Видеоинтервью из 9ти вопросов в сбербанке

На какую должность можно устроиться без опыта

Если у соискателя рабочего места нет опыта в банковской сфере, то возможно начать со следующих должностей: оператор службы поддержки, консультант в отделении банка, менеджер по работе с клиентами.

Если гражданин обладает образованием от среднего и выше, то у него будут достаточно большие шансы, чтобы устроиться в Сбербанк без опыта работы. Кроме того, необходимо быть продвинутым пользователем ПК, так как в работе потребуется использовать компьютерное обеспечение: Word, Excel, Mail и т. д.

Если соискатель имеет опыт взаимодействия с клиентами, то это положительно скажется на вероятность того, что он успешно трудоустроиться, так как банковское учреждение выдвигает достаточно высокие этические требования к персоналу.

 Если возникли сложности с подбором должности, то возможно пройти тест профпригодности, который находится на сайте компании: . Данная процедура позволит соискателю выбрать максимально удобное направление, в котором он будет работать, а также приносить пользу банковскому учреждению: менеджер по работе с банковскими продуктами, администратор, кассир, маркетолог и т. д.

Тестирование, как часть собеседования

Тестирование с недавних пор является обязательным элементом изучения соискателей при приеме на работу. Чаще всего предлагаются компьютерные тесты на интеллект (IQ). В банковской сфере используются специальные материалы, позволяющие определить степень осведомленности соискателя в профессии. Такие тесты есть в свободном доступе в сети, значит, с ними необходимо познакомиться, а лучше, пройти. Для уверенности в себе можно изучить несколько вариантов.

В рамках теста изучается психологическая готовность соискателя к новой работе, уровень его знаний, профессиональных навыков и умений, а также социальная адаптированность.

Каким должен быть идеальный кандидат?

Никто не ответит на этот вопрос лучше работодателя. Вот что рассказала нам Ирина Шишкова, Employer Branding Manager Danone: «Чтобы успешно пройти этап VCV в Danone, кандидат должен быть искренним и открытым, «настоящим». Например, недавно мы смотрели интервью соискателя, который выучил наизусть финансовые данные из нашего отчета и поставил перед камерой планшет с логотипом Danone. Молодой человек, конечно, молодец, но он сильно переборщил

Так делать не надо.
В первую очередь мы обращаем внимание на то, как кандидат мыслит и как он аргументирует свои тезисы. А вот когда человек отвечает непродуманно и банально, например, «я хочу работать в Danone, потому что это крупная международная компания», становится грустно

Кстати, то же самое касается вопросов типа «кто вас вдохновляет». Подавляющее большинство кандидатов один за другим отвечают: «Стив Джобс». И когда после этого видишь интервью соискателя, который говорит, что его вдохновляет мама и обосновывает, почему, такому человеку веришь больше. Если кандидат отвечает продуманно и рассказывает о людях вокруг себя, о своих планах, целях, амбициях, это всегда вызывает уважение.
Главный совет, который я могла бы дать всем, кто будет проходить этап VCV — будьте собой. Не нужно думать о том, что ожидает от вас работодатель, особенно во время записи ответов. «А что они подумают, а правильно ли я говорю» — ваш внутренний монолог всегда виден на видео. И чаще всего становится одной из причин отказа».

Рекомендуем:

• Как впечатлить робота-рекрутера и построить карьеру в эпоху уберизации
• Как одеться на собеседование, чтобы получить оффер
• 10 топ-менеджеров — о своих контрольных вопросах для новых сотрудников

Важность внешнего вида

О важности внешнего вида стоит упомянуть отдельно. Сбербанк – крупный системный банк, в котором установлен строгий дресс-кодом

Внешний вид сотрудников банка должен максимально соответствовать установленным правилам. Это означает, что одежда по последней моде, необычный внешний вид, стремление выделиться будут оценены в этой организации в последнюю очередь.

Одежда должна быть опрятной и чистой. Не допустим спортивный и городской стиль, яркие цвета, вызывающий покрой. Лучше всего заранее присмотреться к тому, как одеваются сотрудники банка, и приобрести одежду, созвучную утвержденному дресс-коду.

Излишеств не должно быть в прическе, макияже, маникюре. Лучше отказаться от длинных распущенных волос, яркого вечернего макияжа, длинных ногтей.

Грамотное резюме

Резюме должно заинтересовать работодателя, тогда он вышлет приглашение на собеседование. Это первая возможность показать себя и выделиться среди других кандидатов на должность.

В резюме обязательно должна быть информация о вашей сильной стороне, к примеру, об успешном опыте работы на подобной должности. Если такого опыта нет, то необходимо выделить образование, которое пригодится для будущей работы.

Большое значение имеют грамотность и стиль написания. Лучше если текст будет написан в официально-деловом стиле

Важно содержание – в резюме следует показать ту пользу, которую вы можете принести организации

Важные качества кандидата:

• Стрессоустойчивость.
• Трудоголизм.
• Умение работать в коллективе.
• Клиентоориентированность.
• Аккуратность.
• Энергичность и активность.

Подготовка к VCV

Сначала нужно точно определиться, на какую должность претендует кандидат. После стоит изучить тот отдел, в котором эта должность востребована.
Подумать о том, какие навыки нужны, чтобы работать в данной сфере.
Даже несмотря на то, что интервью проходит не лично, стоит позаботиться о своем внешнем виде. Не обязательно надевать деловой костюм, но и в домашней одежде записывать видео не стоит

Работодатель обязательно обратит внимание на то, как выглядит человек по другую сторону экрана, и сделает соответствующие выводы.
Перед интервью стоит позаботиться о том, чтобы ничто не отвлекало. Желательно, чтобы в комнате никого не было.
Заранее проверить микрофон и зафиксировать камеру.
Желательно подготовить однотонную стену для фона и привести комнату, где планируется проходить интервью, в порядок.
Представить, какие вопросы может задать работодатель и заранее к ним подготовиться, придумать четкие и емкие ответы

Вряд ли будут такие вопросы, которые смогут завести в тупик, поэтому волноваться не стоит.Многие люди уже попробовали на себе все преимущества этого сервиса. С его помощью у кандидаты и работодатели могут довольно гибко планировать собеседования и экономить свое время. Даже по видео-ответам работодатель сможет заметить индивидуальность соискателя.

https://www.youtube.com/watch?v=120LqjLMhsY

Одобрение кандидатуры в отделе кадров и оформление на работу

Для получения должности на некоторые позиции необходимо будет провести собеседование с ключевыми руководителям филиала, в котором Вы планируете трудоустроиться. Многие вопросы будут повторяться, и если Вы уже прошли интервью с начальником профильного отдела, то коллективное собеседование станет для Вас формальностью. 

Вы должны быть готовы, что после успешного собеседования Вас не сразу примут на предполагаемую должность.

Бюрократические формальности могут занимать до одного месяца. Приготовьтесь созваниваться с разными сотрудниками Сбербанка, ответственными за Ваше трудоустройство, договариваться о времени и встречах, но не будьте слишком назойливыми. По итогам каждой беседы или инструктажа Вы будете получать подпись в обходном листе. Полностью заполненный обходной лист позволит кадровой службе подготовить все необходимые документы для приема на работу — запаситесь терпением. 

Какие вопросы задают кандидатам

Кандидатам могут задавать самые разные вопросы. Перечень ничем не ограничен. Как правило, интересуются общими вопросами, позволяющими сложить общее впечатление о кандидате. Например:

Каковы достоинства и слабые стороны кандидата? Какое высшее учебное заведение закончили и каковы результаты учебы? Расскажите о себе

Здесь важно выделить важные вехи биографии, а не вдаваться в подробности и воспоминания. Каких высот мечтаете достичь в жизни и в Сбербанке? На какую зарплату рассчитываете? Чем продиктовано желание работать в Сбербанке? Почему иным сферам деятельности предпочли банковское дело? Чем продиктован уход с предыдущей работы? Каковы должностные обязанности на прежней работе? Увлечения, хобби

Вопросы и ответы из собеседования не утверждаются и могут быть самыми неожиданными. Подготовиться к ответам заранее практически невозможно. Главное следить, чтобы речь была лаконичной и грамотной, держаться спокойно, доброжелательно и уверенно.

Как устроится на работу в Сбербанк

Можно оставить заявку на сайте, заполнить анкету соискателя в отделении, если обратиться с этим вопросом к консультанту или одному из менеджеров. Также банк размещает вакансии на популярных площадках по поиску работы. Можно откликнуться на вакансию.

Какими качествами должен обладать банковский служащий

Соискателей очень много, но заветную должность получат лишь некоторые, которые смогут пройти своего рода отбор, включающий в себя множество этапов. Вряд ли  HR и служба безопасности придумали все это просто от скуки. Все это позволяет отсеивать соискателей, оставив только тех, кто обладает необходимыми навыками и качествами. Банковский сотрудник в первую очередь должен обладать следующими качествами:

• коммуникабельность;
• быстрая обучаемость;
• стрессоустойчивость;
• доброжелательность;
• нацеленность на результат.

Обязательно ли наличие опыта

Думая о том, как пройти собеседование в Сбербанке успешно и получить заветное место, многие боятся, что им могут отказать из-за отсутствия опыта. Это не так. Опыт работы в этой сфере приветствуется. Но еще больше сейчас рады тем, кто имеет опыт работ и навыки в сфере продаж, потому что именно этим будет заниматься консультант, предлагая клиентами платные и бесплатные услуги банка. Даже во время первичного телефонного собеседования, у соискателя спрашивают о том, есть ли у него опыт в продажах. Именно этот навык больше всего сейчас ценится у банковских сотрудников, потому что у каждого есть план продаж, который он обязательно должен выполнять. Кроме того, если план перевыполняется, сотрудник получает хорошую премию. Это основная мотивация.

Что касается опыта в банковской сфере, он необязателен. Соискатель может прийти из любой другой сферы либо вообще не иметь опыта работы. Главное, успешно пройти собеседование, проявить и показать себя. Тем более что речь идет о позиции консультанта, который больше остальных работает с людьми, встречая и провожая их, ориентируя, отвечая на вопросы и попутно продавая банковские услуги.

Обязательно ли наличие профильного образования

Задумываясь над тем, какие вопросы задают в Сбербанке на собеседовании, большинство соискателей догадываются о том, что их спросят об образовании. Здесь тоже нет жестких требований. Наличие профильного образования – это хорошо, но и его отсутствие не страшно. Поэтому в банках часто можно встретить юристов по профессии, кондитеров, экологов, зоологов, инженеров и не только. Даже отсутствие высшего образования у соискателя не станет препятствием на пути трудоустройства в Сбербанк, если например, у него есть хороший опыт в продажах.

Как минимум, требуется средне-специальное образование, и необязательно, чтобы оно было профильным. Например, молодой человек, отучившийся в колледже на слесаря, который во время учебы подрабатывал в салоне сотовой связи консультантом, имеет все шансы устроиться в Сбербанк. У него есть средне-специальное образование, опыт работы в продажах и с людьми. Неплохой набор для соискателя!

Недостатки работы в Сбербанке

Во всех крупных банках, Сбербанке в том числе, персонал перегружен в большинстве городов и отделений. Особенно это касается сотрудников, работающих «на передовой» — непосредственно с клиентами.  По отзывам сотрудников Сбербанка для выполнения работы им приходится приходить раньше официального открытия и уходить едва ли не ночью. Переработки считаются нормой и не оплачиваются дополнительно.

Основными проблемами в Сбербанке относительно условий работы можно назвать следующие:

• материальная ответственность персонала, ведущего денежные расчеты
• переработки (50-60 часовая рабочая неделя при заявленной 40-часовой)
• низкая стартовая оплата труда
• эмоциональное напряжение при работе с клиентами
• частые вынужденные ротации по отделениям
• ненадежные офисные программы и оборудование (банкоматы, системы учета и проводки платежей)
• необходимость каждый день следить за выполнением планов

Сами сотрудники Сбербанка самой большой проблемой называют последний пункт списка — постоянную гонку за выполнением планов. Без этого невозможно получать достойную оплату и расти по карьерной лестнице. Давление планов зачастую ведет к межличностным конфликтам, напряженным отношениям руководителей и подчиненных и хроническому нервному напряжению.

Особенности видео-интервью. Разбор преимуществ и недостатков сервиса

Видео – интервью позволяет кадровикам эффективнее и быстрее отбирать соискателей. Однако итог такого собеседования считается лишь предварительным этапом. То есть, по многочисленным откликам «отсеивается» большинство заявок. Лучшие кандидаты все равно будут приглашены на второй этап отбора – беседу с непосредственным руководителем.

Почему? Дело в том, что огромную роль играет человеческий фактор, а онлайн сервисы еще не настолько автоматизированы, чтобы получить полное представление о кандидате.

Одной из особенностей видео – интервью является то, что оно всегда проходит в одностороннем порядке. Несмотря на то, что соискатель отвечает на прочитанные вопросы, тем не менее, его речь, по факту, является монологом.

Разработчики данного сервиса уверены, что при выборе именно данного вида интервью на первичном этапе поиска сотрудника происходит большой психологический отсев. То есть, такое интервью готовы пройти лишь те кандидаты, которые реально мечтают получить определенную должность.

Однако же в этом вопросе можно поспорить. Ведь препятствием к совершению данной процедуры могут повлиять множество факторов. Например, стеснение перед камерой. Или же отсутствие возможности подключения к сервису. В данном случае рекрутер может потерять очень качественных кандидатов, которые, по каким-либо объективным причинам отказались проходить видео-интервью, что значительно ухудшает качество найма.

Тем самым можно утверждать, что нельзя делать однозначные выводы о стремлении получить вакантное место, опираясь лишь на готовность прохождения видео – интервью.

Ценность видео – интервью ощущается особенно в тех случаях, когда соискатели находятся в разных городах. Огромным преимуществом является минимизация издержек и временных затрат на таких собеседованиях.

Видео — интервью упрощает сам процесс первичного отбора кандидатов, однако же лишает возможности «глубже» узнать иные качества претендентов.При классическом собеседовании можно с большей точностью определить профессиональные навыки кандидата, а так же понять его эмоциональный фон, говоря на второстепенные темы.

Эксперты уверены: «Видео — интервью претендентов на трудоустройство никогда не заменит полноценного классического собеседования, потому что проводится только на предварительном этапе. Но крупным компаниям, для отсева 85 % неподходящих на должность претендентов, достаточно и такой виртуальной первичной беседы».

Генеральный директор компании «Skillaz», Андрей Крылов, комментирует: «Кандидаты не доверяют такой технологии, видят в ней потенциальные риски для себя и часто (особенно в регионах) все-таки предпочитают приехать в офис для очного собеседования».

Какие вопросы задают, и как лучше на них отвечать?

Зная, как проходит собеседование в Сбербанке, какие вопросы задают проводящие беседу сотрудники, соискатель имеет больше шансов занять вакантное место. Стандартные темы вопросов делятся на 4 группы:

Достижения. Работодателя интересует, какую должность занимал потенциальный работник, и на какую вакансию он претендует на новом месте

Осторожно нужно отвечать на вопрос о причине увольнения. Не нужно критиковать предыдущего работодателя или бывших сослуживцев

В качестве причины можно назвать желание найти рабочее место ближе к дому.
Финансовые ожидания. Кандидат должен сообщить, какой оклад у него был на предыдущем рабочем месте, как часто он получал премии. Если проводящего собеседование интересует, на какую зарплату соискатель рассчитывает, не следует завышать свои требования. Однако и занижать сумму с целью понравиться работодателю не нужно. Можно выразить согласие работать за оклад, аналогичный предыдущему.
Личная жизнь. Эта группа вопросов касается наличия супруга и детей. Интерес вызывают увлечения соискателя. Если кандидат еще не состоит в браке, можно сообщить о своей готовности создать семью в ближайшем будущем, чтобы производить впечатление человека, придерживающегося традиционных ценностей. Рассказывая о своих увлечениях, не упоминают экстремальные виды спорта и азартные игры.
Планы. Работник кадровой службы спросит о том, намерен ли кандидат сделать карьеру в банке, или считает это рабочее место временным. Даже если соискатель не планирует движение по карьерной лестнице, сообщать об этом не стоит. Можно сказать о своей готовности совершенствоваться профессионально, не упоминая о желании занимать тот или иной пост.

Менеджер по кадрам может задавать кажущиеся нестандартными или даже недопустимыми вопросы. Для служащего банка важна адекватность реакции соискателя, его умение с достоинством выходить из сложных ситуаций.

Примеры вопросов на собеседовании

О чем спрашивают потенциальных сотрудников:

1. Что такое лизинг?
2. Почему вы выбрали нашу организацию?
3. Какие отношения с коллегами были у вас на предыдущем рабочем месте?
4. Как отразится падение рубля на российской экономике?
5. Любите ли вы рисковать?

Кем принимается решение о приеме на работу

Отклоняют или одобряют кандидатуру работники кадровой службы. Если менеджер сомневается, он может позвонить на предыдущее рабочее место соискателя, чтобы выяснить причину его увольнения. Беседа с руководителем чаще становится формальностью. Однако прежде, чем будет вынесено окончательное решение, кандидат проходит проверку службой безопасности. У соискателя и его близких родственников не должно быть долгов, криминального или скандального прошлого.

Описание и особенности тестов при приеме на работу в банк

Как уже было сказано, существуют числовые, вербальные, логические тесты при приеме на работу в банк. Несмотря на то, что в целом они направлены на определение у соискателя уровня знаний в определенной области, каждый из них характеризуется индивидуальными особенностями.

Тест в банк на числовые способности

Поскольку от банковских работников требуется отличное знание математики, умение решать числовые задачи является вполне естественным. Числовые shl тесты позволяют выявить наличие данных способностей у кандидатов. В самих заданиях нет ничего сверхъестественного, от кандидата требуется лишь наличие общего уровня математических познаний. Соискателям предстоит показать свои способности в следующем:

• умение работать с пропорциями;
• отсутствие трудностей в работе с процентами;
• решение уравнений среднего уровня.

Пройти тест при приеме на работу в банк несложно при наличии требуемых знаний и опыта работы с цифрами. Поскольку большинство банковских структур проводят тестирование в онлайн-режиме, лучшим вариантом подготовки является прохождение пробных заданий через интернет.

Тест на вербальные способности

Вербальное тестирование направлено на понимание руководителями умения кандидата ориентироваться в информации, поступающей небольшими блоками. Кроме выхватывания необходимого смысла, вербальные shl тесты позволяют проанализировать способность кандидата строить логические цепочки.

Предлагаемые блоки текстов берутся из следующих областей:

• политика;
• медицина;
• научная экономика.

Изучив текст, соискатель обязан за минуту уловить взаимосвязь полученной информации. Исходя из сказанного, тесты при приеме на работу в банк требуют наличия у него практического опыта и знаний.

Поскольку отечественная экономика не так давно применяет подобную методику проведения конкурсного отбора, для некоторых соискателей она вызывает небольшие затруднения в понимании смысла заданий. Однако при достаточной подготовке shl тест на вербальное мышление пройти довольно просто.

Тест в на логическое мышление

Несмотря на то, что многие люди ранее проверяли уровень собственного интеллекта, используя определенные методики, для неподготовленного соискателя shl тест на логическое мышление может показаться странным.

Тест на определение уровня IQ представляет собой схему последовательно меняющихся геометрических фигур, в которой необходимо вычислить систему, по которой составлено задание. Поскольку на прохождение тестов при приеме на работу в банк отводится ограниченное время (1 минута), кандидат на заявляемую должность должен обладать достаточно быстрым интеллектом, аналитическим складом ума, умением четко формулировать свои мысли.

При наличии достаточной подготовки, знаний, индивидуальных способностей, после решения нескольких пробных заданий в онлайн-режиме сдать shl тест на логику не составляет особого труда. Поэтому перед подачей заявки на прохождение отборочного конкурса рекомендуется запастись достаточным опытом и знаниями.

Как лучше подготовиться к VCV?

Отработайте каждую из тем. За 15–40 секунд, отведенные на то, чтобы прочитать вопрос, вы не сможете придумать и структурировать ответ, если вы не сделали это заранее.
Изучите информацию о компании, ее сегмент рынка, клиентов, услуги или продукты, которые она предлагает. Посмотрите статистику. Имейте четкое представление о ее отличии от конкурентов.
Разберитесь, на какую должность вы хотите попасть. Узнайте, чем занимается нужный вам отдел, в чем его реальная специфика. Подумайте, какие навыки вам потребуются, чтобы успешно справляться с обязанностями, и какие из них у вас уже есть.
Прорепетируйте ответы на вопросы каждой тематики. Запишите себя на камеру. Посмотрите. Внесите корректировки. Добейтесь четкой логики и уверенной речи

Важно, чтобы то, что и как вы говорите, нравилось вам самим.
Продумайте свой внешний вид. Не надевайте строгий костюм, но и не расслабляйтесь — не нужно записывать видео на кухне в вытертой домашней футболке

Приведите себя в порядок, причешитесь, побрейтесь. Вы должны выглядеть аккуратно.
Подберите правильный фон. Самый адекватный — однотонная стена. Не нужно снимать VCV на фоне ковров, постеров и неубранной комнаты.
Быть лояльным компании хорошо. Покажите это через вашу мотивацию, а не наличие элементов брендинга в кадре. Не стоит ставить перед камерой продукт или размещать на заднем фоне плакаты с логотипом.
Записывайте видео, когда в комнате никого нет. Дети, девушки, молодые люди, родители и домашние питомцы не должны отвлекать вас от ответов и тем более появляться перед камерой.

Вопросы теста в Сбербанке (скачать)

Проведение тестирования это уже привычная многим процедура, но от того не менее стрессовая. Мы подготовили для вас перечень тестов, разбитый на 4 блока. Ознакомившись с ними, вы, безусловно, будете увереннее чувствовать себя на личной встрече и сможете заранее продумать ответы.

Дополнительно представлено общее психологическое тестирование из 50 вопросов, которое применяется на практике.

Инструкция к тестуИнструкция к блоку 1Инструкция к блоку 2Инструкция к блоку 3Инструкция к блоку 4Интерпретация по психологии Скачать: Психология Скачать: Блок вопросов 1 Скачать: Блок 2 Скачать: Блок 3 Скачать: Блок 4

Важность внешнего вида

О важности внешнего вида стоит упомянуть отдельно. Сбербанк – крупный системный банк, в котором установлен строгий дресс-кодом

Внешний вид сотрудников банка должен максимально соответствовать установленным правилам. Это означает, что одежда по последней моде, необычный внешний вид, стремление выделиться будут оценены в этой организации в последнюю очередь. Одежда должна быть опрятной и чистой. Не допустим спортивный и городской стиль, яркие цвета, вызывающий покрой. Лучше всего заранее присмотреться к тому, как одеваются сотрудники банка, и приобрести одежду, созвучную утвержденному дресс-коду.

Излишеств не должно быть в прическе, макияже, маникюре. Лучше отказаться от длинных распущенных волос, яркого вечернего макияжа, длинных ногтей.

Немного о «Сбербанке»

Свое начало «Сбербанк» берет еще 12 ноября 1841 года при учреждении сберегательных касс в России. Сначала это были два маленьких учреждения в Москве и Санкт-Петербурге. Но позже сеть разрослась по всей России и способствовала поддержанию экономики. Последующие годы банковская система развивается, преобразовывается, терпит глобальные изменения. В систему внедряются новые технологии, программы.

Банк существует уже 178 лет, но постоянно стремится к совершенствованию на всех этапах. Он не боится конкурентов, изменяет технологии, подстраивается под постоянно меняющиеся запросы клиентов.

Нюансы собеседования на консультанта

Поскольку на должность консультанта в Сбербанк всегда претендует большое количество кандидатов, нередко устраиваются групповые собеседования, на которых происходит первый отсев

В ходе встречи важно показать умение общаться в среде незнакомых людей, проявить доброжелательность и терпение

Кандидатам выдаются анкеты со стандартными вопросами. После их заполнения каждый человек должен в нескольких предложениях рассказать о себе. Чтобы успешно справиться с этим заданием, лучше составить небольшую презентацию заранее и отрепетировать выступление перед домочадцами или друзьями.

Далее проводится компьютерное тестирование. Тесты состоят из 43 вопросов, для ответов на которые предоставляется 35 минут.

В ходе группового испытания могут проводиться ролевые игры. Кандидатам предлагается продать банковскую услугу, успокоить разгневанного клиента, разъяснить условия продукта непонятливому клиенту. В ходе собеседования за кандидатами наблюдают опытные специалисты, которые и определяют готовность того или иного человека к работе в Сбербанке.

Этапы собеседования

При наборе сотрудников в подобные организации кадровая служба проводит отбор претендентов более жестко, так как желающих очень много. Соискатель должен быть готов ответить на вопросы, пройти психологический тест или тестирование на детекторе лжи.

Если у вас была судимость, имеется плохая кредитная история, вы связаны с сомнительными финансовыми компаниями или лицами с судимостью, то все это может привести к отказу в работе.

После того, как вы обратитесь в отделение с заявкой, вам нужно будет пройти несколько этапов собеседования:

1. заполнение анкеты с указанием ваших данных.
2. личное общение, знакомство, просмотр информационных материалов. Вам предстоит пообщаться с менеджером по кадрам, который обычно не разбирается в специфике должности, на которую вы претендуете. Его вопросы будут поверхностного характера, чтобы определить, насколько вы целеустремленный, активный, упорный, какая у вас жизненная позиция. На данном этапе могут распрощаться с соискателем, который не может правильно преподнести себя и неактивен.
3. прохождение компьютерного теста на знание основных экономических терминов и ситуаций, логику, сообразительность. На данном этапе происходит беседа со специалистом, то есть, с обычным работником, занимающим интересующую вас должность. Также это может быть старший оператор или заместитель начальника отделения. Во время разговора стоит рассказать о своих профессиональных навыках, уровне подготовки для подобной работы, об имеющемся опыте.
4. личное общение с руководителем – начальником или директором филиала. Основной упор делается на то, насколько человек готов к работе в банковском учреждении, понимает ли он, какой объем труда предстоит, а также на то, каковы ожидания соискателя и готов ли он внести свой значимый вклад для развития компании.
5. прохождение учебной практики, которая длится не более 5 дней и оплачивается согласно договору (стипендия).

Все эти этапы являются условными. Прием тех или иных работников в компанию производится по-разному.

Окей. А что с навыками?

Когда вы рассказываете о навыках, вы должны говорить только о тех из них, которые реально подходят для желаемой позиции. Будьте конкретны, не используйте клише и не упоминайте того, чем на самом деле не владеете. Сопровождайте ваши тезисы примерами. (Кандидат претендует на позицию аналитика) Я отлично владею Excel и сводными таблицами, умею и люблю работать с цифрами и находить корреляции между ними. Реализовал три проекта для компании «Х». (Кандидат претендует на позицию аналитика) У меня отличные коммуникационные навыки. Я умею работать в команде, люблю сложные задачи и отлично справляюсь со стрессом.

Какие вопросы задают на собеседовании?

Каждый соискатель на должность проходит в организации собеседование, состоящее из нескольких этапов. Вопросы могут быть очень разные и зависят от того, какой именно сотрудник будет брать интервью:

1. Беседа с представителем отдела кадров. Рекрутер обычно задает вопросы о соответствии должности, опыте работы, имеющемся дипломе. Экзаменуемому желательно рассказать, почему он хочет уйти с прежнего места работы и продолжать свою трудовую деятельность именно в этом банке. Немаловажным будет подчеркнуть, что только здесь можно реализовать свой потенциал и добиться профессиональных успехов в карьерном росте. Необходимо подтвердить, что вы много слышали о миссии организации и ее ценностях, поэтому работать здесь планируете не менее 10 лет, желая влиться в общую команду служащих и стать полноправным членом.
2. Психологический тест.  Этот этап состоит из ряда вопросов в письменной форме. Приступая к ответам, нужно заранее осознать себя личностью, бесконечно преданной делу. Данный опрос даст оценку вашему умению общаться с клиентами, коммуникабельности, честности, терпению, позитивному отношению к проблемам, умению выходить из щекотливых и конфликтных ситуаций, способности принимать нестандартные решения в условиях ограниченного времени.
3. Беседа со специалистом профильного отдела. В его роли может быть любой сотрудник: кассир, старший оператор или заместитель начальника отдела. Они будут оценивать ваши профессиональные навыки и знания. Например, претендующим на должность кредитного аналитика будут заданы вопросы на тему обработки информации о потенциальных заемщиках или умении «читать» финансовую отчетность предприятий. Соискатели на место бухгалтера должны продемонстрировать знания по бухучету и т. д.
4. Беседа со службой безопасности. Интервью сопровождается большим количеством вопросов личного плана. Служащие поинтересуются, кем работают ваши супруг или супруга, родители, братья, сестры и другие родственники. Придется также рассказать о материальном достатке семьи: какими ценностями располагаете, какое у вас жилье, имеете ли машину. Скорей всего, вам будет предложено подписать согласие на обработку персональных данных. Службе безопасности необходимо удостовериться, что кандидат – чистый на руку, открытый и добросовестный работник без уголовного прошлого. Личностям с сомнительной репутацией не доверят работу с деньгами и информацией банка.
5. Разговор с начальником или директором филиала. На этом этапе будущий руководитель оценивает готовность выполнять работу кандидатом и вносить предложения по ее улучшении, его амбиции, ожидания от будущей должности.

Представленный выше перечень вопросов считается условным. На практике первое собеседование может проводить специалист отдела или его начальник, а уж потом менеджер из отдела кадров. 

Советы для леди

Корпоративная культура Сбербанка предъявляет особые требования к женскому бизнес-стилю

Поэтому дамам, отправляющимся на собеседование, стоит обратить внимание на следующие детали внешнего вида:

Юбку выбирайте строгую и прямую. Ее длина должна быть не ниже и не выше 10 см от колена.
Лицо стоит освежить легким «натуральным» макияжем, скрывающим недостатки кожи.
На ноги даже в жаркое время года лучше надеть чулки.
Можно добавить в свой образ элегантности с помощью двух-трех ювелирных украшений или предметов бижутерии. Они должны быть небольшого размера, неброскими и изящными

В идеале для собеседования в Сбербанке подойдут небольшие серьги, одно кольцо и часы.
Ногти важно обработать и покрыть лаком натурального оттенка.
Волосы лучше уложить в аккуратную прическу, соответствующую деловому стилю.

Как проходит собеседование

Одним из этапов приема на работу в Сбербанк обязательно станут вопросы. Это стандартная процедура, которая позволяет определить уровень базовых знаний и психотип соискателя. Сначала вам позвонят из банка, предложат пройти тест и зададут пару вопросов. Эту часть необходимо завершить еще до прихода в компанию.

Далее проходит групповой этап собеседования, который проходит в зале, где каждому из будущих сотрудников дают анкету с вопросами и показывают презентацию. Вы заполняете все пункты и отвечаете на вопросы.

Сейчас обязательным условием стало выступление претендента в зале перед остальными участниками. Он должен рассказать о себе, опыте предыдущей работы, основных навыках. Сотрудники банка оценивают степень подготовленности, умение держать себя на людях, коммуникабельность.

Теперь более подробно про вопросы, которые задают на собеседовании. В обычном режиме они касаются общей экономической обстановки в стране, курсе рубля и ваших навыках. Человек, который будет опрашивать, может попросить подробнее рассказать о  вашей жизни, планах на карьеру, желаемой зарплате и общих ценностях.

Важно отвечать честно, правдиво и открыто, не указывая основной причиной работы получение денег. Сбербанк финансовая организация, которая заинтересована в получении прибыли, но для него немаловажен и человеческий потенциал

Необходимо четко сформулировать свою цель работы в компании и обозначить дальнейшее движение.

Если вы не владеете какими-либо навыками, это не является критичным. Банк периодически проводит обучение для сотрудников, проводит семинары и тренинги. Поэтому при желании вы всегда будете находиться на необходимом уровне квалификации.

Подводя итог статьи про собеседование в Сбербанк, можно уверенно сказать, что попасть на работу сюда вполне реально. В этой компании ценят открытость и честность сотрудников, мотивацию и умение работать в большом коллективе.

Одним из последних нововведений при приеме на работу стало видеоинтервью, которое экономит время соискателю и рекрутеру, а также наглядно показывает человека со всех сторон. К нему необходимо хорошо подготовиться, все основные нюансы мы постарались описать, поэтому желаем удачи на собеседовании.

Видео интервью сбербанк 9 вопросов

Требования к работникам Сбербанка очень высоки. Нужно за короткие промежутки времени усваивать большие объемы информации, удерживать в голове длинные списки дел на день, неделю и месяц. Работа в Сбербанке достаточно трудна

На собеседовании важно доказать работодателю, что вы спокойно и уверенно чувствуете себя в сложных ситуациях

• Умение работать в команде. В Сбербанке многие сектора и отделы связаны между собой по «цепочкам» и зависят друг от друга. Так, например, операционист не проведет крупный платеж без участия контролера.

А кредитный инспектор, прежде чем выдать клиенту ссуду, обязан согласовать договор с юридической службой и отделом безопасности.