«даже старшее поколение перешло в онлайн»: что ждет финтех в 2021 году

Цифровой ритейл

2020 г. тестировал всех на прочность, ритейл не стал исключением. «В период локдауна ритейлеры столкнулись с неготовностью «последней мили», а также с проблемами используемых технических решений онлайн-канала сбыта. В итоге пришлось «залатывать дыры» на ходу, но в целом в отрасли достаточно быстро адаптировались», — отмечает Дмитрий Смирнов, директор по развитию бизнеса ИТ-компании «Крок» в ритейле. По его мнению, пандемия стала катализатором и ускорила те процессы, которые в принципе уже происходили. Главным трендом стал взлет онлайн-продаж и доставки. Это закономерно увеличило спрос со стороны розницы на настройку онлайн-канала продаж и соответствующей инфраструктуры. Юрий Востриков отмечает рост популярности сервисов, объединяющих онлайн- и офлайн-форматы: агрегаторов доставок, маркетплейсов, логистических служб. Также стоит отметить практически окончательную победу безналичных расчетов над наличными, что без пандемии заняло бы, как минимум, еще пару лет.

Прежде всего компаниям понадобилась надежная инфраструктура с возможностями оперативного масштабирования, чтобы справляться с резкими изменениями нагрузки во время пандемии, продолжает Татьяна Вандышева. На помощь пришли облачные вычисления. Ритейлеры активно обращаются к публичным сервисам, а также планируют строить собственные частные облака. «Сфера торговли в отличие от других не так сильно ограничена политиками безопасности и требованиями регуляторов в вопросе использования облаков, поэтому гибридная модель инфраструктуры — явный тренд», — говорит она.

Резкий рост спроса на облачные решения и решения по виртуализации отмечают и в компании Softline. По словам Дмитрия Исаева, руководителя департамента по реализации проектов Softline, особенно прорывным был 2-й квартал года, пик пандемии, когда спрос почти в 2 раза превышал средний уровень.

Повышенный спрос на доставку привел к резкому росту объема данных и увеличению запросов к бизнес-системам, хранящим информацию о пользователях, историю их покупок. «Поскольку большая часть ИТ-ландшафта ритейлеров была ориентирована на офлайн-бизнес, то каждому из них пришлось по-своему решать вопрос увеличения значимости для бизнеса цифровых каналов», — отмечает Виктория Бухар, коммерческий директор компании «Ланит-Интеграция».

Еще одно важное направление прошедшего года — информационная безопасность. «В 2020 году понятие «ИБ-периметр» организации стало размытым из-за сочетания нескольких факторов: общая тенденция цифровизации, переход в онлайн и на удаленную работу, развитие интернета вещей, — говорит Татьяна Вандышева

— Появление более сложных технологий как у злоумышленников, так и на рынке средств защиты информации привело к изменениям в сфере ИБ для ритейла». К примеру, для защиты облачной инфраструктуры понадобились новые инструменты: для работы с облачными приложениями, такими как Zoom и Microsoft 365, это CASB (Cloud Access Security Broker), а для защиты в публичных облачных средах — CSPM (Cloud Security Posture Management). Для того, чтобы множество новых видов и типов средств защиты можно было интегрировать между собой и в инфраструктуру компании, ритейлеры обратились к технологиям SOAR (Security Orchestration, Automation and Response).

Под влиянием пандемии многие вещи постепенно и, кажется, безвозвратно, трансформируются, — резюмирует Сергей Халяпин, главный инженер представительства Citrix в России и странах СНГ — Например, меняется покупательская способность, хрупкий баланс между офлайн- и онлайн-присутствием, у покупателей формируются новые привычки — ритейлу необходимо учитывать все эти новые реалии»

Он полагает, что, во-первых, компании должны внедрять технологии, упрощающие взаимодействие с покупателем (особенно это важно при работе с «цифровым поколением». Во-вторых, колоссальное значение приобретают средства анализа данных.Что особенно важно с учетом размытия границ между отраслями

Сегодня, говорит Сергей Халяпин, все конкурируют со всеми: банки, ритейл, телекоммуникационные компании зачастую сражаются за потребителя на одном поле. И, наконец, не нужно думать, что пандемия — это сбой системы, разовое нарушение, которое больше не повторится. Напротив, это возможность сегодня подготовить ресурсы своей компании к будущим катаклизмам, считает Сергей Халяпин.

Система гигиены рта Colgate

Популярный бренд Colgate работает над выпуском уникальной в своем роде зубной щетки. Электрическую новинку оборудуют системой, которая сможет самостоятельно находить места накопления биопленки. Стоит сказать, что подобная технология не используется конкурентами известной во всем мире компании, поэтому шансы ее успеха достаточно велики.

Синий цвет будет говорить о появлении участков с большим налетом, которые следует чистить тщательнее. Индикатор белого цвета будет указывать на чистоту зубов в конкретном месте чистки. Вместе со щеткой планируется разработка приложения для смартфона, в котором можно будет получить советы по уходу за полостью рта.

Роботы-аватары

В разных уголках мира уже успели появиться роботы, способные выполнять самые сложные задачи, которые до недавнего времени были под силу только человеку. Сейчас компания XPRIZE работает над выведением новых роботов-аватаров.

Планируется, что они смогут заменить людей почти во всех сферах, переложив на себя все риски, связанные с физическими нагрузками, и отвечая за безопасность любого производства. Ожидается, что уже в 2021 году сразу несколько компаний мира смогут представить полностью функционирующие модели роботов-аватаров, которые за короткий период смогут стать частью общества.

Как видите, грядущий год обещает стать богатым на инновационные изобретения. Ну а простым обывателям остается только с интересом наблюдать за развитием и реализацией этих амбициозных проектов.

https://youtube.com/watch?v=bDGoWzPn-4s

Инновационные проекты в ритейле

В 52 магазинах «Перекресток» на кассах самообслуживания можно оплатить покупки при помощи взгляда. А в мобильном приложении «Мой Перекресток» появилась возможность оценить по 5-балльной шкале купленные товары и визит в магазин.

«Пятерочка» открыла для покупателей первый магазин с полностью автоматизированной системой покупок «Пятерочка #налету», внедрила роботизированную систему снабжения оборудованием для новых и реконструкции существующих магазинов, совместно с компанией SWIP пилотирует технологию оплаты с использованием биометрии лица SELFIE2PAY и запустила новый интерфейс касс самообслуживания, благодаря которому среднее время самостоятельной оплаты товаров сократилось на 21%.

«Магнит» начал использовать искусственный интеллект для прогнозирования спроса и пополнения запасов, разработал цифровое решение для оценки и контроля наличия продукции в магазинах и приступил к созданию суперприложения, которое на базе программы лояльности объединит возможности заказа товаров онлайн, платежные и кредитные сервисы, лайфстайл и прочие нефинансовые услуги для покупателей, а также привилегии от партнеров. Еще одна инновация в «Магните» — новый способ приема данных о товарах-новинках от поставщиков по API. Во всех логистических комплексах компании голосовой ассистент помогает сотрудникам комплектовать заказы для магазинов.

Группа «М.Видео-Эльдорадо» объявила о создании комитета совета директоров по стратегии и цифровой трансформации. «М.Видео-Эльдорадо» стоит на пороге технологической трансформации, — говорит Александр Тынкован, президент группы «М.Видео-Эльдорадо», председатель комитета по стратегии и цифровой трансформации. — В будущем конкуренция будет лежать не столько в области развития магазинов или географического присутствия, сколько в сфере технологий и инноваций, которые позволят ритейлеру присутствовать в смартфоне каждого покупателя 24/7».

«М.Видео-Эльдорадо» уже тестирует в магазинах управление персоналом и клиентским сервисом на основе данных видеоаналитики, которые обрабатываются нейронной сетью в реальном времени, перевела на электронный оборот практически все операции в рамках коммерческих закупок, в рамках модели One Retail запустила сервис персональных видеоконсультаций на сайте и в мобильном приложении.

Не отстают и другие торговые сети. Например, «Лента» внедрила технологию автоматического создания детализированных промо-планограмм для своих магазинов, в «Азбуке вкуса» появилась система электронных чаевых, а торговая сеть «Ашан» развернула аналитическую платформу для больших данных в публичном облаке и планирует использовать ее как для обучения искусственного интеллекта и ML-моделей, так и для ad-hoc аналитики для продуктовых и функциональных команд.

Таким образом, снижение оборота розничной торговли в период пандемии в целом не привело к падению выручки крупнейших розничных сетей и, соответственно, к отказу от проектов цифровизации. Скорее наоборот: именно цифровизация помогла торговым сетям остаться на плаву.

Тренды года — дополнительно

Обязательно стоит отметить технологию блокчейн. Китай и США акивно внедряют блокчейн в практическое использование

С развитием блокчейна, Chinalysis, которая является венчурной компанией, также известной разработкой технологий противодействия отмыванию денег, привлекает к себе пристальное внимание в мире

Кибербезопасность. С увеличением числа киберпреступлений возрастает и потребность в кибербезопасности. Как сейчас и в будущем кибербезопасность будет одной из самых важных и востребованных технологий в мире.

Внедрение автономных автомобилей. Несмотря на то, что, возможно, мы еще далеки от того, чтобы предложить беспилотные автомобили для всех, технологии автономных автомобилей развиваются стабильными темпами.

Внедрение инноваций среди базовых технологий, таких как компьютерное зрение, будет продолжено в 2021 году, чтобы обеспечить доступность автономных автомобилей со всем необходимым защитным оборудованием. Появление сети 5G поможет поддерживать инфраструктуру умного города, ориентированную на данные, которая станет основой для автономных парковок на городских улицах.

Распределенное облако. Большой тренд, который мы увидим в облачных вычислениях в ближайшие несколько лет. Так же, как многие организации сейчас используют облачные вычисления, поставщики облачных услуг размещают физические центры обработки данных по всему миру.

В распределенном облаке общедоступные облачные сервисы доступны за пределами центров обработки данных облачного провайдера. Целью этой тенденции является решение таких проблем, как задержка, а также нормативных требований, таких как суверенитет данных. Это почти комбинация общедоступного и частного локального облака, предлагающая лучшее из обоих технологий.

Вычисления как сервис

Модель «вычисления как услуга/сервис» (CaaS — Calculation As A Service) или периферийные вычисления — глобальный тренд, наряду с программным обеспечением как услуга (SaaS — Software As A Service), инфраструктурой как услуга (IaaS — Infrastructure As A Service) и платформой как услуга (PaaS — Platform As A Service). Типичный пример такой модели — онлайн-игры или онлайн-кинотеатры. Вы оплачиваете подписку, но сам контент не хранится у вас, а запускается онлайн на сервере поставщика услуг.

Компании приобретают доступ к облачным сервисам, чтобы экономить на ИТ-инфраструктуре и поддержке, а также не перегружать локальную сеть. Это позволяет быстро развернуть и протестировать новый онлайн-сервис или ПО, разместить виртуальную АТС и объемные базы данных. Пандемия заставила многих изменить бизнес-модель и перераспределить ИТ-ресурсы в сторону облачных сервисов.

Индустрия 4.0

На все готовое: как PaaS делают разработку приложений быстрее и доступнее

По данным Grand View Research, в 2019 рынок периферийных вычислений оценивался в $3,5 млрд. К 2027 он вырастет до $43,4 млрд. В этом поможет, в том числе, широкое распространение 5G и сокращение задержки сигнала вплоть до 1 мс. Согласно опросу Analysys Mason, ведущие компании планируют тратить до 30% своего ИТ-бюджета на периферийные облачные вычисления в ближайшие годы. Gartner прогнозирует, что к 2025 году 75% корпоративных данных будет обрабатываться именно таким способом. Это в 7,5 раз больше, чем в 2018-м.

IDC прогнозирует, что 25% компаний к 2024 году сделают бизнес гибче и устойчивее за счет интеграции периферийных данных с облачными приложениями. Развитию вычислений как услуги будут способствовать машинное обучение и искусственный интеллект. Они помогают распределять и оптимизировать мощности, чтобы обеспечить стабильную скорость обработки данных.

Экологически чистые виды топлива:

Повсеместное загрязнение окружающей среды приводит к пониманию, что требуются иные источники энергии помимо традиционных газа, угля и нефти. К тому же объемы природных ископаемых конечны и рано или поздно придется решать, чем отапливать дома и заправлять автомобили.

Полностью безопасных в экологическом плане видов топлива нет. Определенный урон окружающей среде наносится либо при выработке непосредственно топлива, либо при его сжигании в двигателях и печах.

Но есть несколько вариантов экологически чистого топлива, за которыми, возможно, будущее:

– давление сжатого воздуха;

– этанол или этиловый спирт, получаемый от брожения органики;

– специально переработанное растительное масло. Конструкция двигателя аналогична дизельной конструкции. Выхлопы безопасны для окружающей среды;

– водород. При доработке стандартного двигателя внутреннего сгорания можно повышать КПД от применения водорода до 117%. Главный недостаток топлива — летучесть как в жидком, так и в газообразном виде;

К основным преимуществам экологических видов топлива можно отнести их доступность. Спирт или растительное масло можно получать из большей части растений, произрастающих на планете. А водород — один из наиболее распространенных химических элементов.

10 Мультиквалифицированный искусственный интеллект

Несмотря на огромный прогресс в области искусственного интеллекта (ИИ) в последние годы, ИИ и роботам до сих пор не хватает «интеллекта» во многих ситуациях, особенно когда речь идет о решении новых проблем или навигации в незнакомой среде. Им не хватает человеческих способностей, чтобы узнать, как устроен мир, и применить эти общие знания к новым ситуациям.

Одним из многообещающих подходов к улучшению навыков ИИ является расширение его чувств. В настоящее время ИИ с компьютерным зрением или распознаванием звука может чувствовать вещи, но не может «говорить» о том, что видит и слышит, используя алгоритмы естественного языка. Но что, если объединить эти способности в одной системе ИИ? Тогда, возможно, ИИ приобретет человеческий интеллект, сможет видеть, чувствовать, слышать и общаться и станет более продуктивным помощником человека.

Драйверы роста креативной экономики

Гибкость креативной среды. Самые разные цифровые технологии могут быть использованы для создания трендового контента и нового опыта пользователей — искусственный интеллект, компьютерное зрение, AR, VR.

Всеобщий переход в онлайн. Многие компании из разных индустрий изменили способы взаимодействия с потребителями и перешли в онлайн. Пользователи, в свою очередь, тратят все больше времени на приложения и потребляют больше информации онлайн. Из-за притока людей доходы платформ и социальных сетей увеличиваются, все больше потребителей готовы платить на оригинальный контент.

Монетизация творческого контента. Представители поколения Z больше ориентируются на монетизацию контента и работу в креативных индустриях. Это обеспечивает рост интереса к специализированным приложениям для обработки и создания контента, который соответствует трендам. Количество криэйторов увеличивается, социальные сети с возможностью делиться своим творчеством обретают новую волну популярности, а новые инструменты для создания контента приобретают пользователей.

Экономика образования

З — зумеры: кто это такие и как они живут

Появление лидеров рынка. Лидеры в сегментах этого рынка среди приложений и платформ еще не оформились, и пока есть возможность вступить в эту гонку. Хотя приложений на рынке достаточно много, все еще есть возможность стать лидером — пользователям непросто одновременно работать со многими платными инструментами и платформами. Те игроки, которые предложат авторам больше функций и возможность одновременно управлять контентом и анализировать реакции, смогут стать необходимым инструментом в арсенале каждого создателя контента.

Блокчейн везде

Существует платформа, состоящая из блоков информации, распределенной между пользователями. В то же время сегодня нет единого органа, управляющего этой базой данных, что позволяет хранить их в компьютерах участников системы. При этом платформа защищена от взломов, хакерских атак и других изменений.

Называется такая платформа блочейном, в большей мере применяясь сегодня для криптовалютного майнинга. При этом разработчики планируют уже в 2021 году внедрить блочейн в банковскую сферу, системы, связанные с платежами и прочие государственные структуры по всему миру.

Сейчас систему уже пытаются использовать несколько крупных компаний мира. При этом планируется, что массовое использование блойчейна позволит сокращать расходы, ускорять различные транзакции и обеспечивать максимальную защиту данных.

Кэшбек на базе криптовалюты

Цифровые валюты получают все более широкое применение, и ритейлеры вместе с платежными компаниями начинают запускать программы лояльности на базе блокчейна. Так они привлекают потребителей, которые хотят зарабатывать биткоины и владеть цифровыми валютами. Такие бонусы привлекательны по нескольким причинам:

• стоимость биткоина колеблется, и на этом можно заработать,
• криптовалюты можно конвертировать в фиаты, например доллары США, и совершать покупки у других продавцов,
• программы лояльности на базе блокчейна помогут ритейлерам привлечь растущую аудиторию криптоинвесторов.

Где используются электрохромные стекла

Стоит отметить, что какой-то фантастики и излишней футуристичности в технологии нет. Она уже нашла свое применение в авиации, офисных зданиях и даже в автомобилях. Теперь, похоже, пришло время смартфонов.

Мне было бы интересно на это посмотреть, как на что-то новое и действительно технологичное. Возможно, это только мишура и обертка, но она точно не будет лишней. Тем более, если она уже применяется и наработок в этой сфере хватает. Нужно только, чтобы кто-то решился и применил это не в одной модели, а в целой линейке. Желательно, чтобы это был кто-то из большой тройки производителей.

Только так можно хоть как-то разорвать порочный круг застоя современных мобильных технологий. Еще раз: складные смартфоны стоят дорого и пока больше похожи на концепт, не пригодный для ежедневного использования. Ну, а изменение цвета смартфона это действительно круто.

Технологии ближайшего будущего

15. Плазменное силовое поле, защищающее автомобили от несчастных случаев и столкновений

Компания Boeing запатентовали метод создания плазменного поля, быстро нагревая воздух, чтобы быстро поглощать ударные волны.

Силовое поле можно будет генерировать с помощью лазеров или микроволнового излучения. Созданная плазма представляет собой воздух, нагретый до более высокой температуры, чем окружающий воздух, с другой плотностью и составом. Компания считает, что оно сможет отражать и поглощать энергию, генерируемую взрывом, защищая тех, кто находится внутри поля.

Если технологию удастся воплотить в жизнь, это станет революционным развитием в военной области.

16. Плавучие города

Плавающий экополоис, названный Lilypad, был предложен архитектором Винсентом Каллеба (Vincent Callebaut) для будущих климатических беженцев в качестве долговременного решения проблемы повышения уровня моря. Город может вместить 50 000 людей, используя возобновляемые источники энергии.

Плавающая структура состоит из трех «лепестков» и трех гор, которые окружают искусственную лагуну в центре, собирающую и очищающую воду.

Она использует энергию ветра, Солнца, приливных сил и других альтернативных источников энергии и даже собирает дождевую воду.

17. 3D печать органов для операций по пересадке

Ученые работают над технологией распечатывания жизнеспособных органов, которые можно будет использовать в качестве донорских при операциях.

Технология 3D печати уже претерпела большие изменения. Она использует картриджи, заполненные суспензией из живых клеток, и умным гелем, который придает структуру и создает биологическую ткань. При распечатывании гель охлаждают и вымывают, оставляя только клетки.

Ученые работают над решением сложностей, связанных с созданием органов, которые могли бы имитировать функции нормально выращенных органов в теле человека. Как только эти трудности будут преодолены, людям уже не придется беспокоиться об ожидании доноров.

18. Бионические насекомые

Ученые разрабатывают бионические средства для насекомых, благодаря которым ими можно будет управлять и направлять в труднодоступные места, чтобы найти людей, ставших жертвами землетрясений и других стихийных бедствий.

Например, усики тараканов присоединяют к небольшим радиоприемникам, прикрепленным на спине. Насекомые используют усики, как слепые люди используют трость, чтобы нащупать, что находится перед ними.

Исследователи контролируют движения насекомых, отправляя небольшие электрические импульсы к усикам и направляя их.

19. Вы сможете записывать свои сны

Ученым удалось преобразовать видеоролики YouTube, сканируя визуальные центры мозга человека, который их смотрит. В будущем технология будет достаточно продвинутой, чтобы записывать сны.

Мозг трех членов команды, участвовавших в проекте, сканировали с помощью функциональной магнитно-резонансной томографии, когда они смотрели видеоклипы на YouTube. Затем исследователи интерпретировали данные с помощью математической модели, которая служила своего рода словарем мозга. Словарь позже воссоздавал то, что видели участники, сканируя случайные клипы и подбирая те, которые соответствовали активизации мозговой активности.

Хотя результат оказался не таким четким, в будущем ученые надеются улучшить технологию.

20. Поиск внеземной жизни в космосе

В Китае завершается строительство самого крупного в мире радиотелескопа «FAST» с рефлектором площадью в 30 футбольных полей, состоящим из 4450 панелей для наблюдения за внеземной жизнью.

Специалисты собирают гигантский телескоп в провинции Гуйчжоу в Китае, который превосходит обсерваторию Аресибо Пуэрто-Рико диаметром 300 метров. У китайского телескопа диаметр — 500 метров и периметр — 1,6 километров, и требуется 40 минут, чтобы обойти его.

Согласно исследователям такой телескоп улучшит наши возможности наблюдения за космосом.

Бонус: Жизнь до 1000 лет

Кембриджский геронтолог Обри де Грей (Aubrey de Grey) считает, что если технологии продолжат развиваться с такой же скоростью, вполне возможно, что уже появился человек, который доживет до 1000 лет.

Исследователь работает над терапией, которая будет убивать клетки, потерявшие способность делиться, позволяя здоровым клеткам размножаться и восстанавливаться. Терапия позволит 60-летним оставаться такими еще 30 лет, пока им не исполнится 90 лет. Процесс будут повторять до 120 или 150 лет и так далее.

Согласно М-ру Грею этот метод может стать жизнеспособным уже в течение 6-8 лет. Так что вполне возможно, что в будущем человек все-таки найдет эликсир вечной молодости.