Запись в мфц и электронная очередь

Запись на прием в МФЦ через интернет, на сайте Госуслуг

В настоящее время, эта функция работает в тестовом режиме, поэтому она доступна только в отдельных насеянных пунктах.

Для записи на прием в МФЦ через портал госуслуг, необходим доступ к сети интернет, далее войдите в личный кабинет, если впервые посещаете данный ресурс, создайте учетную запись.

На главной странице сайта, в форму поиска, введите фразу Запись на прием в МФЦ или Электронная очередь в МФЦ, если в Вашем регионе доступна предварительная запись, система выдаст положительный результат, вы сможете взять талон на прием через интернет, на рисунке указан пример для жителей Ростовской области.

Нет какой-то определенной электронной формы с календарем и т.д., в место этого на странице мы видим просто краткое описание услуги, обычному пользователю трудно будет разобраться.

Есть еще несколько пунктов про то, что услуга предоставляется бесплатно, указаны общие причины отказа и перечень нормативно-правовой документации.

На этом информация заканчивается, отсюда делаем выводы: предварительная запись, в электронную очередь, на прием в МФЦ через Госуслуги — НЕ РАБОТАЕТ.

Как проверить готовность документов?

Узнать статус готовности документов в МФЦ можно, позвонив по справочному телефону, или в режиме реального времени в интернете.

Проверка готовности документов на сайте МФЦ онлайн с некоторых пор невозможна, поскольку все электронные услуги и сервисы города теперь на сайте Мэра Москвы. Для просмотра статуса заявки потребуется выписка о приеме документов, которая выдается пользователю при первом посещении центра.

В данной выписке имеется номер обращения, который необходимо вбить в соответствующее поле на портале, и отслеживание информации о готовности документов станет доступным для пользователя.

Для получения каких услуг можно записаться в МФЦ через Госуслуги?

Многофункциональные центры созданы на многих территориях страны в качестве инструмента, позволяющего принимать и выдавать документы в одном месте по всем государственным услугам. Гражданам не нужно ходить по нескольким ведомствам, а можно обратиться в ближайший МФЦ.

Большое количество услуг сейчас вынесено на портал Госуслуг и получить их можно самостоятельно в электронном виде. Но в ряде ситуаций необходимо обратиться с документами лично и получить ответ в бумажном виде, тогда придется записаться в МФЦ.

Запись в МФЦ через Госуслуги осуществляется по следующим вопросам:

• государственная регистрация прав на объекты недвижимости, сделок с ними, кадастровый учет недвижимого имущества.
• предоставление сведений из ЕГРН: выписки о правах граждан на объекты, о содержании правоустанавливающих документов, копии договоров сделок, межевых планов, иных документов;
• выдача разрешений на совершение сделок с имуществом, принадлежащим несовершеннолетним;
• выдача градостроительного плана участка земли;
• уведомление о планируемом строительстве или проведении реконструкции индивидуального жилого или садового дома;
• государственная регистрация и прекращение ИП, юридических лиц, крестьянских хозяйств;
• услуга по обеспечению инвалидов услугами и средствами реабилитации;
• выдача справок об отсутствии судимости, а также административного наказания, связанного с потреблением без назначения врача наркотических, психотропных или иных потенциально опасных веществ;
• действия с учетной записью ЕСИА (регистрация, восстановление, подтверждение);
• услуга по выдаче или замене паспортов РФ, а также регистрации по месту жительства (пребывания);
• миграционный учет иностранных граждан и лиц без гражданства;
• выплаты детям: ежемесячная на детей до трех лет, разовая – от 3 до 16 лет, ежемесячная – от 3 до 7 лет малоимущим семьям;
• прием заявлений о включении избирателей в списки по месту нахождения;
• предоставление субсидий производителям сельхозпродукции, перерабатывающим такую продукцию организациям на уплату первого платежа лизинга.

Часто задаваемые вопросы

Ситуации бывают разные и у людей часто возникают и другие вопросы, помимо порядка пользования услугой по электронной записи.

Как выполнить запись в МФЦ для юридических лиц?

Сегодня запись в МФЦ для юридических лиц существует, но в тестовом режиме и для подачи-получения документов компании должны использовать специальную электронно-цифровую подпись. Процедура записи для юр.лиц в МФЦ аналогична записи физических лиц.

При попытке взять талон через Госуслуги, потребуется активированный аккаунт. Для юридических лиц аккаунт привязывается к профилю физического лица. Кроме того, компании необходимо будет оформить ЭЦП. Оформление талона через госпортал выполняется по аналогии.

Как отменить предварительную запись?

Каждый гражданин вправе отменить запись в МФЦ, если речь идет о предварительном регистрировании в электронной очереди через сайт или через Госуслуги. Достаточно зайти в личный кабинет, выбрать талон и кликнуть по кнопке отмены. Разумеется, можно воспользоваться и другими способами, но они потребуют больше времени. К примеру, можно:

• позвонить по телефону и сообщить о невозможности прийти в указанное время;
• лично посетить МФЦ и сообщить данную информацию.

Как записаться на подачу документов?

Записаться на подачу документов можно одним из указанных выше способов, с учетом того, к какому специалисту требуется попасть и какова цель обращения. В помощь гражданам существует специальная . В дальнейшем, клиенту останется только посетить МФЦ и подать необходимые документы для получения нужной услуги.

Сегодня многие услуги оказываются электронно, чтобы граждане могли сэкономить собственное время. МФЦ — это центры, где люди получают необходимую помощь в оформлении различных документов и в подаче обращения по инстанциям. Электронная запись на прием разными способами пока еще не вполне доступна, но воспользоваться ею уже возможно.

Оставшиеся вопросы, пожалуйста, задавайте нашему юрисконсульту, он работает онлайн и бесплатно:

Запись на прием в МФЦ через интернет, на сайте Госуслуг

В настоящее время, эта функция работает в тестовом режиме, поэтому она доступна только в отдельных насеянных пунктах.

Для записи на прием в МФЦ через портал госуслуг, необходим доступ к сети интернет, далее войдите в личный кабинет, если впервые посещаете данный ресурс, создайте учетную запись.

На главной странице сайта, в форму поиска, введите фразу Запись на прием в МФЦ или Электронная очередь в МФЦ, если в Вашем регионе доступна предварительная запись, система выдаст положительный результат, вы сможете взять талон на прием через интернет, на рисунке указан пример для жителей Ростовской области.

Нет какой-то определенной электронной формы с календарем и т.д., в место этого на странице мы видим просто краткое описание услуги, обычному пользователю трудно будет разобраться.

Есть еще несколько пунктов про то, что услуга предоставляется бесплатно, указаны общие причины отказа и перечень нормативно-правовой документации.

На этом информация заканчивается, отсюда делаем выводы: предварительная запись, в электронную очередь, на прием в МФЦ через Госуслуги — НЕ РАБОТАЕТ.

Как записаться в МФЦ через Госуслуги

Теперь рассмотрим непосредственно сам вариант записи на прием в МФЦ через Госуслуг. Как уже говорилось выше, это возможно только в процессе оказания онлайн-услуги. То есть получение бирки в Центр или иной госорган — завершительный этап операции.

Нужную вам госуслугу найдете в каталоге услуг или через интернет. Для примера рассмотрим ситуацию, что гражданину нужно записаться в паспортный стол и поменять паспорт по достижению 45 лет.

Через поисковую строку находите нужную вам услугу и переходите на ее страницу.

Система начинает прием заявления. Гражданину нужно указать все требуемые данные, внести информацию. После система укажет на размер госпошлины (ее можно оплатить после подачи онлайн-заявления там же на госпортале).

После указания данных для приема онлайн-заявления система определяет, какое ведомство нужно посетить гражданину и дает возможность записи в него. Это не обязательно будет именно МФЦ. Например, в случае с заменой паспорта Госуслуги перенаправляют гражданина в МВД.

По завершению Госуслуги позволит выбрать дату и время записи в МФЦ или в иной уполномоченный орган. Гражданину останется только сделать выбор и подтвердить запись. В обозначенное время его будут ждать с оригиналами документов, чтобы завершить исполнение услуги.

Фактически просто записаться в МФЦ через Госуслуги невозможно. Нужно сначала подать заявление на выполнение услуги, а потом система сама даст возможность записаться, куда нужно. Это может быть МФЦ, МВД, ЗАГС, ФНС, ПФР — все зависит от того, кто оказывает эту услугу.

Как получить талон в МФЦ через Госуслуги

Для взятия талона сначала откройте ресурс Центра – в каждой административной единице РФ есть отдельный сайт

Кроме того, обратите внимание на требование подтверждённой учётной записи портала ЕСИА (он же Gosuslugi.ru). Для подтверждения используют удостоверение личности совместно со СНИЛС

С помощью приложения Сбербанк Онлайн происходит оперативное проведение указанного выше мероприятия. Как правило, для одобрения аккаунта приходится ждать максимум 24 часа. После регистрации и подтверждения профиля Вы готовы получить талон.

Чтобы получить талон на Госуслугах, пройдите следующие несколько шагов:

• создайте аккаунт и войдите в него;
• в поисковой строке укажите название нужной опции;
• для записи через Госуслуги в МФЦ выполняйте дальнейшие директивы, прописанные на ресурсе.

Порядок действий

Порядок действий заявителя

А) Для записи на прием в МФЦ:

1. Нажимает кнопку «Записаться в МФЦ».
2. Выбирает «Запись в МФЦ».
3. Авторизуется на Портале.
4. На шаге 1 выбирает:

«Тип заявителя»

При указании типа «Юридическое лицо или ИП» необходимо указать краткое наименование юридического лица или ИП;
!
Важно! Не допускается в одной записи указывать нескольких юридических лиц или ИП

«Тип обращения»;
подтверждает факт ознакомления с правилами предварительной записи (устанавливает соответствующую отметку в форме электронного заявления).

Информация о личных и контактных данных заполняется автоматически из Личного кабинета.

На шаге 2 выбирает услугу. Прием заявителя в МФЦ по созданной предварительной записи осуществляется только по выбранной услуге. В случае необходимости записи на несколько услуг следует сформировать предварительную запись на каждую услугу. Если вам нужно получить разные услуги в один день, то необходимо записаться на разное время обслуживания в выбранном МФЦ.

Если выбран тип обращения «Подача документов», надо ввести количество подаваемых заявлений, количество лиц, объектов, в отношении которых будет подаваться обращение или количества запрашиваемых сведений, справок, лицензий и т.д. (от 1 до 5).

!

Выбирается одно из оснований с максимальным количеством!

В случае необходимости осуществления предварительной записи по «жизненной ситуации», комплексу услуг или если вам надо подать более 5 заявлений, количества лиц, объектов, в отношении которых будет подаваться обращение или количества запрашиваемых сведений, справок, лицензий и т.д., запишитесь на прием в МФЦ по телефону 573‑90‑00, по услугам Росреестра – 246‑02‑56 и по телефонам структурных подразделений МФЦ.

Если выбран тип обращения «Получение результата», надо ввести количество (от 1 до 10) получаемых результатов по ранее поданным обращениям. Если вам надо получить более 10 результатов предоставления услуги, запишитесь на прием в МФЦ по телефону 573‑90‑00 или по телефонам структурных подразделений МФЦ.

Выдача результата предоставления услуги осуществляется в секторе МФЦ по месту подачи обращения или ином секторе МФЦ в случае получения информации от работника МФЦ о месте получения результата. При подаче заявления через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Санкт-Петербурга необходимо осуществить запись в сектор МФЦ, который был указан при подаче обращения в электронном виде.

На шаге 3 выбирает:

• район Санкт-Петербурга;
• структурное подразделение МФЦ.

На шаге 4 выбирает:

• удобный для записи день (доступен выбор даты из календаря). В случае невозможности выбора необходимой даты и времени следует выбрать другую дату и время, т.к. отсутствующие дата и время уже были забронированы;
• временной диапазон, а затем конкретное время записи.

В процессе записи вы можете выбрать любую доступную дату посещения в пределах ближайших 28 календарных дней.

Нажимает кнопку «Забронировать время».
На шаге 5 проверяет введенные данные и нажимает «Создать запись» (для завершения записи) или «Назад» (для корректировки данных). При успешном создании предварительной записи появится страница с информацией о предварительной записи. На данной странице возможно распечатать уведомление.
Убеждается, что на электронную почту пришло письмо с подтверждением предварительной записи.

Для обслуживания в МФЦ необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, код бронирования, пакет документов, требуемый для получения услуги. Обслуживание заявителя в МФЦ осуществляется только при наличии средств индивидуальной защиты (маски).

Б) Для изменения даты или времени предварительной записи в МФЦ:

1. Нажимает кнопку «Записаться в МФЦ».
2. Выбирает «Изменение записи в МФЦ».
3. Авторизуется на Портале.
4. Вводит новую дату и/или время приема в МФЦ.
5. Проверяет введенные данные и нажимает «Изменить предварительную запись».
6. Убеждается, что на электронную почту пришло письмо с новыми данными предварительной записи.

В) Для отмены предварительной записи в МФЦ:

1. Нажимает кнопку «Записаться в МФЦ».
2. Выбирает «Отмена записи в МФЦ».
3. Авторизуется на Портале.
4. Выбирает запись, которую хочет отменить.
5. Нажимает «Отменить предварительную запись».

!

Отмена записи возможна не менее чем за 10 минут до начала приема в МФЦ.

Оформление налогового вычета через личный кабинет

Возврат НДФЛ предусмотрен для частных лиц, потративших личные средства на образовательные услуги ребенка, личное обучение, прохождение лечения и покупку лекарственных средств, внесении денежных средств на индивидуальный инвестиционный счет.
Также налоговый вычет возможно вернуть при покупке жилья, доли недвижимости либо земельного участка, при оплате страховых взносов по договору добровольного страхования жизни, перечислении пожертвований благотворительным организациям, социально ориентированным некоммерческим организациям, осуществляющим деятельность в области науки, культуры, физической культуры и спорта, религиозным организациям.

Подача декларации в ФНС должна сопровождаться документацией, подтверждающей совершенные расходы. Они должны быть отсканированы и прикреплены к файлу декларации. Доступные у отправке через личный кабинет форматы файлов: .jpg, .jpeg, .tif, .tiff, .png, .pdf. Также важен размер документов и наименование файлов, с помощью которого будет проводится их идентификация.

Запись в МФЦ через госуслуги

Воспользоваться МФЦ можно в порядке очереди. Выберете удобное для вас отделение, независимо от места прописки. Спланируйте визит на время, в течение которого ожидание будет минимальным.

Посмотреть все офисы центров вашего города можно на региональном интернет-сайте «Мои документы». В Москве расположение МФЦ приведено на карте. Нажмите на стрелочку, указывающую на выбранное отделение – вы увидите информацию о времени его работы, телефон, адрес. Откройте подробную карточку центра, где приведен список оказываемых в нем услуг и данные о длительности очередей к специалистам по различным ведомствам.

Если вас устраивает расчетный интервал ожидания – посетите центр без предварительной записи. В офисах действует электронная очередь, возьмите талон и ожидайте приглашения. Если вы хотите точно спланировать свое время, можете записаться в МФЦ через госуслуги. На сайте «Мои документы» выберите «Записаться на прием».

Система попросит вас авторизоваться – ввести логин (им может служить номер СНИЛС) и пароль. Если вы не зарегистрированы на сайте, доступна запись в МФЦ через Госуслуги. В разделе «Войти с помощью» выберите вход через государственный портал. Откроется страница входа Госуслуг, где вы введете свой пароль. После его проверки вас перенаправят обратно на сайт МФЦ, где вы запишитесь на посещение выбранного центра.

В некоторых региональных отделениях некрупных городов отсутствует возможность записи через интернет. Тогда предварительно записаться можно по бесплатному телефону. Позвоните и сообщите сотруднику свое имя, фамилию, цель обращения, желаемые дату и время визита. Для оформления некоторых услуг у вас запросят дополнительные данные. Например, для регистрации сделки на недвижимость надо сообщить адрес объекта и количество участников договора.

Чтобы визит был успешным, подготовьте тщательно полный пакет необходимых документов – их список приведен в описании услуги. Берите с собой только подлинники всех бумаг. Если для оформления понадобятся бумажные или электронные копии, специалист их сделает самостоятельно и бесплатно на оборудовании центра. Оплатите заранее государственные пошлины и сборы, если они предусмотрены для конкретной услуги. Также большинство отделений «Мои документы» оборудовано устройствами для внесения платы (банкоматы, терминалы).

Подходите за 5 минут до выбранного времени. После сдачи документов вам сообщат сроки рассмотрения заявки и ее номер. По нему вы можете отслеживать этапы проверки заявления в специальном сервисе на сайте системы. Сначала данные проверяет сотрудник МФЦ, принявший заявление, затем пакет бумаг передается юрисконсультам. Если неточностей и расхождений нет, документы пересылают в конкретное ведомство, которое уполномочено реализовать государственную услугу.

О готовности документов вас известят по мобильному телефону с помощью смс-сообщения. После его получения вы сразу можете приехать за бумагами в то отделение, где было подано заявление, по его режиму работу в любое время.

Многофункциональные центры призваны облегчить общение с чиновниками. Они экономят наше время, деньги и нервы – не надо ездить по разным учреждениям, отстаивать очереди, собирать справки в нескольких местах. Вы подаете документы одному специалисту, даже если для решения вопроса требуется задействовать различные ведомства. Прием происходит в комфортной обстановке, с оборудованными местами ожидания. Вы можете предварительно записаться на прием, чтобы гарантировано не тратить время в очереди.

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас: *

8 (800) 350-29-83 Федеральный

8 (499) 938-45-81 Москва и область

8 (812) 425-61-42 СПб и область

* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Здесь вы можете получить правовую поддержку. Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных): *

* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!

Как записаться на приём в МФЦ

Можно ли через Госуслуги записаться в МФЦ? Можно, для этого необходимо предпринять несколько простых действий:

• пройти процедуру авторизации на портале – в поля нужно ввести логин и пароль, которые пользователь установил при регистрации (необходимо иметь подтверждённую учётную запись на Госуслугах);
• в поле «поиск», которое появится на главной странице после входа на портал, необходимо ввести «запись в МФЦ»;
• теперь нужно перейти по активной вкладке, система перебросит на сайт многофункционального центра субъекта федерации, в котором проживает пользователь;
• теперь необходимо выбрать территориальное отделение МФЦ, в которое пользователю удобно обратиться – ближайшее к месту жительства;
• выбрать «записаться на приём».

Предварительно нужно выбрать услугу, которую пользователь желает получить. Также нужно выбрать день посещения «единого окна» и время посещения. После этого на электронную почту придёт подтверждение. В назначенный день в указанный промежуток времени необходимо прийти в выбранный МФЦ и подойти к стойке регистрации, сотрудник выдаст талон. Теперь осталось только дождаться вызова к окошку, в котором и будет оказана услуга. Обязательно взять все документы, необходимые для оказания услуги.

Какие услуги можно получить по электронной записи

Какие услуги можно получить по электронной записи

К сожалению, не все услуги, которые оказываются в МФЦ в бумажном виде, можно получить по записи. Встать на очередь в МФЦ через Госуслуги можно для получения следующих услуг:

• зарегистрировать факт рождения или усыновления ребёнка;
• подать документы на оформление материнского капитала;
• подать заявление на прекращение брачных отношений без суда (если нет споров по имуществу и детям развод оформляется через ЗАГС);
• регистрация сделки по отчуждению имущественного права на недвижимое имущество посредством купли-продажи;
• заменить паспорт гражданина РФ по различным основаниям;
• оформить льготы, предусмотренные на законодательном уровне;
• получение документов на собственное недвижимое имущество – выписку ЕГРН, кадастровый или технический паспорт;
• зарегистрировать индивидуального предпринимателя в качестве самостоятельно субъекта экономической деятельности.

Стоимость услуг, сроки исполнения

МФЦ оказывает услуги на безвозмездной основе. Но для совершения некоторых действий необходимо оплатить пошлину. Например, для регистрации права собственности нужно заплатить 2 тысячи рублей. Аналогичная ситуация с выдачей различных свидетельств – о разводе, браке, рождении детей.

Стоимость услуг, сроки исполнения

Плата взимается не за оказание услуги многофункциональным центром, а за использование бланков строгой отчётности и совершение регистрационных действий.

Сроки оказания той или иной услуги регламентированы. Например, регистрация имущественного права происходит за 10 рабочих дней. Стоит учесть время документов «в пути» — от МФЦ до ведомства и обратно. Когда заявитель подаёт документы, работник «единого окна» выдаёт ему расписку, в котором указывает дата, когда можно забрать итоговые документы.

Предварительная запись в МФЦ через портал Госуслуги

Предварительно выбрать дату приема и удобное время в центре можно с помощью портала Госуслуги. Для этого надо быть зарегистрированным пользователем.

Выбираем субъект РФ на сайте «Мои документы», проходим на региональный портал (чаще всего один, но бывают и исключения) и ищем графу «Запись». Если в появившемся окне предлагается авторизация через аккаунт Госуслуги или можно выбрать опцию «Войти через ЕСИА» — значит в регионе доступна запись.

Авторизуйтесь в систему и приступайте к записи на прием. Предстоит выбрать адрес центра, вид услуги, дату и время.

Подобная услуга доступная в таких субъектах РФ, как Московская область, Ростовская область, Калужская область, Республика Татарстан, Республика Башкортостан и других.

Раньше, записаться в многофункциональный центр можно было и с самого портала, прописав в строку услуг «Запись на прием в МФЦ» и выбрав время. На момент написания статьи подобная функция отсутствовала, возможно это временная ситуация.

Подача документов

Подача документов

Для того чтобы подать документы в МФЦ через Госуслуги, необходимо совершить несколько действий:

• войти на портал Госуслуги, используя логин и пароль;
• выбрать услугу, которую пользователь желает получить в электронном виде;
• заполнить графы заявления (при правильном заполнении профиля на портале, личные данные проставляются в указанные поля автоматически);
• приложить к заявлению необходимые документов в виде цифровых копий – точный список доступен при подаче заявления в МФЦ через Госуслуги;
• отправить заявление с документами в ведомство.

Когда ведомство примет пакет документов, пользователь получит уведомление на электронную почту, которая была указана при регистрации на портале. Теперь нужно посетить многофункциональный центр для сверки. Необходимо принести оригиналы тех документов, которые прикладывались к заявлению в электронном виде.

Можно прийти в МФЦ и занять живую очередь, а можно предварительно записаться на приём. Последний вариант предпочтительнее – услуга будет оказана точно в то время, на которой клиент записан, стоять в «живой» очереди не придётся.

Получение талона электронной очереди в МФЦ

Привычным вариантом записи на прием остался личный визит. Для управления этим сложным процессом каждый МФЦ оборудован терминалами электронной очереди. Недостаток этого способа только один  — нельзя заранее узнать, какое количество времени вам придется потратить в ожидании. Это будет зависеть от количества сотрудников, ведущих прием в момент вашего посещения, и от количества посетителей. Второе неудобство заключается в том, что прием по такому талону будет возможен только в день посещения МФЦ.

Теперь внимательно смотрите на экран с таблицей. Такие мониторы всегда размещаются в МФЦ на видных местах. В отображаемой таблице указаны номера талонов и номера окон, в которых ведется прием по оказанию услуг. Как только код вашего талона отобразиться на экране, по динамику дважды подряд автоматически объявят номер вашего талона и номер окна, в котором вас примет специалист МФЦ. Будьте внимательны и не пропустите свою очередь! В крайнем случае, можно «пробить» талон повторно.

Если вы не нашли терминал или впервые им пользуетесь, попросите дежурного сотрудника МФЦ, и он вам поможет. Не рекомендуется посещать многофункциональные центры ближе к концу приемного дня – количество талонов на день ограничено, как правило, за 30-60 минут до окончания работы центра их выдача, и запись соответственно, может прекращаться.

Запись на приём иным способом

Запись на приём иным способом

Если нет возможности записаться на приём в многофункциональный центр через интернет, то можно воспользоваться иным способом – позвонить по единому телефону и озвучить просьбу. У каждого региона своё номер «Горячей линии». Позвонив по нему, нужно озвучить оператору:

• адрес МФЦ, который пользователь желает посетить;
• назвать дату и временной промежуток для посещения;
• подтвердить запись.

У оператора можно выяснить точный перечень документов, которые могут потребоваться посетителю для получения услуги. Если комплект будет неполный, посещение «единого окна» будет бесполезным – услуга не будет оказана.