Как войти в личный кабинет нетбайнет для физических и юридических лиц

Возможности личного кабинета “Нетбайнет”

После авторизации в аккаунте абонентов интересует вопрос о том, какие возможности даёт кабинет и как ими управлять в нём. Поэтому рассмотрим сервис личного кабинета от “НетБайНет” более детально:

• информация по активным услугам;
• баланс счёта на текущую дату;
• возможность проведение оплаты;
• подключение и отключение пакетов услуг и дополнительных сервисов;
• обращения в поддержку клиентов;
• профиль клиента, в который можно вносить персональные данные и изменять контакты, пароли от личного кабинета.

Текущее состояние лицевого счёта всегда отображается в правом верхнем углу личного кабинета.

Оплатить счета банковской картой

Провайдер “НетБайНет” работает только с авансовыми платежами, то есть абонентам необходимо вносить определённую договором сумму в счёт оплаты будущего периода. Стоимость всегда фиксированная, поэтому клиенты компании знают заранее, какой будет платёж.

Рассмотрим более подробно несколько основных вариантов проведения оплаты.

На официальном сайте

На открывшейся странице выберите вариант оплаты: картой или со счёта мобильного телефона. Затем введите свой абонентский номер и сумму к переводу.

Если был выбран вариант “Банковская карта”, то потребуется внести реквизиты и подтвердить действия, указав секретный код из СМС. При способе оплаты через мобильный телефон нужно указать его номер.

Операторы связи, с которыми работает “НетБайНет”:

• МТС;
• Билайн;
• Мегафон;
• Теле2;
• Йота.

Через интернет-банкинг

Наиболее частый способ проведения платежей через личный кабинет Сбербанка. Поэтому разберём подробно данный вариант оплаты.

Войдите в аккаунт интернет-банкинга и в верхней строке перейдите в раздел “Платежи и переводы”.

Опуститесь ниже и в свободном поле укажите название организации или её ИНН 7723565630.

В списке отобразится два варианта:

• домашний телефон;
• интернет.

Выберите подходящий из них и перейдите на следующий этап формирования платёжного документа нажав на наименование организации.

Выберите карту списания и укажите номер лицевого счёта из договора.

На следующем шаге нужно указать сумму к переводу и подтвердить свои действия продублировав код из СМС-сообщения.

Как изменить тарифный план или подключить дополнительные услуги через личный кабинет?

Одно из преимуществ онлайн-кабинета – это возможность самостоятельно выбирать и подключать тарифные планы и дополнительные услуги. Для этого нужно войти в аккаунт и в верхнем меню выбрать раздел “Информация”.

На открывшейся странице внизу перейти в “Активные услуги”, если нужно посмотреть подключённые тарифы и внести изменения по ним. Например, для отключения и выбора нового плана.

Кнопка “Дополнительные услуги” позволит Вам выбрать следующие сервисы:

• антивирус;
• безопасный интернет (родительский контроль);
• подключение домашнего телефона;
• выбор дополнительных пакетов телевидения.

Как подключить роутер?

Но принцип подключения у всех одинаковый:

1. Подключить кабель “НетБайНет” в порт “WAN” роутера.
2. Кабель, находящийся в комплектации с оборудованием, необходимо ввести в разъём роутера “LAN”, а вторую часть подключить к компьютеру или ноутбуку.
3. Подключить блок питания к розетке.

Далее, необходимо настроить оборудования по инструкции, которую можно найти на официальном ресурсе “НетБайНет”.

Как отключить услуги “Netbynet”?

Если Вы решили полностью отказаться от услуг “НетБайНет”, то потребуется написать заявление в офисе компании. Только после того, как провайдер расторгнет договорные отношения Вы перестанете считаться его абонентом.

Поэтому отказ от ежемесячного платежа не приводит к автоматическому исключению Вас из списка клиентов. Если у Вас находится оборудование, взятое в аренду, то могут возникнуть финансовые претензии со стороны “НетБайНет”.

Как скачать приложение WIFIRE?

Мобильное приложение WIFIRE от NetByNet обеспечивает доступ к просмотру цифрового телевидения на смартфоне, планшете или телевизоре.

Данное приложение работает только на платформе Android и обладает следующими функциями:

• Управление каналами (перемотка, пауза, просмотр с самого начала вещания);
• Настройка каналов в соответствии со своими предпочтениями;
• Возможность смотреть телевидение на пяти устройствах, используя при этом только одну учетную запись;
• Рассказать друзьям о любимых передачах, нажав «Поделиться».

Скачивание приложения доступно в сервисе Google Play Market. Для того, чтобы установить его на свое устройство, нужно зайти в сервис, и в строке поиска вписать название программы: WIFIRE.

Затем нажать на кнопку «Установить» и дождаться завершения процесса.
После этого можно пользоваться всеми возможностями приложения, используя его для приятного времяпровождения и отдыха.

Телефоны службы поддержки Нетбайнет

Компанией NetByNet предоставлен единый телефон службы поддержки как для своих абонентов, так и для потенциальных клиентов.

Обратиться в службу поддержки можно круглосуточно, независимо от времени суток. Позвонить можно как с мобильного, так и с обычного, городского телефона.

Номер указан на официальном сайте компании в разделе «Контакты».

Раздел с указанием контактов для связи со специалистами

В каких случаях можно позвонить в службу поддержки компании телекоммуникационных услуг NetByNet:

• сбои или проблемы с интернет – соединением;
• некачественное изображение на телевизоре (если подключено цифровое ТВ);
• проблемы в работе устройств;
• фактическая скорость интернет – соединения ниже указанной в договоре;
• некорректная работа местного филиала компании;
• нужно узнать условия добровольной блокировки услуг на время;
• что делать, если утерян номер абонентского счета и не получается зайти в «Личный кабинет».

В разделе «Контакты» имеется возможность заказать обратный звонок. Для этого нужно ввести свой номер телефона в специальную форму, которая расположена внизу экрана, и представитель NetByNet перезвонит сам.

Можно заказать звонок

Вход в личный кабинет Нетбайнет на my.netbynet.ru

• логин: указывается номер лицевого счета;
• пароль: тот, что выдается сотрудником компании после подписания документов.

Вход по номеру лицевого счета

Далее необходимо ввести:

1. Свой номер лицевого счёта, указанный в договоре
2. Пароль

В случае безошибочного заполнения, вас перенаправят на страницу личного кабинета Нетбайнет.

Вход в личный кабинет  Нетбайнет в Москве, Курске, Белгороде, Орле и других регионах

Перед тем, как войти в свой личный кабинет, для пользователей предусмотрена возможность выбора своего региона.

Для выбора своего местонахождения кликните по метке в левом верхнем углу с текущим названием места (по умолчанию – Москва).

Перед Вами откроется список регионов, для которых доступен сервис. Далее приводим все доступные на данный момент города и области, перечисленные для удобства в алфавитном порядке:

Балашиха	Знаменка	Нарышкино	Солнечногорск
Барсово	Калининград	Находка	Солнечный
Белая Калитва	Канаш	Нефтеюганск	Сочи
Белгород	Клин	Новочебоксарск	Ставрополь
Белоярский	Когалым	Новый Уренгой	Старый Оскол
Белый Яр	Королев	Нягань	Сургут
Владивосток	Курск	Орел	Талинка
Владимиро-Александровское	Курчатов	Пойковский	Тверь
Волгоград	Лангепас	Покачи	Фокино
Волгодонск	Ленинградская область	Псков	Ханты-Мансийск
Воронеж	Липецк	Раменское	Чебоксары
Губкин	Лобня	Ростов-на-Дону	Череповец;
Дмитров	Люберцы	Сальск	Элиста;
Дубна	Майский	Санкт-Петербург	Югорск.
Екатеринбург	Москва	Сентябрьский	пгт. Коротчаево
Железнодорожный	Мурманск	Серпухов
Зарубино	Мурманская область	Славянка (Приморский край)
Зеленоград	Мценск	Советский

Оставить отзыв о компании NETBYNET

На различных сайтах интернет провайдеров, которые предлагают услуги компании NETBYNET, клиенты могут оставить отзыв. С помощью отзыва вы оцениваете работу компании, все плюсы и минусы, указывая на качество услуг и сервиса. Оставить отзыв можно на официальном сайте http://www.netbynet.ru/

В 2016 году фирма получала премию «Инновации года» и «Проект года». Премия была удостоена за проект Wi-Fi на наземном городском транспорте.

В 2017 года WiFire был удостоен премии — «Лучший инновационный продукт» года.

Wifire является брендом компании Netbynet.

NETBYNET холдинг создал уникальный сервис для своих клиентов. Данный сервис дает возможность контролировать личные счета в любом месте, даже за пределами своей страны. Услугами компании пользуются как юридические лица, так и корпоративные группы. Эта уникальная услуга названа — Личный кабинет Netbynet. В числе главных плюсов услуг является способ, который позволяет менять актуальный тариф, управлять дополнительной услугой и быстро отправлять вопросы в службу поддержки. А также, личный кабинет дает возможность клиентам, легкий способ оплаты телекоммуникационных услуг. Во время использования личным кабинетом пользователь экономит личное время, поскольку с помощью данной услуги есть возможность делать разные функции из дома.

Большинство пользователей считают, что данная услуга является отличной идеей.

Вход в личный кабинет “Нетбайнет” на официальном сайте netbynet.ru

Для авторизации в аккаунте потребуется зайти на официальный ресурс телекоммуникационного холдинга “НетБайНет” и в верхнем правом углу перейти по кнопке “Личный кабинет”.

Как получить доступ в личный кабинет?

В списке выбираем тарифный план и нажимаем на кнопку “Выбрать”.

В бланке заявки указываем своё имя и телефон для связи.

В ближайшие минуты Вам должен позвонить оператор компании “НетБайНет” для уточнения адреса подключения и технической возможности. А также он предложит выбрать удобное время для прихода мастера.

После проведения подключения специалист предложит подписать договор обслуживания и с ним выдаст номер лицевого счёта и пароль для работы в аккаунте.

Выбрать свой регион и войти в личный кабинет “Нетбайнет”

Определение местоположение абонента проходит автоматически, но иногда сайт выводит страницу для других регионов. Поэтому чтобы войти в личный кабинет необходимо изменить геоданные.

На открывшейся странице можно осуществить поиск вручную, забив название своего населённого пункта в пустом поле сверху. Ниже открыт список городов, где “НетБайНет” предоставляет услуги. Поэтому можно осуществить поиск из предложенных вариантов, расположенных в алфавитном порядке.

Как только Вы выберете свой город, то можете открывать форму авторизации в личном кабинете.

Восстановления логина и пароля

На следующем шаге потребуется указать номер лицевого счёта и мобильного телефона, на который подключена услуга СМС-информирования от “НетБайНет”.

На Ваш сотовый телефон придёт СМС-сообщение с паролем, который можно использовать для входа в аккаунт.

Как отключить доступ в личный кабинет?

Если Вы уезжаете на длительный срок и интернет Вам не нужен, то можно подключить услуги “Временная блокировка”. Она предоставляется бесплатно на срок до 60 дней, а с 61 по 180 сутки взимается плата в размере 3 рубля в день.

Обратите внимание на нюансы:

1. Для подключения услуги необходимо иметь положительный баланс.
2. Доступно только один раз в отчётном периоде.
3. Если у Вас находится арендованное оборудование от “НетБайНЕТ”, то за него плата взимается в полном объёме согласно договору.
4. При подключении услуги свыше 61 дня на счёте должно находиться не менее 360 р.
5. Отказаться от временной блокировки можно в любое время.

Видеоинструкция по установке оборудования и настройке телевизора для просмотра передач, а также функции меню:

После входа в личный кабинет в верхнем меню перейдите в раздел “Информация”.

Откроется строка, в которой нужно выбрать период блокирования услуги.

Телефон горячей линии Нетбайнет

По телефону горячей линии Нетбайнет будущие абоненты компании могут узнать о действующих тарифных планах, условиях подключения и перечне оказываемых услуг. Что касается действующих клиентов, то у оператора call-центра они легко выяснят, есть ли задолженность по оплате, сообщат о неполадках с доступом к сети интернет, а также получат ответы на любые вопросы, касающиеся сотрудничества с Нетбайнет. Чтобы позвонить в техподдержку, наберите один из следующих номеров:

• 8 495 980 2400 – бесплатная горячая линия для звонков из Москвы и области;
• 8 496 249 7897 – приём обращений от россиян, проживающих в Клине;
• 8 496 219 0494 – контакт-центр для клиентов из Дубны;
• 8 499 553 9579 – приём звонков по вопросам заключения абонентского договора.

Операторы техподдержки готовы предоставить подробную консультацию, ответить на любые вопросы и помочь в решении проблем. Чаще всего люди обращаются в call-центр, чтобы сообщить о сбоях в работе оборудования, проконсультироваться о возможностях личного кабинета, уточнить условия и стоимость временного предоставления услуг. Помимо звонка на горячую линию связаться с представителем Нетбайнет возможно иным путём:

• Отправить электронное письмо на info@netbynet.ru;
• Обратиться через форму обратной связи в личном кабинете;
• Заказать обратный звонок, заполнив небольшую электронную форму на портале WiFire.

Прежде чем звонить на горячую линию или писать на электронную почту, советуем внимательно изучить содержимое официального сайта. На его страницах собрана подробная информация о предлагаемых тарифах, способах пополнения счёта и прочих нюансах.

Нетбайнет предлагает две линейки тарифов интернет, среди которых вы сможете найти именно то, что вам нужно. Сейчас вы можете выбрать одно из двух направлений тарифа:

1. Гигабайты для мобильного интернета навсегда.
2. Гигабайты на месяц.

Ниже мы подробнее распишем каждое из этих направлений.
Гигабайты навсегда — это несколько тарифных планов, которые предлагают для клиента единоразовую оплату за объем трафика без ежемесячной платы. Это позволяет вам пользоваться выбранным объемом гигабайтов пока они не закончатся. Если вы используете интернет для просмотра погоды, чтения новостей и переписок, то этот вариант подойдет вам как нельзя кстати. При этом вы сможете неплохо сэкономить на услугах мобильного интернета.

Тарифы, которые предлагает Нетбайнет по этому направлению:

• 2 Гигабайта навсегда — указанный объем трафика вы можете использовать сколько угодно времени всего за 250 рублей.
• 4 Гигабайта навсегда — используйте 4 гигабайта за единоразовую плату в 400 рублей.
• 10 Гигабайт навсегда — заплатите 600 рублей и пользуйтесь указанным объемом интернета пока он не закончится.

Основные преимущества этих тарифов:

• Вы можете безлимитно пользоваться приложением Wifire TV и Мегафон ТВ. Это значит, что трафик, который вы получаете через эти приложения не учитывается. Можно сколько угодно смотреть фильмы, сериалы и различные передачи.
• Еще одно ключевое преимущество — полное отсутствие роуминга при поездках по России. Пользуйтесь всеми знакомыми услугами как в домашнем регионе.
• Если вы исчерпали трафик, то новый пакет интернета будет подключен вам автоматически. Это значительно облегчает пользование услугой, так как вы никогда не останетесь без связи. Главное, чтобы на вашем счете или карте было достаточное количество денежных средств.
• Если вам понадобилось воспользоваться интернетом через ноутбук или любое другое устройство, а у вас есть с собой устройство с мобильным интернетом от Нетбайнет, то вы без проблем сможете воспользоваться возможностью раздачи интернета. Оператор Netbynet не запрещает пользоваться этой опцией.
• Если у вас подключен и домашний и мобильный интернет, то вы можете оплачивать их с единого счета в личном кабинете Нетбайнет.

На официальном сайте провайдера вы также можете посмотреть карту покрытия мобильным интернетом от Netbynet. Практически во всех крупных городах вы сможете пользоваться интернетом по технологии 4G/LTE, а в более труднодоступных регионах по технологии 3G. Стоит учесть, что карта покрытия носит ориентировочный характер, так как прием сигнала зависит не только от провайдера, но и от вашего принимающего устройства, погодных условий и других факторов.
Гигабайты на месяц — это более привычный для всех вид тарификации, который предполагает пользование услугами мобильного интернета с ежемесячной платой.

Услуги

Наиболее информативным и интересным как для абонентов компании, так и для потенциальных клиентов является раздел «Услуги».

В нем наглядно, доступно и подробно предоставлена информация о том, что провайдер предлагает своим клиентам.

Раздел содержит в себе три категории, название каждой из которых, собственно, и соответствует наименованию предоставляемой услуги:

1. Цифровое телевидение.
2. Домашний интернет.
3. Мобильный интернет.

«Стандартные» телеканалы с обычной антенны почти ушли в прошлое, уступив свое место более форматному и современному цифровому телевидению, трансляция которого осуществляется посредством интернет – соединения.

1. Продукт «Цифровое телевидение» от бренда WIFIRE – это высокое качество изображения, стабильное транслирование и более 150 самых различных каналов.

Какие каналы можно подключить дополнительно, что в них входит, информация о цифровой приставке WIFIRE – все это можно узнать из раздела «Цифровое телевидение», нажав на кнопку «Подробнее».

Услуга от Нейбайнет: цифровое ТВ

Важная и щепетильная тема для каждого современного человека – это стабильный и недорогой интернет дома.

2. «Домашний интернет» от WIFIRE – это возможность выбрать для себя наиболее оптимальную скорость соединения и цену.

Провайдером предлагаются пять вариантов подключения домашнего интернета, которые подробно описаны в подразделе «Домашний интернет».

Кнопка «Подробнее» под названием откроет доступ к подробному описанию каждого варианта. Также, компания предлагает услугу подключения интернета вместе с антивирусным ПО.

Услуга «Домашний интернет» от Нетбайнет

Не менее важным для современных индивидуумов является и вопрос наличия интернета в смартфонах и планшетах.

3. В разделе «Мобильный интернет» указана информация о предоставляемой услуге от бренда WIFIRE, которая доступна после нажатия на кнопку «Подробнее».

Каждый абонент может подключить себе определенный объем интернета в месяц, стоимость которого зависит от выбранного количества Гб.

Мобильный интернет

Раздел «Вакансии» актуален для тех, кто выбрал профессию в сфере телекоммуниканицонных технологий. Компания Нетбайнет является крупным провайдером, охватывающей 7 территориальных регионов страны, в каждом из которых имеется сеть филиалов.

Руководство системы заинтересовано в квалифицированных и ответственных специалистах разных направлений, и работа в компании доступна любому желающему.

Наименование должности, обязанности и условия каждой из них подробно расписаны в разделе «Вакансии» на официальном сайте провайдера.

Раздел «Вакансии» на сайте

Подключение мобильного интернета Нетбайнет

Для того, чтобы воспользоваться предлагаемыми услугами от провайдера Netbynet, достаточно выполнить несколько простых шагов:

• Заполнить заявку на подключение выбранного тарифа. Это с легкостью можно сделать на официальном сайте в категории “Мобильный интернет”.
• Получить SIM-карту. Заберите ее сами в нашем офисе, либо оформите выезд курьера на указанный адрес.
• Активировать SIM-карту. Для этого необходимо вставить ее в ваше устройство, включить передачу данных через интернет и открыть любой браузер. В течение нескольких секунд вы автоматически перейдете на страницу активации сим-карты.

После всех шагов вы сможете полноценно пользоваться интернетом.

Дополнительные функции от Netbynet

1. Антивирус
2. Внешний ip адрес
3. Перевод своего интернета на новый адрес

Антивирус от нашей компании защитит ваш компьютер на долгие годы. Антивирус можно использовать на всех видов компьютеров по доступной цене. Производители предлагают на выбор несколько видов антивирусов : Kaspersky, Panda, ESET NOD32, Dr.Web, OutPost. Предлагаемые виды качественно защитят ваш компьютер от некачественных программ. Существуют несколько уровней для защиты. Нужный уровень выбираете исходя из того, насколько активно вы пользуетесь интернетом.

Отличная возможность если вы решили поменять свой дом, адрес или офис можно перевести свой интернет с собой, а не бронировать и активировать новый. Вы не заключаете новый договор. Сотрудники Netbynet помогут быстро установить и запустить интернет на новом адресе.

Всего лишь нужно дать информацию своему провайдеру, что вы переезжаете. Нужно это сделать четыре дня вперед, до переезда. Сотрудник компании Netbynet позвонит вам для уточнения нового адреса. Данная служба предоставляется бесплатно.

История компании

В 2006 году несколько операторов объединились, образовав компанию NetByNet. В 2011 году она становится дочерней компанией и основным ФШПД активом «МегаФона», а через три года открывает для своих пользователей ряд дополнительных возможностей, запуская новый продукт Wifire с дополнительным беспроводным телевидением и сервисом по организации домашней сети Wi-Fi.
Следующим этапом в развитии становится запуск безлимитного мобильного интернета Wifire Mobile и мобильного приложения Wifire TV для smart TV, затем ставшего доступным и для смартфонов на базе IOS и Android. Провайдер nbn с 2016 года поддерживает социально-значимый проект, предоставляя пассажирам автобусов, троллейбусов и трамваям в Москве доступ в интернет. Личный кабинет Нетбайнет (Netbynet) является персональной страницей абонента, с которой осуществляется подача всех услуг высокоскоростной фиксированной связи. Вход в кабинет обеспечивает абоненту доступ к разным интерактивным ресурсам. В сервисе совершается управление персональными счетами, изменение тарифного пакета или дополнительных опций. С помощью личной учетной записи легко оплачивать онлайн квитанции по телекоммуникационным услугам.

Как оплатить услуги банковской картой

Оплачивать счета посредством банковской карты — это удобно, быстро и почти всегда без комиссии.

То же самое можно сказать и про оплату услуг провайдера Нетбайнет – наличие банковской карты позволяет пополнить счет в любое удобное время и месте.

Для этого нужно:

1. Доступ в интернет (ноутбук, компьютер, смартфон).
2. Карта любого банка (Visa, MasterCard, Maestro,МИР).
3. Номер абонентского счета в компании Нетбайнет.
4. Мобильный телефон, привязанный к банковской карте (для подтверждения платежа).

Выполняется она следующими действиями:

1. Заходите на сайт. В правом верхнем углу нажимаете на раздел «Пополнение счета»
2. На появившейся странице выбираете пункт «Оплата картой» и вводим в соответствующее поле номер своего абонентского счета. Затем нажимаете на «Перейти к оплате»рис15 оплата картой на сайте Нетбайнет
3. В появившемся окне вводите номер банковской карты и нажимаете «Оплатить». На телефон придет смс с кодом подтверждения оплаты, который нужно будет ввести в соответствующее поле. После ввода кода оплата будет осуществлена.

Для тех, кто не хочет разбираться с регистрацией и заходами на сайты, существует возможность оплаты картой через «Онлайн Сбербанк».

Эта услуга доступна только клиентам Сбербанка, имеющим карту с подключенной услугой «Мобильный банк» (чтобы можно было подтвердить оплату с телефона).

Оплата через Сбербанк-онлайн

1. Заплатить за «Нэт Бай Нет» можно на сайте интернет-банка – https://online.sberbank.ru.
2. Введите логин и пароль для авторизации.
3. Впишите проверочный код из SMS.
4. В верхнем меню выберите пункт «Переводы и платежи».
5. Чуть ниже из раздела «Интернет и ТВ» выберите нужную услугу, которую вы хотите оплатить.
6. Введите в поисковике название «NetByNet» или найдите поставщика в списке чуть ниже. Если вы его не можете найти, а поиск ничего не дает, значит регион указан не верно. Чуть выше укажите ваш город или регион.
7. В новой странице вам нужно будет выбрать «Регионы» или «Москва». После укажите карточку с которой будет осуществлен перевод средств. Впишите идентификатор: логин или номер лицевого счета договора.
8. Подтвердите транзакцию кодом и оплатите услугу.

Аналогично можно заплатить за услуги в банкоматах и кассе зеленого банка, а также через удобное онлайн-приложение.

Оплатить с Яндекс кошелька

Для оплаты у вас уже должен быть кошелек с необходимой суммой. Перевод денег происходит без комиссии.

1. Для перевода средств на баланс зайдите на сайт – https://money.yandex.ru/shop/5808.
2. Укажите сумму пополнения и номер лицевого счета.

Регистрация в личном кабинете

Авторизоваться на сайте NetByNet может любой клиент, заключивший с провайдером абонентский контракт на предоставление телекоммуникационных услуг. В договоре между компанией и пользователем находится и следующая информация:

• лицевой счет;
• код-пароль;
• номер телефона (необходим для регистрации личного кабинета NetByNet).

Для регистрации открываем главную страницу netbynet.ru. В правом верхнем углу находим кнопку «Личный кабинет», кликаем по ней. В открывшемся окне находятся поля «Лицевой счет» и «Пароль», галочка «Запомнить на этом компьютере», а также оранжевая кнопка «Войти». Вводим номер своего лицевого счета и код-пароль. Если пользователь работает на своем компьютере, можно поставить галочку для автоматического запоминания информации.

К лицевому счету, присваиваемому каждому клиенту, в обязательном порядке привязан мобильный номер, с помощью которого проводится восстановление пароля. Для восстановления нажимаем кнопку «Забыл пароль?» в окошке личного кабинета. Пользователю нужно будет ввести следующую информацию: регион, номер лицевого счета, телефон. На мобильный юзера придет СМС с паролем. При желании можно изменить код на персональный, воспользовавшись разделом «Настройки».

Подключение на сайте NetByNet

Рис 3. Выберите страницу «Домашний интернет» и нажмите на название города

На открывшейся странице выберите наиболее подходящий тариф и кликните по его строке и в открывшемся окошке ознакомьтесь с подробностями тарифа и нажмите клавишу «Подключить».

Рис. 4 Выберите подходящий тариф

В открывшемся окне заполните графы с адресом проживания, своим именем и номером телефона, по которому с вами можно связаться. Затем кликните по клавише «Отправить заявку».

Рис. 5. Заполните необходимые поля в формах заявки на подключение

Оператор Нетбайнет, ознакомившись с заявкой, перезвонит по контактному телефону для уточнения деталей и согласования даты подключения. В назначенное время необходимо встретить мастера и предоставить ему возможность произвести подключение.

При желании каждый пользователь может составить оптимальный для себя пакет услуг и оплатить Нетбайнет по отдельному тарифу.

Поддержка пользователя

Служба поддержки нетбайнет ориентирована на решение вопросов текущих проблем пользователей. Горячая линия ответит на любые поступающие вопросы граждан. Номера телефонов компании предоставлены на официальном сайте на вкладке Контакты.

« Мобильные платежи » доступны всем абонентам МегаФона — физическим лицам, а также сотрудникам корпоративных клиентов, у которых подключена услуга « Персональный бюджет »

Комиссия с абонента — 3,5 %

• Минимальная сумма одного Платежа — 1руб
• Минимальная сумма остатка денежных средств на Лицевом счете Абонента после совершения Платежа — 0 руб
• Максимальная сумма единовременного Платежа — 15 000 руб
• Максимальная сумма Платежа в сутки — 40 000 руб
• Максимальная сумма Платежа в месяц — 40 000 руб

Оферта оператора Мегафона

Платеж невозможен за счет денежных средств, зачисленных на Лицевой счет в виде скидок на услуги связи Оператора, средств, полученных в рамках услуги « Мобильный перевод », а также за счет авансового платежа, вносимого Абонентом при заключении договора об оказании услугу связи с Оператором.

При любом платеже с помощью мобильного телефона с абонента, помимо стоимости услуги, списывается стоимость смс по тарифному плану абонента.

Комиссия с абонента — 4,5%

• После списания суммы покупки на вашем счете должно остаться не менее 50 руб
• Услуга становится доступной с момента расходования вами 150 руб. за услуги связи с момента подключения к сети Билайн
• Минимальная сумма платежа 10 руб.
• Максимальный разовый — 15000 руб.
• Максимальная сумма платежей за сутки — 15000 руб. максимум 10 транзакций
• Максимальная сумма платежей за месяц — 30000 руб.

Оферта оператора Билайн

Недоступна мобильная коммерция абонентам:

С тарифом “Простая логика” </li> Включенные услуги: “Безумные дни”, “Безлимит” внутри сети. </li></ul>

Если вы пользуетесь тарифом с постоплатной системой расчетов то: Оплата возможна только со специального авансового счета*. Услуга становится доступной с момента расходования вами 150 руб. за услуги связи с момента подключения к сети «Билайн».

При любом платеже с помощью мобильного телефона с абонента, помимо стоимости услуги, списывается 10 рублей + стоимость смс по тарифному плану абонента.

Комиссия с абонента — 3,5%

• Максимальная сумма одного платежа – не более 14 999 руб.;
• Количество платежей в сутки – 5;
• Минимальная сумма единовременного платежа 10р
• Максимальная сумма платежей за сутки – не более 30 000 руб.
• Максимальная сумма платежей за неделю – не более 100 000 руб.
• Остаток на лицевом счете (неснижаемый остаток) – не менее 10 руб.

Ограничение по незавершенным операциям (в течение 15 мин вы не можете сделать новый запрос, если предыдущий не обработан); Ваш абонентский договор с МТС должен быть оформлен на физическое лицо; На вашем лицевом счете отсутствует запрет для использования сервиса; Невозможно использовать средства, начисленные по рекламным акциям, скидки, на услуги связи, предоставленные МТС, скидку на первоначальный объем услуг, предоставляемую при заключении договора (покупке комплекта), и т.п.

Оферта оператора МТС

Недоступна мобильная коммерция абонентам:

При постоплатном методе расчетов, включенные услуги “На полном </li></ul>

При любом платеже с помощью мобильного телефона с абонента, помимо стоимости услуги, списывается стоимость смс по тарифному плану абонента.

Комиссия с абонента — 3%

• Минимальная сумма платежа — От 1 рубля. Зависит от товара/услуги, в пользу которой совершается перевод. Информация предоставлена в форме оплаты товара/услуги
• Неснижаемый остаток на лицевом счете после платежа — 10 руб. (действует с 60 дня с начала использования номера, до этого срока неснижаемый остаток после покупки или перевода – 100 рублей для всех регионов, кроме Москвы, для Москвы – 200 рублей)
• Максимальная сумма платежа до 15000 рублей. Зависит от товара/услуги, в пользу которой совершается перевод. Информация предоставлена в форме оплаты товара/услуги
• Максимальное число платежей в сутки/месяц 50/1000 рублей
• Максимальная сумма платежей в сутки/месяц5 000/40 000* рублей
• Остаток на лицевом счете (неснижаемый остаток) – не менее 10 руб.

Оферта оператора Теле2

Комиссия с абонента — 3%

• Минимальная сумма одного Платежа — 1 руб.;
• Максимальная сумма единовременного Платежа — 15 000 руб.;
• Максимальная сумма Платежей в сутки — 40 000 руб.;
• Максимальная сумма Платежей в месяц — 40 000 руб.

• https://my-netbynet-24.ru/
• https://mynetbynet.ru/
• https://orl.wifire.ru/pay

Смена тарифа и увеличение скорости интернета

Еще одна чрезвычайно востребованная возможность личного кабинета – смена тарифа и увеличение скорости интернета. Для решения этого вопроса клиент должен перейти на вкладку «Информация». Далее он должен выбрать раздел «Активные услуги» и пункт «Смена тарифа». После этого откроется окно со всеми доступными тарифами. Выбрав подходящий вариант, клиент должен сохранить произведенные изменения. С условиями имеющихся тарифов можно познакомиться непосредственно в учетной записи. Там же клиенту можно узнать ежемесячную стоимость тарифа и скорость доступа в интернет. Также в своем аккаунте можно познакомиться с архивом используемых тарифов.

Услуги

Основные услуги компании Нетбайнет:

• Цифровое телевидение;
• Мобильный интернет;
• Домашний интернет;
• ТВ-приставка «WIFIRE».

Интернет

Подключение к сети реализовано компанией новым продуктом Wifire. Это сразу несколько тарифов для установки домашнего либо мобильного интернета, среди которых абонент выбирает для себя наиболее удобный.

Это высокоскоростной доступ ко всем видам информации, для подключения которого достаточно оставить заявку на официальном сайте. Абонент Нетбайнет в личном кабинете может создать свой собственный комплекс и пользоваться индивидуальным тарифом.

Цифровое телевидение

Разработчики предоставляют пользователям цифровое телевидение, которое можно использовать как на телевизоре, так и на мобильном устройстве. Пользователь сам управляет просмотром. Система позволяет:

• Поставить просмотр на паузу;
• Записать эпизод из фильма или телепередачи;
• Посмотреть программу сначала, перемотав назад;
• Просматривать сразу с нескольких устройств.

ТВ-приставка «WIFIRE»

Тем, кто не хочет покупать новый телевизор с поддержкой дополнительных опций, компания предоставляет телевизионное приложение для apple tv, открывающее ряд преимуществ:

1. Работает в любом месте, где поддерживается интернет.
2. Поключается по Wi-Fi.
3. Поддерживает HD видео.

• https://moy-kabinet.ru/netbynet
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-netbajnet/
• https://telefongoryachayaliniya.ru/internet-provaydery/netbaynet/

Телефон горячей линии “Нетбайнет”

Операторы Колл-центра готовы проконсультировать действующих абонентов по следующим вопросам:

• вход в личный кабинет;
• подключение и отключение услуг;
• смена тарифного плана и подбор оптимального варианта;
• тарифы по всем направлениям обслуживания НетБайНет: интернет, телевидение и телефония;
• проведение оплаты;
• вопросы по договору: лицевые счета, задолженность или переплата и прочее.

Если Вы не являетесь абонентом “НетБайНет”, то можете уточнить информацию по подключению, покрытию и тарифам своего региона.

Область	Телефоны Горячей линии
Москва	●подключение: 8-(499)-346-30-08; ●поддержка: 8-(495)-980-24-00.
Санкт-Петербург и ЛО	8-812-702-88-19
Белгородская	Старый Оскол 8-(4725)-391-391 Белгород: ●подключение: 8-(4722)-205-205; ●поддержка: 8-(4722)-205-105. Губкин 8-(4725)-391-391 Майский 8-800-550-88-88
Волгоградская	8-800-550-05-58
Вологодская	Вологда: 8-8172-76-55-76 Череповец: 8-800-550-88-88
Воронежская	●подключение: 8-(473)-25-07-000; ●поддержка: 8-(473)-25-07-007.
Калининградская	8-4012-357-357
Калмыцкая Республика	Элиста 8-800-550-05-58
Краснодарский край	Краснодар 8-800-550-88-88 Сочи 8-800-550-05-58
Курская	●подключение: 8-(4712)-238-238; ●поддержка: 8-(4712)-238-112.
Липецкая	●подключение: 8-(4742)-241-000; ●поддержка: 8-(4742)-241-111.
Мурманская	8-8152-637-555
Орловская	Орёл 8-(4862)-303-303 Мценск, Нарышкино, Знаменка: 8-800-550-88-88.
Приморский край	Находка: ●подключение: 8-(4236)-692-777; ●поддержка: 8-(4236)-698-008. Владивосток, Зарубино, Фокино: 8-(423)-221-50-88
Псковская	●подключение: 8-(8112)-777-067; ●поддержка: 8-(8112)-727-227.
Ростовская	8-800-550-05-58
Свердловская, Екатеринбург	8-(343)-239-02-39
Ставропольский край	Ставрополь 8-800-550-05-88 Изобильный: ●подключение: 8-(800)-550-88-88; ●поддержка: 8-(928)-826-09-11.
Тверская	●подключение: 8-(4822)-396-463; ●поддержка: 8-(4822)-630-303.
ХМАО	●подключение: 8-(3467)-317-701; ●поддержка: 8-(3467)-361-111.
Чувашская Республика	●подключение: 8-(8352)-238-231; ●поддержка: 8-(8352)-237-777.
Ямало-Ненецкий АО	Новый Уренгой ●подключение: 8-(3494)-927-628; ●поддержка: 8-(3494)-220-999.