Какие данные нельзя сообщать: о случаях мошенничества с банковскими картами

Последствия при передаче карты с ПИНом третьим лицам, включая родственников.

Под третьим лицом банки подразумевают любого человека, независимо от его родства. Банк заключает договор на использование своих продуктов только с конкретным человеком, а все остальные признаются посторонними. Поэтому, если выясняется, что клиент, с кем заключен договор на пользование карточкой, передает ее третьим лицам (пусть даже это мама, папа, сестра, брат, бабушка, дедушка и проч.),он сразу же признается банком нарушителем договора. Этим человек создает потенциальную опасность для сохранности секретной информации, о неразглашении которой он подписывал договор. К таким клиентам применяются строгие меры:

• Приостановление в обслуживании счета,
• Начисление штрафа,
• Отказ в возмещении убытков,
• Расторжение договора на пользование картой,
• Занесение человека в «черный список» с последующим отказом в обслуживании и предоставлении других услуг.

Бесполезно 16

Занятно 20

Помогло 38

Можно ли сообщать номер своей карты другому человеку?

В большинстве случаев передача номера банковской карты другим лицам не несет никакой опасности, поскольку он является своеобразным адресом, на который поступят деньги. Но тем не менее не стоит передавать его непроверенному человеку. Это связано с тем, что для проведения платежа на некоторых сайтах злоумышленнику достаточно будет ввести только номер карты и дату окончания ее срока действия. Получить ее можно простым подбором, а это не займет много времени, учитывая, что абсолютное большинство платежных инструментов функционируют три года.

Также подобная ситуация может возникнуть при оплате заказа в ресторане, поэтому не позволяйте официанту уносить вашу карточку с целью произвести расчет в кассовой зоне. Пройдите туда вместе с ним либо попросите принести к столику мобильный терминал.

Для того, чтобы обезопасить себя и свои деньги от незаконных действий кассиров в торговых точках, то при выпуске карточки заказывайте экземпляр той серии, которая предусматривает оплату товаров «в одно касание». Эта технология позволяет проводить платеж без необходимости вставлять карту в специальный разъем терминального оборудования. Теперь достаточно просто коснуться считывающего устройства частью карточки, а это может сделать и сам держатель. Так вы сможете держать платежный инструмент при себе, не передавая его в руки продавцу.

Если карта утеряна

Когда карта украдена или утеряна, то в обязательном порядке позвоните по номеру горячей линии банка-эмитента и попросите оператора заблокировать платежный инструмент. Если он попадет в руки мошенников, то информации, размещенной с обеих сторон карточки, будет достаточно для полного снятия денег со счета.

Ни в коем случае нельзя сообщать номер карты человеку, которого вы никогда не видели и не знаете его контактных данных. Такая ситуация может возникнуть в случаях мошенничества по телефону, когда преступники используют неидентифицированные сим-карты. Совершив звонок на мобильный телефон жертвы, мошенники могут представиться сотрудниками банка и попросить сообщить им ПИН-код или CVV2/CVC2-код под предлогом проверки данных. Такое предложение никогда не поступит от действительных специалистов финансового учреждения, поэтому такая просьба должна сразу вас насторожить. Если вы все же думаете, что вам звонят настоящие сотрудники банка, то закончите текущий разговор и позвоните сами по номеру горячей линии, который указан на обратной стороне платежного инструмента. Затем поинтересуйтесь у оператора о том, звонил ли кто-нибудь от имени банка по конкретному вопросу.

Запомните три категории данных карточки, которые должны быть известны только вам:

• ПИН-код
• код безопасности CVV2/CVC2
• секретное слово (оно требуется для проведения некоторых операций и чаще всего запрашивается оператором call-центра банка)

Если у вас просят номер платежного инструмента лица, не внушающие доверия, то лучше всего попросите отдать вам наличные деньги, а не перевести их на картсчет.

Расшифровка номера карты МИР от Сбербанка

Первое число – наименование системы платежей, к примеру, 2 – обслуживание системой МИР.

• В первых шести числах указан БИН, как было отмечено, зашифрована принадлежность к системе, тип карты и банк.
• Первые цифры «пластика» МИР всегда «2». Структура получается такая – 2200 0000 0000 0000;
• Со второй по четвертую – наименование банковского учреждения, выдавшего платежный инструмент;
• Пятая и шестая цифры – дополнительное уточнение банка и тип карточки;
• Седьмая и восьмая – это программа банка, выпустившего «пластик»;
• С девятой по пятнадцатую – закодирована платежная валюта, использование чипа, данные о филиале и прочее. Если провести специальные математические расчеты с цифрами, получится проверочное число (0-9). Подробности о процедуре генерации числового набора считаются конфиденциальными.
• С седьмого по пятнадцатое число – скрыт тип карточки (дебетовая или кредитная), ее идентификационный номер, а также другие важные данные.
• Шестнадцатый знак определяется с применением алгоритма, который позволяет установить соответствие числовой комбинации пластикового носителя и проверочной цифры.

У многих клиентов возникает вопрос, что означают цифры на карте Сбербанка под именем? Чаще всего там прописано 8 знаков, означающих подразделение Сбера, в котором проходил выпуск карты. Четыре цифры, которые стоят впереди – номер отделения, а следующие – филиал. Можно проверить этот номер в поисковике или позвонить на «Горячую линию», оператор скажет адрес банка.

Можно ли сообщать три цифры с обратной стороны карты при проведении оплаты в интернете

Код CVV запрашивается с той целью, чтобы исключить довольно распространенную ситуацию, когда мошенники подглядывают и запоминают чужой номер карты и ПИН-код при его введении владельцем. В то же время данную информацию могут запрашивать и сами злоумышленники для проведения платежей. Именно поэтому нужно четко знать, кому и когда его можно озвучивать.

Важно помнить, что банковские работники никогда не спрашивают конфиденциальную информацию у клиентов по телефону. CVV-код не исключение, поэтому его использование становится актуальным при проведении определенных транзакций в официальных мобильных клиентах и офисах кредитно-финансовых учреждений

И тут как бы все ясно и безопасно, ведь шансы нарваться на мошенников, выдающих себя за сотрудников банка непосредственно в самом банке, стремятся к нулю, да и подделать мобильный клиент невозможно.

На самом же деле в платежной системе предусматривается и этот момент, и для исключения потенциальной опасности платежи, предусматривающие введение CVV-кода, автоматически перенаправляются на страницу банка, проходя через систему аутентификации 3D Secure/Secure Code.

К слову, такие действия можно охарактеризовать как «на свой страх и риск», ведь в случае, если мошенники рассчитаются за товар с чужой карты, то возмещать ущерб придется продавцу. Альтернативой может стать судебное разбирательство, и согласитесь – перспектива так себе.

Есть ли опасность для покупателя при передаче CVV-кода?

Так как же лучше с введением CVV-кода или без него? Вопреки распространенному мнению, ответ очевиден – конечно же с ним. Но при определенных условиях, а точнее, при одном из них – магазин должен поддерживать систему 3D Secure/SecureCode, перенаправляя платеж на страницу банка.

Мало того, ничего угрожать не будет в этом случае даже тем держателям карты, у которых эту самую карту увели вместе с кошельком или при любых других обстоятельствах. А все потому, что при перенаправлении на банковскую страницу через систему 3D Secure/SecureCode срабатывает 3-й уровень защиты, под которым подразумевается одноразовый код для безопасной верификации, приходящий по запросу на подвязанный к клиентской карте смартфон в СМС.

Передавать содержимое этого сообщения другим лицам запрещается, о чем предупреждается в СМС. Это на случай, если при попытке проведения транзакции мошенники позвонят жертве и, представившись банковским сотрудником, попробуют выведать у него этот самый код.

Подводя итоги, стоит отметить, что 3D Secure/SecureCode страхует держателей карты даже в тех случаях, когда их пластик попадает в руки к злоумышленникам. В этой ситуации довести дело до конца можно будет только в том случае, если вместе с картой удастся заполучить и подвязанный к ней телефон или, на худой конец, выведать пришедший на него код у нерадивого владельца карты.

Настоятельно рекомендуется указывать CVV-код при оплате товаров только в том случае, если магазин поддерживает систему 3D Secure/SecureCode. Последняя перенаправляет платеж на страницу банка

Притвориться полицейским

Мошенник предлагает «выкупить» родственника, попавшего в беду: якобы ребенка доставили в отдел полиции, потому что он сделал что-то противозаконное. Этот обман распространен и многие о нем знают, поэтому лжеполицейский прикрывается персональными данными жертвы: называет точный возраст и имя ребенка, а еще данные паспорта родителя, которые «пробил» по полицейской базе.

Выяснить номер телефона по паспортным данным несложно. Многие указывают его на страницах в соцсетях или на страницах-визитках, которые можно найти, просто набрав имя и фамилию жертвы в поисковике.

На что вы имеете право при встрече с полицией

Что случится, если сообщу кому-то номер карты и имя владельца?

Если у кого-то есть номер карты, он не сможет украсть ваши деньги. Но он может использовать это знание для фишинга: прикинуться банком и выудить у вас другую информацию.

А вот если у мошенника есть и номер карты, и ваше имя латиницей, он сможет подобрать срок действия методом перебора и привязать карту к «Амазону».

Номер карты и имя владельца следует беречь точно так же, как вы бережете данные паспорта.

Мошеннику нужен только номер карты, срок действия и ваше имя, чтобы украсть деньги

Я забыл карту в кафе, вернулся за ней через 15 минут. Надо перевыпускать?

Лучше перевыпустить. Если вам не повезет, официант перепишет реквизиты в блокнот или просто сфотографирует карту. Он не будет тратить все деньги, а просто через месяц-другой по-тихому купит что-нибудь в интернете.

Если у вас не подключен смс-банк, вы можете даже не заметить пропажи денег с карты. А если клиент не забил тревогу, то и банк ничего не заметит. Вы никогда не узнаете, что деньги украли.

Официант унес карту, чтобы провести оплату на кассе. Это плохо?

Да. Целую минуту он может делать с вашей картой что угодно. Если вам совсем не повезет, официант окажется еще и скиммером: проведет карту через специальный считыватель, потом продаст данные в Таиланд через анонимный форум. Там ребята обналичивают сразу и много.

Чтобы такого не случилось, попросите официанта принести терминал. Сейчас во всех приличных заведениях терминал приносят к столу. Но если такой возможности нет, сходите на кассу вместе с официантом.

Как ни странно, это распространенная практика.

Когда вы бронируете номер, отель может заблокировать деньги заранее, чтобы проверить вашу платежеспособность. Но далеко не все отели умеют принимать платежи через интернет. Поэтому сотрудник может попросить вас прислать полные реквизиты карты по электронной почте или продиктовать их по телефону.

Потом он забьет реквизиты руками в обычный терминал приема платежей. Деньги на вашей карты заблокируются. Обычно они возвращаются обратно на карту в течение месяца.

Риск всё равно есть. Обычно в гостиницах внимательно относятся к личным данным клиентов: если вскроется утечка или мошенничество, платежная система заблокирует прием платежей. Но сотрудник отеля — обычный человек. Если у него уведут почту, мошенник завладеет в том числе и вашими реквизитами. Поэтому для бронирования лучше иметь отдельную карту, причем кредитную. Но об этом поговорим в другой статье.

Коллега хочет сфотографировать мою карту на Айфон, чтобы вернуть деньги за обед. Разрешать?

Нет. Если у коллеги украдут телефон, у мошенников будет в том числе и фотография вашей карты. Пусть переводит по номеру.

Мама просит реквизиты карты, чтобы оплатить что-то в интернете. Что делать?

Но если другого пути нет, продиктуйте реквизиты по телефону. Только предупредите маму, чтобы вводила цифры сразу на сайт, без промежуточных бумажек и заметок в телефоне. Причем делать это лучше в режиме инкогнито, чтобы браузер не запомнил данные карты.

Звонят с «Авито», хотят перевести деньги и просят код безопасности. Говорить?

Нет. Скорее всего, это мошенник. Это самый простой развод, но он часто срабатывает. Если кто-то хочет перевести вам деньги, номера карты всегда хватит.

Звонят из банка, просят сказать номер карты. Говорить?

Нет. Где бы к вам ни обращались — в соцсети, через почту или по телефону — не сообщайте незнакомым свои реквизиты. Если с вами связался сотрудник банка, у него и так есть все ваши данные.

Хочу похвастаться своей новой картой в инстаграме. Можно?

Да, если замажете в фотошопе все реквизиты или выберете ракурс, который не позволит что-либо прочитать.

В остальных случаях это опасно, потому что на лицевой стороне карты достаточно данных, чтобы сделать покупку в интернете. Когда служба безопасности банка заметит, что вы выложили фотку вашей карты в открытый доступ, карту мгновенно заблокируют.

Из чего состоит номер карты

Обычно он выглядит так:

XXXX XXXX XXXX XXXX, где X – обозначает тип платежной системы.

Платежные системы бывают:

1. Visa (первая цифра «4»).
2. Ameriсan express (первая цифра «3»).
3. China union pay (эта система начинается с «6»).
4. Mastercard («5»).
5. Maestro (могут быть варианты, обычно или «3», или «5», или «6»).
6. JCB International (начинается с «3»).
7. УЭК («7»).
8. МИР (Новая платежная система обозначается «2»).

Цифры со 2-й по 6-ю (XXX XX) – это т.н. Bank Identification Number – BIN (банковский идентификационный код), который присвоен каждому конкретному банку.

Цифры с 7 по 15 (XX XXXX XXX) – это обозначение нескольких значений. Здесь зашифрован регион, выпустивший карточку, вид пластика – (то есть дебетовая или кредитная), используемая валюта, и многое другое.

Последняя цифра (Х) – это последний идентификатор т.н. «проверочное число». При вводе этих цифр на различных сайтах, система специальным алгоритмом проверить, существует ли такая карточка «в природе».

Особенности безопасного использования карточек

Чтобы обеспечить сохранность реквизитов вашего пластика, необходимо обеспечить соблюдение ряда простейших правил. Они позволят предупредить различные риски и избежать мошеннических действий по отношению к вашему счету:

1. Ни в коем случае нельзя сообщать данные о вашем ПИН-коде третьим лицам, будь то близкие родственники, друзья или просто знакомые. То же самое касается сотрудников финансового учреждения, кассиров и прочих людей, которые оказывают помощь в процессе пользования карточкой.
2. Кодовую комбинацию, используемую для совершения различных операций, следует держать в отдельности от банковской карты.
3. Категорически запрещено отдавать свою карту стороннему лицу, даже если вы ему доверяете. Ее может использовать исключительно то лицо, ИО которого нанесено на лицевую сторону продукта.
4. Когда получаете карточку, необходимо поставить свой автограф на противоположной стороне, для этого отведено специальное место.
5. Всегда необходимо владеть информацией о контактных номерах эмитента пластика, которые отмечены на обратной стороне пластика. Также данная информация должна быть зафиксирована на прочих носителях.
6. Если вы получили просьбу о том, чтобы сообщить какие-то карточные данные, вы вправе ее проигнорировать. Если это произошло, позвоните в финансовое учреждение и сделайте сообщение о данном факте.

А теперь стоит рассмотреть, какие данные нельзя сообщать о банковской карте, и чем чревато такое легкомыслие.

Зная реквизиты карточки, мошенники могут списать с нее средства

Безналичная оплата товаров и сервисов: правила пользования картой

Оплата товарных позиций в безналичном порядке сегодня используется достаточно широко. Есть несколько правил касательно предоставления тех или иных данных сторонним лицам:

1. Не рекомендуется применять пластик в компаниях, которые не вызывают у вас никакого доверия.
2. Все операции должны осуществляться исключительно при присутствии владельца, что создает шансы для снижения риска неправомерного получения персональных сведений.
3. Если вдруг случилась ситуация, когда операция по банковской карте завершилась безуспешно, следует обеспечить сохранение чекового экземпляра, который был выдан терминалом, в целях проверки того, что эта операция отсутствует в выписке по счету.

Основные рекомендации для проведения оплаты в интернете

Особого внимания заслуживает ситуация, связанная с оплатой товаров и услуг посредством сети интернет. Ведь здесь есть множество мошенников и рисков. Поэтому стоит рассмотреть ситуации, в которых можно сообщать определенные данные продавцу, и в которых делать это категорически запрещено:

Недопустимо применять ПИН-код карты в целях заказа товарных позиций и услуг по интернету, телефону или факсу.
На просторах глобальной сети запрещено вводить сведения о своей карте или счете, касающиеся данных, которые должны быть конфиденциальными и оставаться тайными.
Во избежание любых неправомерных деяний с вашей картой есть рекомендации по применению отдельной карточки

Ее назначение исключительно использование в интернете, операции в магазинах и прочих организациях с ней не производятся.
Прежде чем совершить покупку необходимо удостовериться в том, что адреса указаны правильно.
Важно совершать любые транзакции с помощью собственного компьютера, что обеспечит надежное сохранение конфиденциальных данных.. А после завершения любых операций необходимо снова осуществить вход на сайт продавца и убедиться, что ваши личные данные отсутствуют в памяти истории

А после завершения любых операций необходимо снова осуществить вход на сайт продавца и убедиться, что ваши личные данные отсутствуют в памяти истории.

Например, на основании этих данных, можно ответить на вопрос, можно ли давать номер карты Сбербанка посторонним людям, или лучше воздержаться от данного мероприятия. То же самое касается прочих финансовых организаций.

При вводе пин-кода карты, обратите внимание на то, чтобы его не подсматривали

Реквизиты пластиковой карты

При получении банковской карточки к ней привязывается ряд реквизитов, которые являются конфиденциальной информацией и передаются сугубо владельцу

Важно четко понимать, какие цифры нельзя сообщать посторонним, чтобы не столкнуться с мошенническими схемами. Согласно статистике, около 68% всех преступных действий по хищению средств связаны именно с использованием персональных реквизитов банковских продуктов. Перечень реквизитов, относящихся к конфиденциальным:

Перечень реквизитов, относящихся к конфиденциальным:

• 16-значный номер, указанный на лицевой стороне карты. В некоторых финансовых организациях возможен выпуск карточек с номером, состоящим из 18 цифр (Cirrus Maestro). В номере шифруется наименование организации-эмитента, платежной системы и тип продукта.
• Имя и фамилия собственника пластика, указанные н лицевой стороне карты (если она именная).
• Срок действия карточки, который проставляется внизу, после номера и именных данных владельца.
• CVV (Card Verification Value)-код – три цифры, расположенные в графе на обратной стороне карты. Он назначается в качестве дополнительного уровня защиты, чтобы предотвратить неправомерное (неавторизованное) использование карточки.
• Код подтверждения, отправляемый на телефонный номер собственника при совершении операций в сети интернет.

Если какие-либо из этих данных попадут в руки злоумышленникам, они могут воспользоваться средствами владельца карты без его ведома. Расчетные счета клиентов Сбербанка, например, привязываются к их телефонным номерам. Поэтому при возникновении сомнений, можно ли давать номер карты Сбербанка посторонним, делать этого ни в коем случае не следует.

Номер карты привязан к номеру расчетного счета клиента. Он состоит из 20 цифр. Осуществлять какие-либо манипуляции со счетом имеет право только лично тот, на чье имя он открыт. Иногда это разрешается делать лицам, на которых собственник счета оформил нотариальную доверенность. Стороннее лицо, владеющее информацией о номере расчетного счета, может только положить на него денежные средства, и более ничего.

В некоторых случаях финансовые учреждения сами отслеживают сохранность своих продуктов и при подозрении, что они оказались в чужих руках, самостоятельно приступает к приостановке их действия. О чем и уведомляют своего клиента.

Как это происходит?

Итак, мы уже разобрались, могут ли снять деньги по номеру карты. Ответ неприятный, но правдивый. Теперь исследуем вопрос, как мошенники снимают деньги с карты, зная только номер карты — так мы поймем, в каких именно ситуациях нужно быть вдвойне внимательным.

Все начинается с, казалось бы, невинного объявления на, например, доске «Авито» или сообщения в социальной сети. Часто человек, становящийся жертвой мошенников, сначала размещает небольшую информацию о себе — например, объявление о продаже машины, бытовой техники, ноутбука и т.п.

Мошенник списывается с продавцом, представляясь самым обычным покупателем. Он всячески имитирует интерес к объекту торговли, выражает свое желание купить его прямо сейчас. Таким образом он выпытывает номер карты продавца, чтобы «поскорее перевести деньги за товар». Дело сделано — продавец, предвкушая получение денег, дает номер карточки.

Далее злоумышленник заходит в Сбербанк Онлайн и вбивает номер для совершения перевода. Достаточно отправить всего лишь 1 рубль или даже не отправлять ничего, если операция производится через мобильное приложение — и преступнику уже станет известно имя и первая буква фамилии получателя.

Как мошенники могут похитить деньги с карты.

Остальное — дело техники: мошенник под разными предлогами старается выяснить, как звучит полностью фамилия получателя. Иной раз он даже не спрашивает саму жертву, а находит информацию самостоятельно через поисковики, социальные сети и т.д. По этой причине никогда нельзя привязывать к объявлению свою страницу «ВКонтакте», т.к. вы фактически сами передадите ценную для преступника информацию.

Так что могут сделать мошенники, зная номер карты? Они могут купить что-либо в интернете, представляясь вами. Могут снять абсолютно все, что есть на счете. Могут, наконец, даже создать вам крупную задолженность, если злоумышленник получил доступ к кредитной карточке или карте с опцией овердрафта. Поэтому ни в коем случае нельзя доверять ни свою настоящую фамилию, ни тем более номер карточки. Также читайте про другую схему мошенничества здесь.

Помните: если покупатель настойчиво предлагает перевести денежные средства именно на карту Сбербанка, вы вполне можете дать свой номер телефона, к которому привязана банковская карта. В таком случае преступник узнает лишь последние 4 цифры карты, хоть ему и будет известно ваше имя. При этом по номеру телефона никакую информацию получить невозможно (если только преступник не работает в сфере мобильного обслуживания).

Как защитить себя от мошенничества с пластиковыми картами

Итак, можно ли снять деньги с карты, зная только ее номер? Судя по вышенаписанной информации, безусловно, можно. Сделать это можно несколькими способами – с использованием CVV кода или же без него, при использовании контактных данных, посредством считывания сведений при снятии наличных в банкомате и т.п. Чем больше информации о карте и его держателе находится в руках мошенника – тем проще и быстрее он снимет деньги с карты.

На самом деле, все меры безопасности являются достаточно условными для всех держателей карт. Если кто-то посторонний сможет узнать ваше имя и номер карты – остается лишь надеяться на то, что он окажется честным и порядочным человеком и не станет пользоваться этими сведениями для своего личного блага. Если вы предпримете гораздо больше мер безопасности для того, чтобы ваша банковская карта была менее уязвимой – шансы на то, что вы станете жертвой интернет-мошенника, будет сведен к минимуму. Однако минимальная вероятность быть обманутым все равно останется.

Все это вовсе не значит, что не нужно хранить свои кровные сбережения на банковских картах – это совсем не так. Просто необходимо быть осторожными в расчетах и стараться по возможности не выдавать информацию о себе и своей карте

Особо важно обезопасить свои гаджеты, которыми вы пользуетесь иногда для просмотра информации по своему счету. Сейчас, в последнее время, участились случаи, когда именно через телефоны и планшеты случаются взломы паролей

На основании уже имеющихся данных у мошенника  будет доступк счету держателя карты.

Старайтесь также не использовать карту в качестве основной платежной силы – все-таки, наличные средства никогда не смогут вытеснить электронные деньги, даже несмотря на удобство их использования. Кстати, самое интересное – владельцы карт чаще всего становятся сами виноваты в том, что стали жертвами мошенничества. Не нужно сообщать никому данные о своей карте – ни лично, ни по телефону. Это можно делать только в том случае, если вы сами уверены в том, что сообщаете данные специалисту банка или надежному человеку. Если же номер телефона, по которому с вами связались, не внушает вам доверия и является подозрительным – не стоит даже разговаривать о таких вещах, как данные банковской карты.            

Исходя из всего сказанного выше, стоит выделить особенно несколько моментов:

• Не сообщайте никому данные карты.
• Не пользуйтесь подозрительными сайтами и формами оплат.
• Не используйте для снятия наличных незнакомые банкоматы.
• Старайтесь оформлять для себя карты, которые имеют максимальную степень безопасности для проведения интернет-операций.

Придерживайтесь всегда этих правил, и вы не станете легкой добычей для мошенников. Если вас не устраивает то, насколько безопасен Сбербанк – вы всегда можете сменить банк для хранения средств, но перед этим нужно хорошо подумать – стоит ли это делать и окажется ли другой банк более надежным.

 
Правила использования кредитной карты за границей

 
Как найти мошенника по номеру карты?

 
Можно ли в Тайланде снять деньги с карты Сбербанка

 
Можно ли расплачиваться чужой картой в магазине?

 
Опасно ли оплачивать банковской картой в интернете?