Booking.com

Первый опыт сдачи жилья

Квартира, которую я сдавала в период Финала Лиги чемпионов в 2018 г, находилась в самом центре – в 300 метрах от улицы Крещатик. По статистике Booking, 99% объектов были забронированы, а средняя цена такого предложения, как у меня, составляла $250-300$ в сутки. Поэтому я установила цену в 280$ за сутки.

Бронь поступила практически мгновенно – гость из Британии забронировал сразу целую неделю, охватывающую период самого активного спроса. Однако ожидание получения быстрых денег сменилось первым разочарованием – британцы не приехали, даже не ответили на сообщения в мессенджерах. Пик ажиотажа пришелся как раз на дни, которые были у меня под бронью, и когда она отменилась, по такой стоимости квартира больше никого не интересовала.

Для частных арендодателей из Украины Booking закрывает возможность удержания депозита с карты бронирующего. Отменить бронь со своей стороны я могу только по согласованию с гостем либо же после наступления 24:00 первого дня бронирования – отметить как «незаезд».

Если у вас в ограничениях указан штраф за «незаезд» или отмену бронирования, то это не открывает вам возможности принудительного удержания этого штрафа с карты бронирующего. Как пишут представители Booking, у владельца есть право лично обратиться с претензией к бронирующему. На этом все.

В первые месяцы после публикации своего объекта я получала большое количество внезапных отказов – люди не выходили на связь, как и в случае с британцами. Выяснилась причина: многие люди используют бронь на Booking, чтобы получить красивый документ для пограничников, а ваше жилье им особо и не требуется.

У Booking отсутствуют рабочие инструменты защиты и компенсации простоя вашего объекта от съемщиков. Равно как и нет системы рейтинга гостей, по которому можно было бы судить об их надежности.

Преимущества

Поскольку обе компании достаточно известны и пользуются спросом, то, можно предположить, что плюсов у одной и второй много. И это на самом деле так, но только достоинства у каждого сервиса свои.

Airbnb

Главные плюсы компании – разнообразие, доступность. Здесь можно снять любое жилье, начиная от комнаты в квартире и заканчивая домом, апартаментами, а также совершенно эксклюзивными вариантами. Причем по вполне доступным ценам, установленным для жилья, как эконом класса, так и повышенной комфортности.

Арендатор всегда может напрямую связаться, переговорить с хозяином жилья, поторговаться, уточнить детали брони. Для него доступны:

• поиск с фильтрами на сайте;
• фото, месторасположение, описание жилья;
• отзывы других пользователей;
• помощь техподдержки при отмене брони, возврате денег, решении др. проблем;
• практически все услуги компании на мобильном приложении.

Booking

Среди преимуществ бывалые пользователи выделяют доступную регистрацию и активацию через соцсети. Поиск жилья на сайте по максимуму упрощен. Достаточно набрать:

• куда арендатор собирается поехать;
• дату заезда, выезда;
• количество гостей (взрослых, детей), номеров.

При поиске можно использовать фильтры:

• наличие мест;
• бюджет;
• количество звезд;
• питание,
• правила бронирования и др.

Здесь их, кстати, гораздо больше, чем на airbnb. Явными преимуществами также являются:

• цены: снять можно как дорогие, так и дешевые номера;
• большое количество отелей на любой вкус;
• возможности поиска, который выдает информацию о местоположении отеля, его фото, отзывы туристов;
• быстрое и простое оформление брони, нередко без использования кредитной карты;
• бесплатная отмена брони, правда, не во всех отелях.

Регистрация и настройка жилья

На официальном сайте booking.com спускаемся вниз и регистрируем объект. Указываем имя, фамилию и электронный адрес владельца.

Далее приступаем к настройке жилья, которая состоит из этапов:

• основная информация,
• об объекте размещения,
• планировка и цены,
• удобства,
• добавить фотографии,
• оплата и правила для гостей.

Сама настройка достаточно проста и понятна, так же, как и на Airbnb.

Основная информация

Название объекта недвижимости, его тип (что это будет: квартира, вилла, дом, дача, отель, хостел и т.д.).

Указываем адрес объекта размещения и контактный телефон.

Информация об объекте размещения

Здесь указываем время приезда и отъезда гостей, какие удобства и услуги вы предоставляете: интернет, парковка, для детей, кондиционер, лифт в доме, на каких языках говорите и другое.

Постарайтесь дать максимум услуг клиенту.

Планировка и цены

Указываем количество спален, комнат, душевых и туалетов в доме. Сколько кроватей в комнате и сколько гостей можно разместить. Делаем отдельное описание по каждой спальне и комнате.

Опция «Есть ванная комната» в спальне значит, что это ванна находится в спальне, и никто другой туда попасть не может.

Указать цену за ночь (для всех гостей). Если гостей заедет меньше, чем вмещает квартира, можно дать скидку за каждого. Букинг сам считает цены. Если вы не готовы слишком снижать ценник, выбираем минимальное число  гостей 2-3-4- человека.

Удобства

• Дополнительные кровати,
• общие удобства,
• ванная комната,
• техника для развлечений,
• обустройство кухни,
• особенности здания,
• доп. услуги.

Не выбирайте того, что у вас нет в квартире/доме, иначе рискуете получить отрицательный отзыв.

Будьте готовы, что жильцы будут воровать некоторые вещи, кухонные и туалетные принадлежности (ложки, фены, халаты, тапочки).

Фотографии

На этом этапе добавляем фотографии нашего жилья.

У букинга довольно жесткие требования к качеству фото, разрешению. Чем больше фоток, тем лучше. то могут быть подробные снимки комнат, ванной комнаты, вид из окна, панорамные виды.

Оплата и правила для гостей

Какие способы оплаты вы принимаете, принимаете ли вы кредитные карты, есть ли POS-терминал и какие карты он принимает: VISA, MasterCard, Maestro, American Express, JCB.

Если нет POS-терминала, используем систему оплаты через Booking. Т.е. гость оплачивает проживание на сайте booking.com, вы получаете оплату от сервиса до 15 числа за все бронирования за предыдущий месяц.

Отмена бронирования. Когда ваши гости могут отменить бронирование без штрафа.

Можно также  отказаться от части штрафа с момента бронирования. Т.е. человек забронировал жилье, оплатил его, но потом решил отменить бронь. В этом случае вы выставляете период, в течение которого штраф не будет взиматься.

Устанавливаете ли вы минимальный срок проживания для гостей? Есть ли дополнительные сборы за услуги? (курортный сбор, сбор за уборку, за обслуживание). Это нормальная практика для европейских стран.

Налоги. В России это 18% НДС. Здесь же указываем городской налог, если он есть.

Букинг за свои услуги берет комиссию. В данном случае это 15%. От вас не требуется никаких перечислений, все расчеты сервис делает сам.

В конце вам на почту придет договор сотрудничества с сервисом бронирований, где подробно описаны все условия работы и комиссии.

Booking обязательно проверяет ваш объект, есть ли у вас доступ к жилью, которое вы сдаете. Сервис может отправить письмо с кодом на физический адрес квартиры, этот код-подтверждение нужно будет ввести на сайте.

Для получения доступа к объекту размещения нужно подтвердить телефон через звонок или смс, поэтому обязательно указываем действующий телефонный номер!

Как удалить личный кабинет booking.com?

В любой момент вы можете удалить доступ в личный кабинет клиента

Важно учитывать, что после удаления автоматически исчезают все объявления. Восстановить аккаунт после не получится

Для удаления аккаунта следует авторизоваться на сайте и перейти в раздел настроек. В нем выбрать «Управлять аккаунтом».

После выбрать причину и кликнуть «Удалить аккаунт».

Если возникнет потребность в размещение нового объекта, то потребуется пройти регистрацию заново. При этом следует учитывать, что при повторной регистрации также надо ждать письмо от компании для подтверждения местоположения. Поэтому, перед удалением личного кабинета стоит взвесить все за и против. Лучше оставить аккаунт, поскольку платить за него ничего не надо.

Мнения экспертов издания по этой теме:

«Сдача квартиры посуточно через платформу Booking.Com. Мой опыт работы»Более 10 лет я работаю в сфере гостеприимства, когда же было принято решение сдавать квартиру в посуточную аренду, выбор платформы стоял не долго. Читать далее

Валерия Клементьева

Артур Кондраков

«Был недоволен загрузкой отеля и решил всё сделать сам. Как мне помог сервис Booking.Com?»Я владею двумя объектами – трехзвездочный апарт-отель в Санкт-Петербурге и база отдыха в Ленинградской области и моя история достаточно типична. Читать далее

Результат

При несуетливом и придирчивом выборе можно:

• Скинуть цену как минимум на 25% от тех предложений, что пользователь обычно видит при первичном поиске. Еще от 5 до 10% экономится, если не лениться пользоваться кешбэками и бонусами (большинство ленится, да). Наконец, до 10% можно сэкономить при регулярном использовании сервиса на всяких спецпредложениях для самых-самых.
• Почти всегда можно в течение недели найти места там, где мест нет. Это очень круто в сезон отпусков. Главное вдумчиво мониторить.
• Почти всегда можно найти жилье в нужном месте недорого, даже если это центр пупа Земли. И да, жилье будет хорошим.

Шаг 1: Зарегистрироваться на Букинге

Посмотреть предложения на Букинге можно и без регистрации.

Но сайт заинтересован в авторизованных пользователях и все лучшее показывает именно им. К тому же это удобней.

Даже если вы планируете разовый заказ, рекомендую зарегистрироваться.

Например потому, что без регистрации вы не сможете бронировать без банковской карты.

Зарегистрировались, идем в настройки.

Там можно установить дополнительные критерии, которые будут по умолчанию применяться в поиске, а именно:

• Обозначить звездность искомых гостиниц
• Отметить список обязательных удобств (например, wi-fi)
• Указать состав прибывающих (например, то, что вы едете с детьми)
• Заказать номер для курящих или наоборот

Там же можно привязать кредитную карту, чтобы не заполнять данные много раз вручную. Это удобно, если бронировать приходится часто.

Это меню настроек.

Тут же можно оформить рассылку со всеми предложениями, еженедельной подборкой или отказаться от рассылки. Это полезная функция, позволяющая сэкономить, по заверениям сайта, до 50%.

Мы поговорим о ней ниже.

Не поленитесь добросовестно заполнить профиль, от этого будет зависеть качество предложений, которые выдаст вам сайт. А еще это сэкономит время при поиске. В то же время не стоит в своем профиле указывать данные, которые вы, возможно, будете менять. Это удобней сделать на главной странице поиска.

Указывайте в профиле только то, что вам железно нужно всегда. К примеру, у меня там стоят отметки, что мне нужен wi-fi и номер для некурящих, а остальное я выставляю, когда ищу конкретное предложение. 

Как поменять валюту

Вот здесь нужно изменять валюту.

Может так получиться, что после регистрации цены в рублях поменяются на валюту объекта размещения. В профиле есть функция выбора валюты, но на объявления она не влияет. Если хотите видеть изначально рублевые цены в предложениях, валюту надо менять на главной странице, вверху.

Особенности Booking.com

Если Airbnb изначально задумывался, как социальная сеть, то сайт Booking.com задумывался для поиска и бронирования отелей, и лишь по мере его развития на сайте стали появляться и другие объекты размещения, такие как хостелы, bed&brekfast, гостевые дома, квартиры, виллы, домики в кемпингах. Соответственно по отелям база букинга наиболее полная. Некоторые квартиры выставлены и на букинге и на Airbnb. По квартирам база Airbnb значительно больше.

Букинг собрал на сайте самую большую базу отзывов. Это его главное конкурентное преимущество.

Программа лояльности

Букинг предлагает своим пользователям двухуровневую программу лояльности. Звание Genius 1-го уровня дает 10% скидку на проживание. Genius 2-го уровня  дарит скидку 10-15% на проживание, бесплатный завтрак и бесплатное повышение категории номера. Я уже давно там Genius 2-го уровня.

И в июне 2021 года именно на букинге я нашла гостевой дом в Адлере со значительной скидкой. В это время работала акция кешбэк 20% от Ростуризма и на Островке, яндексе этот самый гостевой дом предлагали за 68000-72000 руб., а в приложении букинга этот самый номер достался мне за 48000 руб. На нашем юге хозяева почти всегда просят оплатить первую ночь даже если указано заезд без предварительной оплаты, так они убеждаются в серьезности ваших намерений.

Отели действительно ко мне очень лояльны, может быть благодаря моему статусу Genius 2-го уровня. Я ни один раз получала раннее заселение и поздний выезд совершенно бесплатно.

Особенности бронирования

Букинг предлагает забронировать жилье с оплатой наличными при заселении, но штрафные санкции накладываются в случае, не приезда без предупреждения, ведь забронировать без пластиковой карты невозможно. На букинге можно выбирать тарифы на одно и тоже жилье без возможности отмены и с возможностью отмены. Без возможности отмены будет дешевле.

Наличие разных тарифов зависит от конкретного хозяина, что он выставит, то и будет доступно на сайте.

Отсутствие прозрачности

Букинг не пишет сколько сайт берет за услуги, но многие знают, что этот взнос составляет 20-23% от суммы бронирования.

На букинге хозяева делают скидки за бронирование на неделю или месяц, но внешне это никак не проявляется, в своем счете скидку за неделю или за месяц вы не обнаружите. Процесс происходит внутри сайта.

На первых местах выдачи сайт вам показывает жилье тех хозяев, которые платят повышенные 23% в пользу букинга, а не наиболее подходящее вам жилье. Я сталкивалась с ситуацией, когда не смогла найти на букинге подходящий вариант, потом я его обнаружила при личном разговоре с хозяином гостевого комплекса. Т.е. манипуляции с выдачей в пользу букинга имеют место быть. Я не могу утверждать, что Airbnb не занимается аналогичными делами, у меня просто не было возможности в этом убедиться лично.

Особенности оплаты (возможность мошенничества)

Букинг сразу все деньги, которые вы заплатили за проживание переводит в объект размещения.

С вариантами без отзывов на букинге возможно попасть на мошенничество в случае полной оплаты до заезда. От читательницы в личной переписке узнала, что она забронировала апартаменты без отзывов, а по приезду оказалось, что дома с таким номером не существует. Поэтому рекомендуется проверять наличие дома по гугл картам.

В таком печальном случае следует сразу же звонить в поддержку букинга, вам найдут аналогичное жилье или даже лучшее за счет букинга. Сайт потом снимет эти деньги в виде штрафных санкций с неблагонадежных квартиросдатчиков.

Скрытые платежи

Взнос за финальную уборку на букинге часто не включен в стоимость и туристический налог тоже. Об этом факте делается надпись мелким шрифтом, не все смогут его заметить. Получается что гостей подстерегают сюрпризы. Когда мы искали квартиру в Риме в 2017 году, видели много вариантов, в которых оставлены отзывы с уточнением, что придется заплатить больше, чем обозначено. Налог на проживание в Риме для нашей компании составил 70€ сверх стоимости указанной в бронировании.

Прием гостей и оплата

Сдать жилье через Букинг после регистрации получится в несколько этапов:

1. Гость находит подходящую квартиру и бронирует ее онлайн, если необходимая дата свободна.
2. Подтверждение бронирования происходит мгновенно, без участия владельца. С этого момента гостю уже нельзя отказать в проживании. Поэтому нужно быть внимательным и закрывать занятые даты, чтобы не случались ситуации овербукинга.
3. Человек заезжает в квартиру. В зависимости от условий оплата может производиться как до заезда, так и после. Безопаснее брать оплату при заселении.
4. После выезда информация о бронировании добавляется в отчет Букинга автоматически. Если выезд состоялся раньше или позже – изменения нужно внести в течение суток, иначе отчет будет сформирован неверно и будет выставлена лишняя комиссия.
5. В конце месяца Букинг пришлет счет об оплате комиссии за месяц. Потребуется перечислить деньги на указанные в счете реквизиты.

Шаг 3: Забронировать выбранный отель

С выбором определились, бронируем.

При бронировании с вас могут попросить предоплату за все время проживания в номере или только за часть этого времени (обычно сутки), в обоих случаях при бронировании вам понадобится карта.

Есть отели, которые соглашаются подтвердить бронь без нее.

Все это можно узнать, правильно выставив настройки поиска на главной странице:

Фильтры, отвечающие за варианты без предоплаты и кредитной карты.

Уже по цифрам понятно, что большинство гостиниц не требует полной предоплаты (в нашем примере таких 126), однако и тех, кто готов предоставить бронь совсем без гарантий, почти нет (всего 4). Поэтому лучше воспользоваться картой.

О том, как забронировать отель на Букинге без банковской карты, я писал здесь…

Эту таблицу вы найдете на странице отеля. Надо промотать чуть вниз. Здесь мы выбираем номер в отеле. Описание номера читаем в первом столбце. В столбце Количество нужно выбрать один номер и нажать Я бронирую.Дальше вы попадаете в цепочку окон и форм, в которые нужно вписывать ваши данные.В конце вы придете к кнопке Завершить бронирование.Нажав на нее вы подтвердите бронь и ваши данные улетят в отель, а на почту придет подтверждение бронирования.Примерно так выглядит сообщение с подтверждением брони. Распечатайте его и покажите в отеле при заселении.

Будьте внимательны: сумма, которая блокируется на карте при бронировании, обычно не идет в счет оплаты вашего проживания.

Подобная практика не очень приятна, но что делать.

Надо быть готовым к тому, что деньги эти вы сможете увидеть через месяц после заезда, и планировать свои финансы исходя из такой вероятности.  

Это еще одна причина, почему не стоит выбирать отели, блокирующие за бронь полную стоимость пребывания. Фактически вам придется иметь двойную сумму, что может оказаться слишком накладным. К счастью, почти всегда есть выбор среди менее жадных отелей, готовых предложить постояльцу более комфортные условия.

Особенности Airbnb

Мало кто из путешествующих не слышал о сайте по аренде квартир от собственников Airbnb. Изначально этот проект вырос из желания двух молодых людей снимать себе жильё в путешествиях подешевле. Сервис основали два студента, и он задумывался, как некое подобие социальной сети с уклоном в аренду жилья. Получился такой клон couchsurfing, только за деньги.

Ваш профиль на сайте Airbnb.com

Каждому пользователю на сайте предлагается заполнить профиль с фотографией и краткой характеристикой себя любимого, при желании возможна привязка к аккаунту профиля в фейсбуке. По каждому пользователю ведется история отзывов от хозяев квартир

Изначально, это было важно, согласитесь, что решиться пустить в свою квартиру незнакомца довольно трудно. Никто не хочет видеть в своем жилье шумного дебошира и неряху со всеми вытекающими из этого последствиями

Соответственно, если несколько хозяев оставили о вас и вашей семье положительные отзывы, то следующие хозяева будут с удвоенным желанием принимать вас в своем жилье. У вас будет конкурентное преимущество.

Программа лояльности

У Airbnb ранее была очень хорошая программа лояльности. За приглашение новых пользователей на внутренний счет сайта платили реальные деньги, которые полностью можно было потратить на своё проживание. Я так за счет этих бонусов в 2019 году провела целый отпуск длиной в 19 дней втроем, сумма была более 1000 евро. Сейчас программа лояльности канула в лету.

Особенности квартир

Airbnb дает возможность снять квартиры двух видов:

1. Предназначенные только под сдачу, в них хозяева лично никогда не жили
2. Квартиры из которых хозяева выехали на время и решили немного подзаработать. Там будут запертые кладовки с вещами, заметно, когда в квартире жили длительное время, не все лишние вещи попрятаны. (не букинге таких вариантов не найти)

Сайт будет предлагать вам сдать свою квартиру на время отпуска, если вы забронировали проживание на airbnb, но соглашаться не обязательно

Так же можно снять комнату в квартире самих хозяев, но это совсем другая история, тут важно понимать, что вы соглашаетесь на коммуналку

Большинство сдаваемых в аренду квартир уже предназначены чисто под сдачу, никто кроме гостей там давно не живет. Многие квартиры сдают даже не сами владельцы, а нанятое агентство. В этом случае чистота в квартире может быть идеальной, там убираются специально обученные люди.

Особенности бронирования

К главным недостаткам сервиса Airbnb относится требование полной оплаты при бронировании. Все деньги до вашего заезда блокируются на счете Airbnb.

В июле 2018 года Airbnb добавил возможность двухэтапной оплаты, если сумма бронирования превышает 250$ и до заезда осталось больше 14 суток. Первую часть платите при бронировании, вторая часть будет списана с той же карты перед прибытием. Если на карте в тот момент не оказалось денег, бронирование аннулируется, внесенная сумма возвращается или не возвращается, тут поступают согласно правилам отмены различным для каждой квартиры.

Часть квартир на airbnb можно забронировать моментально, так же как на букинге, по поводу остальных нужно предварительно списываться с хозяином через сайт. Если хозяин жилья не ответил в течении 24 часов Airbnb предложит вам выбрать другую квартиру.

Рекомендуется перед каждым бронированием писать хозяину с целью уточнить, а помнит ли он еще о своем объявлении. Были прецеденты, когда люди приезжали, и никого не находили на месте. Но подобное возможно и на букинге. Это и называется форсмажорными обстоятельствами.

Особенности оплаты (отсутствие мошенничества)

Хозяин получит деньги через сутки после заселения, если гости не предъявили претензию о не соответствии жилья описанию и фотографиям. Т.е. мошенничество с выставлением фоток несуществующего жилья на Airbnb не возможно, в отличие от букинга.

Главное преимущество Airbnb состоит в том, что сервис абсолютно прозрачен. Сразу видно полный счет с детализацией, никаких дополнительных комиссий сверх обозначенной суммы не взымается, никаких расчетов наличными, всё только по карте и только через сайт. Туристический налог, если он необходим, так же уже включен. В чеке ниже он обозначен, как «Налоги на проживание». Скидка при аренде на неделю, месяц, так же будет отражена в расчете стоимости.

Полная разблюдовка в Airbnb

Многим жаль платить сбор за услуги, но Airbnb поддерживает сайт, постоянно его совершенствует, содержит службу поддержки, которая разбирается с форс мажорными обстоятельствами. Каждая сдаваемая квартира застрахована на 5000$.

Бронь без предоплаты, но с предоплатой

Допустим, вы забронировали такое жилье и в предвкушении бюджетного отдыха пакуете чемоданы. И вот раздается звонок или приходит сообщение на WhatsApp от собственника жилья. Хозяин квартиры объясняет, что боится вашего незаезда, ведь в этом случает он потеряет деньги, поскольку сдать квартиру другому человеку уже не успеет. Поэтому просит вас оплатить свою бронь заранее. Ну, хотя бы 50 %.

Если вы предложите перевести деньги на карту, мошенник будет прыгать от счастья. Для более бдительных людей у него есть фишинговая страница — оформленная под Booking.com с похожим формуляром для оплаты. Ссылку на эту страницу вам заботливо пришлют в СМС, сообщении в WhatsApp или на электронную почту.

Пошаговая инструкция по регистрации

Чтобы сдать квартиру через Букинг, необходимо зарегистрироваться в системе. Процесс этот несложный, занимает минимум времени. Фотографии и описание жилья лучше подготовить заранее.

Шаг 1. Подготовить квартиру

Перед тем как сдать квартиру через Букинг, нужно проверить наличие всего необходимого для гостей. В крупных туристических центрах есть вероятность, что первые клиенты появятся в первые же сутки после публикации объявления, поэтому квартира должна быть готова к проживанию.

Чек-лист проверки квартиры:

• вся бытовая техника находится в исправном состоянии;
• интернет и ТВ работает, в идеале есть WiFi;
• имеются полотенца и гигиенические принадлежности (мыло, зубная паста, туалетная бумага);
• есть свежее и сменное постельное белье;
• розетки, свет, сантехника и газ исправны;
• на кухне есть посуда.

Шаг 2. Сделать фото и продумать описание

Букинг не требует размещать профессиональные фото – подойдет изображение, снятое на смартфон. Рекомендуется делать светлые снимки хорошего качества, на которых видно:

• дом, в котором размещена квартира, снаружи;
• ванную комнату и туалет;
• кухню;
• спальную и жилую комнаты;
• вид из окон или балкона, особенно если он относится к преимуществам.

Чтобы привлечь гостей, нужно сделать достаточно фотографий, по которым можно оценить состояние жилья. Чем правдивее окажутся фотографии, тем выше будет рейтинг в системе. Минимальное разрешение фото: 840 х 460 пикселей.

На этом этапе подумайте, какие плюсы и минусы есть у вашего жилья. Например:

• размещение в центре города или в шаговой доступности до основных достопримечательностей, крупных супермаркетов, парков;
• транспортная доступность, близкое расположение относительно метро;
• хороший вид из окна;
• бесплатный WiFi;
• оснащенность бытовой техникой: плита, микроволновка, стиральная машинка;
• просторная квартира, новый ремонт ли современная мебель;
• наличие бойлера на период отключения горячей воды.

Шаг 3. Регистрация в системе

Регистрация на Букинге позволяет получить доступ к системе бронирования и сдать квартиру сразу после проверки сведений модератором. Сама регистрация бесплатна, комиссия начинает взиматься только после сдачи квартиры в аренду.

Для этого:

• На официальном сайте кликнуть «Зарегистрировать свой объект».
• Ввести имя, фамилию и адрес электронной почты. Адрес нужно указывать тот, с которого потом будет проходить управление квартирой.
• Придумать пароль и указать реальный номер телефона.
• В следующем меню нужно выбрать вид жилья. Чтобы сдать квартиру, можно выбрать «Одни апартаменты».
• Далее нужно пройти регистрацию объекта, в том числе указать адрес и другие сведения о квартире.
• Некоторые пункты будут касаться функционала квартиры. Нужно дать правдивую информацию.
• При регистрации нужно загрузить хотя бы одну фотографию. Галерею можно будет дополнить позже, если будет необходимость.
• Обязательно понадобятся платежные реквизиты для взаиморасчетов с Букингом. Взять их можно в своем банке.
• В конце регистрации заполняется партнерское соглашение с системой.
• После регистрации информация отправится на проверку модератором. Если информации об объекте достаточно, Букинг пришлет электронное письмо с доступом к Экстранету.

Экстранет – это панель управления бронированиями квартиры в Букинге. В системе видно, на какие даты жилье свободно, а на какие уже есть бронь. Здесь же можно управлять ценами и другими важными параметрами сдачи квартиры в аренду. После входа в Экстранет можно открывать бронирования.

Когда производится оплата на Airbnb

Арендатор (гость) может заплатить за аренду жилья сразу либо частями (в рассрочку). Рассрочка доступна для гостя при долгосрочной аренде, а также когда:

• бронь оформляется за 14 дней до отъезда на период до 28 ночей, а аренда не связана с бизнес-поездкой;
• оплата производится в любой валюте за исключением индийских рупий;
• ее сумма больше чем 50 $ (с учетом сборов, налогов).
• гость оплачивает аренду бонусами компании, дебетовой карточкой, Apple Pay, PayPal, Google Pay.

Арендная плата (и предоплата) вносится после того, как:

1. Арендатор оформит мгновенную бронь.
2. Либо хозяин жилья подтвердит запрос на бронь, отправленный ему арендатором.

В указанные сроки нужная сумма попросту замораживается на счету арендатора. Нужная сумма – это предоплата либо сразу вся оплата за аренду. На счет хозяина во всех случаях аренды эта сумма поступает спустя день после заселения гостя.

Оплата второй части

При оплате в рассрочку, на этапе оформления брони, формируется специальный график. Он содержит даты, по которым будут вноситься конкретные суммы платежей. Если речь идет о долгосрочной аренде, то происходит это обычно в начале каждого месяца.

Все происходит автоматически. Согласно графику эти суммы (вносимые после предоплаты) в нужные даты списываются со способа оплаты, который выбрал гость при оформлении брони, и отчисляются на счет хозяина.

Сроки

Все сроки при рассрочке формируются по общему принципу и прописываются в графике платежей. Компания, как правило, заранее:

1. Присылает гостю квитанцию об оплате соответствующей суммы на e-mail.
2. За 3 дня до списания средств со счета гостя присылает ему напоминание о предстоящей оплате на страницу настроек.

Задержки в выходные и праздничные дни

Итак, первый платеж Airbnb отправляет на счет хозяина всегда после того, как заселится гость и после этого пройдет день. Но не зависимо от того, какой платеж отправлен компанией – первый, второй, иной – он всегда проходит обработку, на которую уходит определенное время.

Сроки обработки платежей разные:

1. При прямом зачислении: до 3 раб. дн.
2. PayPal: 1 раб. дн.
3. Перевод: 3–7 раб. дн.

Те платежи, которые Airbnb отправляет с пятницы до воскресенья, могут задержаться. Причина задержки – выходные и праздничные дни. Т. к. многие банки, платежные системы по этим дням не работают, то обработка платежей у них начинается с первого рабочего дня, следующего после выходного либо праздника.

Мой опыт бронирования на booking.com

Поэтому ниже я приведу список отелей и квартир в которых я останавливалась за последние 2 года, чтобы вы могли посмотреть мои отзывы на booking.com и убедиться в нефейковости моей личности. Отзывы на букинге труднее идентифицировать, мои подписаны просто именем Nikolai Россия (аккаунт зарегистрирован на имя мужа, но отзывы всегда писала я).

1. EuroParcs Resort Markermeer – домик в коттеджном поселке в Нидерландах, моя однозначная любовь, чудесное место на берегу моря. Апрель 2019.
2. Hotel Kuiperduin – отель в голландском Хук Ван Холанде  в 30 км от Роттердама. Очень приличный отель, завтрак включен. Нас приняли в 21:00, что довольно редкое явление для Нидерландов, там многие отели закрываются на прием в 20:00. Апрель 2019.
3. Hamburg Apart – номер в отеле Гамбурга на довольно оживленной улице, удобства на этаже. Жить можно, но без восторга. Апрель 2019 года.
4. Hotel Wenecki в польском городе Ченстохова – полный восторг. расположен на тихой улице в 2 км от монастыря, главной достопримечательности города. Отличный интерьер, приветственная бутылка шампанского нас покорила. останавливались на 1 день в сентябре 2019 года.
5. West Hotel в Варшаве – сугубо отрицательное впечатление произвел. Рядом шумная дорога, жара, отсутствие кондиционера, потрепанный интерьер, не советую. Сентябрь 2019.
6. Villa Kaunensis – простенький отель в самом центре Каунаса, дает возможность посмотреть на центр города даже если останавливаться на одну ночь проездом. Сентябрь 2019.
7. Гостевой комплекс Времена года в Карелии (10 км от Сортавалы) – лучшее место в этом районе для остановки, единственный объект со СПА. Останавливались 6-8 марта 2021  года.

Как выгодно бронировать на Booking.com

Этап №1. Регистрируемся на букинге

Бронирование отеля на booking com начинается с регистрации. При срочном бронировании или просто при нежелании проходить верификацию, этот этап можно опустить, однако регистрация поможет вам в дальнейшем контролировать информацию относительно вашего отеля. Тем более процесс регистрации занимает совсем немного времени: для этого необходимо перейти на официальную страницу сайта booking и зайти в соответствующий раздел.

Во всплывшем окне нужно всего лишь указать электронный адрес своего почтового ящика и придумать пароль для безопасности и конфиденциальности ваших личных данных. После этой непродолжительной операции вы сможете войти в аккаунт. Также при регистрации можно использовать аккаунты Фейсбук или Гугл Плюс. Для этого будут предложены соответствующие иконки.

Теперь в личном кабинете вам будет предложено указать свои имя и фамилию, а также пройти опрос, который позволит ресурсу адаптироваться под вас и предлагать вам наиболее оптимальные варианты для букинга. Однако этот опрос можно и не проходить.

Этап №2. Ищем варианты на официальном сайте booking com

Для успешного бронирования отеля вам пригодятся поисковые блоки, которые находятся на главной, а также на второстепенных (внутренних) страницах ресурса booking.

Для начала следует определить место (это может быть чем угодно от названия страны до острова или даже непосредственно отеля) и время пребывания (даты «с» и «по»). После нажатия на кнопки «Новый поиск» или «Узнать цены» ресурсом будет сгенерирована более подробная информация об отеле/отелях. Если вы не знаете наверняка, в каких собираетесь устроить себе отпуск, рекомендуем вам всё-таки указать хотя бы примерные даты, чтобы сайт смог лучше сориентировать вас по ценам и наличию мест в том или ином отеле.

После этого вы, используя другие фильтры (ценовой диапазон, рейтинг отеля и количество звёзд у него, расположение отеля и прочее), вы сможете самостоятельно выбрать наиболее подходящие и привлекательные отели. С помощью сортировки отелей по рекомендациям, «звёздности», стоимости и так далее вы сможет составить личный рейтинг, благодаря которому вам будет очевиден ваш «отель номер один»

Важно иметь в виду, что высвеченная цена будет обозначать стоимость не одного дня в отеле, а всего периода проживания там

Чтобы забронировать понравившееся вам место, просто перейдите по соответствующей кнопке «Выбрать вариант». Если же вы хотите побольше узнать об отеле, то там же вы найдёте всю интересующую вас информацию, подкреплённую визуальным сопровождением.

Однако стоит предупредить, что условия и правила бронирования могут разниться в зависимости от типа номера и его стоимости. Существуют невозвратные и возвратные тарифы. Это означает, что в первом случае ваше бронирование вы не сможете отменить, а во втором, соответственно, — сможете, притом без финансовых потерь.

Также нелишним будет обратить внимание на условия оплаты или же предоплаты, на возможные налоги и на подробное описание выбранного вами номера: тип кровати, наличие удобств и тому подобное

Этап №3. Бронируем отель на букинг

После того, как отель и номер (-а) в нём выбраны вами, можно смело его (их) забронировать. Для осуществления этой операции также есть отдельная кнопка «Я бронирую». Затем сервис букинг перенаправит вас на страницу ввода личных данных, в которые входят:

• Имя и фамилия;
• Количество отдыхающих;
• Время прибытия (при знании такового);
• Необходимые опции (перечень будет представлен);
• Дополнительные пожелания (если таковые имеются).

После перехода на следующую страницу вас попросят указать номер мобильного телефона, предпочтительный способ связи (электронная почта, звонок или СМС-сообщение на мобильный телефон) и данные банковской карточки (если вы уже прежде привязали карту к аккаунту, то эти данные высветятся автоматически). После всего этого вы сможете завершить бронирование отеля на booking.

Финальным шагом послужит нажатие на кнопку, подтверждающее бронирование. Это позволяет вам повторно проверить введённые данные, чтобы по прибытии на место не возникло казусной ситуации, а также распечатать подтверждение бронирования. Сервис букинг также предоставляет возможность оформить подтверждение на иностранном языке для получения визы. Для этого необходимо выбрать иконку с соответствующим флажком в верхнем меню страницы.

Поздравляем с успешным бронированием отеля на booking и желаем приятного путешествия!