Сбермобайл отзывы

Сравнение тарифов Тинькофф Мобайл и Сбермобайл. Что выгоднее?

Отразим данные по стоимости и тарифам в таблице.

	Сбермобайл	Тинькофф Мобайл
	200 р/мес	198 р/мес
Минуты	150 минут	200 минут
Интернет	3 ГБ	2 ГБ
	350 р/мес	388 р/мес
Минуты	300 минут	400 минут
Интернет	7 ГБ	8 ГБ
	570 р/мес	558 р/мес
Минуты	600 минут	600 минут
Интернет	15 ГБ	16 ГБ

В целом видим, что тарифы операторов очень сходи между собой. Можно отметить лишь одну отличительную черту. Тинькофф подойдёт тем, кто любит больше общаться, в то время как оператор от Сбербанка — для тех кто любит больше сидеть в интернете. Ещё один плюс у Тинькова — наличие безлимитного тарифа за 2 000 рублей. В то время как у Сбербанка такой тариф отсутствует. Однако отсутствие безлимита Сбербанк компенсировал наличием тарифа с большими лимитами звонков (1500 минут) и интернета (30ГБ)  за меньшую стоимость — 1 150 р в месяц. Таким образом, если ваши требования вписываются в указанные ограничения, выгоднее отдать предпочтение — Сбермобайл.

Техподдержка пользователей СберМобайл

Для разрешения трудностей абоненты обращаются в службу поддержки. Для этого кликают вкладку «Поддержка» на официальном сайте https://sbermobile.ru/.

При необходимости личного контакта предлагают позвонить оператору сервиса поддержки по одному из номеров:

• 901 — для абонентов СберМобайла;
• +7(499)6514444 — для других заинтересованных лиц.

В разделе техподдрежки содержатся ответы, позволяющие устранить самостоятельно большинство пользовательских проблем. Они объединены в четыре подраздела: Топ-10 вопросов, информация о платежах и тарифах, рекомендации по настройкам, звонки по Wi-Fi.

Тарифы «СберМобайл»: сводная таблица

	«Старт»	«Стартовый плюс»	«Оптимальный»	«Оптимальный плюс»	«Премьер»	«Салют»
Абонентская плата (мес.)	200 ₽	350 ₽	460 ₽	550 ₽	1 000 ₽	450 ₽
Абонентская плата (мес.) с подпиской СберПрайм	бесплатно	нет скидки
Абонентская плата (мес.) с промокодом START30	нет скидки	360 ₽ (-10% на 6 мес.)	495 ₽ (-10% на 6 мес.)	900 ₽ (-10% на 6 мес.)	нет скидки
Входящие звонки	Бесплатно, безлимитно
Исходящие внутри сети	Бесплатно, безлимитно
Объем минут	150	350	500	800	1 000	1 200
Объем трафика	3 Гб.	5 Гб.	12 Гб.	15 Гб.	30 Гб.	40 Гб.
Безлимитные мессенджеры	+ 49 ₽/мес.	Да, без видео! (список ниже)
Безлимитные соцсети	+ 69 ₽/мес.	Да
Безлимитная музыка	+ 199 ₽/мес.	+ 49 ₽/мес.	Да
Безлимитное видео	+ 199 ₽/мес.
Подписка СберПрайм	—	1 месяц в подарок	—
Безлимитный трафик экосистемы СБЕР	Да (список ниже)
Опция «Аура»	(«Аура» — это защита от спам-звонков от Сбера) Да, бесплатно
Перенос остатков минут и трафика	Нет	Да (только на следующий месяц)
Возврат бонусами СберСпасибо (% расходов)	до 1%	до 5%	до 15%	до 20%	до 20%
Безлимит в приложении Салют	Нет	Да
Страхование смартфона от кражи	Нет	Да, Программа Защита «Лайт»

• В роуминге по России никаких доплат нет, пакеты работают так же, как и в домашнем регионе;
• В Крыму и Севастополе эти тарифы не действуют, цены на связь смотрите ниже по тесту.

Тарифы «Сбермобайл»

Параметры тарифов и расценки, как и у большинства мобильных операторов, в разных регионах могут значительно отличаться. В данной публикации будут рассмотрены параметры и цены для Москвы и Московской области, которые, кстати, совпадают с параметрами и ценами для Санкт-Петербурга и Ленинградской области. У «Сбермобайл» тарифы представлены в виде относительно скромного конструктора. Ваша задача – оценить Ваши потребности, и в соответствии с ними выбрать необходимые пакеты минут и интернета.

Минуты, интернет и абонентская плата

Сразу стоит отметить, что минуты расходуются при звонках на все номера России, но при этом отсутствует безлимит внутри сети.

В Москве и Санкт-Петербурге предлагаются следующие варианты:

Параметры	3 Гб	7 Гб	15 Гб	20 Гб	30 Гб
150 минут	200 ₽	270 ₽	370 ₽	430 ₽	600 ₽
300 минут	270 ₽	350 ₽	430 ₽	500 ₽	700 ₽
600 минут	350 ₽	400 ₽	570 ₽	630 ₽	850 ₽
1500 минут	600 ₽	690 ₽	870 ₽	1 000 ₽	1 150 ₽

• Минимальный тариф – 150 минут и 3 Гб за 200 рублей в месяц.
• Средний тариф – 600 минут и 15 Гб за 570 рублей в месяц.
• Максимальный тариф – 1500 минут и 30 Гб за 1150 рублей в месяц.

И если минимальные тарифы могут показаться некоторым абонентам интересными (немного минут и небольшое количество трафика за умеренные деньги), то максимальные тарифы с отсутствующим безлимитными мобильным интернетом не так уж и хороши.

Дополнительно

В состав тарифа также входит пакет смс – 50 сообщений, и безлимитные мессенджеры – Facebook, Skype, Viber и WhatsApp.

Также, в зависимости от размера абонентской платы, абоненту подключаются дополнительные безлимитные сервисы:

• Социальные сети (Facebook, Instagram, Одноклассники, Twitter, ВКонтакте) – от 400 рублей в месяц. Самостоятельное подключение – 69 рублей в месяц.
• Музыка (Google Play Музыка, Apple Music, Shazam, Яндекс.Музыка) – от 500 рублей в месяц. Самостоятельное подключение – 99 рублей в месяц.
• Видео (RuTube, Twitch, YouTube) – от 800 рублей в месяц. Самостоятельное подключение – 199 рублей в месяц.

У безлимитных сервисов, как оказалось, лимит всё-таки есть. Но об этом чуть ниже – в недостатках.

Помимо этого, «Сбермобайл» возвращает от 1% до 30% бонусов «Спасибо» при оплате услуг связи картой Сбербанка – в зависимости от размера абонентской платы. Кстати, этими бонусами можно оплачивать услуги связи.

После окончания пакетов

Что же будет, если закончатся пакеты минут, смс или мобильного интернета?

После окончания пакета минут:

• Звонки на номера Сбермобайл домашнего региона – бесплатно.
• Звонки на номера других операторов домашнего региона – 1,5 рубля за минуту.
• Звонки на номера Сбермобайл других регионов – 1 рубль за минуту.
• Звонки на номера других операторов других регионов России – 5 рублей за минуту.

После окончания пакета смс:

• СМС на номера домашнего региона – 1,5 рубля за сообщение.
• СМС на номера других регионов – 2,5 рубля за сообщение.

После окончания пакета мобильного интернета:

Доступ к интернету ограничивается полностью (остаётся доступ лишь в личный кабинет СберМобайл), но есть возможность самостоятельно подключить дополнительные пакеты мобильного интернета – 1 или 3 Гб.

Команда для подключения:

• «Добавить трафик 1 Гб» – *155*1# (99 рублей)
• «Добавить трафик 3 Гб» – *155*3# (199 рублей)

Роуминг

Внутрисетевого роуминга, разумеется, нет, так как он запрещён законодательно с 1 июня 2019 года.

Роуминг в Крыму и Севастополе выглядит следующим образом:

• Входящие вызовы – бесплатно
• Исходящие вызовы на номера домашнего региона – 5 рублей за минуту.
• Исходящие вызовы на номера России – 5 рублей за минуту.
• Исходящие смс на номера России – 3,5 рубля за сообщение.
• Мобильный интернет – 6 рублей за 1 Мб

Как работает конструктор тарифов оператора Сбермобайл?

На официальном сайте (а также в мобильном приложении «Поговорим» размещен специальный конструктор, который позволяет самостоятельно настроить тарифный план. Для этого необходимо выбрать оптимальный набор и количество опций.

Например, для пакета, который включает:

• 600 минут на звонки на все номера по России;

• 50 СМС сообщений;

• 7 Гб интернета

стоимость составит 400 рублей. Если же пользователь выберет дополнительную опцию (например, музыка), то абонентская плата изменится. В данном случае, вырастет до 499

рублей.

После того, как пользователь определится с набором сервисов и настроит тарифный план, необходимо кликнуть ниже «Заказать SIM-КАРТУ» и забрать ее в любом отделении Сбербанка.

Стоимость звонков по окончании пакетов

При исчерпании количества пакетных минут их предоставление продолжается на платной основе по следующим расценкам на звонки:

• внутри сети домашнего региона – 0 р.;

• внутри сети по РФ – 1.00 р.;

• на другие операторы по России – 1.50 р.;

• по РФ – 5.00 р.

Стоимость СМС по окончании пакетов

Цена СМС на внутрисетевые номера домашнего региона составит 1.00 р., на другие по РФ – 2.50 р., на международные – 5.50 р.

Дополнительные опции от Сбермобайл

Сотовый оператор предлагает дополнительные опции своим абонентам. Одна из них – возможность совершать WI-FI звонки в случае, если отсутствует сигнал сети или он нестабильный. Звонки можно выполнять через WI-FI и оставаться онлайн. Сделать это легко с помощью мобильного приложения, работающего на iOS и Android. С его помощью можно не только совершать звонки, но и изменять набор опций, оплачивать сотовую связь, получать кэшбек и пользоваться другими полезными опциями.

Абоненты могут получать кэшбек за покупки, сделанные через Интернет со смартфона в магазинах-партнерах. Скачать приложение можно в AppStore или Play Market.

На данный момент действуют акционные предложения для новых абонентов. Так, каждый, кто перейдет на обслуживание с сохранением номера, получает 1000 баллов, которые равны 1000 рублям и могут быть потрачены на оплату любых услуг связи. Акция для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области и действует до 31. 12. 2018 года.

Тарифы «Сбермобайл» в Крыму и Севастополе

Новый сотовый оператор оказывает услуги по фиксированным расценкам на всей территории России, за исключением г. Севастополь и Крыма. В Крыму и Севастополе стоимость входящих звонков составит 5 р., исходящего внутрисетевого звонка на номер домашнего региона – 5 р., на другие по РФ – 5 р., СМС по РФ – 3.5р., 1 Мб – 5 р.

Роуминг Сбермобайл

При выезде за границу услуга «Сбермобайл роуминг» подключается в автоматическом режиме. Действует поминутная тарификация, тариф Сбермобайл на входящие, исходящие звонки, СМС и мегабайты зависит от страны пребывания.

Подробный обзор СберМобайл

В конце прошлого года на рынке мобильной связи появился новый виртуальный оператор – «СберМобайл». Как следует из названия, принадлежит компания «Сбербанку». Изначально проект назывался «Поговорим». Действует оператор на базе сети «Теле2» и предлагает клиентам довольно выгодные условия. Рассмотрим плюсы и минусы данного продукта.

Преимущества

• Низкая ежемесячная плата при стандартных условиях. Включает в себя 150 минут в месяц, что довольно выгодно для тех, кто не тратит много времени на телефонные разговоры.
• Роуминга внутри страны нет, что подходит для путешествий по России.
• Если «Теле2» не ловит в том месте, где находится абонент, сим-карта по умолчания переключается на «Мегафон», «МТС» или «Билайн». Доплат при этом нет.
• Платить за связь можно бонусами «Спасибо». Списывается от 10% до 30%.
• Если клиент оплачивает товары или услуги через смартфон, он получает кэшбэк.
• Можно звонить через Wi-Fi из приложения. Также есть настройка, при которой смартфон будет автоматически переключаться на мобильную сеть, не прерывая вызов.
• Когда лимит по тарифу исчерпан, дополнительные пакеты интернета может подключить только сам пользователь. Таким образом, клиент контролирует расходы.
• Можно «раздавать» интернет и подключаться к торрентам (файлообменникам).

Недостатки

• Нет варианта тарифа без интернета. То есть клиент платит одинаково, выходит он в Глобальную Сеть или нет.
• «Минус» относящийся к инфраструктуре «Теле2»: жалобы на работу этого оператора будут актуальны и для «СберМобайл». Кроме того, в столице и Московской области доступны только сети 3 и 4G, то есть с простого телефона подключиться к интернету не получится.
• Когда вы исчерпаете месячный лимит интернета, бесплатный пакет мессенджеров и соцсетей могут сохранить за вами, а могут отличить. Это решает сам оператор, и гарантировать что-либо нельзя.
• Персональный кабинет работает только в приложениях на смартфонах и планшетах, с веб-сайта «Сбер.Мобайл» зайти не получится.
• Клиентский сервис, как и в целом у «Сбербанка», не на высоте. Поддержка на сайте оператора представлена только базой ответов на распространенные вопросы, номер «горячей линии» найти трудно.
• Если абонент не пользуется услугами связи более 90 дней, с его счета начинают списываться деньги, по 3 рубля в день, пока баланс не достигнет нуля.

Зона покрытия

Покрытие оператора есть пока не на всей территории страны, но продолжает постепенно расширяться. Связь наиболее высокого качества и высокоскоростной интернет сосредоточены, в основном, в Москве и Санкт-Петербурге. Там же оборудованы точки доступа к вай-фай от партнеров оператора. При этом в Москве недоступна сеть 2G. Регионы с хорошей связью и интернетом – европейская часть России и крупные сибирские города. В южных частях Сибири и на Урале покрытие тоже есть, однако качество связи может варьироваться.

На сайте оператора доступна подробная карта покрытия, где отмечены районы с высоким качеством сети (4G), районы с 3G и 2G, точки вай-фай.

Запуск оператора Сбермобайл

26 сентября 2018 года стало известно о том, что Сбербанк запустил виртуального оператора сотовой связи под названием «Сбермобайл». Информация о нем была размещена в том же разделе сайта, где ранее было описание другого виртуального оператора связи – «Поговорим». Новое название – Сбермобайл – по словам представителей банка было выбрано как наиболее приближенное к экосистеме Сбербанка.

Стоит отметить, что глава Сбербанка Герман Греф уже неоднократно заявлял о том, что Сбербанк уже больше, чем просто банк – это скорее технологическая компания. Сбермобайл стал, таким образом, логическим продолжением концепции экосистемы банка.

Новый оператор полностью заменил собой предыдущий аналогичный проект Сбербанка – оператора «Поговорим». Он был запущен годом ранее – в августе 2017 года. Клиентов (которых за год набралось около 50 тысяч) перевели на обслуживание нового оператора, сохранив для них ранее действовавшие тарифы.

Сбермобайл стал очередным российским виртуальным оператором связи (MVNO – Mobile Virtual Network Operator). Главная особенность виртуального оператора заключается в том, что он использует инфраструктуру другого оператора, но работает под своим брендом и предлагает свои тарифы. Это позволяет охватить достаточное количество клиентов, но не тратить огромные средства на строительство сотовой сети.

Первым таким оператором стала британская компания Virgin Mobile Ричарда Брэнсона), запустившая услуги связи на мощностях оператора T-Mobile в 1999 году.

Новый оператор Сбербанка использует инфраструктуру сети мобильного оператора Tele2, как и еще несколько виртуальных операторов.

Кроме Сбермобайл, на сети Tele2 в России функционируют около 15 MVNO операторов, среди которых оператор Ростелекома, а также Тинькофф банка («Тинькофф мобайл»).

В момент запуска Сбермобайл был доступен только в 4 субъектах РФ – Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской областях. В дальнейшем сеть была расширена, но покрытия всей сети Tele2 пока не достигла.

Основное отличие нового оператора, по словам представителей Сбербанка – это то, что он является частью экосистемы банка. Это предполагает более простую коммуникацию с клиентами, а также возможность получать дополнительные бонусы – за пополнение счета часть средств возвращается. Кроме того, за связь можно заплатить бонусами программы «Спасибо» от Сбербанка.

Немаловажное преимущество – возможность использования приложения для смартфона «Сбербанк Онлайн» для управления балансом. Есть и отдельное приложение, доступное для смартфонов на платформах iOS и Android

Тарифы

Название	Абонентская плата	Доступные минуты и ГБ	Дополнительные опции
Стартовый	290 руб/месяц	250 минут и 5 ГБ	Безлимитные мессенджеры; Безлимитные звонки на СберМобайл; Возврат бонусами Спасибо до 1%; Трафик при использовании сервисов экосистемы СБЕР не расходуется
Оптимальный	322 руб/месяц	600 минут и 10 ГБ	Безлимитные мессенджеры; Безлимитные звонки на СберМобайл; Возврат бонусами Спасибо до 10%; Перенос оставшихся минут и ГБ на следующий месяц; Трафик при использовании сервисов экосистемы СБЕР не расходуется
Стартовый+	340 руб/месяц	350 минут и 7 ГБ	Безлимитные мессенджеры; Безлимитные звонки на СберМобайл; Возврат бонусами Спасибо до 1%; Трафик при использовании сервисов экосистемы СБЕР не расходуется
Оптимальный+	700 руб/месяц	800 минут и 15 ГБ	Безлимитные мессенджеры; Безлимитные звонки на СберМобайл; Возврат бонусами Спасибо до 10%; Перенос оставшихся минут и ГБ на следующий месяц; Трафик при использовании сервисов экосистемы СБЕР не расходуется
Премьер	900 руб/месяц	1000 минут и 30 ГБ	Безлимитные мессенджеры; Безлимитные звонки на СберМобайл; Возврат бонусами Спасибо до 10%; Перенос оставшихся минут и ГБ на следующий месяц; Трафик при использовании сервисов экосистемы СБЕР не расходуется Подписка «Оптимум» в Okko; Страхование телефона от краж и повреждений
Премьер+	1000 руб/месяц	1200 минут и 40 ГБ	Безлимитные мессенджеры; Безлимитные звонки на СберМобайл; Возврат бонусами Спасибо до 10%; Перенос оставшихся минут и ГБ на следующий месяц; Трафик при использовании сервисов экосистемы СБЕР не расходуется Подписка «Оптимум» в Okko; Страхование телефона от краж и повреждений

Обратите внимание, в зависимости от вашего региона проживания стоимость услуг по выбранному тарифу может меняться. Информация, представленная выше, действительна для жителей города Санкт-Петербург

При оформлении подписки СберПрайм абоненты СберМобайл получают дополнительные преимущества. Более подробную информацию о тарифах и скидках вы можете найти на официальном сайте СберМобайл.

Плюсы и минусы

Плюсы

• Относительно недорогие тарифы. Пенсионерам подходит, опять же. Им Сбербанк знаком и они будут активно подключаться.
• Нет роуминга по России. Не нужно ни за что доплачивать в поездках. Безусловно плюс.
• «СберМобайл» работает на сети Теле2, а сеть Теле2 есть далеко не везде. Если где-то нет сети, то абонент «СберМобайл» автоматически подключается к МТС, МегаФону или Билайну и пользуется сотовой связью без каких-либо доплат. Это тоже круто.
• Возможность оплаты счета бонусами Сбербанка «Спасибо» до 20%;
• Наличие кэшбека, предлагаемого юзерам при условии совершения покупок со своего телефона;
• Нет автоматически подключаемых пакетов интернета, если израсходован трафик из пакета;
• Разрешена «раздача» интернета и использование файлообменных сетей (торрентов);
• Почти на всех тарифах есть перенос остатков, но только на 1 месяц (плюс/минус).
• Можно заказать e-sim.

Минусы

• В первом «плюсе» я писал о том, что тариф будет интересен пенсионерам. Но вот зачем большинству из них интернет? Сделали бы обмен минут на Гб. и наоборот, заслужили бы еще плюсик, а так — незачет.
• При отсутствии активности на счете в течение 60 дней (раньше было 90 дней, кстати) подряд происходит списание средств со счета в размере 3 ₽ в день пока деньги не закончатся. Этим не «брезгуют» и остальные операторы, но если бы «СберМобайл» хотел, то мог бы не использовать эту опцию, а обернуть себе в плюс ее отсутствие;
• Так как оператор работает на базе Теле2, то имейте в виду, что в Москве и Московской области связь будет работать только в смартфонах с поддержкой 3G и 4G. Купить «бабушкофон» и пользоваться связью от «СберМобайл» Москвичам не удастся.
• Безлимитные соцсети, мессенджеры, видео и аудио на самом деле не безлимитные. Ограничение по скорости доступа меняют всю прелесть безлимита (см. таблицу с доп. услугами).
• Безлимитные мессенджеры без видео. 5 баллов 😉
• При исчерпании пакетов трафика доступ к безлимитным сервисам не гарантируется. Простым языком это значит, что если у вас закончился пакет трафика, к примеру 5 Гб., то бесплатный доступ к мессенджерам и соцсетям оператор может оставить, а может отключить. Все на усмотрение «СберМобайл».
• О поддержке абонентов. «СберМобайл» — это «Сбербанк», этим все сказано. На сайте оператора нет телефона технической поддержки (на сегодня, 26 сентября 2018 г.). Ни на главной странице, ни на странице поддержки абонентов. Это «пипец», товарищи! Я понимаю, что операторы «большой тройки», скажем так, «прячут» телефоны для связи в недрах своих сайтов, потому что у них огромная база абонентов. Но тут новый оператор, который должен бороться за новых абонентов, и нет телефона для связи. Мне тут в комментах интересный вопрос задали, я «голову сломал» как задать вопрос в поддержку оператора. Upd. от 5 октября 2018: 

Как стать клиентом «СберМобайл»

— Вы можете заказать симку через портал sbermobile или установив приложение. Подберите наиболее выгодный для вас тариф и нажмите кнопку «заказать», далее внесите анкетную информацию и ждите карту.

— Второй вариант – оформить заказ в любом офисе «Сбербанка», обратившись к менеджеру.

Вы также можете получить sim с сохранением старого номера. Для этого при получении карты нужно сообщить менеджеру или курьеру о намерении оставить номер. За сутки до того, как изменения вступят в силу, вы получите сообщение с временем перехода. После подключения возможны ограничения на звонки до получаса, на смс – до 6 часов.

Дополнительные услуги

SberMobile помимо удобных тарифов предлагает различные дополнительные продукты, которые могут сделать использование услуг связи ещё более комфортным.

Путешествия

При посещении других стран довольно часто возникает вопрос сохранения сотовой связи, ведь её оплата может вылиться в значительные суммы. СберМобайл предлагает заблаговременно подготовиться к путешествию и ознакомиться с оптимальными условия для общения.

На официальном сайте SberMobile выберите раздел «Путешествия». Начните вводить название страны, в которую планируется поездка, в строке поиска и ознакомьтесь с тарифами.

Wi-Fi звонки

Тариф SberMobile позволяет принимать звонки даже тогда, когда нет сети оператора. Для совершения исходящих вызовов необходимо установить приложение СберМобайл. При этом наличие программы у второго абонента не обязательно. Городскую Wi-Fi-связь предоставляет компания АО «ЭР-Телеком Холдинг».

Для подключения Wi-Fi звонков в первый раз используйте настройки для своего телефона. Последующие подключения будут осуществляться автоматически.

Wi-Fi звонки для Андроид: настройка телефона

1. Включите вай-фай в настройках телефона.
2. Выберите в доступных подключения Passpoint.
3. Используйте аутентификацию EAP-SIM или EAP-AKA.
4. Подключитесь к сети.

Настройка iOs для совершения Wi-Fi звонков SberMobile

1. Включите Wi-Fi.
2. В мобильном приложении СберМобайл нажмите кнопку «Wi-Fi звонки» и найдите партнёра «Городской Wi-Fi».
3. Подключите партнёра и разрешите показать сайт.
4. Подтвердите установку.

Виджет для Сбербанк Онлайн

Абоненты SberMobile могут установить виджет, который позволит в СбербанкОнлайне получать всю необходимую информацию.

• Управляйте тарифом в разделе «Мобильная связь».
• Узнавайте информацию об остатке пакетов минут и трафика.
• Пополняйте баланс мобильного счёта в несколько кликов.

Кэшбэк

Услуги мобильной связи и покупки в интернете могут стать ещё выгодней с кэшбэком от SberMobile. Начисление денежных средств осуществляется автоматически. Сумма кэшбэка зависит от того, у какого партнёра была осуществлена покупка.

Бонусный сервис работает в трёх режимах:

• автокэшбэк настраивается в приложении SberMobile и присылает push-уведомления, когда при заказе на сайте или в магазине возможно получение бонуса;
• плагин для браузера и последующая авторизация в личном кабинете СберМобайл позволит не упустить ни одного выгодного предложения по кэшбэку;
• обычный режим доступен в личном кабинете, не требует дополнительной авторизации или установки плагинов — выберите партнёра, перейдите на его сайт и получите кэшбэк на счёт.

Если у абонента установлен обычный режим, то узнать о самых выгодных бонусных предложениях можно в приложении или на сайте. Для остальных клиентов информация будет предоставляться в виде уведомлений.

Особенности пользования пакетом

У каждого сотового оператора имеются свои характерные отличительные черты. «Поговорим» от Сбербанка не исключение. Всем, кто уже успел обзавестись симкой этого оператора, а также тем, кто только рассматривает такую возможность, полезно будет знать:

Мнение эксперта
Анастасия Яковлева
Банковский кредитный эксперт

Подать заявку

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

1. Средства зачисляются на счет в среднем в течение 15 минут с момента проведения платежа.
2. После исчерпания пакетных Гб, доступ в интернет блокируется, но клиент и дальше может беспрепятственно пользоваться преимуществами Личного кабинета.
3. При помощи команд «*155*1#» и «*155*3#» можно подключить дополнительную услугу «Добавить трафик» на 1 или 3 Гб соответственно.
4. Если человек подключил бесплатный пакет услуг, в который входят 50 минут для звонков и 500 Мб, то при исчерпании пакетного трафика, ему автоматически предоставляются дополнительные 500 Мб за 59 рублей. Дополнительный трафик предоставляется только при наличии необходимой суммы на счете.
5. Узнать, каким пакетом услуг клиент пользуется в данный момент, можно при помощи специальной USSD команды «*203#».
6. Проверить состояние счета мобильного, а также остаток пакетных Мб, смс и минут можно по команде «*100#» или «*101#», а также через мобильное приложение «Поговорим» от Сбербанка.
7. Детализация звонков, смс/ммс и расхода интернет-трафика доступна абоненту в Личном кабинете и в мобильном приложении.
8. Нет необходимости специально заказывать и подключать Роуминг, если клиент собирается пересекать границу. За пределами страны Роуминг подключается автоматически, если на счету имеются свободные средства.
9. Пополнить баланс телефонного счета можно одним из удобных способов:
   • в информационно-платежных терминалах и банкоматах;
   • через мобильное приложение «Поговорим»;
   • через Личный кабинет клиента на официальном портале;
   • бонусами «Спасибо от Сбербанка» через дистанционные сервисы.

Сбербанк расширяет масштабы деятельности мобильного виртуального оператора

«Сбербанк-Телеком» расширяет масштабы своей деятельности в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Мобильный виртуальный оператор Сбербанка будет подключать новых абонентов в 100 отделениях банка до конца года, а к концу I квартала следующего года — во всех отделениях в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. С 1 февраля 2018 года виртуальный оператор Сбербанк Телеком стал доступен и на территории Москвы. Планируется приход мобильного оператора в другие города России. Об этом будет сообщено дополнительно. 

Решение о масштабировании деятельности было принято по результатам пилотного проекта, который был начат летом этого года. «Сбербанк создает экосистему (на данный момент банк уже предлагает такие небанковские сервисы, как «ДомКлик», DocDoc.ru, «Эвотор»), и проект по запуску мобильного оператора играет важную роль в этом, – отметил председатель Северо-Западного банка Виктор Вентимилла Алонсо. — Результаты двух месяцев открытого тестирования сотовой сети оказались выше ожиданий с точки зрения продаж. Удобный для клиентов «безбумажный» процесс подключения сыграл не последнюю роль в этом».

Клиенты Сбербанка могут воспользоваться бесплатным пакетом услуг связи (50 минут и 500 Мб) — доступно только для абонентов Спб. У них есть возможность подключать необходимое число минут, мегабайт, СМС и оптимизировать свои расходы сверх бесплатного пакета, оплачивая услуги связи с помощью бонусов «Спасибо».

Условия предоставления услуг

Услуги (тарифы Сбербанк Мобайл) предоставляются по предоплатной системе. Все доступные для подключения тарифы — пакетные. Также существует план “Базовый”, согласно которому которому производится тарификация минут и смс по исчерпании пакетов, доступных абоненту в рамках действующего тарифа. Подключить “Базовый” отдельно невозможно.

Чтобы стать абонентом СберМобайл, нужно заказать сим-карту на сайте оператора или через мобильное приложение. Доступны два варианта доставки: самовывоз из ближайшего отделения Сбербанка или курьерская доставка до дверей. Также симки продаются в отделениях Сбербанка — если вы не видите соответствующую информацию на стойках, спросите о возможности подключения у консультанта.

Сколько будут стоить услуги, когда закончатся пакеты

Если вы потратите все минуты, смс и интернет-трафик, включенный в тариф, раньше наступления следующего расчетного периода (и списания абон. платы), в силу вступают условия тарифа “Базовый”. Согласно ему тарификация будет следующей:

1. Исходящие вызовы внутри сети, в домашнем регионе и по всей России — 0 руб.
2. Исходящие вызовы на других операторов домашнего региона — 1,5 руб.
3. Исходящие смс на любые номера домашнего региона — 1 руб.
4. Исходящие смс на любые номера других регионов — 2,5 руб.

Интернет

Когда пакет интернет-трафика, входящий в тарифы мобильной связи СберМобайл, заканчивается, доступ в сеть приостанавливается — до активации дополнительного (платного) пакета или до даты следующего списания абонентской платы. Чтобы возобновить доступ к остальному интернету до наступления следующего расчетного периода, нужно воспользоваться опцией  «Добавить трафик».

Стоимость:

1. Пакет 1 Гб — 99 руб.
2. Пакет 2 Гб — 199 руб.

При этом  входящие в тарифы Сбер Мобайл услуги, для которых предоставлен безлимитный трафик, останутся доступными. К ним относятся:

1. “Мессенджеры” — Skype, Viber, WhatsApp и  Facebook Messenger.
2. “Социальные сети” — Instagram, Twitter, Facebook, Вконтакте и Одноклассники.
3. “Видео”— Twitch, RuTube и YouTube.
4. “Музыка» — Яндекс.Музыка,Google Music, Shazam и Apple Music.

Описание официального приложения для смартфонов

В начале запуска проекта приложение для мобильных гаджетов назвали «Поговорим». Действующее название — «СберМобайл». Его скачивают из AppStore и Google Play, согласно типу операционной системы телефона.

Из приложения пользователи пополняют баланс, меняют тарифные планы, настраивают разные сервисы. С помощью опции контроля подключенных услуг, их отключают при необходимости или активируют новые. Абоненты могут заморозить номер, если временно его не используют.

Разработчики приложения предусмотрели программы лояльности, доступные из мобильного приложения:

• кэшбэк за онлайн-покупки в виде возврата части средств на мобильный счет;
• бонусы «Спасибо», накапливаемые при оплате СберМобайл картой Сбербанка: их начисляют на счет в виде 20 или 30% от суммы платежа.

Контактная информация для связи

Чтобы связаться со специалистами, можно позвонить по номеру телефона горячей линии: 8-499-651-44-44. Техподдержка работает круглосуточно. Также связаться с контактным центром можно по короткому номеру 901, доступному только для абонентов соответствующего оператора. Найти офисы продаж можно на официальном сайте в соответствующем разделе: https://sbermobile.ru/officesmap/.

Еще предлагается передать обращение или вопрос через форму обратной связи: https://sbermobile.ru/support/feedback/. При заполнении обращения вводится адрес электронной почты пользователя, на который придет ответ. Некоторые вопросы рассматриваются по телефону. Когда заявка будет обработана, технические специалисты свяжутся с пользователем.

The following two tabs change content below.

Александр Лаптев
В 2011 году окончил ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» по специальности «Экономист». В настоящее время помогаю в освоении сайта cabinet-bank.ru, и готов ответить на Ваши вопросы. (Страница автора)

Последние записи автора — Александр Лаптев

• Вход в личный кабинет Компаньон Финанс: пошаговая инструкция, функции профиля — 07.05.2021
• Личный кабинет Комос Закупки: регистрация на сайте, инструкция для входа — 07.05.2021
• Вход в личный кабинет Комеджик: пошаговый алгоритм, функции аккаунта — 07.05.2021

Как заказать sim-карту

Для того чтобы стать абонентом сотовой сети от Сбербанка, необходимо заказать симку, отправив заявку онлайн или через мобильное приложение этой сотовой сети. В заявке нужно указать:

• свою фамилию, имя и отчество;
• настоящий номер мобильного телефона;
• регион проживания;
• полный адрес (для доставки сим-карты);
• предпочтительную дату доставки;
• количество sim-карт (не более 5 штук в одной заявке).

Перед отправкой заявки нужно ознакомиться с условиями доставки. Они заключаются в следующем:

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

ДаНет

• плата за доставку сим-карт отсутствует;
• минимальная сумма первого пополнения баланса каждой доставленной курьером карты составляет 500 рублей, которые необходимо внести на счет сразу во время доставки;
• из внесенной суммы будет списано только 200 рублей для подключения тарифного плана и пакета минут, смс и интернет-трафика;
• деньги на счет зачисляются в автоматическом режиме при заключении соглашения;
• для оформления договора получатель должен предъявить курьеру свой гражданский паспорт или иной документ, который может удостоверить его личность;
• соглашение заключается в электронном виде без оформления бумажных носителей при помощи устройства курьера и автоматически переносится в Личный кабинет абонента;
• если клиент желает сохранить свой прежний номер, он должен сообщить о своем желании курьеру до момента заключения соответствующего соглашения;
• непосредственно перед доставкой заказанных sim-карт, абонент получит sms-уведомление и ему позвонит курьер для согласования времени доставки;
• если клиент по каким-то причинам отсутствует дома и не может принять посылку, он может изменить время и день доставки, сообщив об этом курьеру по телефону.