Что такое юмани (бывшие яндекс деньги) и для чего они нужны

Помощь Юмани

Помощь Яндекс.Денег — это список часто встречающихся вопросов с ответами на них. Ответы даны сотрудниками Яндекс.Денег на официальном сайте, где информация поддерживается в актуальном состоянии, поэтому такой информации можно доверять.

Там есть большое количество разделов:

• Настройки кошелька
• Рубли + 10 валют
• Пароли для платежей
• Идентификация и статусы
• Пополнение рублёвого счёта
• Переводы
• Платежи и покупки
• Кэшбэк, акции и игры
• Банковские карты
• Apple Pay, Google Pay и другие
• Как получать деньги
• Лимиты и комиссии
• Решение проблем
• Безопасность

Если у вас возник вопрос, то, нажав на соответствующий раздел на сайте Юмани, Вы найдете подробный ответ, предоставленный сотрудниками Юмани. Не нашли ответ? В конце многих разделов есть вопрос «Что делать, если нужна помощь». Здесь предлагается заполнить форму со своим вопросом и отправить в поддержку Юмани. Ответ вы получите на свою почту.

Телефон для связи с поддержкой Юмани: +7 495 197-86-86

Что может Служба поддержки Юмани

Обратите внимание, что свой пароль от кошелька НЕЛЬЗЯ никому сообщать, даже сотрудникам Юмани. Здесь работает то же правило, что и с банковским карточками: пин-код от своей банковской карточки НЕЛЬЗЯ сообщать даже сотрудникам банка

Здесь работает то же правило, что и с банковским карточками: пин-код от своей банковской карточки НЕЛЬЗЯ сообщать даже сотрудникам банка.

Служба поддержки может помочь Вам решить вопросы с доступом к своему кошельку, а также заблокировать операцию снятия денег, например, по причине их кражи (здесь огромную роль имеет время обращения в техподдержку Юмани: чем быстрее, тем лучше), либо, наоборот, разблокировать кошелек.

Так же, как для банковской карточки, так и для Юмани те деньги, которые были украдены, могут вернуться к пользователю при соблюдении двух условий:

1. пользователь идентифицирован,
2. он обратился в Службу поддержки Юмани в течение 24-х часов с момента списания денег.

Проблемы с идентификацией Юмани тоже решаются в Службе поддержки для граждан России и для тех, кто находится за пределами России. Но при этом, как говорится, на поддержку надейся, но и сам не плошай. Писать заявление, иметь дело с документами — это придется делать самостоятельно.

Голосование «Какими электронными деньгами Вы пользуетесь или вообще НЕ пользуетесь ими?»

Прошу Вас принять участие в голосовании:

 Загрузка …

С деньгами надо быть внимательными:

1. Как выйти из Сбербанка онлайн на телефоне и на компьютере

2. Безопасность оплаты телефоном: домыслы и факты

3. Как заказать дебетовую карту Сбербанка через интернет

4. Как открыть депозит в Альфа-Банке для физических лиц

5. Что такое биткоины и зачем они нужны

Обновления статьи: 27 апреля 2021 года, 29 мая 2018 года, 7 октября 2014 года, 3 декабря 2012.

Распечатать статью

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик. Уже более 3.000 подписчиков

.

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам

Статусы

Всего есть три уровня (статуса). Самый первый вы получаете автоматически сразу после регистрации аккаунта. Он имеет наибольшее количество ограничений и для нормального использования не подходит.

Если вы планируете использовать кошелек на постоянной основе, придется получать именной либо идентифицированный. Последний статус дает возможность использовать весь функционал платежного сервиса.

Рассмотрим каждый статус в отдельности.

Анонимный. Его особенности:

• лимит на балансе: 15 000 ₽;
• платеж за один раз: 15 000 ₽ со счета и привязанной банковской карточки;
• лимит на вывод наличных с карты: 5 000 ₽;
• можно платить только на территории России. В других странах платежи проходить не будут;
• нельзя переводить деньги на карту и банковский счет;
• нельзя переводить средства на другой кошелек Яндекс;
• нельзя переводить с использованием наличных средств через Western Union и Юнистрим.

Именной. Особенности:

• лимит на балансе: 60 000 ₽;
• платеж за один раз: 60 000 ₽ со счета и привязанной банковской карточки;
• лимит на вывод наличных с карты: 5 000 ₽;
• можно платить по всему миру. Также можно оплачивать услуги в популярных онлайн-сервисах типа Steam, Skype и т. д.;
• можно переводить деньги на карту;
• нельзя переводить на банковский счет;
• можно переводить средства на другой кошелек;
• нельзя переводить с использованием наличных средств через Western Union и Юнистрим.

Идентифицированный. Его преимущества:

• лимит на балансе: 500 000 ₽;
• платеж за один раз: 250 000 ₽ со счета и 100 000 ₽ с привязанной карточки;
• лимит на вывод наличных с карточки: 100 000 ₽;
• можно платить по всему миру. Также можно оплачивать услуги в популярных онлайн-сервисах типа Steam, Skype и т. д.;
• можно переводить деньги на карту;
• можно переводить на банковский счет;
• можно переводить средства на другой кошелек;
• можно переводить с использованием наличных средств через Western Union и Юнистрим.

Анонимный статус вы получаете автоматически сразу после регистрации. Чтобы получить именной статус, вы должны заполнить специальную анкету прямо в сервисе. Вам необходимо будет ввести свое имя, фамилию, дату рождения, указать паспортные данные. Так вы подтвердите свою личность.

Чтобы получить идентифицированный статус, вы должны составить специальное заявление, после чего отправить его в офис Яндекса. Но этот способ можно упростить, если вы уже являетесь клиентом какого-нибудь банка (например, Сбербанка), который может предоставить ваши данные и подтвердить вашу личность.

Если вы живете в Москве, то для идентификации вы можете просто посетить один из офисов. Не забудьте перед этим заполнить и распечатать бланк с заявлением.

В общем, процесс идентификации достаточно сложен, имеет свои подводные камни и нюансы. Но и плюсы здесь довольно весомые.

Как пройти идентификацию в яндекс деньги

Такая процедура позволяет подтвердить свою личность и привязать кошелек. Лучше всего пройти сразу, чтобы повысить уровень доверия к своему аккаунту и избавиться от ограничений. Есть несколько разных способов, но я расскажу только о самых популярных и простых.

Выгоды:

• Можно производить покупки до 500 тысяч рублей.
• Нет ограничений на вывод и ввод денег с карты.
• Можно делать переводы до 500 тысяч рублей.

Итак, как пройти идентификацию в яндекс деньги (рекомендую способ 3 – Евросеть):

1. Подать заявление лично.

Этот способ подойдет только людям из Москвы и Петербурга. Нужно прийти в главный офис компании, заполнить бланк, указать свои данные ФИО и парспорта. Специалист сверит данные, примет заявку и примерно через неделю аккаунт будет одобрен.

Лицам младше 18 лет такую процедуру нужно осуществлять с родителями или опекунами.

2. С помощью CONTACT

Подойдет всем гражданам России и ее можно проделать в филиалах CONTACT. Достаточно:

3. В компании Евросеть

Распечатайте заявление и заполните по документам. Возьмите паспорт и отправляйтесь в любой салон Евросети. У кассира оплатите идентификацию (50 рублей), и отдайте бланк. Он сверит данные и вы будете свободны.

На следующий день в вашем кошельке появится ссылка, по которой нужно пройти и подтвердить данные. На этом идентификацию в яндекс деньги будет завершена.

Три статуса и идентификация ЮМани

У кошелька Юмани может быть три статуса, которые отличаются между собой степенью ограничений и запретов. Максимум запретов у анонимного кошелька, минимум ограничений — у идентифицированного Юмани.

Статус Аноним допускает минимальный набор действий, а именно: Можно хранить в кошельке 15 000 Р (только рубли) Лимит на платёж — 15 000 Р из кошелька и 15 000 Р с привязанной карты Лимит на снятие наличных с карты ЮMoney 0 Р

Статус Именной позволяет выполнять следующие операции: Можно хранить в кошельке 60 000 Р (только рубли) Лимит на платёж — 60 000 Р из кошелька и 60 000 Р с привязанной карты Лимит на снятие наличных с карты ЮMoney — 5000 Р в сутки Платежи по всему миру: Aliexpress, Wargaming, Booking, обычные магазины и кафе Переводы на банковскую карту и в другой кошелек

Статус идентифицированный разрешает операции: Можно хранить в кошельке — 500 000 Р или эквивалент: доллары, евро, тенге + 7 валют Лимит на платёж — 250 000 Р из кошелька и 100 000 Р с привязанной карты Лимит на снятие наличных с карты ЮMoney — 100 000 Р за раз Платежи по всему миру: Aliexpress, Wargaming, Booking, обычные магазины и кафе Переводы на банковскую карту, в другой кошелек, на банковский счет, а также переводы наличными через Western Union и Юнистрим Мультивалютные карты

Более серьезным, чем анонимный, является именной кошелек, а самым надежным, с максимумом возможностей — идентифицированный. Чтобы сменить статус с анонимного на именной, следует ввести данные своего паспорта на странице, указанной ниже:

Лучший вариант — это пройти полную идентификацию, чтобы избежать проблемы с переводами, оплатами и с доступом к своим деньгам в кошельке Юмани. Тогда у вас будет идентифицированный кошелек.

Регистрация в Яндекс.Деньги

В правом верхнем углу расположена форма регистрации, в которую необходимо ввести логин и пароль, если почта на Яндексе уже создана. Если почты нет, то перед созданием кошелька необходимо выполнить регистрацию.

1. Регистрация
   Нажмите на кнопку «Завести почту». В открывшемся окне появится регистрационная форма, в которую вносятся основные сведения о пользователе. В целом, для создания почты не нужно вводить свое настоящее имя, но в случае создания кошелька все данные должны быть достоверными, так как для получения неограниченных возможностей пользования счетом на Яндексе нужно будет загрузить ксерокопию паспорта. И если данные, указанные при регистрации будут отличаться, что служба вправе заблокировать такого пользователя. Кроме того, если почта будет взломана мошенниками, то доказать свою причастность к ней будет чрезвычайно трудно.
2. Придумайте логин и пароль
   Стоит отметить, что система предлагает ряд логинов, которые свободны на текущий момент, а вот пароль нужно будет придумать самостоятельно. В отличие от большинства подобных сервисов Яндекс позволяет использовать в пароле различные символы, что позволит сделать пароль более сложным.
3. Номер телефона
   Подтвердите номер телефона на этой же странице. Формат введения номера — +7ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ. После ввода, нужно нажать подтвердить и на телефон придет СМС с кодом, который вносится в соответствующую форму.
4. Лицензионное соглашение
   Подтвердите согласие с правилами лицензионного соглашения. Рекомендуем с ним ознакомиться. После перехода на следующий шаг сервис создаст почту. Она выглядит следующим образом:
   В адресной строке указано, что сайт относится к надежным, следовательно, все операции, проводимые в почте и прочих сервисах проводятся по защищенному соединению.
5. Открытие кошелека
   Для непосредственного создания кошелька перейдите на вкладку «Деньги» в верхней части сайта. Во вновь открывшемся окне сервис выдаст кнопку «Открыть кошелек».
6. Подтверждение номера телефона
   Для непосредственного создания кошелька перейдите на вкладку «Деньги» в верхней части сайта. Во вновь открывшемся окне сервис выдаст кнопку «Открыть кошелек». При переходе, сервис вышлет СМС на номер телефона, указанный при регистрации. Это необходимо для подтверждения привязки номера к кошельку. Все операции в будущем будут выполняться с помощью указанного телефона.
7. Завершение
   На следующей странице вводится номер и нажимается кнопка «Создать кошелек». Эта операция является завершающей в создании кошелька. Сервис выведет на личный профиль пользователя на Яндекс.Деньгах. В левом меню располагаются возможные операции: оплата товаров и услуг, переводы, управление банковскими картами, прием платежей, а также настройки.

К сервису можно привязать банковскую карту, тогда отправка любых платежей будет осуществлять напрямую счета, а не через его пополнение, что позволит избежать уплаты комиссии за перевод. Отметим, что Яндекс разработал свое приложение для мобильных устройств, которое позволяет осуществлять платежи в любом месте.

Как узнать свой номер кошелька?

Мы разобрали то, как завести «Яндекс. Кошелек». Многих интересует, каким образом узнать его номер, чтобы выслать своему партнеру, другу, работодателю. Как только вы нажмете на «Открыть кошелек» при регистрации, вы попадете на главную страницу, где обнаружите эти цифры

Если вы не обратили на них поначалу внимание, закрыли страницу, надо сделать следующее:

1. Авторизуйтесь на главной странице «Яндекса», введя свой логин и пароль.
2. В верхнем меню-баре своего аккаунта найдите «Деньги» и кликните на эту ссылку.
3. Рядом со значком «кошелек» (возле него пока будет подписано «0 рублей») нажмите на стрелку «вниз».
4. В появившемся меню вы увидите номер своего кошелька, похожий на банковский счет.

Бесплатная регистрация

Чтобы воспользоваться электронным кошельком, вам нужно, прежде всего, завести почтовый ящик, данные от которого можно вводить при регистрации и в других сервисах.

Перейдем к созданию электронного кошелька. При регистрации, вам придется придумать платежный пароль.

После того как вы указали номер телефона, вам необходимо ввести пароль. Вводите пароль, а также соглашайтесь с прочтением всех условий.

Внимательно отнеситесь к созданию платежного пароля, т. к. именно его вы будете вводить каждый раз, совершая важную операцию.

После этого жмем на «Открыть кошелек». Поздравляем, ваш кошелек для хранения сбережений создан.

Процедуру идентификации проходить необязательно, однако без нее накладываются некоторые ограничения на операции.

Статусы Яндекс Денег

Каждый кошелёк в ЯД имеет собственный статус, который показывает стоит ли доверять данному человеку или нет. Всего их три:

1. Анонимный. Он выдаётся сразу после регистрации в системе и поэтому доверие к нему минимальное. У этого статуса есть свои риски пользования, поэтому настоятельно рекомендуется как можно быстрее получить следующий, именной. Дело в том, что Яндекс довольно часто «замораживает» анонимные аккаунты, запрещая тем проводить какие-либо финансовые операции до предоставления паспортных данных. Сделано это лишь с одной целью — предотвратить возможное мошенничество.
2. Именной. Выдаётся сразу после предоставления паспортных данных через специальную форму. Данные даже необязательно должны быть настоящими — их подлинность будут проверять только на следующем этапе. Аккаунтов с именными статусами в системе больше всего, так как лимиты на операции самые оптимальные, а для его получения не нужно каких-либо сложных действий.
3. Идентифицированный. Самый «элитный» статус системы, который выдаётся за предоставление доказательств, что владелец — реальный человек. Для этого придется посетить один из доверенных центров аттестации: например офис Яндекса или Евросети. Либо пройти идентификацию через Сбербанк Онлайн. После получения этого статуса в буквальном смысле открываются все двери: увеличиваются лимиты, повышается приоритет у службы поддержки и многое другое.

Идентифицированный пользователь – кто он?

Пользователь, который решает пройти процедуру идентификации, получает массу привилегий и большую гарантию на сохранность своих электронных денег. По сути, эта процедура не что иное, как подтверждение своей личности тем или иным способом. После того как процесс идентификации завершается, у человека появляются следующие преимущества:

1. Единовременный лимит на перевод другому пользователю в размере 400 000 рублей.
2. Оплата услуг в интернете может доходить до суммы в 250 000 рублей за один раз.
3. Возможность совершать переводы и выводы средств со счета всеми доступными способами.
4. Оплата покупок не только в пределах РФ, но и других странах.
5. Возможность привязки кошелька WebMoney.
6. Для благотворительных организаций это еще и удобное средство для сбора пожертвований, которое при статусе «Анонимный» отсутствует.

Как пользоваться «Яндекс.Деньгами» неидентифицированному пользователю? Так же, как и человеку, прошедшему эту процедуру, только со многими ограничениями, например, оплата услуг только на территории РФ или проведение операций с суммой, не превышающей 15 000 рублей.

Идентификация

Создать собственный кошелек, слишком мало, для того, чтобы управлять своими финансами, совершать вывод, пополнение и другие операции. Нужно пройти идентификацию — обязательное условие сервиса. Не стоит этого опасаться, это позволит использовать возможности площадки в полную силу. При регистрации на сайте предоставлен только ограниченный функционал.

Рассмотрим чем отличительные возможности каждого.

Идентифицированный — это статус, самый оптимальный для предпринимателей и хорошо зарабатывающих фрилансеров. Для того, чтобы пройти подтверждение, необходимо ввести и подтвердить свои паспортные данные. Самый удобный способ, это идентифицировать через Сбербанк.Онлайн. Потому что, процесс очень легок, занимает до 3х дней.

Как пройти процедуру идентификации

Процедуру подтверждения личности необходимо пройти только однажды. В будущем, если потребуется завести еще один счет, то надо будет только заполнить соответствующую форму в личном кабинете, и кошелек будет идентифицирован. Единственное, что не чаще раза в год служба безопасности платежной системы может потребовать подтвердить паспортные данные. Это необходимо для проверки данных в случае смены документов.

Сама процедура бесплатная, но так как в ней необходимо прибегнуть к услугам посредников, они берут за это символическую оплату, но можно обойтись и без них. Тогда необходимо приехать в офис лично и подключить услугу «Связь с банком».

Если выбирать идентификацию через посредника, то на сайте есть бланк заявления, который надо заполнить и распечатать. С паспортом и этим заявлением явиться в пункт, который предоставляет данную услугу, например, салоны «Евросеть», пункты системы CONTACT, нотариус, почта.

Также можно подтвердить свою личность через бюро кредитных историй. Тогда не нужно даже выходить из дома, можно все сделать через интернет, воспользовавшись ссылкой в системе «Яндекс.Деньги». При прохождении этой процедуры представленным способом потребуются некоторые данные, в том числе ИНН, пенсионное свидетельство и т.п. При этом необязательно было получать кредит, достаточно того, что когда-то была подана заявка на его получение.

После этих несложных манипуляций через некоторое время в личном кабинете можно увидеть вот такую информацию.

После этого пользователи будут получать только удовольствие от такого процесса, как перевод денег. «Яндекс.Деньги» станет для них намного проще и понятнее.

Как пользоваться виртуальным Яндекс (Юмани) кошельком?

Рассмотрим все этапы движения денежных средств в вашем виртуальном кошельке по порядку:

Пополнение

Пополнение на ваш виртуальный счет можно делать несколькими способами.

• чаще всего, это является отличным инструментом для вывода заработанных денежных средств с различных фрилансовых бирж;
• пополнение можно производить через терминалы оплаты;
• есть возможность переводить средства с других кошельков;
• пополнить наличными в магазинах “Связной”
• с помощью различных банковских карт.

Для того, чтобы совершить данные операции достаточно знать, только четырнадцатизначный номер вашего кошелька, и все. Необходимо ввести его в соответствующей системе. Подтвердить операцию. Средства зачисляются моментально.

Для получения более детальной и визуальной информации. В созданном кошельке Яндекс.Деньги перейдите во вкладку “Пополнить” и выбирайте любой из удобных способов.

Снятие и вывод средств

Предположим, что первые денежные средства уже имеются в виртуальном хранилище.

Их можно потратить по своему усмотрению:

• вывести на банковский счет;
• на банковскую карту;
• можно сделать перевод на банковский счет открытый в любом банке и даже погасить кредит;
• перевод с кошелька на кошелек;
• перевести юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю.

Для того, чтобы использовать виртуальные деньги, нужно перейти в правом верхнем углу во вкладку “Снять”. Далее выбрать удобный вариант вывода средств. Заполнить все необходимые поля и выполнить операцию. Следует учесть, что при выводе средств будет снята незначительная комиссия. О ее размере будет сказано непосредственно в момент совершения операции.

Хочу отметить, что одним из самых удобных способов вывода средств, это снятие с помощью пластиковой карты Яндекс.Деньги. Карта привязана напрямую к кошельку, в результате чего, ее баланс равен балансу вашего кошелька. Процедура ее оформления очень проста. А с другой стороны, преимуществ использования огромное множество. Но, об этом мы поговорим в отдельной статье.

Оплата услуг

Площадка Яндекс.Деньги позаботилась о нашем удобстве и подготовила целый раздел, где можно оплатить различные виды услуг. Для того, чтобы воспользоваться данным функционалом перейдите во вкладку “оплата услуг”. Выбирайте нужную из целого каталога возможных.

При положительном балансе на электронном кошельке, оплатить можно налоги/штрафы, любые платежи ЖКХ, любые квитанции (садик, школа, телефония, интернет и другие), оплата любых кредитов. При регулярных одинаковых платежах, есть возможность настройки автоплатежа, потому что, это значительно позволяет сэкономить время, ввода всех данных каждый раз.

Сделать перевод

Для того, чтобы осуществить перевод, необходимо перейти во вкладку “Денежные переводы”. В открывшемся окне, откуда перевод указывается номер вашего кошелька. Куда переводим. Для того, чтобы защитить кодом, нужно поставить соответствующую галочку. Есть возможность, добавить комментарии получателю. Точная сумма, которую должен получить адресат.

Конкуренты Яндекс. Денег

Разумеется, прибыльная ниша интернет-платежей не может быть занята одной платёжной системой, поэтому конкурентами Яндекс.Денег являются такие гиганты как Web Money и Qiwi-кошелёк.

Наглядно рассмотреть сходства и различия тройки самых популярных электронных кошельков поможет их сравнение по основным параметрам, важным для пользователя.

Сравнение Яндекс. Денег с другими популярными платёжными системами доказывает, что продукт компании Яндекс уступает конкурентам лишь из-за своей моновалютности, однако превосходит их в простоте использования и удобстве совершения транзакций. В остальном, три наиболее востребованных электронных кошелька мало чем отличаются друг от друга, а значит, выбор наиболее удобного из них зависит только от личных предпочтений пользователя.

Вывод средств

Сбережения с кошелька представляется возможным вывести следующими способами:

• На банковскую карту от сервиса.

  При покупке товара в магазине комиссия составляет 0%, если же клиент хочет обналичить деньги, то комиссия составит 3% от суммы, минимум 100 рублей.

  Стоит также отметить, что та сумма, которая имеется на кошельке, будет и на карте.

На любую карту, не привязывая ее.

Для того чтобы произвести вывод денег с кошелька ЮMoney нужно знать только номер карты, на которую осуществляется перевод, комиссия же составит 3% от суммы + 45 рублей. Выведенные накопления могут идти до 3 рабочих дней.

Стоит отметить, что за один раз можно вывести до 500 тысяч рублей (для идентифицированных пользователей), 60 000 руб — для владельцев именных кошельков, а для тех, кто не прошел процедуру идентификации — 15 000 рублей.

Перевод средств на банковский счет. Средства представляется возможным отправлять на счет, который зарегистрирован как на территории РФ, так и за рубежом. Для того чтобы совершить перевод необходимо в нужном поле заполнить все реквизиты. По территории РФ деньги могут идти в течение 3 дней (раб.), для перевода за рубеж количество дней увеличивается до 7.

Как пройти регистрацию в системе ЮMoney и идентификацию на сайте, чтобы начать пользоваться электронным кошельком, подробно показано в этом видео: