Срок действия кредитной карты сбербанка заканчивается

Заказ новой карты с помощью сбербанк онлайн

Следует перейти в раздел «Карты» и, выбрав пластик, подлежащий обмену, активировать пункт меню «Перевыпуск карты». На ней необходимо указать:

• Номер карточки, подлежащей замене, после чего в автоматическом режиме заполнятся поля с ее реквизитами;
• Причины переоформления: кража, утеря и т.д.;
• Место получения. Для удобства можно активировать справочник с адресами ближайших отделений.

Завершает процесс подачи заявки активация кнопки «Перевыпустить». Система выведет заполненный документ на экран для проверки и подтверждения операции.

Как отменить перевыпуск, если заявитель передумал? Отказаться от продолжения операции можно нажав на ссылку «Отменить», после чего предыдущие действия аннулируются.

Если заявление на перевыпуск карты оформлено правильно, нажимаем кнопку «Подтвердить по SMS». На сотовый телефон придет сообщение с одноразовым паролем и реквизитами старой карточки. Если они совпадают, необходимо ввести код и нажать «Подтвердить». Заявка отправлена.

Для справки: при утере PIN-кода заказать новую карту можно через контактный центр, позвонив по телефонам:

После идентификации позвонившего, оператор самостоятельно заполнит заявку на основании 4 последних цифр номера карточки.

Процедура получения

https://www.youtube.com/watch?v=L8Yct8fP8dk

Сообщение о готовности карточки приходят в форме уведомления в личном кабинете. Пластик высылается в отделение, где оно было оформлено. Если за время пользования было изменено место жительства, изменить филиал выдачи требуется заранее. До либо после получения СМС о перевыпуске карты следует позвонить в контактный центр. Никаких дополнительных действий обычно предпринимать не нужно.

Когда получено сообщение с приглашение забрать новую кредитку, приходят в офис и встают в электронную очередь. Талон распечатывается из терминала самообслуживания. Необходимо выбрать пункт «Карты», а затем «Забрать готовую». Выдаются карты в отдельном окошке. Это позволяет избежать очередей и забрать пластик за 15 минут.

При себе необходимо иметь паспорт. В некоторых случаях могут понадобиться другие документы. Если за карточкой пришел представитель, а не владелец, он должен предоставить нотариально заверенную доверенность. Получение пенсионной карты МИР требует наличия СНИЛС.

Необязательно сдавать старую карточку, но сотрудник, если клиент этого хочет, обязан ее принять. Получая новый пластик, расписываются в соответствующем заявлении, распечатанном консультантом. Если в течение трех месяцев владелец не пришел забрать карту, она уничтожается. Получить другую уже можно будет исключительно по заявлению.

После перевыпуска карты появились проблемы, которые долго не удается решить

Являюсь ипотечным заемщиком данного банка, для удобства платежей использую их же дебетовую карту. По ипотечному кредиту вопрос отдельный, его в данном отзыве касаться не буду, в общем – не все гладко, но терпимо. А вот с дебетовым пластиком беда. Итак:

1. Невозможен перевыпуск карты на карту того же типа (в моем случае – Maestro Momentum). Объяснения сотрудников достаточно путанные. Как я понял, Maestro Momentum – карта начального уровня, после которой должна выдаваться карта более серьезная, например Maestro.

2. Перевыпуск карты возможен только в том отделении, где открыт счет карты. Насколько я знаю, есть банки, где нет такой привязки. У меня получилось так, что живу в Московской области, а счет в Москве. Мотаться не очень радует.

3. После перевыпуска карты перестал работать сервис перевода средств между своими счетами через банкоматы. Я им регулярно пользуюсь для совершения ипотечных платежей. Пришел с этой проблемой в отделение, где открыт счет, день недели был суббота. Сказали сегодня ничего сделать не можем, нет нужного человека, приходите в будни и обратитесь в 8-е окно (можно даже без талона электронной очереди!). Это произошло 6 декабря, доп офис №9038/01762. К кому обращался не запомнил. Заявление на перевыпуск было подписано К-вым Василием, дата в моей копии заявления не проставлена, но это конец ноября 2021 г, так как перевыпуск карты в данном банке требует аж 10 дней. В будний день зайти пока не успел, но собираюсь, конечно же, заглянуть.

4. После перевыпуска карты не работает сервис перевода средств с этой карты на другие свои счета в интернет-банке «сбербанк-онлайн». Также пытался воспользоваться для совершения платежа по ипотеке. Проблему пытался решить через колл-центр. Провели тщательную идентификацию меня (с кодовым словом и прочей информацией). Проблему не решили, сказали писать сообщение в системе «Сбербанк онлайн». Разговор был 7.12.2021. Написал сообщение в тот же день, сегодня (9.12) приходит краткий и лаконичный ответ: «… Для решения вопроса необходимо обратиться в отделение банка (по месту получения карты *xxxx) и осуществить привязку номера счета (карты) к номеру карты …». Таким образом пока проблему разрешить не смогли. Гоняют клиентов в отделения. Уже не уверен, что мой очередной визит в отделение принесет какие-то плоды.

5. После перевыпуска карты перестал работать «Мобильный банк» . Для справки, без этого сервиса невозможно получить временный пароль на интернет-банк через смс. В заявлении на перевыпуск было указано «Прошу подключить полный пакет услуги «Мобильный банк»». Мобильный банк подключил сам через банкомат.

6. После перевыпуска карты не смог войти в интернет-банк (даже при подключенном мобильном банке) – не приходила смс с паролем и не было кнопки, чтобы его отправить! Позвонил в колл-центр, оказывается мне необходимо заново регистрироваться с указанием номера новой карты! Зарегистрировался, подключил мобильный банк, проблема разрешилась. Вопросы: зачем так сделано? Почему меня не предупредили?

Резюме. 6 проблем, связанных с банальным перевыпуском карты. И насколько я понимаю, это происходит массово. Никуда не годится, оценка 2.

Замена карты

Уже на следующий день после того, как закончился срок действия карты, вы не сможете осуществлять с ее помощью денежные операции. Но банковский счет, к которому она прикреплена, функционирует. Произведите перевыпуск платежного инструмента.

Выберите, какой вариант является оптимальным:

• осуществить перевыпуск на прежних условиях
• оформить новую карту с другим договором ее использования
• закончить сотрудничество с банком и не заниматься вопросами работы этой карточки

Начните заниматься этим за месяц до истечения срока годности действующей карты.

Существуют виды карт, которые перевыпускаются автоматически. В этом случае держателю не нужно писать заявление. Достаточно обратиться в отделение Сбербанка с паспортом, где его ожидает новая карточка.Старая кредитка будет тут же уничтожена в присутствии клиента. Если владелец находится за пределами города, он должен связаться с представителями финансовой организации и узнать, существует ли возможность выдачи новой карты в месте его пребывания.

Карта не перевыпускается при отсутствии операций с ее использованием в течение года, предшествующего перевыпуску.

Куда обратиться для перевыпуска карты

С этим вопросом посетите филиал Сбербанка и сообщите о том, что срок действия карточки в скором времени закончится. Вам предоставят бланк заявления на перевыпуск. Процедура будет упрощена в сравнении с выпуском новой, так как пароль, номер карты, привязка к номеру телефона и средства на счете остаются без изменений.

Если срок действия карточки Сбербанка вышел, а вы находитесь далеко от того отделения, которое занималось ее выдачей, обратитесь в ближайший филиал банка того города, в котором вы проживаете. Там напишите заявление о замене карты, после чего последует стандартная процедура выдачи нового экземпляра. Сотрудники отделения не имеют права вам отказать.

Замена пластиковой карты Сбербанка осуществляется исключительно в офисе. Не существует способов, как продлить ее онлайн. Интернет банк предоставляет лишь опцию блокировки.

Сколько времени на это потребуется

Перевыпуск карты занимает от 10 рабочих дней с момента принятия заявления на осуществление ее замены. Максимальное время изготовления новой карты — три недели. В это время старая карточка будет неплатежеспособной, поскольку банк автоматически ее заблокирует. Вы сможете воспользоваться средствами, которые на ней хранятся, только через сберкассу с предъявлением паспорта.

Также существует возможность преждевременной замены пластиковой карты. Преждевременная замена возможна в ситуации, когда человеку нужно уехать, и он будет отсутствовать в стране в момент истечения времени действия банковского продукта.

Плановый перевыпуск стандартной банковской карты производится . Заплатить за эту услугу нужно будет только в том случае, если она выпускалась с вашими личными пожеланиями в дизайне и вы хотите сохранить эти свойства далее. Стоимость варьируется от 150 до 500 руб. в зависимости от типа карты.

Ваша новая карточка будет обладать теми же параметрами, что и старая. Пароль, идентификационный номер, баланс и прикрепленный номер телефона останутся прежними.

Закрыть карту навсегда

Если принято решение прекратить дальнейшее сотрудничество с Сбербанком, не дожидаясь, когда будет заканчиваться срок, и закрыть имеющуюся одну или несколько карточек, следует поступить следующим образом:

• подать письменное заявление на закрытие карточного счета, посетив отделение, где он был открыт;
• оформить такую заявку в онлайн-режиме.

Принимая такое решение нужно убедится о наличии/отсутствии остатка финансов на картсчете, существования задолженности за обслуживание или непогашенного займа и процентов по нему. В противном случае проблем не избежать.

Список документов

К заявлению о закрытии карточного продукта необходимо приложить ряд официальных бумаг:

• копию паспорта;
• выписку из картсчета, которая свидетельствует об отсутствии денежных средств на счете, а также задолженности за обслуживание или по кредиту.

Порядок действий

При отказе дальнейшего пользования карточными услугами Сбербанка, не ожидая, когда будет заканчиваться период времени, на который они предоставлены, потребитель обязан сообщить о принятом решении. Это доступно выполнить двумя способами:

• написать письменное заявление на закрытие картсчета;
• оформить данную процедуру, используя онлайн-сервис.

В любом случае необходимо убедиться, что на пластике не остается личных средств, а также отсутствует задолженность перед банком за обслуживание или по кредитным средствам, выделенных именно по закрываемой карте. Так, остаток личных средств банк обязан перечислить на указанный заявителем счет в этом или другом банке. Получить их также можно наличными через кассу.

Как закрыть онлайн

Досрочное закрытие действующего банковского продукта, не ожидая, когда будет заканчиваться время его действия, означает прекращение сотрудничества с банком. Выполнить данную операцию, не выходя из своего дома, можно через интернет, воспользовавшись сервисом «Сбербанк-онлайн».

Выполнив вход в систему, следует перейти на вкладку «Карты», где напротив карточки, которую решено закрыть, нажать на иконку «Операции». В открывшемся списке выбрать ссылку «Закрыть». При желании можно указать причину такого решения.

Предварительно можно заблокировать дальнейшие финансовые операции. С помощью данного сервиса возможно отследить, когда статус услуги будет измен с активного, на закрытый. После этого рекомендуется навестить отделение банка, где потребовать справку о закрытии картсчета и убедиться в отсутствии задолженности. Иначе возможны претензии со стороны финансового учреждения, а возможно и судебное разбирательство.

Комиссия

За процедуру закрытия картсчета, не ожидая, когда будет заканчиваться установленный срок, на который он открывался, Сбербанк не берет комиссию. Текущий счет, к которому прикреплялась карта, будет в активном состоянии до тех пор, пока на нем имеются личные средства клиента или числится задолженность за обслуживание. Поэтому рекомендуется истребовать в банке справку, которая подтверждает факт закрытия картсчета и отсутствие долга его пользователя перед банковским учреждением.

Закрыть карту навсегда

Если принято решение прекратить дальнейшее сотрудничество с Сбербанком, не дожидаясь, когда будет заканчиваться срок, и закрыть имеющуюся одну или несколько карточек, следует поступить следующим образом:

• подать письменное заявление на закрытие карточного счета, посетив отделение, где он был открыт;
• оформить такую заявку в онлайн-режиме.

Принимая такое решение нужно убедится о наличии/отсутствии остатка финансов на картсчете, существования задолженности за обслуживание или непогашенного займа и процентов по нему. В противном случае проблем не избежать.

Список документов

К заявлению о закрытии карточного продукта необходимо приложить ряд официальных бумаг:

• копию паспорта;
• выписку из картсчета, которая свидетельствует об отсутствии денежных средств на счете, а также задолженности за обслуживание или по кредиту.

Порядок действий

При отказе дальнейшего пользования карточными услугами Сбербанка, не ожидая, когда будет заканчиваться период времени, на который они предоставлены, потребитель обязан сообщить о принятом решении. Это доступно выполнить двумя способами:

• написать письменное заявление на закрытие картсчета;
• оформить данную процедуру, используя онлайн-сервис.

В любом случае необходимо убедиться, что на пластике не остается личных средств, а также отсутствует задолженность перед банком за обслуживание или по кредитным средствам, выделенных именно по закрываемой карте. Так, остаток личных средств банк обязан перечислить на указанный заявителем счет в этом или другом банке. Получить их также можно наличными через кассу.

Как закрыть онлайн

Досрочное закрытие действующего банковского продукта, не ожидая, когда будет заканчиваться время его действия, означает прекращение сотрудничества с банком. Выполнить данную операцию, не выходя из своего дома, можно через интернет, воспользовавшись сервисом «Сбербанк-онлайн».

Выполнив вход в систему, следует перейти на вкладку «Карты», где напротив карточки, которую решено закрыть, нажать на иконку «Операции». В открывшемся списке выбрать ссылку «Закрыть». При желании можно указать причину такого решения.

Предварительно можно заблокировать дальнейшие финансовые операции. С помощью данного сервиса возможно отследить, когда статус услуги будет измен с активного, на закрытый. После этого рекомендуется навестить отделение банка, где потребовать справку о закрытии картсчета и убедиться в отсутствии задолженности. Иначе возможны претензии со стороны финансового учреждения, а возможно и судебное разбирательство.

Комиссия

За процедуру закрытия картсчета, не ожидая, когда будет заканчиваться установленный срок, на который он открывался, Сбербанк не берет комиссию. Текущий счет, к которому прикреплялась карта, будет в активном состоянии до тех пор, пока на нем имеются личные средства клиента или числится задолженность за обслуживание. Поэтому рекомендуется истребовать в банке справку, которая подтверждает факт закрытия картсчета и отсутствие долга его пользователя перед банковским учреждением.

Что говорит законодательство?

Оборот банковских карт урегулирован Положением Центробанка от 24.12.2004 №266-П. В п.1.5 отмечено, что организация вправе осуществлять эмиссию дебетовых и кредитных карт. Пунктом 1.6 оговорено, что для этого между банком и физлицом (предпринимателем, представителем юридического лица) должен быть заключён договор.

Вопросы утилизации или уничтожения карт Положением не урегулированы. Важный момент: собственником пластика является организация-эмитент. Она как бы даёт попользоваться своим имуществом клиенту. И хотя вопрос возврата напрямую не оговорен профильным нормативным актом, есть общие нормы. Например, ст.900 ГК РФ – обязанность хранителя возвратить вещь.

Как снять деньги с просроченной карты

Если срок заканчивается, а перевыпуск новой карты не произведен автоматически или не инициирован клиентом, остаток денег по такому картсчету можно снять в кассе. Для этого следует:

• посетить отделение Сбербанка, в котором она открывалась;
• предъявить паспорт или другой документ удостоверяющий личность;
• подать письменное заявление на выдачу остатка средств. Заявление заполняется сотрудником на месте.

Поскольку картсчету, указанному на пластиковой карте, соответствует определенный текущий счет, то в проведении такой операции препятствий не возникает. Одновременно рекомендуется решить вопрос о закрытии счета или оформить заказ на перевыпуск новой карты.

Выпуск пластиковых карточек на определенный срок является требованием платежных систем. Чтобы иметь возможность дальнейшего беспрепятственного пользования карточным продуктом, следует заранее об этом позаботиться, инициировав перевыпуск карты или указав в договоре обязанность банка производить данную процедуру автоматически.

При таком подходе никогда не возникнет вопрос, что делать, если закончился или заканчивается срок действия карты Сбербанка, на который она была выдана.

Сохраните статью в соцсети с помощью кнопки «Поделиться», чтобы не потерять. Будем благодарны за лайк!

Далее читайте подробнее о сроке действия кредитки Сбербанка.

Срок действия карт

Стандартный срок службы карточек, эмитентом которых является Сбербанк, составляет 3 года. Данное условие распространяется на следующие карточные продукты:

• дебетовые (зарплатные, личные, молодежные);
• кредитные;
• цифровые.

Социальные (пенсионные) и классические дебетовые карты, которые имеют принадлежность к платежной системе МИР, выдаются сроком на 5 лет. Карточки мгновенной выдачи — Visa Classic Momentum и MasterCard Standard Momentum — выпускаются на 3 года. Они могут быть как дебетовыми, так и кредитными. Моментальные носители завозятся в отделение банка большими партиями и выдаются по мере необходимости.

Отличие мгновенных карт от именных состоит в том, что отсчет времени начинается не с даты оформления, а зависит от срока, указанного на пластике. Так, например, клиент получил моментальную карточку в декабре, а сам носитель был изготовлен в июне. Соответственно, для пользователя фактический срок службы такой банковской карты составит не 3, а 2,5 года.

Где получить карту Сбербанка, если истекает срок?

Для многих непонятно — в каком отделении Сбербанка можно поменять карту. За 3 года использования можно банально забыть, где она выдавалась впервые.

Получать новый пластик вы будете в отделении, которое выпускало текущий пластик. Вспомнить его поможет номер, указанный в углу лицевой стороны карты:

По этому номеру вы сможете найти обслуживающее ваш счет отделение с помощью сайта Сбербанка (раздел – «отделения и банкоматы» на главной странице), либо через обычную поисковую систему.

Иногда пользователей ждет неприятный сюрприз – отделение, выдавшее карту, закрыто. Насовсем. Сбербанк же периодически обновляет филиальную сеть – закрывает одни офисы, открывает другие – это нормально, но как заменить карту Сбербанка с истекшим сроком, если офиса уже нет? Не переживайте – значит, ваш счет передали на обслуживание другому офису. Просто позвоните на горячую линию, чтобы узнать – в какое отделение обращаться клиентам бывшего отделения номер «такой-то» (указан на карте).

Сложнее решить вопрос — как продлить карту Сбербанка в другом городе. В этой ситуации, обращаясь в новое отделение, вас ждут сложности с розыском счета (клиентская база поделена по филиалам) и вероятнее всего – вас направят домой делать обмен карты Сбербанка по истечении срока, либо предложат выпуск пластика на новый местный счет.

Обратите внимание, что вопросом, как поменять зарплатную карту Сбербанка, чаще всего занимается работодатель по одной простой причине: карты в рамках зарплатного проекта обычно эмитируются централизованно, по заказу главного офиса фирмы. Если вы видите на карте номер удалённого подразделения банка – обратитесь за перевыпуском в бухгалтерию на работе, или – используйте личный кабинет

Что говорят банки?

К примеру, «Райффайзен Банк» на официальном сайте подробно расписал, как перевыпустить карту

Даже акцентировал внимание, что продукт бывает двух видов (именной и безымянный), что влияет на скорость получения пластика. А что делать со старой картой – ни слова

Другие банки тоже подробно расписывают процедуру перевыпуска пластика. Но что, если назойливый клиент хочет уничтожить карту по всем правилам безопасности? Я вступил в долгие дебаты с чат-ботом «Сбербанка». В ответ – тишина, и это даже забавно.

Разумеется, в 10 вечера все операторы заняты. Всегда с вами, 24/7

Бесконечно можно искать три вещи. Ровные дороги, бесплатную медпомощь и…

После долгих-долгих скитаний по сайтам и онлайн-ботам однозначный ответ так и не был получен. И это удивительно, ведь в обороте в РФ находится около 300 миллионов карт. Если в килограммах, то это полторы тонны пластика. Везде пишут про удобство и экономичность, но про утилизацию – ни слова. Меня волнует даже экологический аспект: ведь полимеры не разлагаются, а значит, сохранятся на десятилетия.

Что делать с картой, у которой закончился срок действия

Если у платежного инструмента вышел срок действия, и он был заблокирован, как получить доступ к деньгам? Здесь следует понимать, что банк блокирует именно карточку, а не счет, к которому она привязана. Клиент может получить наличку с этого счета через сберовский РКО, в котором он был открыт. Для этого необходимо будет предъявить их кассиру:

• паспорт;
• полные реквизиты счета.

Если эмитент не перевыпустил карту автоматически, а заблокировал, клиент уже не сможет ее переоформить. Здесь остается только полностью обнулить привязанный к ней счет, закрыть его, а затем подать заявку на выдачу нового пластика. Соответственно, и тарифицироваться эта операция будет не как перевыпуск, а как выдача новой карты.

Как вносить наличные, если кредитка просрочена?

Не все клиенты успевают забрать кредитку вовремя или оформить перевыпуск. В отличие от дебетовой карты, риск просрочки кредитки грозит порчей кредитной истории и возможными штрафами.

Вносить средства на кредитку с истекшим сроком обычными способами не получится. Банкомат мгновенно «проглотит» карту, а операции в онлайн-банке будут временно недоступны.

Срок действия кредита кредитной карты не меняется, как и льготный период, проценты и условия. Но вносить средства в таком случае владелец сможет только через кассу. Для перевода на счет кредитки потребуются платежные реквизиты банка.

Операция перевода на счет кредитной карты занимает больше времени, чем внесение наличных в терминале или зачисление через онлайн-банк. Максимальный срок поступления денег на счет — 72 часа. Рекомендуется взять с собой дополнительно на 1-5% больше, чем требует платеж, так как финансовые организации взимают комиссию за выполнение операции.

Что делать, если просрочена дебетовая карта Сбербанка?

Упустить тот момент, когда срок действия карты истекает обычно достаточно сложно. Как правило, клиенты следят за состоянием своих пластиковых продуктов и знают, когда период их эксплуатации подходит к концу. Также в некоторых случаях пользователя заранее предупреждает банк с помощью смс-уведомления. Но если все-таки срок был упущен, и дебетовая карточка стала просроченной, пользоваться ею становится невозможно. Такой продукт не принимают банкоматы, им нельзя расплачиваться в магазинах, с него нельзя переводить деньги на другие карты и счета.

Подача заявки онлайн

Итак, если просрочена зарплатная карта Сбербанка, которая также является дебетовой, проще всего заполнить анкету на выпуск нового пластика в личном кабинете. Для этого:

1. Зайдите в личный кабинет на официальном сайте банке;
2. Проследуйте в раздел «Карты»;
3. Из перечня своих пластиковых продуктов выберите нужный и напротив него опцию «Перевыпуск»;
4. В открывшейся форме укажите причину перевыпуска и номер банковского отделения, где вы желаете получить новую карточку;
5. Далее нажмите команду «Перевыпустить» и подтвердите свои действия вводом кода из полученного смс.

После того, как ваша заявка будет рассмотрена, вы получите соответствующее уведомление с указанием даты, когда необходимо явиться в банковское отделение и получить новую продукцию на руки. Как правило, срок перевыпуска дебетовой карты составляет 2-7 дней.

С собой в банк необходимо принести следующие документы:

• личный паспорт;
• старый пластик.

В отделении вас попросят заполнить заявление на получение нового продукта. Также перед вами уничтожат (разрежут) старый пластик, а новый выдадут на руки.

Стоимость перевыпуска зависит от тарифного плана пластика – так, социальные карты изготавливаются бесплатно, за другую продукцию придется отдать 150 – 200 руб. (при досрочном перевыпуске). Если карточка перевыпускается в связи с окончанием срока ее действия, то с клиента никакая плата не берется.

Как вывести деньги?

Если на просроченной карте Сбербанка остались деньги, прежде всего, не стоит паниковать. Несмотря на то, что снять их через банкомат либо перевести на другой пластик не получится, они никуда не денутся. Они будут находиться на карточном счете и снять их можно будет в любой момент через кассу при личном визите в банк. Все, что с собой при этом необходимо иметь – это паспорт РФ. А как только вы активируете новый перевыпущенный банковский продукт, счет будет разморожен. Деньги можно будет снять в банкомате, перевести другому клиенту банка или на счет стороннюю финансовую организацию.

Как закрыть дебетовую карту Сбербанка?

Пользователь может отказаться от банковской карты Сбербанка уже после ее выпуска, то есть, когда она была получена и активирована. Также можно отказаться от перевыпуска карты Сбербанка после окончания ее срока действия или после самостоятельной блокировки.

А чтобы отменить заявку на выпуск карты Сбербанка, поданную онлайн через личный кабинет, достаточно зайти в Сбербанк Онлайн, выбрать меню «Карты», найти нужную и нажать «Отменить».

Весь процесс закрытия карты и счета занимает 45 дней после подачи заявления в отделении банка. Этот период дается клиенту на то, чтобы уладить все вопросы с банком

Когда происходит закрытие счета, важно проконтролировать, чтобы был отказ и от всех сопутствующих услуг. Для этого необходимо выполнить одно из действий по вашему выбору:

• Позвонить на горячую линию Сбербанка 8 800 555‑55-50, +7 495 500‑55-50;
• Лично посетить офис.

Обычно после закрытия карты Сбербанка, сам пластик необходимо вернуть в финансовое учреждение. Исключение составляют карточки Maestro, Visa Electron. Эти бюджетные версии просто деактивируются. Если карта была утеряна, то к заявлению о закрытии, прилагается заявление о пропаже.

Если срок действия банковской карты истек, не обязательно писать заявление о ее закрытии, но оно будет служить дополнительной гарантией, что банк не предъявляет к вам претензий. Порядок действий будет следующим:

1. Погасить все задолженности;
2. Посетить отделение банка, либо связаться с оператором в Сбербанке Онлайн, либо самому заполнить заявку в личном кабинете. Для этого вы выбираете карту, кликаете правой кнопкой мыши и выбираете «Заблокировать». Тоже самое можно проделать в мобильном приложении;
3. В офисе нужно удостоверить свою личность и написать заявление;
4. Карта сдается сотруднику банка, который при вас уничтожает ее;
5. Дождаться 45-дневного срока;
6. Получить в банке письменное подтверждение о закрытии карточки.

Очень важно обратить внимание на последний пункт. Если кто-то из сотрудников финансового учреждения ошибется, карта будет считаться действующей, накопятся долги за ее обслуживание

Заканчивается срок действия карты — что делать?

Главный вопрос пользователей, что делать, если близится окончание срока действия карты Сбербанка, какой порядок действий для клиентов.

Обменять в Сбербанке на новую

Когда заканчивается время пользования, нужен перевыпуск. Чаще — автоматический или по отдельному заявлению.

Если речь идет о персонифицированной, наделенной сведениями о владельце, перевыпуск выполняется без его участия:

1. По информации из базы об истечении срока, Сбербанк заказывает карту аналогичного формата.
2. Она производится.
3. Поступает в подразделение, в котором она оформлялась. Обычно, о готовности приходит уведомление.
4. Когда срок истек, гражданин обращается в Сбербанк, где его уже ждет продукт. При себе должно быть удостоверение и договор.
5. Старая — изымается и уничтожается сотрудником.

По отзывам, карты Сбербанка с индивидуальным дизайном меняют дольше обычных.

Привязать к номеру телефона

Выданная карта привязана к тому же счету и наделена теми же функциями и условиями. Так, сохраняется баланс, задолженность (для кредитной), процентная ставка и т.п. К ней заново нужно подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк (инструкция: как привязать карту к телефону), автоматически это не выполняется.

Образец заявления на подключение Мобильного банка

Удобно будет включить Мобильный банк в тот же день, когда будете получать новую карту в Сбербанке. Заполнить заявление можно заранее:

Скачать
Заявление на подключение Мобильного банка.rtf

Нужно ли платить за перевыпуск карты

Перевыпуск при окончании срока действия не стоит клиенту ни рубля, но только в том случае, если инициатива замены идет от банка.

Перевыпуск по личному обращению востребован, когда владелец не сможет посетить офис на момент истечения срока действия карты Сбербанка:

• длительная командировка;
• нахождение на стационарном лечении или реабилитации;
• переезд в другой регион страны, смена обслуживающего отделения.

В любое время идите в Сбербанк, где подайте заявление на перевыпуск. В нем следует указать, что процедура заказывается досрочно по уважительной причине

Также важно записать, что причиной для замены служит истечение срока действия карты Сбербанка. Производство пластика происходит бесплатно

Выпуск по заявлению — платно

Если же причиной выступает утрата ПИН-кода, смена фамилии или иных данных, за превыпуск потребуется заплатить:

• Дебетовые: 150 рублей;
• Кредитные: 150 рублей;
• Социальные: 30 рублей;
• Пенсионные МИР: 30 рублей.

Образец заявления на перевыпуск пластика при утере и схожих обстоятельствах

Не взимается плата за досрочное производство по указанным причинам для кредиток моментального формата, золотых и привилегированных. По правилам Сбербанка, моментальные карты не подлежат перевыпуску, когда заканчивается срок.

Если вовремя заявка не подана и срок истек, стоит позвонить в Сбербанк и пояснить, что нет возможности подойти за новой. В некоторых случаях, допускается оформление доверенности на родственника или знакомого. При наличии разрешения, он сможет забрать готовую карту и передать ее непосредственному собственнику.

Если вы просто сменили место жительства, и не имеете доступа в обслуживающее вас подразделение, допускается обратиться в ближайшее подразделение. Там потребуется написать заявление о смене места регистрации, пока срок не истек. Это можно сделать и до переезда в своем прежнем офисе с тем, чтобы перевыпущенная карта поступила в отделение по новому адресу.

Можно ли снять деньги с карты, если она просрочена?

Дебетовые и кредитные карты Сбербанка, предназначенные для удобства расчетов, в основном действуют 3-5 лет. Всё зависит от типа платежной системы. Всего у данной финансовой компании их три:

1. АС «Сберкарт» – выпускается максимум на 2 года вне зависимости от назначения: дебетовая, кредитная, зарплатная, молодежная, пенсионная и прочее.
2. VISA и MasterCard – срок действия может составлять 3, 4 или 5 лет.

В дальнейшем пластиковые носители подлежат переоформлению. Лучше своевременно выполнить замену или подать запрос на пере выпуск, чтобы не возникло проблем с проведением большинства финансовых операций.

Обратите внимание!
Подавляющее большинство пластиковых банковских продуктов имеет срок действия 3 года.

Окончательную дату (месяц/год) можно увидеть на лицевой стороне платежного инструмента. Например, срок действия карты указан до 08/22. Это значит, что с 1 сентября 2022 года все денежные поступления на баланс карты автоматически перечисляются на закрепленный за ней расчетный счет. Совершить покупку в магазине, или провести какую-либо финансовую операцию в банкомате/терминале не получится.

Хотя то что пластик уже не будет связан с пин-кодом, снять деньги можно и с просроченного носителя, но другими способами. Если срок действия карты истек, а деньги ещё остались, можно пойти в отделение банка и получить их на руки. Желательно посетить тот офис, где открывался счет, и обязательно захватить с собой паспорт для идентификации личности. Чтобы счет оставался активным, на балансе карты с истекшим сроком годности нужно оставить сумму в размере от 10 до 50 рублей

Если их снять полностью, в дальнейшем придется открывать новый счет.
Важно!
Банковские организации предупреждают клиента о сроке пере выпуска карты. Сбербанк оповещает владельцев смс-сообщением по номеру телефона.

Если у клиента Сбербанка есть личный кабинет или стоит мобильное приложение Сбербанк Онлайн, снять деньги можно через другую, пригодную карту. Так можно не посещать отделение в срочном порядке.

Это интересно
Как можно списать долги по налогам физических лиц в 2021 году?

Перевод выполняется без особых трудностей, так как работа происходит со счетом, а не с носителем. Если операция осуществляется внутри банковской системы, комиссия за транзакцию не взимается. Если перевести деньги на карту другого банковского учреждения, часть суммы будет списана в стандартном порядке.

Обязательно ли забирать перевыпущенную карту?

Хранения перевыпущенной карты зависит от ее типа:

• кредитки ожидают своих держателей в течение 3-х месяцев;
• срок хранения обычных расчетных карт составляет до 2-х месяцев;
• пластиковые носители типа Сбербанк Maestro или Visa Momentum могут храниться в офисе сроком до 2-х лет.

Забрать карточку в банке может только ее обладатель, предъявив паспорт. Посторонние лица, даже родственники не смогут получить вашу карту.

После автоматического перевыпуска пользователь не торопится в офис финучреждения. При условии, что держатель не забирает в силу занятости пластик, человек звонит в региональное отделение и решает проблему.

Клиент решил не забирать карточку в установленные сроки хранения? Пластик уничтожается.

Как отказаться?

Согласно договору, подписанному держателем при получении носителя, клиент может отказаться от перевыпуска и дальнейшего использования пластика. Держателю необходимо уведомить банк путем подачи заявления за 60 дней до истечения срока действия дебетовой карты и за 45 дней в случае с кредиткой.

Другие варианты

Если сотрудники не сообщили о перевыпуске карточки, то вы самостоятельно можете обратиться в ближайшее к дому или офису отделение банка и сообщить менеджеру об истечении срока активации.

Специалист первым делом проверит наличие уже выпущенной новой кредитки или простой карточки. Поскольку обычно Сбербанк делает это заблаговременно, чтобы держатель сразу мог получить новую карточку, даже без подачи заявления.

Если новой карты в наличии не оказалось, ту клиенту необходимо заказать пластик. Сроки изготовления обычно составляют до 2-х недель. Забрать новую карту необходимо будет в этом же офисе. Подать заявление на выпуск кредитной карты можно и с помощью ЛК.