Втб онлайн

Как создать онлайн-кабинет через смартфон или ПК

После установки мобильного приложения следует ввести номер любой действующей карты или логин, указанный в договоре и нажать «Продолжить».

для увеличения нажмите на картинку

На номер, указанный контактным при регистрации нового пользователя в банке, придет СМС с кодом подтверждения.

для увеличения нажмите на картинку

Затем нужно придумать код доступа, который послужит паролем к приложению банка и дважды ввести его для подтверждения.

увеличить картинку

После чего пользователь получит полный доступ к функционалу онлайн кабинета.

увеличить картинку

А также создать личный кабинет можно на сайте online.vtb.ru. Если на телефоне уже установлено мобильное приложение, предусмотрен быстрый вход по QR-коду. Для этого нужно кликнуть на главной странице соответствующий пункт в меню и следовать инструкции.

для увеличения нажмите на картинку

Главную страницу в мобильном приложении пролистать вниз до пункта «QR-код».

увеличить картинку

Затем подтвердить авторизацию, после чего станет доступна десктопная версия ЛК в онлайн банке.

увеличить картинку

Если мобильное приложение не установлено, следует ввести номер действующей карты, логин или номер телефона, привязанного в банке к клиенту. Затем ввести пароль и нажать «Войти».

для увеличения нажмите на картинку

Если пароль утерян, следует восстановить его через форму под кнопкой входа.

для увеличения нажмите на картинку

На телефон придет код подтверждения смены пароля, после его ввода будет отправлено СМС с временным паролем, который нужно ввести в форме ниже.

для увеличения нажмите на картинку

для увеличения нажмите на картинку

Этот пароль действует ограниченное количество часов и при первом же входе система потребует его сменить на постоянный.

для увеличения нажмите на картинку

После чего клиенту откроется доступ к полному функционалу ЛК десктопной версии онлайн банка ВТБ.

для увеличения нажмите на картинку

Если клиент забыл УНК, посмотреть его можно в договоре или узнать через голосовое меню «Счета, вклады интернет-банк» на горячей линии. Для этого следует набрать 8(800)100-24-24 или короткий номер 1000, звонок бесплатный для жителей регионов. Из столицы и для звонков из других стран служба поддержки доступна по телефону +7(495)777-24-24. Перед обращением следует подготовить паспортные данные для идентификации оператором банка.

Интерфейс личного кабинета vtb.online

Авторизация в учётной записи открывает для клиента ВТБ возможности удалённо управлять своими финансами, а именно:

1. Пополнять вклады.
2. Оплачивать кредиты.
3. Заказывать выписки по счетам.
4. Проводить переводы и оплачивать различные услуги и товары.
5. Проводить обмен валюты.
6. Знакомиться с новостями банка.
7. Заказывать выпуск карт.

Интерфейс аккаунта довольно простой и интуитивно понятный, но мы всё же познакомим Вас с основными функциями более подробно.

Оплата услуг в личном кабинете

Ежемесячно каждый из нас оплачивает квитанции по коммунальным услугам. Помимо этого периодически необходимо заплатить налоги, штрафы и прочие платежи. Все эти операции без труда можно провести в личном кабинете ВТБ.

В верхней строке меню перейдите в раздел “Оплата услуг”.

На открывшейся странице нужно выбрать подходящую категорию:

1. Мобильная связь.
2. Налоги. Штрафы. Госпошлина.
3. Интернет. Телевидение.
4. Коммунальные платежи

Внизу расположено дополнительное меню, если необходимо произвести оплату по следующим направлениям:

1. Благотворительность.
2. Пополнение электронного кошелька.
3. Товары и услуги в интернете.
4. Туризм.
5. Обучение.
6. Страхование.
7. ПИФ.
8. Пенсионный фонд.
9. Онлайн-игры.

У каждой категории свой набор реквизитов. Например, при оплате сотовой связи нужно указать номер телефона, на который будет зачислена сумма. Также везде нужно выбирать карту списания.

А вот для оплаты налогов достаточно выбрать сперва вариант “С загрузкой” и затем ввести ИНН лица, за которого производится оплата. Поиск начисленных налогов проходит автоматически. Поэтому если начислений со стороны ФНС нет, то система сообщит об этом.

Денежные переводы в ВТБ 24 онлайн

В личном кабинете можно провести операции по переводу как между своими счетами, так и на счета других банков. Для этого нужно перейти в верхнем меню в соответствующий раздел и выбрать нужный вариант.

Если необходимо перевести деньги по своим счетам, то сперва указывается карта списания, а затем зачисления. Ниже напишите сумму. Комиссия в этом случае не взимается, а платёж проходит моментально.

Ниже на этой же странице представлен раздел “Другие переводы”, в котором можно осуществить следующие операции:

1. По номеру телефона или карты клиентов, зарегистрированных в ВТБ.
2. Организациям по реквизитам.
3. Валютные переводы в другие банки.
4. Погасить действующий кредит как в ВТБ, так и в сторонних финансовых организациях.
5. Перевести деньги на инвестиционные счета.

Например, если необходимо оплатить заём в другом банке, выберите “Погашение кредита”.

В открывшемся списке можно осуществить поиск банка по названию или выбрать из предложенных вариантов.

На следующем этапе обязательно заполнить все поля анкеты:

1. Получатель устанавливается автоматически, но его можно изменить, если оплата производится за третье лицо.
2. Счёт клиента в банке-получателе.
3. Номер кредитного договора.
4. Дата получения кредита.
5. Выбрать БИК банка-получателя из предложенного списка.
6. Указать сумму перевода.
7. Выбрать карту списания.

Обмен валют в личном кабинете vtb24 online

Для проведения операций по покупке или продаже валюты нужно выбрать карту списания и зачисления. Данная услуга оказывается в разделе “Обмен валют”, расположенном в верхнем меню личного кабинета. С действующими курсами можно ознакомиться здесь же.

Зачисления проходят моментально. Задержки могут происходить после 22:45 по московскому времени из-за закрытия валютной биржи. Редким случаем является проведение операции на следующие сутки.

Счета и карты

На главной странице личного кабинета можно ознакомиться с информацией по действующим счетам и картам. Откроются все действующие продукты, среди которых нужно выбрать интересующий и далее просмотреть информацию или получить выписку.

Ниже представлена возможность заказать выпуск карты или открыть новый счёт. После перехода в выбранный раздел откроется информация по действующим продуктам. Если Вас заинтересовали условия, то нужно только указать валюту. Далее система заполнит все данные из анкеты клиента.

Кредиты

Для оформления займа нужно войти в верхнем меню в раздел “Мои продукты” и выбрать подраздел “Кредиты”.

После перехода по кнопке “Оформить кредит” открывается витрина действующих продуктов банка ВТБ. Ознакомьтесь с условиями и оформите заявку. В ближайшее время специалисты рассмотрят её и сообщат о принятом решении. В любом случае для получения кредита потребуется прийти в отделение с полным пакетом документов.

Вклады

Если необходимо открыть депозит, то посещать отделение ВТБ лично не нужно. В личном кабинете войдите в раздел “Мои продукты”, расположенный в верхней строке меню, и кликните слева по вкладке “Сбережения”.

Меню интернет-банкинга, разбираемся что и как

Интерфейс личного кабинета представляет собой рабочий стол и панель управления основными функциями.

На стартовой странице можно быстро просмотреть состояние счетов, карт, кредитов, а также провести платежи, которые были сохранены в шаблон или часто использовались.

Основное меню личного кабинета

• В разделе онлайн-заявки пользователю предоставлена возможность заполнить анкету на карту рассрочки и получить решение банка по этому продукту.
• Раздел Портфель сконцентрировал все банковские продукты, которыми пользуется клиент. В каждой категории можно посмотреть полную информацию о продукте, условия договора, а также совершать операции по переводу денег, заказу выпискок или установить ограничения и лимиты на расходование денег.

• В разделе «Операции» программа позволяет совершать платежи и переводы, существует возможность сделать платеж в один клик.
• В категории История платежей пользователь видит совершенные сделки с полной информацией о транзакции.
• Раздел «Сервис» позволяет настроить автоплатежи, которые совершаются регулярно, сформировать шаблоны операций, для быстрого ввода реквизитов в дальнейшем. Посмотреть анализ совершенных расходов и настроить функцию СМС-информирования.
• Раздел «Профиль» позволяет менять пароль, ПИН код карты и личные данные.

Регистрация и вход в личный кабинет ВТБ-онлайн

Владельцы пластиковых карт, а также депозитов и сберегательных счетов могут работать в системе удаленного доступа. Круглосуточный режим работы сайта позволяет не только отслеживать передвижение средств по счету, но и проводить различные платежи, погашать кредитную задолженность, отслеживать текущий курс валют, оплачивать коммунальные услуги. Сервис позволяет совершать ряд полезных операций прямо из дома или офиса, тем самым, экономя время клиентов ВТБ.

Как и зачем регистрироваться в личном кабинете?

Чтобы получить доступ к полному пакету доступных услуг, пользователю необходимо пройти несложную процедуру регистрации, после которой можно быстро адаптироваться к понятному и простому интерфейсу и приступить к работе. В личном кабинете можно не просто проводить платежи, но и создавать шаблоны с реквизитами, которые будут храниться в кабинете ВТБ, значительно ускоряя скорость проведения операции.

В момент открытия счета, сотрудники ВТБ предлагают зарегистрироваться в системе и рассказать о тонкостях работы в ней. Если по каким-то причинам клиент отказался от подключения опции, но решил пройти процедуру регистрации позже — не проблема. У клиентов ВТБ всегда есть возможность получить доступ ккабинету.

Получение логина и пароля

Узнать логин и пароль для входа в систему не составит никакого труда. При оформлении личной карты ВТБ, оператор зала подготовит текстовый документ, под которым необходимо поставить подпись. Помимо личных данных клиента, в бланке будут указаны уникальные данные для входа. Логин расположен в разделе «Информация о договоре», а уникальный номер клиента, отмеченный в графе под аббревиатурой УНК — это пароль. Необходимый раздел документа обычно находится внизу бланка, после домашнего адреса клиента.

В случае отсутствия возможности найти документ, узнать данные для авторизации можно при помощи звонка в круглосуточную службу поддержки:

8-800-100-24-24

Перед тем, как осуществить звонок оператору, стоит удостовериться о наличии под рукой необходимых документов, которые могут помочь в прохождении процедуры идентификации. Без установления личности звонящего, сотрудник ВТБ не сможет помочь в решении вопроса. Перечень возможных вопросов для идентификации:

• Последние четыре цифры карты ВТБ.
• ФИО.
• Дата и место рождения.
• Секретное кодовое слово.

Оператор может напомнить только логин. Процедура восстановления пароля производится непосредственно на сайте.

Если специалист bankinfo не смог помочь в решении вопроса, всегда есть возможность обратиться в ближайшее отделение ВТБ. Для оперативного восстановления данных для входа при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Как войти в личный кабинет ВТБ?

Для получения полного доступа к функционалу онлайн-банка ВТБ необходимо пройти процедуру регистрации непосредственно на сайте. Для активации личного кабинета требуется заполнение специальной формы, а также формирование нового пароля встроенным генератором. После выполнения простых действий, система отправит уведомление с временным паролем.

Часто задаваемые вопросы

Нередко у клиентов банка ВТБ возникают разные вопросы по работе в аккаунте и не только. Мы предлагаем ознакомиться с часто встречающимися из них, чтобы Вы могли оперативно решить свои проблемы без звонка на Горячую линию.

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн?

Вход в личный кабинет может быть заблокирован по причине неверного ввода пароля три раза подряд. В этом случае система может выдавать два вида сообщений. Первый будет говорить о том, что повторную попытку можно провести через 30 минут. В этом случае достаточно просто подождать полчаса и попробовать повторной войти в аккаунт. Во втором случае в сообщении будет сказано, что доступ полностью заблокирован и Вам необходимо обратиться в поддержку. В этом случае приготовьте паспортные данные, карту ВТБ и звоните в колл-центр. Он работает круглосуточно, а звонки бесплатны для всех регионов России.

Не приходят SMS от банка ВТБ: что делать?

Иногда клиенты жалуются на то, что СМС с паролем не приходит, поэтому они не могут войти в аккаунт ВТБ. Рассмотрим несколько основных причин и пути их решения:

Причина	Решение
Технические работы на сайте.	Об этом клиент узнаёт из объявления, которое появляется на экране компьютера. Во время проведения техработ невозможно авторизоваться в системе. Поэтому требуется подождать и попробовать войти через несколько часов.
Плохое интернет соединение у сотового оператора при попытке войти через мобильное приложение.	Найти точку, с которой Ваш телефон будет лучше ловить интернет.
Переполнена память телефона.	В таком случае нужно очистить её, удалив ненужные сообщения, фото, музыку. После этого перезагрузить аппарат.
Сообщение попало в категорию “Спам”	Проверить настройки своего телефона. Если телефон ВТБ относится к Спам рассылке, то нужно убрать его оттуда.
Смена номера телефона	При изменении контактной информации нужно вносить поправки в настройках личного кабинета или писать заявление в отделении банка. Если в настройках указан новый номер, но уведомления не приходят, то звоните на Горячую линию. В этом случае придётся ждать несколько дней, пока коррективы не внесут в личные данные клиента.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ?

Нередко клиентам требуются реквизиты для предоставления в госорганы, например, для оформления пособий. Для этого необязательно идти в банк, а достаточно войти в личный кабинет ВТБ. На открывшейся странице в блоке “Мои продукты” слева перейдите в раздел “Счета и карты”. В списке выберите интересующий вариант и кликните по нему.

На открывшейся странице опуститесь чуть ниже. В поле с вкладками перейдите в “Реквизиты”. Далее, справа нужно выбрать подходящий вариант: сохранить, распечатать, отправить.

Как заблокировать карту ВТБ в личном кабинете?

Если Вы потеряли карту или её украли, то нужно незамедлительно заблокировать её. В личном кабинете на главной странице отображаются все карточки. Подведите курсор к нужной и не нажимайте на неё. На экране картинка перевернётся и в ней появится вариант “Заблокировать”.

Как узнать сумму минимального платежа по кредитной карте?

На главной странице аккаунта в списке продуктов выберете кредитную карту и кликните по ней. Откроется вся информация, в том числе и минимальный платёж, дата его внесения.

Как изменить номер мобильного телефона в личном кабинете?

В личном кабинете можно добавить номер сотового телефона для получения рассылок и кодов от банка ВТБ. В верхнем правом углу кликните по своему имени и перейдите в раздел “Профиль и паркет услуг”.

Клиенты ВТБ могут легко управлять своими финансами в личном кабинете ВТБ. Как видно из обзора, регистрация несложная и доступна всем. Хотелось бы отметить, что за сохранность данных отвечает не только банк, но и его клиент. Вы должны соблюдать простые правила, чтобы не передать мошенникам доступ к своим счетам:

• пользоваться только официальным ресурсом коммерческой организации;
• не сообщать логин и пароль третьим лицам даже если они представляются сотрудниками банка;
• по окончании работы в аккаунте выходить из него, нажимая на кнопку “Выход” в верхнем правом углу.

Вы уже активно пользуетесь личным кабинетом ВТБ? Тогда мы просим поделиться своими впечатлениями о ресурсе и рассказать о его положительных и отрицательных сторонах. Ваше мнение поможет нам составить общее представление о возможностях учётной записи.

Восстановление пароля в ВТБ 24

Как восстановить пароль для входа в личный кабинет клиент банка ВТБ

В системе ВТБ 24 Онлайн есть также механизм самостоятельного восстановления доступа к Личному кабинету

Всё можно сделать за три простых шага:

• Нажать на ссылку «Забыли пароль»
• В окне что открылось, ввести логин и код который изображен на проверочной картинке и нажать на кнопку Продолжить.
• Вам придёт специальный код по СМС (на номер телефона который указывался при регистрации) — введите его на следующей странице и получите доступ к странице восстановления и смены пароля

Ведущий банк России — для справки:

Российская финансовая группа ВТБ состоит из двух десятков компаний, суть работы которых – участие в торговых операциях и финансирование частных и юридических лиц. Компании работают во всех основных сегментах финансового рынка по единой стратегии. Она же предусматривает наличие единого бренда, слаженное управление рисками и унифицированную систему контроля.

Российская Федерация в лице Минфина и Росимущества – основной акционер Банка, им принадлежит более 60% голосующих акций от Уставного капитала.
Группа ВТБ, совершенствуя международное сотрудничество, содействует продвижению российских компаний на мировой рынок. Филиалы банка представлены в Казахстане, Азербайджане, Беларуси, Украине, Армении, Австрии, Франции, Германии, Великобритании, Сербии, Грузии, Китае, Анголе, Индии, Сингапуре, на Кипре.
Уникальная компьютерная система ВТБ 24 Онлайн обеспечивает точность в совершении операций и максимальное удобство в любом месте где есть сеть интернет.

Как зарегистрироваться в интернет-банке ВТБ

Каждый клиент, оформивший договор с ВТБ, получает персональные сведения для посещения личного кабинета. Для подключения услуги специалист потребует указать сотовый телефон, на который приходит сообщение с секретным кодом.

ВТБ Онлайн

Внести логин (УНК), выданный вместе с Заявлением на предоставление комплексного обслуживания.

Указать пароль, который поступил при заключении договора на ваш сотовый.

После этого поступит СМС с подтверждающим кодом доступа. Его необходимо ввести в течение 45 секунд. Если вы не успели этого сделать или сообщение не пришло, то нажмите на строку “Отправить новый”.

Авторизация завершена и вы можете полноценно использовать функционал учетной записи для совершения финансовых операций.

ВТБ Бизнес Онлайн

Вернитесь на страницу ВТБ выберите вкладку “Личный кабинет” затем укажите “Организация”. Ниже в строках нужно заполнить:

1. ИНН вашей компании.
2. Идентификатор – это пароль, полученный в сообщении на мобильный телефон, внесенный в Заявлении на присоединение дополнительных услуг.
3. Секретное слово, указанное вами при заключении договора с ВТБ.

При первом посещении настройте личный кабинет:

• указать лиц, допущенных к работе в нем.
• создать карточки пользователей, образцы подписей которых были предоставлены специалистам банка.

Более подробно о настройке пользователей вы можете узнать из видеоролика:

https://youtube.com/watch?v=vxOAtsrGw70

Телебанк

Данная система позволяет организациям пользоваться всеми финансовыми услугами ВТБ удаленно посредством открытых информационных сетей. При этом Телебанк имеет высокую защиту и безопасность совершаемых операций. В отличие от Бизнес-Онлайна, данная программа требует применения СКЗИ и электронной подписи.

Для подключения требуется обратиться в любое отделение коммерческой организации и представить полный пакет документов по своей компании. Далее пройдите следующие шаги авторизации:

1. Установите Rutoken ЭЦП на рабочий компьютер.
2. Отключите от компьютера Рутокен ЭЦП.
3. Запустите установщик программного обеспечения из п. 2.
4. Перезагрузите устройство.

Программное обеспечение готово к работе. Далее, необходимо вставить в компьютер ключ с информацией. Войдите в каталог, где расположен Inter-PRO и запустите его. В открывшемся окне нужно выбрать электронную подпись:

1. SZRCVTB – RuToken – для тех, кто пользуется Рутокеном.
2. SZRCVTB – USB диск X – если вы подпись из флеш-носителя.

Введите логин и пароль, полученные при заключении договора обслуживания в офисе ВТБ.

Последним этапом служит подтверждение через СМС оповещение. Система выдает запрос о внесении вашего номера телефона и отправки кода, который после получения необходимо внести в пустую строку.

Вы можете ознакомиться с видеороликом о настройке банк-клиента:

Регистрация в системе ВТБ Бизнес Онлайн

Для регистрации в системе ВТБ Бизнес Онлайн необходимо личное посещение директора организации (или его доверенного лица) в отделение банка, занимающееся обслуживанием юридических лиц. Потребуется заполнить заявление на подключение к системе дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц. Подключение личного кабинета происходит следующим образом:

1. Уполномоченное лицо компании создает для каждого пользователя учетную запись (в-среднем операция занимает 5 минут на одного человека)
2. Формируются сертификаты электронных подписей для каждого пользователя
3. Повторное посещение банка и активация личного кабинета ВТБ Бизнес Онлайн

На плечи клиента ложится работа по созданию рабочей среды для возможности работы в личном кабинете: настройка браузера для работы с электронной подписью, формирование сертификатов ЭЦП.

Для прохождения предварительной регистрации нужно заполнить минимум полей:

• ИНН организации
• Наименование организации (краткое)
• E-mail
• Выбрать минимальное количество подписей
• Ввести проверочный код с картинки и нажать «Зарегистрироваться»

После рассмотрения заявки банком вам будет предоставлена возможность создать учетные записи своим работникам и сформировать им ключи для входа в систему, сделать это можно по адресу https://bo.vtb24.ru/guest/guest/login.

Далее после входа в личный кабинет необходимо найти кнопку «Создать пользователя» и заполнить все поля в представленной анкете.

Напротив только что созданной учетной записи находим вкладку «Настройка полномочий» в контекстном меню . Заполняем анкеты на каждого пользователя, указывая в графах должность, право подписи, снимая отметки в тех полях, где не распространяется его сфера деятельности. Сохраняем введенные данные. По завершению операции выходим из ЛК и вновь возвращаемся на первую страницу входа, заходим в ту же вкладку «Личный кабинет», но теперь выбираем опцию «Пользователь».

Вводим логин и пароль (данные реквизиты выдал вам банк) и нажимаем клавишу «Войти», подтверждаем вход вводом одноразового кода из SMS от банка.

Следующим шагом меняем пароль от личного кабинета на свой собственный.

Следующим шагом идет запроса сертификата для пользователя, для этого в меню личного кабинета нажмите по вкладке «Запрос нового сертификата».

Указываем требуемые данные и отправляем запрос в банк. Через некоторое время на вкладке «Сертификаты» появится созданный сертификат. Скачайте его к себе на компьютер. Теперь вам нужно распечатать 2 экземпляра заявления на подключение к системе ВТБ Бизнес Онлайн и отнести их в банк. После этого сертификат будет активирован и вход в личный кабинет ВТБ БО станет возможен.

Скачать заявление на подключение к систему вы можете во вкладке «Мои документы» в личном кабинете организации.

На этом процесс регистрации в системе ВТБ Бизнес Онлайн успешно завершен. Теперь каждый из созданных пользователей может осуществить вход в свой личный кабинет для совершения возложенных на него финансовых операций. Вкладка «Личный кабинет» предназначена для сотрудников фирмы, а вкладка «Войти» — для директора фирмы или уполномоченных им для этого лиц.