Все способы отслеживания операций, совершенных по пластиковой карте сбербанка

Способы просмотра истории операций в Сбербанк Онлайн

Практически каждый клиент СБ имеет личный кабинет в Сбербанк Онлайн и пользуется аналогичным мобильным приложением. Если вы еще ни разу не использовали дистанционный сервис, то перед тем как посмотреть историю поступления на карту, необходимо пройти регистрацию в Сбербанк Онлайн.

Делается это на главной странице сайта. Нужно ввести номер карты и дождаться СМС от банка с паролем. После этого вам останется только придумать логин и задать постоянный пароль. Дальнейшая авторизация в системе будет происходить по этим данным.

В ЛК просмотр информации о транзакциях представлен двумя опциями:

• просмотр истории — веб- и мобильная версия;
• заказ отчета.

Оба варианта бесплатны и доступны каждому пользователю.

Просмотр истории с компьютера

Эта опция позволяет посмотреть историю платежей в Сбербанк Онлайн как за все время использования карты, так и за конкретный промежуток. Можно выбрать карту, данные по которой вас интересуют, или запросить выписку по всем счетам. Здесь будет информация обо всех движениях по счету, а также о платежах/переводах со статусами «в обработке» или «отказано».

История операций представлена в двух форматах — полный и краткий. Краткая история — последние 3 транзакции — отображается на главной странице личного кабинета под каждой банковской картой. Чтобы посмотреть информацию, нажмите на «Показать историю». Под картой откроется список из последних трех операций, будь то история поступления или списания средств.

Чтобы открыть полную версию, найдите справа в разделе «Личное меню» опцию «История операций». По умолчанию откроется информация о последних 10 платежах, переводах и иных движениях по счету за месяц. Под списком можно выбрать, сколько операций отображать на странице, — 10, 20 или 50. Чтобы посмотреть выписку за все время, воспользуйтесь «Расширенным поиском» и задайте временной период с начала использования карты по текущий день.

Справка: если нажать на интересующую вас транзакцию, откроется более полная информация о ней, а также перечень доступных опций — повтор платежа, создание шаблона, удаление. Список возможных действий зависит от типа финансовой сделки.

Просмотр истории с мобильного приложения

Аналогичная функция есть и в мобильной версии ЛК. Чтобы воспользоваться ей, откройте программу, авторизуйтесь и найдите в нижней строке опцию «История». Здесь сразу отобразится информация за весь период пользования картой. Для удобства можно воспользоваться одним из уточняющих параметров:

• «Сбербанк Онлайн» — все действия, совершенные в онлайн-системе;
• «Товары и услуги» — безналичная оплата в торговых точках;
• «Наличные» — снятие и внесение денежных средств.

Опция «Анализ финансов», расположенная над списком транзакций, позволяет получить обобщенную информацию о движении средств по счету. Все расходы и зачисления будут разбиты по категориям, а размер списаний будет суммирован. Если нажать на интересующую категорию, откроется подробная информация о списаниях за выбранный месяц.

Убрать лишнее

После того как пользователь понял свои «полномочия», ему пора разобраться с тем, как удалить историю операции в Cбербанк онлайн. Для этого нужно войти в свой личный кабинет либо с приложения на смартфоне, либо с сайта одноименного банка. Рассмотрим оба варианта.

Чтобы удалить историю операций в приложении Сбербанк, а стереть можно данные только по незавершенным транзакциям, необходимо выполнить следующие манипуляции:

1. Перейти в мобильное приложение: потребуется ввести логин и пароль, либо номер карты, если регистрационные данные были утеряны, после чего дождаться поступления на телефон SMS-сообщения с кодом для подтверждения входа. В процессе двухфакторной аутентификации также можно пользоваться Touch ID или Face ID: при первом входе в программу потребуется ввести 5-ти-значный код для авторизации и дать добро на использование биометрического метода обработки запросов.
2. В нижней части экрана найти вкладку «История». Отобразится список всех операций, которые проводились по данной карте(ам). Можно воспользоваться сортировкой по критериям «Все», «Товары и услуги», «Сбербанк Онлайн», «Наличные». Если кликнуть по изображению человечка в левом верхнем углу экрана, то можно обнаружить пункт меню «Шаблоны», расположенный сразу под «Персональными данными». Перейдя в указанный пункт меню, пользователь найдет все сохраненные им ранее «Шаблоны» – их можно без труда стереть за ненадобностью. К сожалению, возможности расширенного поиска с телефона не доступны. Для сортировки по статусу транзакций необходимо перейти на одноименный сайт либо продолжить чистку данных вручную, но без сортировки.
3. Среди транзакций Сбербанка Онлайн можно самостоятельно найти те, которые имеют статус «Черновик» и удалить историю платежей – делать это нужно вручную, просматривая каждую отдельную транзакцию. Для упрощения процесса уничтожения ненужных данных рекомендуется воспользоваться «Поиском по приложению», расположенным в верхней части экрана. Поиск можно осуществить как по номеру конкретного документа или получателю, так и производить сортировку по конкретным датам. Рекомендуется сразу выделить элементы списка, которые имеют статус «Черновик», чтобы упростить задачу уничтожения ненужных данных.
4. Проводить указанные действия необходимо до тех пор, пока в личном кабинете не останется лишних черновиков. Очевидно, что удалять историю Сбербанка Онлайн в телефоне крайне нецелесообразно – проще потратить один раз свое время, зайдя на одноименный ресурс со своего компьютера и произвести ревизию информации, чем часами сидеть в смартфоне в тщетных попытках автоматизировать процесс очистки ненужной информации.

Вместо того, чтобы удалять историю Сбербанка Онлайн в телефоне, лучше сходить за покупками или осуществить срочный платеж, а по приходу домой или в офис – включить ноутбук или компьютер, перейти на сайт банка и осуществить все манипуляции быстро и эффективно. Благодаря тому, что база данных финучреждения одинакова как в мобильном приложении, так и на сайте, не стоит беспокоиться о том, что смартфон будет захламлен ненужными данными после удаления истории переводов в Сбербанке с ПК.

Рассмотрим значение каждой из указанных в п. 4 видов платежек:

• «Черновик» – пользователь заполнил платежное поручение и установил его в качестве шаблона, но пока не совершил оплату по ПП.
• Cтатусы «Отказано» или «Ошибка» – банк по той или иной причине отказал пользователю в совершении конкретной транзакции. В данном случае операцию выполнить априори нельзя. Чаще всего подобный статус появляется при некорректном указании данных получателя денежных средств. Простым примером могут быть ошибки в реквизитах из договора, номера телефона получателя средств за мобильные услуги и т. д. Можно повторно совершить операцию, а в случае отказа – позвонить по телефону справочной службы.
• «Отменено» – перевод был остановлен самим владельцем карты до его совершения. Исполнение платежа возможно осуществить при желании.
• «Прервано» – финансовое планирование прерывается либо держателем банковского продукта, либо сотрудником учреждения.
• «Отклонено банком» — как и в случае со статусами из п. 2 появляется при некорректном вводе реквизитов счета. Простой пример – неверный ввод номера кошелька webmoney. Также данная ошибка возникает в случае технического сбоя в работе системы. Так, владельцы счетов в рассматриваемом банковском учреждении постоянно жалуются на невозможность перечисления денежных средств на свой номер мобильного телефона. В данном случае вместо статуса «Исполнено» пользователям приходит уведомление об отмене платежа.

Где посмотреть историю операций по карте Сбербанка

Всего существует пять способов узнать историю кредитной или дебетовой карты. Ниже рассмотрены все из них в деталях.

История карты в Сбербанке Онлайн

https://youtube.com/watch?v=QNKGrdME3mI

1. В разделе «Карты» выберите нужный пластиковый носитель.
2. В графе «Последние операции» увидите десять последних операций.

По желанию можно распечатать историю или запросить расширенную выписку. Помимо этого, ее можно заказать на электронную почту.

Некоторое время назад в Сбербанке Онлайн можно было посмотреть историю за больший период, в том числе за год, однако с последними изменениями это стало невозможным.

Если вы ранее не были зарегистрированы и не желаете пользоваться сервисом, либо же не имеете доступа в интернет, тогда смотрите другие методы.

История кредитной карты Сбербанка в отделении

Чтобы посмотреть движение средств этим способом, достаточно посетить ближайшее к вам отделение Сбербанка. Предоставьте сотруднику паспорт и саму карту, чтобы идентифицировать вас как владельца. Получить выписку можно либо в печатной форме, либо же попросить отправить на электронную почту, если такова имеется. Преимуществом получения истории в отделении — возможность запросить данные за любой период, даже за год.

Если вы желаете регулярно получать выписку, то рекомендуется подключить автоматическое информирование на электронную почту. Чтобы активировать эту услугу, в отделении нужно подать соответствующую заявку. Письмо с историей карты будет приходить каждый месяц.

История карты через SMS-запрос

Клиенты, которые подключили ранее услугу Мобильный Банк, могут посмотреть движение средств путем отправки SMS на номер 900.

Команда будет такова: ИСТОРИЯ 1221. 1221 — последние цифры нужной вам карты.

В течение нескольких минут система сгенерирует ответное SMS с десятью последними операциями, а также информацией об остатке средств на счету карты.

Кроме запроса с ключевым словом ИСТОРИЯ, можно отправить SMS со словами ВЫПИСКА, VYPISKA, ISTORIA или HISTORY.

Обратите внимание на то, что стоимость сообщения составляет 3 рубля

История карты через банкомат

Функцию просмотра истории операций имеет и банкомат. Инструкция предельно проста:

1. Вставьте карту и введите ПИН-код.
2. Нажмите на пункт «История и сервис».
3. Далее перейдите в раздел «История карты».

Здесь нельзя запросить выписку на электронную почту или распечатать ее, поэтому единственный вариант — запомнить все поступления или платежи. Также историю можно сфотографировать, если на телефоне имеется камера.

Выписка по карте через мобильное приложение

Посмотреть историю карты можно и в приложении Сбербанка, доступное для телефонов на безе Android, iOS и Windows Phone. Приложение обладает большим функционалом.

Для просмотра выписки авторизуйтесь в программе и выберите нужную карту — точно так же, как и в Сбербанке Онлайн, только немного проще.

Какие данные самостоятельно реально очистить?

У каждого пользователя в сервисе банка есть шаблоны, которые создаются для быстроты и удобства. Они есть для операций, выполняемых клиентом чаще всего, или тех, что незакончены.

Чтобы стереть шаблон на ПК понадобится:

• авторизироваться в ЛК Сбера;
• в меню отыскать соответствующую вкладку;
• кликнуть «Управление шаблонами»;

• в появившемся перечне нажать необходимый пункт;
• выбрать «Удалить»;

подтвердить свое намерение.

На смартфоне тоже можно убрать ненужный шаблон. Это делается во вкладке «Платежи». Сверху шаблонные ячейки, нужно просто нажимать на крестики.

Следующая информация, которая имеет возможность удаления – автоматические платежи. Часто от них нужно избавиться, если они стал неактуальными. Для этого:

• также в ЛК выбираем «Автоплатежи»;
• нажимаем на управление ими;

• кликаем по операциям;
• нас интересует отключение.

Можно ликвидировать SMS-шаблоны:

• на основной страничке клиентского профиля жмем на ярлычок шестеренки с настройками;
• выбираем «Мобильный банк»;
• переходим в SMS запросы и шаблоны;
• выбираем нужный вариант и удаляем.

При необходимости легко убрать и поручения по платежам. Можно «подчистить» со статусом «Ошибка контроля», «Импортирован» или «Создан». «Платежки» очищаются так:

• выбираем интересующий документ;
• делаем правый клик мышкой по поручению и выбираем опцию «Удалить»;
• переходим в раздел с удаленными объектами;
• перемещаем «платежку» в корзину.

Для того чтобы запись не отвлекала, если ранее записанная цель уже достигнута, лучше очистить свой список:

• в ЛК открываем «Мои финансы»;
• выбираем соответствующий раздел с целями;

• в появившемся перечне жмем на лишнюю;
• ликвидируем и даем согласие на действие.

Как распечатать или сохранить график

Для того чтобы график платежей был всегда под рукой, желательно заранее распечатывать необходимые сведения. При необходимости уточнения информации клиент в любой момент сможет обратиться к бумажному варианту и сэкономит время на поиски актуальных данных.

Для просмотра графика в компьютере или мобильном устройстве можно скачать детальную информацию. Таким образом, выписка с датами очередных взносов будет доступна, даже если нет выхода в интернет.

Для получения графика на бумаге необходимо:

• авторизоваться в личном кабинете;
• в разделе «Кредиты» выбрать нужный договор;
• открыть график платежей;
• нажать на кнопку «Сохранить» и «Печать»;
• принтер распечатает детальную информацию по кредитному соглашению.

Как посмотреть историю поступления на карту в Сбербанк Онлайн

Увидеть поступления на карточку пользователь может двумя способами. На странице выбранного карточного счета или через опцию «Расширенный поиск» в режиме «История операций».

Вариант 1

Следует открыть страницу карточного продукта и перейти во вкладку «Последние операции». Система по умолчанию показывает десятку последних приходных и расходных трансферов в табличном отображении: тип транзакции с указанием платежной системы, дата и сумма в рублях (суммы по валютным операциям пересчитаны по действовавшему в определенный период курсу). Информацию можно вывести напечатать.

Для дебетовых видов пластиковых продуктов имеются дополнительные опции: «Графическая выписка» и «Полная банковская выписка». График наглядно показывает приход и расход средств по счету. Столбцы зеленого цвета аккумулируют приход денег, красный цвет отображает расходные операции, а линия голубого цвета представляет собой баланс по счету на каждую дату. Максимальный период для графического отображения — полугодие.

Можно получить полную выписку за требуемый период (неделю, месяц и т. д. до  полугодия) в электронном виде. Система формирует таблицу транзакций во всплывающем окне. В полной выписке указываются:

• дата операции;
• номер документа;
• вид операции (цифровой код);
• наименование операции;
• номер корреспондирующего счета;
• наименование корреспондента;
• сумма операции списание (ДТ счета) и зачисления (КТ счета);
• остаток.

Внизу под таблицей подбивается итоговый баланс по счету. Печати на бумажный носитель не предусмотрено, но можно заказать расширенную выписку банка на электронную почту.

Вариант 2

На главной странице сервиса в правой колонке доступных опций нужно открыть ссылку «История операций». На открывшейся странице доступна к просмотру в табличном виде информация о приходных и расходных операциях, выполненных в Онлайн-Сбербанке. Можно просматривать, листая таблицу, или воспользоваться поисковой стройкой.

Больше информации о зачислениях на карту и тратах в заданный период пользователю сервиса доступны через режим «Расширенный поиск». По заданным критериям поиска сформируется перечень транзакций, содержащий следующие параметры: тип, дату, вид операции и сумму.

Как отыскать необходимую транзакцию

Для того чтобы пользователю было удобно найти из всего перечня необходимый переводо, в «Сбербанк Онлайн» имеется функция поиска по процедурам. Чтобы ей воспользоваться, необходимо на странице истории операций войти во вкладку «Расширенный поиск», где можно настроить параметры для поиска (тип перевода, его сумму, дату и т. д.). При нажатии кнопки «Применить» программа выдаст все совершенные ранее операции, соответствующие введённым условиям.

Используя данный сервис можно также просмотреть и отклонённые транзакции. В общем списке они выделены красным.

Если список совершенных переводов занимает 2 страницы и больше, листать их можно с помощью нажатий на стрелочки. Кроме того, пользователь может изменять количество действий, отражающихся на странице.

Что значат статусы операций

Чтобы было проще работать с историей банковских операций, приведем расшифровку статусов:

• «ИСПОЛНЕН» — платеж проведён банком;
• «ЧЕРНОВИК» — сохранённый, но незавершённый платёж;
• «ИСПОЛНЯЕТСЯ БАНКОМ» — операция находится в обработке;
• «ОТКЛОНЕНО БАНКОМ» — банк по какой-либо причине отменил транзакцию;
• «ПРЕРВАНО» — проведение транзакции прервал банк или сам клиент.

Инструкция – как очистить историю операций Сбербанк Онлайн?

Поскольку очистить весь архив процедур нельзя, рассмотрим, как можно сделать часть записей скрытой, а также избавиться от платежей, которые не были завершены.

Платежей и переводов

Чтобы очистить выписку от платежей, которые были отменены, необходимо зайти в ЛК и перейти на вкладку в верхней правой части страницы. Список из 10 последних действий, совершенных онлайн, появится перед вами. Найдите в списке необходимый платеж и кликните по нему, чтобы посмотреть сведения о нем. Убедитесь, что его статус позволяет уничтожить сведения. Внизу под всеми реквизитами должна быть кнопка «Удалить». Так же можно избавиться от черновиков платежей, которые не были исполнены. Подтверждать действие по СМС не требуется.

Автоплатежей

Создание стандартных трафаретов обусловлено тем, что многим потребителям приходится периодически совершать повторяющиеся действия и оплачивать по одним и тем же реквизитам, либо делать покупки на определенном сайте. Однако со временем эта необходимость пропадает, и готовая модель платежа становится ненужной.

Сами процедуры оплаты, проведенные по определенному трафарету, стереть невозможно. Но можно вычистить саму «маску» для совершения оплаты.

Платежи, списание которых было настроено автоматически, можно редактировать и удалять. При этом удаление производится аналогично удалению платежей. Зайдите в раздел «Управление». Найдите интересующий вас платеж и нажмите на него. После этого высветятся все доступные действия:

• оплата;
• удаление;
• редактирование.

Стереть отчеты о платежах, совершенных по готовым моделям, нельзя. Однако можно убрать из списка сам трафарет, нажав на кнопку «Удалить».

Карты

Все карты абонента отображаются на главной странице. Под каждой из них есть краткая выписка, содержащая последние совершенные действия: оплата услуг, покупки и т.д. Эти записи можно сделать скрытыми, чтобы их не было видно с главной страницы. Алгоритм действий при этом будет таким:

1. Выберите в разделе настроек функцию «Безопасность и доступ»;
2. Перейдите во вкладку «Настройка видимости продуктов»;
3. Снимите галочки с тех карт, которые нужно сделать скрытыми;
4. Подтвердите действие при помощи смс-сообщения.

Убрать навсегда пластиковую карту с помощью версии для смартфона нельзя, но ее возможно заблокировать или же скрыть, чтобы она не отображалась.

Сделав карту скрытой, вы уберете действия, проводимые по ней. Однако эти записи не исчезнут из отчета окончательно, и при необходимости их можно будет посмотреть.

Удаление через мобильное приложение Сбербанк на айфоне

Приложение, установленное на айфон, позволяет проводить некоторые действия, но далеко не все. Например, не получится устранить те платежи, которые не были проведены через систему. Попытка убрать настроенные по определенным параметрам платежи в соответствующем разделе также принесет отрицательный результат. Черновики вообще не отображаются. Кроме того, не получится закрыть пластиковую карту, однако ее можно заблокировать в разделе «Безопасность».

Удаление через мобильное приложение на Андроид

Здесь ситуация, в принципе, такая же, что и с айфоном. Сбербанк для Андроида не дает возможности удалять платежи с любым статусом. Черновики нельзя увидеть, и соответственно, уничтожить. Полноценно распоряжаться созданными моделями платежей тоже не получится. Аналогичным образом можно скрыть и не показывать карты и отчеты по ним на главной странице.

Однако вы всегда можете просто снести МП из памяти iphone или смартфона на Андроиде, либо отменить регистрацию/ сменить пользователя.

Поиск операций

Для быстрого поиска нужной операции в строке поиска введите ее название или название получателя, в адрес которого была совершена данная операция. Затем укажите несколько символов для поиска, например, первые буквы наименования получателя операции и нажмите кнопу Найти. Система покажет список найденных получателей, в котором выберите интересующее значение. В результате в истории операций будут показаны операции в адрес выбранного получателя.

В пункте меню История операций
Вы также можете воспользоваться
расширенным фильтром, с помощью которого Вы можете
найти интересующие Вас операции.

Для того чтобы воспользоваться
расширенным фильтром, щелкните ссылку Расширенный поиск и задайте критерии
поиска:

• «Операция» — выберите из списка название операции;
• «Списано со счета» — выберите из списка счет, с которого были списаны деньги;
• «Период» — укажите из календаря, расположенном в этом поле, даты начала и окончания периода совершения нужной операции;
• «Сумма» — укажите диапазон, куда входит сумма, на которую была совершена операция;
• «Валюта» — выберите обозначение валюты, в которой выполнена интересующая операция;
• «Статус» — выберите из списка статус, в котором находится интересующая Вас операция.

Вы можете ввести значения в одно или
несколько полей фильтра. Например, можно осуществить поиск регулярных платежей за последний месяц.

После того как все
необходимые параметры указаны, нажмите кнопку Применить. Система выведет на экран
список интересующих Вас операций.

Заказ отчета

Можно также выбрать отчет за произвольный временной отрезок, но не ранее двух дней со дня заказа. То есть если вы формируете отчет 15 августа, крайняя дата может быть не позже 13 августа. Это связано с тем, что здесь показываются только обработанные операции, а на полную обработку уходит 2 дня. Этим и объясняется, почему в Сбербанк Онлайн отображается не вся история операций — некоторые транзакции просто еще не проведены.

Альтернативные способы заказа истории

Если у вас нет доступа к онлайн-версии, тогда можно воспользоваться альтернативными способами того, как узнать историю переводов по карте Сбербанка:

• через сервис «Мобильный банк» — по СМС или USSD;
• в банкомате — функция находится в разделе «История операций и мини-выписка»;
• в офисе банка — для заказа истории необходимо взять с собой паспорт.

Через мобильный банк можно заказать историю по последним 5 операциям. Для этого:

1. Отправьте сообщение на номер  900  с текстом «история ХХХХ», где Х – четыре цифры из последнего раздела номера карты (СМС-запрос).
2. Наберите команду  *900*02*XXXX# . Выписка поступит в ответном сообщении (USSD-запрос).

Справка: За отправку СМС может взиматься комиссия оператора и самого Сбербанка. USSD-запросы полностью бесплатные.

Какие платежи отображаются в истории Сбербанк Онлайн?

История операций, содержащаяся в личном кабинете клиента Сбербанка, содержит сведения обо всех действиях, которые были совершены со счетом – учитываются и приходные, и расходные операции. В отчете отображаются:

• платежи в пользу мобильных операторов, компаний ЖКХ, иных организаций;
• переводы на счета и карты в любые финансовые учреждения;
• оплата товаров через интернет в магазинах, транзакции в пользу государственных органов;
• сохраненные черновики – по ним операция была начата клиентом, но не завершена;
• внесение и снятие наличных денег;
• заявки на кредит, открытие кредитной карты, получение отчета по счету.

То есть, можно отследить все операции, которые были совершены клиентом, а также увидеть дату и время транзакции, ее статус, возможность совершить дополнительные действия, например, повторить оплату или перевод без указания реквизитов.

Создание шаблона в СберБанк ОнЛайн

Создание шаблонов транзакций в системе СберБанк OnLine (подробно о переводах и платежах) имеет смысл только в том случае, если вы регулярно совершаете переводы и платежи или переводы на адреса одних и тех же получателей.

Позже, при выполнении транзакции, вам просто нужно открыть ранее созданный шаблон и отредактировать сумму транзакции или показания счетчика (при необходимости), все остальные детали будут переведены в автоматический режим.

Для начала авторизуйтесь в системе СберБанк Онлайн. В разделеПлатежи и операцииоткрыть вкладкуМои шаблоны.и нажмите кнопку «Создать шаблон платежа».

Откроется страница, на которой вы должны выбрать услугу, подлежащую оплате, из представленных категорий, а затем совершить необходимую транзакцию, нажав на ее название, или воспользоваться поиском получателя по ИНН или текущему счету.

В результате вы перейдете на стандартную страницу для заполнения платежных реквизитов, где вам нужно будет ввести всю необходимую информацию и нажать «Сохранить шаблон».

СберБанк Онлайн отобразит форму.шаблоны подтверждениячто требует проверки правильности введенных данных.

Чтобы выбрать другую платную услугу, нажмите ссылку «Вернуться к выбору услуги». Если вы задумались о создании шаблона, нажмите кнопку «Отмена». В результате вы будете перенаправлены на сайтПлатежи и операции.

Подтвердить онлайн шаблон

Теперь вам нужно подтвердить созданный вами шаблон. После нажатия на «Создать шаблон» вы увидите заполненную форму, в которой вам необходимо подтвердить предоставленные платежные реквизиты, а затем выполнить одно из следующих действий:

Подтвердите шаблон. Убедитесь, что вся введенная информация верна. Затем нажмите кнопку «Подтвердить», чтобы подтвердить шаблон.

Если вы создаете шаблон платежа через СберБанк Онлайн для внешних получателей, вам необходимо выбрать способ подтверждения, нажав кнопку Подтвердить по SMS. Затем во всплывающем окне введите одноразовый пароль для SMS и нажмите кнопку «Подтвердить».

В результате этому шаблону будет присвоен статус «Не подтвержден в Контакт-центре», и он появится на вкладке.Мои шаблоны.и будет отображаться на всех страницах интернет-банка в боковом меню в блоке «Шаблоны».

Внимание.Для того, чтобы иметь возможность совершать операции сверх установленного банком лимита без дополнительных проверок, пожалуйста, подтвердите схему в Контакт-центре СберБанка по телефонам +7 (495) 500 5550, 8 (800) 555 5550 (звонки по России бесплатные)

• Изменение реквизитов. Если вы видите ошибку в шаблоне, щелкните ссылку «Изменить». В результате вы будете перенаправлены на страницу с заполнением реквизитов для оплаты.
• Отмена транзакции. Вы решили не создавать шаблон в СберБанк Онлайн, нажмите на ссылку Отмена. Поэтому откроется следующий разделПлатежи и операции.
• Удалите шаблон.. Если вы хотите удалить какой-либо шаблон из СберБанк Онлайн, нажмите ссылку Удалить. Появится всплывающее окно с просьбой подтвердить операцию, и шаблон будет удален.

Предупреждение.: Перед вводом пароля убедитесь, что данные шаблона соответствуют тексту в SMS-сообщениях. Будьте внимательны, при обнаружении неточностей никогда не вводите свой пароль и не передавайте его никому, даже представителям СберБанка.

Если вы не подтвердите шаблон, он не появится в личном боковом меню вашего аккаунта в СберБанк Онлайн. Однако этот шаблон появится в списке шаблонов на странице.Мои шаблоны.и в настройках личного меню (Настройки → Настройки интерфейса → Персональное меню). Шаблон без подтверждения будет отмечен подписью в списке шаблонов (Черновик).

Как заказать банковскую выписку

Сбербанк предоставляет клиентам на свое усмотрения сделать выбор из различных вариантов получения выписки. Рассмотрим их далее.

Через Сбербанк-Онлайн

Для заполнения и отправки заявки пользователю нужно:

• в ЛК выбрать нужный карт-счет;
• открыть ссылку «Последние операции»;
• нажатием кнопки «Заказать отчет на e-mail» инициировать режим оформления заявки;
• указать свой e-mail и требуемый диапазон дат;
• отправить на исполнение.

Через Мобильный банк

Получить детализацию можно при помощи СМС-запроса на контактный номер 900. Структура запроса: История NNNN (NNNN — последние 4-ре цифры номера пластиковой карточки). Альтернативный запрос ISTORIA NNNN. В ответном сообщении высылается мини-выписка по последним 10 операциям с указанием дат, сумм и итоговым остатком средств на карте.

Просмотр графика по кредиту в Сбербанке Онлайн

Посмотреть график платежей по кредиту в Сбербанке Онлайн легко:

1. Для начала нужно войти в личный кабинет на сайте либо в приложении.
2. Перейдите в раздел «Кредиты» и кликните на договор, информацию по которому нужно уточнить.
3. По умолчанию откроется раздел «Детальная информация». Здесь будут указаны все основные сведения о займе: сумма, срок кредитования, процентная ставка, схема оплаты – аннуитетная или дифференцированная, размер оставшейся задолженности, дата и сумма ближайшего платежа. В разделе можно посмотреть о наличии денежных средств на счете, с которого происходит списание в дату погашения.

4. Для уточнения даты следующего взноса перейдите в раздел «График платежей». Загрузится график, который был сформирован при заключении кредитного договора. Если клиент производил досрочное погашение, то актуальную информацию можно запросить в отделении Сбербанка.

Заемщик на странице с графиком может посмотреть разбивку каждого взноса. В первом столбце указывается дата списания средств со счета для погашения кредита, во втором – сумма, направляемая на оплату основного долга, в третьем – проценты за пользование.

Клиент может узнать график платежей по своему кредиту и остаток основного долга на конкретную дату. Данная информация будет полезна заемщикам, планирующим досрочно закрыть задолженность.

Статусы операций

в Сбербанк Онлайн Вы можете
отследить списание и зачисление Ваших
денежных средств по состоянию (статусу) операции.
Состояние — стадия обработки платежа или заявки. Операции в Сбербанк Онлайн могут находиться в
одном из следующих состояний (статусов):

• «Черновик» — документ заполнен частично или полностью и сохранен. Для исполнения его нужно подтвердить.
• «Выполнено» — этот статус означает, что персональное финансовое планирование Вами или сотрудником банка пройдено.
• «Исполнен» — документ (платеж или заявка) успешно исполнен банком. Если Вы совершили платежную операцию, то этот статус означает, что денежные средства переведены на счет получателя платежа;
• «Исполняется банком» — документ (платеж или заявка) подтвержден и
  отправлен на обработку в банк;
• «Подтвердите в контактном центре» — документ подтвержден паролем из сообщения, полученного на мобильный телефон, и ожидает подтверждения сотрудником Контактного центра.
• «Ожидается обработка» — Вы отправили документ во внеоперационное время, и он будет обработан следующим операционным днем.
• «Отклонено банком» — Вам отказано в исполнении операции по какой-либо причине Для того чтобы узнать причину отказа,
  наведите курсор на статус.
• «Заявка была отменена» — документ отозван Вами по какой-то причине;
• «Прервано» — этот статус означает, что персональное финансовое планирование прервано Вами или сотрудником банка.

в Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта, который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с сервисом Сбербанк Онлайн.

Как посмотреть историю поступления денег?

Для просмотра поступлений определитесь, какой из вариантов вам будет самым удобным. Естественно, надо учитывать доступность к компьютеру и выход в сеть. Если вы находитесь дома или на работе, у вас есть с собой ноутбук с выходом в сеть, тогда вы можете зайти на сайт банка в «Личный кабинет».

В Сбербанке Онлайн

Во вкладке «Операции» отображена структура финансов. Получить доступ можно после активации «Анализ личных финансов». Раздел «Поступления и списания» загружается автоматически при переходе на «Операции», для просмотра выбирайте «Наличные и безналичные». На странице можно просмотреть историю транзакций. Здесь автоматически отображается диаграмма со списанием и поступлением денег за прошедшие пять месяцев. Иностранная валюта пересчитывается в рубли на день операции.

График представлен в виде ленточной диаграммы и делится на две части: справа зачисления, слева списания, длина – это сумма транзакции. Дополнительно отображается дата операции. Подробная информация показывается при наведении курсора на график. Сверху показана общая сумма оборота, поступлений и списаний.

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн

Установите на свой телефон специальное мобильное приложение и контролируйте операции по своим счетам. Чтобы пользоваться услугой, необходимо подключить «Мобильный банк». Услуга позволяет не только просматривать историю операций, но и заказывать выписки в мини-варианте. Для этого на номер «900» отправьте «Баланс ХХХХ (последние цифры карты)». При смене подключенного номера необходимо сообщить новый номер в банк удобным способом для подтверждения данных. Также клиенты банка могут подключать СМС-оповещение при проведении операций по счетам.