Зачем нужен и где искать защитный код карты «стрелка»

Нюансы прохождения идентификации по карте «Стрелка»

Идентификация владельца карты «Стрелка» вполне стандартна и включает несколько основных пунктов:

1. Предоставление данных о физическом лице – держателе карточки «Стрелка».
2. Указание паспортных реквизитов и предоставление документа – оригинала или его подтвержденной электронной версии.
3. Предоставление действующих контактных данных – мобильного телефона и электронной почты.

Восстановить код может и третье лицо, но потребуется составить доверенность и заверить ее у нотариуса. В МФЦ подают документы владельца карты, третьего лица и доверенность. Но такой способ подходит лишь при восстановлении кода при личном обращении в офис многофункционального центра. По телефону предъявить доверенность невозможно, поэтому в телефонном режиме идентификацию может пройти исключительно владелец карточки.

Так как срок действия доверенности составляет несколько месяцев, взять код, когда он будет отправлен, также сможет посредник. Подтверждать личность нужно при каждом посещении МФЦ.

Восстановить защитный пароль карты «Стрелка» вполне возможно, но процедура требует некоторых временных затрат, подтверждения личности и иногда – визита в отделение МФЦ. Это единственные варианты, как и где можно взять код карты «Стрелка», если он забыт, потерян и нет возможности найти вкладыш из конверта. Полезный совет пользователям: после получения новой комбинации сохранить ее. Система безопасности усложнила процесс генерации кода, это усложняет и выдачу нового пароля.

Комментарии

Восстановление защитного кодаВосстановление защитного кода. Описание услуги. Как получить услугу. Подача заявки: Через РПГУ.

Но для тех, кто не знает или сомневается, ответом на первый вопрос викторины от М. Видео, в которой можно будет получить промокоды на скидку при покупках, будет фраза Терминатора — Hasta la vista, baby! Дмитрий Щербаков

Восстановление защитного кода карты «Стрелка» через… Как восстановить защитный код карты «Стрелка»? В статье вы узнаете как восстановить защитный код на карте «Стрелка» еслиВ начале лета, как правило, есть межсезонная распродажа, на которой распродают весенние коллекции, но, так как большинство крупных магазинов работает только с двумя коллекциями (осень-зима и весна-лето), то это касается во-первых, далеко не всех, а во-вторых, скидки на таких распродажах редко переваливают за 30%, в то время как в августе скидки от 50 до 90%.Надя Бахтурина

Код карты Стрелка – что это, где находится и как восстановить?Код карты «Стрелка» – это защитный код, состоящий из 4 цифр, необходимый для подтверждения и регистрации Вашей карты в мобильном приложении и личном кабинете на официальном сайте Стрелки. Быстро пополнить баланс можно через приложение в телефоне…Организаторы радуют пользователей новыми картинками и конечно же промо-кодами, действие которых принесет множество радостных моментов. Например, вот код для получения ВИП-статуса на целый месяц! Ну и по мелочи разные приятные, но очень полезные вещи: Аватария предлагает промокоды на золото январь 2021 года.Ксения Науменко

Восстановление защитного кодаВосстановление защитного кода по карте «Стрелка» в МФЦ.Недавно мне пришло смс от Л’Этуаль об акции на сентябрь 2021 года. Акция «Купи один товар, получи второй — бесплатно», действует эта акция весь сентябрь.Виктор Гусев

Зачем нужен и где искать защитный код карты «Стрелка»Код карты «Стрелка» – это ее ПИН-код, необходимый для использования пластика.Один из действующих промокодов вот такой pr_TW4nmdF, так же в интернете слишком много спама и заманух особенно на Ютубе где предлагают подписаться на канал и сделать репост и тогда вам поступить промокод но это все обман за подписку.Влад Масленников

Как разблокировать карту «Стрелка» через Госуслуги5 Как разблокировать карту «Стрелка» учащегося через личный кабинет. 6 Как вернуть деньги с заблокированной карты.Игра относительно новая, и в дальнейшем разработчики данной игры будут дополнять игру новшествами и включать новые бонус — коды с различными подарками.Георгий Георгиев

Частые вопросы » Карта «Стрелка»Обменять карту «Стрелка» можно в МФЦ Московской области, предварительно зарегистрировав заявку на обмен карты на региональном портале Госуслуг. На региональном портале Госуслуг войти в свой личный кабинет через подтвержденный доступ на ЕСИА. На портале в блоке «Все…Вообще любые промокоды дают выгоду, но не всегда такая выгода значительна, хотя если можно сэкономить хоть сколько — то, то это всегда интересно. На Купивип бывают акции- скидки и промокоды они даже не периодически, а каждый месяц дают, тогда можно со скидкой вещи любые — и детские и взрослые — джинсы, платья, юбки, обувь и вообще весь ассортимент со скидкой от 10 %, или сразу обозначают скидку — 500 руб, или 600, так что выгода явная.Татьяна Сошнянина

Как узнать код карты «Стрелка» для подтвержденияКарта «Стрелка» – удобное безналичное средство для проезда в общественном транспорте Москвы и Московской области.Развиваться возможно, благодаря алмазам, всяким усилениям, умениям. Алмазы — это валюта, наличие которой гарантирует успешную жизнь за пределами игрового мира.Αлексей Μедведев

Как узнать код карты Стрелка » Карта СтрелкаГде посмотреть код карты «Стрелка». Куда обращаться при утере защитного пин-кода от проездной карты и что делать, если потерянДействовать промкоды начинают с 1-ого марта. Уже есть три промкода, представляю их ниже и вы можете ими воспользоваться Промкоды вы можете найти на сайте ok-gid.Артем Долматов

Читатйте в статье:

Не забудьте подтвердить карты Стрелка через Госуслуги — Новости Коломны

Во избежание блокировки карт «Стрелка» учащегося и учащегося сельской местности необходимо подтвердить право на пользование картой. Если карта уже подтверждена через региональный портал Госуслуг, то блокировка не последует. Право на льготу можно подтвердить на Региональном портале государственных и муниципальных услуг Московской области при наличии учетной записи ЕСИА.

Блокировка карт с неподтвержденным правом использования начнется с 25 августа 2019 года.

Как подтвердить право на пользование картой? Инструкция.

• На региональном портале Госуслуг войти в свой личный кабинет через подтвержденный доступ на ЕСИА

• Найти на портале в блоке «Все услуги» «Обслуживание единых транспортных карт «Стрелка»».

• Оформить заявку на подтверждение права на льготу, заполнив все необходимые поля. Заявление может подавать как пользователь карты, так и его представитель, при наличии документа, подтверждающего право представителя действовать от имени заявителя.

• Получить решение по зарегистрированной заявке (не более 2 рабочих дней) в личном кабинете на региональном портале Госуслуг. Если заявление обработано, и право на льготу подтверждено, то обращение в МФЦ не требуется.

Это интересно   Мэр Коломны: Приглашаю коломенцев поучаствовать в ежегодной экологической акции – «Наш лес. Посади… #Коломна

Если заявление обработано, но право на льготу не подтверждено – нужно обратиться в МФЦ Московской области, который был указан при оформлении заявки. При себе необходимо иметь:

• Номер заявки на региональном портале Госуслуг;

• Карту, по которой необходимо подтвердить льготу;

• Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, заграничный паспорт, военный билет). В случае, если заявку подавал представитель заявителя необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий право действовать от лица заявителя.

• Документ, подтверждающий право на льготу, если данное требование указано в комментарии к заявке:

• По категории карта «Стрелка учащегося» — документ образовательной организации, подтверждающий факт обучения заявителя (справка действительна в течение 30 календарных дней с даты выдачи); документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства в Московской области (для обучающихся образовательных организаций, расположенных на территории другого субъекта Российской Федерации).

• По категории карта «Стрелка учащегося, проживающего в сельской местности» — документ образовательной организации, подтверждающий факт обучения заявителя (справка действительна в течение 30 календарных дней с даты выдачи); документ, подтверждающий отсутствие образовательного учреждения по месту регистрации (справка действительна в течение 30 календарных дней с даты выдачи).

Это интересно   Видео. Новости Коломны 12 сентября 2019

коломнаград.ру

Преимущества объединенной карты

Что лучше – объединенный пластик или же два разных билета? Плюсы и минусы такой системы рассмотрены ниже.

Основное преимущество объединенного проездного документа – его удобство в эксплуатации. Теперь вместо двух пластиковых носителей вам потребуется всего лишь один для оплаты проезда во всех видах транспорта, которые вы используете.

Будет ли такое объединение выгоднее? Нет, условия тарификации не поменяются. Фактически общим для двух систем станет только пластиковый носитель, при этом номера счетов все равно будут различны. Несмотря на то, что пластик один, пополнять баланс двух билетов вам все равно придется по отдельности.

Где получить и как оформить карту «Стрелка»

Для того, чтобы начать пользоваться преимуществами данной карточки, человек должен получить её на руки. Сделать это пассажир может несколькими способами:

• обратиться к кондуктору или водителю транспорта;
• обратиться в одну из официальных касс «Мострансавто»;
• обратиться в отделение «Почты России»;
• обратиться в один из салонов «Связной» или «Евросеть»;
• сделать это через автомат, который печатает билеты на электрички;
• обратиться в железнодорожную кассу;
• посетить МФЦ.

Также человек может зайти на сайт электронного проездного. Там будет указано, где недалеко есть учреждение, в котором можно приобрести карточку. Однако только приобрести «Стрелку» недостаточно. Человеку нужно будет пройти процедуру оформления карточки. Для этого понадобятся некоторые документы. Перечислим шаги оформления электронного проездного:

1. Отправиться к учреждению, где можно приобрести карточку (их мы указали выше).
2. Предоставить специалисту, оформляющему карточку, паспорт и бумаги, которые могут подтвердить право на получение льгот (если у человека они есть).
3. Заполнить бумагу о получении карточки, где нужно будет указать контакты пассажира и его данные.
4. Заплатить за покупку проездного (200 рублей).

На этом процедура оформления не заканчивается. Пассажиру будет необходимо зарегистрировать свою карточку на сайте «Стрелки». Предстоит выполнить следующие действия:

1. Найти на сайте форму регистрации электронного проездного.
2. Вписать номер телефона, адрес электронной почты пассажира.
3. На почту придёт код. Его нужно будет указать в соответствующем окошке на сайте.
4. Указать номер карточки, которую пассажир приобрёл и регистрирует.

Необходимо понимать, что электронный проездной оформляется лишь на определённый период времени. После этого карточку придётся оформлять вновь и проходить вышеуказанную процедуру с самого начала. Плюс в том, что она не отнимает много времени и не является сложной.

Что делать, если заблокировали карту «Стрелка» учащегося

Если вы не смогли оплатить проездной, или встретили соответствующее сообщение на официальном сайте, не стоит переживать. Процедура выявления причины блокировки может быть произведена самостоятельно. Для этого:

1. Убедитесь в наличии положительного остатка средств на карте. Сделать это можно в ЛК, или при помощи специального терминала. Пополните баланс в случае недостаточного количества и ожидайте возобновление работы.
2. Проверьте наличие отметки о соответствующем социальном положении. Сделать это можно посетив МФЦ, или же воспользовавшись функционалом сервиса Госуслуг. Авторизация в системе ЛК позволяет не только получить необходимую информацию, но и загрузить требуемый документы для подтверждения в электронном виде.

Аналогичные действия выполняются и в пункте выдачи «Стрелки». Здесь от вас также попросят удостоверение личности и написание соответствующего письменного заявления.

Где действует карта “Стрелка” – Потеря карты

Где действует карта Стрелка и как работает | Карты |Стоимость карты Стрелка составляет двести рублей, из которых сто двадцать рублей сразу же зачисляются на баланс карты, приобрести ее можно на железнодорожных станциях, а также в пунктах продажи билетов. У пластика есть свои преимущества и недостатки, но основной плюс в том, что билет по транспортной карте стоит дешевле, а это помогает пассажирам экономить бюджет.

Другие варианты оплаты поездки в транспорте в Подмосковье • можно проверить карту Стрелка по номеру карты через Ciber Plat.

Выгоды от использования транспортной карты

Карта «Стрелка» уже функционирует третий год. Ей нет равной альтернативы, с такими же удобствами покупки и пополнения, отслеживания баланса и передвижений, массовости применения и льготам. Это побуждает жителей Москвы и области приобретать и пользоваться картой, несмотря на проблемы со считыванием за поездки, обменом или блокировкой карт.

Где действует карта “Стрелка”

Карта действует на автобусах ГУП «Мострансавто» во всех районах и городах Московской области. Это:

• Балашихинский район
• Одинцово
• Наро-Фоминский
• Рузский
• Можайский
• Волокаламский
• Шаховской
• Лотошинский
• Клинский
• Сергиево-Посадский
• Пушскинский
• Раменский
• Чеховский

Остальные районы Подмосковья можно посмотреть здесь.

Транспортной картой Подмосковья можно пользоваться не только в автобусах, но и в маршрутках некоторых частных перевозчиков. Список частных перевозчиков, в которых можно оплачивать картой Стрелка, постоянно растет. По состоянию на 2017 год перевозчиков уже 150.

Транспортная карта “Стрелка” действует и на пригородные (подмосковные) электрички.

В рамках дальнейших планов развития: возможность оплачивать картой “Стрелка” абсолютно все автобусы, трамваи, троллейбусы Подмосковья.

Как активировать и пользоваться?

Стоимость карты Стрелка составляет двести рублей, из которых сто двадцать рублей сразу же зачисляются на баланс карты, приобрести ее можно на железнодорожных станциях, а также в пунктах продажи билетов. ru в раздел Стоимость проезда на московском транспорте , в будущем планируется реализовать возможность автоматического ввода транспортного номера карты на сайте transport.

Также на тему — Общественный транспорт Как записать абонемент

С картсчета нельзя оплатить стоимость билета или проездного абонемента, для этого придется вносить наличные средства, или оплачивать другим способом. Но в мае 2015 года уже после запуска Стрелки в Московской области ввели дифференцированный тариф на проезд на маршрутах городского сообщения с регулируемыми тарифами.

Банк	Сумма(руб.)	Процентная ставка	Возраст заемщика	Оформить
	до 300 000	от 19,9% годовых	от 18 до 70 лет	Оформить
	от 10 000 до 1 000 000	от 10,9% годовых	от 22 до 70 лет	Оформить
	от 30 000 до 1 000 000	11% годовых	от 21 года до 75 лет	Оформить
	до 1 000 000	16,99% годовых	от 22 года до 70 лет	Оформить
	до 1 000 000	11,5% годовых	от 25 года до 68 лет	Оформить
	до 1 300 000	11,99% годовых	от 23 лет	Оформить
	до 3 000 000	9,99% годовых	от 21 до 70 лет	Оформить
	до 3 000 000	11,5% годовых	от 21 до 70 лет	Оформить

Электронные платежи. Тарифы поездок

Карта Тройка — Стрелка – где купить, сколько стоит и как пользоватьсяНесмотря на столь юный возраст она уже доказала свою эффективность и экономичность для людей, которые часто пользуются услугами общественного транспорта. Так с учетом максимальной скидки, равной 35 от первоначального тарифа за поездку, стоимость билета на транспорт с регулируемым тарифом может составить 21 рубль 40 копеек.

Карта «Стрелка» в Московской областиКарта Стрела на сегодняшний день является самым удобным средством для комфортной и экономной оплаты проезда во многих видах общественного транспорта. зеленая карта Стрелка дает возможность учащимся высших учебных заведений, школьникам и учащимся гимназий оплачивать проезд со скидкой 50 на первые 30 км в день;.

• Яндекс.Деньги;
• Элекснет;

Как заказать карту «Стрелка» через Госуслуги?

Перед отправкой запроса нужно собрать специальные документы. Это перечень стандартных бумаг и справок, без которых пластик не может быть оформлен и получен. Среди основных документов такого плана стоит отметить:

1. Гражданский паспорт или свидетельство о рождении, если владельцу нет 14 лет.
2. Полученное в пенсионном фонде страховое свидетельство.
3. Справка из образовательного учреждения, подтверждение обучения человека в нем.

Если пластик получает учащийся из пригорода, потребуется взять в администрации специальную ученическую справку относительно отсутствия подходящего образовательного учреждения в месте проживания.

Как получить защитный код?

Процесс получения секретной комбинации предельно прост. Он потребует всего одного действия – покупки единой транспортной карточки. Вместе с ней пользователи получают:

• чек (он способен пригодиться в случае возврата денег с баланса украденной и заблокированной карты);
• упаковка с информационным вкладышем.

Если посмотреть информацию на вкладыше, удастся выяснить не только очевидные нюансы, но и узнать требуемые цифры, поскольку они находятся именно на нём. Иных способов получения пин-кода не предусмотрено, поэтому пассажирам нужно проявлять аккуратность и осмотрительность и сохранять упаковку, пока используется проездной.

Активация карты Стрелка

Изначально, для ее получения нужно отправить специальное заявление. Затем потребуется отнести необходимые документы в ближайшее МФЦ. В этот список входит:

1. Паспорт.
2. Справка, свидетельствующая об очном обучении.
3. Если вы прописаны на территории Подмосковья, то нужно предоставить справку, которая подтвердит отсутствие нужного вам образовательного учреждения в вашем населенном пункте.
4. Номер заявки, присланный вам после принятия заявки.

Когда пакет документов предоставляется не лично пользователем карты, а его представителем, то дополнительно нужно предоставить его паспорт и документ, подтверждающий этот статус.

Сегодня активировать карту Стрелка учащегося можно двумя вариантами. Первый подразумевает использование личного кабинета на основном сайте. Второй предлагает воспользоваться порталом Госуслуг. Изучим эти решения более подробно.

В личном кабинете на официальном сайте

Если вы подходите под условия и осталось провести активацию пластика, необходимо проследовать инструкции:

1. Зайти – https://lk.strelkacard.ru и в верхнем углу выбрать пункт «Регистрация».
2. Сервис предложит выбрать метод авторизации. Выберите наиболее комфортный. На почту или телефон (в зависимости от вашего выбора) придет специальный код.
3. Введите пароль в следующем окне и придумайте сложный пароль.
4. Затем пройдите процедуру подтверждения.
5. Далее сервис попросит привязать льготный билет, указав ее номер. Проследуйте подсказкам системы и завершите операцию, вновь ее подтвердив.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

При в следующем входе в профиль укажите мобильный или электронную почту (смотря, что вы выбрали при создании аккаунта), и пароль.

Учтите, требуется ввести код, изображенный на самой карте.

Как активировать карту стрелка учащегося через Госуслуги

Участвуя в скидочной программе, пользователи должны ежегодно проходить активацию на Госуслугах с 25 августа. При отказе производить эту процедуру баланс будет недоступен, а карта не активна. Таким образом, каждый год держатели должны на сайте https://uslugi.mosreg.ru/ выполнить действия, указанные ниже.

Иногда сервис может запросить более расширенный список документов. Тогда нужно отправиться в МФЦ. Для удобства пользования сервисом рекомендуется установить приложение, скачать которое можно на телефон с маркета.

Власти Москвы и МО для удобства расчетов в маршрутных такси ввели пластиковую карту – «Стрелка». Но помимо маршруток, на территории города имеется и много автобусных маршрутов, в которых используется карточка «Тройка». Можно ли пользоваться пластиковой картой «Стрелка» в автобусе, рассмотрим в этой статье.

Продление карты

Если льготная карточка была заморожена, то пассажиры имеют возможность ее разблокировать. Способ продления зависит от причины блокировки:

1. Если пластик был заблокирован из-за недостатка денег, необходимо пополнить баланс. После этого разморозят.
2. Если пластик заблокировали в результате утери, нужно явиться в пункт обмена (об этом ниже).
3. Если учащиеся не успели доказать право на пользование льготы до установленного срока, и «Стрелка» была заморожена, восстановить получится в «Госуслугах».

Порядок действий ничем не отличается от рассмотренного выше, однако в самом заявлении нужно указать в специально отведенном поле «На разблокировку». Дополнительно к составленному обращению обязательно прикладывается документальное подтверждение факта получения образования на дневной форме, к примеру, в школе, университете, институте и пр.

При невозможности по каким-либо причинам подтвердить факт получения образования пластиковая карта «Стрелка» в течение нескольких недель будет заблокирована. Если же заявка на портале «Госуслуги» более 3 дней находится в статусе «В обработке», целесообразно обратиться в ближайший МФЦ с целью выяснения причин задержки.

Как активировать карту Стрелка учащегося в “Личном кабинете”

Для разблокировки в “Личном кабинете” недостаточно регистрации нового аккаунта. После совершения данной процедуры на официальном сайте оператора потребуется открыть пункт привязки и активации.

Важно указать точные данные пользователя:

• номер СНИЛС;
• адрес регистрации;
• данные из паспорта;
• адрес образовательной организации и ее точное наименование (информация доступна в документах);
• две крайние цифры с номера пластика.

Подтверждение в мобильном приложении

После активации важно пополнить платежный инструмент. Срок действия очередного пополнения составляет 30 суток, после этого система обновляется. Отслеживать состояние баланса и даты списания возможно через “Личный кабинет”

Отслеживать состояние баланса и даты списания возможно через “Личный кабинет”.

Как узнать код с помощью других вариантов

Идентификация транспортной платежки Стрелка проходит по присущим ей некоторым реквизитам, которые включают и двузначный номер. Не зная или забыв его, не удастся даже войти в персональный кабинет на официальной странице, получить другие услуги.

Поэтому рекомендуется записать код на бумаге и держать дома в укромном месте. Транспортный счет хранит деньги пользователя, которые необходимо обезопасить от возможной кражи либо мошенничества.

В случае утери транспортной карты, нечистые на руку лица не смогут вывести с инструмента деньги, не зная защитной комбинации ― идентификатора.

Однако если пассажир забыл либо утерял упоминаемый код, он вправе его узнать и восстановить следующими способами:

1. Обратиться по горячей телефонной линии 8800-1007090, назвать дежурному оператору номер транспортной платежки, полную именную формулу держателя, паспортные данные. После идентификации пользователя и номера платежки, оператор сообщит клиенту нужную комбинацию цифр.
2. Обратиться также можно в отделы обмена или реализации пластика Стрелка. Представителю нужно будет предъявить платежку Стрелка и гражданский паспорт. После чего пользователю предложат составить небольшое заявление, с указанием контактных данных. Последние должны быть полностью идентичны с указанными при регистрации персонального кабинета. После рассмотрения заявки, кодовый номер придет в форме смс-сообщения на сотовый телефон либо ящик электронной почты.

Восстановить защитный код можно несколькими приведенными способами, однако на это уйдет определенное время. Поэтому пассажиру рекомендуется держать секретные символы дома на бумажном носителе.

Как узнать защитный код карты «Стрелка»?

Выяснив, что защитный код карты «Стрелка» находится на информационном вкладыше, поиск информации для регистрации пользователя в системе и авторизации в приложении на телефоне не возникнет. Иных способов выяснить секретную комбинацию обслуживающей компанией не предусмотрено. Отсутствие альтернативных вариантов связано с желанием обезопасить финансы клиентов от посягательств мошенников. А возможные неудобства, вызванные отсутствием иных, более удобных подходов к поиску пароля, незначительны, если сравнивать их с желанием повысить защиту клиентов.

Как узнать защитный код карты «Стрелка» по номеру карты?

Если пользователь забыл правильную комбинацию, следует позвонить на горячую линию обслуживающей компании и попросить помощи операторов. Ответившему специалисту потребуются паспортные данные позвонившего клиента и номер карточки. Получив указанные сведения, консультанты сообщат число собеседнику или подробно объяснят, как восстановить право на пользование «пластиком» и проезд в общественном транспорте.

Важно добавить, что контактный телефон для связи – 88001007790. Он бесплатный, а потому пассажирам не стоит переживать о расходах на общение с операторами

Как узнать код карты «Стрелка» без конверта?

Альтернативным методом решения проблемы, если потерял конверт, станет обращение в пункт обмена карточек. Посетителям следует приготовить:

• сам «пластик»;
• паспорт;
• контактные данные, указанные при онлайн регистрации.

Дополнительно потребуется приложить заявление с просьбой восстановить потерянную информацию. Его удастся написать в пункте обмена, воспользовавшись подсказками работающего там сотрудника. После чего останется подождать, пока информация для мобильного приложения и проезда окажется восстановлена. Обновлённая комбинация поступит в виде смс на телефон или на электронную почту.

Если конверт с ПИН-кодом утерян

Если конверт с паролем утрачен, смотреть его негде. Узнать код карты «Стрелка» получится тремя способами: по звонку в колл-центр, через интернет или в любом отделении многофункционального центра. При обращении на «горячую линию» клиента попросят пройти идентификацию – предоставить данные паспорта, ФИО, номер карты.

Все звонки на номер 8 (800)10-077-90 совершенно бесплатны. Поэтому первым делом рекомендуется связаться с оператором клиентского сервиса и получить первичную консультацию и дальнейшие инструкции к действиям. После пользователю сообщат утраченный пароль.

Узнавать защитную комбинацию через колл-центр можно неограниченное количество раз. Но способ «работает» не всегда, в ряде случаев сотрудник службы поддержки не поможет создать код по техническим причинам.

Менее удобный вариант – личное обращение и подача заявления в МФЦ.

Владельцу карты «Стрелка» необходимо:

1. Найти ближайший многофункциональный центр, предоставляющий услуги.
2. Посетить его вместе с картой и паспортом либо документом, подтверждающим личность.
3. Написать заявление о замене электронного проездного.
4. Указать контактные данные (номер сотового и/или адрес электронного ящика). Если они совпадают с теми, что были прописаны в анкете при получении карты, секретный код карты придет в виде СМС-уведомления или по e-mail.

Заявку могут рассматривать некоторое время, и гарантии оперативно восстановить работоспособность пластика отсутствуют. Контрольные сроки составляют 10 рабочих дней, поэтому не стоит откладывать процедуру, лучше сразу обратиться к специалистам.

Если на балансе числятся неиспользованные денежные средства, их выводят на банковский счет. Но процедура эта довольно сложная – пользователю необходимо подтвердить наличие средств, предоставив чеки о пополнении. В ином случае в возврате денег могут отказать.

Обращение в обслуживающий офис МФЦ позволяет обменять проездной при краже, утрате кода, повреждении. Сначала пластик блокируют, затем выводят деньги со счета, после чего физическое лицо получает новую карточку и новый конверт с указанным защитным кодом.

Последний способ – восстановить код карты через портал «Госуслуги». Делать это нужно в разделе личного онлайн-кабинета «Обслуживание единых транспортных карт Стрелка». Инструкция следующая:

1. Перейти на сайт «Госуслуги» и пройти авторизацию – ввести логин и пароль.
2. Найти искомый раздел в категории услуг.
3. Сделать запрос – заполнить заявление в электронном формате.

Срок регистрации заявки – 1 рабочий день, период исполнения обращения – 6 суток. Услуга предоставляется физическим лицам совершенно бесплатно. Чтобы использовать портал «Госуслуги», пользователю нужно иметь авторизованный личный кабинет, где загружены данные о документе, удостоверяющем личность. Ответ поступает также через личный кабинет, но его можно получить и в отделении многофункционального центра.

https://youtube.com/watch?v=jtLCR6alSPk

Как можно заменить карту

Иногда пластик не работает не по той причине, что неисправен микрочип, возможно на балансе отсутствуют средства. Система автоматически блокирует пластик, на счету которого менее 18 рублей. Такую проблему решить просто: нужно пополнить баланс. Если такая мера не принесла положительного результата, придется заменить пластиковый прямоугольник через пункт возврата и обмена карты Стрелка. Их можно найти в Москве, Подольске, Орехово-Зуево и других Подмосковных районах.

Если карта не работает, и ее пользователь не виноват в поломке, то пластик можно обменять бесплатно. Вы просто сдаете старый пластик и получаете новый. Затем вам нужно будет перенести баланс через личный кабинет пользователе на сайте проекта или через мобильное приложение. Для этого сначала нужно будет привязать номер пластика к аккаунту, и через раздел «Услуги»отправить перевод. Старый пластик после перевода блокируется без возможности восстановления.

Как восстановить защитный код на карте «Стрелка»

Базовые возможности системы бесконтактной оплаты позволяют восстановить защитный код «Стрелки». Для этого необходимо следовать установленному порядку действий:

1. Перейдите в раздел «Помощь» на официальном сайте проекта. Здесь вы можете скачать бланки официальных анкет для подачи заявления на восстановление карты, возврат средств и установку нового защитного кода.
2. Скачайте и распечатайте форму. Заполните ее прописными буквами, не выходя за установленные границы. Проверяйтесь корректность вводимой информации, так как она перепроверяется сотрудниками в ручном режиме. При обнаружении ошибки вы не сможете восстановить комбинацию.
3. Найдите ближайший пункт выдачи карт «Стрела». Актуальная информация по данному вопросу также может быть получена на официальном сайте.
4. Предоставьте специалисту заранее подготовленный пакет документов, включающий в себя паспорт (подойдет и другое удостоверение личности), заранее заполненное заявление, платежную информацию по карте и другие документы, которые от вас потребуют. Предварительно узнайте полный список.
5. Получите новые данные и приступайте к комфортной работе с системой.

Идентичным вышеуказанному способу могут быть выполнены обмен, замена и снятие блокировки карты.