по электронной почте о статусе выпуска.