Почему не приходят смс с кодом безопасности от сбербанк онлайн?

Не приходит СМС-пароль для входа Сбербанк Онлайн

а) Проверить и убедится, что именно к этому номеру у вас привязана карта.

б) Проверить наличие мобильной сети оператора связи.

в) Возможно возникли проблемы у вашего оператора связи.

г) Попробуйте переставить SIM-карту в другой телефон и повторить попытку.

д) Отчистить файлы cookie в вашем браузере.

е) Воспользоваться одним из 20 одноразовых паролей. (С апреля 2016 года Сбербанк прекратил выпуск одноразовых паролей, поэтому этот метод уже не актуальный).

Если все выше перечисленные советы вам все таки не помогли, единственный выход это обратится в Контактный центр Сбербанка. Позвонить туда теперь можно и по короткому номеру 900 с мобильного телефона или по стандартному номеру 8 800 555-55-50. Данные телефоны предназначены для звонков из России. Плата за телефонный звонок не взимается. Контактный центр работает круглосуточно, поэтому вы можете обращаться к ним с любыми возникающими вопросами 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Если вы находитесь за границей, то звонить нужно на другой номер +7 (495) 500-55-50.

Что делать, если не приходит СМС с паролем Сбербанк Онлайн

Благодаря сервису Сбербанк Онлайн, пользователь может выполнять различные манипуляции без привязки к конкретному месту, в том числе и стране. При помощи него можно легко оплачивать коммунальные платежи, переводить финансовые средства, погашать задолженности по кредитам и многое другое. Часто клиенты банка не понимают, почему на телефон не приходит СМС с паролем от Сбербанка Онлайн. И ответов на этот вопрос может быть несколько.

Для начала стоит обратить внимание на тот факт, что существует некий лимит времени. Это период длиною в 300 секунд, за которые сообщение должно прийти на номер телефона клиента, который был указан при оформлении пластиковой карты банка и регистрации в системе Сбербанк Онлайн

Если вы не получили СМС с паролем подтверждения и не ввели его в течение 5 минут после оформления запроса, то его действие аннулируется и нужно ждать новое уведомление.

Существует более восьми причин, почему не приходят СМС от Сбербанка, и каждый из представленных вариантов требует своего решения. Стоит рассмотреть все подробно.

1. Сбой в работе оператора связи. Если, к примеру, вы уехали далеко за город и мобильная связь в этой местности работает частично. Уведомления для оплаты могут попросту не поступать на ваш телефон.
2. Ошибки в работе мобильного телефона. Если одноразовые сообщения перестали приходить внезапно, возможно, что телефонное устройство дало сбой.
3. Технические работы на сервисе Сбербанк Онлайн. Иногда банк проводит профилактические работы на своих ресурсах, именно поэтому сообщения могут не приходить на ваш мобильный телефон.
4. Недостаточно памяти на телефоне. Уведомления с паролем могут не приходить из-за перегруженной памяти мобильного устройства. Некоторые аппараты не имеют функции, которая оповещает пользователя о недостаточности свободного места для СМС.
5. Сбой в настройках СМС. Иногда номер 900 автоматически попадает в спам, из-за чего сообщения не отображаются в телефоне.
6. Неполадки из-за смены телефонного номера. Бывает так, что вы меняете номер телефона и даже отображаете этот факт в личном кабинете системы, но уведомления для оплаты не поступают.
7. Блокировка СМС антивирусной программой. Часто антивирус в телефонном аппарате отвергает поступающую информацию от неизвестных номеров.

Если СМС с паролем для подтверждения регистрации в Сбербанк Онлайн не приходит, то вам необходимо проверить идентификатор, предназначенный для входа. Введите его повторно, если уверены, что нет ошибок.

Если проблема таким образом не решилась, то лучше всего обратиться в специальную службу – контактный центр. Сделать это можно по номеру телефона 88005555550. Консультант узнает у вас все подробности проблемы и при необходимости передаст заявку в техническую поддержку, которая выявит причину и устранит ее.

Также СМС при регистрации в Сбербанк Онлайн может не приходить и из-за ошибки в работе телефонного аппарата, поэтому попробуйте выполнить следующие манипуляции.

Устранить проблему, связанную с тем фактом, что на телефон клиента не приходит пароль при регистрации или, например, во время проведения оплаты, можно лишь выявив причину.

Системная ошибка Сбербанка

Мобильное информирование может отключиться после системного сбоя. Возможно, перегружен сервер отправки уведомлений. Пользователю рекомендуется немного подождать, пока технически специалисты отремонтируют оборудование. Если проблема остается – проконсультируйтесь с представителями Сбербанка по номеру 900.

Совершение звонка совершенно бесплатное с российских сотовых операторов. Также существует номер горячей линии 8 (800) 555-55-50, предназначенный для стационарных телефонов. Абоненту ответит робот. Для соединения с оператором понадобится выбрать раздел «Сбербанк Онлайн» посредством тонового набора и нажать клавишу «0». Вскоре пользователю ответит представитель банковского учреждения.

Сотрудник проверит доставку сообщений на мобильный телефон и даст несколько рекомендаций.

Возможные статусы платежей

Прежде чем перевод поступит на счет получателя, он проходит несколько статусов.

Также есть «Черновик». Это документ на перевод/платеж, который пользователь подготовил и заполнил, но еще не отправил в обработку. В таком статусе операция может быть сколько угодно, пока владелец счета не совершит дальнейших действий. Ее можно просто удалить, если необходимость в переводе отпала.

Что делать, если не приходит одноразовый пароль?

По личному опыту можем сказать, что чаще всего имеют место обычные сбои как на стороне оператора, так и на своей стороне — мобильный телефон имеет свойство ломаться и никто от этого не застрахован. В случае подозрения на сбой рекомендуем вам позвонить по номеру контактного центра Сбербанка по номеру 8-800-555-55-50 и уточнить у сотрудника, нет ли технического сбоя на стороне банка в связи с тем, что не приходит SMS с одноразовым паролем на телефон. Если проблема не в банке, то попросите кого-нибудь из ваших знакомых отправить SMS на телефон — если сообщение не пришло, то проблема в вашем телефоне.

Возможно, вы меняли основной номер телефона в Мобильном банке на новый и забыли про это. SMS с одноразовым паролем приходит на номер, привязанный к Мобильному банку.

Поэтому, они могут просто приходить на ваш второй номер телефона.

Хакеры не сидят на месте и ваш телефон на Android мог быть незаметно заражен вирусом — установите на ваш телефон антивирус или современное приложение Сбербанк Онлайн со встроенным антивирусом.

Самой редкой причиной отсутствия SMS от Сбербанка может быть арест или блокировка счета банком на основании решения службы судебных приставов или Центробанк в рамках 115-ФЗ. В данном случае при звонке в банк вам сообщат эту информацию, если ваше предположение верно. Если решение службы судебных приставов ошибочно или вы с ним не согласны, то его можно обжаловать. Если же проблема с 115-ФЗ, то потребуется подтвердить банку легальность полученных на расчетный счет денежных средств финансовыми документами и в таком случае блокировку снимут.

Уточнить у банка проблему с отправкой одноразовых паролей также можно набрав на своем мобильном номер 900. Переводим телефон в тональный набор и нажимаем цифру 0. Ждем ответа оператора службы поддержки клиентов, после чего сообщаем ему о проблеме. Сотрудник банка поможет вам решить проблему.

Почему не приходят СМС Мобильного банка Сбербанк

1. Услуга заблокирована из-за неуплаты. Списывание денег за уведомления происходит ежемесячно в автоматическом режиме, и если в этот момент не карточке нет достаточного количества денег, то блокируется Мобильный банк и отправка сообщений. После пополнения счета функционал восстановится.
2. Возможный сбой в работе оператора сотовой связи (профилактика, отсутствие зоны покрытия и т.д.).
3. Технические сбои и профилактические работы на самом онлайн сервисе. Чтобы убедиться в этом, следует просмотреть информацию на сайте банковского учреждения.
4. Проблемы самого гаджета. Попробуйте перезагрузить телефон.
5. В телефоне не хватает памяти или она перезагружена. В некоторых аппаратах не предусмотрена услуга оповещения пользователя о недостаточном свободном месте в памяти и владелец просто не может знать о возникшей проблеме. Решение простое – очистить память.
6. В настройках СМС произошел сбой. Иногда случается, что номер 900 попадает в спам, и от этого все уведомления с этого номера блокируются. Такое может случиться и тогда, когда установленный антивирус блокирует неизвестные телефонные номера. Возможна и обратная ситуация – антивирусная программа не установлена, смартфон заражен вирусом.
7. Элементарная причина – смена номера телефона, который владелец не изменил в Личном кабинете. Но бывает, что пользователь со сменой номера указал его в Личном кабинете, и оповещения по операциям приходят, а коды – нет. В данной ситуации сможет помочь только обращение в службу техподдержки.
8. Если произошла замена сим-карты и уведомления не поступает, то стоит попробовать следующее – переставить карту в другой аппарат и проверить поступление СМС. Может оказаться, дело в настройках телефона.

Если не удалось выяснить причину не поступления сообщений, то следует обратиться в Службу поддержки клиентов.

Какие могут возникать проблемы в работе услуги

В функционировании сервиса могут возникнуть и другие проблемы, которые вызывают недовольство у пользователей. Самыми распространенными признаны следующие:

• Сбой при подключении услуги. За 3 суток, составляющих срок максимальный срок подключения, клиенту так и не пришло уведомление о подключении.
• Одни клиенты получают минимальное количество сообщений или они вовсе отсутствуют, а других пользователей раздражает постоянный поток СМС и часто одного и того же содержания.

Технический сбой в банке или проблемы со связью — как решить проблему?

• Система не позволяет подключать несколько карт, в то время как большинство пользователей предпочитают иметь в своем пользовании разные карточки.
• Экономный пакет не позволяет узнавать баланс в автоматическом режиме.

Вам может быть интересно:

Заключение

Причин, по которым не приходят СМС-извещения клиенту от Мобильного банка Сбербанка, множество. Наиболее распространенные из них случаются по вине самого клиента или неисправного состояния его телефона или планшета. Единственная причина, которую можно заранее предвидеть, — положительный баланс на карте, обеспечивающий своевременную оплату услуги. При недостатке средств услуга блокируется и на ее восстановление потребуется время. Со всеми остальными проблемами, касающимися непосредственно качества работы сервиса, следует обращаться в банковское отделение или на «горячую линию».

Работа СМС оповещения в Сбербанке.

Прежде чем разбираться с возможными неисправностями, стоит знать детали работы уведомления по СМС Сбербанком. СМС информирование входит в состав автоматизированной системы приема запросов и формирования ответов на них. Ее надлежащее функционирование, как правило, зависит от исправности узлов на нескольких этапах:

• Работоспособности банковской системы и оборудования на стороне Сбербанка;
• Исправности каналов связи и сети мобильных операторов;
• Настроек и целостности устройств на стороне клиента.  

Как видно, неполадки могут возникнуть на разных сегментах последовательности обмена сообщениями. Однако, для конечного пользователя итог будет один, необходимая информация до него не будет доставлена. Вместе с тем, запланированная транзакция не будет проведена.

Стоит отметить, что расчетное время доставки СМС от Сбербанка может составлять до 2 минут, иногда чуть больше. Если ответ не поступил на телефон в течение этого времени, то адресованный код в сообщении теряет свою актуальность. Он становится недействительным, и для совершения операции потребуется новая комбинация.

Итак, исходя из этапов передачи сообщения, рассмотрим возможные причины неполадок.

Что делать, если не приходят смс сообщения от Сбербанка

Наиболее часто встречающаяся причина, по которой перестают приходить смс от Сбербанка – это отрицательный или недостаточный баланс на вашей карте, к которой привязана услуга «Мобильный банк».

Напомним, что для того, чтобы она работала, ее нужно ежемесячно оплачивать в сумме от 30 до 60 рубл., в зависимости от типа вашей карты.

• Убедитесь в том, что ваше устройство включено и есть сигнал связи.
• Проверьте, не попало ли смс в число нежелательных сообщений, например, «спам», «черный список и т. п.
• Проверьте, не переполнена ли память вашего смартфона.
• Запросите новый пароль.
• Выполните перезагрузку вашего устройства.
• Отключите и снова включите передачу мобильных данных.
• Измените режим работы сети на более низкий.
• Проверьте вашу ОС на вирусы. Бывает и обратная ситуация, когда смс блокируются антивирусом.
• Отправьте любой запрос в сервис «Мобильный банк со словами «БАЛАНС или «СПРАВКА и получите ответ. Возможно, будет видно предыдущее сообщение.

Что делать, если не приходит СМС от Сбербанка?

Если СМС от Сбербанка не пришло сразу, не стоит моментально бить тревогу. Доставка сообщения в зависимости от ситуации может занимать до 3 минут. Если в течение этого времени ответа не поступило, следует запросить повторное СМС. Если и это не помогло, то лучше начать решать вопрос последовательно, начиная с собственного телефона:

• Проверить активность устройства, включенный режим работы, баланс, а также наличие сигнала сети;
• Убедиться в наличии свободного места на телефоне, при необходимости очистить его;
• Просмотреть каталоги нежелательной почты, черного списка, а также разделы фильтрации входящих сообщений;
• На время отключить защиту устройства и блокирующее ПО;
• Установить мобильный антивирус и проверить устройство на предмет заражения вредоносными программами;
• Попробовать перезагрузить устройство, как правило, это действие помогает во многих случаях;
• Переставить сим-карту, а еще лучше проверить ее работу в другом мобильном аппарате.

Как правило, весомая часть неполадок кроется на стороне клиента. Трудности возникают чаще всего из-за невнимательности, а также нестабильной работы личного телефона, привязанного к сервисам Сбербанка.

Если с устройством пользователя все в порядке, то остается только два варианта:

Перебои в работе сети мобильного оператора;

Проблемы на стороне Сбербанка.

В этих случаях, пользователю мобильного банка или Сбербанка Онлайн вряд ли самостоятельно получится устранить неисправность. Разумнее будет подождать некоторое время и попробовать провести транзакцию позже.

В случае неотложной ситуации или нерешенного затруднения всегда можно адресовать вопросы в службу технической поддержки, как мобильного оператора, так и Сбербанка. Для этого можно воспользоваться онлайн чатом на официальных сайтах компаний или телефонным звонком на номера:

• Сбербанк – 900, 8(495) 500 55 50;
• Билайн — 8 800 700 06 11;
• Мегафон — 8 800 550 05 00;
• МТС — 8 800 250 08 90;
• Теле2 – 611.

По каким причинам СМС от Сбербанка не приходят на телефон клиента?

Системные сообщения от номера 900 для подтверждения операций могут не приходить на телефон клиента по ряду причин.

Услуга Мобильный банк ещё не активирована. Если гражданин впервые оформил карту Сбербанка и зарегистрировался в системе, для активации всех услуг требуется два-три дня. Уточнить информацию можно по бесплатному круглосуточному телефону клиентской службы банка.

Услуга Мобильный банк не подключена к текущей карте Сбербанка. Если клиент Сбербанка получил новую банковскую карту, «пластик» нужно подключить к услуге Мобильный банк, чтобы получать СМС с кодами подтверждения операций. Активировать карту можно онлайн, в терминале, банкомате или отделении Сбербанка.

В памяти телефона недостаточно места для получения новых СМС. Владельцам кнопочных телефонов и смартфонов с небольшой картой памяти могут не приходить новые сообщения от номера 900 ввиду недостатка памяти. Клиенту следует проверить настройки устройства, затем удалить старые ненужные сообщения.

Номер 900 занесён в «чёрный список». На многих смартфонах устанавливается антивирус, автоматически блокирующий подозрительные сообщения. СМС от Сбербанка могут автоматически заноситься в список подозрительных, поэтому не отображаться во входящих сообщениях. Клиенту следует проверить перечень заблокированных сообщений и настройки антивирусной программы.

Клиент сменил номер мобильного телефона. Если пользователь услуг Сбербанка оформил новую сим-карту, номер телефона нужно зарегистрировать в базе банка. Изменить сведения можно на портале online.sberbank.ru, в терминале, банкомате, а также обратиться за помощью к консультанту финансовой организации.

На практике системные СМС от номера 900 могут не приходить на телефон клиента ввиду технических проблем сотового оператора или неверных настроек сервиса Мобильный банк. Параметры можно проверить, обратившись в клиентскую службу банка или сотового оператора, а также подойти в любой офис Сбербанка с паспортом и картой для получения консультации.

Для чего необходимо подтверждение операции

Банк, отправляя подтверждение операции клиенту, тем самым подстраховывается, что владелец счета действительно намерен совершить проводимую операцию.

Также подтверждение операции помогает, когда деньги со счета клиента были украдены. Сотрудники проводят расследование, делают сверку и исходя из полученной информации могут сделать выводы о присутствии состава мошеннических действий. При снятии денежных средств преступники не пользуются подтверждающим кодом, так как имеют всю необходимую информацию (чаще всего клиенты сами ее предоставляют и даже не задумываются об этом).

Не каждая покупка требует подтверждения, но есть те операции. Обязательными для подтверждения операциями являются:

Есть ситуации, когда подтверждение требуется не просто кодом, а голосом. То есть клиенту, с чьего счета совершаются транзакции, перезванивают с целью уточнения операции. Это делается в таких случая:

• превышен лимит на перевод средств;
• при переводе денежных средств за границу;
• если осуществляется пополнение на номера иностранных мобильных операторов.

Есть несколько способов подтвердить операцию, кроме голосового (когда связывается сотрудник банка с клиентом):

1. С помощью одноразового пароля. Для использования этого способа необходимо получить в банкомате список секретных кодов (можно найти в графе «Получить список одноразовых паролей»).
2. Через СМС. Клиенту приходит уведомление о том, какая сумма переводится, с какой карты (указываются последние четыре цифры) и данные получателя.
3. Через колл-центр. Один из самых надежных способов. У Сбербанка единый номер для связи с контактным центром – 900. Дополнительный номер отдела обслуживания клиентов можно посмотреть на обратной стороне платежного инструмента. Для подтверждения операции необходимо будет назвать: ФИО, данные паспорта, реквизиты карты, кодовое слово.

Мобильный оператор

Вы можете не получать сообщения от Сбербанка, если:

• ваш телефон выключен;
• вы находитесь вне зоны действия сети.

В таком случае вы получите сообщения после включения телефона или с появлением в сети, если не истечет срок их хранения (в телефоне есть соответствующие настройки).

Отсутствие средств на балансе телефона не может мешать работе с приходящими сообщениями.

Если проблемы принимают регулярный характер, сразу отказываться от сотового оператора не стоит, но можно все же попробовать решить проблему отключением этого номера от мобильного банка и подключением другого. Если на сим-карте другого провайдера все заработает, тогда однозначно проблема в покрытии или каких-то технических неполадках на стороне оператора.

Проблемы с мобильным устройством и оператором

Причинами, почему не приходит пароль от Сбербанка онлайн, могут быть проблемы с мобильным устройством. С высокой вероятностью сообщение может долго не приходить, если в работе самого телефона случились сбои. Выходом может стать одно из следующих действий:

• Перезагрузите мобильное устройство и попробуйте зарегистрироваться снова.

• Если есть другие мобильные гаджеты, вставьте сим-карту в них и повторите операцию. Если коды теперь поступают, значит, причина заключается в настройках аппарата. Попробуйте сменить режим мобильной сети (с LTE / WCDMA на GSM → WCDMA / GSM или с WCDMA / GSM на GSM).

• Убедитесь в том, что на телефоне есть свободное место. Если его нет, очистите память, удалив часть сообщений и ненужных файлов.

• Если вы перестали получать сообщения после установки антивирусного ПО, удалите его или сбросьте настройки.

• Возможно, отправитель «900» попал в черный список или спам. Проверьте эти папки и сохраните номер «900» в памяти устройства, чтобы он перестал быть неизвестным отправителем.

Если же с телефоном все в порядке, проблемы могут быть с сотовым оператором. Нужно предпринять следующие действия:

• Проверьте качество мобильного сигнала. Например, находясь в населенном пункте с плохим сигналом, нужно найти место, где сигнал будет ловиться хорошо и запросить отправку кода повторно.
• Узнайте, не проводит ли оператор связи технические работы. Информация об этом может быть размещена на официальном сайте компании, или можно задать вопрос в техподдержку.

Возможные причины

Но иногда сообщения не отправляются на номер 900. Как правило, объяснить эту проблему можно через одну или несколько причин из списка:

• Если вы не подключили услугу Мобильный банк или когда-то ее отключили, а затем забыли про это. По правилам Сбербанка, SMS, поступающие на короткий номер, обрабатываются только в том случае, если их отправитель подключен к услуге. Про подключение и отключение МБ мы писали тут и тут соответственно;
• Закончился платный пакет услуг. Услуга Мобильный банк делится на два тарифа — платный и бесплатный. Бесплатный подразумевает минимальный набор функций (например, сообщения о списаниях средств не приходят клиенту). Платный стоит 60 рублей \ месяц и позволяет дистанционно управлять счетом через СМС. При несвоевременной оплате по платному тарифу, на время простоя, банк отключает услугу;
• Иногда ошибка вызвана тем, что на телефоне просто полностью закончилась память. «Не могу отправить смс на номер 900, а нужно было всего удалить пару фотографий» — из этой истории. Из-за нехватки памяти телефон не может архивировать копии сообщений, причем как поступающих, так и отправленных самим пользователем. Тут система и не пропускает отправку;
• Ваш мобильный оператор требует деньги за отправку сообщения, а ваш счет нулевой. Помните, что комиссию взимает не Сбербанк, а именно оператор, так что условия работы, например, на Билайн или Теле2 номерах, будут сильно отличаться от условий на, скажем, Мегафоне;
• Отсутствие связи. Чаще всего проблема возникает за городом или в зданиях, пусть даже и расположенных в черте крупного населенного пункта;
• Технические сбои — причина редкая, но иногда встречающаяся. Сбой может быть как со стороны оператора, так и со стороны банка. В исключительных случаях может наступить сбой у обоих: тогда ничего не останется, кроме как покорно ждать разрешения проблем руками самих компаний.

Почему не приходит СМС — пароль от Сбербанк Онлайн — пять причин?

Причин, по которым не приходят СМС подтверждения может быть много, от сбоя в системе до проблем с сотовым телефоном, рассмотрим самые распространенные из них:

1. Заполнена память телефона СМС сообщениями. Эта банальная причина, но она часто встречается у пользователей онлайн системы. Советуем очистить память телефона от старых и не нужных сообщений и все заработает.

2. По какой-то причине был изменен номер телефона, к которому привязана банковская карта. Чтобы исключить этот случай распечатайте в банкомате чек с одноразовыми паролями, по такому паролю в личном кабинете системы Сбербанк Онлайн заходите в раздел «Мобильный банк» и проверяете, какой телефон привязан к Вашей карте.

3. Вы купили новую модель телефона и вставили старую сим-карту, после этого СМС подтверждения перестали приходить. Часто такую причину можно исправить путем переключения режима сети в настройках телефона. Бывает, что помогает простая перезагрузка телефона.

4. Бывают случаи, когда приходящие СМС с номера 900 попадают в папку «Спам», проверьте, если это так, исправьте в настройках телефона. Убираете галочку определения спама, и сообщения опять будут приходить.

5. На телефон установлен антивирус, который также блокирует сообщения. Зайдите в программу и разрешите не блокировать сообщения с номера 900.

Мы привели примеры самых распространенных проблем, конгда не приходит пароль для Сбербанк Онлайн. Если в этом списке Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос или, наоборот, у Вас все получилось и советы указанные здесь оказались полезны, пишите нам ниже свои комментарии, будем полезны друг другу.

Благодаря сервису Сбербанк Онлайн, пользователь может выполнять различные манипуляции без привязки к конкретному месту, в том числе и стране. При помощи него можно легко оплачивать коммунальные платежи, переводить финансовые средства, погашать задолженности по кредитам и многое другое. Часто клиенты банка не понимают, почему на телефон не приходит СМС с паролем от Сбербанка Онлайн. И ответов на этот вопрос может быть несколько.

Содержимое страницы

Для начала стоит обратить внимание на тот факт, что существует некий лимит времени. Это период длиною в 300 секунд, за которые сообщение должно прийти на номер телефона клиента, который был указан при оформлении пластиковой карты банка и регистрации в системе Сбербанк Онлайн

Если вы не получили СМС с паролем подтверждения и не ввели его в течение 5 минут после оформления запроса, то его действие аннулируется и нужно ждать новое уведомление.

Важно! Никогда банк не присылает СМС с кодом для отмены действий. Такие уведомления – это работа аферистов

Будьте бдительны, если работаете с Мобильным банком или Сбербанк Онлайн.

Существует более восьми причин, почему не приходят СМС от Сбербанка, и каждый из представленных вариантов требует своего решения. Стоит рассмотреть все подробно.

Не приходит смс от Сбербанк Онлайн

Дано: Ранее, на смартфон после покупки, установил Dr.Web Light все работало. После обновления Сбербанк-Онлайн с предустановленным DrWeb, перестали приходить смс мобильного банка. Хотя иногда звук был, а смс-ки нигде не было. Удалил Сбербанк-Онлайн – проблема осталась.

По предыдущему совету проверил Dr.Web Light и сделал Сброс настроек. Проблема решилась!

Такая же проблема с Nokia XL.

Смс с паролем на вход приходят сразу, а с кодом подтверждения платежа – через полчаса. Применила все перечисленные методы, ни один не помог.
Прошерстила интернет: поможет только перепрошивка на самую раннюю версию. Для меня это сложно, буду просто переставлять сим-карту на время платежа. В другом телефона эта же симка получает все смски от сбербанка сразу.

Мучаюсь уже пол года, не могу переводы делать. Автор, большое спасибо! Переключила сеть на WCDMA, СМС пришла!

Заключение

Мы с вами рассмотрели причины, по которым не приходят любые коды подтверждения на смартфон от таких сервисов, как ВК, Сбербанк, Инстаграм. А также почему не могут принять сообщения пользователи айфонов, абоненты МТС и Теле2. В статье разобрали основные способы, призванные помочь наладить работу устройства. При вводе своего номера телефона на каком-либо из сайтов будьте предельно внимательны и не укажите чужие данные. Также первым делом всегда перезагружайте телефон, и только после этого применяйте другие методы. Пробуйте все из вышеперечисленного, пока не добьетесь результата.