Система интернет-банк

Обслуживание клиентов в системах интернет-банкинга

Классический электронный банкинг (E-банкинг) создан для значительного упрощения процесса взаимодействия финансового учреждения с многочисленными клиентами. Высококлассное дистанционное банковское обслуживание положительно сказывается на скорости осуществления различных транзакций. К тому же каждый клиент получает возможность заказывать отчеты и собирать аналитические данные по движению собственных денежных потоков.

Основные услуги онлайн-банкинга:

1. Предоставление информации по разнообразным банковским продуктам (депозиты, кредиты, пластиковые карты).
2. Внутренние переводы между расчётными счетами клиента в рамках коммерческого банка, в котором они открыты.
3. Оплата покупок, различных сервисов и коммунальных услуг, включая автоматические платежи.
4. Межбанковские финансовые операции — переводы на счета и со счетов, открытых в других банках.
5. Внутренние и внешние переводы, предполагающие конвертирование валют.
6. Конвертация денежных средств непосредственно на открытом банковском счете.
7. Блокировка, подача заявки на повторный выпуск и разблокировка карт.
8. Ограничение лимита использования денежных средств, хранящихся на расчетном счете клиента.
9. Проверка баланса и получение доступа к информации относительно выполненных платежных операций.

В зависимости от используемых на этапе разработки платформы программных и технических решений онлайн-банкинг позволяет выполнять пассивные (проверка баланса и истории учетной записи) и активные (заказ на перевод, открытие срочного вклада) операции. Таким образом, электронный банкинг является ключевым элементом банковского дела для выполнения безналичных расчетов, в том числе и на международном уровне.

Пользователь онлайн-банкинга получает доступ к информированию касательно:

1. Открытия, управления и закрытия текущих, карточных или кредитных счетов.
2. Действующих кредитных договоров и состояния графика выплаты долга.
3. Депозитов и начисления процентных платежей.
4. Новых услуг и специальных предложений для постоянных клиентов.

Через систему интернет-банкинга любой клиент может заказать по выгодным расценкам различные сервисы и документы, включая электронные выписки по действующим счетам. Информирование происходит непосредственно на сайте путем всплывающих уведомлений или по SMS на указанный клиентом номер телефона.

Способы защиты от мошенников

Интернет-банкинг для физических лиц сопряжен с некоторыми опасностями. Банковские технологии совершенствуются, мошенники тоже изобретают продвинутые схемы воровства денег онлайн. Чтобы минимизировать эту вероятность, пользователям интернет-банкинга стоит воспользоваться советами:

1. Регулярно обновляйте антивирусные программы на всех устройствах, подключенных к интернет-банкингу: компьютер, планшет или смартфон.
2. Регулярно обновляйте операционную систему. Это легко сделать самостоятельно, без помощи программиста, просто скачав пакет обновлений из Интернета.
3. Следите за программами, которые устанавливаете, особенно через Интернет. Если недоступна лицензионная версия или её нет на сайте разработчиков, то лучше отказаться от установки. Будьте внимательны к флешкам, которые подключаете к своему компьютеру – они могут «скинуть» на ваш компьютер вредоносную программу.
4. Не открывайте ссылки, обещающие сенсационные новости или вознаграждение.
5. Храните от посторонних пин-код. Не вводите его, если вас попросит система интернет-банкинга. Банки никогда не выскажут такой просьбы, а мошенники, создающие сайты-дублеры, убедительно её формулируют.
6. Научитесь распознавать сайты-двойники. Платежные интернет-ресурсы имеют сертификат безопасности: протокол https://, выделенный зеленым цветом, а также значком «замочек».
7. При утере телефона с сим-картой или сим-карты как можно быстрее прикрепите к «Личному кабинету» новый номер и поменяйте данные аккаунта.
8. Чаще меняйте пароли интернет-банкинга.
9. Пароль вводите, используя экранную клавиатуру – её можно найти через строку поиска по кнопке «Пуск».

Вход в систему и основные функции сервиса

Вход в систему М-банкинга осуществляется с помощью ключа доступа, который вы вводили при регистрации.

Есть возможность и упрощенного входа – по PIN-коду. Для этого нужно в настройках кликнуть по опции «Вход по PIN» и придумать удобную для себя комбинацию.

Здесь же в настройках можно сменить используемый ключ доступа, добавить почту для получения оповещений, выписок, чеков и т. д.

Доступ к платежным операциям можно получить, выбрав в главном меню раздел «Карты».

Кликните на сгенерированное условное изображение вашей карточки – перед вами появится 3 раздела – «Операции», «Сервисы», «Настройки».

Версии продукта

Как и в любом другом банке, в Беларусбанке существует мобильное приложение, которое не только обладает всеми идентичными функциями с обычным браузерным интернет банкингом, но и превосходит его по своему функционалу. Используя мобильное приложение, можно совершать все необходимые платежи в любом месте, где есть доступ в интернет, что сильно упрощает жизни всех людей, которым регулярно ранее приходилось посещать отделения банка.

• Мобильное приложение для Android play.google.com;
• Мобильное приложение для iOS itunes.apple.com.

Мобильное приложение Беларусбанка

Мобильное приложение сконструировано таким образом, чтобы пользователю было максимально удобно найти необходимую информацию о совершении нужных операций, а при возникновении каких-либо вопросов или непонимания, прямо в приложении есть форма обратной связи, где можно задать свой вопрос специалистам банка, ответ на который не заставит себя долго ждать.

Так же удобной новой функцией стала возможность переводить личные средства клиентам других банков, что позволяет пользователю полностью автоматизировать рабочий процесс, не переключаясь из приложения в приложение, если есть необходимость работать с несколькими банками одновременно.

Мобильное приложение Белагропромбанк

Для управления своими активами в Белагропромбанке вы можете использоваться мобильное приложение, которое дублирует функции личного кабинета клиента банка. Приложение предоставляется бесплатно и доступно для смартфонов на базе iOS, Android и Windows Phone. Для установки мобильного приложения банка на телефон войдите в магазин приложений на вашем смартфоне и введите в поиске «Belagroprombank». Отобразится одно единственное приложение — Belagroprombank. Далее нажмите кнопку «Установить».

Для входа в мобильное приложение используйте логин и пароль, указанные при регистрации личного кабинета клиента.

Скачать мобильное приложение Белагропромбанк вы можете по ссылкам ниже:

Мобильное приложение позволяет совершать следующие операции:

1. Контроль и управление банковскими картами
2. Выписка по счету
3. Оплата различных услуг и сервисов
4. Настройка автоплатежей
5. Денежный перевод клиентам банка
6. Поиск ближайших офисов и банкоматов банка

М-Банк Беларусбанка – Вход с помощью мобильного приложения

М-Беларусьбанк – это полноценная услуга интернет-банкинга на Android или iPhone. Данное практическое приложение доступно для всех клиентов, подключившихся к системе Интернет-банкинга в Беларусбанке, а также для владельцев платежных карт всех банков Республики Беларусь, зарегистрировавшихся на SMS-банкинг через информационный стенд. Официальное приложение для М-банкинга позволяет:

• Пополните счет своего мобильного телефона, оплатите Интернет и оплатите более 60 000 услуг с мобильного телефона.
• Добавлять в РБ несколько карт из любого банка, контролировать баланс, управлять счетом.
• Контроль расходов и входящих операций.
• Создавайте шаблоны из регулярных платежей для быстрой оплаты.
• Защитите свою личную информацию безопасным образом, авторизовав свой отпечаток пальца или PIN-код.
• Получите легкий доступ к карте через отделения банка, банкоматы, информационные киоски.
• Переводите деньги с карты на карту любого банка мира в вашем личном шкафу.
• Блокировка/разблокировка карты, настройка автоматических платежей, регистрация 3D Secure и многое другое.

Загрузите M-Banking на свой мобильный телефон.

Все преимущества интернет-банкинга могут быть использованы владельцами практически любого смартфона. В зависимости от версии операционной системы Android, оптимальная версия приложения будет установлена на ваш телефон. Для установки из App Store требуется iOS 7.0 и выше.

Для обеспечения безопасности средств клиентов необходимо устанавливать только мобильную версию своего игрового рынка и персонального счета в App Store. Если вы устанавливаете файлы apk или ipa из сомнительных источников, существует высокий риск проникновения вирусов или отслеживания сценариев на ваш телефон. Ссылки для скачивания приложения:

Как войти в личный кабинет, если забыл пароль

Случаются ситуации, когда клиент забывает реквизиты от собственного аккаунта. Не нужно вводить пароль несколько раз, если в голове возникла мысль, что новый ввод позволит осуществить вход. Это лишь усугубит тревожное чувство и приведет к печальным последствиям. Максимальное число попыток введения пароля равняется 3. Если потратить попытки, система просто заблокирует карту, клиент не сможет ею воспользоваться.

Чтобы решить проблему, потребуется написать заявление на восстановление учетной записи в банке, после чего специалист выдаст новый пароль.

Если ситуация произошла, когда владелец карты оказался за границей, выход тоже есть. Восстановление пароля осуществляется посредством присланного сотрудником кодом. Чтобы получить код, понадобится:

1. Набрать номер 147.
2. Нажать вызов.
3. Сообщить паспортные данные, местоположение.
4. Сообщить кодовое слово.

Совет! Во время регистрации система просит вписать кодовое слово. Рекомендуется вводить знакомое слово, чтобы при возникновении подобных ситуаций, как неспособность вспомнить пароль, можно было легко его восстановить.

Регистрация в системе банкинга Беларусбанк через интернет

Инструкция по регистрации на странице ibank.asb.by:

1. Необходимо выбрать категорию Онлайн-регистрация и нажать Продолжить.
2. Появляются условия оферты. Внизу страницы с текстом надо нажать Я согласен с условиями договора.
3. На третьем этапе начинается онлайн анкетирование, вводятся данные: имя, дата рождения, гражданство, данные паспорта.
4. В конце вводятся случайные защитные символы.
5. Регистрация в МСИ Беларусбанк будет завершена после нажатия на кнопку Продолжить.

Дальше заполняются данные карты. В меню доступен вариант внесения сразу 2-3 карт на одного владельца. Для получения платежной карты подается заявка — возможен вариант заполнения стандартной формы официального сайта банка. В конце вводится домашний адрес — на него будет выслана карта кодов Беларусбанк. Пароль, логин и секретный код вводятся на завершающем этапе.

Когда карта придет, ее необходимо зарегистрировать. Активация проводится в инфокиоске — устройстве для совершения различных банковских операций. Их более 400 по всей стране. Найти инфокиоск можно на карте.

Вход в интернет-банкинг Беларусбанк проходит на общих основаниях. Правила едины для всех. Они исключают определенные некорректные действия, т.е. онлайн не удастся:

• скорректировать имя,
• создать несколько личных кабинетов,
• получить более одной кодовой карты.

Аккаунт подлежит заморозке, если держатель счета не проводит транзакции больше 12 месяцев. После блокировки со временем профиль аннулируется.

Онлайн-регистрация в личном аккаунте

Для того чтобы зарегистрироваться в интернет-банке через Интернет, клиенты должны правильно заполнить онлайн-форму на странице LK. Перед подключением к системе интернет-банкинга Белорусского банка необходимо убедиться, что паспортные данные соответствуют данным платежной карты. В случае расхождений необходимо обратиться за перевыпуском карты в отделение, обслуживающее расчетный или текущий счет. Теперь вы можете перейти к следующим шагам.

На странице входа в систему выберите “Онлайн регистрация”, как показано на рисунке:

После принятия условий предложения и подтверждения согласия пользователь должен перейти к онлайн-опросу. Следующие поля должны быть заполнены:

1. Имя клиента (заполняется на кириллице).
2. Дата рождения в формате TT.MM.YYYYYYYYYYYYYYYY (например, 01.01.1980).
3. Гражданство (выбрать из списка).
4. Документ, удостоверяющий личность (выберите).
5. Идентификационный номер (нерезиденты Республики Беларусь оставляют поле пустым).
6. номер паспорта, вида на жительство или удостоверения беженца.
7. Введите символы для защиты от автоматических систем ввода.
8. “Продолжить” означает перейти на следующий уровень.

Теперь необходимо ввести данные банковской карты. Зарегистрироваться в интернет-банке можно только при наличии действительных карт, действительных в течение не менее 1 месяца. Введите данные в онлайн-форму. Чтобы добавить более одной карты, нажмите клавишу “+”.

Позапрошлый шаг – добавьте свои адресные данные. Кодовая карта будет доставлена по указанному адресу, необходимому для входа в ваш личный гардероб.

Мобильное приложение

Специалисты финансовой организации Беларусбанк предлагают клиентам воспользоваться мобильной версией личного кабинета. Для этого достаточно скачать соответствующее приложение на свой мобильный телефон. При этом есть версии как для Андроид, так и для Айфон. Найти ссылки для скачивания можно непосредственно на официальном сайте банковской компании или на специализированных маркетах.

Интерфейс мобильной версии очень прост. В нем может разобраться на интуитивном уровне каждый пользователь. При этом можно будет в кратчайшие сроки осуществлять финансовые операции по своим лицевым счетам, вносить денежные средства по долговым обязательствам, переводить деньги на пластиковые платежные инструменты сторонних банковских компаний.

Использование мобильной версии личного кабинета Беларусбанка сопровождается такими преимуществами:

• Возможность осуществления финансовых операций в дистанционном режиме за кратчайшие сроки, а также с любого удобного вам места;
• Повышенная безопасность данных, так как специалистами финансовой организации используются новейшие технологии;
• Просмотр произведенных операций за указанный период времени;
• Доступна функция по привязке пластикового платежного инструмента любой банковской компании, которая осуществляет официальную деятельность на территории республики Беларусь.

Для входа в мобильную версию личного кабинета финансовой организации Беларусбанк понадобится запустить приложение и ввести идентификационные данные, которые были зарегистрированы ранее. Также можно осуществить регистрацию непосредственно с мобильного аппарата. Для устройств с операционной системой Андроид предусмотрена регистрация через смс-сообщения и интернет. Для Айфонов доступна регистрация исключительно с помощью интернета.

Если процедура первичной регистрации осуществляется непосредственно с мобильного аппарата, то понадобится иметь действующую банковскую карточку компании Беларусбанка. Также потребуется подключить услугу смс-оповещения, которая предоставляется бесплатно. Для ее подключения понадобится:

• Открыть главную страницу банковской компании.
• Далее нужно последовательно открывать разделы с названием: счета, счета с карточкой, дополнительные услуги и регистрация.
• После нажатия на окошко с надписью регистрация, пользователю будет отправлен проверочный код на контактный номер телефона, состоящий из пяти символов.

Процесс регистрации с помощью интернета осуществляется в следующем порядке:

1. Запускается мобильное приложение личного кабинета финансовой организации Беларусбанк.
2. Открывается меню приложения с последующим переходом в раздел под названием «Настройки».
3. На следующем этапе выбирается пункт с названием регистрация, чтобы получить возможность проведения финансовых операций на своих лицевых счетах.
4. Далее перед клиентом появится условия пользовательского соглашения, которое необходимо тщательно изучить, после чего дать свое согласие.
5. Затем нужно придумать собственный ключ доступа. Его необходимо ввести дважды, чтобы исключить вероятность ошибки.
6. Предоставляется контактный телефонный номер, на который в автоматическом режиме придет сообщение с кодом подтверждения операции. Он состоит из четырех символов, которые вводятся в соответствующее окошко.

На этом регистрация мобильной версии личного кабинета завершается. Остается осуществить привязку пластиковых платежных инструментов. Указанная операция производится по такому алгоритму:

В процессе осуществления регистрации мобильной версии личного кабинета финансовой организации Беларусбанк могут наблюдаться такие сложности:

1. На контактный телефонный номер не поступает сообщения с кодом подтверждения проведения операции – в таком случае рекомендуется осуществить проверку предоставленной информации;
2. После ввода кода всплывает окно с надписью «Неверный код» или «Время ожидания истекло» – в этом случае понадобится перепроверить введенный секретный ключ. Если было отправлено несколько запросов на предоставление проверочного кода, то следует вводить шифр, который прописан в последнем полученном сообщении;
3. На мобильных аппаратах с операционной системой Айфон часто не удается получить идентификационный пароль из-за неправильных настроек – для устранения неполадки понадобится в пункте настроек с названием «Центр уведомлений» выбрать кнопку «Напоминание» или «Баннер».

Регистрация

Интернет-банкинг для частых клиентов представлен в двух вариантах: аккаунт на сайте и мобильное приложение, которое устанавливается на телефон. Зарегистрировать личный кабинет можно, обратившись в представительство банка с паспортом, через МСИ или через интернет, на сайте кредитной организации.

На сайте

Открыть профиль онлайн могут клиенты Беларусбанка, у которых есть карточка. Потребуется подать заявку на подключение на web-сайте.

Порядок действий:

• Перейдите на страницу: https://login.belinvestbank.by/signup;
• Ознакомьтесь с предлагаемой информацией;
• Изучите предложенный договор-оферту и дайте согласие с условиями;
• Заполните регистрационную форму;
• Запишите код с картинки и нажмите «Продолжить»;
• Заполните блок с информацией о действующих платежных картах, эмитированных Беларусбанком. Если у вас их несколько, введите одну, остальные добавятся в профиль автоматически;
• «Продолжить»;
• Проверьте заполненную карточку клиента;
• Придумайте логин (уникальное имя) и пароль. Сделайте проверку имени в системе; если оно свободно, будет принято, если занято, придумайте новое;
• Введите секретный вопрос с ответом. Это может потребоваться в будущем, если возникнет необходимость в разблокировке профиля;
• Нажмите «Зарегистрировать»;
• Если все в порядке, АБС подтвердит регистрацию.

Зарегистрировав профиль, вы сможете осуществлять платежи и переводы, оформлять карты, оформлять кредиты, пользоваться дополнительными услугами.

Через МСИ

Вы сможете открыть аккаунт в Беларусбанке с помощью МСИ (межбанковской системы дистанционной идентификации клиентов), действующей в республике Беларусь. Зарегистрировавшись в ней один раз, вы сможете пользоваться интернет-банкингом всех банков, входящих в МСИ.

Сначала зарегистрируйтесь в самой системе. Для этого сделайте следующее:

• Откройте сайт МСИ, перейдите на страницу идентификации: https://ioauth.raschet.by/autoregister
• Заполните необходимые сведения: фамилию, имя, личный номер, мобильный телефон;
• Дайте согласие на предоставление данных;
• Ознакомьтесь с необходимыми документами;
• Нажмите «Зарегистрироваться»;
• Создайте логин и код;
• Подтвердите операцию одноразовым паролем, который поступит на телефон.

Этот способ могут использовать пользователи, если у них еще нет карточки банка. При входе в интернет-банк Беларусбанка вам будет предложено ее оформить.

Как восстановить пароль

В случае, если вы потеряли пароль от аккаунта, нажмите на странице авторизации кнопку «» и введите логин.

Если три раза ввести неверные данные для входа, аккаунт блокируется. Разблокировать можно, нажав на странице авторизации «разблокировать по смс».

Возможные трудности использования

Наиболее распространенные проблемы при использовании М-банкинга следующие:

1. На телефон не приходит сообщение с кодом. В данном случае стоит проверить правильность данных.
2. Сообщение «Неверный код, или время действия истекло». Может появиться при вводе полученного пароля. Говорит о том, что либо вы ошиблись при вводе, либо истек срок ожидания. Решить проблему можно путем повторного запроса кода.
3. «Невозможно получить идентификатор оповещений». С этим чаще всего сталкиваются пользователи iOS. Для решения нужно включить в настройках «Центр уведомлений».
4. При возникновении ошибки регистрации нужно либо перезагрузить, либо зарядить смартфон. Подробнее о возможных проблемах можно узнать в разделе “Почему не работает интернет банкинг“.

Вход в интернет-банкинг Беларусбанка ibank.asb.by

Два способа входа в Беларусбанк (интернет банкинг или личный кабинет) через сайт:

• Перейти на страницу https://ibank.asb.by/.
• На сайте Беларусбанка belarusbank.by справа вверху найти «Интернет-банкинг».

Вход в интернет банкингОткроется главная страница для входа в интернет-банкинг Беларусбанка.

Стандартный вход в систему Беларусбанка

Вход в систему Беларусбанка осуществляется через логин и пароль, которые выдаются при регистрации интернет банкинга.

Карта кодов

При выборе «Код с карты кодов» открывается окно подтверждения, где нужно ввести 4 цифры соответствующего номера из карты.

Карты с кодами выдают при регистрации интернет-банкинга в филиалах Беларусбанка. Для безопасности на ввод дается 1 минута. Если клиент не успеет ввести код, то система интернет банкинга выдаст другой номер с карточки для ввода.

СМС

При подтверждении через смс на телефон приходит 4-значных код, состоящий из букв и цифр. Для использования должен быть в личном кабинете интернет банкинга должен быть привязан телефон.

Код можно запросить 3 раза подряд. При неверном вводе учетная запись в интернет-банкинге Беларусбанка будет заблокирована.

После входа открывается личный кабинет Беларусбанка.

Вход через МСИ

МСИ – это межбанковская система идентификации. При обращении пользователя в банк по его согласию данные вносятся в базу данных.

База данных создана по указу президента в 2015-м году, запущена в 2016-м и работает на основе ЕРИП.

Авторегистрацию через систему можно пройти на официальном сайте https://ipersonal.raschet.by/.

Создана она для создания конкуренции между банками. Для пользователей удобна тем, что через МСИ можно проходить авторизации на сайтах других банков Беларуси, которые подключили эту услугу. Сейчас это 23 банка.

Интернет банкинг Беларусбанка поддерживает авторизации через МСИ для входа.

Выбор дополнительного безопасного входа через код или смс аналогичен.

Для использования электронной цифровой подписи (ЭЦП) подходит только Internet Explorer от 8 версии и выше.

Если у вас нет ЭЦП, то выбирайте не вход с ЭЦП, а «Вход через МСИ».

После ввода правильно введенных данных открывается главная страница интернет-банкинга Беларусбанка.

Забыли пароль

Для восстановления пароля придите в филиал Беларусбанка, который оказывает услуги по интернет банкингу. Возьмите паспорт. На месте нужно будет написать заявление для выдачи нового пароля.

Забыли логин

В Беларусбанке нельзя поменять логин для входа в интернет банкинг. Звоните по телефону 147. Необходимо будет назвать данные паспорта и кодовое слово. Чаще всего это девичья фамилия матери.

Изменить пароль

Если вы только начали пользоваться банкингом Беларусбанка, то лучше сменить стандартный пароль.

А также для дополнительной безопасности рекомендуем периодически менять пароль. Делайте его максимально сложным, состоящим из заглавных и строчных букв, цифр, символов. Не используйте дни рождения себя или близких.

Разблокировка личного аккаунта

При вводе неверного логина и пароля 3 раза подряд вход в Беларусбанк заблокируют. Для разблокировки интернет банкинга нужно набрать номер поддержки 147. Назовете логин и кодовое слово, которое говорили при регистрации аккаунта.

Если у вас не получилось верно ввести смс-код, то аккаунт также блокируется. Разблокируйте его, нажав на главной странице «Разблокировка по смс». Услуга работает, если она активирована в личном кабинете, для этого нужно .

Однако при блокировке аккаунта более 3 раз подряд при неудачном входе в систему, учетную запись интернет банкинга восстановить можно будет только в учреждении Беларусбанка.

Данные для входа вводятся два раза

Если вы вводите данные для входа в систему, нажимаете «Войти», а на странице интернет банкинга Беларусбанка просто стираются данные, перезагружается страница и нужно осуществлять вход заново, то это связано с не завершением сеанса работы прошлого входа в систему Беларусбанка. То есть не была нажата кнопка «Выход».

Для решения почистите кеш и cookies в вашем браузере, а в следующий раз нажимайте на кнопку выхода.

Запрещенные действия в кабинете

Чтобы личный кабинет банкинга Беларусбанка работал корректно запрещено использовать некоторые стандартные функции в браузере.

Выход из кабинета ibank.asb.by

Для закрытия сессия посещения интернет банкинга нажмите на кнопку «Выход» справа вверху.

Если в течение 10 минут не пользоваться интернет банкингом, то сессия завершится автоматически. Время до окончания сеанса также отображается справа вверху. В систему нужно будет входить заново.

Безопасность системы

В вопросах Интернет пользования на первый план выходит вопрос безопасности, поскольку онлайн кабинет позволяет получить доступ к любому счёту клиента, будь то вклад с огромной суммой или кредит. По этой причине, Беларусбанк всегда находится в поиске улучшения защиты.

На сегодняшний день защита такая: если клиент неправильно вводит код, логин или пароль три раза, то Banking автоматически блокирует доступ в онлайн кабинет. Разблокировать запись, если она была ограничена, можно по телефону 147 либо с помощью собственного мобильного телефона и услуги «Разблокировка по SMS». Услуга доступна только, если она была заранее подключена к данному счёту.

Отдельно стоит сказать о тех клиентах, которые имеют несколько учетных записей. Разные идентификаторы имеют, например, те клиенты, которые открыли счета в разных регионах. В этом случае для доступа в личный кабинет клиенту необходимо четко определиться, с какой именно записью он будет работать. При выборе приоритета прочие записи будут удалены банком, или клиент может сам удалить все неактивные либо ненужные записи.

Стоит помнить, что главным правилом при работе с онлайн банкингом, как и с любым банковским продуктом, является то, что информацию о пароле, учетной записи нельзя передавать третьим лицам (даже сотрудникам банка), иначе деньги со счёта можно потерять и вернуть их будет очень трудно.

Если у клиента есть пластиковая карта, то нельзя сообщать Security Code, расположенный на обратной стороне карты. Такой код позволяет проводить транзакции в интернете – платежи в онлайн магазинах и т.д. Он состоит из 3-4 цифр.

Заключение

Если собрать все воедино, то интернет банкинг от Беларусбанк предлагает для физических лиц довольно много услуг, среди которых есть и плюсы, и минусы.

Беларусбанк является лидером среди других белорусских банков, поэтому для удержания позиции приходится постоянно совершенствоваться, чтобы ведет к улучшению качества услуг.

Удобный сервис интернет-банкинг «Беларусбанка» позволяет не выходя из дома управлять счетами, интернет-депозитами и проводить операции с помощью платежной карточки через интернет. Никаких очередей и походов в отделения банка! Вы можете сами в любое время суток, когда Вам удобно:

• узнавать остаток средств на счете;
• открывать и пополнять депозиты (вклады);
• погашать кредиты;
• оплачивать коммунальные и иные услуги;
• переводить деньги на другую карточку, эмитированную ОАО «АСБ Беларусбанк».

Почти все транзакции проводятся бесплатно! Исключения — перевод денег на другую карточку, мини-выписка об операциях по карточке, платежи по произвольным реквизитам.