Восстановление и замена карты стрелка

Как восстановить защитный код карты «Стрелка», если потерял конверт

Если вы потеряли полный конверт карты «Стрелка» (включает в себя документацию и само пластиковое изделие), порядок действий здесь идентичен первому описанному способу в данной инструкции:

1. Найдите и заполните соответствующую письменную форму.
2. Сделайте копии необходимых для подачи документов.
3. Обратитесь в ближайший пункт выдачи «Стрелки».
4. Напишите письменное заявление и оплатите стоимость новой карты.
5. Новая карта будет выдана сразу, возврат средств может занять до 10 суток.

Пластиковые транспортные карты избавили население от мелочи и необходимости ровно отсчитывать деньги на проезд. Но для полноценного использования электронного проездного необходимо помнить код своей карты «Стрелка». Узнать комбинацию, если вкладыш потерян, можно только тремя способами. Каждый из них требует идентификации физического лица. Рассмотрим все варианты восстановления пароля, а также некоторые особенности владения карточки.

Как заменить поврежденную социальную карту учащегося Как сделать временную

В сервисном центре на рецепшен нам выдали талон. Сначала временная карта на метро. Заполнила заявление, поврежденную карту заблокировали. Выдали пять проездных, каждый из которых действует пять дней от первой поездки. Количество поездок не ограничено. То есть отъездил пять дней — выкинул временную карту и пользуешься следующей. Никаких чеков и справок не потребовали.

Случилась такая неприятность. У дочери-школьницы сломалась социальная карта учащегося и в следствии повреждения потеряла свою активность. Карта была пополнена, сломалась в начале месяца, и было жалко потраченных денег. Опишу все действия, что бы столкнувшемуся с такой проблемой, не делать лишние движения. Итак.

Как восстановить пароль электронной подписи

Пользователь сам задает защитный код. Если он потеряет комбинацию, придется его восстанавливать. Вот инструкция, как восстановить пароль ЭПЦ вручную:

1. Найти документ или файл, куда вы записали или сохранили защитные символы. На будущее, старайтесь сохранить информацию в доступном, но защищенном месте: записать и положить в сейф, сохранить в специальной программе для защиты паролей в вашем телефоне, создать особую папку на ПК.
2. Если пользователь окончательно забыл пароль на сертификат ЭПЦ, и вспомнить его никак не получается, попробуйте подобрать комбинацию. Количество попыток ввода не ограничено, поэтому пробуйте и перебирайте все возможные варианты.
3. Скопировать файлы с ЭЦП. Но это помогает не во всех случаях. Если вы автоматически запомнили пароль при установке, попробуйте скопировать контейнер электронной подписи без ввода защитного кода. Перенесите папку с файлами ЭП на другой съемный носитель. Если при копировании система не запросит код, у вас получится работать с электронной подписью на другом компьютере.

Не получилось восстановить вручную? Тогда отзывайте действующий и выпускайте новый сертификат ЭП. Обращайтесь в удостоверяющий центр, подавайте заявку и генерируйте новый ключ. Других вариантов нет.

Варианты, как восстановить пароль от ЭПЦ в налоговой или Пенсионном фонде, те же:

• попробуйте вспомнить;
• подберите символы;
• скопируйте сведения.

Звонить в удостоверяющий центр или ТОФК не имеет смысла, они не знают пользовательскую защиту и не помогут ее восстановить или обновить.

ЭЦП функционирует только в том случае, если на ПК установлена программа криптозащиты. Если вы пользуйтесь КриптоПро CSP(речь идет о ПО версии 3.6 и выше) и уже установили ключ сертификата электронной подписи в операционную систему, попробуйте проверить защитный код в криптопрограмме. Инструкция, как узнать пароль ЭПЦ через Крипто-Про (строго соблюдайте регистры и пунктуацию):

1. Зайдите в файл, в котором установлена программа (вероятнее всего, это Program Files).
2. Найдите в папке КриптоПро утилиту «csptest». Она позволит узнать код информационной защиты.
3. Запустите ее и введите: cd «C:Program FilesCrypto ProCSP».
4. Напишите такую команду: csptest -keyset -enum_cont -fqcn -verifycontext. Если у вас на ПК установлена только одна ЭП, отразится один контейнер. Если же электронных подписей несколько, то с помощью этой команды откроется перечень всех контейнеров.
5. Задайте команду csptest -passwd -showsaved -container «<наименование необходимого контейнера>». После нажатия «Ввод» отобразится вся информация об электронной подписи, в том числе и пароль.

Как узнать защитный код карты «Стрелка»?

Выяснив, что защитный код карты «Стрелка» находится на информационном вкладыше, поиск информации для регистрации пользователя в системе и авторизации в приложении на телефоне не возникнет. Иных способов выяснить секретную комбинацию обслуживающей компанией не предусмотрено. Отсутствие альтернативных вариантов связано с желанием обезопасить финансы клиентов от посягательств мошенников. А возможные неудобства, вызванные отсутствием иных, более удобных подходов к поиску пароля, незначительны, если сравнивать их с желанием повысить защиту клиентов.

Как узнать защитный код карты «Стрелка» по номеру карты?

Если пользователь забыл правильную комбинацию, следует позвонить на горячую линию обслуживающей компании и попросить помощи операторов. Ответившему специалисту потребуются паспортные данные позвонившего клиента и номер карточки. Получив указанные сведения, консультанты сообщат число собеседнику или подробно объяснят, как восстановить право на пользование «пластиком» и проезд в общественном транспорте.

Важно добавить, что контактный телефон для связи – 88001007790. Он бесплатный, а потому пассажирам не стоит переживать о расходах на общение с операторами

Как узнать код карты «Стрелка» без конверта?

Альтернативным методом решения проблемы, если потерял конверт, станет обращение в пункт обмена карточек. Посетителям следует приготовить:

• сам «пластик»;
• паспорт;
• контактные данные, указанные при онлайн регистрации.

Дополнительно потребуется приложить заявление с просьбой восстановить потерянную информацию. Его удастся написать в пункте обмена, воспользовавшись подсказками работающего там сотрудника. После чего останется подождать, пока информация для мобильного приложения и проезда окажется восстановлена. Обновлённая комбинация поступит в виде смс на телефон или на электронную почту.

Как получить защитный код?

Процесс получения секретной комбинации предельно прост. Он потребует всего одного действия – покупки единой транспортной карточки. Вместе с ней пользователи получают:

• чек (он способен пригодиться в случае возврата денег с баланса украденной и заблокированной карты);
• упаковка с информационным вкладышем.

Если посмотреть информацию на вкладыше, удастся выяснить не только очевидные нюансы, но и узнать требуемые цифры, поскольку они находятся именно на нём. Иных способов получения пин-кода не предусмотрено, поэтому пассажирам нужно проявлять аккуратность и осмотрительность и сохранять упаковку, пока используется проездной.

Как заблокировать

Карта «Стрелка» – пластиковая карточка стандартного образца, предназначенная для безналичного расчета при проезде в социальном транспорте. Ее используют люди, проживающие в Московской области и в самом городе Москва.

Часто ее применение для оплаты проезда позволяет минимизировать расходы, так как каждая последующая поездка обходится немного дешевле предыдущей. Система скидок здесь распространяется на свыше чем 5,000 видов транспорта. С ее помощью люди могут оплачивать проезд в троллейбусах, автобусах, электричках и трамваях.

Как видим, эта карточка используется очень часто, что повышает риск ее утраты или хищения (особенно при хранении в кошельке). Поэтому владельцы должны знать, как нужно себя вести, если заветный пластиковый прямоугольник не обнаруживается на своем привычном месте.

При обнаружении пропажи «Стрелки» необходимо совершить процедуру ее блокировки, чтобы предупредить трату средств, находящихся на счету. Для этого нужно позвонить в службу технической поддержки на горячую линию по номеру 8 800 100 77 90. Звонок абсолютно бесплатный. Далее следует дождаться ответа и сообщить оператору информацию по утерянной карточке. В обязательном порядке необходимо указать следующие сведения:

• ФИО владельца;
• номер карты, которая была украдена или утеряна;
• адрес электронной почты владельца или же контактный телефон, по которому с ним можно связаться;
• секретный код. Он указывается в информационном вкладыше, который выдается человеку при покупке «Стрелки».

С помощью указанных выше данных оператор сможет отыскать ваш лицевой счет и осуществить его блокировку.

После принятого звонка блокирование карты «Стрелка» произойдет в течение суток (отсчет ведется с момента принятия заявки). На практике обычно приходится ждать гораздо меньше. Обычно вопрос решается в течение нескольких часов или к вечеру того же дня.

После звонка владельцу необходимо подойти в ближайший пункт обмена и там специалисты подскажут, каким образом можно осуществить восстановление баланса.

>Видео «Особенности карты Стрелка»

Из этого видео вы узнаете, в чем особенности транспортной карты «Стрелка».

Что нужно для МФЦ

Если карта Стрелка заблокирована, что делать для разблокировки в том варианте? Если через Государственный портал получить подтверждение не удалось, нужно собрать все документы и обратиться в Многофункциональный центр. При себе следует иметь:

• паспорт;
• номер заявления на портале Государственных услуг;
• транспортный пластик.

Иногда для подтверждения своего права потребуются и другие документы. Например, справка из учебного заведения о прохождении обучения, документ, подтверждающий регистрацию в Московской области. Для пенсионеров таким документом является пенсионное свидетельство, для инвалидов – соответствующее свидетельство.

Обратите внимание, все карты учащихся и студентов блокируются, если не подать документы до 20 октября текущего учебного года

Другие способы заблокировать карту

При утере ЕТК «Стрелка» всегда можно позвонить на «горячую линию» по телефону 8-800-100-77-90 и попросить ограничить действие проездного.

При этом оператор поспросит клиента сообщить следующую информацию:

• номер транспортной карточки;
• код безопасности, который выдается владельцу в момент покупки;
• персональные данные владельца;
• контактную информацию (телефон и адрес электронной почты).

Если данные карты или секретный код владелец не помнит, заблокировать карту по телефону не получится. Восстановить код можно в центрах обмена и возврата ЕТК «Стрелка», при этом потребуется ксерокопия карточки или оригинальный пластик.

Во избежание ситуации, когда для блокировки потерянной карточки не хватает данных, рекомендуют зарегистрироваться в личном кабинете или мобильном приложении.

По телефону карточку блокируют в течение суток, обычно процедура занимает несколько часов. За денежными средствами, оставленными на счете, придется обращаться в пункты обслуживания «Стрелки».

Восстановить работу ЕТК, которой не пользовались длительное время, можно тремя способами:

• через сайт компании, на котором следует заполнить форму обратной связи;
• отправить электронное письмо на адрес info@strelkacard.ru с данными пластика и просьбой разблокировать проездной;
• по телефону службы клиентской поддержки.

За разблокированную карточку не придется повторно платить залоговую стоимость (80 рублей). При операциях обмена и замены ЕТК, а также при возврате денег с утерянного проездного первоначальная стоимость удерживается с владельца.

Как вывести деньги с карты Стрелка

Несмотря на то, что данный проездной документ отличается высокой стабильностью работы, иногда он все же выходит из строя и не пробивается на платежных терминалах у кондукторов. Почему же такое происходит? Если «пластик» не работает, то причин тому может быть несколько:

1. Карточка сломалась.
2. Носитель размагнитился.
3. Неполадки с терминалом или со связью (в этом случае пассажир, как и кондуктор или водитель, зачастую не может ничего предпринять).
4. Нулевой или отрицательный платежный баланс электронного кошелька.

В данной статье мы ответим на вопросы, что делать в этих и других схожих случаях, а также – как должен действовать пассажир, если потерял свой проездной документ.

Стоп-лист

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

Такая неполадка проявляется следующим образом: кондуктор или водитель прикладывает «пластик» к терминалу, и на экране устройства появляется уведомление «Карта Стрелка в стоп-листе», о чем пассажира тут же и уведомляет сотрудник. Это говорит о том, что на вашем электронном кошельке недостаточно средств для оплаты проезда по данному маршруту. При этом баланс может быть как нулевым, так и минимально положительным (меньше средств, чем нужно на оплату проезда) или отрицательным.

Размагничивание

Если пассажир уверен, что карточка размагнитилась, что делать ему в такой ситуации? Единственный способ – это замена самого носителя, то есть «пластика». Для этого сделайте следующее:

1. Купите новую карту Стрелка.
2. Заполните форму заявления для замены карты.
3. Найдите адрес ближайшего к вам Пункта обмена и возврата (обычно они расположены на автостанциях, в кассах ГУП «Мострансавто», где продается эта транспортная карта).
4. Предъявите в Пункт старый «пластик», номер нового, чек от последнего пополнения (распечатанный или выданный терминалом), заполненное заявление и документ, подтверждающий личность (в случае, если перестал работать льготный или ученический проездной, то предоставьте также и справку, подтверждающую то, что вы относитесь к льготной категории).
5. После сверки всех данных старый электронный кошелек будет заблокирован, а в течение 10 рабочих дней средства с него перейдут на номер счета нового «пластика».

Аналогичным способом нужно действовать и в случае потери карты Стрелка. Однако если сам носитель отсутствует, то нужно сначала заблокировать его. Сделать это можно самостоятельно с помощью Личного кабинета на сайте или мобильного приложения, но только для тех проездных, которые были подтверждены вводом защитного ПИН-кода. Если же подтверждения не было, то нужно также обратиться в Пункт обмена и возврата, предоставив в него:

1. Заполненное заявление о блокировке.
2. Документ, удостоверяющий личность.
3. Номер утерянного билета.

Иногда в ходе попыток оплаты проездной документ не срабатывает – не читается терминалом. Если у всех остальных пассажиров оплата проезда проходит нормально, то проблема состоит именно в вашем билете. В случае если после прикладывания документа к терминалу слышен характерный звуковой сигнал и на экране появляется уведомление о внесении в стоп-лист, то причин этому несколько:

1. Минимальный остаток средств (различный на разных маршрутах и недостаточный для оплаты проезда, составляет, чаще всего, около 14 рублей).
2. Отрицательный баланс.

Минусовой баланс появляется крайне редко, так как обычно кошелек блокируется при достижении минимального. Однако на некоторых маршрутах средства все же могут списываться «в минус». В случае внесения проездного в стоп-лист пассажир обязан оплатить проезд наличными или покинуть транспортное средство.

Второй случай, когда проезд не удается оплатить таким способом, – неисправный носитель. В этом случае при прикладывании его к терминалу не возникает звукового сигнала, цветной индикатор никак не реагирует, и никаких надписей на дисплее не появляется. По правилам оплаты проезда водитель или кондуктор обязан три раза попробовать провести оплату таким способом, и если она не удалась, то пассажир вынужден оплатить дорогу наличными или покинуть транспорт. На некоторых маршрутах пассажир также может обменять неисправную карточку на новую прямо в салоне.

https://www.youtube.com/watch?v=ytdeven-GB

Если карточка утеряна или больше не нужна, с нее можно снять деньги. Для этого сначала проводится ее блокировка в Пункте обмена и возврата, по алгоритму, описанному выше (в случае утери, в случае утраты необходимости – просто сдайте ее в Пункт и получите назад залоговую стоимость). После этого вам необходимо написать дополнительно заявление о снятии средств и данные банковского счета, на который вы хотите, чтобы они были переведены. В течение 10 рабочих дней средства будут возвращены.

Как восстановить карту «Стрелка» учащегося – актуальные способы

Пользуясь популярным пластиковым изделием для единой оплаты услуг проезда в общественном транспорте, вы можете столкнуться с некоторыми проблемами при активной работе:

• блокировка из-за долгосрочного отсутствия необходимого объема средств;
• утеря пластикового изделия или его механическое повреждение;
• подтверждение соответствующего социального статуса для получения льготных условий обслуживания;
• пользователь забыл секретный код и не может воспользоваться функционалом.

Все вышеуказанные вопросы могут быть решены путем обращения в пункт выдачи. При этом необходимо предоставить соответствующий пакет документов и заполненное по форме заявление. Если функционирование карты невозможно по вашей вине, ее обмен или восстановление может сопровождаться необходимостью внесения дополнительного платежа.

Как вернуть деньги с баланса

Чтобы вернуть себе денежные средства, которые были на счету утерянной карточки «Стрелка», мало просто прийти в обменный пункт и объяснить его сотруднику сложившуюся ситуацию. Для возврата средств необходимо предъявить следующий перечень документов:

• квитанция, которая была выдана при последнем пополнении лицевого счета;
• документ, с помощью которого можно идентифицировать личность владельца карточки. Обычно для этого достаточно предъявить внутренний гражданский паспорт;
• реквизиты счета. Указывать нужно тот счет, на который владелец карточки хочет перечислить возвращенные ему деньги с лицевого счета утерянной карты. Можно всю сумму возвращенных средств перевести на новую «Стрелку». В этом случае следует указать номер своего нового приобретения.

Помимо вышеперечисленных сведений, специалист обменного пункта может попросить сказать защитный код новой «Стрелки». Также от человека могут потребовать предъявить квитанцию, которая выдается при покупке новой карты. Однако такая ситуация возникает только в случае переброса денег со старой карточки на новую.

Кроме того, в обязательном порядке человек должен будет написать заявление на возврат денег. Если правильно выполнить эти требования, то вся неизрасходованная сумма на утерянной «Стрелке» будет возвращена на указанный ее владельцем счет. На возврат средств отводится 10 дней. Однако обычно деньги зачисляются гораздо быстрее.

Стоит отметить один момент: при осуществлении процедуры возврата денег владелец не может рассчитывать на возмещение ему залоговой стоимости пластикового прямоугольника. Залоговая стоимость карты составляет 80 рублей. Она не возвращается в случае потери или хищения.

Как по номеру карты стрелка проверить баланс онлайн

Чтобы не попасть во время поездки на автобусе или трамвае в щекотливое положение с нулевым балансом, стоит тщательно контролировать расходы по продукту «Стрелка». Баланс проверить по номеру карты онлайн – это современное решение для контроля денежных потоков.

Проверить карту «Стрелка» по номеру карты предлагается по-разному:

• форма проверки в самом верху этой страницы;
• на официальном ресурсе продукта strelkacard.ru;
• с помощью особых программ;
• через ЛК в «Сбербанке».

Кроме этого, востребована у горожан и следующая проверка наличия или отсутствия финансов на проездном:

• через Qiwi;
• в модульных платежных аппаратах;
• с помощью оплатных модулей Ciber Plat.

Об указанных здесь вариантах контролировать свои расходы речь пойдет в последующих разделах статьи.

На некоторых интернет ресурсах встречается информация о том, что у продукта «Стрелка» баланс проверить по номеру карты 0332, 0333, 0331 возможно в онлайн-режиме, а вот обладателям иных первых цифр приходится сложнее – для них доступ к информации по своим остаткам через интернет закрыт. Уполномоченные источники относят эти слухи к ошибочным – любой владелец транспортного продукта может войти во «Всемирную паутину» и за пару секунд узнать текущее финансовое состояние проездного.

Проверка счета без введения личных сведений

Если коротко, то схема запроса без идентификации будет выглядеть так:

Детально разберем приведенную схему ниже.

Официальный ресурс имеет удобную опцию быстрой проверки. Для ее инициации понадобится выход на главную страницу интернет-площадки:

• найдите форму проверки баланса;
• в верхней его части возникнет пустая графа, в которую вводятся все одиннадцать цифровых значений с пластика (они располагаются на ее лицевой стороне);
• затем нужно нажать на вкладку «Узнать баланс».

Спустя секунду пользователь увидит, сколько денег находится на проездном.

Многим, пользующимся транспортной карточкой регулярно, удобнее следить за своими финансами через ЛК.

Даже если перед глазами нет карточки, проверить остаток через личный кабинет чрезвычайно легко. Для этого нужно:

• перейти на главную страничку сайта;
• в правом верхнем углу тапнуть на ярлык «Личный кабинет»;
• ввести логин (в его роли выступают номер мобильного или «емеил»);
• нажать «Войти».

Сразу после этого на дисплее проявится текущее финансовое состояние.

Проверка баланса карты стрелка в android и iOS приложениях

Проверка баланса карты «Стрелка» возможна посредством обычного смартфона. Но проверка карты «Стрелка» на своем гаджете запускается лишь после загрузки специальной программы. Их разработано несколько из расчета адаптации под разные операционные базы:

• Android;
• IOS;
• Windows Phone.

Скачиваются программки бесплатно в магазине приложений для вашего устройства:

После установки программа запросит номер – по нему идентифицируется транспортная карта «Стрелка». Проверить баланс теперь можно, минуя лишние манипуляции – остаток будет самостоятельно формироваться на дисплее.

Проверка карты стрелка по номеру карты в сбербанк онлайн

Проверка карты «Стрелка» по номеру карты через «Сбербанк Онлайн» для многих пользователей — это максимально простое действие. К тому же индивидуальную цифровую комбинацию, которую имеет любая из выданных транспортная карта «Стрелка», чтобы проверить баланс по номеру, не придется вводить постоянно. Подробнее об этом ниже.

Схема запроса выглядит так:

• вход в «Сбербанк Онлайн»;
• выбор вкладки «Платежи»;
• нажатие на кнопку «Остальные»;
• выбор категории «Транспорт»;
• нажатие вкладки «СТРЕЛКА Транспортная карта пополнение»;
• ввод цифрового кода.

После перечисленных манипуляций пользователь увидит на экране важную информацию по продукту:

• текущее финансовое состояние;
• максимальный платеж (он ограничен, так как с учетом пополнения на счету не может лежать более 5 000 рублей).

В дальнейшем узнать баланс единого транспортного продукта по номеру онлайн посредством интернет-площадки будет гораздо проще:

• вход в систему;
• выбор вкладки «Платежи»;
• нажатие на ярлык «Остальные платежи»;
• среди появившегося списка меню выбирается уже просмотренная ранее карта.

Пользователям пластикового продукта нельзя допускать минуса на счету и суммы менее 18 рублей. В подобных случаях проезд будет недоступен.

Контролировать счет через самую известную банковскую платформу можно на разных устройствах:

• компьютер;
• смартфон.

От выбора устройства схема проверки не меняется. Она выглядит идентично на всех гаджетах, что существенно облегчает пользователям контроль за расходами.

Как разблокировать карту «Стрелка» учащегося через личный кабинет?

Решение о разблокировке единой карточки приходит в течение 2 суток. Если оно не поступило или в сообщении сказано о необходимости заблокировать «пластик», остаётся посетить МФЦ, указанный в электронном заявлении, и подтвердить право на льготы там. Для этого понадобится:

• паспорт;
• справка из школы, подтверждающая факт обучения;
• саму карту «Стрелка»;
• номер поданной ранее заявки.

Дополнительно потребуется документ, подтверждающий наличие регистрации в Московской области (при обучении в соседних субъектах страны) или справка, доказывающая отсутствие образовательных учреждений в той сельской местности, где живёт учащийся.

Кроме того, если в МФЦ придёт не сам заявитель, а его законный представитель, требуется паспорт представителя и доверенность, подтверждающая его права.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

Как узнать заблокирована ли карта «Стрелка»

При наличии компьютера или ноутбука держатели карты могут без проблем воспользоваться личным кабинетом. В нём владельцам карт «Стрелка» доступны такие функции:

1. Информация о балансе.
2. Пополнение счета.
3. Новости об имеющихся скидочных предложениях.
4. Управление уведомлениями о совершенных по карте операциях.
5. Информация об историях поездок.
6. Информация о статусе карты – активна она или заблокирована.

Именно последний пункт нам и интересен!

Если пассажир является абонентом сотового оператора Мегафон, он может узнать статус карты и проверить её счет звонком по номеру 05001045 или применив USSD-команду *145#. При использовании команды потребуется ввести номер «Стрелки». Далее на телефон поступит голосовое сообщение с необходимой информацией или она просто отобразится на экране.

Через МФЦ (видео)

В некоторых случаях на Московском портале Госуслуг не подтверждается льгота на проезд. В таком случае для разблокировки стрелки учащегося можно подойти в МФЦ. При себе необходимо иметь:

• паспорт;
• номер заявки на mosreg (если она была);
• транспортную карту учащегося;
• справка из школы или другого учебного заведения, выданная менее 30 дней назад, для подтверждения статуса учащегося;
• справка о регистрации в МО, если учебное заведение находится в другом регионе.

Перед посещение МФЦ потребуется записаться на прием. Если карта учащегося изначально оформлялась в МФЦ, то в тот же филиал стоит обратиться для разблокировки. Как и в случае с региональным порталом Госуслуг, обращаться ученик должен самостоятельно. Но вместо малолетних детей, процедуру проходят их родители или опекуны, которые дополнительно должны принести документ. подтверждающий право представительства.

Это интересно: Регистрация карты Красное и Белое — разбираем подробно

Защитный код карты «Стрелка» – где он находиться и как получить?

Код карты «Стрелка» – это защитный код, состоящий из 4 цифр, необходимый для подтверждения и регистрации Вашей карты в мобильном приложении и личном кабинете на официальном сайте Стрелки.

Быстро пополнить баланс можно через приложение в телефоне, а также на сайте через личный кабинет, средства поступают на счет в течение 10-15 минут после оплаты. Там же можно заблокировать карту, если ее украли или потеряли, посмотреть историю поездок и действующую скидку, а также настроить автоплатеж.

Единая транспортная карта Подмосковья «Стрелка» – удобный и быстрый способ заплатить за проезд. Карта применима в любом транспорте, осуществляющем регулярные пассажирские перевозки в Московской области.

Что такое защитный код

Разобраться с тем, что из себя представляет защитный код, поможет описание его функций. Он необходим для:

• восстановления утраченного пластика;
• возврата денежных средств по карте.
• оперативной блокировки картсчета.

В общем, для того, чтобы пользователь карты смог полноценно ей управлять, обязательно потребуются последние две цифры защитного кода карты Стрелка. И несмотря на то что москвичи и жители Подмосковья пользуются картой уже не первый год, для многих из них до сих пор поиск этой комбинации вызывает некоторое затруднение.

Как узнать защитный код

Узнать необходимые сведения достаточно просто, так как каждый держатель транспортной карточки получает их вместе со своим пластиковым носителем при покупке.

То есть, пассажир получает чек, подтверждающий оплату (его следует сохранить на тот случай, если карта неисправна и требуется ее вернуть), сам пластиковые носитель, а также вкладыш, на котором находится требуемая комбинация. Поэтому упаковку от карты не стоит выбрасывать.

Как узнать защитный код другим способом

Идентификация карты Стрелка осуществляется по нескольким реквизитам, в том числе и по двузначному коду.

Даже провести регистрацию в личном кабинете и получить другие услуги без него не получится, поэтому важно хранить эти данные, причем в недоступном месте. На транспортном счете хранятся личные средства пассажира, которые следует обезопасить от возможного мошенничества и кражи

При утрате пластика мошенники не смогут вывести с него деньги при отсутствии уникального идентификатора

На транспортном счете хранятся личные средства пассажира, которые следует обезопасить от возможного мошенничества и кражи. При утрате пластика мошенники не смогут вывести с него деньги при отсутствии уникального идентификатора.

https://www.youtube.com/watch?v=cMCgdfcNlrk

Если пассажир по каким-то причинам забыл этот уникальный код, то есть некоторые способы, как его можно восстановить. Где взять код карты Стрелка для подтверждения:

1. Зная номер пластиковой карты, можно позвонить по номеру горячей линии, телефон – 8 (800) 100-77-90. Оператору нужно назвать полный номер пластикового носителя и личные данные его держателя, в том числе и паспортные. После идентификации личности оператор горячей линии сообщит нужную комбинацию.
2. Второй способ, как узнать защитный код – это обратиться в пункты обмена или продажи карт Стрелка. При себе нужно обязательно иметь пластиковый носитель и паспорт. Здесь нужно с помощью сотрудника написать короткое заявление и оставить свои контактные данные. Причем они должны совпадать с теми, которые были указаны при регистрации личного кабинета. После подачи заявки необходимая информация придет в SMS-сообщении или в письме на адрес электронной почты.

Как видно, восстановление защитного кода карты Стрелка возможно, но все же это процесс требует некоторых временных затрат. Для того чтобы избежать неприятностей в будущем, все же желательно сохранить памятку пассажира, в которой указана необходимая комбинация.

Как восстановить карту «Стрелка» учащегося

«Как восстановить карту «Стрелка»?» – частый вопрос, с которым сталкиваются владельцы пластикового изделия для оплаты услуг общественного транспорта.

Зона покрытия – Москва и Подмосковье, что позволяет объединить более 5000 единиц различного транспорта с установленным соответствующим оборудованием для быстрой оплаты.

Отличительная особенность сервиса – наличие льгот для школьников, студентов, пенсионеров и других категорий пользователей, что делает поездки еще выгоднее.

В данном материале мы рассмотрим:

• основные проблемы, с которыми могут столкнуться владельцы;
• способы восстановления утерянного или механически поврежденного изделия;
• можно ли восстановить использование карты, если ранее заблокировал ее;
• как вернуть деньги с баланса счета.

Как восстановить карту «Стрелка» учащегося – актуальные способы

Пользуясь популярным пластиковым изделием для единой оплаты услуг проезда в общественном транспорте, вы можете столкнуться с некоторыми проблемами при активной работе:

• блокировка из-за долгосрочного отсутствия необходимого объема средств;
• утеря пластикового изделия или его механическое повреждение;
• подтверждение соответствующего социального статуса для получения льготных условий обслуживания;
• пользователь забыл секретный код и не может воспользоваться функционалом.

Все вышеуказанные вопросы могут быть решены путем обращения в пункт выдачи. При этом необходимо предоставить соответствующий пакет документов и заполненное по форме заявление. Если функционирование карты невозможно по вашей вине, ее обмен или восстановление может сопровождаться необходимостью внесения дополнительного платежа.

Как восстановить карту стрелка через Госуслуги

Восстановить карту стрелку через «Госуслуги» может каждый имеющий к данной системе доступ пользователь. Процесс действий следующий:

1. Для авторизации используются индивидуальные комбинации логина и пароля, или же специальный цифровой ключ.
2. Попав на главную страницу сервиса, перейдите в список разделов. Здесь необходимо найти «Транспортная карта Стрелка». Рекомендуем воспользоваться системой внутреннего поиска.
3. Базовый функционал позволяет подать дистанционное заявление на восстановление или подтверждение льготного статуса. Для этого потребуется прикрепить электронные копии соответствующей документации.
4. Оформите запрос и отправьте его на дальнейшую обработку. Максимальная продолжительность принятия решения не более 2 суток.

Как восстановить стрелку учащегося в МФЦ

Работа с МФЦ предлагает пользователям идентичные с вышеуказанным пунктом возможности. Если у вас нет возможности воспользоваться функционалом виртуального ЛК, или же полученный ответ вас не устроил – найдите адрес ближайшего МФЦ и посетите его.

Для удостоверения статуса владельца «Стрелы» нужно предоставить паспорт или другое удостоверение личности. Многофункциональные центры также позволяют подтвердить свою социальную категорию для получения дополнительной скидки на услуги проезда. Выдача и замена изделий здесь не производится.

Как восстановить стрелку учащегося при блокировке

Рассматривая, как восстановить «Стрелку» учащегося в случае наложения на нее блокировки, необходимо выделить основные причины для этого:

• На балансе длительное время не было достаточного объема средств. Система пометила вашу карту как недействительную. В этом случае необходимо позвонить по бесплатному номеру обслуживания 8(800)100-77-90 или заполнить специальную форму на официальном сайте.
• Вы не подтвердили наличие льгот, из-за чего карта была временно заблокирована. Для вас будут актуальны вышеуказанные способы, где необходимо предоставить соответствующую информацию.

Как восстановить карту «Стрелка» учащегося при утере

Каждый может потерять маленькую пластиковую карту. Не стоит переживать в этом случае. Изначально рекомендуется выполнить ее блокировку в личном кабинете, что позволит сохранить средства на балансе. Следующий порядок действий следующий:

1. Перейдите на главную страницу официального сайта и скачайте копию анкеты.
2. Распечатайте и заполните заявление.
3. Обратитесь в ближайший пункт выдачи «Стрелки», где будет произведена замена. Сообщите специалисту, что вы ее потеряли.
4. Предоставьте оператору паспорт, заполненную анкету, контактные данные (телефон).
5. Возврат карты в случае утери может потребовать дополнительного платежа. Деньги с баланса будут переведены на счет в течение 10 суток.