Шум на рабочем месте: допустимый для офисных помещений уровень шума, нормы и нюансы

Проведение замеров

Замерять уровень шума в цехах и других производственных помещениях необходимо регулярно и достоверно. Измеряется не просто громкость, а конкретные характеристики звука: его интенсивность, звуковое давление и т.д. Произведенные замеры сравниваются с параметрами, установленными СанПиНом.

Замерение уровня шума должно производиться с определенной периодичностью. Контрольные мероприятия следует проводить не реже, чем один раз в год. И это касается только плановых проверок. Внеплановые замеры можно организовывать гораздо чаще, причем их вправе инициировать сами работники, недовольные уровнем шума в помещениях.

Как предотвратить нарушения?

Для предотвращения вредного воздействия шума на работающих, работодателю следует обратить внимание на правильный подбор оборудования. Производители современной качественной техники, как правило, уделяют большое внимание уровню вырабатываемого товаром шума

Выбор помещения играет также большую роль. Все — от материалов постройки, до расположения на карте города может повлиять на уровень наружного шума, который будут на себе испытывать сотрудники.

Внимание нужно уделить и произведению внутренней отделки. Существует огромное количество технологичных материалов для обеспечения шумоизоляции.

Производственные шумы и их влияние на организм животных

Животные обладают более острым слухом, поэтому более восприимчивы ко всем производственным шумам. Стоит отметить, что у кроликов шум реактивного самолета вызывает гибель. А кроты под воздействием производственного шума ощущают учащение пульса и дыхания. Производственные шумы угнетают условно рефлекторную деятельность организма животных.

Нормы шума на производстве, во всяком случае, никогда не должны превышаться, чтобы не наносить еще больший вред организму человека. Если же это случается, то необходимо проводить мероприятия по удалению повышенного шума.

Защита от производственного шума и вибрации заключается в установке различных шумопоглащающих приспособлений. Также стоит улучшить шумоизоляцию.

Как и чем измерить?

Страдающий от шумового воздействия жилец должен обратиться с заявкой в Роспотребнадзор, санстанцию или независимую компанию.

Специалисты по заявке жильцов выезжают с оборудованием, называемым шумомерами

Есть специальные технологии, следуя которым, эксперты делают в нескольких точках помещения замеры

, потом выводят средний показатель и сравнивают его с допустимыми нормативными значениями.

Результат работы экспертов – протокол проведения замеров

, в котором будут указаны частотный и динамический уровни шума. Могут проверить и эффективность шумоизоляции.

За свой счет проведение таких исследований силами коммерческих фирм нерентабельно: ценовая планка весьма серьезного уровня (3 замера обойдутся днем в 10 тыс. руб., в ночное время – 15 тыс. руб. за 3 замера, а касательно шумоизоляции действия экспертов оцениваются со стартовой стоимости услуги в 30 -50 тыс. руб.).

Судебная или досудебная экспертиза

обойдутся в 25-35 тыс. руб., а если вопрос коснется шумоизоляции – то до 70 тыс. руб.

О том, как и чем можно измерить уровень шума в квартире, вы можете узнать из видео:

Организация режима труда и отдыха при работе с ПЭВМ

Для сохранения здоровья и обеспечения оптимальной работоспособности пользователей ПЭВМ на протяжении рабочей смены должны устанавливаться регламентированные перерывы.

Для предупреждения преждевременной утомляемости у работающих с ПЭВМ, зрительного дискомфорта и других неблагоприятных субъективных ощущений, несмотря на соблюдение санитарно-гигиенических, эргономических требований, режимов труда и отдыха, следует применять индивидуальный подход в ограничении времени работы с ПЭВМ, коррекцию длительности перерывов для отдыха или проводить смену деятельности на другую, не связанную с использованием ПЭВМ.

Аюдар Инфо

Рубрика:

Трудовое право

Теги: рабочее место организация работы охрана труда

И. Ю. Колосова, эксперт журнала «Оплата труда: акты и комментарии для бухгалтера»

Версия для печати

Записаться 7410

12350 ₽

–40%

Допустимые значения уровня шумности в офисных помещениях

В зависимости от уровня напряженности труда, СанЭпидемНадзором были выделены следующие предельно допустимые в децибелах уровни звука на рабочих местах в офисе:

1. напряженность легкой степени при легкой физической нагрузке – 80, при средней физической нагрузке – 80, при тяжелом труде – 75;
2. напряженность средней степени при легкой физической нагрузке – 70, при средней физической нагрузке – 70, при тяжелом труде – 65;
3. при напряженном труде 1 степени в сочетании с легкой физической нагрузкой – 60, средней физической нагрузкой – 60;
4. и при напряженном труде 2 степени в сочетании с легкой физической нагрузкой – 50, средней физической нагрузкой – 50.

Куда обращаться?

Что делать, если Вы считаете, что в вашей квартире шумно? Прежде всего, нужно попытаться определить, откуда в квартиру поступают

доставляющие беспокойство звуки.

Независимо от результата своих изысканий, следует обратиться с письменной , ТСЖ или иную обслуживающую компанию.

Правление обязано отреагировать – прислать своего сотрудника

, который должен удостовериться в наличии шумов и доложить об этом руководству.

За счет средств фирмы УК должна привлечь специалистов для проведения замеров уровня звуков и выявления их источника. Проблему обязаны решить.

При бездействии УК нужно обращаться в органы прокуратуры или в Роспотребнадзор

, каждый из этих органов обязан назначить проведение экспертизы (за счет УК), чтобы определить уровень воздействия, его интенсивность и продолжительность, а также источник.

Если же звуки доносятся извне – из клуба, стройки, магазина, мастерской, предприятия, то такой вопрос вне компетенции УК, и следует сразу адресовать свою просьбу в прокуратуру или Роспотребнадзор.

Представители этих служб найдут, откуда шум, и по итогам экспертизы выпишут предписание. По истечении оговоренного срока эксперты проверят, насколько положение изменилось, и может последовать штраф с требованием немедленного прекращения звукового воздействия

Если шумы уже навредили жильцам, то при наличии результатов экспертизы есть право и основания обратиться к суду

, но факт причинения вреда нужно подтвердить документально.

3. Термины и определения

3.1. Звуковое давление — переменная составляющая давления воздуха или газа, возникающая в результате звуковых колебаний, Па.

3.2. Эквивалентный /по энергии/ уровень звука, L_А.экв., дБА, непостоянного шума — уровень звука постоянного широкополосного шума, который имеет такое же среднеквадратичное звуковое давление, что и данный непостоянный шум в течение определенного интервала времени.

3.3. Предельно допустимый уровень (ПДУ) шума — это уровень фактора, который при ежедневной (кроме выходных дней) работе, но не более 40 часов в неделю в течение всего рабочего стажа, не должен вызывать заболеваний или отклонений в состоянии здоровья, обнаруживаемых современными методами исследований в процессе работы или в отдаленные сроки жизни настоящего и последующих поколений. Соблюдение ПДУ шума не исключает нарушения здоровья у сверхчувствительных лиц.

3.4. Допустимый уровень шума — это уровень, который не вызывает у человека значительного беспокойства и существенных изменений показателей функционального состояния систем и анализаторов, чувствительных к шуму.

3.5. Максимальный уровень звука, L_А.макс., дБА — уровень звука, соответствующий максимальному показателю измерительного, прямопоказывающего прибора (шумомера) при визуальном отсчете, или значение уровня звука, превышаемое в течение 1% времени измерения при регистрации автоматическим устройством.

Гигиенические нормы инфразвука при воздействии его на работающих и население

5.1. Нормируемыми
характеристиками постоянного инфразвука являются:

5.1.1. Уровни звукового
давления (L_p) в октавных полосах со среднегеометрическими частотами 2. 4, 8 и 16 Гц, в дБ, определяемые по формуле:

 дБ, где

р — среднеквадратичное значение звукового давления. Па;

p_о — исходное
значение звукового давления в воздухе, равное 2 ∙ 10-5 Па.

5.1.2. Уровень звукового давления (при
одночисловой оценке), измеренный по шкале
шумомера «линейная», в дБ Лин (при условии, если разность между уровнями, измеренными по шкалам «линейная» и «А» на характеристике шумомера «медленно»,
составляет не менее 10 дБ).

5.2. Нормируемыми
характеристиками непостоянного инфразвука являются эквивалентные по энергии
уровни звукового давления (L_экв), в дБ, в октавных полосах частот со
среднегеометрическими частотами 2, 4, 8 и 16 Гц и эквивалентный общий уровень звукового давления,
в дБ Лин, определяемые по формуле:

 дБ, где

T — период наблюдения, ч;

t_i — продолжительность действия шума с
уровнем L_i, ч;

n — общее число промежутков действия инфразвука;

L_i — логарифмический уровень инфразвука в i-ый промежуток времени, дБ.

5.2.1. Эквивалентный уровень
звукового давления может быть установлен при непосредственном инструментальном
измерении или путем расчета по измеренному
уровню и продолжительности воздействия в соответствии с приложением.

5.3. В качестве дополнительной
характеристики для оценки инфразвука (например, в случае тонального инфразвука) могут быть
использованы уровни звукового давления в 1/3
октавных полосах со среднегеометрическими частотами 1,6; 2; 2,5; 3,15; 4; 5; 6,3; 8; 10;
12,5; 16; и
20 Гц; их следует пересчитывать в уровни в
октавных полосах частот.

5.4. Предельно допустимые
уровни инфразвука на рабочих местах, дифференцированные для различных видов
работ, а также допустимые уровни инфразвука в жилых и общественных помещениях и
на территории жилой застройки, приведены в таблице.

5.5. Для колеблющегося во
времени и прерывистого инфразвука уровни звукового давления, измеренные по
шкале шумомера «Лин», не должны превышать 120 дБ.

5.6. Для шумов, спектр
которых охватывает инфразвуковой и слышимый диапазоны,
измерение и оценка корректированного уровня
звукового давления инфразвука является дополнительной к измерению и оценке шума
в соответствии с «Санитарными нормами шума на рабочих местах, в помещениях
жилых, общественных зданий, на территории жилой
застройки» СН
2.2.4/2.1.8.562-96 и ГОСТом
12.1.003 «ССБТ. Шум. Общие требования
безопасности».

5.7. При воздействии на
работающих инфразвука с уровнями, превышающими нормативные, для предупреждения
неблагоприятных эффектов должны применяться режимы труда, отдыха и другие меры
защиты.

Таблица

Предельно допустимые уровни инфразвука на
рабочих местах, допустимые уровни
инфразвука в жилых и общественных помещениях и
на территории жилой застройки

№ пп	Назначение помещений	Уровни звукового давления, дБ, в октавных полосах со среднегеометрическими частотами, Гц	Общий уровень звукового давления, дБ Лин
2	4	8	16
1	I. Работы с различной степенью тяжести и напряженности трудового процесса в производственных помещениях и на территории предприятий:
	— работы различной степени тяжести	100	95	90	85	100
	— работы различной степени интеллектуально-эмоциональной напряженности	95	90	85	80	95
2	Территория жилой застройки	90	85	80	75	90
3	Помещения жилых и общественных зданий	75	70	65	60	75

5.8. При воздействии инфразвука на
человека в течение суток — в рабочее и нерабочее
время, суммарную оценку воздействия следует проводить в соответствии с
«Методическими указаниями по гигиенической оценке производственной и
непроизводственной шумовой нагрузки».

5.9. Измерение и
гигиеническая оценка инфразвука, а также профилактические мероприятия должны
проводиться в соответствии с руководством 2.2.4/2.1.8-95 «Гигиеническая оценка физических факторов
производственной и окружающей среды».

Градация уровней звука

Шкала шумообразования содержит нормативы:

50 дБА для:

• работников творческих специальностей;
• программистов;
• преподавателей;
• служащих проектно-конструкторских отделов;
• проектировщиков;
• специалистов, связанных с любой научной деятельностью.

60 дБА для:

• управленцев;
• рабочих цехового аппарата;
• лаборантов;
• сотрудников, ведущих измерительные или аналитические работы.

65 дБА для:

• операторов;
• диспетчеров;
• специалистов дистанционного управления какими-либо процессами по телефону;
• специалистов машинописных бюро;
• рабочих, задействованных на участках точной сборки;
• специалистов, задействованных на обработке компьютерный и диагностической информации.

75 дБА для:

• сотрудников, отвечающих за управление производственным циклом;
• сотрудников, задействованных в помещениях с шумными агрегатами (вычислительными машинами и так далее).

80 дБА для:

рабочих, выполняющих свои обязанности в производственных цехах и в рабочих зонах предприятий.

Если уровень шума в зоне выполнения профессиональных задач превышает 80 дБА, работодателю вменяется в обязанность проведение инспекции на предмет степени риска для здоровья людей. После того как проблемный риск установлен и подтвержден, работодатель должен принять меры по устранению данного обстоятельства. Критичным считается уровень шума от 85 дБА.

Типичные источники шума

Лишний шум в офисе обычно приходит снаружи – с улицы или из других смежных помещений вне рабочего пространства.

Существует масса примеров, когда возле офиса, на том же этаже или в том же здании, открывается детский центр, кафе или клуб, постоянный звуковой фон которого сильно мешает сотрудникам.

В частности, задачи, которые требуют сложного вербального процесса, — это те, которые наиболее подвержены влиянию. Британский невролог Джек Льюис, который участвует в нескольких телевизионных программах в Англии, обнаружил, что чердак, который был задуман с идеей, что люди могут свободно взаимодействовать и продвигать свои идеи, на самом деле является ошибкой. Даже не осознавая этого, мозг реагирует на отвлекающие факторы. Если звонит телефон вашего соседа, трудно сконцентрироваться. Кроме того, другие исследования показали, что работники, которые не могли добавить личные штрихи к своим столам, были менее производительными.

Что же делать в таком случае и как правильно защитить свое рабочее помещение от постороннего фона?

Шум, который сопровождает работу в офисе, должен соответствовать утвержденным нормам:

• уровню звука;
• эквивалентному уровню звука;
• максимальному уровню звука;
• уровню звукового давления в октавных полосах.

Шум и вибрация как факторы производственной среды

Шумом можно назвать совокупность нежелательных звуков, которые оказывают пагубное действие на живые организмы, а также мешают полноценной работе и отдыху. Источником звука является любое колеблющееся тело, вследствие его прикосновения с окружающей средой образуются звуковые волны.

Итак, производственный шум – это комплекс звуков разных частот и насыщенности. Они хаотично преображаются во времени, и вызывают у работников нежелательные субъективные чувства.

Производственный шум отличается огромным спектром, составляющие которого это звуковые волны разных частот. При изучении производственного шума и вибрации привычным ощутимым диапазоном является 16гц-20 гц. Этот отрезок частот разбивают на полосы частот, а после оценивают звуковое давление. Также насыщенность и мощность, которая приходиться на все полосы частот. Если Вы хотите обследовать свое помещение на различные факторы можно обратиться в нашу лабораторию, где сможете провести ряд исследований, начиная от измерения уровня радиации и заканчивая исследованием почвы и воды.

Что касается вибрации то ее понимание и ощущение напрямую зависит от частоты колебаний, а также их силы и диапазона амплитуды. Исследование вибрации так же, как и исследование частоты звука описывается в герцах. В ходе недавних экспериментов было исследовано, что вибрация так же, как и шум оказывает свое действие на организм человека, причем довольно активно. Стоит отметить, что вибрация будет ощущаться лишь при взаимосвязи с вибрирующим телом или же через инородные твердые тела, которые будут иметь связь с вибрирующим телом.

Вибрация на производстве считается угрожающим для здоровья фактором, ведь такие поверхности, касающиеся к телу человека, вызывают возбуждение многочисленных нервных окончаний в стенках кровеносных сосудов, и вызывают нарушения работы внутренних органов и разных систем. Все это представляется в виде немотивированных болей в руках, преимущественно по ночам, онемения, чувство «ползания мурашек», неожиданного побеления пальцев, снижения всех видов кожной чувствительности (болевой, температурной, касательной). Весь этот набор симптомов, типичный для воздействия вибрации, унаследовал название вибрационной болезни.

Классификация инфразвука, воздействующего на человека

4.1. По характеру
спектра инфразвук подразделяется на:

·     широкополосный инфразвук, с непрерывным
спектром шириной более одной октавы;

·     тональный инфразвук, в спектре которого
имеются слышимые дискретные составляющие. Гармонический характер инфразвука
устанавливают в октавных полосах частот по превышению уровня в одной полосе над
соседними не менее чем на 10 дБ.

4.2. По временным
характеристикам инфразвук подразделяется на:

·     постоянный инфразвук, уровень звукового
давления которого изменяется за время наблюдения не более чем в 2 раза (на 6
дБ) при измерениях по шкале шумомера «линейная» на временной характеристике
«медленно»;

·     непостоянный инфразвук, уровень звукового
давления которого изменяется за время наблюдения не менее чем в 2 раза (на 6
дБ) при измерениях по шкале шумомера «линейная» на временной характеристике
«медленно».

Как предотвратить нарушения?

Чтобы избежать негативного воздействия шума на сотрудников, работодателю необходимо должным образом подойти к выбору оборудования

Сейчас производители уделяют особое внимание на показатель уровня шума, вырабатываемый современной техникой

Немаловажную роль играет и правильный подбор помещения:

• месторасположение здания в городе, наличие рядом дорог, торговых центров, детских учреждений, площадок, где идет массовая стройка и т. д.;
• материалы, из которых построено здание, уровень шума каркасных зданий отличается от зданий, выполненных из блоков;
• внутренняя отделка помещения, на сегодняшний день есть множество вариантов по шумоизоляции, в том числе звукопоглощающие перегородки;
• качественная проработка рабочих мест и многое другое.

Как предотвратить нарушения?

Чтобы избежать негативного воздействия шума на сотрудников, работодателю необходимо должным образом подойти к выбору оборудования

Сейчас производители уделяют особое внимание на показатель уровня шума, вырабатываемый современной техникой

Немаловажную роль играет и правильный подбор помещения:

• месторасположение здания в городе, наличие рядом дорог, торговых центров, детских учреждений, площадок, где идет массовая стройка и т. д.;
• материалы, из которых построено здание, уровень шума каркасных зданий отличается от зданий, выполненных из блоков;
• внутренняя отделка помещения, на сегодняшний день есть множество вариантов по шумоизоляции, в том числе звукопоглощающие перегородки;
• качественная проработка рабочих мест и многое другое.

Размер штрафа и иная ответственность за нарушение допустимого уровня шума в офисном помещении

Какой штраф может грозить Вашему работодателю или Вам, если Вы директор, при превышении допустимого уровня шума в офисе?

При превышении уровня нарушаются статьи №6.3 и № 6.4 КоАП РФ.

1. По ним предусмотрены следующие виды ответственности:

На директора предприятия — штраф от 500 до 2000 рублей.
На предприяте — от 10 000 рублей до 20 000 рублей за каждый случай
Также независимо от того, кто виноват, директор компании или предприятие, суд может предписать остановку деятельности компании на срок до 3 месяцев, до 90 дней.

Имейте ввиду, что эти штрафы могут накладываться совместно, то есть первый или второй вместе с третьим, остановкой работы офиса и компании. Выписывается штраф — через суд, организацией «РосПотребНадзор».

Более того, такой штраф может накладываться еженедельно, а это уже до 80 000 рублей каждый месяц, пока существую нарушения нормы уровня шума.

Также прочитайте статью о том, сколько квадратных метров положено на 1 человека в офисе. Это поможет избежать дополнительных штрафов со стороны СЭС и «Роспотребнадзора».

Если вам необходима детальная консультация спорам с управляющими компаниями, то обращайтесь в раздел по консультационным услугам или звоните в нашу компанию по телефону.

Как бороться с нарушителями спокойствия?

Если вам кажется, что звуки извне слишком громкие и мешают нормальному трудовому процессу, а соседи или управляющая компания не принимают мер по устранению проблемы, нужно обратиться в ближайшее отделение Роспотребнадзора

или любую аккредитованную экспертную организацию.

С помощью специализированного сертифицированного оборудования специалисты выполнят замеры по основным показателям уровня шума (максимальный, постоянный, импульсный и другие).

По результатам замеров они дадут экспертное заключение об имеющихся отклонениях от нормы.

Выезд специалиста платный. Но если подтвердится, что в вашем помещении слишком шумно по вине, например, соседа, то нарушителя спокойствия можно будет привлечь к ответственности и взыскать с него все понесенные расходы.

Если же вам не хочется прибегать к крайним мерам, делать замеры и привлекать юристов, то проблему можно решить и другим путем.

Уровень шума на рабочем месте определяется в зависимости рода деятельности

Для человека, который работает на руководящей должности, имеет творческую профессию, или же просто работает в офисе, то разрешенный придел шума в этих случаях должен быть 50 дБ. А в лаборатории, или административном здании, где находятся кабинеты, уровень шума не может быть выше предела в 60 дБ.

Если рабочие места находятся в диспетчерской службе, машинописном бюро, в залах обработки информации на вычислительных машинах, уровень шума тут не может быть выше 65 дБ. В зданиях лабораторий с громким оборудованием, или же кабинетах с пультами управления шум должен быть не выше 75 дБ. В производственных зданиях на территории предприятия недопустимый уровень шума свыше 80 дБ.

На рабочем месте машиниста тепловоза или поезда уровень шума допускается до 80 дБ. В кабине же машиниста пригородного электропоезда придел шума должен быть 75 дБ. В комнатах для персонала вагонов и поездов шум может находиться в пределе 60 дБ. Что касается речного и морского транспорта, то у таких работников уровень шума колеблется от 80 дБ до 55 дБ в зависимости от места работы на корабле.

Вот уровень шума в производственных помещениях, где работают инженерно-технические работники, не должен превышать 60т дБ. В помещениях у операторов ЭВМ звуковой не допустимый диапазон свыше 65дб. А вот в помещениях, где находятся вычислительные агрегаты, уровень шума не должен быть больше 75 дБ. Человек, постоянно работающий в шумном помещении, привыкает к шуму, но продолжительное его воздействие вызывает частое утомление и ухудшение здоровья.

Нормирование производственного шума на рабочем месте осуществляется с учетом факторов человеческого организма. Стоит отметить, что в зависимости от частотной характеристики шума организм по-разному откликается на шум одинаковой интенсивности. Итак, при повышении частоты звука его влияние на нервную систему индивида будет сильнее, а степень вредоносности шума напрямую зависит от его спектрального состава.

Нормирование шума на рабочих местах осуществляют, принимая во внимание тот факт, что организм индивида, в зависимости от частотной характеристики, по-разному реагирует на шум одинаковой интенсивности. Чем выше частота звука, тем сильнее его действие на нервную систему человека, т

е. степень вредности шума, зависит от его спектрального состава. Влияние производственного шума на организм человека является пагубным. Спектр шума указывает, на какую область частот припадает самая большая доля всей звуковой энергии, что содержится в данном шуме.

Вы всегда можете обратиться в нашу лабораторию «ЭкоТестЭкспресс» для того, чтобы провести различные исследования, включая анализ пищи и алкоголя.

Нормы уровня шума в офисе в децибелах в зависимости от степени напряженности труда

По нормативам, указанным в СН 2.2.4/2.1.8.562-96, выделяются следующие допустимые нормы шума, выраженные в децибелах, в офисных зданиях:

1. Легкая степень напряженности:
   • при незначительной физической нагрузке – 80 дБ;
2. при нагрузке средней тяжести – 80 дБ;
3. при тяжелом труде – 75 дБ.
4. Напряженность труда средней степени:
   • при легкой физической нагрузке – 70 дБ;
5. при средней физической нагрузке – 70 дБ;
6. при тяжелом труде – 65 дБ.
7. При напряженности труда 1 степени:
   • в комплексе с легкой физической нагрузкой – 60 дБ;
8. средней физической нагрузкой – 60 дБ.
9. При напряженности труда 2 степени:
   • с учетом легкой физической нагрузкой – 50 дБ;
10. при средней физической нагрузкой – 50 дБ.

Кроме общих требований, существуют критерии, применимые к конкретным видам работ, в зависимости от их содержания. Для офисных рабочих также рассчитаны свои показатели:

• Для физической работы, требующей точности и аккуратности, воздействие не должно превышать 80 дБ.
• Для творческих натур, руководящих должностей и персонала — не выше 50.
• Умственная деятельность, требующая слухового контроля и постоянной концентрации, не выше 65 дБ.
• Создание новых программ, преподавательская деятельность — не свыше 40 дБ.
• Деятельность, связанная сведением переговоров посредством телекоммуникации — не выше 55 дБ.

Что делать, если соседи нарушают закон о тишине

Соблюдение периодов тишины и времени проведения шумовых работ или других мероприятий является обязательным требованием для всех граждан. Нарушение может привести к предупреждению или административному штрафу. Решить проблему можно разными способами:

1. С шумными соседями нужно беседовать. Многие поймут просьбу, ведь никто не хочет, чтобы его поведение обсуждал дом. Если шум связан с квартирой, расположенной сверху, то частая причина шума – дети, оставшиеся без присмотра родителей. Решить проблему можно путем разговора со взрослым.
2. На подозрительно громкие и злые звуки, доносящиеся из соседней жилплощади, следует реагировать звонком в полицию, так как причиной могут являться противоправные действия. Своевременный звонок может даже спасти человека от насилия.
3. На соседей, которые шумят регулярно и не понимают ни мирных разговоров, ни жалоб в полицию, следует писать официальную жалобу на имя участкового. Сотрудник правоохранительных органов может привлечь их к административной ответственности.
4. Звуки свыше разрешенных в дневное время обычно никого не удивляют, но причиной шума могут служить весьма неприятные обстоятельства – притон или алкогольная компания. В таком случае общение с участковым или полицейским вряд ли позволит достичь стабильного результата. Наиболее действенный метод – подача заявления в суд. В отдельных случаях закон предусматривает даже выселение.

Выбор наиболее подходящего способа зависит от сложившихся обстоятельств: причина шума, время суток, ремонтные работы и многое другое.

Мирное урегулирование

Нельзя начинать общение с соседом (даже временным) с жалоб и скандалов. Наиболее верное решение – сообщить, что толщина стен и оборудованная звукоизоляция не позволяют ему исполнять Бетховена, слушать рок-музыку или работать дрелью, без вреда для других жильцов многоквартирного строения. Если в семье есть маленький ребенок, то можно объяснить, что шумные мероприятия не позволят ему уснуть в положенное время, что неизбежно приведет к дополнительным беспокойствам.

Этот этап предполагает посещение отделения Роспотребнадзора. Функция учреждения заключается в обеспечении благополучия граждан. Нарушение условий, описанных в законе о тишине, является поводом для вызова специалиста, который приходит с прибором, измеряющим и оценивающим уровень шума. За проведение мероприятия взимается плата. Результаты оформляются заключением о допущенном превышении.

Вызов сотрудников полиции

В ответ на игнорирование просьб убавить громкую музыку или приостановить ремонтные работы следует реагировать решительно.

Для начала нужно позаботиться о доказательствах. Можно записать громкий звук, зафиксировать, что сосед не соблюдает временные отрезки, закрепленные в законодательстве, и не желает положительно реагировать на просьбы.

Составление заявления

Заявление на нерадивого соседа можно написать как в одиночку, так и коллективно. Составление жалоб производится в произвольной форме. Коллективное обращение должны подписать все граждане, чье право на покой было ущемлено при проведении ремонта или активного празднования дня рождения.

Заявление должно отражать информацию по следующим пунктам:

• наименование правоохранительного органа;
• ФИО участкового;
• персональные сведения о заявителе или инициативной группе;
• контактные данные обратившихся;
• описание сути проблемы (можно написать об источнике шума, о попытках урегулировать конфликт мирным путем, о причиненных неудобствах);
• изложить просьбу (здесь следует сослаться на законодательные нормы).

Внизу заявления ставится дата и подпись. Сдавать следует в 2-х экземплярах, чтобы один с отметкой о принятии остался на руках.