Мы вас «повесим»: как выбивают долги за услуги жкх

Выбиваем долг: с чего начать?

Имея на руках подходящие доказательства, приступайте к процедуре возвращения долга в соответствии с положениями законодательства. Сначала идите в полицию. В Уголовном кодексе есть очень интересная статья – мошенничество. Статья 159 УК РФ

Ответчик завладел вашими денежными средствами, злоупотребив доверием? Не отдает долг, пользуясь тем, что у вас нет задокументированных доказательств факта проведения финансовой операции. Да, это так. Следовательно, он мошенник и будет отвечать перед законом именно по этой статье.

В полицию возьмите с собой все имеющиеся у вас улики (переписки, записи и пр.). Не будут лишними свидетельские показания. При наличии таковых, порядок взаимодействия со свидетелями определит уполномоченный сотрудник. В полицию возьмите с собой все имеющиеся у вас улики

Во многих ситуациях должники, узнав, что на них написано заявление, пугаются и возвращают долг без лишних проволочек. Если же ответчик менее адекватный, полицейские начнут с ним активную работу. Сначала нарушителя допросят с целью выявления состава преступления. Нередко в ходе подобных разбирательств должники признаются, что они не похищали деньги истца, а действительно брали их в долг, просто возвращать не особо хотели.

Если нарушитель признает свою вину и соглашается погасить долг, в возбуждении уголовного дела, скорее всего, будет отказано. Сотрудник полиции выдаст заявителю соответствующее постановление. С этим документом истцу придется обращаться в суд с целью взыскания долга в установленном гражданско-правовом порядке. К постановлению прикладываются все имеющиеся доказательства факта передачи денег в долг, свидетельские показания и пр. Сразу настройтесь на длительное разбирательство, т.к. быстро и просто подобного рода судебные процессы никогда не проходят. Последним этапом вашей истории станет вынесение судебного решения

Последним этапом вашей истории станет вынесение судебного решения. В случае если суд примет вашу как истца сторону, запустится процедура исполнительного производства и за дело возьмутся приставы – гроза любого должника. При ином исходе за вами всегда сохраняется возможность обжалования решения в вышестоящем суде.

Имеются долги по услугам ЖКХ

1. Если у должника еще есть в собственности объект недвижимости, другое жилье. Это может быть даже комната или доля в коммунальной квартире.
2. Размер суммы, которую не выплатил гражданин, незначительно меньше общей стоимости квартиры.
3. Имеется постановление судебных органов или нотариуса.

Приведем пример:

Арест не накладывается сразу же, когда платежи перестали поступать. Гражданин может пойти на переговоры с банковским представителем и решить проблему, опираясь на то, что материальное положение ухудшилось.

Если должник уклоняется от погашения долга, скрывает свое имущество, место работы, и при этом, сумма долга соразмерна стоимости жилого помещения, пристав за долги по алиментам вправе арестовать и продать квартиру, которой владеет нерадивый родитель.

Если финансовое положение заемщика сильно ухудшилось (потеря работы, снижение зарплаты, болезнь и пр), то не следует уклонятся от переговоров с банком и доводить дело до ареста квартиры, лучше вместе искать альтернативный путь. Одним из способов решения проблемы является обращение в кредитную организацию с заявлением:

В каких случаях забирают квартиру за долги?

Когда квартира не в собственности должника, а последний проживает в ней по договору найма, его могут выселить через суд, если проживающий не производил оплату за жилье на протяжении 6 месяцев (при краткосрочном найме – в течение 2 месяцев). Если платежи вносятся хотя бы частично, выселить должника будет практически невозможно.

Используем расписку

Выбить долг с физического лица по расписке значительно легче, чем без нее, потому что именно расписка по действующему законодательству РФ является подтверждающим документом передачи средств третьему лицу. Стоит попробовать вернуть средства по расписке, минуя суд. Для этого необходимо встретиться с заемщиком и спокойно поговорить с ним в возврате долга. И только если должник делает все, чтобы деньги не возвращать, тогда необходимо применить иные способы воздействия на него.

Если компромисс между сторонами не достигнут, необходимо направить должнику претензию о возврате денег в определенный срок, приложив к ней копию расписки. Также нужно упомянуть о возможных негативных последствиях для заемщика в случае невозврата, вплоть до начисления процентов за просрочку возврата либо подачи заявления в органы полиции на возбуждение уголовного дела.

Претензия должнику. Образец

Как выбить долг с должника по расписке, если он самостоятельно не желает его возвращать? Только в судебном порядке. Если проанализировать судебную практику, то при наличии такой доказательной базы решения выносятся в пользу истцов, причем на ответчиков ложатся дополнительные затраты на компенсацию заимодателю услуг адвокатов, государственных пошлин, судебных издержек и другое. Более того, кредитор может в суде поставить вопрос об индексации долга.

Законные основания

Юридически грамотный способ взыскать одолженные средства один – обращение в суд. Безусловно, любой может объявить себя банкротом, считая это веским доводом списать все финансовые обязательства. Однако данная процедура довольно сложная, подразумевает соблюдение определенных условий, нарушение которых способно усугубить ситуацию. Никаких проблем не возникнет, если есть расписка, её составление также предполагает обязательное внесение основных сведений по заемщику:

• личных данных;
• общей суммы;
• процентов или размера вознаграждения;
• графика погашения или сроков оплаты;
• порядка, определенного для произведения расчетов.

Наиболее важным для всех сторон последний пункт. Оптимальный вариант: перевод средств на счет, открытый в банке. Это может быть Сбербанк, «Восточный», Ренессанс, Хоум, другие. Все сохраненные квитанции будут незаменимы в суде.

Итак, наличие расписки, нотариально заверенной, становится неопровержимым доказательством на любой стадии решения вопроса. Следует помнить о сроках давности при подаче иска – три года

Рекомендации для заимодавца

Чтобы избежать судебных разбирательств и прочих проблем со взысканиями долгов, нужно руководствоваться несколькими простыми правилами. Как правильно давать деньги в долг:

• для начала нужно убедиться в платежеспособности заемщика, выяснить его уровень дохода;
• если платежеспособность вызывает сомнение, лучше оформить заем с залогом имущества;
• расписка и договор займа, заверенные у нотариуса – это не трата времени и денег, а гарантия для заемщика;
• перед оформлением займа нелишним будет проверить указный им адрес проживания, место работы, номера телефонов.

В общем, забрать деньги у должника можно в любом случае с распиской или без нее, при этом не стоит прибегать к решительным и противозаконным действиям, потому что российское законодательство защищает интересы обеих сторон. Еще лучше не одалживать деньги ненадежным и не проверенным заемщикам, либо делать это только с залогом.

Помощь государственных структур

Наиболее действенным и законным способом взыскания задолженности – исковое заявление, которое относят в суд по месту проживания ответчика. Составляют документ в свободной форме с включением информации:

• ФИО участников процесса.
• Дату, когда были переданы средства.
• Общая сумма.
• Сроки по возврату.
• На каких основаниях подлежит вернуть деньги: устный договор, расписка.
• Обязательно указание на отказ возвращать заём, хотя все сроки давно прошли.
• Изложение, что будет требоваться.

При этом возможна ссылка на определенные статьи ГК РФ (807, 808, 810).

В любом случае судом будут учтены и удовлетворены просьбы заемщика, с вынесением решения в отношении должника о возврате средств.

Затем в дело вступают судебные приставы, уполномоченные принудительно взымать деньги, вплоть до реализации имущества, если будет объявлено банкротство.

Поэтому лучше не знать, каким образом выбивают долги коллекторы, если нет возможности выполнить своевременно все обязательства. Причем даже смерть не станет основанием, платить придется родным.

К недостаткам официального решения проблемы относится продолжительность, вернуть кредитный продукт реально, но не раньше чем через год и даже позже.

Ситуации

Рассмотрим некоторые ситуации и способы возвращения долга.

Ситуация №1

Гражданка Волошина А. одолжила своему парню Андрею 100 000 рублей на покупку машины. Парень в свою очередь дал устное обещание, что через 2 месяца все деньги будут возвращены в полном объеме и даже больше чем нужно. Волошина А., в свою очередь, решила помочь возлюбленному и попросила эти деньги у своей мамы, поскольку у нее не было такой суммы.

Стоит отметить, что о расписке никто даже и не думал.

Но при этом, у Волошиной А. сохранилось сообщение в телефоне, где Андрей просил занять денег и сказал, что вернет даже с небольшими процентами.

Девушка решила вместе с мамой написать заявление в правоохранительные органы и сообщить об этом инциденте.

Так как у нее было сообщение, оно и стало главной уликой против Андрея. Более того, полиция возбудила уголовное дело по факту мошенничества и заставила вернуть все деньги Волошиной А.

Более того, Андрей получил тюремный срок по факту мошенничества в крупных размерах.

Ситуация №2

Алина одолжила своей коллеге Кате по работе 8 000 рублей “до зарплаты”. Но как только зарплата была получена, Катя сказала что никакие деньги не занимала, и более того стала угрожать обращением в полицию по факту вымогательства.

В этом случае Алина попала в непростую ситуацию, поскольку никого из свидетелей не было, и никакой переписки также, поскольку все происходило при личной встрече.

В такой ситуации, Алина может превратиться из заемщика в вымогателя, и закон будет на стороне Кати. Ведь многие сотрудники видели и слышали, что Алина требовала денег, а Катя в свою очередь отрицала факт получения средств.

Для Алины ничего не остается делать, как просто забыть о своих деньгах и перестать общаться с той коллегой. Более того, с большой вероятностью ее отношения с остальными коллегами тоже испортятся, ведь, по их мнению, каждый мог стать на месте Кати.

Как мы видим, ситуации бывают разные и чтобы не возникало подобных ситуаций, рекомендуется все же руководствоваться здравым смыслом, перед тем как давать в долг своим друзьям и близким. Это ни в коем случае не означает, что вы не доверяете им или оскорбляете таким образом. Расписка — это просто страховка, которая должна быть обязательно.

Что делать, если посторонние лица пытаются выбить долг

При этом данная процедура может повторяться несколько раз. Если работа коллекторского агентства не дает никакого результата, дело должника возвращается кредитору. В этом случае банк может поступить следующим образом:

Как распознать нелегальных коллекторов

Еще одними участниками этого рынка являются полулегальные и нелегальные организации, оказывающие услуги по принудительному взысканию просроченной задолженности. Так называемые «вышибалы» долгов, как правило, являются криминальными элементами, методы взыскания которых прямо запрещены действующим законодательством.

1. Отправлять уведомления о задолженности посредством СМС-сообщений или писем (электронных и обычных). Данные действия представители коллекторского агентства могут совершать только в строго отведённое время, а именно: с 08:00 до 22:00 часов в обычные дни и с 09:00 до 20:00 — в выходные и праздничные дни. Законом регламентирована и частота отправки сообщений — не более двух раз в сутки и не больше четырёх раз в неделю.
2. Звонить клиенту на личный номер телефона. Коллектор может беспокоить клиента таким способом не чаще двух раз в неделю (в сутки — не более одного раза). Звонки должны осуществляться только с тех номеров, которые официально закреплены за агентством.
3. Проводить личные встречи. Их количество оговаривается с должником, а при отсутствии каких-либо договорённостей коллектор может наносить визиты не чаще одного раза в неделю. По закону заёмщик имеет право отказаться от встречи или не явиться на неё.

Во время общения с должником сотрудникам агентства запрещается оказывать на него психологическое давление, угрожать физическим насилием или передачей дела в суд, если это не соответствует действительности. Любые контакты с заёмщиком должны быть зафиксированы в отчётных документах. Аудиозаписи встреч и звонков, а также текстовые сообщения подлежат хранению в течение 3 лет.

Как называются те, кто выбивает долги по кредитам?

По закону кредитор может передавать в сторонние организации информацию о заёмщике, если последний систематически нарушает свои обязательства и допускает просрочки свыше 30 дней. Такими компаниями являются коллекторские или долговые агентства. Это третьи лица, которые выступают посредниками между банком и заёмщиком с целью погашения задолженности.

«Данный процесс может быть достаточно продолжительным — длиться до года. К участию в нем привлекается прокуратура. А если проживающие, несмотря на решение суда, все равно не освобождают помещение, приходится обращаться в ФССП для принудительного исполнения данного решения», — рассказывает Владислав Фролов.

Единого агрегатора, где можно было бы посмотреть все предложения по жилью, продаваемому «с молотка», не существует. Однако эксперты рекомендуют просматривать варианты на сайтах электронных торговых площадок (ЭТП), Федеральной службы судебных приставов (ФССП), банков (у многих организаций есть раздел «Продажа залоговой недвижимости») или же на портале Единого федерального реестра сведений о банкротстве (ЕФРСБ). Также информация о продажах имущества финансовых организаций, в том числе и жилья, размещается на сайте агентства по страхованию вкладов (АСВ).

Возврат долгов в рамках дозволенного

Выбивание долгов с физических лиц – довольно сложный процесс, порой граничащий с нарушением закона. Но стоит возвращать деньги, не преступая рамки дозволенного. Для этого необходимо предпринять следующие шаги.

1. Поговорить с должником о возврате сумм вежливо и корректно, не повышая голос. Разговор обязательно нужно записать, чтобы в последующем вас не уличили в вымогательстве денег.
2. Оформить в письменном виде претензию. В ней обязательно необходимо указать, когда и кому вы передали деньги, в какой сумме и на какой срок. Привести обязательный расчет задолженности на дату написания претензии. Предложить добровольно погасить задолженность и предупредить о возможной уголовной ответственности за мошеннические действия со стороны заемщика. Обязательно указать, что в случае невозврата, дело будет рассматриваться в судебных органах, с возложением всех затрат на ответчика, что может существенно увеличить сумму долга.
3. Претензия отправляется по месту регистрации должника заказным письмом с описью, второй экземпляр которой сохраняется у кредитора вместе с квитанцией об оплате.
4. Можно применить психологическое давление на заемщика. Но стоит это делать аккуратно. Все будет зависеть от того, насколько хорошо вы знаете должника, какие у вас с ним отношения. Тут нельзя переусердствовать, потому что он может озлобиться, скрыться или предпринять контрмеры.
5. Стоит пообщаться по этому вопросу с родственниками, знакомыми, сотрудниками заемщика. Есть вероятность того, что кто-нибудь будет готов ему помочь и выплатит долг вместо него.
6. Можно прибегнуть к нагнетанию обстановки постоянными СМС-напоминаниями, письмами, звонками. Должник может не выдержать такого пресса и начать возвращать долг.
7. При неудаче взыскания долга самостоятельным путем пишем заявление в полицию. В нем просим возбудить уголовное дело в отношении должника, который завладел вашими денежными средствами мошенническим способом, не желая их отдавать. В течение 10 дней уголовное дело будет либо возбуждено, либо в возбуждении вам будет отказано. Но попробовать такой вариант все же стоит. Сам факт обращения в правоохранительные органы может подтолкнуть заемщика к возврату денег либо к контакту с вами.
8. Подаем письменное заявление с доказательной базой в судебные органы. К иску стоит приложить все документы, которые подтверждают факт передачи денег либо расписку. Обязательно прикладываются свидетельские показания, а также переписка по электронной почте либо СМС.
9. Если по итогу рассмотрения вашего дела суд примет решение о взыскании с должника суммы долга в вашу пользу, то необходимо дождаться, пока судебное решение вступит в законную силу и еще раз поговорить с должником о погашении задолженности, в противном случае ему придется еще оплачивать и услуги судебного исполнителя.
10. Решение суда относится в бухгалтерию предприятия, где работает ответчик, для удержания из его заработка 50% суммы для погашения вам долга.
11. В то же время стоит обратиться в исполнительную службу для погашения долга за счет реализации имущества, принадлежащего должнику.

Почему коллекторы продолжают звонить после смены номера?

Желая избежать общения с коллектором, многие должники покупают новую сим-карту. Однако через время звонки и сообщения снова поступают на телефон. Как коллекторы узнают новые номера телефонов? Для этого они используют все доступные методы:

• социальные сети;
• получение информации в банке или МФО при взятии нового займа;
• получение данных из баз операторов;
• сбор сведений у знакомых, коллег, родственников.

Несмотря на то, что банки и операторы не имеют права сообщать ваш номер телефона, на практике такие случаи известны. Должник на законном основании может предъявить свои претензии организации, однако доказать факт разглашения личных данных практически невозможно.

Звонки коллекторов родственникам

Законные основания

Юридически грамотный способ взыскать одолженные средства один – обращение в суд. Безусловно, любой может объявить себя банкротом, считая это веским доводом списать все финансовые обязательства. Однако данная процедура довольно сложная, подразумевает соблюдение определенных условий, нарушение которых способно усугубить ситуацию. Никаких проблем не возникнет, если есть расписка, её составление также предполагает обязательное внесение основных сведений по заемщику:

• личных данных;
• общей суммы;
• процентов или размера вознаграждения;
• графика погашения или сроков оплаты;
• порядка, определенного для произведения расчетов.

Наиболее важным для всех сторон последний пункт. Оптимальный вариант: перевод средств на счет, открытый в банке. Это может быть Сбербанк, «Восточный», Ренессанс, Хоум, другие. Все сохраненные квитанции будут незаменимы в суде.

Итак, наличие расписки, нотариально заверенной, становится неопровержимым доказательством на любой стадии решения вопроса. Следует помнить о сроках давности при подаче иска – три года

Что делать должнику?

Пример уведомления о продаже долга коллекторам

Банковские организации не сразу обращаются к коллекторам. Как правило, изначально с должником работает своя служба взыскания долга — хотя порой кредитная организация заключает договор с коллекторским агентством, которое действует от имени банка и общается с должниками, добиваясь возврата долга в пользу своего нанимателя.

После этого банк определяет целесообразность обращения в судебную инстанцию. Если долг признан безнадежным, то его продают коллекторским агентствам. Чаще всего о переходе прав требования к сторонней организации заемщик получает уведомление от своего нового кредитора.

В таком случае для должника будет разумно обратиться в банк и взять выписку об остатке задолженности на момент перехода прав по договору к коллекторам.

Никаких «здравствуйте, теперь вы платите нам» быть не должно. Только официальное уведомление, содержащее в себе исчерпывающую информацию о кредиторе и доказательства перехода прав.

В уведомлении должны указываться:

• сведения о коллекторском агентстве, которое выкупило долговые обязательства: адрес для направления корреспонденции, банковские реквизиты коллекторов, полная информация о них, как о юрлице — ИНН, данные из ЕГРЮЛ и т.д.;
• нотариально заверенный дубликат договора цессии — именно он будет свидетельствовать о том, что банк действительно продал долг;
• выписка о размере задолженности и подробный расчет процентной ставки;
• требование уплаты долга, изложенное на бланке компании;
• перечисление вероятных правовых последствий, которые грозят при неуплате долга.

Коллекторы, равно как и кредитные организации, имеют право подать в суд на дебитора — ведь по решению суда к делу могут привлекаться приставы, а это уже угроза имуществу и имеющимся активам должника — его собственность может уйти с молотка в счет уплаты задолженности.

Коллекторы подали в суд, нужна консультация юриста

В такой ситуации процесс по умолчанию идет одним из двух путей — в зависимости от размера долга:

1. До 500 000 рублей. Взыскатели обращаются в суд первой инстанции, решение выносится единолично судьей без разбирательств — однако у должника есть возможность возразить и добиться отмены приказа. В противном случае, приказное производство закончится передачей дела приставам. Суд сразу назначает пени и проценты по остатку задолженности.

   Скачать бланк возражения на выдачу судебного приказа (19 кб.)

2. Свыше 500 000 рублей. Деньги взыскивают в порядке, установленном исковыми требованиями. Если должник не явится на заседание, суд проведут без него. При этом исковое производство предполагает активное участие проштрафившегося заемщика — можно подавать ходатайства об уменьшении суммы долга (например, в счет отмены пеней).

Скачать ходатайство об уменьшении размера неустойки (25 кб.)

Порядок приказного и искового производств регулируется соответствующим разделами ГПК РФ (Гражданского процессуального кодекса).

Также учитывайте, если банковское учреждение продало агентству кредит с дополнительным обеспечением, то имущество, оставленное под залог, переходит в право собственности к новому кредитору. Взыскатели могут требовать удержания предмета залога и взыскания его в свою пользу.

Оптимальным вариантом для должника станет отказ от игнорирования коллекторов, что позволит избежать множества бюрократических проволочек и больших переплат. Если коллекторская служба обратилась в суд — заемщику следует приезжать на все заседания и отстаивать свои права, оспаривая каждый рубль, начисленный в виде процентов.

Если взыскатели связались с вами и требуют деньги, при этом письменного уведомления вам не поступало, действуйте по следующей схеме:

1. Проверьте информацию о коллекторском агентстве в ЕГРЮЛ; узнайте, числится ли оно в ФССП.
2. Свяжитесь с сотрудниками банка, выдавшего кредит, и запросите подтверждение факта продажи задолженности.
3. Попросите предъявить документацию, которая подтверждает право требования, а также выписку о величине долга.

Узнать, легально ли работают коллекторы

Коллекторы — последняя инстанция

Как говорят коллекторы, спрос на их услуги продолжает оставаться высоким, как среди компаний и организаций, так и среди населения. Если не брать в расчет банки, то из юридических лиц к коллекторам чаще всего обращаются компании-поставщики различных товаров. — Эти предприятия очень часто отдают товар под реализацию или по частичной предоплате, чем сильно рискуют. Все знают ситуацию с АЛПИ и «Сибирской губернией», куда поставщики «загоняли» огромные партии товара в долг, будучи убежденными в надежности этих компаний. Чем все закончилось, думаю, не надо рассказывать, — говорит директор компании коллекторских и юридических услуг «Прайм Коллектор» Александр Линейцев.

Также частые клиенты коллекторских агентств лизинговые компании, которые обращаются по розыску и возврату имущества, отданного в лизинг.

Для физических лиц коллекторы тоже, зачастую, последняя инстанция, куда приходят в надежде вернуть свои кровные. Сначала идет период взываний к совести должника, потом следует обращение к юристу и в суд, затем — в службу судебных приставов и в итоге всех мытарств — к коллектору.

Проблема в том, что отечественное законодательство в большей степени защищает интересы должника, чем кредитора. Юрист может выиграть дело в суде, пристав — возбудить производство в отношении должника и уведомить его о долге, и на этом дело заканчивается. — Должники ведут себя традиционно: да, признаю, я должен, но сейчас не могу вернуть долг. Вот, у меня в кармане 200 рублей, возьмите, остальное когда-нибудь потом верну. Никаких правовых последствий для него при этом не наступает, если только у него изначально не было умысла не возвращать долг. Но это нужно доказать, что практически невозможно, — поясняет директор «Сибирской долговой компании «Ваше право» Елена Магодеева.

По словам коллекторов, им регулярно звонят люди с типичными жалобами: занял денег знакомому, а он потерялся. — Иногда удивляешься, какие огромные суммы дают под расписку. Еще больше удивляют проценты, под которые дают в долг. Самая распространенная цифра — 10% в месяц, хотя бывает и еще больше. В силу юридической неграмотности люди не знают, что наша судебная система не присуждает такие проценты. Максимум, по ставке рефинансирования суд может присудить 8,5% годовых. А люди не понимают, что с должника, который берет деньги под такие проценты, потом по закону нельзя будет их взыскать. Вот и получается, что должники ездят на дорогих машинах, живут в хороших квартирах, но взять с них нечего, документально за ними ничего не закреплено, — говорит Александр Линейцев.

Законные методы взыскания долгов по кредиту

Сложно представить, что должник будет специально готовиться к звонкам или встречам с коллекторами. Обычно это происходит совершенно неожиданно для неплательщика, особенно если он не получает претензии и уведомления по почте.

Законные способы, которые могут использовать коллекторы, описаны в 230-ФЗ. Противоправные методы взыскания зависят от изобретательности сборщиков долгов, поведения и действий самого должника.

Основные методы воздействия

Коллекторы заинтересованы в максимально быстром погашении задолженности, так как от этого зависит их вознаграждение. К законным методам взыскания относятся:

• звонки на мобильный или стационарный телефон, голосовые сообщения — коллекторы могут звонить только с одного номера, с соблюдением ограничений по времени и количеству звонков;
• отправление СМС-сообщений — аналогично, должно соблюдаться время и число СМСок;
• личные встречи — могут проводится дома у должника, по месту его работы, в офисе коллекторской фирмы, в других местах по согласованию;
• направление писем, претензий, уведомлений — ограничений по количеству писем нет.

Поскольку коллекторская компания может стать кредитором, у нее возникнет право на обращение в суд, в ФССП. Такие методы взыскания применяются достаточно редко, если ранее банк уже не работал через суды и приставов.

Все специалисты коллекторских фирм проходят специальную подготовку по работе с неплательщиками. Она заключается в изучении навыков сложных и длительных разговоров, прямого или косвенного психологического давления, по другим направлениям. Должник такой подготовки не имеет. Поэтому каждый разговор или приход выездной группы — это стресс и некомфортная ситуация для неплательщика. В такой обстановке он может подписать любые документы, отдать наличные деньги или имущество.

Очередность звонков и уведомлений от коллекторов

Самые эффективные методы воздействия на должника заключаются в звонках и личных встречах. Общий алгоритм работы по взысканию долга:

1. На начальном этапе применяются достаточно мягкие способы взыскания — должнику звонят, пишут и отправляют смс строго в дневное время, не используют жесткое давление, не выезжают на дом.
2. На следующем этапе начинается давление на должника, которое осуществляется в рамках закона — меняется тон разговоров и текста в письмах, с неплательщика требуют начать возвращать долги.
3. Если человек не платит, к взысканию подключаются выездные группы, которые могут приходить домой или на работу и даже останавливать должника на улице.

Каждая коллекторская компания имеет свои алгоритмы сбора долгов, которые меняются под ситуацию. Например, если на взыскание передан заведомо безнадежный долг, звонить и уговаривать заплатить не имеет смысла. В этом случае эффективнее направить выездную группу, чтобы не терять время на бесполезные договоры.

Не знаете, как разговаривать с коллекторами? Помощь окажут наши юристы. Мы знаем, как защитить ваши права, поможем в борьбе со сборщиками долгов, в списании просроченной задолженности.

Наша команда

• Владислав Квитченко
  генеральный директор

• Татьяна Смирнова
  Старший юрист по банкротству физ. лиц

• Григорий Нечаев
  Юрист по банкротству физ. лиц

• Олег Мартин
  Финансовый аналитик

• Ярослав Митьков
  Младший юрист по банкротству физ. лиц

Как работает выездная группа коллекторов

Если звонки и письма не помогли взыскать долг, коллекторы начнут личные встречи с неплательщиком. Делать это можно не чаще 1 раза в неделю, а общение допускается только с самим должником. Выездная группа может включать 2-6 коллекторов, которые могут прийти домой, приехать на работу, попытаться остановить клиента на улице.

Некоторые сведения о выездной работе коллекторов, которые лучше знать заранее:

• в отличие от приставов, коллекторы не могут заниматься описью имущества, забирать его на ответственное хранение или в счет погашения долга;
• без согласия собственника запрещено входить в квартиру, поэтому коллекторов можно оставить за дверью;
• при личном общении можно использовать аудио- и видеозапись, что поможет доказать нарушения;
• встречаться с другими лицами, в том числе с родными и близкими неплательщика, коллекторам запрещено (кроме созаемщиков и поручителей).

Подписывать ли документы у коллекторов?