Приятного аппетита или почему банкомат «съел» карту?

Если карту съел банкомат Сбербанка

Для начала рассмотрим ситуацию, в которой банкомат Сбербанка съел «родную» карту.

Можно ли что-то сделать с банкоматом

Нет, от банкомата вы ничего не добьетесь. Не нужно бить его, просить и умолять тоже делу не поможет – бездушная машина уже поместила вашу карточку в специальный резервуар для проглоченных карточек, и пластик будет спокойно дожидаться там инкассации. Единственное, что вы можете сделать – это посмотреть на банкомате телефонный номер организации, обслуживающей устройство. По этому номеру нужно позвонить – вы узнаете подробности о том, когда и где можно забрать карточку (и можно ли вообще).

Обращение в банк

Будем честны, обращения в Сбербанк делу помогают слабо. Единственный случай, когда это может помочь – если банкомат, съевший вашу карточку, находится прямо в отделении. В этом случае вы можете попросить работников офиса вернуть вашу карточку по упрощенной процедуре – надо будет написать и подписать заявление на возврат, после чего сотрудник банка вскроет банкомат и достанет из ячейки вашу карточку. Но это срабатывает только тогда, когда в офисе есть сотрудник, умеющий открывать банкоматы, а это случается далеко не всегда.

Звонок на горячую линию Сбербанка помогает слабо. В лучшем случае оператор скажет вам номер организации, обслуживающей банкомат и производящей инкассацию. В худшем случае сотрудник техподдержки просто примет заявку на перевыпуск и посоветует забыть про потерянную карточку.

Дальнейшие действия

Чтобы узнать, что в вашем случае нужно делать дальше, вам нужно позвонить по номеру, написанному на банкомате. Карточку вы сможете забрать только после инкассации – сотрудники обслуживающей организации приедут, вскроют банкомат, пополнят его деньгами и заберут все проглоченные карточки. Вам нужно будет прийти в офис организации с паспортом, написать заявление – и карту вернут. Но это может занять много времени, если банкомат стоит не в людном месте, инкассацию могут проводить раз в месяц. Если вы не готовы столько ждать – просто перевыпустите карточку.

Отметим, что служба техподдержки всегда советует заблокировать проглоченную карточку. Вам стоит это сделать – практического смысла в этом, на самом деле, немного, но если по какой-то причине с карточки все же пропадут деньги, вам будет очень сложно их вернуть. Карточка блокируется в интернет-банкинге: выбираете карточку, идете в настройки, блокируете. Потом, когда карту вернут, таким же способом ее можно будет разблокировать.

Почему банкомат забрал карту

Банкомат может не отдавать карту по следующим причинам:

1. 1. Вы трижды ошиблись при наборе ПИН-кода. Банкомат принял вас за мошенника, который хочет присвоить чужие средства, поэтому терминал и захватил вашу карту.
2. 2. Вы не торопились забрать карту из картридера. После того как банкомат возвращает карту, ее нужно как можно быстрее извлечь. Обычно на это отводится 20-60 секунд, иногда – больше. Если в течение этого времени вы не забираете карту, терминал делает вывод, что вы о ней забыли, и «съедает» снова, чтобы карта не досталась следующему посетителю.
3. 3. «Срок годности» карты закончился. Иногда банкомат забирает карту с истекшим сроком действия.
4. 4. Карта заблокирована. Если вы вставляете в картоприемник уже заблокированную карту, терминал изымает ее во избежание хищения средств.
5. 5. Сбой системы. Банкомат – достаточно сложное устройство, и периодически он, как и любой компьютер, «виснет» или «глючит». Ошибки в работе системы или кратковременные отключения электричества могут привести к тому, что карта так и останется внутри терминала.
6. 6. Сбой в процессинговом центре. Банковский терминал не является полностью автономным устройством. Выполняя ту или иную операцию, он обращается к процессинговому центру, который тоже не всегда функционирует идеально. Например, из-за какого-нибудь сбоя процессинговый центр может сигнализировать банкомату, что вставленная в него карта заблокирована, и банкомат не отдаст ее ни злоумышленнику, ни законному владельцу.
7. 7. На карте имеются серьезные повреждения. Царапины и вмятины на магнитной полосе не позволяют устройству считывать информацию с карты. И банкомат изымает ее, посчитав безнадежно испорченной.

Надо отметить, что банкоматы не всегда реагируют на вышеперечисленные причины захватом карты. Все зависит от настроек программного обеспечения банкоматов.

Иногда вместо карты устройство выдает чек, на котором указывается определенный код. Чек надо сохранить и предъявить вместе с паспортом при обращении в банк: по коду специалисты определят причину изъятия карты.

Что это: поломка, сбой или изъятие

Если банкомат изымает карту «сознательно», из соображений безопасности, то на экране появится сообщение о готовности обслужить следующего клиента. Его лучше дождаться, чтобы выяснить, исправен банкомат или нет.

В случае санкционированного изъятия с вашей картой ничего не случится: она будет помещена в кассету, из которой ее извлекут инкассаторы. Беспокоиться о ее сохранности не стоит.

Однако не всегда захват карты происходит осмысленно. В конце концов, банковский терминал – это тот же компьютер: ему свойственно ошибаться, и работает он не всегда корректно. О программном сбое могут свидетельствовать следующие признаки:

• устройство «зависло» в процессе выполнения команды;
• на экране появились нечитаемые символы;
• экран погас, и банкомат не отзывается на нажатие кнопок.

Если банкомат неисправен, то захваченная им карта может оказаться где угодно. Неизвестно, что произойдет с устройством дальше. Оно может надолго выйти из строя, а может неожиданно заработать, выдать деньги и карту, но уже не вам.

Разберемся, как это предотвратить.

Получение денег со счета, если карту зажевал банкомат

Если платежный инструмент остался в банкомате, а деньги требуются срочно, существует несколько выходов. Так, гражданин может прийти в офис организации с паспортом, обратившись к представителю учреждения и объяснить ситуацию. Снятие денег со счёта производится через кассу компании.

Альтернативой выступает перечисление средств на другое платежное средство. Процедура выполняется через личный кабинет на официальном интернет ресурсе учреждения. Допустимо перечисление средств на вторую карту Сбербанка, если она имеется. Метод удастся использовать до момента блокировки пластика.

Советы, как избежать такой ситуации

Существует несколько рекомендаций, позволяющих избежать рассматриваемой проблемы:

1. Нужно следить за информацией на экране устройства. Если появилось сообщение, что истекает срок проведения операции, следует прекратить работу.
2. Не стоит пользоваться банкоматом, если есть подозрения в его неисправности. Например, на экране появляются технические сообщения, непонятные символы или рядом стоит человек, которому устройство не отдает карту.
3. Необходимо проверять срок действия платежного средства и заранее обращаться в отделение банка за перевыпуском.
4. Следует соблюдать правила эксплуатации аппарата: вставлять платежное средство правильным концом, набирать верный пин-код, не отвлекаться от совершения операции, своевременно извлекать купюры и т.д.

Если у человека возникли трудности при использовании терминала или другого банковского аппарата, всегда можно связаться с работниками колл-центра по телефону, указанному на корпусе устройства. Специалисты расскажут, что делать дальше.

Пошаговый алгоритм действий

Для возвращения застрявшей в банкомате карты можно воспользоваться одним из нижепредставленных способов.

1. Для начала нужно отыскать на клавиатуре банкомата клавишу «Отмена» и, нажав её (без особого энтузиазма), удерживать в этом состоянии до пяти минут. Иногда отмена операции срабатывает раньше, но 5 минут — это максимальный срок. Через какое-то время упрямый терминал капитулирует и предложит отменить операцию. Не снимая пальца с кнопки «Отмена», следует согласиться и одновременно нажать на клавиатуре или мониторе вариант «Да». После из щели банкомата должна появиться карта. Если этого не произошло, следует перейти к следующему варианту.
2. Этот метод значительно проще первого и довольно часто помогает в случае программного сбоя терминала. На этот раз не нужно выполнять никаких действий, а просто подождать до 20-ти минут. За это время банкомат должен сделать перезагрузку программного обеспечения и выбросить карточку.
3. Если два первых способа не помогают, придётся связываться со специалистами службы горячей линии. Этот метод самый долгий, но помогает наверняка. Номер телефона службы поддержки можно найти на самом банкомате. Связавшись со службой горячей линии, следует по возможности кратко описать ситуацию и попросить выслать на место происшествия их специалиста. Но этот способ не всегда срабатывает, так как специалист бывает занят или находит отговорки, чтобы отложить выезд на неопределённое время.

Чтобы избежать подобных ситуаций и всегда иметь доступ к своим финансам, следует подстраховаться и завести ещё одну карту. К примеру, если у владельца счета имеется карта «МастерКард», то в качестве дополнительной можно завести «Визу» (или наоборот). Особенно хорошо этот способ помогает за границей, где наличие денежных средств особенно актуально.

Лучшие кэшбэк-карты 2021

Tinkoff Black
Тинькофф Банк
Дебетовая карта

• до 15% кэшбэка
• до 4% на остаток
• 0-99₽ за обслуживание

Подробнее

Opencard
Открытие
Дебетовая карта

• до 2,5% кэшбэка на всё
• до 4,5% на остаток
• 0₽ за обслуживание

Подробнее

Польза
Хоум Кредит Банк
Дебетовая карта

• до 5% кэшбэка
• до 5% на остаток
• 0₽ за обслуживание

Подробнее

Следите за новостями на нашем телеграм-каналеПерейти

Автор статьи: Редакция Mnogo-Kreditov.ru

Что делать, если карта осталась в банкомате

Подобное может произойти из-за забывчивости человека. После выполнения различных операций он забывает забрать карту и уходит.

Банкоматы настроены таким образом, что спустя некоторое время забытая карта втягивается назад в приемник, а затем попадает в специальный отсек.

Это делается в целях безопасности, чтобы никто не смогут завладеть ею без ведома владельца. Благодаря чему средства на карте остаются в сохранности.

Также карта может пропасть в недрах банкомата из-за программного сбоя. Во время выполнения обычных операций устройство может банально «зависнуть» и перезагрузиться. При этом карта остается внутри банкомата.

Попробуем разобраться, насколько серьезной может быть такая ситуация.

Карта осталась в банкомате Сбербанка

Банки заботятся о безопасности денег своих клиентов. Поэтому разрабатывают всевозможные меры, чтобы они не потеряли их

Неважно, по собственной невнимательности или из-за сбоя техники

Если владелец карты случайно забудет ее в приемнике банкомата, то спустя некоторое время она втянется обратно. Например, терминалы Сбербанка сделают это спустя 45 секунд.

После чего вернуть карту можно лишь обратившись с паспортом в отделение банка, за которым числится проблемный банкомат.

Неверный ввод PIN-кода карты или наличие у нее механических повреждений также вызывает срабатывание защитных алгоритмов устройства.

В любом случае нет повода для паники. Карту можно вернуть, выполнив ряд действий:

1. Если банкомат располагается непосредственно в отделении банка, нужно обратиться к его работникам. Таким образом можно решить проблему сразу.
2. Когда банкомат расположен в торговом центре или в ином месте, действовать придется иначе. Сразу вернуть карту не получится. Нужно дозвониться на горячую линию банка, чтобы на некоторое время заблокировать карту. Это нужно для того, чтобы никто не смог воспользоваться средствами на карточном счете. Сотрудник клиентской службы подскажет, когда и в каком отделении банка можно получить назад карту. Номер горячей линии всегда присутствует на корпусе самого банкомата.
3. Не спешите покидать место, где установлен банкомат, если удержание карты произошло из-за сбоя устройства. Возможно, спустя какое-то время оно восстановит нормальную работу. И при этом «выплюнет» карту. Разумеется, своевременная ее блокировка не позволит кому-либо воспользоваться денежными средствами на ней. Но придется потратить немало времени на поездку в офис банка, чтобы вернуть карту. К тому же, не придется переживать, что кто-то посторонний завладеет ею, когда вы уйдете.

Если нет полной уверенности, что карта не была скомпрометирована, то для надежности рекомендуется запросить перевыпуск карты. При этом меняются ее PIN-код, срок действия и набор секретных цифр на обороте, что делает прежнюю карту бесполезным куском пластика.

Предыдущая запись: Как получить кредит на лечение?
Следующая запись: Что делать, если украли деньги с банковской карты?

Как вернуть карту из банкомата?

Если уже случилась такая неудача, — банкомат проглотил карту, вернуть ее можно согласно правилам возврата, которые установил банк-эмитент для изъятого пластика. Для того чтобы определить свои дальнейшие действия, сначала необходимо совершить звонок на горячую линию банка. Обычно на банкомате есть наклейка с номерами клиентской поддержки, но лучше иметь этот важный номер в своей телефонной книге.

Позвонив по указанному телефону, вам необходимо сообщить оператору данные, удостоверяющие вашу личность (чаще всего запрашивают паспортные данные), а также номер пластика, который был забран устройством. После этого он примет заявку на возврат, и направит необходимую информацию в отделение банка, за которым закреплено обслуживание данного терминала.

Возможно, вам потребуется лично посетить отделение банка, и написать заявление непосредственно там.

Вышеуказанные действия актуальны, если вы обслуживались в «родном» банкомате. Если это произошло в другом терминале, необходимо также набрать номер клиентской поддержки, но уже того банка, в котором вы пытались снять средства. Вам нужно сообщить, что во время попытки снятия денег их банкоматом была изъята карта, назвать свои данные, а также наименования банка-эмитента.

Сотрудник расскажет порядок действий, по которому осуществляется возврат в их банковском учреждении, назовет ориентировочный срок процедуры возврата. Также вам дадут адрес банковского учреждения, куда следует подойти для получения вашей пластиковой карты после ее изъятия из банкомата.

Как быстро происходит возврат карты?

Возврат обычно происходит в течение 1 — 14 дней с момента обращения. Скорость этой процедуры напрямую зависит от обслуживания банкомата службой инкассации и его месторасположения. Так, если он находится в месте, где не так много людей, инкассация приезжает гораздо реже, чем, к примеру, в тот, что расположен в центральной части населенного пункта. Соответственно и шансы скорее получить обратно свой «электронный кошелек» из часто инкассируемого объекта гораздо выше.

Но одним — двумя днями здесь тоже вряд ли обойдется, ведь изъятые карты будут доставлены сначала на «дежурное» отделение, которое формирует наличность для данного банкомата, а уже после ее отвезут на тот адрес, где вы подали заявление.

Если банкомат находится в отделении, получить карту вы сможете сразу после его инкассации: инкассаторы отдают проглоченные карты сотруднику отделения, который занимается их хранением и учетом, пока их не заберут владельцы.

Однако есть банки, которые не занимаются возвратом, а сразу перевыпускают клиенту новый пластик. В этом случае клиент обращается в банк и пишет заявление на выдачу новой карты в связи с тем, что она была изъята. В зависимости от того, какая у вас была карта, вам будет выдана либо карта мгновенного выпуска (выдается сразу), либо персонифицированная, содержащая фамилию имя (ее вы сможете получить спустя 10-14 дней).

Почему банкоматы не возвращают карты

Причины не возврата (изъятия) карты банкоматом множество: сбои в программе, неисправности банкомата или защита ваших денег.

• вы несколько раз подряд ввели неправильный ПИН-код;
• вы попытались воспользоваться просроченной или заблокированной картой;
• карта размагничена или имеет механические повреждения;
• вы пытаетесь провести подозрительную, с точки зрения банка, операцию — например, снять все средства со счёта;
• вы не забрали карту по истечении времени, указанного на экране банкомата;
• банкомат завис или сломался.

В последнем случае банкомат либо совсем перестанет подавать признаки жизни, либо на экране появится служебное сообщение о сбое в работе или технической неисправности. Если же банкомат проглотил карту и показывает стандартное приглашение к обслуживанию следующего клиента, это означает, что ваша карта именно задержана, а не просто застряла.

При таких обстоятельствах в большинстве случаев банкоматы выдают чек, в котором указан код задержания карты. Не выбрасывайте его, он пригодится вам при оформлении заявления на возврат. Если же банкомат не выдал вам такой чек, ничего страшного. Отсутствие чека не является причиной для отказа в возврате карты.

Забыл карту в банкомате Сбербанка

Что делать, если банкомат съел карту Сбербанка? Куда обращаться и обязательно ли это приведет к необходимости получения новой карты? Какие действия предпринять, если просто забыл карту в устройстве?

Сбербанк – одно из крупнейших финансовых учреждений России. Его банкоматы установлены по всей стране и сбербанковскими карточками пользуются многие Неудивительно, что именно с его обслуживанием чаще возникают вопросы. Например, если банкомат зажевал карту Сбербанка, что делать в этой ситуации? Зависит от причин случившегося:

• неисправность аппарата;
• была получена команда от вашего банка, чтобы банкомат забрал карту (неверно ввели ПИН-код, попытались снять за раз необычно большую сумму);
• пластик был оставлен владельцем.

Сбербанк рекомендует пользоваться памяткой по безопасному использованию банкоматов самообслуживания

Наиболее распространена последняя ситуация – клиент просто забыл карту в банкомате Сбербанка. Установить эту причину равно как и единственно верный порядок действий в ситуации, когда банкомат съел вашу карту, поможет Служба поддержки клиентов Сбербанка.

Обычно устройство издает характерный звук, напоминающий о необходимости забрать пластик, но пользователь может не услышать или не обратить внимание на него. Подождав немного банкомат забрал карту Сбербанка

Что делать?

В первую очередь, позвонить бесплатно оператору Сбербанка на номер, указанный на аппарате. Это телефон банка-эквайера (владельца). Вам скажут, когда смогут возвратить карту.

Сообщите оператору номер банкомата, он находится в правом верхнем углу устройства

Варианты ответа могут быть разными:

• Вернем сейчас же (потребуется паспорт).
• Дождитесь инкассации.
• Невозможно дозвониться.

Первый вариант наилучший для клиента, но он возможен лишь в случае, если офис эквайера находится поблизости, и прислать соответствующего специалиста могут сразу. Это одно из преимуществ банкоматов с подобным расположением.

Звоните банку, выдавшему карточку и следуйте его советам. Обычно карту, которую зажевал банкомат, блокируют. Что делать дальше и как разблокировать пластик – вам тоже подскажут.

Чаще картодержатель получает второй вариант ответа, и ему придется ждать инкассаторов. В этом случае работник на линии расскажет, что делать, если банкомат съел карту Сбербанка – где и когда ее забрать.

Когда не сразу обнаружил, что забыл карту

Бывает и другая ситуация: владелец вернулся домой и обнаружил, что забыл в банкомате или вовсе потерял карту Сбербанка. Что делать? Поскорее звоните в банк и просите заблокировать платежный инструмент, чтобы посторонние не смогли им воспользоваться. Чем быстрее это будет сделано, тем большая вероятность сохранности средств.

Статья по теме: Как снять деньги с карты, которую заблокировал Сбербанк?

Заблокировать пластик можно также самостоятельно по Мобильному банку или через Сбербанк Онлайн.

Самый быстрый путь: набрать СМС-команду с текстом «03 N**N 2», N**N – последний четыре цифры карты.

Отослать на номер 900 и дождаться получения цифрового кода-подтверждения, отослав его в ответ на СМС от банка.

Вместо 03 может быть вписана аналогичная команда: BLOKIROA/ БЛОКИРОВКА.

Важно помнить их или записать заранее, чтобы иметь под рукой в критичной ситуации. Они пригодятся и при просьбе о блокировке у сотрудника банка посредством телефона

Они пригодятся и при просьбе о блокировке у сотрудника банка посредством телефона.

Двойка в конце – параметр блокировки, означающий, что клиент забыл карту в банкомате Сбербанка или другого фин. учреждения.

Надо ли менять карту, если банкомат ее зажевал

Если клиент забыл карту в банкомате Сбербанка и получить назад сразу не получилось – придется посетить филиал Сбербанка и написать заявление на получение нового или возврат старого пластика.

Лучше обратиться в отделение, оформившее и выдавшее карточку или ближайшему к банкомату, который ее зажевал. Карту моментальной выдачи можно сразу поменять на новую, но реквизиты ее изменятся. Это устраивает не всех.

На перевыпуск карты с сохранением реквизитов может потребоваться 2-3 недели. Извлечение и возврат займут меньше времени – несколько дней или недель.

Возможные причины «зажевывания»

Первое, что следует усвоить всем клиентам российских банков — это то, что дебетовые карточки не являются их собственностью: по условиям заключенного с банком договора, все банковские продукты — собственность компании-эмитента. Пластик дается клиенту лишь во временное пользование. Следовательно, все действия банка по изъятию карты абсолютно законны, засудить по этому основанию какой-нибудь ВТБ или Газпромбанк не удастся.

Тем не менее, изъятие карточки — негативный юзабилити-опыт для клиента. Это значит, что без серьезных оснований банк не может себе позволить провести такую операцию: при злоупотреблении этой возможностью, многие клиенты стали бы недовольны банком и просто перестали бы им пользоваться.

Поэтому сотрудники российских банков выделяют всего лишь шесть причин изъятия дебетки:

• Клиент не успел вовремя вернуть себе карту после совершения операции. При внесении денег, их снятии или возвращения своей карты, пользователю дается всего 40 секунд на совершение операции. Если человек не успевает в течение этого срока завершить операцию — например, из-за спора в очереди у терминала, то программа блокирует процедуру до выяснения обстоятельств;
• У каждой дебетки есть свой пин-код. Если пользователь попытался ввести его три раза, и все они при этом были неудачными, банкомат зажевывает карту. Единственное, что остается делать — это следовать совету терминала: на экран после блокировки выносится уведомление о необходимости посетить офис банка;
• Если вы не заметили, как подошел к концу срок действия вашей карточки, может случиться неприятная ситуация. В некоторых банкоматах установлено программное обеспечение, автоматически «съедающее» неактивные карты. За деньги в таком случае переживать не стоит — они расположены на счету, к которому привязана карта;
• Пластик может быть сильно поврежден. Особенно часто «банкомат ругается», если затерт чип или размагничена магнитная полоса. Такую карту в большинстве случаев банкомат просто отказывается принять для совершения операции, но если это все-таки происходит — он может ее просто не выдать;
• Иногда заблокированную карту кто-то находит и пытается снять с нее деньги. Если в банк поступало заявление о необходимости заблокировать пластик по причине утраты или хищения, при чтении карты банкомат автоматически «проглотит» пластик до выяснения обстоятельств;
• Бывает и так, что причина зажевывания кроется не в карте, а в самом аппарате самообслуживания. Если у терминала дефекты или ненастроенное программное обеспечение, могут происходить неприятные инциденты — в частности, проглатывание карточек.

Карта осталась в банкомате: что делать

Кто-то из вас, наверняка, попадал в такую неприятную ситуацию, когда в банкомате произошел технический сбой и он не вернул вашу карту, либо вы сами впопыхах забыли ее забрать. Как необходимо в этом случае поступить, расскажет проект о деньгах Нурфин.

Иллюстративное фото: pixabay.com

По какой причине банкомат может сам забрать вашу карту

• Несколько раз за один сеанс был введен неправильный PIN
• Банковская карта была просроченной или заблокированной
• У банковской карты были механические повреждения
• Вы не забрали карту после завершения операции
• Технические проблемы в банкомате

Что нужно сделать в первую очередь

Если банкомат «завис», то в этом случае смекалистые пользователи рекомендуют нажать кнопку «Отмена» и подержать ее некоторое время, чтобы операция прервалась, и карточка вышла наружу.

Если это не помогло, желательно еще некоторое время побыть возле банкомата и подождать возобновления работы. В это время нужно позвонить в call-центр банка, чтобы сообщить о проблеме и попросить заблокировать карту.

Это же нужно сделать сразу после того, как вы обнаружите, что забыли карту в банкомате.

Пресс-служба Хоум Кредит Банка: «После того, как банкомат извлекает карту, он в среднем в течение 30 секунд (в зависимости от его настройки) находится в режиме ожидания, когда владелец ее заберет. Если за это время человек не забирает карту, происходит ее поглощение в целях безопасности. Во время инкассации, которая в среднем производится в течение десяти рабочих дней, карта изымается и доставляется в офис банка. После уведомления клиента, она отправляется в одно из отделений, откуда клиенту будет удобно получить свою карточку».

Что делать

Желательно не ждать, когда менеджеры банка с вами свяжутся, а самому идти в ближайшее отделение банка и писать заявление на возврат карты. Как только она будет изъята из банкомата, вам ее вернут и разблокируют.

Если карта была забыта в банкомате другого банка, то после того, как вы заблокируете ее, с заявлением о возврате нужно обратиться в обслуживающий банкомат банк.

Никто вам точно не скажет, сколько времени уйдет на возврат вашей карточки.

В банковском отделении можно написать заявление о перевыпуске карты. В зависимости от банка, новая карточка будет изготавливаться до десяти рабочих дней.

Пресс-служба АТФБанка: «Здесь важно понимать ситуацию, в которой оказался клиент, и понимать причину восстановления карты. Чаще всего человек не знает или не помнит, почему карта осталась в банкомате

Это могли быть три попытки неправильного ввода ПИН-кода, или клиент просто забыл забрать карту после проведения операции. В каждом случае банк-эмитент должен помочь клиенту принять решение: оставлять действующую карту или перевыпустить другую. Скорее всего, банк предложит перевыпуск».

Сохранение данных

Следует помнить о том, что при перевыпуске карты продублировать ее с сохранением прежних данных будет невозможно. В любом случае будет изменен номер новой карты, который будет привязан к старому счету.

Как уверяют банковские работники, делается это в целях безопасности. Ведь, если вы забыли карту в банкомате и ушли, нет стопроцентной вероятности, что банкомат успел ее поглотить. Возможно, она попала в руки другого человека, который будет искать способ, как воспользоваться средствами, которые лежат на ее счету.