Не является публичной офертой

Как подготовить оферту?

Письменное предложение о заключении сделки направляется как по инициативе самого оферента, так и в ответ на запрос другой стороны. Оно может быть в форме:

• развернутого проекта договора, в котором прописаны даже не очень существенные детали;
• письма, содержащего наиболее важные условия, на которых возможно сотрудничество;
• сообщения, в котором указаны лишь существенные условия будущей сделки.

Деловое письмо с предложением оформить сделку включает в себя следующие составные части:

• шапку, в которой указываются данные адресата;
• исходящий номер и дату;
• реквизиты письма, на которое дается ответ (в случае если оферта посылается в ответ на чей-либо вопрос о возможности сотрудничества);
• заголовок;
• обращение (если документ адресован лично руководителю);
• тело оферты (в этой части документа перечисляются условия, на которых автор письма согласен оформить договор);
• подпись отправителя с указанием ФИО и должности. 

Для ознакомления образец оферты размещен на этой странице.

Что учесть при составлении оферты

Для оферты не предусмотрено требований по оформлению. Вы можете подробно расписать содержание на несколько листов или уместить все условия на одной странице. Можно чётко поделить структуру с помощью заголовков и разделов, а можно просто пронумеровать пункты и разместить их в любом порядке.

Однако существуют негласные рекомендации, которые помогут сделать оферту более удобной для использования:

Пишите простым языком. Не усложняйте текст обилием терминов и юридических формулировок. Помните, что вы пишете для обычных людей.

Неправильно	Правильно
Исполнитель имеет право в любой момент изменять Прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на интернет-ресурсе по адресу https://address/ не менее чем за три дня до их ввода в действие.	Исполнитель может изменить стоимость товаров и условия оферты в любое время. Изменения не согласуют с заказчиком. Информацию об изменениях исполнитель публикует на сайте по адресу https://address/ минимум за три дня до начала действия новой оферты.

Не пишите термины с заглавной буквы. В документах термины часто пишут с заглавной буквы, независимо от местоположения слова в тексте. Откажитесь от этой традиции, поскольку такое оформление усложняет восприятие текста.

Неправильно	Правильно
Заказывая Товары через Сайт, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей Оферты. Оформленный Покупателем на сайте Заказ Товара становится подтверждением заключенного между Продавцом и Покупателем Договора.	Заказывая товары через сайт, покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты. Оформленный покупателем на сайте заказ товара становится подтверждением заключенного между продавцом и покупателем договора.

Публичная оферта

Публичная оферта – это оферта, которая адресована большому, принципиально не ограниченному кругу лиц. Например, магазин предлагает купить любой товар по определенной цене любому человеку – вне зависимости от его возраста, гражданства и т.п.

Публичная оферта характеризуется несколькими признаками:

• чаще всего предложение формулируется устно, а покупатель не должен подписывать дополнительные документы, чтобы принять оферту: например, покупатель просто платит за товар и взамен получает чек;

• покупателем выступает любое лицо;

• публичная оферта – это самая распространенная форма рекламы в сети, на телевидении, каталогах и в обычных магазинах.

С этой точки зрения любое рекламное предложение может быть одного из двух типов:

1. Как оферта – т.е. с гарантией действия предложенных условий до конкретной даты.

2. Не являющаяся офертой – без каких-либо гарантий (классическая рекламная акция).

Приведем примеры.

Интернет-провайдер делает массовую рассылку с предложением о предоставлении своих услуг, при этом указывая в этой рассылке все основные условия будущей сделки (тарифы, скидки, скорость, обращение в случае неполадок и т.д.). В этом случае такое предложение будет считаться публичной офертой. Он обязан в любом случае вступить в договорные отношения и предоставить описанные в рассылке услуги Интернета всем откликнувшимся на предложение.

На практике договор в форме публичной оферты используется рядом банков, предлагающим, например, свои кредитные продукты. На официальном сайте выложены существенные условия, а также указано, что предложение служит офертой и заполнение формы обращения за кредитом является акцептом. После того как потенциальный клиент заполнил заявку, с точки зрения закона считается, что он принял предложение – акцептовал его — и договор уже заключен на указанных в оферте условиях. Таким образом кредитные организации действуют для того, чтобы обезопасить себя от бесполезной работы – рассмотрения заявок, установления кредитоспособности клиента и т. п.

В ряде случаев встречается такая ситуация: наоборот, обращение клиента за кредитом банк считает за оферту, и, если финансовое учреждение, проверив данные заемщика, принимает решение о выдаче ссуды, то по закону оно эту оферту акцептует. Клиенту открывается специальный счет, на который зачисляется запрашиваемая сумма – уже без подписания какого-либо дополнительного соглашения.

Кроме того, на принципе оферты построена дилерская деятельность на рынке ценных бумаг. Когда участник рынка выставляет на бирже или на внебиржевом рынке котировки – предложение купить или продать определенное количество, например, акций, это является офертой. Направляя встречную заявку, другой участник ее акцептует, и сделка считается заключенной. По такому же принципу действуют валютный рынок Forex, а также котировки банков на драгоценные металлы.

Таким образом, публичная оферта – это адресованное неопределённому кругу лиц и содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля оферента заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовётся.

Лицо, совершившее необходимые действия в целях акцепта публичной оферты (например, приславшее заявку на соответствующие товары), вправе требовать от оферента исполнения договорных обязательств.

Что представляет собой договор оферты?

Человечество существует уже очень давно и с каждым днём развивается только в лучшую сторону. Причём развивается оно во всех направлениях.

Кто-то занимается развитием технологии, кто-то развитием искусства. Однако всех людей объединяет одно и то же — поиск личной выгоды.

Так устроена наша природа, что мы постоянно ищем в чём-то выгоду. Покупаем, продаём, обмениваемся. Что мы только не делаем, чтобы получить выгоду. Но наиболее популярный способ заключить сделку — подписать договор оферты. А вот что это такое и как оно работает, давайте разберёмся в этой статье.

Что такое договор оферты

Слово «договор» объяснять не нужно, оно ясно всем. Оферта же — далеко не всем.

Оферта — слово, которое на латинском произносится, как oferro, а вот переводится как «предлагать». То есть, оферта — это предложение. И получается, что договор оферты — это обычный договор, в котором обе стороны заключают какой-то из контрактов.

Как думаете, кто в настоящий момент является контрактником? Да, абсолютно все спортсмены. Они заключают контракты со всякими известными спонсорами.

Цель спонсора — получить прибыль со спортсмена, ведь он является кумиром для многих любителей этого вида спорта. Цель спортсмена ясна — получить свою долю, которая прописана в контракте.

Приведём ещё один пример из спорта, а именно из широкого мира футбола. В нём у каждого футболиста есть свой собственный контракт, даже два. Первый он заключает с агентом, который будет отвечать за его трансферы. Второй он заключает с клубом, в котором он будет выступать.

Вот так и получается, что футболисты должны постоянно искать возможность заключить сделку, а клуб удовлетворить все пожелания футболиста.

Обе стороны должны обсудить его настолько удобно, насколько это возможно. Часто бывает, что стороны не могут достичь договорённости, а это значит, что контракт подписать не получится. Такая проблема часто происходит из-за плохого взаимоотношения между той и другой стороной.

Где ещё часто применяются такие договоры? В банках. Когда человек хочет получить кредит, он идёт в банк, удобно усаживается и обсуждает возможные условия.

Даже в этом случае между обеими сторонами должно быть соглашение, какой-то определённый договор. На сколько будет этот кредит взят, тоже обсуждается. Какая сумма будет взята, тоже должно быть обсуждено.

Нужно будет удовлетворить пожелания неудовлетворённой стороны и только тогда заключить нужный контракт. А это далеко не просто.

Кстати, договор может быть как письменным, так и устным. Его можно заключить в устной форме, где договорённость может быть запечатлена на камеру или диктофон.

https://youtube.com/watch?v=Zy0_3vBDZmA

Письменная часть договора скорее официальная, а вот устная — формальный договор. Однако помните, что ни одно крупное заведение не будет заключать договор с человеком устным образом. Всё заключается только письменным образом.

На этом наша статья подходит к своему концу. В ней мы разобрались, что же такое договор оферты. Пришлось даже воспользоваться латинским языком, ведь от него всё пошло.

Многие понятия как в банковской, так и социальной сфере созданы благодаря этому древнему языку. Мы надеемся, что данная статья понравилась Вам и Вы достойно её оцените. Мы постарались, ведь не так просто объяснить человеку что-то, да ещё и в таком количестве.

Так что внимательно читайте документы, иначе ничего не получится и выйдет только хуже. Мы же желаем Вам заключать только выгодные сделки для обеих сторон и никогда не отчаиваться в случае неудачи. До скорых встреч, наши уважаемые читатели!

Что такое «договор оферты»

Если вы прочли всю статью, то уже знаете ,что оферта — это не вполне договор, а некоторым образом — «полдоговора», только предложение об условиях договора от одной стороны.

Почему же тогда все чаще мы встречаем фразу «договор оферты»? Когда условия выставляет только продавец услуг или товаров, а потребители просто соглашаются на готовые условия, текст договора записан только в оферте. Т.е. фактически оферта становится договором. 

Гражданское законодательство называет это явление — когда одна сторона принимает открытые условия другой стороны, доступные для всех — договором присоединения и публичной офертой.

Скачать договор оферты можно здесь:

Образец публичной оферты договора комиссии для маркетплейса

Скачать

***

Итак, понятие «оферта» означает предложение заключить договор на конкретных условиях. Адресату такого сообщения, принявшему положительное решение по оферте, стоит ответить акцептом (в случае полного согласия на предложение) либо новой офертой с предложением иных условий (возможно в виде протокола разногласий). Молчание получателя оферты по общему правилу не принимается за акцепт.

Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Что такое оферта

Оферта — это предложение заключить договор. Оферта может выглядеть по-разному, вот примеры:

Главное — в оферте надо проговорить существенные условия договора. То есть не должно возникать вопросов, что и по какой цене предлагают. 

Оферта превращается в договор в момент её акцепта.

Акцепт — это согласие на договор. Что считается акцептом, обычно пишут в самой оферте. Иногда это уже написано в законе. Акцептом может быть любое действие клиента, но чаще всего им считают оплату. 

Оферта + акцепт = договор. Бумаги, подписи и печати не нужны. Если совсем грубо, оферта и акцепт приравниваются к привычному бумажному договору. После акцепта обе стороны обязаны исполнить договорённость, а менять что-то на ходу уже нельзя. Если дойдёт до спора, будут действовать правила из закона для конкретного вида договора. Вот примеры акцепта:

• Покупатель перевёл электронный платёж за смартфон → заключили договор купли-продажи.
• Пользователь скачал программу → заключили лицензионный договор.
• Мужчина записался на стрижку бороды → заключили договор на услуги.
• Женщина написала в директ: «Готова купить эту кофту» → заключили договор купли-продажи.
• Клиент написал в ответ, что готов сотрудничать → заключили договор на услуги.
• Молодой человек купил годовой абонемент в зал → заключили договор на услуги.
• Девушка протянула сторублёвую купюру со словами «мне кофе» → заключили договор купли-продажи.

Акцепт должен быть безоговорочным. Если клиент пишет, что хочет анализ рынка, но со скидкой, а ещё сео для сайта, это не акцепт и договор не состоялся. Можно расслабиться: дальше переписка ни к чему не обязывает. Однако клиент может согласиться, но уточнить реквизиты или исправить опечатки. Такие мелочи не влияют на акцепт. Тут считается, что договор заключили.

Молчание и полное бездействие — не акцепт. Наоборот: если клиент не отвечает или не переводит деньги, договор не заключили.

Ещё отозваться на оферту можно через конклюдентные действия. Клиент не пишет чёрным по белому «да, погнали», а сразу исполняет договор на предложенных условиях. То есть показывает своим поведением, что согласен. Например, присылает материал для анализа. Или встаёт в очередь за кофе.

Если предприниматель продает товар или услугу через сайт любому посетителю, оферту лучше выложить в общий доступ в виде отдельного документа. Так всем будут понятны правила заказа, доставки и возврата

Что не менее важно, чёткие правила защитят в спорах с клиентами и при проверках Роспотребнадзора

Чем отличается от договора?

Договор есть смысл считать суммой оферты и ее акцепта. По этой причине можно рассматривать договор как более объемное понятие.

Оферта является предложением, то есть ее составитель готов предоставить услуги, но пока не имеет обязательств перед второй стороной (поскольку она либо еще не определена, либо не акцептовала предложение). А вот если договор принят, то у сторон появляются взаимные права и обязанности.

Ошибочным по своей сути является употребление словосочетаний «договор оферты» или «договор-оферта». Смешение понятий недопустимо, потому что нарушает понимание всего процесса акцепта.

Однако не всегда оферта заканчивается подписанием договорных условий. Например, ее принятие не считается договором, поэтому необходимо дополнительно создать документ с подписями и печатями, чтобы сделка считалась легитимной.

Происходит это в таких случаях:

1. По закону нужно обязательно составлять отдельный документ – это необходимо в процессе продажи или аренде недвижимого имущества или при заключении корпоративного договора между участниками организаций типа ООО.
2. Если сделка подразумевает оказание нетипичной (редкой) услуги.

В противном случае существенные положения оферты придется расшифровывать, чтобы превратить ее в типовой договор.

Какой бывает — публичная и непубличная

На практике более распространена непубличная (простая) оферта, которая адресована одному лицу (физическому или юридическому). Она составляется с учетом интересов предполагаемого клиента, поэтому является «индивидуальным предложением».

Публичная — распространяется сразу на всех – любой человек или организация, если захочет купить товар или получить услугу и обратится за этим к ее создателю, произведет акцепт. В обоих случаях лицо, принявшее оферту, имеет право получить полное исполнение договорных обязательств.

Встречаются такие разновидности:

1. Твердая – потенциальный покупатель (клиент) всегда один, при этом четко оговорен срок оказания услуги. Акцепт должен поступить в оговоренный срок, иначе сделка будет недействительной.
2. Свободная – направлена на предварительное изучение рынка и смежные маркетинговые исследования, поэтому предлагается нескольким лицам для оценки уровня (количества) акцептов.
3. Безотзывная – в условиях заранее оговорена невозможность отмены (отзыва) предложения и изменения механизма взаимодействия сторон. В основном встречается при взаимоотношении акционеров и компаний-эмитентов.

Порядок изменения

Согласно статье 435 ГК РФ, не существует официальных способов изменить оферту. Так, если было изменено одно из условий договора, это является не акцептом, а подписанием совсем иного документа.

Чаще всего, если клиента не устраивают определенные условия, он должен потребовать уточнений в новом документе, письменно подготовив протокол разногласий.

Протокол направлен на два процесса:

• проводит уточнения по акцепту;
• осуществляет корректировку составленного протокола.

Протокол составляется в свободной форме, но должен максимально подробно описывать объект сделки и иметь ссылки на соответствующие законы (в зависимости от области деятельности).

Решить «судьбу» протокола (отказаться от него или принять, внеся коррективы в условия сделки, создав тем самым новую оферту) стороны обязаны в течение 30 календарных дней с момента составления письменного протокола. В противном случае он будет аннулирован.

Правила отмены

Потенциальный клиент/покупатель всегда имеет право отказаться от оферты. Как и в случае с изменением, если она будет отменена, придется создавать другие документы для аргументации своих решений.

Если происходит отмена со стороны ее автора, другая сторона имеет право потребовать себе услугу/товар. Например, от клиента получили предоплату за заказ, но товар не пришел, а средства так и не вернули.

Для обеих сторон оптимален вариант, когда отмена или корректировка происходит до акцепта. В противном случае придется вносить изменения уже в договор, что требует временных и порой материальных затрат. Расторжение договора всегда не выгодно для контрагентов, поэтому все разногласия стараются решить до акцепта.

Виды оферты

В зависимости от того, к кому оно обращено, предложение может быть четырех видов.

Публичная оферта

Самый распространенный вид, используемый многими продавцами.

Это предложение, обращенное к неограниченному количеству покупателей. Любое лицо, узнавшее об оферте, может приобрести товар или услугу на заранее заявленных продавцом условиях.

Самый простой пример – ценник в магазине с указанием стоимости и количества товара.

Вы можете купить товар по этой цене, а можете уйти в другой магазин. Если покупаете, то становитесь акцептантом, а кассовый чек – это договор.

То же самое, например, в ресторане: меню – это оферта, а ваш заказ – акцепт.

Официант обязан принести вам именно то блюдо и в том количестве, которое обозначено в меню.

В противном случае вы получаете право требовать адекватной замены или неоплаты.

Публичная оферта от Burger King, направленная на неограниченное кол-во лиц

Твердая оферта

Предложение, направленное на конкретного клиента. Это может быть персональное предложение банка, персональная скидка в магазине и так далее.

Также твердая оферта отправляется клиенту, имеющему преимущественное право покупки. Например, официальному дилеру.

Основные признаки твердой оферты таковы:

1. в предложении – конкретный товар с конкретной ценой;

2. другим покупателям аналогичное предложение делать нельзя, пока не окончен срок оферты;

3. согласие клиента автоматически означает совершение сделки, договор необязателен.

Твердая оферта – пример

Свободная оферта

Это предложение без четких параметров цены – обычно оно делается, если компания выходит на новый для себя рынок и пытается определить конкурентную стоимость своих товаров.

Свободная оферта отправляется широкому кругу лиц – тем, кто потенциально может стать клиентом. У нее нет срока действия.

Если покупатель готов приобрести товар, он, в свою очередь отправляет продавцу твердую оферту с указанием цены, срока поставки и других условий.

Продавец может акцептовать такую оферту (тогда сделка происходит), а может отказаться.

Безотзывная оферта

Также называется закрытой. Предложение конкретным лицам, которое сделавший его не может отозвать.

Чаще всего используется в сфере обращения ценных бумаг: компания делает своим акционерам предложение о выкупе акций, действует оно до тех пор, пока бумаги не будут выкуплены по установленной заранее цене.

Публичная безотзывная оферта – пример

Публичная оферта — что это такое простыми словами?

Проще говоря, публичной офертой называется предложение оферента заключить договор (в любой возможной форме, а в обыденной жизни зачастую происходит без какого либо оформления в виде конклюдентной сделки) на заранее определенных существенных условиях оферента.

Такое предложение может быть направлено в письменном виде либо оглашено в публичной форме и всегда обращено к неопределенному кругу лиц.

Любой желающий, выразивший намерение принять предложенные оферентом условия, может откликнуться на публичную оферту и принять ее (акцепт оферты).

Отметим! Такой отклик означает формальное заключение договора на предложенных оферентом условиях и влечет за собой все последствия гражданско-правового договора, заключенного в той или иной форме, в том числе его обязательное исполнение сторонами.

Стороны сделки

Субъектами публичной оферты называют:

1. Оферент — тот, кто, предлагает на свое усмотрение условия совершения сделки (это может быть купля-продажа, поставка товара или любая другая) и оглашает эти условия любым удобным способом.
2. Акцептант — тот, кто принимает условия и готов заключить сделку и акцептовать оферту со всеми вытекающими последствиями.

Примечание! Предложения оферента могут быть представленыкак в реальном выражении продать имеющийся в наличии товар, так и на любых информационных площадках, через средства массовой информации, периодические издания либо всемирную паутину, где аудитория несоизмеримо шире и количество потенциальных акцептантов может быть значительно увеличено.

Признаки оферты

Давайте сейчас выясним, на что следует обращать внимание, чтобы отличать такую вполне серьезную вещь как публичная оферта от рекламных слоганов и маркетинговых ходов, весьма удачно замаскированных под нашу publicoffer:

• предложение оферента должно содержать в себе весьма значительные существенные моменты, формирующие собой условия предстоящего соглашения, тем более, что в нашем случае такое соглашение может быть достигнуто с абсолютно любым акцептантом publicoffer;
• публичная оферта не может быть персонифицирована, она всегда обращена ко всем желающим без исключения, поскольку такое требование уже изначально определено законодателем.

Требования к содержанию договора оферты

Сама по себе публичная оферта не будет являться договором в юридическом смысле. Это всего лишь публично озвученное намерение оферента о заключении сделки на заранее афишированных условиях, действовавших в момент их принятия акцептантом.

Лишь после акцепта оферты другой стороной сделки, мы уже можем говорить о заключении самостоятельного договора.