Оплата по qr-коду, горячая линия

Что можно оплатить в ВТБ Онлайн

Появление системы ВТБ онлайн позволяет клиентам оплачивать разные услуги через Интернет без выхода из дома. Сегодня доступны следующие возможности:

1. Оплата коммунальных услуг по QR коду.
2. Перевод денег за сотовую связь и Интернет.
3. Перечисление средств за транспорт или образовательные услуги.
4. Погашение задолженности по кредитам.
5. Оплата услуг страховых компаний.
6. Перевод денег на благотворительность.
7. Покупка товаров в глобальной сети и т. д.

В указанный перечень можно внести и другие пункты — оплату штрафов, туристических поездок, услуг в Интернете и т. д. Спектр возможностей постоянно расширяется.

Как оплатить услуги по QR-коду через ВТБ

Появление нового сервиса — возможность провести оплату по QR коду ВТБ онлайн и погасить долги по ЖКХ, штрафам, налогам и иным платежам. В распоряжении клиентов банка несколько способов оплаты по QR коду — через программу, кассу банка или терминал.

Приложение

Самый простой метод — оплата по QR коду ВТБ через приложение для смартфона. Алгоритм такой:

1. Установите на устройство необходимую программу или используйте встроенное ПО (если оно предусмотрено в камере телефона). Для поиска приложения войдите на App Store или Play Market, после чего введите в поисковую строку надпись QR код. Магазин выдаст несколько программ.
2. Поставьте на телефон приложение ВТБ-Онлайн, а также оформите договор с банком на удаленное обслуживание. Предварительно авторизуйтесь в программе (введите логин и пароль).
3. Для оплаты через QR код ВТБ войдите в приложение и выберите раздел сканирования. Установите телефон так, чтобы графический ключ попадал в специальное поле, после чего проведите платеж.

Если в телефоне есть программа для распознавания графических ключей, устанавливать ее на телефон не нужно.

Терминалы

Клиенты ВТБ вправе провести платеж по QR коду с помощью терминалов обслуживания (в виде банкоматов) или с помощью терминалов оплаты в торговых точках.

Для проведения платежа с помощью терминала обслуживания сделайте следующее:

• найдите ближайшее оборудование (устанавливается в банках или торговых точках);
• вставьте пластиковую карту в специальный слот;
• введите PIN-код;
• в меню найдите раздел платежей и переводов (название может отличаться);
• выберите метод поиска получателя (укажите пункт по штрих-коду);
• поднесите квитанцию с QR кодом для оплаты к сканеру, чтобы последний захватил картинку;
• введите необходимую сумму и подтвердите оплату;
• дождитесь получения квитанции.

Для уменьшения комиссии пользуйтесь банкоматами ВТБ, если деньги снимаются с карты. В целях экономии можно использовать любой терминал и проводить операцию с помощью наличных. Последний вариант возможен, если в устройстве предусмотрен приемник для банкнот.

С недавнего времени банк предлагает клиентам проводить оплату по QR коду ВТБ 24 прямо в магазинах. К примеру, опция доступна в торговых точках группы М.Видео-Эльдорадо. Здесь действует система быстрых платежей, позволяющая оплачивать покупки без использования карты. Информация для оплаты выводится в виде штрих-кода на терминале. Покупатель открывает банковское приложение и сканирует ключ, а после подтверждает транзакцию.

По завершении операции система информирует работника торговой точке об успешном переводе и дает команду на печать чека тоже с QR-кодом, кстати.

Касса банка

Если вы не разобрались, как в ВТБ онлайн оплатить по QR коду, можно действовать по старинке и обратиться за помощью в кассу финансового учреждения. При выборе этого варианта необходимо помнить о вероятных потерях времени на стоянии в очереди. Кроме того, с собой необходимо захватить квитанцию для оплаты, наличные и удостоверение личности. Указанные документы требуется передать кассиру, после чего он сделает всю работу самостоятельно.

С какими подводными камнями можно столкнуться

Несмотря на то что технология оплаты QR-кодом предельно проста и не имеет особых нюансов, все же у клиента могут возникнуть проблемы. Прежде всего, они заключаются в самом смартфоне, ведь камера не лучшего качества может не распознать шифр, либо сам штрих-код будет нечетким, и распознать его не получится. Кроме того, если код правильный, но был напечатан с ошибками (встречается в квитанциях), клиент столкнется с невозможностью его считывания.

В любом случае, у пользователя банка ВТБ всегда есть возможность ввести реквизиты вручную либо воспользоваться шаблонами для перечислений. При появлении дополнительных вопросов нужно обратиться в службу поддержки банка, где клиенту должны помочь.

Зачем нужен QR код

Для функционирования программы нужно на телефоне установить мобильное приложение банка. Это возможно только для iPhone и гаджетов с системой Android. Понятие QR код было создано в 1994 году представителями компании Denso Wave. В целях обеспечения сохранности объемной информации на небольшом пространстве? специалисты придумали штрих-картинку, отсканировав которую, можно считать все необходимые сведения. Сокращение QR возникло от английских слов «quick response», в переводе означающих «быстрый отклик».

Сканирование QR и моментальные платежи стали возможны сравнительно недавно. Функция была добавлена для ускоренного проведения транзакций. Благодаря новой функции, отправителю платежа не понадобится вписывать сведения о получателе – ФИО и номер карты. QR уже содержит всю информацию.

Информация о том, как оплатить по QR коду квитанции в ВТБ онлайн

Для осуществления денежного перевода в рублях между клиентами ВТБ не нужно вводить ФИО, цифры карты или счёта получателя. Мобильное приложение содержит функцию отправки средств по QR code, с помощью которого можно выполнить операцию. Многих клиентов ВТБ интересует, как отсканировать QR код и выполнить перевод.

Схема действий проста

1. Получателю денежных средств необходимо предоставить отправителю, клиенту ВТБ, QR-код. Для этого следует зайти в приложение и на главной странице выбрать из представленных банковских продуктов нужную карту или счёт.
2. Далее кликнуть по вкладке «Показать реквизиты».
3. В открывшейся вкладке в верхнем углу справа нажать на иконку, выбрать «Поделиться QR-кодом» и переслать его отправителю.
4. Затем отправителю необходимо сохранить полученный QR айфоном, или любым другим смартфоном, и для проведения транзакции войти в «ВТБ-Онлайн». В приложении открыть страничку «Платежи», нажать на строчку «Перевод клиенту ВТБ (физлицо)» и изменить закладку на «По номеру счёта/карты/УСН».
5. В открывшемся поле понадобится кликнуть на значок QR-шифра. Далее зайти в галерею и выбрать сохранённый код — сведения о получателе подтянутся автоматически.

Если получатель денежных средств находится рядом с отправителем, то оплата по QR в ВТБещё проще. Всё, что потребуется — сканировать код с дисплея мобильного гаджета. Комиссия при оплате и переводе средств не взимается.

Как идея реализовывалась

Увы (кому-то «ура»), но тотальная удалёнка — наша новая реальность. Поэтому и набирать команду, и работать пришлось дистанционно. Изначально на проекте было около 10 человек. Мы внедрили Scrum и постепенно наращивали численность команды. Сейчас над проектом трудится около 30 человек, поделённых на 3 команды — так проще планировать спринты.

Всего от старта разработки до выхода в App Store и Google Play у нас ушло чуть больше 3 месяцев. В бэкенде, написанном на Kotlin, реализована микросервисная архитектура. Он размещён на серверах ВТБ, а фронтендом является само приложение в версиях под iOS и Android.

Изначально разработанный в рамках быстрого MVP сервис являлся монолитом. Но сейчас мы пилим его на микросервисы и переходим на так называемый Release Train, подразумевающий выход обновления продукта с заданной периодичностью. Мы начинаем с релизов раз в месяц и планируем затем перейти на двухнедельные.

Как использовать «ВТБ Бизнес QR»

Основное практическое удобство нового сервиса в том, что для приема платежей по QR-коду не нужны карты или терминалы. Необходимо лишь иметь расчетный счет в ВТБ, а также установить приложение «ВТБ Бизнес QR» на смартфон (скачать его можно и в App Store, и в Google Play). Сразу после регистрации пользователю доступны все функции приложения.

«С помощью «ВТБ Бизнес QR» клиенты смогут легко и быстро принимать платежи у физических лиц и делать это там, где и когда им это удобно, ведь для приема оплаты потребуется только смартфон», — констатирует Спартак Солонин.

В приложении достаточно простой процесс регистрации

Решение предполагает дополнительную функциональность для индивидуальных предпринимателей в статусе самозанятых. Они могут прямо в приложении формировать и отправлять покупателю чек. Также доступны учет доходов от безналичных и наличных операций и создание квитанций для уплаты налогов. Любое юридическое лицо может перейти на специальный режим налогообложения в приложении «ВТБ Бизнес QR» или отказаться от него.

В ВТБ отмечают, что также предпринимателям доступен инструмент встроенной аналитики.

«Для генерации QR-кода в приложении необходимо ввести сумму и назначение платежа. В чеке можно указать несколько позиций. Покупатель считывает код и производит оплату в мобильном приложении своего банка. Статус платежа сразу отображается в «ВТБ Бизнес QR», а зачисление на расчетный счет происходит в течение 15 секунд», — говорит Спартак Солонин.

Для генерации QR-кода в приложении необходимо ввести сумму и назначение платежа

При этом само приложение — бесплатное. Банк, впрочем, взымает комиссию за проведение операций, но ее размер фиксирован: 0,4% либо 0,7% в зависимости от вида деятельности. Ставка 0,4% актуальна, если бизнес связан со сферами медицины, образования, транспорта, ЖКХ, благотворительных организаций, телекоммуникаций, информационных или почтовых услуг, потребительских товаров, лекарств, бадов, страховых компаний, ценных бумаг, инвестиционных или негосударственных пенсионных фондов. В остальных случаях ставка составит 0,7%.

До вывода решения в промышленную эксплуатацию специалисты ВТБ провели пилотирование, в ходе которого в приложении «ВТБ Бизнес QR» зарегистрировались пользователи из 34 городов России. Проведя региональный срез, эксперты банка установили, что наибольшей популярностью продукт пользуется в Санкт-Петербурге (там прошли 20% установок), Москве (13%) и Новосибирске (11%). Если же говорить о видах деятельности, то наиболее востребованным решение оказалось в сегментах ресторанного бизнеса, непродовольственного ритейла, обслуживания автотранспорта

Обратили внимание на «ВТБ Бизнес QR» и владельцы парикмахерских и салонов красоты. Во время пилотного тестирования продукта размер максимальной транзакции составил ₽200 тыс., а средний чек — ₽3 тыс

В «ВТБ Бизнес QR» реализована понятная навигация

В планах банка — дальнейшее усовершенствование «ВТБ Бизнес QR» и расширение функциональности. В частности, в приложении появится ролевая модель доступа, которая позволит добавлять сотрудников к компании для осуществления независимого приема платежей с собственных мобильных устройств в разных точках продаж. Помимо этого, станет доступным осуществление процедуры возврата денежных средств через мобильное приложение безналичным и наличным способами. Также пользователи смогут добавлять каталоги товаров для более удобного и быстрого формирования QR-кодов на оплату. Ожидается и появление OpenAPI для интеграции с сайтами и кассовым ПО. Кроме того, в ВТБ обещают реализовать возможность формировать и отправлять в различные сторонние сервисы статический QR-код с заранее зашитыми реквизитами на оплату. Сумма чека при этом может оставаться незаполненной, чтобы клиент смог сам ее указать.

Как долго идет перевод

Использование QR-кода не влияет и на срок исполнения перевода, который фактически отправляется через интернет-банкинг. Если платеж проводится до 16.30 рабочего дня, деньги переведут в тот же день до его окончания. А при оплате в нерабочее время, деньги переведутся только на следующий рабочий день.

Иногда возможны проблемы, поэтому банк предупреждает о возможной задержке транзакции на период до трех банковских дней. Это сделано, чтобы клиент, оплачивающий регулярные суммы, к примеру, по кредиту или аренде, смог здраво оценить свои шансы на своевременный платеж. В большинстве же случаев деньги переводятся моментально, особенно если речь идет о переводе между клиентами ВТБ.

Размер комиссии

Как и при других финансовых операциях, ВТБ берет за свои услуги по переводу денег сбор, покрывающий расходы банка на транзакцию.

При переводе через терминал комиссия составит 0,9% от размера перечисляемой суммы, в отделении банка переплачивать будут уже 1,5% от вносимых средств. Исключение составляют только пенсионеры, которые при подтверждении статуса не будут оплачивать комиссионный сбор.

Оплата ЖКХ без комиссии в ВТБ возможна только через интернет-банкинг, хотя это же преимущество имеет и банкомат. Но это сработает при том условии, что клиент пользуется именно карточкой этого банка.

В ином случае уплатить дополнительный сбор все же потребуется, а его размер начинается с 1,5% от суммы, в некоторых случаях встречаются и большие размеры вознаграждений для банка.

Оплатить коммуналку в ВТБ можно разными способами, которые предполагают как личное обращение в кассу учреждения, так и использование интернет-банкинга.

Клиент может не платить комиссию только в том случае, если пользуется интернетом или проводит операцию в банкомате, во всех остальных ситуациях он должен переплачивать по квитанции.

Особенности оплаты квитанций по QR коду через мобильное приложение ВТБ онлайн

Банки предлагают своим клиентам удобные и функциональные сервисы, использование которых позволяет сэкономить массу времени. Не является исключением и один из крупнейших банков России — ВТБ. В мобильном приложении ВТБ Онлайн можно оплатить услуги и счета, штрафы ГИБДД, госпошлину, налоги. Перевести деньги без ввода реквизитов и данных получателя становится простым действием. Все транзакции легко и оперативно выполняются по QR, а также штрих-коду.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн позволяет совершать оплату ЖКХ клиентам банка. Алгоритм проведения платежа такой же, как и в браузерной версии сервиса. Только кодом подтверждать свои платежи не придется. Дополнительной опцией, которую можно использовать при оплате со своего мобильного устройства – это оплата по штрих-кодам – простому или QR коду. Простой штрих-код и двухмерный QR-код (он же Бар-код или «Быстрый код») находятся на квитанции.

Нужно отсканировать его с помощью камеры мобильного телефона и функции приложения «Сканировать код». После чего реквизиты и данные о платеже будут автоматически введены в платежную систему ВТБ. Вам останется только подтвердить платеж. Платежи, сделанные поставщикам коммунальных услуг через мобильное приложение дополнительными сборами и комиссиями, также не облагаются.

Оплата по QR-коду в терминалах ВТБ

При отсутствии доступа в интернет или нежелании клиента устанавливать на смартфон приложение, выполнить оплату без ввода реквизитов можно и в терминале ВТБ в несколько действий:

• Вставьте карточку банка и укажите ПИН в поле для ввода.
• Закройте рекламные предложения, если они отобразились, из главного меню перейдите в «Платежи и переводы».
• Выберите удобный способ оплаты – по QR-коду.
• Поднесите квитанцию к считывающему устройству – лазер должен быть направлен непосредственно на код.
• Убедитесь, что реквизиты считались верно, укажите сумму платежа.
• Подтвердите транзакцию и заберите чек.

Кстати, оплатить квитанции можно и с карточек других банков, а также наличными – для этого нужно выбрать терминал с поддержкой приема купюр, вставлять пластик не придется.

Оплата по QR коду в ВТБ онлайн

Для оплаты услуг ЖКХ через интерне-банкинг необходимо оформить договор на дистанционное обслуживание. Для этого необходимо прийти в уполномоченный орган и написать заявление. После рассмотрения документа человеку выдается логин и пароль для входа. Если пользователь не знает, как выполняется оплата по QR коду в ВТБ онлайн, он действует следующим образом:

• авторизация на сайте портала;
• вход в раздел «Оплата услуг», который находится вверху панели;
• получение перечня поставщиков, среди которых выбирается интересующая организация;
• заполнение реквизитов (назначение, сумма, получатель);
• указание карты или расчетного счета, с которого должны взяться деньги;
• подтверждение платежа.

Более удобный способ транзакции — с помощью мобильной программы ВТБ. Софт поддерживается разными платформами и без проблем устанавливается на телефон. Для сканирования QR кода необходимо поставить приложение или использовать встроенное ПО (в некоторых устройствах уже предусмотрен сканер графических ключей).

Чтобы выполнить оплату по QR коду в приложении ВТБ, начните с заключения договора дистанционного обслуживания (если он еще не оформлен). После этого войдите в систему банкинга и сделайте такие шаги:

1. Перейдите в раздел Оплата по QR коду.
2. Захватите камерой картинку на квитанции или в другом документе.
3. Подтвердите факт списания денег с привязанной карточки.
4. Убедитесь в проведении платежа.

Оплата коммунальных услуг по QR коду в мобильном банке ВТБ удобна и занимает не больше двух-трех минут. При отсутствии сбоев в работе финансового учреждения транзакция осуществляется почти мгновенно. Это касается всех типов платежей.

Особый вопрос — комиссия. Здесь многое зависит от получателя средств и вида выплат. К примеру, при погашении штрафов ГИБДД придется переплатить до 9% в зависимости от выбранного метода. Оплата ЖКХ по QR коду в ВТБ требует меньших расходов. Так, при использовании терминалов этот параметр редко превышает 1%. Если проводить оплату через банкомат или онлайн-банкинг, можно вообще обойтись без комиссии. Это реально при условии, если человек использует карту банка.

Оплата по QR коду через терминал ВТБ

Многим клиентам ВТБ проще провести платеж с помощью QR кода в одном из терминалов финансового учреждения. При выборе этого способа нужно знать инструкцию, ведь помощника может и не быть. Исключением являются аппараты, расположенные в отделении банков. В этом случае можно позвать сотрудника и попросить помощи в решении интересующего вопроса.

Перед тем как в ВТБ оплатить по QR коду квитанцию, найдите ближайший терминал. Информацию по расположению можно получить на официальном сайте организации или через Яндекс карты. Как только аппарат найден, сделайте следующие шаги:

1. Вставьте банковскую карту в предназначенный для этих целей разъем.
2. Введите ПИН-код.
3. В графе меню выберите раздел платежей и переводов. В зависимости от прошивки терминала название этого раздела может меняться.
4. Выберите вариант поиска получателя. Здесь доступно несколько путей — по ИНН, названию компании и т. д. Чтобы оплатить по QR коду, выберите соответствующий пункт.
5. Проведите квитанцией с изображением возле сканера, чтобы система захватила информацию и смогла ее сканировать.
6. Дождитесь, когда терминал распознает информацию, после чего на дисплее появятся реквизиты получателя. Сразу после этого можно внести требуемую сумму.
7. Подтвердите платеж и заберите чек, чтобы при необходимости подтвердить оплату поставщику услуги.

Если платеж осуществляется с помощью банковской карты, лучше использовать банкоматы ВТБ. В этом случае удается снизить расходы на комиссию. При этом принадлежность устройства к конкретному финансовому учреждению не имеет значение. Для проведения транзакции потребуется только квитанция с QR кодом и необходимая сумма (наличными или на карте).

Альтернативный вариант

Если вы не знаете, как оплатить по QR коду в ВТБ онлайн, можно пойти стандартным путем и провести платеж в кассе финансовой организации. Такой вариант подходит людям, имеющим свободное время и доверяющим только классическим способом. Минус в том, что в период оплаты ЖКХ в офисе скапливаются большие очереди, в которых необходимо выстоять для осуществления платежа.

Для оплаты услуги придется добраться до кассы, предъявить паспорт и квитанцию, а после передать необходимую сумму. Остальные действия проводит работник ВТБ. Он использует внутреннюю базу и информацию из квитанции. QR код может не потребоваться. Минус метода в том, что на зачисление денег уходит больше времени. Кроме того, придется постоять в очередях.

Перевод денег через систему быстрых платежей

Пользователь может не только получать деньги от организаций, пользуясь СБП, но и получать переводы от физ. лиц. Сделать это можно, используя мобильное приложение, установленное на смартфоне, или через интернет-банк.

Перевод через приложение

Для перевода необходимо:

• войти в приложение ВТБ Онлайн;
• перейти в раздел «Платежи»;
• вверху экрана выбрать «По номеру телефона или карты»;
• ввести номер телефона, выбрать сумму перевода и банк получателя;
• нажать «Перевести».

Перевод через интернет-банк

Чтобы осуществить перевод через интернет банк, нужно:

• авторизоваться в интернет-банке;
• в верхнем меню выбрать «Платежи и переводы»;
• в подразделе «Переводы» нажать «По номеру телефона или карты»;
• ввести номер телефона получателя перевода, выбрать банк и ввести сумму перевода;
• нажать «Продолжить».

Перевод будет осуществлён мгновенно и без комиссии.

Проведение платежей по QR-коду

Для пользователей, скачавших мобильное приложение, доступно удобное осуществление платежей, используя QR-код.

Преимущества:

• используя QR-код, исключается совершение ошибки при оплате;
• на оплату покупки или платёжной квитанции затрачивается минимальное количество времени;
• возможность распознать код с фотографии из галереи смартфона пользователя.

Чтобы совершить платёж, нужно:

• зайти в приложение «ВТБ Онлайн»;
• перейти в раздел «Платежи»;
• нажать на иконку QR-кода в правом верхнем углу;
• отсканировать QR-код или выбрать его из галереи смартфона;
• подтвердить платёж.

Оплата квитанций по QR-коду

Оплатить штраф в ВТБ 24, квитанции за коммунальные услуги или электричество также можно по технологии «быстрого отклика». Первый способ — отсканировать QR-код для Андроид или Айос в мобильном приложении. Для этого нужно выбрать раздел «Платежи и переводы» и провести, например, оплату штрафа ГИБДД в ВТБ, или Госпошлину.

Если у поставщика услуг ЖКХ принимается этот способ оплаты, следует аккуратно навести камеру гаджета на QR-код, напечатанный на квитанции. Если шифр считался, на дисплее отобразятся реквизиты, которые необходимо проверить на корректность и подтвердить операцию.

Важно!

Услуги Мосэнергосбыта оплатить в ВТБ можно, не вводя реквизиты. Что касается штрафов ГИБДД, то такая возможность пока отсутствует. Но не исключено, что в дальнейшем и их тоже можно будет погасить, лишь наведя камеру мобильника на QR-код.

В ВТБ оплата по штрихкоду — удобная и полезная функция для владельцев смартфонов. Если когда-то квитанции нужно было заполнять от руки, а деньги шли к получателю несколько дней, то теперь всё гораздо удобнее. Достаточно иметь мобильное устройство и всего 1-2 минуты времени для проведения платежа онлайн.

Это интересно:

1. Требования по автокредитам ВТБ;
2. Оформить заявку на лизинг от ВТБ;
3. Как выгодно застраховать в ВТБ свою жизнь и здоровье.

Что это такое и для чего нужно?

Попробуем разобраться, что собой представляет QR-код. В полном английском звучании эта аббревиатура расшифровывается как Quick Response Code — код моментального реагирования. По своей форме это — матричный код, который придумали практичные азиаты ещё в 1994 году. В частности, разработка, принадлежащая японской компании Denso-Wave, предназначалась для автомобильной промышленности.

Особенностью QR-кодов заключается большой объём информации, зашифрованный в такой кодировке: здесь может содержаться до 7 000 символов. Отметим, что эта японская инновация довольно быстро разошлась по всему миру и пользуется большой популярностью. В частности, по QR-коду можно совершать покупки, расплачиваться в кафе и ресторанах. Для этого достаточно только отсканировать код через любое устройство для обработки изображений, и нужная сумма автоматически списывается с прикреплённой банковской карточки.

В России эта технология появилась в начале 2000 годов, но широкого распространения не получила: не все мобильные телефоны обладали камерами, следовательно, физически не могли отсканировать код. Сейчас QR-коды возвращаются, и многие компании и госучреждения используют их на своих квитанциях. В настоящее время такой функционал предлагает ВТБ24. Благодаря QR-кодам совершать платежи стало намного проще, и любые ошибки при заполнении реквизитов полностью исключены. Рассмотрим, как пользоваться матричными кодами для оплаты коммунальных услуг, штрафов и совершения других платежей.

Что такое QR-код и где его искать?

QR (QuickResponseCode) – код моментального реагирования. Если смотреть на квитанции, то это те самые странные «матричные квадратики», которые часто путают со штрих-кодом. Именно в этих «квадратиках» сокрыты большие количества информации, состоящие из нескольких тысяч символов.

Расшифровка этих символов, то есть перевод их из состояния «картинки» в буквенно-цифровые данные происходит под действием сканера. Отсканировать QR-код можно смартфоном, поместив его в рамки экрана, или же через терминал оплаты услуг.

Такая умная разработка появилась благодаря японским специалистам в 1994 году. Их целью было создание компактной, но информационно-содержательной картинки, использование которой распространялось на автомобильную промышленность.

Даже те пользователи банковских услуг ВТБ, которые поначалу скептически относились к столь странному способу оплаты, изменили свое мнение после первого использования. Оплата QR-кодом – безошибочная бесконтактная оплата.

Какие услуги можно оплачивать по QR коду в ВТБ

Местом появления разработки является Япония, но уже спустя несколько лет нововведение оказалось в разных уголках планеты. Сегодня оплата по QR коду доступна применительно к разным услугам и товарам. С помощью графического ключа можно расплачиваться в ресторанах и кафе, платить в магазинах, погашать штрафы и выполнять другие платежные операции.

На территории РФ технология появилась в начале 2000-х, но реальная популярность пришла только недавно. Сегодня многие банки добавляют технологию для проведения разных типов платежей. Так, в 2019 году доступна оплата квитанции по QR коду через приложение ВТБ, а также проведение других финансовых транзакций. Платеж переводится почти мгновенно при отсутствии сбоев в работе банковской организации. Если транзакция проведена до 17.00, деньги поступают в тот же день. Если задержаться с решением вопроса, зачисление осуществляется на следующие сутки.

Оплату можно осуществляться за свет, газ, воду, вывоз мусора и другие услуги. В процессе оплаты система сама предлагает, за какую услугу внести платеж.

Основные возможности

Потенциально клиент ВТБ, который использует для управления счетами смартфон, может провести через QR-код абсолютно любую операцию, которую позволяет осуществить система. Но на данный момент полноценно реализованы возможности оплатить по штрих-коду разнообразные квитанции, в том числе за коммунальные услуги и штрафы, а также совершить прямой денежный перевод иному лицу.

Оплата ЖКХ

Чтобы пользователи коммунальных услуг могли наиболее быстро перечислять деньги за поставки, многие организации начали печатать на квитанциях QR-коды. Получив такой платежный документ, нужно перейти в мобильное приложение ВТБ, выбрать раздел платежей и переводов, кликнув на функцию “QR-код”, навести камеру устройства на шифр.

Менее чем за секунду на экране появится форма платежа, где уже будут введены реквизиты, а в некоторых случаях и сумма, прописанная в квитанции. Клиенту остается только свериться с правильностью сведений и подтвердить транзакцию нажатием соответствующей клавиши. Тот же порядок применяется и при оплате штрафов ГИБДД, если в квитанции указан соответствующий штрих-код.

Денежные переводы

Отправить деньги другому человеку, используя уникальный QR-код, можно без особого труда. Для этого нужно, чтобы получатель предоставил шифр отправителю средств, зайдя на главную страницу приложения, выбрав рублевую карту для зачисления и нажав кнопку Показать реквизиты. Выбрав необходимую функцию, а на данный момент доступно сохранение кода или его отправка, получатель денег делится им с другой стороной.

Отправитель же, получив код, может считать его с экрана компьютера или другого смартфона. Далее для осуществления транзакции открывается страница с платежами, выбирается вкладка перевода физлицу и подпункт По номеру карты. На открывшейся странице вместо ввода реквизита нажимается пиктограмма с изображением QR-кода, а далее выбирается сохраненная картинка, либо считывается штрих-код. Остается только отправить средства и сохранить чек.

Терминалы самообслуживания

По сути, это промежуточное звено между интернет-банкингом и расчётно-кассовым отделением. Чтобы провести оплату через банкомат, придётся дойти до ближайшего филиала банка, но все действия придётся выполнять самостоятельно, хотя помощь банковского консультанта не исключена. Однако здесь обычно отсутствуют очереди, поэтому можно сэкономить время.

Процедура оплаты проводится по следующей схеме:

• Банковская карточка вставляется в специально предназначенный для этого слот.
• Вводится ПИН-код.
• В окне главного меню нужно выбрать иконку ПЛАТЕЖЕЙ И ПЕРЕВОДОВ. В зависимости от интерфейса название раздела может отличаться, например, ПЛАТЕЖИ В РЕГИОНЕ.
• Далее выбирается способ поиска получателя, здесь возможны варианты: по ИНН, названию организации-получателя или штрих-коду.
• Для оплаты по QR-коду выбираем соответствующий вариант и проводим квитанцией перед сканером с таким расчётом, чтобы устройство захватило матричный код.
• Когда банкомат считает информацию, на экране высветятся реквизиты получателя, останется лишь ввести нужную сумму.
• После этого следует подтвердить оплату и забрать квитанцию.

Нужно отметить, что, если средства будут списываться с банковской карты, лучше пользоваться банкоматами ВТБ, чтобы снизить размер комиссионного сбора. Однако банковские терминалы позволяют проводить оплату наличными. В этом случае принадлежность банкомата к конкретному банку не играет решающей роли: потребуется только платёжное извещение и денежные средства в необходимом количестве.

Посещение офиса банка

Если тема банкоматов и мобильных приложений далека от клиента банка, то он может с уверенностью провести те же операции через специалиста в любом отделении ВТБ. Все, что нужно иметь при себе, это: паспорт, квитанция и нужная сумма наличных.

Предоставив все это специалисту на кассе, тот, в свою очередь, проведет оплату по QR-коду. По окончании процесса на руки клиенту будет возвращен паспорт и чек о совершении транзакции.

В заключении

Любые доступные операции по QR-коду – это просто и безопасно. Простота в том, что не нужно постоянно вводить длинные реквизитные данные, в которых так легко ошибиться: вся информация содержится в QR-коде. Безопасность в том же: ошибиться в данных невозможно, и нет никаких подводных камней при проведении платежей. А также это неоспоримая экономия времени.

Как оплатить квитанцию по QR-коду в отделении банка?

Пожилым клиентам и людям, которые не пользуются ни мобильными приложениями, ни банкоматами, можно обратиться в отделение ВТБ и совершить оплату с помощью специалиста, следуя руководству:

1. Посетите любое отделение, где обслуживают физических лиц.
2. Предоставьте свободному сотруднику паспорт и квитанцию.
3. Сообщите сумму платежа по QR-коду.
4. Внесите наличные или проведите транзакцию по карте.
5. Заберите чек об успешном выполнении операции.

В офисе обслуживания оплата занимает больше времени, так как нужно дождаться своей очереди, идентифицировать личность, потратить еще несколько минут на то, чтобы специалист провел зачисление средств.

Переводы и платежи по QR-коду в ВТБ – это удобно и безопасно, так как невозможно ошибиться в реквизитах, операция требует минимум времени, ее можно осуществить не только в отделении и терминале, но и через приложение для смартфонов. Срок зачисления средств стандартен вне зависимости от способа платежа, дополнительные комиссии не взимаются. Однако при подтверждении операции все же рекомендуется проверить правильность реквизитов. Не стоит сканировать коды, полученные от неизвестных лиц.

Что такое QR код

Изображения с загадочными черными квадратами на белом фоне можно увидеть во многих местах: на рекламных плакатах, афишах, упаковках, страницах журналов и визитках. Нет, это не таинственный шифр иллюминатов и не простая абракадабра. Это QR-код (quick response code) – очень информативная и полезная в современном мире вещь.

Разработала QR-код в далеком уже в 1994 году японская компания Denso Wave. Японцы как передовики автоматизации и технического прогресса тогда вовсю пользовались обычными штрих-кодами. Но так как объем информации в них очень мал (до 30 символов), пришлось искать другое решение. Им и стал QR-код – двухмерное изображение, в которое закладывается определенный текст или цифры.

Преимуществ по сравнению с обычным штрихкодом у него два – это простота сканирования и объем данных: 7089 или 4296 символа (в первом случае только цифры). Считать код может любое мобильное устройство с фотокамерой и специальным ПО, а благодаря системе коррекции ошибок информацию можно расшифровать даже при повреждении 30% кода.

Поддержка

Во время пилота наша основная задача заключается в сборе максимального фидбэка от клиентов и сети. Мы проводим короткие и глубинные интервью, анкетирование и, конечно же, активно интегрированы в поддержку.

На текущий момент общая схема выглядит так: клиент может позвонить на горячую линию в службу поддержки или обратиться в офис банка. Если вопросы типовые, то сотрудник офиса или службы поддержки самостоятельно отвечает на вопросы клиента. Если вопрос более сложный, то заводится заявка на консультацию, которая обрабатывается в течение часа. Иногда бывают сложные запросы — на них мы стараемся ответить в течение дня. Кроме того, мы планируем добавить в приложение чат и сейчас активно работаем над этим.