Delivery club

Как устроиться на работу

Как мы уже поняли, работа курьера не так проста, как кажется на первый взгляд. Нужно быть пунктуальным, вежливым, не конфликтовать с клиентами и коллегами, и работать почти без выходных, чтобы получить более-менее нормальную зарплату. Если это не пугает – мы расскажем, как устроиться на такую работу.

Delivery Club

Компания сотрудничает со службами доставки в Москве и Московской области, в Санкт-Петербурге и еще в 65 городах по всей России. Желающему устроиться на работу нужно прежде всего оставить заявку на сайте компании по адресу: https://www.delivery-club.ru/job_courier/

Потребуется указать имя, номер телефона для связи, гражданство, а также отметить, есть ли личный автомобиль.

Второй вариант – найти вакансию на сайте по поиску работы по своему городу. Там потребуется составить резюме, что увеличит шансы получить работу. Еще можно найти контактный номер телефона представителя компании в городе и позвонить ему.

Компания рассматривает все заявки, приглашает подходящих соискателей на собеседование, а после него руководитель принимает решение о приеме на работу или об отказе.

Если все получилось, и собеседование прошло успешно, соискателя приглашают на обучение. Его проводят в офисе в течение одного дня, а на следующий день нужно уже выходить на точку и стажироваться с уже работающим курьером.

Те, кто прошел все испытания, приглашаются на четвертый день в офис для подписания документов. Следующий день уже считается рабочим.

В отзывах часто можно прочитать, что компания так и не связалась с соискателем, или он получил отказ в процессе. Такое бывает, просто компания в данный момент не набирает персонал или набирает его в меньшем количестве.

Яндекс.Еда

Сервис от Яндекса работает пока в меньшем количестве городов, чем его основной конкурент. Это так же Москва, Санкт-Петербург, а также крупные города – столицы регионов России.

Устроиться на работу в Яндекс.Еду тоже несложно. Прежде всего, нужно отправить заявку через сайт сервиса (https://eda.yandex/rabota/courier/), оставив свои данные:

Точно так же можно найти вакансии на сайтах с объявлениями и откликнуться там, отправив работодателю свое резюме. Можно отправить резюме на адрес электронной почты hr@eda.yandex.ru.

Рассматривают заявки достаточно долго – примерно 2 недели. После этого соискателей приглашают на собеседование в офис, рассказывают о будущей работе и просят заполнить некоторые анкеты и ответить на вопросы теста. Если соискатель подходит компании, а компания – соискателю, то на следующий день можно оформляться официально на работу.

Отказы в приеме на работу тоже могут быть. Это касается тех, кто неправильно отвечает на вопросы теста после обучения, младше 18 или старше 35, или не проходит проверку службой безопасности.

Как стать курьером Delivery Club

Работа в Деливери Клаб подойдет как в качестве подработки, так и основного заработка. Трудоустройство в компании официальное, с открытием трудовой книжки. Также возможно сотрудничество с самозанятыми.

Чтобы устроиться на работу в Delivery Club, сначала необходимо подать заявку на сайте. В ней нужно указать фамилию, имя и отчество, ваш возраст, гражданство, контактный номер телефона, наличие медицинской книжки. Также необходимо указать город, в котором вы хотите работать и тип курьерской доставки:

пеший курьер;
на самокате или велосипеде;
на автомобиле (обратите внимание, что компания не предоставляет транспортное средство, курьеры работают только на личном авто с оплатой расходов на топливо).

После этого в течение дня с вами свяжется сотрудник и назначит собеседование. Следующий этап, в случае успешного собеседования, обучение и оформление на работу.

Несмотря на это, требований к соискателям минимум:

• возраст: не младше 18 лет;
• личностные качества: пунктуальность, самоорганизованность;
• навыки: умение пользоваться GPS-навигатором и онлайн-картами, знание района, в котором планируете работать, владение русским языком;
• обязательное условие: наличие смартфона.

Работа курьером Delivery в России
Москва
Санкт-Петербург
Анапа
Архангельск
Астрахань
Барнаул
Белгород
Брянск
Владивосток
Владимир
Волгоград
Волжский
Вологда
Воронеж
Дзержинск
Екатеринбург
Иваново
Ижевск
Иркутск
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курск
Липецк
Магнитогорск
Мурманск
Набережные Челны
Нижневартовск
Нижний Новгород
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Обнинск
Омск
Орел
Оренбург
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Псков
Пятигорск
Ростов-на-Дону
Рязань
Самара
Саратов
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Сургут
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Энгельс
Ярославль

Могут ли работать девушки

В Delivery Club курьерами работают как парни, так и девушки. Все потому, что условия доставки максимально комфортны для сотрудников. Вес заказов не более 5 килограммов, а для удобной транспортировки еды каждому сотруднику выдается термосумка-рюкзак.

Требуется ли опыт работы

Чтобы стать сотрудником Delivery Club опыт работы не обязателен. Прежде чем приступить к работе, вы пройдете простое обучение, а опыт получите непосредственно в процессе выполнения заказов.

Оплата

Можно говорить о каких-то минимальных, максимальных и средних цифрах оплаты за смену или за месяц. Но есть более объективный вариант подсчета: это компоненты, из которых складывается оплата. Он учитывает штрафы и премии, индивидуальные для каждого курьера.

Деливери Клаб

Здесь для курьеров действует правило о неразглашении коммерческой тайны. Однако по обрывочным сведениям из интернета складывается примерно такая картина:

• “В теории” за смену можно заработать 1200–1500 рублей, а за месяц около 20-40 тысяч. Но на практике очень много “съедают” штрафы, таким образом доход зависит от пунктуальности.
• В общую сумму могут входить премии за определенные успехи.
• Оплата перечисляется безналичным способом раз в две недели. С нее удерживается налог в пользу государства.
• Если клиент оставляет чаевые, их получает курьер. Компания не претендует на эти деньги.
• Мобильную связь и проезд работодатель обязывается оплачивать.

Как видим, всё достаточно привлекательно, за исключением штрафов.

Яндекс.Еда

Эта компания не скрывает финансовую сторону работы и не требует подписку о неразглашении у курьеров. Тут доставщики еды делятся на три класса, или грейда.

• Грейд 1: 125 руб./час и 100 руб./заказ. Это лучшая двухсотка курьеров по рейтингу.
• Грейд 2: 100 руб./час и 100 руб./заказ. Сюда входят доставщики еды, занявшие места с 201 по 500.
• Грейд 3: 100 руб./час и 75 руб./заказ. Это все оставшиеся курьеры, ниже 500 места в рейтинге.

Таким образом, в Яндекс.Еде выгодно работать лучше, но не из страха перед наказанием в виде штрафа, а ради того, чтобы попасть в топ и увеличить заработок за 1 час и 1 заказ. По некоторым данным, тут реально зарабатывать от 1000 до 3400 руб. за смену. Особенно шустрые курьеры делали кассу около 3400 рублей, но для этого нужно было очень постараться. За месяц из 20 рабочих дней по 8 часов, если выполнять в среднем по 1 заказу час, курьер 3 грейда может заработать до 50 тыс. руб., остальные больше.

Резюме

По цифрам за месяц может показаться, что в Деливери Клаб платят больше. Однако если вычесть регулярные штрафы, ситуация не покажется столь радужной. Это подтверждают многочисленные отзывы действующих и бывших курьеров.

Зарплата: почасовая, за доставку

Средняя заработная плата курьера указана до 60 000 рублей. Однако стоит понимать, что размер ежемесячного дохода напрямую зависит от региона и работоспособности конкретного курьера.

У вас устраивает размер предлагаемой заработной платы?

ДАНЕТ, хотелось бы больше

Благодаря многочисленным отзывам действующих сотрудников компании, известно, что зарплата курьера состоит из нескольких составляющих:

• почасовая оплата (от 80-150 рублей в час). Работник получает эти деньги, даже если за весь день выполнил только один заказ;
• оплата за доставку (стоимость одного выполненного заказа от 50-100 рублей);
• чаевые.

Мнение эксперта
Техподдержка del-club.ru

Многие просят подсчитать возможные заработок за смену, итого получается: (курьер отработал 12 часов и выполнил 12 заказов), 150х12 = 1 800 рублей; 100х12 = 1 200 рублей; 1 800+1 200 = 3 000 рублей за смену.

Расчет произведен по самым высоким расценкам. В среднем же заработок пешего курьера за смену составляет 1 500 рублей.

На различных интернет площадках встречаются объявления о вакансии курьера с указанием ежемесячной зарплаты от 40 000 рублей. В Челябинске минимальная сумма – от 35 000 рублей, в Сочи – от 65 000 рублей. Регион и прожиточный минимум в нем играют не последнюю роль в формировании дохода курьера.

Условия работы

Условия работы в компании комфортны. Сотруднику предоставляется:

1. Сотрудник вправе самостоятельно выбрать рабочий график. Есть несколько вариантов – пятидневный, шестидневный режим работы, сменные графики: 2 через 2, 2 через 3, 3 через 2, иные комбинации. Продолжительность рабочего дня варьируется от 4 до 5 часов. Минимальный график включает 2 смены в неделю по 5 часов, максимальный – 7 рабочих дней в неделю.
2. Выплаты сотрудникам производятся 2 раза в месяц.
3. Возможность работать в шаговой доступности от места проживания. Рабочий радиус курьера охватывает несколько ресторанов, кафе, закусочных, что упрощает процесс доставки.
4. Выдача комфортной спецодежды в соответствии с погодными условиями и сезоном.

Приятным бонусом для курьера является возможность совершать заказы со скидкой у компаний-партнёров Деливери Клаб.

Порядок трудоустройства в Delivery Club

В Деливери вакансии всегда есть по разным специальностям. Для каждой должности к соискателям свои, но минимальные требования. Есть общие для всех условия приема на работу:

• возрастные ограничения, устроиться можно в пределах 18-55 лет;
• обязательное умение свободно разговаривать на русском языке;
• предъявить паспорт, СНИЛС, ИНН;
• нужно иметь мобильный телефон на платформе Android;
• обладать чертами характера в виде вежливости, оперативности, мобильности.

Если интересует в Деливери работа курьером, то пешие больше всего требуются – даже без опыта в данной сфере. Новичков обучают перед тем, как они приступят к обязанностям. Если нет трудовой книжки откроют, компания сотрудничает и с самозанятыми.

Для устройства вначале нужно заполнить заявку на аккаунте своего района https://www.delivery-club.ru/job_courier/msk . Чтобы работодатель рассмотрел предварительную анкету в заявке указывают:

1. ФИО;
2. возраст;
3. гражданство;
4. есть или нет медицинская книжка;
5. номер смартфона.
6. Кроме этого уточняют:
7. в каком городе предстоит трудиться;каким способом будет происходить доставка еды – пешим или на ТС.
8. Можно пользоваться любым видом транспорта:
9. велосипедом;
10. самокатом;
11. личным автомобилем, компания машин не предоставляет, но компенсирует расходы на топливо.

Подробную информацию о наличии вакансий на данный момент узнают на официальном сайте компании:

• https://delclub.ru/rabota
• Какие условия после трудоустройства

В Деливери работа комфортная с приемлемыми условиями. Сотрудники выбирают удобный график с занятостью:

• пятидневной;
• шестидневной;
• сменной – 2 рабочих дня 2 выходных или в других вариантах к примеру, 3 х 3.

Работник может отработать за неделю всего 2 смены или полностью все 7 дней. Предоставляется возможность обслуживать клиентов в зоне своего места жительства с охватом, имеющихся там точек общепита.

Сотрудник сам определяется с видом трудоустройства по частичной или полной занятости. Поэтому в компании работает много студентов, которые совмещают работу с учебой при обеспечении полным соцпакетом.

Курьерам выдают сезонную спецодежду и зарплату дважды в месяц. Задержек с выплатами не бывает.

Заработок зависит от показателей:

• отработанного времени;
• успешного выполнения заказов;
• отсутствия штрафов.

Компания штрафует за прогулы, опоздания, если нет уважительных причин.

Составляющие элементы заработной платы:

1. тарификация за каждый отработанный час в пределах 80-150 руб.;
2. оплата за выполненный заказ – 50 -100 (руб.)

Разрешено принимать и оставлять чаевые от благодарных клиентов. Успешные курьеры зарабатывают за смену 3000 руб.

При этом сотрудники могут покупать еду в ресторанах партерах со значительными скидками. Стоит учесть, что не только деньги важны в работе, но и дружный коллектив, круглосуточная поддержка.

Жалобы на Деливери Клаб

Сервис delivery-club.ru работает уже довольно давно, и отзывов на его работу можно найти немало. Мы собрали и проанализировали наиболее часто повторяющиеся. Как правило, клиенты сервиса жалуются не на сам сервис, а на то, что случаются накладки с доставкой. Это может быть и курьерская ошибка или не очень аккуратная доставка, но служба поддержки сервиса всегда старается компенсировать недоразумение дополнительными скидками и купонами. Некоторые клиенты жалуется на то, что накопленные баллы можно потратить не во всех ресторанах, но это зависит не от сервиса, а от условий самих ресторанов, представленных на сайте или в приложении. Среди положительных отзывов клиенты хвалят богатый выбор ресторанов, скорость доставки и недавно появившийся сервис доставки продуктов «Самокат».

Приложение для курьеров Деливери клаб

Каждый работник доставки (пеший и на авто) должен установить на свой мобильный телефон специальное приложение Delivery club. Разработано оно для двух популярных платформ: Android и iOS.

Мобильная программа позволяет работнику доставки автоматизировать свою работу, здесь курьер может выполнять следующие действия:

• открыть/закрыть рабочую смену;
• найти и взять подходящий заказ;
• прокладывать свой путь, ориентируясь на встроенный навигатор;
• общаться с коллегами в общем чате;
• обращаться в службу поддержки 24/7.

Действующие и бывшие сотрудники компании отмечают, что в целом приложение очень удобное, но есть и недостатки.

Основной минус – для связи с руководством используется программа типа icq. Это не всегда удобно, поскольку очень важные сообщения «тонут» в потоке других. Иногда получается так, что предупреждения о невыходе на работу или об опоздании к клиенту теряются и курьера могут оштрафовать.

Сколько зарабатывает курьер?

Доход пешего курьера складывается из 120 рублей за каждый заказ + 20 рублей за километр пути от ресторана до места назначения.

Если расстояние от курьера до ресторана более 2 километров автоматически будет начислено компенсация за проезд в 40 рублей.

Можно выбрать почасовой вариант оплаты. Ставка пешего курьера от 150 рублей без доплат за выполненный заказ.

Курьер на авто зарабатывает 140 рублей + 20 рублей по километражу маршрута. Минимальная почасовая оплата 170 рублей, вознаграждение за заказ отсутствует.

Фактическая зарплата курьера зависит от графика и числа выполненных заказов за смену.

Доступные графики и время работы:

• 5/2 со сменами длительностью 4, 6, 8, 10 и 12 часов;
• 2/2 и 3/1 со сменами продолжительностью 10-12 часов.

Время работы с 9.00 по 23.00. В день нужно отработать не менее 4 часов. Выплаты производят на регулярной основе с периодичностью 3 раза в месяц. Из отзывов работников – за день реальная зарплата в районе 1500 рублей. Особо активные курьеры зарабатывают немного больше, выбирая плотный режим работы.

Бонусы от Деливери Клуб

У сервиса доставки готовой еды delivery-club.ru есть своя бонусная программа и программа промокодов. После того, как вы регистрируетесь на сайте сервиса, вам будут доступны промокоды в зависимости от сезонных предложений Delivery Club. Кроме этого, еще у каждого ресторана есть свои акции и предложения. Более подробно обо всех акциях сервиса можно прочитать на специальной странице «Условия акций».

Кэшбэк

При регистрации на сайте сервиса вы получаете 1000 баллов, и затем при каждом заказе 10 баллов за каждые 100 потраченных рублей. Эти баллы вы можете потратить при заказе в разделе «Еда за баллы».

Акции с промокодами

Акции с промокодами у Delivery Club бывают очень часто, есть постоянные и сезонные. Следить за ними удобнее всего через приложение, сайт сервиса и социальные сети.

Какие существуют вакансии курьером в компании?

Пока заказчики пользуются выгодами сервиса Delivery Club по доставке еды, работа курьером привлекает потенциальных соискателей бонусами и перспективами карьерного роста. Кандидаты на должность рассматриваются также на другие «вышестоящие» позиции:

• Диспетчера на телефон.
• Программиста, установщика специализированного ПО.
• Менеджера отдела группы продаж.
• Супервайзера.
• Старшего курьера.

Те, кто планирует устроиться на работу в качестве курьера, могут выбирать свой путь карьерного роста. Трудовая деятельность обычно начинается с низшей позиции. Разносчик еды работает на одной закрепленной за ним территории. При этом круг клиентов оказывается в зоне, находящейся вблизи места жилья или работы сотрудника.

При желании пеший курьер использует собственный автомобиль. Правда, первоначально компания не оплачивает бензин. Зато у водителя повышается скорость и качество обслуживания: бонусы и премии возрастают пропорционально объему выполненных заданий.

Пеший курьер Delivery Club

Пешего курьера легко распознать в городе: на нем надета фирменная зеленая форма с эмблемой страуса. Такие работники часто передвигаются на велосипедах. Тем самым они делают рекламу не только фирме, но и здоровому образу жизни. Сзади, на багажнике у них закрепляется сумка-переноска с фиксаторами, исключающая расплескивания пищи.

Задачи пешего сотрудника выглядят несложно:

1. Принять звонок менеджера и зафиксировать сведения о заказе.
2. Прибыть вовремя в ресторан, кафе, чтобы забрать готовое блюдо.
3. Передать заказ клиенту по адресу.
4. Получить сумму, эквивалентную стоимости заказа, и чаевые.
5. Отслеживать свои действия и сообщения операторов в мобильном приложении.
6. В конце дня передать деньги в бухгалтерию предприятия.

Если удастся устроиться в крупном городе в командный проект Delivery Club, зарплата курьеров без личного автомобиля достигает даже 60 000 руб. в месяц. В час пик, когда в городах образуются пробки, в метро проехать проще, нежели чем на транспорте. Поэтому компания рада приветствовать в своём штате молодых сотрудников без автомобиля, совмещающих работу и учебу.

Работа на личном авто

Должностные обязанности сотрудника по доставке не меняются при любых условиях. Личное авто упрощает поставленные заказы. Работник избегает штрафных санкций, поскольку он не попадает в форс-мажорные обстоятельства.

Работа курьером в Деливери Клаб

Delivery Club заинтересован в новых сотрудниках, причём имеются разные вакансии. Чаще всего люди устраиваются пешим курьером, так как не требуется опыт работы, автомобиль и особые способности. Если у человека есть личный автомобиль, то кандидат может стать водителем-курьером. Рекомендуется уточнять у представителей Деливери Клаб список доступных вакансий, так как он может меняться.

Работа курьером имеет свои преимущества:

1. Проезд оплачивает организация.
2. Затраты на мобильную связь компенсируются.
3. График подбирается в зависимости от желания человека и возможностей. Можно работать любое количество дней в неделю.
4. Есть чаевые и премии, которые значительно повышают доход.

Карьер должен доставлять заказы из ресторанов, а также поддерживать связь с диспетчером по мобильному телефону. Нужно уметь работать через приложение для электронных устройств, а также уметь обращаться с наличными – суммы до 5 000 рублей.

Устроиться можно даже без опыта работы, но его наличие станет преимуществом. Дополнительное требование к кандидату – наличие телефона с ОС iOS или Android, чтобы была возможность работать в специальной программе.

Сколько зарабатывают курьеры в Delivery Club?

Учащиеся ВУЗов часто хотят отыскать хорошо оплачиваемую работу, чтобы все было оформлено согласно ТК РФ. Поскольку они интересуются неполным рабочим днем и частичной занятостью, для них отлично подойдет Деливери Клаб. Работа курьером здесь позволит получить хороший доход.

Сколько платят доставщикам в Деливери Клаб? Заработная плата курьера в области доставки еды с ресторанов зависит от стараний каждого работника. Работодатель платит за работу, учитывая число реализованных заказов.

В компании предусматривается почасовая оплата, которая составляет 120 рублей в час. На рабочем месте сотрудник может проводить до 12 часов. К тому же клиенты часто платят чаевые. При подсчете заработка считаются также премии и штрафы. Успешные сотрудники поощряются по итогам работы за определенный период времени.

В среднем, зарплата курьера достигает от 25 до 36 тыс. рублей. Также работникам выплачиваются чаевые от 5 до 10 тыс. рублей. По результатам работы дается премия в сумме до 5 тыс. рублей.

Работа оплачивается два раза в месяц. Конечный размер зарплаты зависит от числа выполненных заказов, поэтому человек сам устанавливает свой доход.

Информацию, сколько получают в Delivery Club, можно посмотреть в сети на порталах поиска работы. Объявления обещают незначительные, но стабильные доходы, обычно – приблизительно 1500 руб. в день. В месяц описывается сумма от 40 тыс. рублей, хотя обычно уровень зарплаты такой же, как стремления самого сотрудника. При расчете дохода нужно учитывать город, в котором оказываются услуги и прожиточный минимум в регионе работы. К примеру, сотрудники в Москве могут заработать больше, чем в других регионах.

Как устроиться курьером

Опыт работы не требуется: компания проводит обучение и инструктирует своих сотрудников перед выходом на работу

Предъявляемые к претендентам на вакансию требования — стандартные для работников сферы услуг: вежливость, пунктуальность, коммуникабельность, опрятный внешний вид. Кроме того, специфика работы требует от соискателя отличного знания города и хорошей физической формы, поскольку большинство курьеров разносят заказы пешком. В связи с этим в Delivery Club введены ограничения по возрасту — с 18 до 55 лет, и шансы получить работу у молодых людей намного выше.

Потенциальный курьер должен быть обладателем смартфона с установленными на нём системами iOS или Android, с помощью которых координируется весь рабочий процесс. Наличие более серьёзной техники (автомобиля, байка или велосипеда) не обязательно, но способствует быстроте выполнения заказов. В Delivery Club тем курьерам, которые используют для работы личное авто, иногда компенсируют затраты на топливо.

Желающие получить работу могут воспользоваться одним из способов:

• сделать заявку на сайте компании, ответить на вопросы анкеты, оставить свою контактную информацию;
• послать запрос по электронной почте — hr@corp.mail.ru;
• позвонить по телефону: в столице — по номеру +7(495)646–74–37, в Санкт-Петербурге — +7(911)756–66–44, в других городах — +7(800)222–00–22.

Если данные соискателя заинтересуют компанию, его пригласят на собеседование, а потом — на обучение. Если запрос отправлен, но не нашёл отклика, это может означать, что в данный момент вакансий курьера просто нет, поэтому попытку стоит повторить через некоторое время.

Инструкция по написанию отзыва в Delivery Club

Отзыв о доставленном заказе в Деливери Клаб можно оставить через полчаса после того, как еда приехала к клиенту, и не позднее пяти дней с момента оформления покупки.
Как написать отзыв в системе Delivery Club:

1. Если во время входа в систему на экране сразу не возникло окно с предложением написать отзыв, следует перейти на страницу конкретного заведения.
2. Войти во вкладку «Отзывы».
3. На следующей странице откроется поле для написания отзыва.
4. Оставить в нем свое мнение о работе кафе или ресторана.

Все написанные покупателями отзывы модерируются, и только после того, как они будут проверены сотрудниками Деливери Клаб, осуществляется их публикация на странице заведения.

Отзыв о недоставленном заказе

По правилам сервиса Деливери Клаб писать отзыв пользователь может только о том заказе, который он получил. Если покупка так и не приехала к нему, следует сразу написать жалобу на адрес help@delivery-club.ru и описать сложившуюся ситуацию, чтобы сотрудники компании передали данные сведения администрации заведения общественного питания.

Контролирующие органы ООО «Деливери клаб»

Прежде чем пользоваться услугами любого сервиса: банковского, кулинарного или какого-нибудь другого, нужно всегда проверять их документы, имеющиеся в свободном доступе. Сервис доставки еды Delivery club принадлежит компании ООО «Деливери клаб» — юридическому лицу, информацию о котором можно найти в любом реестре прошедших регистрацию в налоговой инспекции компаний. Компания функционирует в соответствии с российским законодательством.

Пользовательское соглашение delivery-club.ru

Пользовательское соглашение доступно для просмотра в подвале сайта сервиса delivery-club.ru. Соглашение небольшое, для удобства навигации в правом боковом меню есть оглавление.

Обратите внимание, что сам сервис является только посредником и не отвечает за доставку и приготовление еды. За это отвечает курьер, который находится при ресторане и сам ресторан

Все платежи, проходящие через сайт, защищены дополнительным сертификатом безопасности и банковской платежной системой.

Возврат денежных средств в случае отмены заказа осуществляется по заявке пользователя после предоставления всех документов об оплате, в течение 2 дней. Если заявка на возврат средств поступила позже этого срока, то заказ считается выполненным, и средства не возвращаются.

Программа промокодов работает так, что промокод может быть использован только один раз и имеет определенный срок действия. В целом соглашение юридически стандартно и содержит в себе ответы на большинство вопросов касающихся работы сервиса.