Плата за отопление: перерасчет, как платить меньше, надо ли оплачивать летом

Как проводят расчет оплаты за отопление

Потребитель не станет платить за непонятные услуги по отоплению. Ему нужна конкретика в расчетах. Так ЖКХ в квитанциях указывают две оплаты за отопление:

• за квартиру;
• за общие помещения (подъезд, подвал и прочее).

В договоре на оказание услуг все это прописано. Поэтому при его подписании нужно внимательно ознакомиться со всеми пунктами.

Начисление оплаты за тепло может быть таких видов:

• нормативным;
• общим;
• индивидуальным.

Оплата за отопление по нормативам означает, что на доме или в квартире нет счетчика тепловой энергии. Соответственно, ЖКХ начисляют оплату по средним показателям, указанным в нормативных документах.

Такой вид оплаты считается самым дорогостоящим, поскольку многие потребители вынуждены платить за тепло, которое они не используют в полной мере.

Чтобы определить стоимость отопления, нужно площадь квартиры или другого помещения умножить на коэффициент. Он устанавливается на региональном уровне и действует на протяжении всего года. Для многоэтажных домов он один, для домов в несколько этажей — другой. Также он изменяется в зависимости от года постройки дома.

Начисление оплаты по общему счетчику означает, что счетчик отопления установлен только на доме. В каждой квартире нет такого измерителя. Соответственно, сумма оплаты за отопление делится с учетом площадей квартир на всех жильцов. Они ее оплачивают на протяжении определенного периода. Это может быть 9 или 12 месяцев.

Если на доме нет счетчика отопления, плата за услуги по предоставлению тепла начисляется по повышенным коэффициентам. Если в прошлом году его размер был 1,5, в 2019 году он стал уже 1,6. Разница небольшая, но на итоговой сумме отражается.

Оплата за отопление по показаниям индивидуальных счетчиков считается самой экономичной. Потребитель оплачивает услуги отопления в том количестве, которое он использовал. Но стоит учесть, что ему придется оплатить отопление общих помещений: подъезда, подвала и других. Для этого снимают показания с общедомового счетчика.

Спорные ситуации при обращении за перерасчетом за отопление

Несмотря на достаточно большое количество правовых норм, связанных с изменением размера платы за ЖКУ, на практике потребители часто сталкиваются с разными проблемными моментами, когда считают, что исполнитель коммунальных услуг должен производить им соответствующий перерасчет. Рассмотрим наиболее распространенные из них.

Вопрос утепления жилища

ЖК РФ, Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г., Постановление Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 г. разграничивают внутриквартирное и общедомовое имущество. Это означает, что исполнитель коммунальной услуги несет ответственность только в отношении общего имущества дома (стояки, лестницы и т.д.), а все остальное, что находится внутри квартиры, должно содержаться за счет ее владельца.

В связи с этим решение вопроса об утеплении жилого помещения решается его собственником или нанимателем самостоятельно. В случае, когда заявитель жалуется на холод в квартире, но при этом актом проверки будет установлено, что услуга предоставляется надлежащим образом, а обращающееся лицо не предпринимает дополнительных мер для своего комфортного проживания в помещении, в изменении размера платы ему будет отказано.

Наличие воздуха в стояках

Как правило, перерасчета платы в данном случае не происходит, поскольку работники ЖКХ в довольно оперативном порядке устраняют «завоздушенность» системы отопления. При этом у заинтересованного лица сохраняется возможность требования перерасчета, если обслуживающая организация не осуществляет необходимых мероприятий по нормальному обеспечению жителей отоплением.

Промывка радиаторов

Заиливание систем отопления — не редкое явление для чугунных радиаторов, при этом здесь необходимо также ссылаться на обязанность управляющих организаций по обеспечению потребителей услугой отопления бесперебойно, круглосуточно и надлежащего качестве в течение всего отопительного сезона. На основании этого сотрудники ЖКХ произведут промывку радиаторов.

Красноярский край с 1 июля перешел на новый порядок оплаты тепловой энергии

Обратная ситуация сложилась в иных регионах страны. Например, начиная с 1 июля этого года, Красноярский край перешел к системе оплаты потребленной тепловой энергии только лишь в течение отопительного периода. Ирина Моргунова, возглавляющая в администрации ЗАТО Железногорска управление экономики и планирования, еще весной объяснила местным журналистам, что в июне еще будет произведено начисление оплаты за отопление, тогда как в июле, августе и в сентябре абонплата по данной услуге ЖКХ будет отсутствовать.

Она также обратила внимание на один достаточно важный момент. Моргунова объяснила, что согласно постановлению номер 400 правительства РФ, сократится в первую очередь сумма компенсации

Поэтому снижение платежа летом, возможно, окажется не столь существенным, как ожидали многие. Здесь все зависит от одного – какая величина компенсации была у того или иного потребителя. Существенное снижение увидят лишь те, кто оплачивал коммунальные услуги, в том числе и отопление, в полном объеме.

В счетах за жилищно-коммунальные услуги, наибольший вес занимает оплата за отопление. Это неудивительно, в среднем у 70% населения, наиболее частый вопрос по сумме за оплату жилищно-коммунальных именно по отоплению. По опросу, проведенному в 2017 году, у 85% населения не знают порядок начисления платы за подачу тепла в их дома. Отметим, что начиная с 1 июля 2016 года, был изменен порядок расчета платы за отопление, Давайте разберем, откуда берутся конкретные цифры в графе “отопление” в 2017 году.

Расчет за тепловую энергию осуществляется одним из двух способов:

Только в течении отопительного сезона;

В течении всего календарного года.

Способ расчета за тепловую энергию, выбирает Правительство Москвы не чаще одного раза в год в срок до 1 октября текущего года и реализуется принятое решение только в следующем году: с 1 июля при переходе на равномерную оплату в течение года, либо с первого дня отопительного сезона при переходе на оплату, соответственно, в отопительный период.

На 2017 год Правительством города сохранен равномерный способ внесения оплаты за отопление на территории Москвы и Новомосковского административного округа.

Рассмотрим четыре разных случая, в которых плата за отопления начисляется разными способами.

Случай 1.
В доме не установлен общедомовой прибор учета (ОДПУ), техническая возможность его установить не существует из-за старого жилого фонда. Расчет в данном доме осуществляется по формуле:

Как сократить оплату за отопление

Тарифы на квартплату в коммунальном хозяйстве растут ежеквартально, поэтому проблема, как уменьшить траты за тепловую энергию достаточно злободневна. Этот вопрос осложняется нюансами работы централизованных коммуникаций в многоэтажных домах.

Следует учесть, что при централизованном энергоснабжении недостаточно только утеплить наружные стены здания, поменять окна на стеклопакеты – итоговая сумма платежа будет такой же, пересчеты не понадобятся. Поможет сократить расходы монтаж индивидуальных приборов учета энергоснабжения. Но при подобных действиях возможна встреча с другими проблемными ситуациями:

• много стояков отопления в одном жилом помещении. Сегодня ценник на монтаж приборов учета разнится от 18 до 25 тысяч рублей, а установить их необходимо на каждую конструкцию;
• сложно добиться согласия на монтаж приборов учета. Для этого нужно, чтобы управляющая компания выдала технические условия, а затем по их показаниям выбрать подходящее устройство;
• для регулярных платежей за отопление нужно поверять приборы учета по установленному графику, для чего демонтируют прибор, поверяют, а затем снова устанавливают на место. Все это тоже стоит денег.

Но даже все эти расходы приведут к сокращению расходов за платежи по энергопотреблению по счетчику. При наличии нескольких стояков в квартире нужно монтировать общедомовой прибор учета, но при подобной установке сокращение расходов не будет столь значительным.

При начислениях платежей за теплоснабжение по общему прибору учета рассчитывают не показатели поступления энергии, а различия между ней и в обратном трубопроводе центрального снабжения. Это более прозрачный способ расчета цены. Кроме этого, при выборе такого метода возможно улучшение системы отопления по таким показаниям:

• можно регулировать энергопотребление в доме в зависимости от погодных условий;
• позволяет добиться оптимального способа расчета платежей. В таком случае показатели распределяются по квартирам в зависимости от их метража, а не полученного тепла.

Помимо этого, содержать и ремонтировать прибор учета на весь дом могут только сотрудники управляющей организации. Но жители на законных основаниях добивались предоставления всех необходимых отчетов для такой процедуры, как корректировка платы за отопление.

Кроме установки общедомового счетчика нужно поставить новый смеситель, который будет регулировать температуру прогрева носителя тепла, включенного в централизованную систему.

Как не допустить обмана

Если вы получите квитанцию за отопление летом, то не спешите оплачивать ее. Вначале стоит убедиться в ее правильности.

Проверьте, за какой месяц вы получили счет (это указывается в квитанции), а также самостоятельно рассчитайте сумму к оплате с учетом действующих тарифов и количеству отапливаемых дней в предыдущем периоде. Количество дней будет указано в счете.

Действующие тарифы можно узнать несколькими способами:

1. На сайте управляющей компании.
2. Самостоятельно позвонить в коммунальное хозяйство.
3. На сайте Департамента государственного регулирования тарифов вашего региона. 
4. С помощью онлайн-калькулятора.

Если после расчета ваши данные совпали с информацией из квитанции, то можно спокойно оплачивать счет. Если же вы обнаружили расхождение не в вашу пользу, то необходимо направить жалобу в соответствующие органы для его устранения. 

За что берут деньги летом

Согласно п. 42.1 Правил предоставления коммунальных услуг, оплачивать отопление можно равными частями в течение всего года либо только в период отопительного сезона. Поэтому в первом случае вы будете получать счет даже в июле в 30-градусную жару. Такой вариант характерен для Москвы.

Также в зависимости от региона отопительный сезон может заканчиваться в мае 10-15 числа. Это характерно для Южного Урала. В этом случае в июне вы получите счет на оплату за предыдущий месяц.

Еще возможный вариант – это нерасторопность управляющих компаний, которые берут плату за отопление с задержкой в 2-3 месяца. 

Как рассчитывается тариф?

Сумма, которая прописана в графе «к оплате», складывается из двух составляющих. Прежде всего, это непосредственная стоимость услуги по обеспечению теплом каждой отдельной квартиры, но также в квитанцию заложена компенсация от жильцов за то, что управляющая компания обогревает места общего пользования, а не только квадратные метры, подпадающие под частную собственность. Что это значит? То, что тарифы на отопление включают в себя подачу тепла в подъезд, на лестничные пролеты, коридоры, подвальные помещения. К слову, жильцам квартир приходится рассчитываться своими кровно заработанными не только непосредственно за горячие батареи, а и за другие компоненты, составляющие стоимость отопления, о которых мы уже упоминали немного выше.

В этом-то и состоит главный ответ на вопрос о том, почему за отопление платим круглый год. Ведь, если бы платеж был рассчитан только на момент фактического использования услуги, он был бы слишком высоким, особенно учитывая текущую цену на данную коммунальную услугу.

С июля 2017 года тариф по стране в среднем вырос на 4%. На данный момент он неодинаковый в разных регионах, хотя существенных расхождений не наблюдается. Так, в столице он составляет 1747 руб./ Гкал, в СПб — 1678 руб., Туле — 1782 руб., Пскове -1720 руб., Казани — 1647 руб., Перми — 1820 руб., Саратове — 1819 руб., Новосибирске — 1394 руб., Челябинске — 1211 руб.

Кому повезло больше всех

Наибольшим везением в вопросах оплаты тепла могут похвастаться те, у кого в квартире стоят индивидуальные счетчики. Для них все очень просто: каждый месяц сумма за отопление определяется на основе потребления ресурсов по факту. Например, наступил декабрь, снег и морозы так и не начались, температура позволяет снизить интенсивность обогрева, а то и вовсе перекрыть отопление. Соответственно, расход тепла и денежных средств уменьшается. Относительно зимы 2018/2019 проживающие в квартирах с индивидуальными теплосчетчиками смогли потратить на отопление до 40% меньше, в зависимости от предпочтений по комфортному уровню тепла в помещении.

Люди оплачивают отопление и своего жилья, и подъезда

В уплачиваемую сумму включены услуги обогрева квартиры и помещений из категории общедомовых, к ним относятся подвалы, камеры хранения, подъезды и пр. Для расчет стоимости используются нормативы потребления тепла на м2 по тарифу компании-поставщика ресурса. Иными словами, есть средний показатель необходимого для обогрева количества тепла: к примеру, для столицы он составляет 0,016 Гкал.
Идентичные по площади квартиры одинаково отапливаются, но если кто-то из жильцов предпочитает прохладу, получать тепла он будет наравне с другими. Остается только использовать окна или самостоятельно перекрывать батареи при наличии байпаса.
Существуют жилые комплексы, где установлены домовые приборы учета, при таком подходе начисление оплаты осуществляется исключительно в рамках отопительного сезона. Для расчета берется суммарное количество потребленного всеми квартирами тепла, далее его делят на общий метраж и умножают на площадь отдельно взятой квартиры.
При этом не имеет значения, если вы, например, отсутствовали дома всю зиму и не пользовались теплом, нужно будет заплатить, включая и обогрев территорий из категории общедомовых.

Капиталовложение на перспективу

Когда же дом обладает автономной отопительной системой или хотя бы счетчиком, это более выгодно для владельцев квартир с точки зрения экономии средств. Так коммуналка в любом случае будет дешевле обходиться. Но еще более выгодно иметь счетчики прямо в квартире. Прежде чем устанавливать этот прибор, необходимо узнать о том, как организована система в вашем доме. Трубы могут быть закольцованы и идти по периметру квартиры из одного помещения в другое, но есть здания, где установлены отопительные стояки. Тогда счетчик нужно будет ставить на каждом из них, а это получится внушительная сумма. Однако такое приобретение в любом случае окупится довольно быстро.

Факторы, влияющие на формирование оплаты в многоквартирном доме

Согласно законодательству на образование суммы полученной к оплате за оказанную услугу влияют следующие факторы:

1. Вид системы теплообеспечения в зависимости от источника подачи тепла. Поскольку система по классификации бывает централизованная и децентрализованная, то и формирование системы оплаты зависит от этого фактора.
2. Наличие приборов учёта потребления тепловой энергии независимо от предназначения. То есть в подсчеты, предоставленные к оплате, включаются как общедомовые механизмы, так и индивидуальные тепловые счётчики.
3. Способ расчёта платы за функционирование теплоснабжения. Под способом понимается предъявление счетов круглогодично или только в отопительный период. Метод платы по отоплению принимается на региональном уровне. Тепловики каждого региона правомочны производить начисления по факту потребления, исключая летнее время, но в рамках нормативных актов регионального значения.
4. Наличие технической возможности установки ИПУ тепловой энергии.

Исходя из имеющихся факторов, которые влияют на образование предъявленных к возмещению сумм, можно выделить несколько вариантов подсчёта платы за подачу тепла.

Алгоритм начисления №1

Главные составные условия подсчёта – система отопления централизованная, приборы учёта отсутствуют, сезонный способ предъявления платы.

Согласно Правилам формирования стоимости теплоснабжения, которые утверждены Постановлением№354, расчёт производится по следующей формуле:

P_оплаты = S_общая * N * T,

где:

S_общая – общая площадь занимаемого жилища, м2.

N – потребление тепла по нормативу, Гкал/м2. Этот показатель разрабатывается на местном уровне уполномоченными энергетическими комиссиями. Принимается органами местного самоуправления и подлежит пересмотру 1 раз в 3 года.

T – региональный тариф на теплоэнергию, рубли. В случае нескольких организаций ЖКХ по поставке тепла, этот показатель может разниться между компаниями.

Внимание! В случае наличия технической возможности для обеспечения многоквартирного дома прибором подсчёта теплового ресурса в формулу вводится дополнительная нагрузка в виде K к.п – повышающий коэффициент, величина которого подключена к расчётам с 2016 года. С 1 января 2017 г

коэффициент при любом способе подсчётов без счётчиков равен 1,5.

Алгоритм начисления №2

Главные составные условия подсчёта – система отопления централизованная, приборы учёта отсутствуют, начисление производится равномерно, в течение всего года, в том числе и летом.

При данных условиях к расчёту применяется иная формула Правил, а именно формула №2-1 и плата начисляется следующим образом:

P_олаты = S_общая * (N *K) * T,

где:

S_общая – общая квадратура квартиры, м2.

N –показатель нормы потребления услуги отопления, Гкал/м2.

K – коэффициент показывающий периодичность платы за предоставленное тепло. Принимается как соотношение количества месяцев фактического отопительного сезона, в том числе и неполных, к круглогодичному периоду. Например, отопление в регионе было 7 месяцев, коэффициент рассчитывается, как 7/12=0,583. Принято определение коэффициента Постановлением Правительства №857.

T – региональный тариф покрытия услуги теплоснабжения в рублях.

Алгоритм начисления №3

Современные новостройки в большинстве случаев получают бесперебойную подачу тепла, используя автономные ИТП. При таком источнике обогрева предусмотрено самостоятельное производство теплоносителя с использованием оборудования, которое является общим имуществом всех собственников МЖД.

Размер уплаты такого вида выработки теплоносителя определяется по следующей формуле:

P=∑(V*S/S*T)

Где

V- количество коммунального ресурса, которое было затрачено на производство теплоносителя. К ним относятся – теплоэнергия, электроэнергия, холодная вода. Согласно Постановлению №1498 в расчёт принимаются усреднённые объёмы использованных ресурсов за предшествующий календарный год.

S – Общая квадратура рассчитываемого жилища.

S – Общая площадь всех помещений в МЖД.

T – Цена каждого коммунального ресурса, применяемого для изготовления теплоносителя в ИТП.

Иск по корректировке за отопление

• подробно проработана процедура монтажа измерительных приборов;
• при помощи Постановления усиливается мотив на установку счетчика;
• введена упрощенная схема оплаты за отопление;
• с 2016 года предоставлять сведения со счетчиков стало необязательно;
• при временном отсутствии электричества или другой услуги, оплата за нее не взимается;
• порядок выполнения перечисленных условий.

Особое место определено ответственности исполнителя перед потребителями и законами в случаях:

• плохого качества услуг;
• ущерба жизни и здоровью из-за некачественной услуги;
• неполучения потребителем достоверной информации по качеству услуг;
• условия соглашения нарушаются.

При нарушении этих условий, исполнитель должен освободить потребителя от оплаты или предоставить ему компенсацию.
При отсутствии данных факторов обогрев оплачивается полностью. Возврат денег за коммунальные услуги низкого качества предусмотрен законом, поэтому поставщики тепла не имеют права отказывать в заявлении на перерасчет. Но при стабильно низкой температуре в доме его владелец сам должен заставить УК уменьшить платеж, проверить и наладить отопление, коммунальные работники не будут проверять температуру в квартирах без заявления от жильцов. Как сделать, чтобы вернуть свои деньги, можно узнать у юристов или на соответствующих юридических сайтах. При этом стоит использовать на расчет нормативу постановление правительства РФ под номером 354 и нормы температурного режима. Теплосеть должна обеспечить в квартире температуру воздуха не меньше 18 градусов, более точные показатели зависят от вида помещения.

Нормы потребления многоквартирном доме тепловой энергии можно найти в постановлении 354.
Исходя из сведений, предоставленных Ответчиком об объемах и суммах, предъявленных поставщиком тепловой энергии и начисленных гражданам МКД и размер платы за тепловую энергию, определенный исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, установленных в МКД составил year год Расчетный месяц Потреблено Гкал. на отопление по УКУТу,показания карточки (гКалл) Тариф (руб.) Стоимость отопления по УКУТу (руб.) 1 2 3=1х2 январь gkal_1 tarif summa_1 февраль gkal_2 summa_2 март gkal_3 summa_3 апрель gkal_4 summa_4 май gkal_5 summa_5 сентябрь gkal_6 summa_6 октябрь gkal_7 summa_7 ноябрь gkal_8 summa_8 декабрь gkal_9 summa_9 Итого: summa_itog Б) — общая площадь i-того помещения (квартиры, нежилого помещения) в многоквартирном доме (кв. м); Площадь квартиры Истца составляет area1 кв.м. В) — общая площадь всех помещений в многоквартирном доме (кв. м).

Как сэкономить

Когда мы сталкиваемся с платежкой за отопление летом, напрашивается вопрос, надо ли платить или это какая-то ошибка? Компетентные специалисты в данной отрасли отмечают, что это не обман и не ошибка. Существует два варианта оплаты. По умолчанию для россиян используется следующий. Всю сумму расходов за прошедший отопительный сезон разбивают в равных частях на следующий год. Общий счет будет оплачиваться по частям, и таким образом, гражданам удастся снизить финансовую нагрузку при оплате коммунальных счетов.

Мы также можем воспользоваться и другим решением. Закон разрешает платить за тепло только в тот промежуток времени, когда им пользуются, но для этого надо знать некоторые нюансы. Чтобы использовать подобный алгоритм, следует обратиться в коммунальную службу с целью заключения индивидуального договора. Прежде чем идти к коммунальщикам и требовать заключения договора с персональными условиями оплаты, нужно все внимательно продумать и оценить перспективы. Этот вариант позволит сократить время оплаты, но сумма ежемесячного платежа во время отопительного сезона будет гораздо выше. Иногда повышение составляет 70%. Какое бы мы решение не приняли, нужно помнить, что общая сумма расходов за тепло будет одинаковой. Некоторые граждане хотят сэкономить настолько, что прибегают к мошенническим действиям и накруткой приборов учета. Следует понимать, что данные действия носят противоправный характер, и грозят административным взысканием, т. е. штрафом. Чтобы снизить затраты по платежке за отопление, надо сократить потребление тепла, и сделать это можно собственными усилиями. Мы рекомендуем прибегнуть к таким вариантам, как:

• установка пластиковых окон с герметичными стеклопакетами (общая экономия тепла 40%);
• утепление стен и пола (экономия составит до 50%);
• использование отражающих элементов за батареей (расход тепла снизится на 5-15%).

Это самые распространенные, доступные и эффективные решения. Вообще, сократить потребление тепла можно, если предпринять комплекс мер и заранее защитить помещение от выветривания и проникновения холодного воздуха. https://www.youtube.com/watch?v=mLtFkGwcz90

Как доказать факт некачественных услуг

Чтобы доказать факт услуг низкого качества, необходимо позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании и сообщить о нарушениях, которые были обнаружены. Это извещение обязательно будет зафиксировано, что и станет подтверждением того, что пользователь действительно сообщил о проблеме после выявления.

Именно с этого числа будет произведен перерасчет, если человек сможет доказать факт того, что ему поставляли услуги плохого качества. После обращения и фиксации, необходимо составить официальное заявление. Гражданин должен вспомнить и вписать в документ точную дату и номер телефона, по которому обратился.

Затем указывают желание провести перерасчет. Если собственник жилья не располагается средствами для подтверждения факта предоставления некачественных услуг, то может обратиться за независимой экспертизой.

Полученные результаты также вносят в файл с документами. В состав бумаг включают показатели счетчика, сведения о проведенном анализе.

Как составить заявление

Если поставщик оказывает услуги ненадлежащего качества, необходимо составить специальный акт и отправить его в управляющую компанию, которая занимается поставкой.

Если обслуживание приостанавливают на длительный период, то конверсия производится в автоматическом порядке. По правилам гражданин не должен сам заниматься этими вопросами.

Однако если отсутствует специальная отметка в квитанции или указано стандартное потребление ресурса, то придется лично прийти в УК и узнать о причинах бездействия. Если сотрудники не станут заниматься составлением перерасчета, необходимо сформировать заявление и указать причины обращения.

Официальный текст жалобы формируют по следующей схеме:

1. Указывают данные об управляющей компании, которая занимается обслуживание недвижимости.
2. Заявитель пишет личные сведения, включая домашний телефон и точный адрес проживания.
3. Следующий пункт – описание причины, по которой человек обратился с претензией. Необходимо дать ссылки на правовые нормы.
4. Далее, идет просительная часть, в которой собственник требует провести перерасчет за определенный период.
5. Приложение с описанием необходимых документов, подтверждающие факт отсутствия в помещении.
6. В конце ставится дата составления бумаги и личная подпись.

Образец заявления в УК о перерасчете ЖКУ

Заявление необходимо составить в нескольких экземплярах, и отнести в управляющую компанию. Секретарь принимает обращение, устанавливая печать организации, входящий номер и дату. Таким образом, гражданин получает подтверждение, что УК приняла заявление и обязана на него ответить.

Компания оповещает гражданина о решении в течение пяти рабочих дней. Если ответа не последовало, то жилец может обратиться суд или в отдел по защите прав потребителей.

Образец заявления в УК о необходимости проведения перерасчета

Документы

Список документов будет зависеть от официальных причин для перерасчета. Если основная цель – доказать факт того, что гражданину оказаны некачественные услуги, то необходимо заключение экспертов.

Когда причина – длительное отсутствие по месту проживания, то потребуется подтверждение этого факта.