Как оплачивать картой сберкидс в магазине с телефона

Самая частая проблема владельцев карт Сбербанка

В 90% случаев платеж отклоняется из-за того, что карта —  начального уровня. К картам начального уровня относятся карты MasterCard Maestro и Visa Electron. В последнее время стали появляться карты начального уровня, позволяющие платить в интернете, но их пока немного.

Карты Маэстро и Электрон — самые дешевые в обслуживании, поэтому их так любит Сбербанк, выдавая в качестве Социальных, Студенческих, Молодежных, Пенсионных и даже зарплатных. Обратная сторона дешевизны — ограниченность возможностей. С такой карты можно снять наличные в банкомате, а большее от нее и не требуется.

Все новые карты Мастеркард Maestro и Виза Electron теперь предназначены и для оплаты покупок и услуг в интернете.

Как приобрести билет с помощью Яндекс Афиша

02 сентября 2021 года новостной агрегатор – «Яндекс Афиша» открыл на своём сайте раздел, посвящённый Пушкинской карте. Благодаря его функционалу вы сможете приобрести билет на интересующее вас культурное событие.

Использование Пушкинской карты на Яндекс Афиша выглядит следующим образом:

1. Перейдите на afisha.yandex.ru;
2. Выберите ниже интересующее вас число и вид культурного представления (театр, концерт, экскурсия, шоу и другое);
3. Кликните на картинку интересующего представления;

4. На открывшейся странице нажмите на «Купить билеты»;

5. Выберите месяц и число представления, и нажмите справа на кнопку «От ХХХ рублей»;
6. Выберите место в зале в границах стоимости билета и нажмите на «Купить»;
7. Введите ваши данные для получения билета и нажмите на «Далее»;

8. Далее нажмите на «Пушкинская карта», а затем «Перейти к оплате»;

9. Введите данные вашей карты, нажмите на «Оплатить», и осуществите оплату Пушкинской картой.

Что это за способ

Как называется система

Технология бесконтактных платежей известна как NFC — Near field communication. Перевод – «ближняя связь без контакта». Разберем каждое слово, чтобы лучше понять как устроена технология.

Термин «ближняя» означает, что обмен данными может происходить на небольшом расстоянии технических устройств друг от друга. Оно не превышает четырех сантиметров.

Таким образом, получается, что система NFC – это обмен данными между 2 устройствами, происходящий с использованием принципа магнитного воздействия. Это определение не раскрывает всю сущность технологии, но демонстрирует главные ее черты.

Как оплачивать картой с телефона

В последнее время производится плавный переход клиентов банков на использование бесконтактной системы оплаты. Одновременно с реализацией кредитными организациями процедуры ввода в действие терминалов, разработчики программного оборудования для мобильных телефонов, поддерживающих операционные системы Андройд и Айфон. В личном кабинете клиент-банка можно увидеть функцию для МастерКард PayPass и для Виза PayWave

Следует обратить внимание, что новые мобильники выпускаются с предустановленным приложением. Для этого даже необязательно загружать в сотовый телефон личный кабинет банка, достаточно ввести реквизиты карты и подтвердить привязку. Соответственно для того, чтобы расплатиться карточкой в магазине достаточно открыть приложение в телефоне и произвести касание его с терминалом оплаты

Первоначально следует активизировать введенный ранее пароль, запустив приложение. Оно работает без подключения к сети. Связь происходит с чипом телефона, на который нанесены личные данные клиента банка и соответственно сведения о кредитке. Если внесены номера различных карточек, то предварительно следует выбрать активную и уже потом подтверждать намерения по оплате

Соответственно для того, чтобы расплатиться карточкой в магазине достаточно открыть приложение в телефоне и произвести касание его с терминалом оплаты. Первоначально следует активизировать введенный ранее пароль, запустив приложение. Оно работает без подключения к сети. Связь происходит с чипом телефона, на который нанесены личные данные клиента банка и соответственно сведения о кредитке. Если внесены номера различных карточек, то предварительно следует выбрать активную и уже потом подтверждать намерения по оплате.

Способы оплаты банковской картой

Существует несколько способов оплаты товаров и услуг в магазинах и сервисных точках продаж посредством банковской карты:

• С вводом ПИН-кода. Покупатель должен вставить карту и ввести ПИН-код. ПИН-код печатается на бумажном носителе и находится в конверте вместе с карточкой. В некоторых случаях банк-эмитент формирует ПИН-код для клиента дистанционно (по телефону). В других ситуациях клиент сам формирует свой ПИН-код при получении карты в отделении банка. Точный способ зависит от эмитента и выбранной карточки.
• Без ввода ПИН-кода. Покупатель должен приложить карту к считывающему устройству и держать на протяжении 2-х секунд. У такой карточки тоже есть ПИН-код, который выдается одним из перечисленных выше способов.

У каждого описанного способа есть свои преимущества и недостатки, ограничения и возможности.

Оплата картой с вводом ПИН-кода

Это стандартная и самая распространенная процедура оплаты, которую поддерживают все банковские карты. У этого способа оплаты нет ограничений на максимальную сумму, за исключением ограничений, установленных банком-эмитентом на сумму операций за сутки, за 1 транзакцию и за 1 месяц.

Среди преимуществ оплаты с вводом ПИН-кода можно отметить:

1. ПИН-код знает только владелец карты, что повышает уровень безопасности пластика. Такие карточки оснащены чипом, что повышает их надежность.
2. Часто карты с вводом ПИН-кода имеют более дешевое обслуживание или стоимость выпуска, чем пластик с бесконтактной оплатой

К минусам можно отнести:

1. Постепенное размагничивание полосы, ухудшение внешнего и функционального состояния карточки. Чем чаще она подвергается трению, тем хуже будет работать. Со временем пластик и магнитная полоса приходят в негодность. В этом случае карту придется менять раньше срока, а эта операция по инициативе клиента может быть дорогостоящей.
2. Недостаточная безопасность операций. Когда клиент расплачивается картой, ему приходится доставать ее из кошелька, вставлять в считывающее устройство, вводить ПИН-код. Все это делается на людях, в очереди. Злоумышленники могут посмотреть основные реквизиты карточки, запомнить ПИН-код и воспользоваться этими данными в корыстных целях.

Оплата картой без ввода ПИН-кода

Такую операцию осуществляют только те карты, которые поддерживают бесконтактную оплату посредством PayPass/PayWave. У таких карточек есть специальный значок в виде антенны на лицевой стороне.

В последнее время большинство банков выпускают именные карты с возможностью бесконтактной оплаты. Этот способ имеет существенное ограничение — оплатить покупки можно в сумме до 1000 рублей. Если размер чека превышает 1000 рублей, клиенту придется вводить ПИН-код(правило работает не всегда, в случае Тинькофф — лимиты задаются в личном кабинете)

Среди плюсов бесконтактной оплаты можно выделить:

1. Безопасность. Клиент может не «светить» карту в очереди других покупателей, а приложить к устройству кошелек с пластиком внутри. Таким образом, никто не узнает номер карты, ПИН-код, другие важные реквизиты.
2. Простота и удобство использования. Покупатели существенно экономят свое и чужое время, оплачивая покупки бесконтактной картой. Они экономят порядка 30 секунд на вставлении карты и вводе ПИН-кода.

Существенный минус у пластика всего один — безопасность. Если владелец карточки потеряет ее, пластиком может воспользоваться любой желающий, оплатив покупки в магазине на сумму до 1000 рублей. Никто не заподозрит, что картой расплачивается мошенник.

О совершенной транзакции владелец карты узнает только по СМС-сообщению от банка, посмотрев в личном кабинете интернет-банкинга. Если у пользователя не подключен «Мобильный банк», он может узнать о списаниях только тогда, когда мошенники опустошат всю его карточку полностью, совершая мелкие покупки в разных магазинах в пределах 1000 рублей.

Как правильно оплачивать картой в магазине

Пошаговая инструкция по оплате карточкой покупки в любом магазине предельно проста и зависит только от типа пластика. Около кассы должен быть установлен POS-терминал.

Существует несколько отличительных черт:

1. Когда на карте нанесена только магнитная линия необходимо провести ею сбоку устройства в специальной прорези.
2. Если установлен на пластике чип, то его следует вставить в прорезь на передней части.
3. Для карточек, на которых имеется пиктограмма «волны» (технология Wi-Fi) достаточно прикоснуться к экрану терминала.

В зависимости от типа пластикового продукта будет запрошен ПИН-код.

После проведения транзакции прикладывают дублирующую квитанцию о списании средств с пластика. Здесь следует указать, что использование этого способа оплаты не должно накладывать ни одного процента комиссии на покупателя.

В любом случае следует придерживаться правила сохранности сведений, которые проводят безналичный платеж. Зачастую достаточно закрыть рукой цифровую клавиатуру терминала. Если кошелек будет утерян или украден, то при соблюдении системы безопасности пароля можно не беспокоиться о незаконном снятии денег.

Как расплачиваться картами Сбербанка в магазине?

Владельцы пластиковых карт могут не только оплачивать покупки в магазинах, но и расплачиваться за услуги и предоставленный сервис в ресторанах, кафе, вокзалах, салонах красоты и т. д.

Обычно, если предприятие принимает оплату банковскими платёжными инструментами, клиенты оповещаются об этом наклейками, на которых напечатаны логотипы различных платёжных систем:

• Мир;
• Union Pay;
• MasterCard;
• Visa и т. п.

Если наклейки отсутствуют, стоит поинтересоваться, будет ли принята к оплате карта. Большинство компаний стремится обеспечить возможность безналичной оплаты, чтобы не потерять клиентов, потому устанавливают терминалы.

Что можно оплачивать кредиткой: общая информация

На сегодняшний день кредитная карта есть почти в каждом бумажнике, ведь перечень того, что можно оплачивать кредиткой, постоянно расширяется. Ее преимущества неоспоримы, а рациональное применение избавит от нежелательных переплат.

Однако примерно десятилетие назад кредитка была для большинства людей чем-то неизвестным и ненужным. Некоторые ошибочно приравнивали ее к обычной дебетовой карте. К тому же в то время не были широко распространены безналичные расчеты. Сегодня же терминалы, принимающие к оплате карты, встречаются на каждом шагу. За исключением, возможно, рынков.

Мест, позволяющих расплачиваться картой, множество: магазины и супермаркеты, кинотеатры, заведения общественного питания, автоцентры и т. п. Также картой можно оплатить, например, номер в отеле, авиа или железнодорожные билеты, проезд в такси (но учтите, что пока не все службы предоставляют такую возможность, поэтому предварительно уточняйте этот вопрос у таксиста или диспетчера).

В любых точках, где установлены терминалы безналичной оплаты, можно пользоваться кредиткой наравне с другими видами банковских карт.

Перечень покупок, которые можно оплатить с помощью кредитной карты, обычно указывается на официальном сайте банковской организации, выпустившей эту карту. Чтобы у вас не возникало вопросов о том, можно ли кредиткой оплатить мобильную связь или любые другие товары или услуги, рассмотрим, для каких целей она может использоваться.

Список того, что можно оплачивать кредиткой, постоянно увеличивается. Но по-прежнему ограничено получение наличных средств. За такие операции владельцу карты приходится платить комиссию. Кроме того, обычно после снятия наличных с кредитной карты банк начисляет проценты за весь период использования кредита, независимо от того, закончился или нет льготный период.

Что можно оплатить кредитной картой?

Получить сразу кредитку Momentum, у вас не получится. Пластик выдается только по персональному предложению, которое отражается в личном кабинете или поступает через смс-сообщение.

Кредитка выпускается платежной системы MasterCard. Лимит согласовывается персонально и может находиться в диапазоне от 10 000 до 600 000 рублей.

Оплатить картой можно:

• через банкомат Сбербанк или стороннего банка;
• услуги в терминале;
• товары и услуги через личный кабинет клиента;
• на официальном сайте продавца товара или услуги;
• в обычном магазине, через терминал.

Снимая деньги с карты, стоит помнить про льготный срок, в пределах которого можно вернуть потраченные деньги без учета процентов. Что касается пользования за границей, то картой можно оплатить аналогичные услуги

При этом важно учитывать:

• на пластике должен быть ЧИП, который позволит совершить операцию;
• оплачивая товары через банкомат, может взиматься комиссия за осуществление платежа;
• применяется конвертация валюты, по курсу банка.

Технические требования

Чтобы схема бесконтактной оплаты смартфоном работала, устройство должно поддерживать технологию NFS (Near Field Communication). Это близкая родственница беспроводных технологий Bluetooth и Wi-Fi. В такой смартфон встроен NFC-чип, который необходимо активировать в разделе настроек.

Если такого модуля нет, то при установке платёжного приложения появится уведомление о невозможности использования смартфона для бесконтактной оплаты покупок.

Apple Pay используется на «яблочных» устройствах iPhone 6 и более поздних выпусков.

Для установки Android Pay смартфон должен:

• иметь ОС Android 4.4 и выше (не ОС для разработчиков!);
• не иметь открытого root-доступа;
• иметь разблокированный загрузчик;
• пройти процедуру одобрения Google.

Samsung Pay используется на устройствах Samsung с ОС Android 4.4 и выше.

Как расплачиваться картой в магазине?

Наличием своей банковской пластиковой карты сейчас никого не удивишь, но многие до сих пор не знают, как правильно расплачиваться картой в магазине, поэтому в данной статье подробно рассмотрим, как правильно оплачивать покупки в магазине своей банковской картой (обычной с магнитной полосой, с чипом и бесконтактной).

Какими картами можно расплачиваться в магазине за покупки?

Для оплаты покупок в магазине подходят все современные банковские карты от различных банков, которые работают через платежные системы Visa, MasterCard, Maestro, Мир и т.д. Оплату за покупки можно проводить, как личными средствами с дебетовых карт, так и кредитными с кредитных банковских карт.

Многие кредитные и дебетовые карты могут быть оснащены магнитной полосой, чипом или поддерживать бесконтактную оплату в торговых точках (технология PayPass в картах MasterCard или PayWave в картах Visa), поэтому в зависимости от вида карты и терминала в торговой точке, через который будет проходить оплата, последовательность расчета картой будет немного отличаться.

На заметку: важно всегда проверять правильно ли указана сумма в терминале перед оплатой, а также постоянно следить, чтобы Ваша карта была у Вас на виду (кассир никуда не забирал её и не уходил с ней)

Как расплачиваться банковской картой с магнитной полосой?

Банковские карты с магнитной полосой постепенно теряют свою популярность и их реже можно встретить, но тем не менее они есть у многих и принимаются в большинстве торговых точек.

Последовательность оплаты покупок пластиковой картой с магнитной полосой такая:

• Сообщаем продавцу, что оплата будет проходить банковской картой, а не наличными.
• Продавец в терминале вводить сумму покупки, после чего проводит картой с магнитной полосой через терминал (или клиент это выполняет самостоятельно), чтобы устройство считало информацию с Вашей карты и смогло провести расчет. Карту необходимо держать так, чтобы магнитная полоса была слева и снизу и проводить картой нужно сверху вниз со средней скоростью. Если терминал не считал карту, можно провести её повторно.
• После того, как терминал считает карту, нужно ввести свой ПИН-код и нажать кнопку «ОК», после чего терминал выдаст 2 чека (один для покупателя, другой остается у продавца). На чеке, который предназначен для продавца, необходимо поставить свою подпись.
• После оплаты забираем свою карту, чек и покупки.

Многие современные банковские карты оснащены не только магнитной полосой, но и специальным чипом, который внешне похож на сим-карту для мобильного телефона и находится на лицевой стороне карты. Оплата покупок картой, оснащенной чипом более безопасная и проходит практически в такой же последовательности, как и в случае с магнитной полосой.

Как расплачиваться картой с чипом через терминал в магазине?

Для того, чтобы провести оплату картой с чипом, необходимо выполнить такую последовательность действий:

• Продавец или Вы самостоятельно вставляете карту в терминал для оплаты (чипом вперед и вверх до упора). Обычно разъем для карт с чипом расположен внизу терминала.
• Далее продавец вводит сумму покупки и нажимает провести оплату, после чего Вам необходимо ввести свой ПИН-код и нажать кнопку «Ок».
• Вот и всё, остается только забрать свою карту, чек и покупки, дополнительных действий совершать не нужно.

Как расплачиваться бесконтактной картой?

Современные карты с возможностью бесконтактной оплаты – это новый уровень безопасности для владельцев банковских карт, так как Вам необходимо выполнять минимум действий и не нужно передавать свою карту продавцу.

На заметку: чтобы понять, бесконтактная карта у Вас или нет, нужно найти на лицевой стороне карты значок волн (внешне напоминает значок Wi-Fi), если он есть, то данной картой можно проводить бесконтактную оплату.

Чтобы воспользоваться бесконтактной банковской картой при расчете в магазине нужно выполнить такие действия:

• При оплате покупки спрашиваем у продавца, возможно ли бесконтактная оплата через их терминал и если такая возможность есть, ожидаем пока продавец введет в терминал сумму покупки и скажет Вам приложить карту к терминалу (карту необходимо прикладывать лицевой стороной вверх значком волн на карте к такому же значку на терминале).
• В зависимости от суммы покупки далее потребуется ввести свой ПИН-код в терминале и нажать зеленую кнопку «ОК». Если сумму покупки маленькая, то возможно даже не потребуется вводить ПИН-код.
• Далее терминал выдаст 2 чека: один для покупателя, второй для продавца, что означает – покупка успешно оплачена.

Как правильно оплачивать картой в магазине

Пошаговая инструкция по оплате карточкой покупки в любом магазине предельно проста и зависит только от типа пластика. Около кассы должен быть установлен POS-терминал.

Существует несколько отличительных черт:

1. Когда на карте нанесена только магнитная линия необходимо провести ею сбоку устройства в специальной прорези.
2. Если установлен на пластике чип, то его следует вставить в прорезь на передней части.
3. Для карточек, на которых имеется пиктограмма «волны» (технология Wi-Fi) достаточно прикоснуться к экрану терминала.

В зависимости от типа пластикового продукта будет запрошен ПИН-код.

После проведения транзакции прикладывают дублирующую квитанцию о списании средств с пластика. Здесь следует указать, что использование этого способа оплаты не должно накладывать ни одного процента комиссии на покупателя.

В любом случае следует придерживаться правила сохранности сведений, которые проводят безналичный платеж. Зачастую достаточно закрыть рукой цифровую клавиатуру терминала. Если кошелек будет утерян или украден, то при соблюдении системы безопасности пароля можно не беспокоиться о незаконном снятии денег.

Онлайн и офлайн платежи

На самом деле существует два типа транзакций:

• Онлайн-транзакции.
• Офлайн-транзакции.

Чаще всего мы имеем дело с первым типом. Вся процедура происходит в реальном времени, это же касается и обработки данных.

Для того, чтобы онлайн-платёж по карте прошел, проверять данные и подтверждать оплату необходимо в момент покупки. Этот способ используется практически везде: в магазинах, отелях, салонах, ресторанах, кинотеатрах и так далее.

Офлайн-транзакции используются там, где обработка данных в режиме реального времени по какой-то причине невозможна: самым классическим примером является общественный транспорт. Разница заключается в том, что банки не проверяют данные об отправителе и самом переводе, не участвует в процедуре и процессинговый центр.

Офлайн-сделка получает предварительное одобрение, а средства на счету замораживаются. Реквизиты платежа сохраняются и только потом попадают в процессинговый центр, где благополучно проверяются. Для клиента всё, опять-таки, происходит максимально быстро и просто.

Как оплатить Momentum в магазине?

Граждане обращаются в отделение Сбербанка с целью получения пластика, для приобретения товаров в торговых центрах и хранения сбережений. Это своего рода бесплатный кошелек, по которому предусмотрены бонусы и скидки в магазинах партнерах.

Процедура оплаты включает:

• Предоставление пластика кассиру;
• Внесение пин-кода.

Поскольку карты оборудованы чипом, то приобрести товар в банке можно в одно касание. Это актуально, если аппарат поддерживает такую возможность. Что касается внесения PIN кода, то он нужен если сумма покупки превышает 1 000 рублей.

Важно учитывать, что приобретая дорогостоящую технику, кассир в магазине имеет право запросить паспорт, или другой документ, для подтверждения личности, поскольку данные на пластике не указаны. Информация о владельце указывается в чеке, при продаже

Внесение корректив

Чтобы внести коррективы по лимиту бесконтактной оплаты банковской картой Сбербанка, пользователям достаточно изменить настройки в личном кабинете:

Вносить поправки по предельным суммам бесконтактной оплаты возможно только при предварительном согласии финансового учреждения. В противном случае на сервисе высветится сообщение об ошибке.

Также всегда можно изменить лимиты в самом банке, подойдя к сотрудникам с соответствующей просьбой.

Сбербанк лояльно относится к клиентам: при желании корректировать лимиты доступно раз в сутки, но только при обращении в отделение или на «горячую линию».

Возможные проблемы при оплате картой в Интернете

Не всегда удается пополнить счет продавца, поэтому нужно быть готовым к таким возможным трудностям:

некоторые карты с грифом Maestro используют вместо 16 цифр в номере пластикового носителя 18, а в полях оформления покупок ячеек для двух дополнительных цифр нет, и в таком случае использовать данную карту не получится;

• на картах возможно наличие суточного ограничения на списание средств, поэтому при больших суммах покупок деньги списаны не будут;

• окончание срока действия карты;

• сумма на балансе должна покрывать и покупку, и комиссию;

• несоответствие отображенных данных тем сведениям, которые числятся за пользователем в банке (ошибки в фамилии или имени, номере карты или секретном коде).

Как правило, все эти ошибки легко решаемы, но придется лично обращаться в офис банка или использовать другие свои карты для оплаты.

Оплата денежного перевода корпоративной картой

В последнее время много вопросов от клиентов поступает по поводу оплаты корпоративными картами: что можно покупать, как провести в бухгалтерии.

Давайте разберемся.

Вариант первый: карта привязана к специальному карточному счету, т.е. у Вас в банке есть расчетный счет и карточный. Вы принимаете деньги от покупателей на расчетный и потом делаете перевод на карточный. И уже оттуда оплачиваете какие-то расходы компании.

Если карта именная (на ней указано имя генерального директора или иного распорядителя):

Дт 55.4 Кр 51 – перечисление денежных средств с р/с на карточный (на основании выписки по р/с)

Дт 71 Кр 55.4 – оплата товаров, услуг (на основании выписки по карточному счету)

Дт 10(41,26,44) Кр 71 – учтены расходы, оплаченные подотчетным лицом (которое указано на карте), проводка формируется на основании предоставленного авансового отчета

Если карта неименная (на ней не указано никакого имени):

Можно издать приказ, по которому распорядителем средств является то лицо, которое пользуется картой. Обычно это бывает генеральный директор или лицо, занимающееся закупками. Тогда мы имеем опять конкретное подотчетное лицо, проводки не меняются. Если такого приказа нет. То можно делать проводки, минуя 71 счет.

Вариант второй: карта привязана напрямую к расчетному счету организации. В этом случае, счет 55.4 не используется.

Дт 71 Кр 51 – оплата товаров, услуг (на основании выписки по карточному счету)

Дт 10(41,26,44) Кр 71 – учтены расходы, оплаченные подотчетным лицом (если карта именная или за ней закреплен приказом распорядитель)

Если карта неименная, и у нее нет распорядителя

Например, это карта Индивидуального предпринимателя или ГД компании, где он и ГД, и учредитель, и единственный сотрудник. Возможно провести проводки:

Дт 60 Кр 51 – Списание средств на оплату товаров или услуг поставщику (на основании выписки)

Дт 10(41,26,44) Кр 60 – поступление товаров или услуг от поставщика (на основании документов, которые предоставил поставщик)

Следующий вопрос: что можно купить по корпоративной карте?

Во-первых, все, что связано ведением вашей деятельности: материалы, оргтехника, канцтовары, услуги сторонних специалистов и т.п. Все это может быть учтено в расходах вашей организации и уменьшить налогооблагаемую базу.

Во-вторых, можно купить что-то в офис, не связанное ведением деятельности, например, оплатить услуги массажиста, который приходит в офис раз в неделю и делает всем сотрудникам массаж. При этом такие расходы будут считаться осуществленными за счет чистой прибыли (т.е. не будут уменьшать налогооблагаемую базу).

В-третьих, можно купить что-то для себя лично, например, продукты, памперсы для своих детей и т.п. В этом случае, это будет считаться растратой распорядителя карты и будет компенсирована за счет заработной платы. И еще немного полезных сведений:

•  снятие наличных является выдачей подотчет распорядителю (возможно иному лицу);
• заработную плату перечислять с нее можно;
• иным физлицам деньги перечислять можно, не забывайте, что вы являетесь налоговым агентом и обязаны уплатить подоходный налог за этих лиц;
• принимать оплату с карты на карту можно.

Как вернуть деньги за возврат покупки?

Часто бывает так, что магазины отказываются делать возврат товара, который был оплачен банковской картой, тем самым нарушая закон о защите прав потребителей. Продавец обязан произвести возврат средств, если покупатель обратился не позднее 14 дней с момента совершения покупки.

Клиенту, который хочет вернуть товары, оплаченные картой, нужно предоставить сотруднику магазина паспорт, банковскую карту, чек или назвать дату и примерное время операции. Сотрудник найдет транзакцию и сделает отмену или обратную операцию. Вернуть могут и часть суммы.

Например, покупатель купил разный товар на общую сумму 5000 рублей, а хочет вернуть только определенные позиции стоимостью 500 рублей. Таким образом, продавец может сделать обратную операцию на указанную сумму. Некоторые продавцы могут потребовать от покупателя заполнить заявление на возврат денежных средств за товар.

Отмена операции делается день в день, то есть, если покупатель возвращает товар в день покупки. Обратная операция возврата средств делается в любой другой день.

При отмене транзакции или обратной операции обязательно нужно взять чек, который поможет в случае, если деньги так и не вернутся на карточку.

Деньги будут возвращены магазином только на ту карту, с которой поступила оплата. Зачисление произойдет в течение 3-5 рабочих дней после процедуры возврата. Однако покупатель не застрахован от задержки по выплатам до 30 дней. Это вполне нормальные цифры, особенно в случае с крупными эмитентами: Сбербанк, Россельхозбанк и т.д.

Чего нельзя делать в рамках проекта?

При использовании Пушкинской картой важно понимать существующие у неё ограничения. В частности:

• Вы не можете оплачивать Пушкинской картой любое культурное представление. Доступны лишь те, которые подключены к проекту «Пушкинская карта»;
• Вы не можете снять деньги с данной карты или перевести их на другой счёт;
• Нельзя частично оплатить билет данной картой. Только полная оплата;
• Вы не можете оплатить Пушкинской картой обед в школьной столовой, одежду, оплатить коммунальные платежи;
• Вы не можете пополнять карту собственными средствами. Это делает государство раз в год;
• Деньги за возвращённые билеты поступают на карту, а не выдаются наличными;
• Невозможно купить за деньги с карты билеты для другого человека. Билет именной и покупается на ваше имя.

Самая частая проблема владельцев карт Сбербанка

В 90% случаев платеж отклоняется из-за того, что карта —  начального уровня. К картам начального уровня относятся карты MasterCard Maestro и Visa Electron. В последнее время стали появляться карты начального уровня, позволяющие платить в интернете, но их пока немного.

Карты Маэстро и Электрон — самые дешевые в обслуживании, поэтому их так любит Сбербанк, выдавая в качестве Социальных, Студенческих, Молодежных, Пенсионных и даже зарплатных. Обратная сторона дешевизны — ограниченность возможностей. С такой карты можно снять наличные в банкомате, а большее от нее и не требуется.

Все новые карты Мастеркард Maestro и Виза Electron теперь предназначены и для оплаты покупок и услуг в интернете.

Как расплачиваться картами Сбербанка в магазине?

Владельцы пластиковых карт могут не только оплачивать покупки в магазинах, но и расплачиваться за услуги и предоставленный сервис в ресторанах, кафе, вокзалах, салонах красоты и т. д.

Обычно, если предприятие принимает оплату банковскими платёжными инструментами, клиенты оповещаются об этом наклейками, на которых напечатаны логотипы различных платёжных систем:

Если наклейки отсутствуют, стоит поинтересоваться, будет ли принята к оплате карта. Большинство компаний стремится обеспечить возможность безналичной оплаты, чтобы не потерять клиентов, потому устанавливают терминалы.

Какие карты подойдут для покупок в интернете?

Все виды карт делятся на два основных направления:

1. Дебетовые — те, на которых хранятся некоторые суммы денег, являющиеся собственностью владельца карты.
2. Кредитные — деньги, которые принадлежат компании, но даются человеку во временное пользование.

Стоит отметить, что оплата дебетовыми и кредитными картами через интернет не только возможна, но и осуществляется в аналогичном режиме. Если исходить из вида платёжной системы, то для приобретений таким способом подойдут:

• Visa;
• MasterCard;
• карты банка виртуального образца — такие интернет продукты специально изготавливают под проведение виртуальных финансовых операций.