Получение компенсации за старые страховки в росгосстрах
Содержание:
- Сроки рассмотрения
- Росгосстрах выплаты компенсаций по советским страховкам
- Пакет документов
- Официальная информация
- Порядок получения денежной компенсации
- Сроки выплат
- Что делать в случае отказа?
- Свадьба без ущерба: выбираем риски
- Компенсационная выплата физ лицу
- Виды страховых компенсаций
- Объем возмещений
- Самый простой способ получения денежной компенсации по старым страховкам
- Составление заявления
- Схема работы
- Порядок действий при страховом случае
- Законодательная база
- Пакет документов
Сроки рассмотрения
В настоящее время законодательством не регламентируется порядок рассмотрения. Это обусловлено тем, что Росгосстрах осуществляет компенсационные выплаты из средств федерального бюджета. Вся документация подвергается тщательной проверке, выполнения определенных расчетов. Если какой-либо бумаги не достает, то специалисты центра производят информирование клиентов также по почте РФ в письменном виде.
https://www.youtube.com/watch?v=ytaboutru
Компенсация по Госстраху – это процедура, позволяющая людям вернуть часть средств, которые были внесены в счет договоров страхования. В целом, государство сделало процесс выплаты компенсаций максимально простым для граждан. Главное – заранее ознакомиться со всеми аспектам и проверить срок действия полиса.
Росгосстрах выплаты компенсаций по советским страховкам
Правительство нашей страны возложило обязанности по выплате денежных компенсаций за старые страховки на “Росгосстрах”. Под категорию лиц, которым положена выплата денежных компенсаций, попадают владельцы пенсионных, свадебных и любых других видов страховок.
Здесь важно понимать, что выплаты являются единоразовыми. Если денежная компенсация была получена в полном объеме, то никакой дополнительной выплаты не предусматривается, а если была получена только часть, то полагается выплата лишь остатка
Компенсационные выплаты “Росгосстраха” полагаются не только лицам, заключившим страховой договор, но и всем, кто указан в нем. Единственное условие при этом заключается в том, что лицо должно быть резидентом Российской Федерации.
Компания “Росгосстрах” самостоятельно не производит выплату денежных компенсаций. Она выступает в качестве посредника между государством и страхователями. Ее функции заключаются в приеме и обработке обращений застрахованных лиц, после чего информация передается в Федеральное казначейство, которое, в свою очередь, и производит выплаты.
https://youtube.com/watch?v=MoZCz5Lrd54
Компенсационные выплаты “Росгосстраха” (Рязань является единым пунктом приема заявлений) производятся в порядке очереди и в установленные сроки. Вместе с заявлением страхователи должны предоставить пакет стандартных документов, которые будут рассмотрены в данной статье.
Компенсационные выплаты «Росгосстрах» самостоятельно не производит. Он только лишь является посредником (оператором) между государством и застрахованным лицом. То есть основная обязанность Центра собирать и обрабатывать запросы. А непосредственно выплатами занимается Федеральное казначейство.
Для обращения в РЦКВ нужно собрать пакет документов и отправить его Почтой России заказным письмом (желательно с уведомлением о вручении) по адресу: 390046, г. Рязань, ул. Введенская, д. 110, РЦКВ. Центр единый для всей страны и принимает обращения, независимо от региона заключения страхового договора.
Как определяется размер выплат по страховке
В середине 2001 года правительственный комитет Российской Федерации во главе с президентом Владимиром Путиным поручили “Росгосстраху” осуществить компенсационные выплаты определенным гражданам, в том числе и детям, рожденным до 1992 года.
Выплаты будут осуществляться исключительно по договорам, которые были заключены до 1 января 1992 года с Госстрахом РСФСР.
Согласно статье 15 Федерального закона от 05.12.2017 No 362-ФЗ, в 2018 и в 2019 году будут продолжать выплачивать компенсации людям, которые оформляли договоры о накопительном страховании при условии, что они были заключены до 1 января 1992 года.
На размер денежной выплаты влияют несколько нюансов:
- год рождения человека, который претендует на возвращение денег;
- год, когда страхователь заключал страховой договор;
- год, когда страховой договор прервали.
Самый большой размер денежной компенсации – это трехкратный размер, и она положена гражданам, рожденным до 1945 года. Например, если на 1 января 1992 года на счету страхователя было 2 тысячи рублей, то он может претендовать на 6 тысяч рублей. Всем тем, кто родился уже после этого срока, компенсацию выплатят в двукратном размере.
Если вам положен подобный возврат выплат по страхованию, то обязательно нужно открыть денежный счет в ПАО “РГС Банк”. Для этого обратитесь в Росгосстрах и напишите заявление о том, что вы претендуете на выплату компенсаций. После сотрудники Росгосстраха оформят на ваше имя счет. В ближайшее время вам будет начислена компенсация.
Счет открывают автоматически, потому не стоит переживать о неправильности реквизитов для выплат. Ошибки полностью исключены. Узнать о том, были ли зачислены денежные средства на счет, вы можете через почтовое уведомление или же через смс-сообщение. Снятие денег происходит без комиссии.
https://www..com/watch?v=aBRL6wMGY5I
Обязательным условием данных выплат является то, что:
- сумма не была получена на 1. 01 1992 г.;
- компенсация может выплачиваться застрахованным лицам, страхователям и их наследникам;
- претендующие на выплаты должны быть гражданами РФ.
Размеры компенсаций определены Постановлениями Правительства РФ. От того, в каком году прекращен срок действия договора, действуют понижающие коэффициенты по компенсационным выплатам.
Представим их в таблице.
Центр компенсационных выплат страховой компании Росгосстрах предоставляет всю необходимую информацию о проведении выплат и документах, которые необходимо предоставить, включая бланки заявлений.
Пакет документов
Специалисты Центра рекомендуют внимательно проверить: действительно был оформлен договор до 1992. А также уточнить группу страхования: детская, пенсионная, свадебная или смешанная. «Росгосстрах» занимается только этими страховыми договорами.
Для получения компенсационной выплаты в «Росгосстрахе» нужно составить заявление. Право на это имеет как застрахованный, так и лицо, имеющее доверенность. В заявлении нужно как можно более подробно описать ситуацию и перечислить предлагающиеся документы. Если данных в базе не будет найдено, страховщик просит приложить к копии страхового свидетельства выписку с работы о ежемесячных страховых отчислениях. заявления можно на официальном сайте оператора.
Основной перечень документов следующий:
- Паспорт;
- Страховой полис (или выписку с лицевого счета, подойдет также объяснительная записка от страховщика);
- Подтверждение перерасчета (увеличение суммы взносов на 40%, проведенное в 1991 году);
- Документ, подтверждающий смену фамилии (за весь период страхования);
- Свидетельство о смерти (для наследников);
- Подтверждение гражданства умершего (справка из УФМС, ЗАГС или от нотариуса);
- Документы, подтверждающие право наследования;
- Реквизиты банковского счета или уведомление Почты России (при желании вывести деньги через нее).
Отправляются бумаги заказным письмом по вышеуказанному адресу, или лично приносятся в любое из отделений «Росгосстраха».
После рассмотрения документов организация уведомляет о возможности получения возмещения и сроков его исполнения.
В случае если документов окажется недостаточно, заявитель получит письмо с просьбой подать недостающие бумаги.
Судя по отзывам о компенсационных выплатах «Росгосстраха», желательно сначала отправить одно заявление. И уж только затем, получив отказ, выслать подтверждающие документы.
Официальная информация
Компенсационные выплаты «Росгосстрах» самостоятельно не производит. Он только лишь является посредником (оператором) между государством и застрахованным лицом. То есть основная обязанность Центра собирать и обрабатывать запросы. А непосредственно выплатами занимается Федеральное казначейство.
Для обращения в РЦКВ нужно собрать пакет документов и отправить его Почтой России заказным письмом (желательно с уведомлением о вручении) по адресу: 390046, г. Рязань, ул. Введенская, д. 110, РЦКВ. Центр единый для всей страны и принимает обращения, независимо от региона заключения страхового договора.
Порядок получения денежной компенсации
Процедура получения возмещения по старым страховкам довольно проста, но для этого вы должны соответствовать следующим условиям:
- наличие страхового договора;
- вклад, совершенный до 1 января 1992 года.
Если условия соблюдены, то будут произведены компенсационные выплаты «Росгосстраха».
Заявление должно быть заполнено согласно установленному образцу и содержать следующую информацию:
- данные лица, заключившего страховой договор;
- перечень людей, на которых распространяются услуги страхования;
- место оформления страховки;
- дата начала и окончания действия страхового полиса.
На основании этих данных будет производиться поиск вашего дела в Единой базе данных.
Никаких дополнительных документов подготавливать не потребуется, да и сам страховой договор за все это время мог быть утерян. Самое главное заключается в том, чтобы указать правильную и актуальную информацию в заявлении. Что касается периода действия договора на предоставление услуг страхования, то совсем не обязательно стараться вспомнить точные даты, поскольку вполне будет достаточно приблизительной информации.
Также в центр компенсационных выплат «Росгосстрах» потребуется предоставить копию страхового договора, копию справки, удостоверяющей получение выплаты в размере 40 процентов, а также справки, подтверждающей страховые отчисления из заработной платы. Если хотя бы один из вышеперечисленных документов отсутствует, то получить денежную компенсацию не получится. Обязательным документом является ксерокопия паспорта, а также свидетельства о смене фамилии, если таковое было. Если за получением компенсации обращается наследник, то ему потребуется предоставить свидетельство о смерти и документ, удостоверяющий право на наследство.
Сроки выплат
Расчетный центр компенсационных выплат «Росгосстрах» осуществляет возмещение ущерба, понесенного при автомобильной аварии, в четко установленные сроки, которые определяются действующим законодательством. Согласно последним изменениям, вступившим в силу от 25 апреля 2002 года, страховая компания должка произвести выплату компенсации в течение 30 календарных дней с момента подачи клиентом заявления. Однако, как показывает практика, выплаты могут производиться и сверх этого срока из-за определенные сложностей, которые могут возникнуть при выполнении расчетов по оценке понесенного ущерба и определения размера компенсации.
Что делать в случае отказа?
Если вы обратились в «Росгосстрах», компенсационные выплаты по старым страховкам должны быть осуществлены в любом случае. Если получилось так, что вам пришел отказ, то необходимо подать заявление в суд. Чтобы повысить шансы на выигрыш судебного разбирательства, рекомендуется предварительно обратиться в независимую экспертную компанию для оценки понесенного ущерба. Помимо этого, будет не лишним проконсультироваться с квалифицированными юристами, которые проконсультируют вам по всем вопросам и подскажут, как лучше дать делу оборот.
При подаче заявления необходимо во всех подробностях описать суть проблемы, не упустив при этом ни единой мелочи. Поводом для судебного разбирательства может стать не только отказ от возмещения ущерба, но и занижение размера страховой выплаты.
На самом деле процедура получения компенсационных выплат занимает немало времени и усилий. Но несмотря на реальные трудности, которые могут возникнуть, всегда отстаивайте свои права. Придерживайтесь советов, рассмотренных в данной статье, и тогда у вас все получится.
Свадьба без ущерба: выбираем риски
В России свадебное страхование – относительно новый вид услуг, о котором пока слышали не все. Но предусмотрительные американцы и европейцы уже давно его оценили. С ним главное событие в жизни становится безопасным.Рисков на самом деле множество: платье не подготовлено к нужной дате, не приехали организаторы, невеста заболела и т.д. В этом случае страховка не покрывает волнения и тревогу близких людей, но позволяет быть спокойным за финансовую сторону вопроса.
Стоит отметить, что такого рода страхование не регламентируется законами в нашей стране, а потому перечень рисков в данном случае определяет страховщик. Большинство страховых компаний предлагают стандартный набор:
- отмена или перенос свадьбы из-за непогоды;
- болезнь виновников торжества;
- потеря наряда или ювелирных украшений;
- порча имущества;
- стихийное бедствие;
- неявка участников, ответственных за организацию торжества: ведущего, фотографа, флориста и т.д.
Есть и более специфические риски, определяемые каждой конкретной компанией отдельно. Брачующимся могут предложить застраховать такие риски как:
- травмы и физические увечья;
- порча одежды жениха и невесты;
- отказ одной из сторон от свадьбы;
- невыполнение обязательств со стороны ресторана и т.д.
Рассмотрим в качестве примера распространенный риск – перенос или отмену свадьбы. Когда жених и невеста расстаются за несколько дней до свадьбы – событие, увы, не такое уж редкое. Но что делать, если торжество оплачено и все подготовлено к церемонии? В этом случае в полисе страхования пострадавшей признается третья сторона – родители жениха и невесты. Именно они получают компенсацию всех свадебных расходов, если их дети решат внезапно отменить торжество. В такой полис дополнительно можно включить консультацию психолога. Это поможет справиться со стрессом, ведь никакие деньги не вернут родителям душевное равновесие.
Компенсационная выплата физ лицу
Лохотрон Банк Онлайн или ООО Расчетный Центр успешно копирует дизайн личного кабинета одного из российских банков. Только все равно здесь есть элементы, говорящие об обмане. Это уже упомянутое требование скорейшего завершения перевода, а также БИК – банковский идентификационный код. Он присваивается банку или его отделению. Убеждаемся, что БИК: 044504625 – это просто набор цифр.
В самом низу страницы есть пометка с годом начала
деятельности. Однако если бы организация существовала с 2016 года, о ней была
бы масса информации. Ссылка на пользовательское соглашение и вовсе не работает.
Попробуем вывести деньги на личную карту и посмотрим, как ООО Расчетный Центр покажет себя.
- В нашем случае пообещали 270 385 рублей. Правда
есть подозрения, что такая компенсационная выплата физ лицу предложена каждому; - В личном кабинете видим чек о переводе, который
почти 1 в 1 копирует настоящие чеки; - Тут же есть кнопка завершения операции. Вот ее
на сайтах финансовых организаций как раз не встретишь; - Меню на странице не работают. Жулик хочет, чтобы
мы перешли к следующему этапу. Не будем его разочаровывать; - Ждем, пока средства зачислят на внутренний счет.
Совершенно ненужная промежуточная операция. Следом идет списание 20% от суммы в
качестве неоправданно высокой комиссии. Не дайте себя запутать; - Заказываем вывод оставшихся 216 308 рублей;
- Попросили оплатить еще 401 рубль комиссии, но уже
с личной карты. Почему не снять ее из переводимых средств, как якобы сделали
только что? Да потому что Банк Онлайн лохотрон!
Реальные способы получения прибыли в интернете описываем только в разделе «Проверенные курсы». Переходите в него, если вам интересен дополнительный доход. Это действительно работает!
Виды страховых компенсаций
Компенсационные выплаты «Росгосстраха» при попадании в автомобильную аварию подразделяются на два типа: прямые и непрямые. Под первыми подразумеваются случаи, когда понесенный ущерб возмещает страховая компания, в которой был заключен договор. Важным условием в этом случае является то, что участниками аварии обязательно должны быть два водителя, у которых не истек срок действия страхового полиса. Под непрямыми выплатами подразумеваются случаи, при которых во время аварии водителем или пассажирами, вписанными в страховом договоре, были получены телесные повреждения. В этом случае размер компенсации и сроки их выплат определяются в индивидуальном порядке.
Стоит отметить, что согласно действующему законодательству под выплату компенсаций попадает отдельная категория водителей, которая оформляла полисы автомобильного страхования до 1992 года.
Объем возмещений
Компенсационные выплаты «Росгосстрах» рассчитывает по следующим правилам.
Заявители до 1945 года рождения получают троекратно увеличенное возмещение остатков по счету до 1992 года (за вычетом ранее выплаченных сумм).
Заявители с 1946 по 1991 года рождения включительно получают двойное возмещение остатков по счету до 1992 года.
Правопреемники имеют право на компенсацию в виде материальной помощи на ритуальные услуги, в случае смерти вкладчика с 2001 года по 2020 (не более 6 000 рублей). Но похоронные затраты могут быть покрыты полностью, если вклад составлял более 400 рублей. Или же будет предложена компенсация, превышающая остаток в 15 раз.
Все расчеты компенсационных выплат страховой производятся с учетом стоимости денег в 1991 году.
На суммы возмещения может влиять и дата расторжения договора с «Госстрахом». Каждое дело рассматривается в индивидуальном порядке. Заявителю сообщается только объем возвращаемых средств и условия выплаты.
Тем, кому нужна более точная информация, рекомендуют обратиться на горячую линию РЦКВ. Перед звонком необходимо подготовить документы, подтверждающие словесную информацию. Бесплатные телефоны:
- Центра ;
- Росгосбанка ;
- мобильных операторов МТС, Билайн и Мегафон — 0530.
Самый простой способ получения денежной компенсации по старым страховкам
Если у вас есть счет в «РГС Банк», то особых проблем с получением денежной компенсации не возникнет, поскольку это самый простой способ. Все, что от вас потребуется, — это обратиться в «Росгосстрах». Компенсационные выплаты (бланк заявления можно скачать на официальном сайте компании) будут просто перечислены на ваш лицевой счет. Если счета в этой финансовой организации у вас нет, то он будет открыт автоматически при подаче заявления, что очень удобно, поскольку полностью исчезает вероятность допущения ошибки в реквизитах.
Когда компенсация будет зачислена на ваш счет, вы будете проинформированы при помощи СМС-уведомления или заказным письмом по почте. За это вам не придется совершенно ничего доплачивать так же, как и за обналичивание финансовых средств. Если вы хотите, чтобы деньги были переведены на счет другого банка, то можете просто в заявлении указать необходимые реквизиты, но в этом случае при снятии денег с вас будет снята комиссия за банковские услуги, которая тарифицируется согласно условиям работы финансовой организации, обслуживающей страхователя.
Составление заявления
Специалисты, работающие в РЦКВ, настоятельно советуют проверить дату заключения договора: действительно ли это было произведено до 1992. Помимо этого, требуется уточнение группы страхования. Она может быть детской, пенсионной, свадебной и смешанной. Оформлением выплат «Росгосстрах» занимается только по этим группам страхования.
В первую очередь, для оформления выплаты компенсационного характера через «Росгосстрах» необходимо написать соответствующее заявление. Составлять его имеет право непосредственно застрахованное лицо, а также лицо, имеющее нотариально заверенную доверенность.
При написании заявления гражданин должен наиболее подробно изложить ситуацию и перечислить все документы, которые он прилагает. В том случае, если в базе данных не обнаружится соответствующая запись, то страховщик имеет право запросить дополнительные документы. В этом случае придется к копии страхового свидетельства приложить выписку с места работы о страховых отчислениях, производимых каждый месяц. Бланк заявления можно скачать на официальном сайте посредника.
Схема работы
Центр компенсационных выплат «Росгосстраха» принимает документы и регистрирует их. Затем происходит поиск и внесение информации в базу, рассчитывается сумма компенсации по представленным документам. Следующим шагом является оформление заявки на выплату возмещения.
Рассматриваются документы около двух месяцев.
Оформленную заявку Центр отправляет в областной рязанский УФК (Управление Федерального казначейства). Именно оттуда перечисляются средства из государственного бюджета на банковский счет заявителя.
Здесь нужно отметить, что перед подачей документов необходимо выяснить в кредитной организации, допускает ли она перевод дополнительных денежных взносов, или условиями договора такая услуга не предусмотрена.
Порядок действий при страховом случае
Получение компенсации возможно, если гражданин, управлявший автомобилем, был указан в действующем ОСАГО. Начисление выплаты производится при соблюдении правил, установленных компанией:
- участие в дорожном происшествии не менее двух автомобилей;
- действующий страховой полис ОСАГО у всех водителей.
При возникновении аварийной ситуации участники обязаны сообщить о ДТП в Росгосстрах. Порядок действий зависит от количества автомобилей, наличия или отсутствия пострадавших граждан.
Оформление ДТП
Если в результате аварии не пострадали транспортные средства и не были получены телесные повреждения, водители могут самостоятельно урегулировать конфликт на месте происшествия без обращения в страховую компанию. В таких случаях граждане вправе не вызывать сотрудника ГИБДД и не заполнять документы для фиксации ДТП.
Если между участниками нет разногласий по установлению нарушителя правил дорожного движения, по вине которого были повреждены транспортные средства, оформить аварийную ситуацию можно на ближайшем посту ДПС или в отделении полиции. При наличии действующих страховок ОСАГО у обоих водителей фиксация происшествия допустима в бланке-извещении без инспектора.
Порядок действий при невозможности урегулирования конфликта:
- Вызвать сотрудника ГИБДД;
- Зафиксировать место ДТП на фото-, видеокамеру;
- Найти свидетелей происшествия, взять их контакты;
- Заполнить извещение, прилагаемое к ОСАГО;
- Взять справку о происшествии у инспектора;
- Обменяться контактами страховых компаний с владельцем другого автомобиля.
После заполнения документов участники аварии должны оставить транспортные средства без изменения. После регистрации ДТП в Росгосстрахе на место происшествия направляется эксперт для объективной оценки инцидента, проверки состояния автомобилей, определения суммы выплаты.
Оповещение СК
Самостоятельное урегулирование конфликта между клиентами Росгосстраха допустимо, если в аварии участвовало не более двух автомобилей, полис ОСАГО действителен на момент происшествия, размер ущерба не составляет 100 тысяч рублей. В таком случае водители должны заполнить бланк-извещение.
Если участникам дорожного инцидента не удалось самостоятельно урегулировать конфликт, они должны знать, куда обращаться при ДТП по ОСАГО Росгосстрах. При столкновении двух транспортных средств, отсутствии травм у граждан, наличии действующих полисов у обоих водителей потерпевший обязан оповестить собственную фирму. В остальных случаях пострадавший оповещает компанию виновника инцидента. Сообщить в компанию, которая будет выплачивать ущерб, о наступлении страхового случая в результате аварийной ситуации необходимо на месте.
Законодательная база
Деятельность страховых компаний также основывается на профильном законе, № 4015-1. Совпадение, его приняли в том же году.
ФЗ № 40 от 2002 года обязал к страхованию лиц, владеющих транспортом. В этой сфере и возникает наибольшее количество спорных ситуаций и претензий к страховщикам. Насколько бы ни были аргументированы жалобы на нарушения, они должны рассматриваться так, как того требует ФЗ № 59 от 2006 года. Этим нормативным актом установлен порядок, согласно которому следует рассматривать обращения.
Перечисление подзаконных нормативных актов, с которыми может увязываться рассмотрение конкретных претензий, очень далеко выходит за рамки рассматриваемой темы. В этом необходимо разбираться узким специалистам.
Пакет документов
Перечень необходимых документов для получения компенсации по страховке в «Росгосстрах» довольно обширен. Гражданину потребуется приложить к заявлению:
- Копию паспорта РФ.
- Страховой полис. Заменить его может выписка с лицевого счета или объяснительная записка, которую можно получить у страховщика.
- Подтверждение пересчета. В 1991 году было произведено увеличение суммы страховых взносов на сорок процентов.
- Если гражданин менял фамилию в течение срока страхования, то требуется приложить подтверждающие документы.
- Если заявление оформляют наследники, то требуется приложить копию свидетельства о смерти.
- Документ, подтверждающий гражданство умершего человека. Для этого подойдет справка из органов ЗАГС, УФМС или от нотариуса.
- Документы, которые подтверждают право наследования.
- Актуальные реквизиты счета в банке, если предполагается перечисление на счет, либо уведомление от Почты России, если деньги будут выводиться посредством данной организации.
Специалисты Центра рекомендуют внимательно проверить: действительно был оформлен договор до 1992. А также уточнить группу страхования: детская, пенсионная, свадебная или смешанная. «Росгосстрах» занимается только этими страховыми договорами.
Для получения компенсационной выплаты в «Росгосстрахе» нужно составить заявление. Право на это имеет как застрахованный, так и лицо, имеющее доверенность. В заявлении нужно как можно более подробно описать ситуацию и перечислить предлагающиеся документы. Если данных в базе не будет найдено, страховщик просит приложить к копии страхового свидетельства выписку с работы о ежемесячных страховых отчислениях. Скачать бланк заявления можно на официальном сайте оператора.
Основной перечень документов следующий:
- Паспорт;
- Страховой полис (или выписку с лицевого счета, подойдет также объяснительная записка от страховщика);
- Подтверждение перерасчета (увеличение суммы взносов на 40%, проведенное в 1991 году);
- Документ, подтверждающий смену фамилии (за весь период страхования);
- Свидетельство о смерти (для наследников);
- Подтверждение гражданства умершего (справка из УФМС, ЗАГС или от нотариуса);
- Документы, подтверждающие право наследования;
- Реквизиты банковского счета или уведомление Почты России (при желании вывести деньги через нее).
Отправляются бумаги заказным письмом по вышеуказанному адресу, или лично приносятся в любое из отделений «Росгосстраха».
После рассмотрения документов организация уведомляет о возможности получения возмещения и сроков его исполнения.
В случае если документов окажется недостаточно, заявитель получит письмо с просьбой подать недостающие бумаги.
Судя по отзывам о компенсационных выплатах «Росгосстраха», желательно сначала отправить одно заявление. И уж только затем, получив отказ, выслать подтверждающие документы.