Потребительские кредиты совкомбанка

Звонки из банка

Екатерина, г. Волгоград

У бабушки моего супруга, видимо, имеется в Совкомбанке большая задолженность по кредиту. Уже длительное время на мой телефон регулярно звонят, называя срок просрочки, начисленные проценты, сумму долга, последствия и даже номер кредитного договора. С этим человеком я не общаюсь, информацию передать не могу – о чем неоднократно говорила сотрудникам банка. Каждый раз отказываюсь участвовать в их делах, но бесполезно: звонки поступают по 40 раз в сутки. Если подобные звонки не прекратятся в ближайшее время, буду жаловаться в ЦБ, так как люди должны знать о ФЗ 230 и 152.

Алексей, г. Санкт-Петербург

Постоянно проживаю в Питере, и уже две недели приходится просыпать в 3-5 часов ночи из-за постоянных звонков от Совкомбанка. Сотрудники всегда задают одинаковые вопросы: «Знаете такого-то Трифанова? Вы живете в Хабаровске?». Мои отрицательные ответы ни к чему не приводят, так как некий кредитозаемщик Трифанов из Хабаровска указал мой номер в качестве домашнего. Не понимаю, как телефон, зарегистрированный на мое имя более десяти лет, можно было дать иному лицу. Боюсь представить, как служба безопасности банка проверяет контакты клиентов при оформлении займов. Если беспредел не прекратится – напишу жалобу в ЦБ.

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Калькулятор вкладов

Калькулятор кредитов

Калькулятор ипотеки

Калькулятор ипотечного страхования

Калькулятор ВЗР

Калькулятор автокредитов

Рассчитать ОСАГО

Рассчитать КАСКО

Вклады и инвестиции

Вклады в Сбербанке

В Почта банке

В рублях

С высоким процентом

Вклады с онлайн заявкой

Акции российских компаний

Покупка ОФЗ

Кредиты и займы

Рефинансирование кредитов

С онлайн заявкой

Под залог

Для пенсионеров

Займ онлайн на карту

Срочный займ на карту

Займ без отказа

Беспроцентный займ

Займ на Киви кошелек

Карты

Онлайн заявка на кредитную карту

Кредитная карта Тинькофф Платинум

Кредитки без справки о доходах

Онлайн заявка на дебетовую карту

Карты с кэшбэком 2021

Карты с бесплатным обслуживанием

Ипотека

Ипотека в Альфа-Банке

Ипотека в ВТБ

Ипотека в Сбербанке

Рефинансирование ипотеки

Льготная ипотека

Ипотека на вторичное жилье

ОСАГО и КАСКО

Каско на кредитный автомобиль

Каско УАЗ Патриот

ВТБ Каско калькулятор

Альфастрах ОСАГО

Сделать ОСАГО онлайн Альфастрахование

Каско на Рено Логан

Каско Ситроен

ОСК ОСАГО онлайн

Ипотечные кредиты

Льготные ипотечные программы для молодой семьи

Ипотека на строительство частного дома молодой семье

Лучшая ипотека в банках на новостройки

Получить социальную ипотеку

Ипотека для покупки дома в сельской местности

Социальная ипотека кухонным работникам школы

Получить ипотеку без официального дохода

Ипотечный кредит по государственной программе

Получить ипотеку на покупку дачного участка

Ипотека для многодетных семей под 6 процентов

Потребительские кредиты

Оформить кредит онлайн на карту

Самый выгодный потребительский кредит

Кредитные ставки в банках на сегодня

Условия по кредитам Почта Банка

Кредит без поручительства

Оформить кредит индивидуальным предпринимателям

Кредит пенсионерам до 75 лет без поручителей

Кредит иностранным гражданам

Кредит наличными без залога

Взять кредит как самозанятый

Дебетовые карты

Тарифы карт от Почта Банка

Заказать карту в УБРиР

Как получить дебетовую карту ВТБ

Онлайн заявка на карту самозанятому

Все карты Уралсиба для физических лиц

Тинькофф Junior для детей

Лимит снятия по карте Росбанка Можно Все

Тинькофф Блэк лимит снятия

Дебетовка Польза от Хоум Кредит

Оформить пенсионную карту Сбербанка онлайн

Кредитные карты

Оформить карту Мир СберБанка онлайн заявка бесплатно

Заказать кредитную карту МТС Банка через интернет с доставкой

Кредитная карта виртуальная онлайн без визита в банк

Тинькофф кредитные карты заказать онлайн с доставкой бесплатно на дом

Тинькофф Платинум кредитная карта оформить онлайн заявку

Россельхозбанк кредитная карта онлайн заявка оформить

Альфа Банк кредитная карта 60 дней без процентов

Тинькофф карта кредитная заказать онлайн с доставкой по почте

Кредитная карта РНКБ 55 дней условия

Оформить цифровую карту СберБанк онлайн

Микрозаймы

Быстрые займы на киви кошелек без отказа

Круглосуточные онлайн экспресс займы

Займ без процентов на карту без отказа

Оформить займ на карту онлайн срочно

Получить займы наличными срочно в день обращения

Займы пенсионерам на кредитную карту

Займ онлайн на карту без процентов с 18 лет

Быстрый займ денег в долг под проценты

Круглосуточные займы на кредитную карту

Долгосрочный займ под низкий процент на карту

Расчетно-кассовое обслуживание

СберБанк расчетно кассовое обслуживание юридических лиц

Открытие расчетного счета ООО стоимость

СберБанк открыть расчетный счет для ИП тарифы

Открытие счета для ИП

Точка банк тарифы

Тарифы Тинькофф банка расчетного счета

Депозиты

СберБанк Премьер вклады физических

ПИФы СберБанка доходность

Лучшие акции

Открыть онлайн вклад

Акции Роснефти на Московской бирже

Акции Газпрома дивиденды

Фонды ETF с выплатой дивидендов

Показать еще

Скрыть

Стоит ли оформлять?

Как мы выяснили, в реальности под акционную программу крайне сложно попасть

Но все же на нее стоит обратить внимание тем клиентам, которые:

• уже оформили потребительский кредит в «Совкомбанке» с финансовой защитой;
• не против заплатить комиссию хотя бы в 3,9% от суммы остатка долга;
• активно пользуются «Халвой» или могут перейти на нее с карты другого банка;
• не планируют гасить кредит досрочно, при этом не допускают просрочек по нему.

Скорее всего, таких клиентов очень мало – ведь если у человека достаточно денег, чтобы погашать долг без просрочек, он скорее начнет гасить кредит досрочно. А платить комиссию (и подключать финансовую защиту, если ее нет) – это своего рода игра в лотерею: если клиент задержит хотя бы один платеж на один день, все его разовые платежи и уже уплаченные проценты по кредиту «сгорают».

Так что даже при соответствии требованиям всерьез рассчитывать, что банк вернет проценты – не стоит.

О качестве обслуживания

Светлана, г. Москва

Оформляла потребительский кредит в Совкомбанке на ул. Яблочкова, д. 12 и приятно удивилась качеству обслуживания. Особенно впечатлила оперативность: мою заявку одобрили в течение двух дней, а весь процесс с бумагами, подписями и получением денег занял 25 минут. Порадовала и адекватная процентная ставка, ниже, чем в ВТБ и ЮниКредите. Одним словом, я осталась довольна.

Оксана, г. Змеиногорск

Обратилась в отделение Совкомбанка по улице Пугачева, чтобы проконсультироваться о денежном кредитовании. Сотрудник банка Елена В-ва приветливо, вежливо и грамотно рассказала об условиях оформления займа. Подробно ответила на вопросы о ежемесячных платежах, досрочной выплате и других интересующих моментах. Порадовала и опрятность сотрудника: ухоженность и красивая банковская форма.

Оказалось, что в ближайшее время оформить займ мне нельзя, так как нет четырехмесячного непрерывного стажа (я недавно поменяла работу). Но приятное впечатление от визита осталось, и я уверена, что за необходимым кредитом приду в Совкомбанк. Надеюсь, что обслуживать меня будет уже знакомая Елена. Данный банк горячо рекомендую всем нуждающимся в выгодных займах.

Илья, г. Новосибирск

Называю себя «постоянным клиентом банка», так как имею в Совкомбанке два вклада и кредитную карту «Халва». Сотрудничество меня полностью устраивает, все оформления и операции проходят оперативно, четко и лаконично. Особенно радует адекватное отношение сотрудников к клиентам. Например, кредитку «Халву» мне посоветовал оформить уже знакомый менеджер, заметивший, как я пополнял счет через кэш-ин. Виктор Кр-в вежливо поздоровался, пригласил на пару минут и кратко рассказал о преимуществах карты. Я решил не отказываться от заманчивого предложения.

Не скажу, что «Халва» была необходима. Но даже редко ее используя, я смог извлечь выгоду. Так, в момент скачков курса я воспользовался кредиткой, чтобы приобрести в рассрочку технику по нерассчитанным ценам. В целом, рад, что юноша не отсиделся, не поленился встать, подойти, поздороваться и предложить индивидуальные услуги. Круто!

Вера, г. Барнаул

На днях обратилась в офис Совкомбанка по адресу пр-т Космонавтов, 45, чтобы оформить поданную через интернет заявку на кредит. Все прошло быстро, очередей не было, как и грубости или хамства от сотрудников. Меня обслуживала менеджер Наталья Т-ва, которая за десять минут все заполнила, попросив лишь мой паспорт.

«Так в чём же подвох»?

Подвох №1 — услуги «Гарантия минимальной ставки» и «Финансовая защита»

Услуга «Гарантия минимальной ставки платная — за неё придется отдать 3,9% от суммы кредита, как гласит поясняющий текст на одной из страниц «Совкомбанка». Причем отдать их надо сразу, а отказаться от услуги нельзя — иначе вы сразу «вылетаете» из акции.

А что за «Финансовая защита»? За красивым названием скрывается…  обычная банковская страховка! Она стоит от 6 до 15% от суммы кредита. Отказаться от неё тоже нельзя. Справедливости ради — наверное, и не стоит, т.к. страховка покроет кредит, если, не дай Бог, появятся проблемы с работой, здоровьем и т.п.

Но — из песни слов не выкинешь. За счет этих двух услуг кредит окажется дороже, чем в других банках, и платёж будет немного больше.

Конечно! Но только если не поддаться на этот и другие подвохи:

Подвох №2 — правило «5 х 10 000»

«Совкомбанк» потребует, чтобы вы оформили карту «Халва» и соблюдали её условия по кэшбэку:

• делали как минимум 5 покупок по карте «Халва»…
• …на общую сумму в 10 000 рублей за расчетный период. К пенсионерам требования мягче — 5 000 рублей.

Что здесь не так?

Ситуаций, в которых вы можете не потратить деньги так, как требует банк — сколько угодно. Уехали в деревню, заболели и лежите пластом дома / в больнице, отдыхаете за границей, в т.ч. в странах СНГ, где нет партнёров… Или так — сделали 4 покупки на сумму 9 999 рублей :). Не пожалеют, не простят:

Вот так вот. Один раз не сделал 5 покупок на 10 тысяч — «давай, до свидания».

2

Обратите внимание — проводить по карте 5 покупок на 10 тысяч нужно не за месяц, а за расчетный период. Что это? Он считается от даты заключения договора

Например, у меня это — 18-е число каждого месяца. Расчетный период длится ровно месяц, т.е. до 18-го числа следующего месяца.

Поняли, в чём подвох? Человек оформил кредит по акции и думает: «5 покупок на 10 тысяч надо сделать до 31-го». А договор он заключил, например, 15-го. Если не знать про расчетный период, то в первый месяц у него всё будет нормально, а во второй — сразу «красная карточка». И прощайте, проценты по кредиту!

Подвох №3 — Платить «от и до»

В рамках акции «Всё под 0!» «Совком» запрещает и просрочки, и досрочное погашение кредита.

С просрочкой понятно — не будет же банк и от процентов отказываться, и неплатежи терпеть :).

А вот запрет на досрочное погашение — это уже из разряда «маленьких хитростей». Банк явно надеется, что заемщик рано или поздно где-то оступится и нарушит правила. И прощайте… ну, дальше вы знаете )).

Подвох №4 — Требования к клиенту

Еще один — правда, небольшой — подвох заключается в требованиях к клиенту от «Совкомбанка»:

• Возраст клиента — от 20 до 85 лет;
• Сумма кредита — на сайте почему-то указано от 200 000, но в поддержке мне рассказали, что 0% предложат и для гораздо более скромных сумм;
• Срок кредита — от 6 месяцев;
• Стаж — от 4 мес.
• Доход — от 12 000 рублей для Москвы и от 8 000 для регионов;

Полезный совет: шанс на одобрение кредит возрастает, если возраст потенциального заемщика — от 45 лет.

Документов много не понадобится: паспорт и ещё один документ, удостоверяющая личность (права, загранпаспорт и т.п.).

Как снизить ставку? Если принести справку 2-НДФЛ или справку по форме банка, ставку по кредиту — т.е. те проценты, которые вернут — снизят до минимума — будет не 17,9%, а 17,4%. Правда, тут тоже будет условие: в течение первых 25 дней нужно будет потратить по безналу как минимум 80% от суммы кредита. Ну, это-то мы сможем )).

О введении в заблуждение

Марина, г. Москва

Нам нужно было взять кредит в 1 млн. руб. на ремонт новой квартиры, и мы обратились в Совкомбанк. Сотрудник банка смог оформить лишь 600 тысяч и только под залог автомобиля (рыночная цена нашей машины составляет около 750-800 тыс. руб.).  Нас ожидала и другая проблема: при получении кредита оказалось, что в сумму включена страховка жизни стоимостью около 100 000 рублей, и на руки отдали 511 000. Мы задали менеджеру закономерный вопрос: как отказаться от страхования?

Оказалось, что сразу отменить финансовую защиту сотрудник банка не в праве. Необходимо действовать самостоятельно:

• писать заявление через тридцать дней;
• после чего в течение пяти суток деньги должны вернуться на оформленную дебетовую карту (ее выдали как дополнение к кредиту);
• правда, возвращается не вся сумма – вычитается месячная плата за пользование страховкой.

Несмотря на получение лишь половины требуемых денег, мы не смогли отказаться от кредита: необходимо срочно платить строителям за ремонт. Тем более, не было возможности долго жить в съемной квартире.

Но и с возвращением страховки пришлось постараться. После подачи заявления нам перезвонили из банка и начали сильно запугивать фразами типа «когда что-то случится», «не сможете заплатить за кредит» и «необходимо иметь запасной вариант». Даже заложенная машина, по их мнению, не давала гарантий. Мы на уговоры не поддались, и девушка гневно заявила, что наличными деньги нам не вернут, максимум, учтут их в счет погашения займа. Ежемесячный платеж не снизился и остался прежним, уменьшился только срок кредита.

Наш случай выглядит из разряда рядовых сюжетов про «лохов», но нас больше подвело доверие и наивность. В дурацкой ситуации мы оказались из-за менеджера, с которым ранее работали как юридическое лицо (правда, тогда он представлял не Совкомбанк, а Тинькофф). Он написал нам на почту с предложением открыть расчетный счет для ИП, а заодно и получить выгодный кредит. Существующая «история отношений» вызвала доверие, хотя стоило задуматься, что человек в своих интересах использует чужую клиентскую базу.

Александр, г. Саранск

Добрый день! Хотелось бы рассказать о неправомерном навязывании страхования жизни. При оформлении кредита менеджер Совкомбанка сообщил, что оформление страховки неизбежно при заключении договора, составляется в обязательном порядке и напрямую влияет на одобрение займа. Пришлось согласиться, так как деньги требовались как можно скорее.

Но дома я подробно изучил правила предоставления страхования и узнал, что финансовая защита — услуга добровольная, и никакое влияние на успешное одобрение заявки она оказывать не должна. Поэтому заявляю, что страхование мне не нужно. Хочу отказаться от соответствующей услуги и вернуть заплаченные средства. Остальным кредитозаемщикам искренне советую внимательно прочитать этот пункт в договоре и учесть методы работы банка в целом.

Михаил, г. Владивосток

Здравствуйте! В Совкомбанке взяли товарный кредит в размере 83 тыс. рублей. При оформлении мне сказали, что программа финансовой защиты обязательна для всех и при отказе банк вряд ли выдаст деньги. Документы подписали, но позже увидели, что страховка составляет 30 тыс. руб. и решили отказаться от услуги.

Но когда пришли в банк, нам заявили, что расторгнуть страховой договор нельзя, хотя прошло всего три дня. Мы не согласились с невыгодными условиями и обратились на горячую линию. Оказалось, что отказаться от страховки можно в течение 30 дней, а сотрудники намеренно говорят клиентам недостоверную информацию.

Что обещает реклама?

Совкомбанк пообещал своим заемщикам ни много, ни мало – целую революцию на рынке банковского кредитования. А именно – вернуть проценты, которые заемщик выплатит за пользование кредитом. И фактически заемщик заплатит за кредит 0% годовых – именно так позиционируется акция в рекламном видео с Сергеем Безруковым, а также на сайте банка.

Пока в России средняя ставка по потребительским кредитам составляет 18-20% годовых, предложение вообще избавиться от процентов кажется несколько не соответствующей реальности.

Однако даже на сайте Совкомбанка, вполне крупным шрифтом прописаны основные условия акции «Все под 0!»:

• работает это только для тех, кто активно пользуется картой рассрочки «Халва» – проводит как минимум 5 покупок по этой карте на общую сумму не меньше 10 тысяч рублей в месяц;
• проценты возвращаются только с даты начала участия в акции;
• кредит должен быть оформлен по одному из пяти кредитных продуктов;
• к кредиту должна быть подключена услуга Гарантия минимальной ставки;
• к кредиту должна быть подключена программа финансовой защиты;
• нельзя допускать просрочек по кредиту и по карте «Халва».

И если заемщик выполнит все эти условия, Совкомбанк обещает вернуть ему все выплаченные проценты по кредиту. Правда, и вернет он их не сразу, а только по окончанию акции.

Все же, даже по условиям с сайта требования не выглядят невыполнимыми – по карте «Халва» необязательно залезать в кредитный лимит (засчитывается также оплата собственными средствами), страховку сотрудник банка и так навязывает всем подряд (ведь без нее ставка выше), а даже если проценты банк вернет бонусными рублями, их можно без проблем обменять на реальные.

Однако в программе есть ряд достаточно серьезных, и при этом неочевидных условий.

Ответы на частые вопросы

Как оформить кредит онлайн?

Можно подать заявку на получение кредита наличными в Совкомбанке онлайн. Для этого достаточно определиться с кредитной программой и заполнить небольшую анкету на сайте sovcombank.ru. Однако для окончательного заключения договора необходимо явиться в ближайший офис Совкомбанка с документами.

Деньги также можно получить только при личном присутствии в офисе банка. Они начисляются на счет клиента в банке, откуда их необходимо потратить безналичным путем.

Можно ли досрочно погасить?

Да, любой кредит можно гасить досрочно. Не предусмотрено ни моратория, ни комиссии. Однако досрочное погашение недоступно, если у клиента оформлена одна из опций, снижающих процентную ставку. Если внести больше средств, чем предусмотрено графиком платежей, то условия опций по снижению процентной ставки нарушаются, и в конце срока не будет произведен перерасчет процентов.

Что будет за просрочку платежа?

Пропустившим срок платежа клиентам грозит начисление штрафов и пеней в зависимости от их кредитной программы. Помимо этого, факт просрочки попадет в Бюро Кредитных Историй, что в дальнейшем скажется на возможности вновь получать займы в этом или другом банке.

Кроме того, при просрочке платежа будет прекращено действие любой опции по снижению процентной ставки. Поэтому пропускать платежи попросту невыгодно.

Как оплачивать кредит?

Совкомбанк позволяет оплачивать кредиты следующими способами:

1. Онлайн при помощи интернет-банкинга.
2. Внесением наличных средств или переводом через банкоматы и терминалы.
3. Внесением средств по номеру договора любым доступным способом.
4. В офисе банка при помощи операциониста.

Кроме того, при подключении услуги «Почетный клиент» деньги со счетов клиента в Совкомбанке будут списываться автоматически в счет погашения кредита, что довольно удобно.

Правила и порядок погашения кредита

Если вы уже взяли кредит в Совкомбанке, нелишним будет узнать, как проще и быстрее его погасить. Делать это может любое физическое лицо. Главными способами оплаты как беспроцентного кредита Совкомбанка, так и с определённой ставкой, как, к примеру, Супер плюс, являются:

• оплата денежных средств по договорному номеру;
• через терминалы самообслуживания;
• при помощи кассира, совершающего операции;
• через интернет-банкинг;
• через интернет с применением карты, которая закреплена по договору.

Расположение терминалов можно узнать при помощи Гугл или Яндекс.Карт. Этот способ предполагает использование карточки, закреплённой по договору, так что обязательно берите её с собой.

Одним из самых быстрых и комфортных методов является способ оплаты через интернет. Он доступен как для физических лиц, так и для юридических. Для погашения займа необходимо лишь знать договорные реквизиты. На сайте Совкомбанка есть подробная инструкция по совершению операции.

Чтобы заплатить ссуду по договорному номеру, необходимо нажать на кнопку «Внесение платежа», затем подтвердить операцию и заполнить поля с информацией. В конце следует подтвердить платёж.

При осуществлении оплаты через банковскую карту пользователю нет надобности иметь при себе саму карту или договор. Операционист может проверить документы клиента и реквизиты для внесения финансов.

Какие проблемы могут возникнуть у клиента

Если внимательно перечитать условия акции «Все под 0!» и условия сопутствующих акций, то окажется, что в реальности получить возврат всех уплаченных процентов будет очень и очень непросто – кредит может быть рассчитан и на 3, и на 5 лет, но при малейшей ошибке клиент полностью лишится права на возврат. И, скорее всего, уже вложив в этот «проект» достаточно много денег.

Итак, вот основные «подводные камни» этой акции:

• нужно в обязательном порядке подключить программу финансовой защиты. Это дорого – от 14% от суммы кредита и до 26%, причем эта сумма присоединится к кредиту и нее будут начисляться проценты. С точки зрения пользы такая программа скорее отвечает интересам банка, чем заемщика;
• нужно в обязательном порядке подключить и оплатить программу «Гарантия минимальной ставки» – а это еще 3,9% или 4,9% от суммы кредита. При этом акция гарантирует возврат лишь части процентов – тогда как основная программа («Все под 0!») обещает вернуть вообще все проценты;
• нельзя допустить ни одной просрочки ни по одному из продуктов банка. То есть, если в банке оформлена рассрочка по «Халве» и 2 потребительских кредита, нельзя задерживать платежи ни по одному из этих кредитов;
• нельзя гасить долг досрочно – даже частичное погашение под запретом. То есть, если кредит выдан на 5 лет – платить придется все 5 лет;
• нужно каждый месяц проводить покупки по карте «Халва» на сумму от 10 тысяч рублей – если хотя бы в один из месяцев клиент не сможет выполнить условие, он «вылетает» из акции и уже не претендует на возврат процентов.

Говоря проще, если клиент будет себя вести как «идеальный клиент для банка», банк пойдет ему навстречу и вернет проценты по кредиту. При этом заработав на комиссии за «Гарантию минимальной ставки», а также на комиссии по карте и на стоимости финансовой защиты по кредиту. То есть, банк не останется без доходов – все же он не занимается благотворительностью, а зарабатывает деньги.