Как продвигать юридические услуги
Содержание:
- Особенности SEO-продвижения
- Самостоятельная работа над репутацией
- Подбор ключей в тексте рекламы юриста на сайте
- Качественно составленные объявления
- Дополнительные источники рекламы
- Можно ли оценить эффективность пиара в СМИ
- На что нужно обратить внимание
- Целевая аудитория проекта
- Как продвигать юридические услуги в Инстаграм: чек-лист
- Оформить шапку профиля
- SЕО-оптимизация сайта компании: сотрудничество со специалистом
- И как не дать им уйти к конкурентам?
- Особенности целевой аудитории
- Адвокатская этика запрещает запускать прямую рекламу
- Как выстроить отношения с деловыми изданиями
- Работа с репутацией
Особенности SEO-продвижения
До того, как вы начнете оптимизировать свой сайт, определитесь с регионом продвижения. Если вы достаточно крупная фирма с филиалами в городах России, то вам можно продвигать свои услуги на уровне вашего федерального округа или даже России в целом. В противном случае в качестве региональной привязки обозначьте город, район или область. При формировании семантического ядра стоит учитывать перечень решаемых вами проблем, которые будут положены в основу поисковых запросов: что можно сделать самостоятельно, как написать заявление, какие документы нужны, куда обратиться и т.д. Для тех, кто делает ставку на «местное» продвижение, эффективным станет объединение части ключевых слов с названием населенного пункта или более крупного образования. Например: адвокат в Самаре, раздел имущества Челябинск и т.д. Также при ориентации сайта на отдельный регион добавьте его наименование в название компании и продвигаемого ресурса. Очень хорошо зарекомендовал себя с этой точки зрения мультилендинг. При создании семантического ядра также стоит учесть, что юридические услуги — высококонкурентная ниша, поэтому продвижение по высокочастотным запросам может не дать ожидаемых результатов. Чтобы избежать этой ситуации, возьмите на вооружение средне-и низкочастотные запросы, продвижение по подсказкам. Если вы работаете в Яндекс.Вордстат, неплохой результат может дать правая колонка «Похожие запросы»:
Самостоятельная работа над репутацией
По наблюдениям специалистов, практически о любой компании можно найти отрицательный отзыв, поскольку позитивные комментарии – в принципе достаточно редкое явление. Причем негативная информация вполне может не соответствовать действительности. Юристы советуют в таких случаях готовить заявления об удалении персональных данных в судебном порядке либо пытаться решить проблему без обращения в суд. Начать эксперты рекомендуют с выяснения того, кто является администратором доменного имени сайта и поиска автора отзыва – они и будут ответчиками по иску. Однако если домен зарегистрирован вне России, решение проблемы может в разы усложниться. Если при этом принять меры для удержания репутации нужно как можно скорее, возможно применение технических методов. Так, Дмитрий Сидорин предлагает «подвинуть» сайты с негативной информацией в поисковиках – для этого достаточно купить контекстную рекламу, которая размещается сверху. Таким образом можно направить трафик на личный или корпоративный сайт.
Кроме того, эксперт советует предоставить возможность писать реальные отзывы непосредственно на сайте компании. Тогда их будет легче обнаружить, а параллельно можно решать проблемы, возникшие у авторов отзывов или договариваться с ними об удалении отзыва по итогам разрешения конфликта. Также стоит попробовать увеличить число позитивных комментариев о компании – предлагать клиентам поставить хорошую оценку или разместить отзыв, если качество оказанных услуг их устроило.
А своевременная и четкая реакция на негативные комментарии может принести компании дополнительный трафик и положительно сказаться на ее репутации. Для этого, пояснил Дмитрий Сидорин, требуется вдумчивая, но быстрая реакция, которую должна предвосхищать разработка целой коммуникативной стратегии по работе с негативом. Разработать ее может не только PR-специалист, но и сам юрист, особенно если считает, что ему необходимо выделиться за счет узнаваемого нестандартного стиля общения. К примеру, он может быть подчеркнуто-вежливым, вне зависимости от тона комментария, или наоборот, более «живым», неофициальным. Собственный стиль повышает интерес к юристу или компании, считает эксперт.
Стоит отметить, что если юрист, к примеру, уже работает в крупной компании с собственной PR-стратегией, но хочет при этом развивать и свой «личный бренд», нелишним будет уточнить у руководства, насколько это соотносится с политикой компании. Не исключено, что действовать придется в определенных рамках и согласовывать свои действия с непосредственным руководителем или PR-службой.
Оставлять негативные комментарии вообще без внимания специалисты не рекомендуют, так как это напрямую влияет на число клиентов. Как подчеркнул Сидорин, репутация – это не привлечение новых клиентов, а удержание тех, кто вот-вот примет решение. Один негативный отзыв, пусть даже не соответствующий действительности, может заставить многих сомневающихся передумать окончательно.
Подбор ключей в тексте рекламы юриста на сайте
Юридические услуги – это такой же товар, как хлеб, одежда или автомобиль, только нематериальный. Их нельзя взвесить, измерить или сфотографировать. Но тем не менее, они необходимы и их нужно правильно продавать.
Тексты о юридических услугах: подбор ключей Чтоб текст приводил на Ваш сайт людей из поиска, и чтоб они с интересом читали статью – нужно вписать в материал правильные ключевые фразы. Для того, чтоб узнать, что интересует людей, и какие вопросы они вбивают в поисковую строку – воспользуйтесь сервисами «Вордстат» и «Keyword Planner».
Например, в них можно посмотреть, что в полтора раза чаще вбивают в поиск: «открытие фирмы» или «регистрация фирмы». Исходя из этих данных, будет легче подобрать правильный с точки зрения SEO заголовок юридической статьи и построить правильные предложения с сохранением смысла. Подробнее эту тему я осветил в статье про строительную рекламу.
Качественно составленные объявления
Цена кликов в Яндекс.Директе не фиксирована, а определяется в результате аукциона.
Согласно VCG-аукциону, на поиске списываемая цена за клик определяется по комбинации CTR (кликабельность объявлений: CTR = (число кликов/число показов) * 100%), коэффициента качества и ставки.
В рекламный блок попадают рекламодатели с лучшими сочетаниями показателей
Поэтому важно в совокупности работать с этими параметрами. Установив высокую ставку, но составив некачественное объявление, аукцион не победить и на рекламе не сэкономить
Чтобы выделяться на фоне конкурентов, объявления следует хорошо проработать.
Сравните 2 рекламных предложения:
Какое из них вы бы выбрали?
Тексты должны содержать максимум конкретной информации и УТП. Не забывайте и о дополнительных инструментах, таких как уточнения, быстрые и отображаемые ссылки, контактная информация:
Объявления, настроенные с использованием расширенных возможностей, более привлекательные и объемные, за счет чего на них чаще кликают. Поэтому со временем цена клика становится у таких объявлений все ниже.
Для каждого ключевого слова составляйте отдельное объявление, которое будет отвечать на запрос пользователя. Так заголовки и тексты можно составить более релевантными и вам станет легче отслеживать статистику.
Еще 2 примера для сравнения:
В первом случае рекламная кампания продумана более грамотно: рекламное сообщение полностью соответствует запросу, потому что разработана по принципу «1 ключевое слово = 1 объявление».
Проанализируйте объявления конкурентов и старайтесь составить лучший вариант. Помните, единого образца текста для рекламы юридических услуг не существует.
Дополнительные источники рекламы
Для привлечения новых заказчиков воспользуйтесь инструментом Яндекс.Справочник (онлайн-каталог организаций). Ваша организация будет показана в Яндекс.Картах и в результатах поиска:
О том, как добавить компанию в приоритетное размещение справочника, читайте в статье «Яндекс.Справочник: как стать заметнее».
Успех зависит от трех составляющих: хорошая рекламная кампания, достойная, удобная посадочная страница и ваше рекламное предложение. Все три области требуют должного внимания и проработки.
Совершенствуйте свое предложение, улучшайте качество сайта, снижайте цену клика в рекламной кампании и получайте заветные конверсии.
Можно ли оценить эффективность пиара в СМИ
Что касается того, ведет ли пиар к продажам. Конечно, пиар-активности выливаются в продажи. Другое дело, что считать конверсию, особенно в сфере консалтинга высокой экспертизы, это как гадание на кофейной гуще. Мы отслеживаем частоту поисковых запросов по именам наших экспертов и названию компании, но этот показатель слабо коррелирует с продажами. Более того, публикация, сделанная однажды, может привести клиента спустя несколько месяцев, а то и годы.
Для юриста, работающего с крупным бизнесом и сложными клиентами, важно не столько количество клиентов, которых привела конкретная публикация, сколько общий охват, количество упоминаний. Мы никогда не спрашиваем у клиентов, откуда они узнали о нас
Консультации юристов G3 стоят дорого, время наших клиентов еще дороже, поэтому каждая минута на счету, и мы не тратим их на такие вопросы. Но если клиент сам упомянет об этом и даже вспомнит статьи с участием юриста, разумеется, это фиксируется и является еще одним подтверждением, что пиар работает
Мы никогда не спрашиваем у клиентов, откуда они узнали о нас. Консультации юристов G3 стоят дорого, время наших клиентов еще дороже, поэтому каждая минута на счету, и мы не тратим их на такие вопросы. Но если клиент сам упомянет об этом и даже вспомнит статьи с участием юриста, разумеется, это фиксируется и является еще одним подтверждением, что пиар работает.
На что нужно обратить внимание
Юридические компании, представляющие свои сайты в Интернете, должны знать о некоторых особенностях SEO-продвижения, а также о тех нюансах, которые важны для высокой эффективности или, как говорят, «отдачи» от сайта. В интернет-продвижении мелочей не бывает.
Итак, при разработке и продвижении сайта учитываем следующие моменты.
1
Положительно на продвижении сказывается наличие такого раздела как, например, «Бесплатная юридическая помощь», в который потенциальные клиенты могут попадать по таким запросам как «бесплатная юридическая консультация», «помощь юриста онлайн» и др. Суть в том, что многие люди хотят предварительно бесплатно проконсультироваться со специалистом, получить некое направление, в котором им дальше следует действовать, а уже после, возможно, они захотят воспользоваться платными услугами юристов. Кроме того, приветствуется наличие на сайте онлайн-консультанта, к которому люди могут обратиться и получить оперативную обратную связь. Помимо удобства для пользователей модуль онлайн-консультанта также положительно оценивается и поисковыми системами.
2
3
Несомненным плюсом является наличие большого количества услуг. Практика показывает, что узконаправленные сайты продвигать на порядок дольше и дороже для клиента. Дело в том, что поисковые системы «улавливают» взаимосвязь между различными запросами пользователей, и если сайт содержит большое количество таких запросов (и соответственно, разделов сайта), то его шансы на эффективное продвижение значительно возрастают.
4
Наличие большого количества специалистов также позитивно отражается на продвижении ресурса в целом. Приветствуется, когда на сайте представлено несколько юристов, в том числе когда каждый из них специализируется на каком-то своем направлении. Вызывает доверие и наличие контактной информации каждого специалиста, его хотя бы краткой биографии, список успешно завершенных дел, фотография. Личные данные, как известно, внушают доверие.
5
Удобство и функциональность. Посетитель должен быстро и просто найти нужную ему информацию или услугу. Четкая структура сайта, возможность быстро перейти из одного раздела в другой (в том числе с помощью перелинковки), выход на контакты – все это приводит к высоким результатам при продвижении.
6
Имидж компании. Наличие благодарственных писем, сертификатов, положительных отзывов от самых разных клиентов (как физических, так и юридических лиц). Данный фактор лишний раз говорит в пользу компании, подтверждая то, что ей можно доверять (здесь срабатывает примерно такая логическая цепочка: «Раз уже десяткам компаний и сотням людей помогли, значит, помогут и мне»).
7
Информация, содержащаяся на сайте, должна быть полезной. При этом желательно, чтобы объем текстов не был большим. Краткость, лаконичность и доступность информации – основные критерии успешного текста.
Соответствие сайта этим требованиям позволят не только занимать высокие позиции в выдаче, но и хорошо конвертировать посетителей сайта в клиентов.
Для читателей статьи мы предлагаем воспользоваться промокодом LАW, по которому вы сможете получить первоначальный аудит вашего сайта и консультацию менеджера.
Безусловно, есть еще много аспектов, которые нужно учесть при продвижении своего сайта, особенно в такой высококонкурентной тематике, как юридические услуги. С помощью сервиса автоматизированной рекламы PromoPult вы сможете начать продвижение с учетом всех особенностей вашей сферы бизнеса, при этом не переплачивая агентству, фрилансеру.
Автоматические алгоритмы позволят в одном аккаунте настроить SEO-продвижение и контекстную рекламу даже без специальной подготовки. А специалисты сервиса окажут вам профессиональную консультацию по настройке кампаний, оптимизации сайта, дадут рекомендации по другим возможным каналам привлечения клиентов из интернета.
Целевая аудитория проекта
Перед началом проработки проекта обозначили целевую аудиторию и определились с площадками для анонсирования.
Аудитория: Мужчины и женщины с достатком выше среднего, имеющие высшее образование, как правило семейные, есть автомобиль. Постоянно проживающие в Москве или Московской области. Ядро аудитории: мужчины и женщины в возрасте от 21 года.
Выбор остановили на основных “гигантах” ВКонтакте, Facebook (руководствовались числом активных авторов на площадках, популярностью соцсети в Москве и МО, наличием необходимого функционала для реализации проекта). Instagram и Одноклассники были использованы в качестве поддерживающих рекламных ресурсов.
Как продвигать юридические услуги в Инстаграм: чек-лист
Вместо заключения – подведем итоги. Итак, что необходимо делать, если вы хотите эффективно продвигать свои услуги юриста в популярной фотосети:
- Заполнить шапку профиля только практической информацией — указать фамилию, имя, профессию, специализацию, способ связи;
- Вместо стоковых картинок подбирать нейтральные карточки, на которых печатать вопросы — боли подписчиков;
- Заливать только полезный контент;
- Изредка разбавлять личным контентом;
- Активно общаться с подписчиками;
- Проводить прямые эфиры.
Рассказываем о тонкостях продажи услуг через Инстаграм в уроках для новичков. Материалы полезны юристам, психологам, репетиторам, тренерам и другим специалистам. Все, что нужно знать, собрано в онлайн-курсе «Как продвигать свои услуги в Инстаграм».
Скорее регистрируйтесь в SMMplanner и пробуйте описанное в статье!
Оформить шапку профиля
На юридические аккаунты подписываются, чтобы получать:
- Полезный контент о своих правах или обязанностях государства;
- Небольшую консультацию по бытовым вопросам, например, как прописаться в квартиру;
- Информацию о новых законах, затрагивающих жизнь граждан, например, об изменениях в правилах дорожного движения.
Поэтому в шапке профиля нужно указать информацию, полезную для подписчика: профессию — «юрист», «lawyer», реальные имя, фамилию юриста, способы связи с ним, например, телефон, директ.
Не пишите о том, что не связано с юридической деятельностью, какие-то цитаты, жизненную позицию а-ля «моя работа — это борьба добра со злом». Все это не несет никакого практического смысла.
За консультацией можно обратиться в комментах — хорошо, но как 4 детей помогут решить юридическую проблему?
Подписчики, прочитав шапку профиля, должны сразу понять, что аккаунт ведет юрист NN с такой-то специализацией, к нему можно обратиться так то и так то.
Чем поможет юрист Никола? Непонятно
Можно вкратце описать услуги, например, консультирую, составляю претензии и договоры, участвую в переговорах.
Если юрист получил статус адвоката, то свой аккаунт в Инстаграме ему лучше подтвердить — так будет больше доверия со стороны клиентов.
Аккаунт адвоката тоже нужно заполнять, кроме имени-фамилии и специализации следует указать номер в реестре адвокатов.
SЕО-оптимизация сайта компании: сотрудничество со специалистом
Такое направление, как оптимизация сайта для поднятия его позиций в результатах выдачи поисковых систем и увеличения трафика (SEO) при большом желании можно освоить самостоятельно. Если юрист, работающий на себя или владеющий небольшой компанией, не располагает достаточным количеством времени для глубокого освоения этой области, базовые знания все равно пригодятся, хотя бы для контроля работы специалиста и сотрудничества с ним.
Об основах современного SEO, применяемого в сочетании с маркетинговыми инструментами, рассказал основатель учебного центра «ТопЭксперт» Леонид Гроховский. По его словам, SEO-специалист в идеале должен выполнять в том числе функции бизнес-аналитика и отслеживать весь путь клиента: откуда он пришел и каким образом заказал какую-либо услугу.
В числе задач специалиста – осуществление регулярного технического аудита сайта, примерно раз в месяц. В процессе анализа он определяет, как именно целевая аудитория сайта ищет те или иные услуги, причем проводить анализ, как отметил эксперт, необходимо по каждому разделу сайта, посвященному услугам разного рода. На основе анализа и подбора поисковых запросов специалист составляет так называемое «семантическое ядро» – некую карту потребностей аудитории. И в итоге, с учетом полученных данных, необходимо выстраивать структуру сайта – тогда есть возможность охватить всю целевую аудиторию.
Создание контента на сайте предполагает использование ключевых слов, подобранных в ходе анализа, которые и являются по сути поисковыми запросами. Однако именно юридические тексты, по наблюдениям Леонида Гроховского, представляются самыми сложными с точки зрения использования SEO-инструментов
Он обратил внимание, что в действительности клиенты могут не заметить мелких ошибок в юридических формулировках, которые считают необходимым исправить юристы, а в определенных случаях привлечение клиентов является приоритетом. Эксперт также рассказал, что в работу SEO-специалиста входит создание рекомендательных ссылок на других сайтах, которые направляют на сайт компании или юриста
Однако, как предупредил Гроховский, не стоит ждать быстрых результатов оптимизации в виде роста продаж услуг. Сегодня, по его данным, рост трафика можно ожидать только через 6-8 месяцев после начала работы специалиста. В связи с этим он посоветовал не верить компаниям, которые обещают продвинуть сайт «с нуля» за три месяца. Стоит отметить, что рост продаж в любом случае не гарантирован, поскольку, по словам эксперта, главная гарантия, которую может дать SEO-специалист – это детальный и прозрачный план работ по оптимизации.
Кроме того, чтобы продвижение сайта оказалось эффективным, потребуется понимание и готовность к сотрудничеству со стороны юриста-заказчика. Как отмечают эксперты, негативно повлиять на уже проделанную работу по оптимизации могут, например, смена дизайна сайта без предупреждения SEO-специалиста, использование сторонних сервисов для «накрутки» трафика, создание нескольких дублирующих друг друга сайтов (отображаться все равно будет скорее всего только один из них). Как представляется, в целом для успешной работы SEO-специалиста от заказчика его услуг потребуется хотя бы минимальное понимание процесса, готовность к сотрудничеству и разумный, но не чрезмерный контроль.
И как не дать им уйти к конкурентам?
Юристы теряют клиентов по разным причинам. Некоторые – из-за своей честности (например, честно говорят, что дело не имеет никаких перспектив), другие – по неопытности, третьи – из-за того, что допустили ошибку и подвели клиента. В любом случае, клиент, который ушел к конкурентам – это дважды потерянные деньги (расходы на привлечение и недополученный доход от клиента)
Поэтому удержание клиента ничуть не менее важно, чем его привлечение
Иногда юристы и компании теряют клиентов там, где этого делать вообще не стоит – например, не успевают ответить на звонок или перезвонить. Эта проблема сейчас неплохо решается различными техническими новациями (вроде IP-телефонии или грамотной организации работы call-центра).
Но бывают и более серьезные промахи – клиента могут просто игнорировать, из-за чего он предпочтет уйти к конкуренту. Дело в том, что у юристов обычно принято искать защиты – и многие воспринимают это еще и как психологическую защиту. Но если юридическая фирма просто «забудет» о существовании клиента, он снова начнет переживать – даже если фирма все делает правильно с точки зрения своей основной деятельности.
Поэтому специалисты советуют поддерживать связь с клиентами хотя в каком-то виде. Например, можно рассылать сообщения, когда по делу клиента что-то происходит (подана жалоба, получен ответ, написана претензия и т.д.), можно просто иногда интересоваться, не возникло ли у него новых проблем и давать какие-то советы по юридическим вопросам. В общем, клиент не должен чувствовать себя брошенным.
Еще один совет – не оставаться «бездушной машиной», а иногда выходить за рамки строго формального общения и пытаться наладить неформальное общение. Практика показывает, что часто именно в неформальной обстановке удается найти больше постоянных клиентов, чем при традиционном продвижении услуг. С другой стороны, юриспруденция требует точности, поэтому совсем переходить на «бытовой» уровень не стоит – важен баланс между формальным и неформальным.
Чтобы удержать клиента в будущем, с ним стоит правильно начать работу, говорит эксперт Анатолий Ярра. По его словам, хорошо работает концепция «путь клиента», но чтобы ее применить, нужно хорошо постараться:
В любом случае, нельзя забывать о главном – зарплату всегда платит клиент, поэтому его интересы должны быть на первом месте всегда. И если грамотно выстроить работу с клиентами, благодаря «сарафанному радио», их будет становиться только больше.
Особенности целевой аудитории
Целевая аудитория — священная корова для всех, кто связан с продвижением, созданием контента и рекламой вообще. От того, насколько правильно вы ее определили, зависит общий успех будущей рекламной кампании. При продвижении юридических услуг целевую аудиторию изначально необходимо сегментировать на юридические и физические лица. Подумайте, что вы можете предложить той и другой стороне? Насколько выгодно будет продвигать ваши услуги для них? Возможно, правильным решением станет не распылять свои усилия и бюджет на обе группы в надежде выловить рыбку покрупнее, а сосредоточиться на ком-то одном — на двух стульях усидеть гораздо сложнее. Основной сложностью работы с юридическими лицами является тот факт, что они имеют штатного юрисконсульта, который всегда под рукой, знает все особенности фирмы. К тому же крупные компании весьма придирчиво выбирают юриста: чаще всего это происходит по рекомендациям друзей, знакомых или коллег по бизнесу.
Однако не стоит вычеркивать юридических лиц из списков потенциальных клиентов. Если ваша фирма многопрофильная, то помощь вашего юриста может понадобиться им в нештатной ситуации. С физическими лицами чуть проще, но и тут есть свои подводные камни. Во-первых, у физических лиц, как правило, не сформирована потребность в юридических услугах. У них есть проблема, которую им необходимо решить. Во-вторых, такой контингент генерирует очень большое количество «мусорных» запросов. Работая с физическими лицами, вы можете дополнительно почерпнуть два преимущества: генерировать базу подписчиков для почтовой и смс-рассылки и продавать непрофильные для вас заявки и дела другим юридическим фирмам.
Адвокатская этика запрещает запускать прямую рекламу
Начнем с того, что существует такое понятие, как адвокатская этика. Она включает много негласных правил, одно из которых касается рекламы, — адвокату фактически нельзя использовать прямые рекламные каналы для своего продвижения. Когда юрист получает статус адвоката, он принимает на себя обязательства, которые в том числе запрещают прямую рекламу. Поэтому адвокат, дорожащий своей репутацией, не может запустить таргетированную или баннерную рекламу со слоганом «Гарантированный результат, самые низкие цены, лучший адвокат в такой-то отрасли» и тому подобное. За явную и неприкрытую похвальбу адвоката могут не только поднять на смех коллеги, но даже лишить статуса, так что в консервативном юридическом мире к таким инструментам, как прямая реклама или «Яндекс.Директ» и Google AdWords, относятся весьма настороженно. С их помощью можно привлекать трафик на сайт, повысить узнаваемость, но не факт, что это приведет к сделке и деньги не будут потрачены впустую.
Все дело в том, что юристов выбирают по-другому. Огромную роль, как и в медицине, играет сарафанное радио и репутация консультанта
Для адвоката важно выстраивать личный бренд, и его главная задача — формировать доверие. Любое действие в рамках продвижения должно демонстрировать его профессиональную компетенцию
А способов, чтобы показать экспертность и создать деловой имидж, но при этом не раскрывать подробности своей работы (которые тоже обычно являются конфиденциальной информацией), и не удариться в пустословие, не так уж и много.
О компании:
Консалтинговая группа G3 — это проект, в котором объединились три юридические компании. Специалисты группы чаще всего работают в интересах среднего и крупного бизнеса, клиенты — большие компании или государственные органы, судебные дела — громкие и сложные.
Как выстроить отношения с деловыми изданиями
Журналисты уважаемых деловых изданий получают десятки писем в день с предложениями сделать материал с участием очередного no name эксперта, взять комментарий спикера в статью. Увы, такой подход не работает, и очень легко навсегда оказаться в папке «Спам». Но журналист с радостью возьмет ваш комментарий в тот момент, когда он им действительно нужен. А как об этом узнать? Только не стоит каждый день звонить в редакцию, лучше использовать современные средства коммуникации с изданиями, а именно мониторить запросы журналистов на специальном сервисе. Мы подключились к сервису журналистских запросов Pressfeed — на этой платформе сотрудники редакции выкладывают «объявления» с указанием темы, требований, дедлайна. Что нужно сделать эксперту: найти подходящий запрос, написать развернутый ответ, который соответствует требованиям, выслать его журналисту до дедлайна. Если все нормально, то комментарий появится на страницах издания в течение нескольких дней или недель.
Регистрация на сервисе Pressfeed бесплатная для всех, но на базовом аккаунте есть ограничения по количеству ответов в месяц — всего 3. Этого недостаточно, чтобы эффективно работать со СМИ. У нас подключен PRO-аккаунт, который позволяет реагировать на сколько угодно запросов, также можно общаться с журналистами во внутреннем чате и формировать подписки по ключевым словам.
Обычно через Pressfeed наши юристы дают комментарии, касающиеся горячих новостей. Много раз так работали с изданием «Деловой Петербург», корреспонденты этой площадки часто размещают запросы на сервисе.
Например, когда «Сбербанк» подал иск о банкротстве «Синявинской птицефабрики», юрист G3 высказал свое мнение по поводу этой ситуации.
Консалтинговая группа G3 работает в Санкт-Петербурге, так что запросы от «Делового Петербурга» на Pressfeed всегда в приоритете, мы стараемся отвечать на все, в чем компетентны. Более того, недавно редактор «Делового Петербурга» позвал нашего специалиста выступить на конференции по интеллектуальной собственности.
Также удавалось сотрудничать с региональным «Коммерсантом». Редакция искала экспертов, которые ответят на вопросы о покупке жилья для корпоративных нужд.
Юрист G3 дал комментарий об апарт-отелях и объяснил плюсы и минусы такой инвестиции.
Также через Pressfeed можно знакомиться с редакциями новых изданий, а затем контактировать с ними уже напрямую. В прошлом месяце впервые вышли на телеканал «МИР 24». Площадка хотела развенчать стереотипы об адвокатах.
Получился интересный, познавательный материал о реальной жизни адвоката в России.
По опыту работы скажу, что журналисты крупных изданий ценят оперативность и известность конкретного юриста. Им нужен тот, кто уже умеет работать со СМИ, кто сможет отреагировать быстро и при этом сможет написать ответ, который не будет переполнен юридическими терминами и будет понятен всем читателям сайта.
Работа с репутацией
Большую роль в эффективности рекламы играет сайт и предложение на нем. Реклама может быть настроена отлично и приводить целевых посетителей, но конечный результат будет зависеть от того, как сайт встретит ваших потенциальных клиентов.
Рассмотрим два рекламных объявления:
В поисковой выдаче первый рекламодатель выглядит более привлекательно на фоне конкурента. Это объявление вызывает больше доверия, занимает много пространства, что позволит получить максимум кликов. Второе объявление не доработано, написан короткий текст, отсутствует отображаемая и быстрые ссылки, нет контактной информации.
Пользователи моментально сравнивают между собой все рекламные предложения и выбирают лучший вариант. Если посетитель не оценивает качество объявлений, то, перейдя на сайты, начинается оценка от общего впечатления о странице до цен и удобства подачи заявки.
Плохой сайт зачастую является корнем всех бед и не дает шанса окупиться рекламе. Пример сайта, где информация не структурирована, следовательно, пользователю сложно сориентироваться:
Вероятнее всего, у подобного сайта будут большие показатели отказов и низкая эффективность рекламы.
Рассмотрим пример более проработанного сайта:
Сразу видно, в каком регионе работает компания, какие услуги предоставляет, кнопки по заказу услуг расположены на заметных местах, а навигация простая и понятная для пользователя. Такой сайт позволит принести больше клиентов с рекламы.
Перед запуском рекламы трезво оцените свой сайт и ресурсы конкурентов. Если вы не дотягиваете до их уровня или у соседей по рынку более привлекательные условия и УТП, вероятнее всего реклама сработает в минус. Необходимо дорабатывать сайт.
Часто встречаются рекламодатели с плохим сайтом, которые настаивают на запуске рекламы, прежде чем браться за доработку ресурса. Считая, что, пойдя таким путем, они смогут сэкономить средства.
А вдруг реклама сработает и с плохим сайтом или не столь привлекательными условиями, как у конкурентов? Как показывает опыт, хороших результатов не будет, и реклама не окупит себя. Клиенты просто не делают заказ, например, из-за недоработок при оформлении заявки, неудобной навигации по сайту или при необоснованно высоких ценах на услуги.
Лучше вложить бюджет в улучшение качества сайта, формирование доверия и положительного мнения о фирме. Вы действительно сэкономите больше средств, не применяя бездумных попыток рекламы в гонке за легкими клиентами.