Отзывы о страховой компании «сбербанк страхование жизни»

Города в которых открыты офисы «сбербанк россии»

Отделения и мини-офисы банка расположены в следующих регионах и городах России (указаны крупнейшие города, о наличии офисов Сбербанка в других городах и поселениях, уточняйте по номерам Горячей линии, которые указаны в разделе Как позвонить в Сбербанк):

Москва и  Санкт-Петербург (СПб) (Открытое акционерное общество «Сбербанк России»), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань)

, Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево)

, Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик)

, Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа)

, Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир)

, Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец)

, Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск)

, Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск)

, Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский)

, Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область ( Екатеринбург (Екб)

, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово)

, Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов)

, Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В списке регионов и в контактных данных банка возможны изменения. Уточняйте информацию о всех актуальных финансовых предложениях банка (ипотека, кредиты, вклады) по единому номеру горячей линии Сбербанка в России:

Личный Кабинет «Росгосстрах Жизнь» — Оплата, Профиль и Полисы

«Личный кабинет» – удобный, безопасный и бесплатный инструмент для дистанционного управления страховыми продуктами компании «Росгосстрах Жизнь». После подключения к сервису и авторизации в нем клиент сможет воспользоваться всем функционалом системы. С помощью «Личного кабинет» можно:

• Оформлять страховые полисы. Сервис можно использовать для ознакомления с продуктами организации, а также их покупки в дистанционном режиме. При этом допускается оплата полиса через электронные ресурсы (но только путем использования банковской карты). Также предусмотрена возможность пролонгации действующих страховых договоров.
• Просматривать информацию, внесенную в полисы. В «Личном кабинете» представлены все продукты, оформленные клиентом компании. Соответственно, пользователь может в любой момент времени ознакомиться с параметрами полиса, посмотреть срок его действия, узнать дату следующего платежа. Для этого нет необходимости тратить личное время и посещать офисы или искать бумажный вариант договора.
• Уведомлять компанию о страховых случаях. Еще одна полезная функция этой системы. С ее помощью можно предоставлять организации информацию о том, что наступил страховой случай, подавать запросы на получение денежных средств.
• Получать информацию о специальных предложениях и скидках на покупки. Поскольку компания «Росгосстрах» время от времени проводит акции, в рамках которых цены на продукты снижаются, либо к ним бесплатно подключаются дополнительные опции, клиент организации может существенно сэкономить. Чтобы не упустить такую возможность, следует периодически проверять информацию в «Личном кабинете».
• Просматривать личные данные. Также в сервисе отображаются личные данные клиента. Они используются при оформлении договоров страхования и вносятся в приобретаемые полисы. Правильная и актуальная информация о пользователе – обязательное условие действия страховки.

Получать консультации от работников компании. Функционалом «Личного кабинета» предусмотрена возможность обращения к сотрудникам страховой организации с целью получения ответов на интересующие пользователя вопросы.

Как именно использовать сервис, клиент волен решить самостоятельно. Однако «Личный кабинет» освобождает его от визитов в офисы страховой организации и траты лишнего времени на стояние в очередях. Кроме того, в отличие от отделений, система работает круглосуточно, даже в выходные и праздничные дни. Доступ к ней прерывается только во время проведения технических работ.

«Росгосстрах-Жизнь» — Как Изменить Данные в Личном Кабинете?

Для изменения личных данных необходимо обращаться к сотрудникам компании. Пользователь может самостоятельно сменить только сведения, используемые для входа, а также внести ряд других небольших правок. Если же необходимо актуализировать паспортные или регистрационные данные, потребуется посетить офис организации.

Алгоритм действий следующий:

1. Найти и посетить офис страховщика.
2. Обратиться к сотруднику компании с просьбой об изменении данных.
3. Показать документ, на основании которого будут вноситься правки.
4. Ожидать изменения сведений.

[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/rosgosstrakh/moskva]

Также пользователь может позвонить по номеру горячей линии – 8-800-100-12-10 и уточнить, какие именно документы понадобятся для изменения той или иной информации.

Как Удалить Личный Кабинет Клиента в «Росгосстрах-Жизнь»?

Существует два способа удаления профиля в системе. Для этого необходимо либо лично прийти в один из офисов компании, либо позвонить по номеру горячей линии. Второй метод более удобен, поскольку позволяет провести удаление в дистанционном режиме.

Для решения проблемы путем обращения к сотрудникам кол-центра организации нужно сделать следующее:

• Позвонить по номеру горячей линии (8-800-100-12-10).
• Дождаться установки связи с оператором.
• Сообщить ему о желании удалить профиль в «Личном кабинете».
• Пройти процедуру идентификации (придется озвучить паспортные данные).
• Ожидать удаления кабинета.

Произвести удаление можно только после того, как истечет срок действия всех оформленных договоров. До этого момента клиент лишен такой возможности.

Личный Кабинет «Сбербанк Страхование Жизни» — Оплата, Профиль и Полисы

Личный кабинет компании «Сбербанк Страхование Жизни» – удобный инструмент для управления уже оформленными полисами и покупки новых. Среди преимуществ сервиса:

• Понятный интерфейс.
• Легкость доступа (достаточно иметь устройство, подключенное к интернету).
• Возможность решения проблем без визита в офисы «Сбербанка».
• Круглосуточное обслуживание вне зависимости от текущего местонахождения клиента.
• Бесплатность. За создание аккаунта в системе платить не нужно. Это в полной мере касается и использования личного кабинета.

Сервис облегчает жизнь клиента, делает более удобным его взаимодействие с компанией. После регистрации в системе пользователю станут доступны следующие функции личного кабинета:

• Оформление полисов. Некоторые страховые продукты компании покупаются в дистанционном режиме. Сделать это можно как через сайт организации, так и через «Личный кабинет». Второй метод более удобен, поскольку предусматривает частичное автоматическое заполнение некоторых полей в формах оформления полисов.
• Пролонгировать срок действия текущих продуктов. Договоры заключатся на определенный срок. Если пользователь желает продолжить действие страхового продукта, придется воспользоваться функцией пролонгации. Сделать это можно в офисе компании или в дистанционном режиме, при помощи данного сервиса.
• Проверять текущие страховые полисы. Информация по всем продуктам, оформленным пользователем, отображается в «Личном кабинете». В любой момент времени клиент может посмотреть срок действия договора, тип страхования, ознакомиться со страховыми рисками и перечнем застрахованных лиц.
• Оплачивать договоры. По некоторым программам страхования предусмотрено внесение оплаты несколькими платежами. Одна из полезнейших функций личного кабинета – перечислять средства можно через него. Клиент сможет не только узнать, сколько нужно заплатить, но сразу же и внести средства.
• Подавать заявки о наступлении страхового случая. Еще одна полезная функция сервиса. С его помощью пользователь может в дистанционном режиме уведомить компанию о случившемся. Кроме того, здесь же отображается статус рассмотрения заявки, соответственно, в любой момент можно узнать, на каком этапе обработки она находится.
• Переходить на дополнительные сервисы, подключенные к страховому полису. Кроме функций, описанных выше, с помощью личного кабинета можно получить доступ к таким опциям, как: «Телемедицина», «Образовательный консьерж» и т. п.

 Все операции, описанные выше, доступны пользователю в любом отделении «Сбербанка». Однако использование личного кабинета существенно ускоряет процесс взаимодействия и сохраняет личное время клиентов.

Номера телефонов горячей линии поддержки клиентов в Сбербанке следующие:

Короткий номер 900, который доступен для любого абонента на территории России с любого сотового телефона в любое время суток.

Общероссийский бесплатный номер 8 (800) 555−55−50, который также доступен по всей России. Служба поддержки горячей линии Сбербанка работает круглосуточно.

Стационарный номер +7 495 500−55−50, звонок на который стоит совершать в том случае, если клиент находится за границей Российской Федерации. Позвонить по этому номеру можно с любого телефона из любой точки планеты. Стоимость звонка в этом случае будет рассчитана по тарифам оператора, посредством которого звонок был совершен. В отличие от первых двух номеров обслуживание по этому номеру осуществляется в будни с 9 до 17 часов по московскому времени.

В случае если номер недоступен из-за перегруженности линии, можно оставить заявку на обратный звонок.

Для чего нужна горячая линия Сбербанка

Посредством связи с операторами телефона горячей линии, клиенты могут получить ответы на многие вопросы и получить консультационные услуги, не посещая офис банка. Так, предоставляется возможность прояснить следующие моменты:

1. Получить наиболее полные сведения о вкладах в Сбербанке, о предоставляемых банком кредитах.
2. Получить информацию по собственным счетам, вкладам и кредитам.
3. Узнать о тарифах и видах кредитных и дебетовых карт, выпускаемых банком.
4. В случае если карта была утеряна или украдена ее можно очень быстро заблокировать, позвонив в контактный центр.
5. Узнать какие операции производились по карте последними.
6. Предупредить о своем выезде за рубеж для настройки дополнительных степеней безопасности.
7. Подать жалобу или внести предложения, направленные на повышение сервиса обслуживания и прочее.
8. Кроме того, звонок на горячую линию и беседа с узкопрофильным специалистом окажут большую поддержку и помощь при возникновении неполадок при работе в системе интернет-банкинга Сбербанк онлайн.

Обязательным моментом является предоставление клиентом оператору телефона горячей линии Сбербанка достоверных паспортных данных владельца карты. В ином случае запрашиваемая информация предоставлена не будет.

Почему на горячей линии отвечает робот

Автоответчик необходим тогда, когда нет возможности немедленно соединить клиента с оператором из-за большой загруженности последних. Для того, чтобы разгрузить операторов была введена система автоответчика, где собраны ответы на самые частые вопросы и которая часто позволяет клиентам получить необходимую информацию без разговора с оператором службы поддержки.

Это ответы на такие вопросы: состояние баланса, последние операции, которые были произведены по карте, возможность автоматической блокировки карты, уточнение логина и пароля для Сбербанк онлайн.

Структура работы автоответчика следующая:

1. При нажатии клавиш #1 происходит экстренная блокировка карты, если обнаружено, что она потерялась или если она застряла в банкомате.  
2. Сочетанием клавиш #2 можно узнать баланс карты в настоящий момент времени, применив при этом кодовое слово в цифровом значении.
3. Комбинация #3 позволяет физ. лицам узнать о продуктах банка таких как кредиты, вклады, карты и акции.
4. Клавиши #4 дадут информацию для юридических лиц по продуктам, предоставляемым банком бизнес-клиентам.
5. Если нажать #5, то станет доступна вся информация по программе «Спасибо от Сбербанка», а именно, количество баллов, где их можно использовать и другие условия спец программы. Также сочетание этих клавиш позволяет подключить данную программу, если ранее она подключена не была.

Если же ни одно из этих сочетаний не удовлетворяет запросу клиента, то ему нужно нажать клавишу с цифрой ноль и дождаться, когда ответит первый освободившийся оператор.

Если не получается связаться со специалистом по горячей линии

В том случае, когда звонок по каким-то причинам осуществить не получается, ответ на свой вопрос можно получить альтернативными способами, к которым относятся:

Зайти в личный кабинет Сбербанк онлайн и связаться со специалистом при помощи встроенного чата.

Воспользоваться приложением Skype и позвонить в отделение банка того или иного города. Номер можно найти в справочнике программы.

Появилась возможность общаться с консультантами посредством соц сетей: Instagram, ВКонтакте и Facebook.

Вход в личный кабинет

Авторизоваться в персональном кабинете Сбербанк иншуранс можно через сайт компании.

Пошаговое руководство:

1. Перейти на портал sberinsurance.ru.
2. Выбрать «Войти».
3. Указать логин и пароль.

Дополнительно страховщик предлагает альтернативные варианты входа: через ID Сбербанка и Госуслуги.

Для входа через ID потребуется:

• ввести логин и пароль от личного кабинета банка и подтвердить вход;
• войти через сканирование QR кода.

Осуществляя вход через Госуслуги, потребуется указать пароль от портала.

Как поменять пароль от входа?

В целях безопасности специалисты финансовых учреждений рекомендуют периодически менять пароль. Для внесения изменений следует:

1. Зайти в физических лиц.
2. На главной странице выбрать «Настройки профиля».
3. В открывшемся окне ввести новый пароль.
4. Смену пароля подтвердить путем ввода цифрового кода (придет на мобильный) в открывшемся окне.

После смены произойдет выход из личного кабинета инсуранс ру. Для авторизации потребуется ввести новый пароль.

Как восстановить пароль?

Утерянный пароль можно запросить через сайт банка. Потребуется:

1. Перейти на сайт компании и выбрать вкладку «Войти».
2. Кликнуть «Восстановить доступ».
3. Выбрать способ получения кода.
4. Указать номер телефона или адрес емайл почты.
5. Кликнуть «Восстановить».

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Консультанты технической поддержки работают согласно внутреннему регламенту, который определяет их полномочия. Согласно регламенту сотрудник компании имеет право:

• ответить на общие вопросы, связанные с оформлением, условиями продуктов  и переводом пенсии;
• проконсультировать по действующему договору;
• подсказать № телефона, роутинга, адрес и график работы интересующего офиса или терминала;
• рассказать доходность по НПФ;
• заблокировать карту;
• военным рассказать условия оформления ипотеки с государственной поддержкой;
• переключить на службу безопасности проверки клиентов, которые оформляют кредит;
• перевести звонок на специалиста взыскания, при наличии просрочки;
• проверить статус рассмотрения заявки и озвучить решение;
• подсказать, как открыть РКО и подключить дополнительные услуги, такие как валютный контроль, эквайринг;
• озвучить, где найти необходимую информацию на сайте;
• разъяснить, что такое горячая линия комплаенс;
• подсказать, как подключить мобайл от Сбербанка и можно ли ей пользоваться за границей.

Способы отправки вопроса в контактный центр Сбербанка

Через моб. приложение

Обладатели смартфонов для комфорта общения со службой поддержки могут связаться с оператором через специальное приложение. Найти его можно по ссылкам ниже, с учетом модели телефона, в App Store (iPhone), Google Play (Android) или Windows Phone.

После установки на телефон приложения нужно открыть его и нажать слева в углу на наверху 3 горизонтальные линии. Откроется меню, в котором нужно выбрать «Написать в банк». Ответное письмо от службы приходит в течение пары минут, но иногда нужно подождать около часа.

В личном кабинете

Пошаговый алгоритм взаимодействия посредством личного кабинета:

1. Зайти в личный кабинет на странице online.sberbank.ru, выбрать справа наверху значок «Письмо».
2. Выбрать пункт «Создать».
3. Определить цель обращения – консультация, претензия или жалоба, предложение, благодарность или услуги и др.
4. Обозначить тему обращения.
5. Выбрать подходящий способ ответа (письменно, по телефону).
6. Указать тему сообщения (основной вопрос).
7. Сформулировать в специальном поле вопрос, уложившись в 2000 символов.
8. Нажать кнопку «Отправить».

После перечисленных действий появится информация об отправленном письме. Ответ поступает в течение 5 дней, иногда приходится ждать 15 дней.

Задать вопрос по электронной почте

Граждане могут обращаться с вопросами по электронной почте, выбрав соответствующий адрес для письма:

• sberbank@sberbank.ru – физическим и юридическим лицам;
• ir@sberbank.ru – инвесторам;
• media@sberbank.ru – представителям СМИ.

Каждое письмо обрабатывается в индивидуальном порядке, персональные данные защищены.

При помощи формы обратной связи

На официальном сайте по этой ссылке представлена форма для обратной связи с консультантами. Нужно заполнить обязательные поля формы и обратиться к руководству Сбербанка либо дождаться звонка специалиста. Форма заполняется просто: цель и причина обращения, непосредственно суть проблемы, личные и контактные данные.

«Сбербанк-Жизнь» — Вход и Регистрация в Личном Кабинете

Чтобы начать работу с сервисом дистанционного доступа к контролю над полисами, нужно пройти в нем регистрацию. После нее станет доступен вход в систему.

Авторизация проводится при каждом новом открытии кабинета. Она создана для обеспечения безопасности сведений клиента.

Вход в Личный Кабинет — «Сбербанк Страхование Жизни»

Войти в сервис можно после создания профиля в нем. Нужно воспользоваться специальной формой входа. Правильный порядок действий:

1. Перейти на
2. Ввести логин и пароль
3. Нажать на кнопку «Войти».

Это первый и самый простой способ входа, но не единственный. Пользователи также могут воспользоваться государственным сервисом «Госуслуги». Очевидно, что для этого необходимо быть зарегистрированным в ней. Для авторизации через «Госуслуги» нужно:

1. Открыть окно с
2. Воспользоваться пунктом «Войти через Госуслуги».
3. Дождаться перехода на сайт этого ресурса.
4. Ввести номер сотового и пароль. При желании, вместо номера смартфона клиент может использовать СНИЛС. Нужно переключиться на одноименную вкладку, после чего ввести данные документа и пароль.
5. Нажать на кнопку «Войти» (вне зависимости от того, какие сведения вводились клиентом).

После этого пользователь будет перенаправлен на страницу личного кабинета страховой организации. Этот метод требует дополнительных переходов, соответственно, потратится больше времени.

Кроме входа непосредственно через сайт страховой компании и сервис «Госуслуги», пользователь может воспользоваться еще одним способом – авторизоваться с помощью сервиса «Сбербанк Онлайн». Алгоритм действий при использовании этого метода:

1. На странице с формой для входа выбрать пункт «Войти через Сбербанк».
2. Указать логин и пароль от «Сбербанк Онлайн».
3. Нажать на кнопку «Войти».

Очевидно, что для использования последнего способа пользователь должен быть зарегистрирован в «Сбербанк Онлайн», а значит метод доступен только для клиентов этой банковской организации. В любом случае, какой именно алгоритм входа использовать, пользователь решает сам. Вне зависимости от выбранного метода конечным результатом будет авторизация в зарегистрированном профиле.

«Сбербанк» — Восстановление Пароля от Личного Кабинета

Потерять доступ к «Личному кабинету» компании «Сбербанк Страхование» сложно.

Пользователь может забыть пароль, однако даже если это случилось, доступен вход как через «Госуслуги», так и через «Сбербанк Онлайн». Соответственно, в такой ситуации можно воспользоваться одним из этих ресурсов.

Сложнее, если у клиента нет доступа к «Сбербанк Онлайн», а в системе «Госуслуги» он не зарегистрирован. Но и в этом случае доступ к профилю можно восстановить.

Для этого существует функция сбрасывания пароля, которая позволит пользователю сменить данные для входа. Чтобы снова получить доступ к профилю, нужно сделать следующее:

1. Перейти на .
2. Нажать на кнопку «Восстановить доступ» (находится под полем ввода пароля).
3. В зависимости от выбранного способа – указать номер сотового или e-mail.
4. Нажать на кнопку «Восстановить».
5. Дождаться получения кода.
6. Ввести полученные данные в специальное окно.
7. Установить новый пароль.

Каких-либо ограничений в восстановлении доступа к профилю нет. Сразу после смены пароля можно воспользоваться им для входа в систему. При необходимости, пользователь сможет самостоятельно изменить этот параметр через меню личного кабинета.

Регистрация в Личном Кабинете — «Сбербанк Страхование Жизни»

Для использования сервиса необходимо пройти регистрацию. Эта опция доступна только клиентам страховой компании. Обязательно наличие действующего договора страхования. Его номер вводится в одно из полей формы регистрации (без этого система не даст создать аккаунт). Соответственно, если у пользователя нет полиса, для доступа к сервису необходимо его оформить.

Порядок регистрации профиля в «Личном кабинете» для клиентов организации выглядит следующим образом:

1. Перейти на .
2. Нажать на кнопку «Войти» в верхней правой части страницы.
3. После заполнения всей формы следует нажать на кнопку «Продолжить».

Доступ к профилю будет открыт после того, как пользователь подтвердит указанный номер телефона и электронную почту (но только при условии правильного заполнения формы). Далее клиент сможет войти в профиль используя данные, введенные во время регистрации.

«Сбербанк Страхование» — Стоит ли Покупать Полис от Несчастного Случая?

Таким образом, страхование жизни и здоровья может пригодится гражданам, переживающим за финансовое благополучие себя и своей семьи.

Подобные программы позволяют защитить семейный бюджет от проблем, связанных с потерей трудоспособности или смертью кормильца семейства.

«Сбербанк страхование жизни» предлагает своим клиентам сразу несколько страховых продуктов этой категории. Можно застраховать только одного человека или всю семью, самостоятельно выбрать страховую сумму, избавиться от проблем, связанных с выплатой кредита после потери трудоспособности.

В большинстве случаев допускается дистанционное оформление полиса, что избавляет пользователей от необходимости тратить время на личное посещение офисов «Сбербанка». Более того, посещать отделения страховщика не требуется и для получения страховых выплат. Решить этот вопрос также можно в дистанционном режиме.

Какие номера телефонов у горячей линии Сбербанка

Телефонов у Сбербанка несколько. Однако совершенно нет никакой разницы по какому из них вы будете звонить, сценарий везде одинаков:

900 — для звонков с мобильных телефонов любых операторов

Важное условие — звонок должен совершаться с территории России!

8-800-555-555-0 — для звонков с любых номеров, в том числе и городских

+7 495 500-5550 — для звонков из других стран, в том числе из СНГ. Также существует дополнительный телефон горячей линии — +7 495 665-86-09

Однако по данному номеру можно сообщать только о неприемлемом поведении сотрудников Сбербанка. Либо можно отправить сообщение на адрес электронной почты: ethics@sberbank.ru

Также существует дополнительный телефон горячей линии — +7 495 665-86-09. Однако по данному номеру можно сообщать только о неприемлемом поведении сотрудников Сбербанка. Либо можно отправить сообщение на адрес электронной почты: ethics@sberbank.ru.

Сразу отметим, звонить на данный номер по справочным вопросам бесполезно.

Какие страховые программы доступы в Сбербанке в 2020 году?

Изучив предложения на официальном портале компании можно заметить, что страховщик создал программы на любой «вкус и цвет». Для удобства подбора все предложения разделены по категориям.

Разберем, какие добровольные продукты доступны клиентам в 2020 году. ОМС оформляется через офис банка или в специальной точке выдачи.

Для защиты жизни:

Программа	Описание, основные условия и риски
Сберегательное страхование (medstrahovka)	страховая защита; дистанционная помощь врача; налоговые льготы; 100% возврат оплаченных взносов.
Фонд здоровья	срок 7 или 10 лет с ежегодной оплатой; 75-100% возврат взносов в конце срока; получение медицинской помощи.
От несчастного случая (коробка)	Пакет с фиксированным набором рисков:  получение инвалидности; смерть; ушибы, травмы, переломы, непредвиденные события, причинившие вред здоровью.
НС	спортивная страхование, выплата полагается при получении травм, во время занятия спортом.
Страхование от клеща	исследование клеща; лечение; оплата медикаментов.
«Активный возраст»	пенсионный, для людей старше 55 лет; онлайн-консультация с врачами; страхование от несчастного случая.
Онкостахование детей	подбор медицинского учреждения; поиск донора; оплата лечения.
Второе экспертное мнение	консультация у врачей для подтверждения диагноза; проведение лабораторных исследований.
Дистанционная медицинская консультация	помощь врача без посещения медицинского учреждения; налоговые льготы.
Международное медицинское страхование	лечение в лучших клиниках мира; налоговые льготы.
Лечение особо опасных заболеваний (онкострахование)	оплата лечения; консультации врачей; возврат 13%.

При оформлении кредита:

Программа	Описание
Страхование заемщиков кредита «Сетелем банк» Защищенный заемщик Страхование кредитов заемщиков Сбербанка	в случае ухудшения здоровья задолженность страховая компания выплачивает кредит; в случае смерти заемщика страховщик погашает задолженность; недобровольная потеря работы (увольнение по сокращению или в результате банкротства);
Страхование титула (титульное страхование)	утрата права собственности; при покупке квартиры на вторичном рынке (даже через сторонний банк Точка, ВТБ и другие).

Для получения накоплений (индивидуальное страхование):

Программа	Описание
Билет в будущее	помогает накопить средств на образование детей; застраховать ребенка или всех членов семьи; сумма от 250 000 до 2 500 000 рублей.
Будущий капитал	способы пополнения (1 раз в месяц, поквартально и т.д.) выбирает клиент; дистанционное консультирование врача.
Наследник	создание накоплений и передача его близкому человеку к определенному сроку.
Как зарплата	накопления за счет внесения регулярных взносов; после обозначенного возраста получение выплат.
Подушка безопасности	возможность накопить; взносы по выбору клиента.
Семейный актив	накопительное страхование жизни; регулярные взносы в течение срока действия договора.
Детский образовательный план	выплата в случае потери трудоспособности родителя; создание накоплений на образование ребенка, покупку машины, квартиры и т.д.
Доходный курс плюс	100% защита вложенного капитала; получение максимального дохода за счет инвестирования.
Доходный курс плюс, Смартполис и Смартполис купонный (ИСЖ)	страховая защита при дожитии, смерти; оплачивается нетрудоспособность; получение инвестиционного дохода.

Срок действия накопительных программ составляет от 5 до 20 лет. По полису компания предлагает страховую защиту, налоговые и юридические льготы.

Для бизнеса:

Программа	Описание
Чек-ап	проведение стабильных медицинских обследований сотрудников; назначение лечения; налоговые льготы для предприятия.
Коллективное страхование от НС	защита сотрудников ООО от невзгод; выбор рисков по желанию работодателя.

Личный Кабинет «Сбербанк Страхование» — Услуги, Профиль и Полисы

«Личный кабинет» – удобный, безопасный и бесплатный сервис для управления страховыми полисами в дистанционном режиме. С помощью профиля в данной системе пользователи могут:

• Сообщать о наступлении страховых случаев.
• Выбирать сервисные услуги.
• Вносить изменения в личные данные.
• Вносить изменения в оформленные страховые полисы.
• Продлевать сроки действия договоров.

Это лишь часть опций, доступных пользователям сервиса после создания аккаунта в нем. Функционал «Личного кабинета» дает возможность решать возникающие вопросы в дистанционном режиме, без визитов в офисы компании.

«Предложения»

После входа в «Личный кабинет» перед пользователем откроется окно с несколькими разделами. Первая вкладка – «Предложения». В данном разделе можно ознакомиться с продуктами, подобранными компанией для клиента, специальными предложениями и скидками.

Если у пользователя нет полисов, вкладка будет пустой (система подбирает подходящие варианты страхования основываясь на договорах, заключенных с клиентом).

«Полисы»

В этой вкладке содержатся детальные сведения о полисах, оформленных пользователем. С ее помощью можно проводить следующие операции:

• Проверять срок действия полиса, личные данные.
• Вносить изменения в персональную информацию.
• Пролонгировать сроки действия страховых договоров.
• Подавать заявку на досрочное расторжение договора страхования.

Все операции проводятся в дистанционном режиме. После оформления нового полиса он отобразится в этой вкладке. Если какого-либо документа нет в перечне, решить вопрос можно через телефон горячей линии или форму обратной связи.

«Обратная связь»

Для решения вопросов, связанных с продуктами компании, можно воспользоваться горячей линией компании. Однако удобнее использовать форму обратной связи, размещенную в отдельной вкладке «Личного кабинета».

Для подачи запроса необходимо сделать следующее:

1. Войти в «Личный кабинет».
2. Перейти во вкладку «Обратная связь».
3. Выбрать пункт «Связаться с поддержкой».
4. Заполнить открывшуюся форму. Потребуется указать тему обращения и написать сам запрос. В случае необходимости, к обращению можно прикреплять текстовые и графические файлы.
5. Нажать на кнопку «Направить».

Время обработки запроса зависит от его сложности. Обычно эта процедура занимает от нескольких часов до нескольких дней. Ознакомиться с ответом сотрудников компании можно в этой же вкладке.

Пользователь также имеет возможность прочитать ответы на запросы, отправленные ранее. Для этого необходимо выбрать пункт «Закрытые» в левом верхнем углу вкладки «Обратная связь».

«Профиль»

Чтобы изменить настройки «Личного кабинета» нужно воспользоваться меню «Профиль». Доступ к нему можно получить, нажав левой клавишей мыши по синему значку в верхней правой части страницы. После этого действия перед пользователем откроется контекстное меню, состоящее из следующих категорий:

• «Нужна помощь». Эта ссылка переведет пользователя на ту же форму обратной связи, что и в предыдущем случае. Для получения консультации придется заполнить ее, после чего отправить запрос.
• «Профиль». В этом меню отображаются личные данные пользователя, указанные им во время регистрации. Клиент может добавить адрес проживания, документ, контактную информацию. Через эту вкладку также указываются банковские реквизиты.
• «Настройки». Через этот пункт можно настроить способ входа в систему (к примеру, сделать обязательным использование сервиса «Сбербанк Онлайн»), а также параметры отправления клиенту уведомлений о проводимых операциях.
• «Выход». Очевидно, что основное предназначение этой опции – выход из «Личного кабинета». Для его повторного использования придется заново проходить авторизацию.

Таким образом, с помощью меню «Помощь» пользователь сможет настроить функциональность «Личного кабинета» под себя. После завершения работы с сервисом рекомендуется всегда пользоваться кнопкой «Выход».