Перевыпуск карты сбербанка: сроки и стоимость замены карты

Преимущества карт, поддерживающих бесконтактную оплату

Преимущества бесконтактных банковских карточек уже оценило большое количество держателей. Поэтому клиенту, имеющему на руках «старую» карту, лучше поменять ее на инновационный продукт. Плюсами пластиковой продукции с чипом FRID являются:

• Высокая скорость оплаты. Списание денег за товар происходит практически мгновенно;
• Удобство использования бесконтактных карт. Все, что нужно клиенту, это поднести пластик к POS-терминалу;
• Безопасность применения. Во время оплаты держатель не выпускает карточку из рук, окружающим, соответственно, не виден номер;
• Более длительный период сохранности пластика. Нет необходимости каждый раз помещать его в считывающий аппарат;
• Снижение количества технических ошибок, связанных с неправильным вводом карты в терминал.

Когда не нужен перевыпуск

Если вы хотите полностью рассчитаться с кредитом, условия вас не вполне устраивают, вы хотите получить другой кредитный продукт или увеличить лимит, вам следует за полтора месяца до срока окончания пластика, или раньше обратиться в банк с соответствующим заявлением.

Закрытие счета

Сам перевыпуск, если он связан с окончанием срока, осуществляется бесплатно, но вот ежегодное обслуживание взимается по большинству кредиток. Поэтому, чтобы не платить дополнительную комиссию, заявите о своем решении заблаговременно. Для закрытия счета потребуется внести полную сумму задолженности, а также отключить все возможные услуги по карте

ВАЖНО: банковскую карту сотрудник банка должен заблокировать и разрезать у вас на глазах во избежание разного рода мошеннических операций

Сам счет закроется по истечении месяца, когда все проведенные транзакции поступят в банк.

После этого вы получите остаток по счету, при наличии такового. Также рекомендуется взять выписку по счету и справку о погашении кредита.

Хорошо подумайте, прежде чем окончательно закрыть счет. Ведь если вам вновь понадобится кредитный лимит, придется пройти всю процедуру оформления повторно: подача заявки, сбор документов, ожидание. Может есть смысл оплатить годовое обслуживание и быть спокойным за то, что у вас есть парашют безопасности на непредвиденный случай.

Замена на другой продукт

Возможно, тарифный план и возможности пластика вас не вполне устраивали, и вы захотите его заменить. Например, появилась необходимость получения статусной карты либо какого-то акционного продукта. Заранее изучите все актуальные условия по кредиткам на сайте банка либо получите консультацию в отделении. Может потребоваться подписание дополнительных документов.

Увеличение лимита

Тоже весомый аргумент, чтобы обратиться с заявлением в банк заранее. Хотя зачастую это никак не связано с самим пластиком.

Подача заявления в офисе банка

Подача заявки на замену карточки дистанционно невозможна при смене личных данных клиента или при заблокированной по инициативе эмитента карте. В этом случае придется совершить визит в любое из отделени банка.

При подаче заявления специалист банка должен провести идентификацию клиента. Здесь есть нюансы.

Общее правило требует предоставления общегражданского паспорта. Однако, при утере или краже карточки вместе с паспортом, достаточно предъявить другой документ с фотографией, например, водительское удостоверение. При утере паспорта, с другими, измененными фамилией, именем или отчеством, придется восстанавливать вначале паспорт, а затем менять карточку.

Сверив реквизиты карточки и данные предоставленного документа, менеджер предоставить бланк заявления, а также образец его заполнения. В бланке необходимо указать:

• ФИО заявителя;
• тип новой карточки;
• вид валюты (как правило, рубли);
• номер личного счета (как его узнать, смотри здесь);
• отделение, где удобно получить карточку (это не обязательно место подачи заявления).

Потребуется также написать дополнительное заявление в адрес банка в случае утери или кражи пластиковой карточки.

Способы активации кредитной карты Сбербанка

Сбербанк выпускает разные виды банковских карт. В их число входят кредитные «обычные» карты, золотые и премиальные, дебетовые, зарплатные и т.д. У кредитных карточек есть одна общая черта — ими нельзя пользоваться до момента активации. Впрочем, это ограничение компенсируется тем, что активировать пластик можно полностью самостоятельно одним из следующих способов:

• Автоматическая активация;
• По телефону горячей линии;
• В любом территориальном отделении Сбербанка;
• Через банкомат или терминал.

Обратите внимание: активация кредитки через Сбербанк Онлайн или одноименное мобильное приложение невозможна. По этой причине вопрос того, как активировать кредитную карту Сбербанка через интернет, отпадает.. Разберем по отдельности все перечисленные способы

Разберем по отдельности все перечисленные способы.

Автоматическая активация

Сбербанк экономит время своих пользователей — для всех клиентов предусмотрена автоматическая активация кредитки в течение суток после подписания и передачи договора обслуживания.

Таким образом, нет необходимости самостоятельно активировать кредитку, если только вам не нужны заемные средства в срочном порядке.

По телефону горячей линии

Способ идеально подходит в случае, если вам нужно незамедлительно активировать карточку. Нужно позвонить на номер 8 800-555-5550 или +7 (495) 500-55-50, если вы живете в Москве. Также можно набрать короткий номер 900. В любом случае, вы сначала столкнетесь с автоматизированным меню.

Следуйте инструкции робота, чтобы выйти на живого оператора. Затем сообщите сотруднику ваше ФИО, озвучьте ответ на контрольный вопрос и, если возникнет необходимость, прочтите вслух номер договора обслуживания/шестнадцатизначный номер кредитной карты. Оператор в течение нескольких минут найдет вас в базе данных, после чего будет произведена мгновенная активация карточки.

В отделении

Работники банка обязаны исполнять просьбы клиентов, если это соответствует их компетенции. Активация кредитки, конечно, входит в их компетенции. Если работник пытается перенаправить вас в другое отделение или он заявляет, что активация не производится — его действия нарушают условия трудового договора.

Необходимо предъявить сотруднику паспорт и саму карточку. В зависимости от загруженности офиса, вас могут либо попросить написать заявление, либо активацию произведут за пару минут без лишней бумажной волокиты.

Через банкомат

В конце разберем, как активировать кредитную карту Сбербанка через банкомат. Эту операцию можно произвести в любом банкомате или терминале Сбербанка. Главное — иметь при себе кредитку.

Кроме того, активировать пластик можно исключительно в банкоматах Сбербанка — чужие банковские аппараты самообслуживания не могут выполнить эту операцию, даже если вы пользуетесь банкоматом от дочернего предприятия Сбербанка (например, «БПС-Сбербанк»).

Следуйте инструкции:

1. Вставьте карточку в банкомат или терминал;
2. Введите четырехзначный пин код;
3. Выполните любую операцию. Мы не рекомендуем запрашивать наличные, т.к. с этим могут возникнуть проблемы. Самой первой операцией лучше всего послужит просмотр баланса карточки;
4. Выньте карту из аппарата.

Готово — карточка теперь активирована. Вы можете с этого момента свободно брать займы в рамках суточного и общего кредитного лимита.

Замена банковской карты Сбербанка при смене фамилии

При смене фамилии или инициалов необходимо посетить офис Сбербанка лично. Сделать это нужно в ближайшее время после получения документа, подтверждающего изменение персональных данных.

Зачем нужно производить замену карты при смене фамилии?

При смене данных следует как можно скорее произвести замену карты по следующим причинам:

• если “пластик” будет утерян, могут возникнуть проблемы при восстановлении доступа к счету, открытому на старую фамилию клиента;
• платежные транзакции по перечислению зарплаты и других доходов могут быть не совершены;
• существует риск возникновения неудобств, связанных с несоответствием информации, размещенной в базе данных Сбербанка и паспорте.

Процедура перевыпуска карты

Процедура перевыпуска представляет собой порядок действий:

1. Посещение офиса Сбербанка для оставления обращения.
2. Подача двух заявлений: о смене персональных данных и на перевыпуск карты.
3. Визит в офис банка с целью получения нового “пластика”. Клиенту будет нужен новый паспорт и иной документ о смене фамилии, например, свидетельство о заключении брака.

Перевыпуск карты Сбербанка в отделении

За несколько недель до завершения срока действия карточки она перевыпускается в автоматическом режиме. Карта направляется в тот офис, где оформлялась первая заявка. После завершения срока действия карты необходимо:

1. Пойти в тот офис Сбербанка, который расположен ближе всего к дому.
2. Сказать сотруднику банка о желании переоформить карту в связи с истечением срока ее действия.
3. Так как у банка есть услуга автоматического заблаговременного перевыпуска, то менеджер должен посмотреть, готова ли карточка на имя клиента.
4. При наличии новой карточки она будет выдана на руки, а старая должна быть уничтожена в присутствии клиента.
5. Если карточка ещё не была переоформлена, надо попросить сотрудника о перевыпуске. Замена займет 2-3 недели.

Заявление на перевыпуск и его стоимость

Заявление можно подать двумя способами:

В филиале финансового учреждения

1. Предъявить документ, удостоверяющий личность
2. Заполнить бланк заявления
3. После звонка сотрудника о готовности карточки забрать её в отделении

Через интернет-банкинг

1. Войти в Личный кабинет системы Сбербанк Онлайн -> Раздел КАРТЫ
2. Выбрать в пункте ОПЕРАЦИИ подпункт ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ
3. Выбрать в появившемся на экране перечне необходимую карту
4. Набрать причину (срок, утеря, кража, иное)
5. Выбрать в списке офисов удобный для себя
6. Нажать ПЕРЕВЫПУСК для подтверждения действия

Заявка приобретает статус НА РАССМОТРЕНИИ. После одобрения банком статус изменится. Если Онлайн-заявка подана после подачи заявки в офисе банка, она полностью заменяет его. Перед посещением банка необходимо уточнить о готовности карточки.

 Тарифы на перевыпуск карты Сбербанка

Причина	Стоимость
По окончании срока действия	бесплатно
При досрочном перевыпуске	150 рублей независимо от типа и класса карточки
При перевыпуске карты с индивидуальным дизайном	500 рублей

Смена карты сбербанка при смене фамилии

Когда у человека меняются данные в паспорте, для пользования услугами кредитного учреждения просто необходимо сделать перевыпуск карты сбербанка при смене фамилии.

Многие держатели пластикового продукта задаются вопросом: а нужно ли менять карту Сбербанка при смене фамилии? Однозначно да.

Это нужно для того, чтобы счет беспрепятственно идентифицировался по новому имени или фамилии.

Для процедуры замены в отделении кредитора понадобится:

• Паспорт;
• Свидетельство из ЗАГСа;
• и написать заявление.

Первый способ, подразумевающий посещение отделения кредитора, самый надежный и простой, но есть еще один — поменять карту Сбербанка онлайн, посредством личного кабинета.

Для этого необходимо авторизоваться в «Сбербанк-онлайн«:

1. Выбрать меню “Карты” (что в верхней строке меню кабинета);
2. Кликнуть “перевыпуск” карты”. На этом действии, система предложит клиенту заполнить заявку по подлежащей замене карте;
3. В заявлении вводятся личные данные, указывается причина замены и выбирается время и место получения;
4. Процесс оформления замены онлайн заканчивается кликом «перевыпустить».

Как изменить статус основной карты?

Тут нужно сразу обозначить: так же, как и в ситуации со сменой статуса, изменить основную карту в Сбербанк Онлайн невозможно. Услуга по смене приоритета оказывается только операторами и сотрудниками банка.

Кроме того, вы никак не сможете произвести операцию в том случае, если выбранная вами допкарта была оформлена на родственника — такая карта системой считается информационной априори, т.е. изменить ее статус невозможно.

Поэтому изменить статус основного пластика можно, если у вас есть какая-нибудь другая сбербанковская карточка, при этом не имеет значения, дебетовая она или кредитная. Сделать это вы можете теми же способами, что мы указали выше: по звонку в горячую линию или обратившись в отделение Сбербанка.

Заявка на онлайн-перевыпуск карты

Если срок действия карточки истек, ее счет автоматически блокируется. Поэтому держатель не сможет снимать, переводить виртуальные деньги, а также оплачивать услуги.

Несмотря на это, личный кабинет по карте остается доступным. О том, что пластиковый продукт заблокирован, подскажет красная пометка на значке карточки.

В личном кабинете предусмотрено много функций и возможностей для удаленной связи с банком. Помимо главных реквизитов, номеров телефонов и адресов отделений здесь можно найти некоторые опции, позволяющие получать полезную информацию и совершать некоторые действия удаленно.

Так, помимо основных услуг в личном кабинете можно:

• Заказать свою Кредитную историю.
• Отправить заявку на кредит и сразу получить ответ.
• Оставить заявку на выдачу кредитной карты.

Остановимся на последнем варианте, отвечающем на вопрос: можно ли сделать заявку на перевыпуск карты онлайн?

К сожалению, нельзя. Пластиковый продукт можно заказать, аналогично оформлению обычного кредита. При этом, карта приходит совершенно новая в плане реквизитов и опознавательных данных. Да и сумма на счете будет устанавливаться лимитом кредитора.

Что делать, если срок истекает

Если истекает срок действия кредитки в скором времени, то Сбербанк высылает клиенту уведомление. Обычно оно поступает в SMS на привязанный к карте номер, но иногда сотрудники банка также обзванивают клиентов.

Владелец кредитной карты может поступить при окончании срока действия 3 способами:

• Перевыпустить карту и продолжить пользоваться банковским продуктом.
• Оформить новую кредитку, а старую погасить и закрыть.
• Закрыть кредит и прекратить пользоваться продуктом.

Перевыпуск карты

Примерно за месяц – полтора до момента прекращения обслуживания пластика Сбербанк начинает процедуру автоматического перевыпуска. Он бесплатно изготовит новую кредитку, доставит ее в отделение по месту ведения счета и пришлет клиенту уведомление о необходимости забрать карту.

Клиент может также самостоятельно заказать перевыпуск карты по собственной инициативе. Он доступен, даже если уже истек срок действия. Для этого необходимо выполнить 3 действия:

1. Заполнить заявку на перевыпуск в офисе, по телефону 900 или в онлайн-банке.
2. Дождаться уведомления о готовности новой карточки.
3. Получить перевыпущенную карту.

Изготовление нового пластика занимает примерно 3-10 дней после размещения заказа. Подробно с процедурой перевыпуска карт Сбербанк можно ознакомиться в статье «Как заказать перевыпуск карты Сбербанка и сколько это стоит».

Оформление другой кредитки

Сбербанк регулярно обновляет линейки кредитных продуктов. Вполне вероятна ситуация, когда клиент решает оформить новую кредитку с более привлекательными условиями. Для этого ему потребуется подать заявку в офисе, на сайте или в онлайн-банке, получить по ней одобрение и дождаться изготовления карточки.

Про старую кредитку забывать также не стоит. По ней надо погасить задолженность полностью и расторгнуть договор. Иначе может возникнуть просрочка и негативные последствия из-за нее.

Закрытие кредита

Если владелец кредитки не планирует больше пользоваться ей, то ему необходимо расторгнуть договор с банком. Это может происходить по различным причинам – желание сократить долговую нагрузку для оформления ипотеки и других больших кредитов, претензии к качеству обслуживание, получении более выгодного предложения от другого финансового учреждения. В любом случае клиенту для исключения проблем необходимо закрыть полностью долг перед банком и расторгнуть договор.

Процедура закрытия кредитки включает в себя 4 шага:

1. Сообщение банку о желании прекратить использование продукта и расторгнуть договор.
2. Погашение оставшейся задолженности.
3. Заполнение необходимых заявлений.
4. Уничтожение пластика самостоятельно или с помощью менеджера.

Обычно все необходимые документы готовит сотрудник Сбербанка и клиенту остается только внести сумму оставшейся задолженности, а затем подписать нужные заявления. Закрытие карточного счета происходит не моментально, а в течение 30 дней.

Как поменять пароль на карте Сбербанка?

Паролей для карты Сбербанка используется несколько – это одноразовые (берутся в банкомате или терминале) для совершения операций посредством интернет-банкинга, это пароль-кодовое слово (нужен для совершения действий с помощью работников банка по телефону), пароль на вход в интернет-банкинг (выдается банкоматом, терминалом, высылается в sms, меняется в личном кабинете «Сбербанка Онлайн» – вкладка «Безопасность») и, конечно, пин-код. Первый код – одноразовый, второй – не меняется, и только пин-код действительно можно поменять. К счастью, у клиентов Сбербанка есть уникальная возможность делать это без ограничений и без оплаты за каждую операцию. Поменять пин-код можно через банкомат или терминал: войдя в личный кабинет, в меню найдите «Изменить пин-код», смените и подтвердите его. Информация о факте его смены отразится в итоговом чеке.

В каких случаях карты перевыпускаются

Обмен именных банковских карточек может быть плановым, по окончании срока действия, и досрочным. Планово меняются:

• ежегодно — моментальные кредитки;
• каждые 3 года — дебетовые, кредитные и виртуальные;
• через 5 лет — электронные карточки.

Досрочный перевыпуск требуется при возникновении непредвиденных ситуаций:

• смене фамилии, имени или отчества владельца, в связи с чем нанесенные на пластик реквизиты не могут идентифицировать физическое лицо в качестве хозяина карточки;
• утере PIN-кода, что делает невозможным использование карты для проведения платежей;
• проведены попытки несанкционированных операций со счетом, в результате чего она была заблокирована эмитентом;
• произошло физическое повреждение пластиковой карты: стерта запись на магнитной полосе, не читается ФИО владельца на лицевой стороне и по другим причинам;
• реквизиты карты стали известны мошенникам, в результате чего владелец ее заблокировал;
• карточка осталась в банкомате другого банка по техническим причинам или владелец ее просто забыл;
• краже или утере.

В двух последних случаях необходимо немедленно заблокировать счет. Сделать это можно несколькими способами. Наиболее простой — на номер  900  выслать SMS-сообщение с текстом: БЛОКИРОВКА, написанное заглавными буквами. Через пробел указать 4 последние цифры номера карты, а еще через пробел — поставить одну из цифр:

• 0 — утеря карточки;
• 1 — кража;
• 2 — осталась в банкомате;
• 3 — иное.

В тоге получается, например:  БЛОКИРОВКА 1234 0 .

Если под руками нет номера карты, поможет звонок в службу поддержки по тому же номеру телефона.

3 способа поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Актуализировать номер мобильного телефона, чтобы в полной мере пользоваться банковскими услугами и не переживать о сохранности денег, можно любым удобным способом:

• позвонив оператору Сбербанка;
• через банкомат с помощью карты;
• в ближайшем отделении.

Смена данных полностью бесплатна – за это не взимают комиссий, а подключать мобильный банк с расширенным функционалом необязательно.

Как сменить телефон в Сбербанке через контактный центр?

Самый простой способ замены телефона, не выходя из дома – позвонить на горячую линию Сбербанка. Однако этот вариант подходит лишь в том случае, когда к номеру, привязанному сейчас, есть доступ – для идентификации звонить нужно именно с него. Как это сделать?

1. Наберите с мобильного номер 900 либо 8 800 555 55 50 – обычно актуальный телефон указан на банковской карте.
2. Дождитесь ответа оператора и сообщите о цели звонка.
3. Пройдите процедуру идентификации – нужно назвать кодовое слово и сверить паспортные данные.
4. Скажите новый номер – его привяжут к карте.

Через несколько минут придет СМС, где будет написано, что услуга оказана, телефон изменен – теперь сообщения будут направляться на новый номер.

Как изменить номер телефона в банкомате Сбербанка?

Альтернативный способ действий, при котором визит в отделение не требуется – использование банкомата. На руках должна быть пластиковая карта, а для идентификации потребуется ввести ПИН. Для смены номера:

1. Вставьте карточку в ридер банкомата или терминала обслуживания.
2. В открывшемся меню выберите «Мобильный банк». 
3. Щелкните на «Прекращение обслуживания», услуга будет отключена, о чем на экране появится уведомление.
4. Перейдите в главное меню – нужно повторно ввести ПИН.
5. Выберите «Мобильный и онлайн банк».
6. Подключите услугу, указав нужный номер телефона.
7. Подтвердите операцию – на мобильный придет оповещение, что действия произведены.

Иногда Сбербанк может расценить действия по смене телефона подозрительными и приостановит операции по карте. В этом случае от специалиста поддержки поступит звонок – нужно на него ответить и подтвердить, что операция осуществлена именно клиентом. Называть номера карт и платежные реквизиты не требуются – проверка осуществляется по секретному слову или паспортным данным.

Как поменять телефон для доступа в Сбербанк Онлайн в отделении?

Когда остальные варианты не подходят, сменить номер можно при личном визите в банк – услуга предоставляется в любом отделении, а не только там, где открывалась карта и обслуживается счет. В банке следует:

1. Подойти к специалисту и предъявить удостоверение личности.
2. Получить бланк заявления, если хотите сэкономить время, можно скачать его с сайта.
3. Самостоятельно заполнить все необходимые графы – указать те карты, которые хотите подключить к новому номеру.
4. Дождаться выполнения – на это может потребоваться до 1 недели – результат так же придет в СМС.

Будьте внимательны и никогда не привязывайте чужой номер к своим картам, иначе мошенники смогут завладеть деньгами, получив доступ в ЛК банка и возможность подтверждать операции – проверяйте каждую цифру и убедитесь, что СМС о подключении услуги поступило.

По каким причинам делают замену?

Наиболее распространенная причина перевыпуска карты – конец периода ее действия. Клиентам не стоит беспокоиться о том, что придется ходить без карты определенное время, т.к. к моменту истечения периода работы они получают новый продукт. В таком случае налогоплательщику нужно явиться в отделение, адрес которого был указан в СМС-уведомлении, отправленном на телефон (сообщение придет обязательно).

Банки самостоятельно осуществляют замену кредитных карточек, тогда как владельцам дебетовых карт нужно следить за сроком действия продукта и за месяц до его окончания заблокировать карту и подать заявку на выдачу нового пластика. Замену произведут за 2-7 суток после подачи заявки.

Можно ли заменить карту Сбербанка на бесконтактную до истечения ее срока? Да, достаточно явиться в банк или написать заявление онлайн.

Также перевыпуск нужен, если:

• она утеряна;
• ее украли;
• клиент забыл ПИН-код, или пароль стал известен другим людям;
• карта осталась в банкомате;
• клиент хочет заменить ее на бесконтактную;
• изменена фамилия и/или имя (к примеру, после замужества).

Смена номера, привязанного к карте Сбербанка: важно знать

Телефон, привязанный к банковской карте, выполняет две главных функции:

• Идентификация пользователя — необходим для регистрации Сбербанк онлайн, принимает СМС коды для подтверждения входов в личный кабинет или интернет платежей;
• Информационная поддержка — с помощью коротких запросов с телефона можно получать данные о состоянии счетов, проводить переводы и т.п.

Важно понимать, что привязка карты к номеру телефона происходит через услугу Мобильный банк (далее — МБ). Он подключается на конкретную карточку к конкретному номеру телефона

При этом, к одной карте может быть привязано несколько телефонных номеров, т.е. подключено несколько Мобильных банков.

Поэтому замена номера, привязанного в карте Сбербанка, будет включать в себя три шага

• Проверка номера/ов, закрепленных за конкретной картой;
• Отключение старого номера от МБ и карты (при необходимости);
• Привязка нового номера телефона к карте и МБ.

На первом этапе важно напомнить себе, сколько номеров привязано к конкретной карте, чтобы отвязать лишние при необходимости

Узнать, какие номера привязаны к карте можно через Личный кабинет Сбербанк онлайн самостоятельно:

Перейдите из главного меню в Настройки:

Мобильный банк

Второй и третий этапы можно выполнить самостоятельно или с помощью сотрудников банка — рассмотрим их подробнее.

Почему стоит заменить карточку

Карты с бесконтактной оплатой имеют ряд преимуществ, по сравнению с обычными. Они удобнее, безопаснее и современнее.

Кроме уже указанных достоинств, стоит отметить, в некоторых местах (например, маршрутные такси) провести оплату карточкой без NFS невозможно, терминал не предусматривает такой способ оплаты.

Замена карты упростит жизнь, облегчит покупки, сократит необходимость перевыпускать — карты с бесконтактной оплатой рассчитаны на более длительный срок.

Кроме того, провести замену карты не так уж и сложно, а ещё и бесплатно. Сделать это можно любым удобным способом и в удобное время. Стоит только решиться.

Срок и стоимость замены

Цена, которую придётся заплатить за перевыпуск карты, не всегда одинакова, зависит от причины замены. Если у карты истёк срок, замену произведут бесплатно. В случае если хозяин карты сменил имя или фамилию, карты была утеряна, произошла кража, забыт ПИН-код или произошла любая другая причина, не зависящая от банка – замена обойдётся в 30-150 рублей. Эта цена зависит от того, какой именно дебетовой картой пользуется человек (цены на замену кредитных рассматриваться не будут).

Период изготовления новой дебетовой карты колеблется от 2 до 7 дней. Этот срок не зависит от того, какой способ перевыпуска был выбран (в Сбербанк Онлайн, в отделении банка). Время на изготовление дебетовой бесконтактной карты увеличивают до 10 дней (этот период считает в Сбербанке максимальным для замены).

Как поменять пенсионную карту Сбербанка

Карточка, на которую приходит пенсия, требует замены обычно спустя 12-24 месяца с момента выдачи. Вся информация о сроке годности также отображена на лицевой стороне карточки под номером.

Так как пенсионная карта – банковский продукт базового уровня, после утери или кражи нужно немедленно звонить на горячую линию по номеру 8(800)-555-5550 и обращаться с просьбой о быстрой блокировке счета.

После важно обратиться в отделение обслуживания и оставить заявление на перевыпуск по факту кражи. Заявление обычно, распечатывается работником банка по стандартному шаблону и выглядит как лист А4 с указанными сведениями о держателе и словами просьбы о выдаче нового продукта, пример подобного заявления :

За замену продукта платить не нужно. Обналичить счет можно только с помощью этого же специалиста. Для снятия со счета также придется написать письменное заявление по стандартному банковскому шаблону, о выдаче денег с утерянной (испорченной, просроченной, украденной) карточки.

Преимущества бесконтактных карт

Владельцы бесконтактных карточек положительно отзываются об этом продукте. Вот несколько причин, почему рекомендуется старую карту Сбербанка заменить на бесконтактную:

1. Высокая скорость оплаты. Достаточно приложить карточку к терминалу, и оплата мгновенно совершится.
2. Удобство в использовании. Нет необходимости вставлять карточку в терминал и вводить пин-код.
3. Безопасность. Владелец не выпускает карту из рук, поэтому злоумышленники не смогут ее выхватить из терминала.
4. Отсутствие ошибок, связанных с вводом паролей. Некоторые люди периодически забывают ПИН-коды, а неверный ввод в течение нескольких раз подряд приведет к блокировке. Это повышает безопасность в случае утери пластика.
5. Повышенный срок сохранности карточки. Пластик прослужит намного дольше, т.к. не нужно постоянно вставлять ее в терминал.

Перевыпуск карты Сбербанка в случае её утраты

В случае утраты карты в первую очередь необходимо заблокировать ее. Блокировка карты не позволит злоумышленникам произвести какие-либо действия с ней, например, снять деньги или перевести их на другой счет. После того как сотрудники банка заблокируют “пластик”, его владелец даже в случае находки изделия воспользоваться им больше не сможет.

В срок не позднее трех дней со дня утери или кражи “пластика” следует посетить офис Сбербанка. Это нужно сделать для подачи оповещения об утрате. Действие карты будет автоматически прекращено. В случае отсутствия паспорта можно предъявить сотруднику банка иной документ с фотографией, позволяющий идентифицировать личность, например, водительское удостоверение.

Способы блокировки карты при ее утрате

Существует несколько способов блокировки:

• звонок на горячую линию Сбербанка;
• отправка СМС-сообщения посредством использования сервиса «Мобильный банк»;
• введение команды в личном кабинете приложения Сбербанк Онлайн;
• личное посещение ближайшего офиса банка.

Процедура перевыпуска карты

Для перевыпуска карты потребуется письменное заявление владельца, которое заполняется вместе с уведомлением об утрате. Подать обращение можно в ближайший офис Сбербанка. В заявлении можно указать отделение кредитной организации, в котором клиенту удобнее получить новую карту.

Преимущества карт бесконтактной оплаты

Пластиковая продукция, поддерживающая технологию бесконтактной оплаты выпускаемая Сбербанком России, имеет ряд преимуществ по сравнению с обычными картами. Основные достоинства инновационных карточек:

• Удобство использования. Пластик не нужно вставлять в терминал и вводить пин-код, достаточно просто поднести его к считывающему устройству;
• Быстрота осуществления операций. Вся процедура оплаты за товары и услуги происходит практически мгновенно;
• Снижение риска технической ошибки. Клиент лично нее контактирует с аппаратом, считывающим данные, и ничего не вводит вручную;
• Безопасность. При оплате держатель карты не выпускает ее из рук, а значит, снижается риск кражи продукта или ее механической порчи;
• Длительный срок сохранности пластика. При бесконтактной оплате не нужно помещать карточку в автоматические устройства, поэтому ее износ значительно уменьшается.