Карта лояльности газпромнефть для физических лиц

Регистрация в личном кабинете, просмотр баланса

Вход в личный кабинет «Газпромнефть» доступен после проводки хотя бы одной транзакции по карте и прохождения смс-активации. Далее на сайте нужно зарегистрироваться: заполняем простую форму с номером карточки, паролем, капчей. Первый вход рекомендуется делать через запрос и ввод временного пароля. Дальше можно зайти и поменять пароль на более комфортный и запоминающийся.

Проверить, сколько бонусов накопилось на балансе, можно через:

• личный кабинет на сайте «Газпромнефть», приложении (ios, Android), Viber, Telegram;
• бесплатный центр поддержки — оператор предоставит данные по номеру дисконта и телефона владельца;
• кассу автозаправки — можно сделать запрос оператору на выдачу чека с балансом.

Но самый достоверный источник о накопленной скидке на бонусной карте «Газпромнефть» — это личный кабинет. Здесь она постоянно обновляется. Иногда клиент может увидеть неожиданное увеличение очков на балансе. Это происходит, когда компания проводит внутренние акции и раздает таким путем подарочные бонусы некоторым участникам.

В личном кабинете можно не только проверить баланс бонусной карты «Газпромнефть», но и посмотреть историю покупок, отредактировать личные данные, настроить параметры рассылки от компании, активировать промокод. На самом сайте часто выкладываются новости, видео со значимых событий в автомобильном, спортивном мире и нефтяной сфере.

Как использовать баллы Газпромнефть?

Накопленные баллы вы можете тратить на покупки на АЗС Газпромнефть. Оплачивать ими топливо или другие товары, доступные в продаже на АЗС.

1 балл на бонусном счету = 1 рубль.

Для накопления и траты бонусного баланса вам следует активировать карту. Это происходит автоматически, если вы оформили её в мобильном приложении на смартфоне.

Также у вас есть возможность порадовать друзей или родственников, подарив им свои бонусы АЗС Газпромнефть. Если кто-то из ваших близких является хозяином карты лояльности «Нам по пути», то вы можете перекинуть свои баллы на его счёт. Для этого:

Мобильное приложение АЗС

• Авторизуйтесь на телефоне в программе АЗС «Газпромнефть».
• Выберите карту в личном кабинете.
• Нажмите «Перевод бонусов».
• Введите номер бонусной карты человека, которому хотите подарить баллы.
• Укажите количество баллов, которое хотите перевести.

Минимально можно переводить 250 бонусов, максимально — 1000 бонусов.

• Кликните «Далее» и убедитесь, что номер телефона получателя отображен верно.
• Введите цифровой код из сообщения для подтверждения перевода.

Баланс в личном кабинете

Узнать баланс можно на сайте GpnBonus:

• Убедитесь, что карта активирована с помощью SMS.
• Нажмите справа вверху «вход в личный кабинет».
• Войдите в кабинет.
• Если вы уже проходили регистрацию, то для входа введите номер и пароль.
• Если вы ранее не регистрировались, то нажмите «получить временный пароль», введите в предложенную форму номера карты и телефона, который использовали для активации, и используйте код из SMS для входа вместо пароля.
• В личном кабинете отображается количество начисленных бонусов, по которым можно получить подробную детализацию.

Также есть вариант узнать баланс в приложении:

• Убедитесь, что ваша карта активирована.
• Установите бесплатное приложение «Сеть АЗС «Газпромнефть», скачав его в магазинах AppStore или GooglePlay.
• Войдите в приложение.
• Зарегистрируйтесь в ЛК, введя номер и пароль, для получения которого воспользуйтесь одним из вариантов.
• Используйте пароль.
• В приложении нажмите кнопку «получить временный пароль», введите номер телефона, на который придет пароль.
• Выберите крайнюю левую вкладку «Кабинет». Здесь вы можете ознакомиться с информацией о статусе и количестве бонусов, необходимом для получения следующего статуса.

Как правильно привязать карту газпромбанка к телефону

Многие люди, обслуживающиеся в инвестиционной компании, задают вопрос о прикреплении счета к мобильному, здесь рассмотрим два варианта:

1. Подключение SMS информационного характера, чтобы на мобильное устройство приходили сообщения после любой выполненной операции.
2. Загрузка номера карты на телефонное устройство для совершения оплаты какого-либо продукта в кассе магазина, на автозаправках Газпромнефть и других торговых представительствах.

Если речь идет о первом пункте, в данном случае запустить в работу такую услугу необходимо в банкомате или в инвестиционной компании, обязательное условие наличие паспорта Российской Федерации. Благодаря полученному сообщению имеется возможность узнавать о каждой выполненной банковской процедуре. Также клиент дает подтверждение переводам и платежам Телекард, используя при этом пароли, приходящие по SMS.

Программа лояльности «Нам по пути»

Бонусная система данной программы рассчитана на постоянных клиентов сети АЗС «Газпромнефть».

На количество бонусных баллов напрямую влияет статус вашей бонусной карты. Всего существует три разновидности:

Серебряный статус;

Золотой статус;

Платиновый статус.

Статус держателя карты пересматривается с периодичностью один раз в месяц и рассчитывается с учетом объемов потребления за предыдущие периоды.

Также существует возможность получения дополнительных бонусных баллов, которые начисляются за участие в акциях. Акции обновляются регулярно.

Для получения бонусов не требуется совершения каких-либо дополнительных действий – зачисление бонусов на карту происходит автоматически.

Актуальную информацию относительно количества бонусных балов вы можете отслеживать онлайн в личном кабинете.

В каких случаях бонусы сгорают?

Накопленные скидки и очки обнуляются, не возобновляются, если владелец авто не пользовался картой более 3 лет. Скидки сгорают при накоплении баллов на сумму более 60 тысяч руб.

Дисконтный продукт блокируется, если клиент не делал расчетов, стоящих покупок по нему более года. Баллы в этом случае сохраняются. Для возобновления участия в программе надо позвонить или написать в call-центр.

Скидки и баллы программы «Нам по пути!» используются на заправках компании «Газпромнефть» по всей России. Карта идеально подходит для путешествий.

Условия компании привлекательны по сравнению с топливными дисконтными продуктами конкурентов. «Лукойл» предоставляет держателям по 2 балла за 100 руб. Получение 5-15 бонусов в ТНК обойдется в 50 руб., но бонусы разрешено использовать только через 2 недели.

Карта для физических лиц

ПЛ позволяет накапливать бонусы за покупку топлива, товаров и услуг компании на автозаправочных станциях. Бонусы зачисляются и могут быть потом использованы в качестве полной или частичной оплаты покупок, тем самым экономя средства потребителей. Карту вы можете приобрести на кассе автозаправочной станции.

Для того чтобы пользоваться бонусными баллами, приобрести карту недостаточно, ее необходимо активировать. Для этого:

• Получите кассовый чек за первую покупку, совершив оплату топлива, товаров или услуги либо бесплатно запросите у оператора распечатку информационного чека по карте.
• Отправьте SMS со специальным кодом активации. Код и номер телефона, на который нужно отправить сообщение, указываются в чеке.

АКТИВАЦИЯ КАРТЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

• Убедитесь, что Вы указываете код с чека для отправки SMS, полученный при последнем посещении АЗС «Газпромнефть»;
• Проверьте, пожалуйста, корректность отправленного SMS-сообщения: в тексте не должно быть букв и пробелов, в настройках телефона не должна быть установлена автоподпись, SMS необходимо отправлять без спецэффектов;
• Повторите попытку активации. Если проблема сохранится, направьте нам скриншот сообщения и фото чека.

Сообщение можно направить по адресу: hl@gpnbonus.ru

• Проверьте номер для отправки SMS (+79037676979). Номер необходимо вводить через +7;
• В тексте SMS-сообщения не должно быть букв и пробелов, в настройках телефона не должна быть установлена автоподпись, SMS необходимо отправлять без спецэффектов;
• Также убедитесь, пожалуйста, что на Вашем балансе достаточно средств. Повторите попытку. Если проблема сохранится, направьте нам скриншот сообщения.

Сообщение можно направить по адресу: hl@gpnbonus.ru

Код для активации карты лояльности печатается в чеке при каждой покупке с использованием бонусной карты, а также на информационном чеке на всех АЗС «Газпромнефть». До активации бонусы на карту будут начислять, но списывать их возможно только после активации карты.

Для активации карты Вам нужно направить SMS-сообщение с кодом активации, напечатанном на последнем чеке, на номер телефона, указанный на чеке (+79037676979). Отправка SMS-сообщения – платная, стоимость зависит от тарифа Вашего оператора сотовой связи

Особенности карты

«Газпромнефть» предложила своим клиентам поучаствовать в новой акционной программе. Она позволяет копить бонусы (баллы), которые впоследствии тратятся на заправку своего транспортного средства или покупку товаров в минимаркете. Эта программа получила название «Нам по пути!» и функционирует только при наличии у покупателя специализированных бонусных карт. Итак, в чем же особенность данной системы?

Всего у Газпромнефти существует три вида пластиковых карт нового образца:

• платиновая;
• золотая;
• обычная.

Каждая из них обладает собственными акционными предложениями и привилегиями. Статус счета зависит напрямую от количества и суммы покупок за прошедший месяц.

Активация карты Газпромнефть не требует участия покупателя, потому что происходит автоматически. После активации каждый клиент становится участником программы от Газпромнефть. Так называемая бонусная программа «Нам по пути!» позволяет получать дополнительные бонусы за совершенные покупки. При оплате товаров на АЗС за каждые сто рублей клиент получает на свой бонусный счет 3-5 бонусов (в зависимости от того, какая из карт используется).

Что такое «программа лояльности» от Газпромнефть?

Стать участником проекта сможет любой владелец банковской или бонусной карты. Бонусная карта предполагает накопление баллов (1 балл = 1 рубль). При оплате любой покупки банковской картой начисляют бонусы. Количество начисленных баллов за покупку или заправку зависит от вида топлива и статуса карты. Как только прошла оплата, бонусы сразу же становятся доступными к использованию.

При покупке сопутствующих товаров также начисляются бонусы – 1,5 балла будет стоить 50 рублей. Накопленной суммой можно расплатиться в ресторане или кафе, на заправке Газпромнефть. При этом, можно оплатить 100% покупки товара или топлива.

Зачем нужна и как получить

Бонусная карта «Газпром нефть» обладает такими функциями:

• Начисление баллов за покупки;
• Возможность списания в счет оплаты топлива или иных товаров;
• Возможность получения крупных скидок;
• Участие в специальных акциях от компании.

Стать участником бонусной программы АЗС Газпромнефть «Нам по пути» вы можете таким образом:

• Купить пластиковый носитель у сотрудника на любой АЗС;
• Совершить покупку или получить информационный чек;
• Пройти активацию с помощью отправки СМС на номер, указанный в чеке. Подроблее о том, как активировать карту Газпром в отдельной статье.

Отдельно отметим, что бонусная карта Газпромнефть «Нам по пути» позволяет получить один из трех статусов:

• Серебро;
• Золото;
• Платина.

Он меняется в зависимости от количества литров топлива, заправленных в автомобиль за месяц. Чем выше ваш уровень, тем больше баллов вы сможете получить по программе лояльности. Теперь разберемся, как работает бонусная карта «Газпромнефть».

Физические лица: вход в личный кабинет

Программа лояльности «Нам по пути» предоставляет клиентам возможность получать бонусы при каждой оплате на АЗС «Газпромнефть». Предъявляя специальную бонусную карту оператору АЗС, вы получаете бонусы с каждой покупки. Оформление бонусной карты доступно на любой из многочисленных АЗС «Газпромнефть» или в офисе компании. Отслеживать свои накопления можно в личном кабинете.

Для того чтобы войти в личный кабинет (далее ЛК), физическим лицам следует зайти на главную страницу и нажать «ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ».

и нажать «ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ».

После нажатия перед вами откроется окно для заполнения формы авторизации. Ввести необходимо следующие данные:

1. Номер карты

2. Пароль

Последнее действие: нажать кнопку «Войти». Так, вы попадете в свой личный кабинет, где сможете проверить баланс, а также получить актуальную информацию относительно своих бонусных накоплений.(

Что делать, если пароля у вас нет, и карта появилась сравнительно недавно? В данном случае обязательно нужна регистрация. В том же окне нажмите кнопку с запросом временного пароля.(

После этого действия откроется окно, в котором потребуется указать свой номер карты и номер мобильного телефона. На него вам придет смс сообщение с кодом.(

Дождитесь смс и введите полученный код при входе в личный кабинет.

Как добавить карту газпромбанка?

После того как вы вошли в свой личный кабинет. Вы увидите надпись: «Настройка списка карт», нажав на которую вы увидите все ваши карты Газпромбанка. В разделе «Скрытые карты» отображены карты, которые являются не активны для самого приложения, а списке «Добавленные в приложение карты» список активных те, с которыми вы можете работать через телефон.

Чтобы добавить карту в активный список, вам нужно нажать на плюсик на против соответствующей карты, далее приложение попросит ввести специальный CVC2/CVV2 код, который находится сзади карты. После того как код будет введет карта будет подключена к услуге.

Подключение всех карт делает их активными, и вы можете делать с ними все операции, которые предоставляет данная система. Добавляемой карте присваивается статус подтвержденный. Нажав на нужную вам карту, вы перейдете на более детальную информацию по самой банковской карте Газпромбанка:

• Баланс карты Газпромбанка
• Номер карты
• Платеж
• Перевод
• Шаблоны
• Дневной лимит
• Использовано (за день)
• Месячный лимит
• Использовано (за месяц)
• Гео ограничения по карте Газпромбанка
• Блокировка карты

Как вы видите услуга «Телекард» в банке предоставляет довольно широкие возможности любому пользователю и клиенту банка.

Как восстановить карту при утере или краже?

Приобретите новую карточку на любой АЗС сети. Пройдите СМС-активацию с того же номера телефона, что и в прошлый раз. Чтобы перенести свои бонусы, нужно:

• заполнить письменную заявку на АЗС,
• пройти переоформление в Личном кабинете,
• заполнить заявление и отправить его отсканированную копию на адрес hl@gpnbonus.ru.

Заявление должно содержать следующие сведения:

• номера обеих карт – той, с которой переносятся бонусы, и той, на которую они переносятся,
• номер телефона, к которому привязана карта – утерянная/украденная/испорченная и вновь приобретенная,
• номер телефона для связи,
• личная подпись с расшифровкой.

Блокировать утраченную карточку не нужно – в процессе переноса бонусов это будет сделано автоматически. Однако, сразу после обнаружения факта утраты необходимо позвонить в колл-центр по номеру 8 (800) 700-51-51.

Виртуальная карта Газпромнефть «Нам по пути»

Тип бонусной карты	Карта лояльности
Тип скидки	Бонусные баллы с каждой покупки
Конвертация бонусов	1 бонус = 1 рубль
Срок действия карты	Бессрочный
Формат карты	Пластиковая или виртуальная
Обслуживание карты	Виртуальная оформляется бесплатно, стоимость пластиковой составляет 199 рублей.

Чтобы накапливать бонусы за заправку и тратить их на покупку топлива и других товаров, следует оформить виртуальную карту Газпромнефть. Только с ней вы сможете учувствовать в акциях, получать скидки и бонусы от АЗС. «Нам по пути» даст вам возможность оплачивать бонусами топливо прямо со смартфона, также для получения баллов вам понадобится лишь ваш смартфон с приложением АЗС «Газпромнефть».

Программа лояльности

Программа «Нам по пути» позволяет получать бонусы и тратить их на топливо и другие товары АЗС.

Как оформить карту:

• Виртуальный счёт легко получить в программе Газпромнефть, которая устанавливается на смартфон Android.
• Создать кобренд счёт также можно в приложении.
• Приобрести карту на кассе АЗС Газпромнефть.

Оформление бонусного счёта:

• Если ваш смартфон поддерживает NFC, то вы можете получить виртуальную карту в два клика.
• Установите на Android-смартфон программу АЗС «Газпромнефть».
• Если вы ранее получали пластиковую карту АЗС, то нажмите «сделать виртуальной», чтобы она отобразилась в личном кабинете.
• Если вы ещё не становились участником программы лояльности, то нажмите «выпустить карту» и получите её абсолютно бесплатно.
• Активация бонусной карты происходит автоматически.

Оформление виртуальной карты

Оформить виртуальную карту можно через программу «АЗС Газпромнефть» только на Android с NFC.

Создание виртуальной кобренд карты:

• Установите программу АЗС «Газпромнефть» на смартфон на базе iOS или Android.
• На личной странице добавьте карту и выберите «выпустить кобренд карту».
• Карта «Автодрайв старт» появится в приложении и ей можно будет пользоваться.

Помимо оформления виртуальной, есть возможность получить пластиковую бонусную карту Газпромнефть.

Для этого:

• Приобретите бонусную карту на кассе АЗС Газпромнефть.
• Пластиковый вариант стоит 199 рублей, оформление онлайн бесплатное.
• Оплатите любую покупку товаров или АЗС новой бонусной картой для её активации.
• Либо же попросите при покупке инфо-чек.
• На нём будет указан цифровой код для активации счёта.
• Отправьте его на указанный номер по СМС.
• После этого вы получите сообщение о том, что активация завершена.
• При желании вы можете сделать из пластиковой карты виртуальную. Для этого вам будет необходимо скачать приложение АЗС Газпромнефть на свой смартфон и ввести номер пластиковой карты в личном кабинете, чтобы превратить пластик в бонусный виртуальный счёт.

Вход в личный кабинет

Как получать бонусы АЗС Газпромнефть?

Для накопления бонусов предъявите карту «Моя в пути» при оплате топлива или других товаров на заправках. Вы можете использовать как виртуальную карту, показав ее через приложение на Android-смартфоне, так и пластиковую карту. При оплате онлайн не забудьте указать свою бонусную карту, чтобы баллы были начислены. Баллы будут начислены в течение 8 минут с момента предъявления карты.

Карта постоянного клиента «Моя в пути» имеет три статуса: серебряный, золотой и платиновый. Состояние зависит от количества заправленных литров. Заправляйтесь больше через месяц, чтобы повысить свой статус. Изначально карте автоматически присваивается серебряный статус, а затем он будет увеличиваться в зависимости от использования учетной записи «Мы в дороге».

Чем выше статус карты, тем больше баллов начисляется на счет.

Бонусы зависят от статуса виртуальной или пластиковой карты:

Бонусная система АЗС Газпромнефть

• При заправке до 100 литров со статусом Silver вы получаете 1 бонус на 1 литр топлива.
• При заправке от 100 до 300 литров со статусом gold вы получаете 1,5 бонуса за 1 литр топлива.
• При заправке от 300 литров и более со статусом Platinum вы получите 2 бонуса за 1 литр.
• При регистрации «On Our Way» вы получите единовременный бонус в размере 100 бонусных баллов на ваш счет.
• Если вы пригласите друга в программу лояльности, вы получите 100 дополнительных бонусов на свой счет после того, как он впервые воспользуется вашей виртуальной картой.
• Если вы покупаете 50 литров топлива в месяц в течение 3 месяцев подряд, вы получите 50 бонусных баллов на свой счет.
• Баллы начисляются также за покупки на АЗС «Газпромнефть». Вы получите 1 бонус за каждые потраченные 50 рублей.

Система расчета премиальных баллов

Очень важно понимать, как происходит начисление бонусов «Газпромнефть», чтобы наиболее эффективно пользоваться возможностями программы лояльности. При оплате товара один балл будет равняться одному рублю

Тратить накопленное вы можете как на топливо, так и на другие категории продукции. Проверить свой уровень, а также сумму можно:

При оплате товара один балл будет равняться одному рублю. Тратить накопленное вы можете как на топливо, так и на другие категории продукции. Проверить свой уровень, а также сумму можно:

• По номеру линии поддержки 8-800-700-5151;
• В личном кабинете;
• Через приложение для смартфона.

Система бонусов Газпромнефть «Нам по пути» выглядит следующим образом:

Все топливо, исключая G-98,95,100:

• Серебряный уровень – 1 бонус;
• Золотой – 1,25;
• Платиновый — 1,5.

Литр G-95, G-98:

• Серебряный – 1,25;
• Золотой – 1,5;
• Платиновый – 2.

Литр G-100:

• 2;
• 2,5;
• 3.

Проблемы активации

Несмотря на довольно простые шаги для осуществления активации, есть несколько причин, по которым ответной SMS придет уведомление о том, что карта не активирована:

• Вы неверно ввели код. Решение в данном случае простое – внимательно перепроверить сочетание знаков с учетом их регистра (заглавные и строчные буквы) и отправить SMS с корректным кодом.
• Вы используете старый код. В каждом новом чеке отображается новый код. И если вы не активировали карту при первом же ее использовании, а затем совершили новую покупку – код из первого чека будет недействительным.
• Вы пытаетесь привязать (активировать) более двух карт к одному номеру телефона. ПЛ предусматривает ограничение, в соответствии с которым к одному телефону может быть привязано максимум две единицы. Есть два способа решения в данной ситуации — используйте иной номер телефона или обратитесь по телефону 8 800 700 51 51 или к оператору заправки с просьбой оставить одну из двух путем объединения и переноса на нее всех имеющихся бонусов.
• Блокировка. Для выяснения обстоятельств и устранения причин необходимо обратиться в центр поддержки или воспользоваться возможностью обратной связи на официальном сайте.

Функции и возможности

Зная, как работает приложение АЗС go, можно снизить затраты времени и получать дополнительную выгоду после каждой заливки топлива в виде кэшбэк. К основным функциям ПО стоит отнести:

• информирование о ценах на интересующее горючее, актуальных для разных заправок;
• создание заказа и оплата товара без выхода из автомобиля;
• возможность совершения платежа с помощью разных банковских карт, Юнион Пей, Эппл Пей;
• запоминание предпочтений клиента, которые учитываются при последующей заправке и т. д.

Функционал приложения АЗС go «заточен» под удобство пользователя и предоставление дополнительных возможностей для экономии.

Мобильные приложения

Приложение «Сеть АЗС Газпромнефть» позволяет уточнять актуальные цены, следить за бонусами, быть в курсе обновлений и акций, а также выбирать любимые АЗС и создавать удобные маршруты.

Приложение «Топливные карты» рассчитано на корпоративных клиентов. С его помощью юридические лица могут создавать междугородние маршруты, управлять лимитами, запрашивать отчеты и счета для бухгалтерии, а также отслеживать данные о транзакциях.

Приложение «Закупки» от сети АЗС «Газпромнефть» содержит в себе последние публикации закупок, что позволяет клиентам делиться актуальными данными с коллегами для осуществления результативной деятельности.

Как получать бонусы АЗС Газпромнефть?

Для того, чтобы накапливать бонусы, вам необходимо предъявлять свою карту «Нам по пути» во время оплаты топлива или других товаров на АЗС. Вы можете пользовать как виртуальной картой, предъявляя её через приложение на Android-смартфоне, или же пластиковой. При оплате товаров онлайн, не забудьте указать вашу бонусную карту, чтобы бонусы начислялись. Баллы начисляются в течение 8 минут после предъявления карты.

Карта лояльности «Нам по пути» существует трёх статусов: серебряный, золотой или платиновый. Статус зависит от количества заправленных литров. Заправляйтесь больше в течение месяца, чтобы повысить свой статус. Изначально на карте идёт автоматически серебряный статус, далее он будет повышаться в зависимости от использования счёта «Нам по пути».

Чем выше статус карты, тем больше баллов поступает на счёт.

Бонусы зависят от статуса виртуальной или пластиковой карт:

Бонусная система АЗС Газпромнефть

• При заправке до 100 литров с серебряным статусом вы получите 1 бонус за 1 литр заправленного топлива.
• При заправке от 100 до 300 литров с золотым статусом вы получите 1,5 бонуса за 1 литр заправленного топлива.
• При заправке от 300 литров с платиновым статусом вы получите 2 бонуса за 1 литр заправленного топлива.
• Во время регистрации «Нам по пути» на вашем счету будет в подарок сразу 100 бонусов.
• Если вы позовёте друга в программу лояльности, то на ваш счёт поступят ещё 100 дополнительных бонусов после того, как он впервые воспользуется своей виртуальной картой.
• Если вы будете заправлять 3 месяца подряд от 50 литров топлива ежемесячно, то вам будут начислены ещё 50 баллов на счёт.  
• Также баллы начисляются за покупки в магазинах АЗС Газпромнефть. Вы получите 1 бонус за каждые потраченные 50 рублей.

Как активировать карту «Газпромнефть»

Как же правильно активировать счет Газпром? Это достаточно просто. Прежде всего, автоматическая активация происходит при первом зачислении денежных средств. Сделать это можно на любой из заправок. Профиль в личном кабинете для управления транзакциями также создается в автоматическом режиме. Покупателю потребуется подождать от двух до пяти суток. Для подтверждения активации личного кабинета достаточно зайти в него после совершения любой покупки на автозаправке.

Если счет Газпром не был активирован автоматически, придется зарегистрировать его самостоятельно. Смс  активация приобретенной карты Газпромнефть нового образца достаточно проста. Вам потребуется мобильный телефон. Необходимо взять чек, выданный при оформлении бонусного счета и найти на нем цифровую или буквенную комбинацию, а также номер телефона. Именно на этот номер необходима отправить код из чека при помощи СМС.

В том случае, если ваш счет неожиданно была заблокирован, обязательно обратитесь по телефону горячей линии 8-(800)-700-51-51. Такая ситуация происходит, если в системе случился сбой. После ответа оператора назовите информацию, удостоверяющую вашу личность: это имя, фамилия, контактные данные. После подтверждения личности следуйте указаниям работника Газпромнефть.

Как проверить количество бонусов на карте?

Чтобы узнать количество бонусных единиц на личном счету, воспользуйтесь одним из приведенных ниже способов:

• Приобрести что-либо на АЗС сети «Газпромнефть». На чеке, выданном после покупки, печатается ваш баланс.
• Авторизоваться в Личном Кабинете. Там наиболее свежая, наиболее подробная информация о начислениях или списаниях бонусов.

Если не работает приложение телекард газпромбанк, что делать?

Интернет-банкинг сегодня является удобной возможностью для любого клиента финансового учреждения, практически не появляться в стенах офиса. Наличие такой услуги имеет непосредственное отношение к переходу инвестиционной компании в интернет-ресурс.

Теперь каждому человеку, являющемуся клиентом банка, удобно по удаленному доступу выполнять все необходимые финансовые операции. Также это можно сделать через ПК, планшет или смартфон. Именно поэтому было создано приложение Telecard.

Следует отметить, что данная программа сегодня предполагает работу только на 2 платформах:

• Android 4.4 и более высокие версии;
• iOS 9.3 и более новые.

Иногда бывают такие ситуации, что данное обеспечение не работает совсем или выполняет не те действия, которые необходимы. Если появились какие-либо проблемы, следует начать все заново. Установить надлежит только официальную версию, в процессе необходимо соглашаться со всеми предложенными приложениями.

Если остались какие-либо проблемные моменты, лучшим вариантом будет обращение на бесплатную горячую линию, где операторы подскажут возможный правильный выход. Следует отметить, что вышла новая версия Телекард 2.0. Если на Андроид или IOS установлена прежняя сессия, то посредством нее можно запустить обновление. На сегодняшний день Газпромбанк перестал обслуживать старое программное обеспечение.

Быстро, качественно и удобно

Как накопить баллы?

Для начисления бонусных баллов (ББ) нужно предъявить карточку кассиру АЗС в процессе оформления покупки.

На автоматической заправочной станции карта вставляется в специальный кардридер или прикладывается к считывающему устройству терминала.

Если оформление заказа производится через мобильное приложение, необходимо указать там номер пластиковой или виртуальной карты.

Если карта виртуальная, то к считывающему устройству терминала на АЗС подносится смартфон, при условии, что он поддерживает бесконтактную оплату NFC (сделать это нужно до выдачи кассового чека).

Бонусы начисляются за покупку:

• топлива (за исключением АИ-80 и КПГ),
• топлива G-Drive (особая формула для защиты двигателя, снижения времени разгона и повышения мощности),
• сопутствующих товаров и услуг на АЗС.

ББ не начисляются за покупку с их использованием, даже если часть суммы была покрыта за счет денежных средств.

Программа лояльности «Нам По Пути»

Проверить количество накопленных бонусов на Вашей карте можно одним из способов:

• Посмотреть баланс бонусов через личный кабинет на сайте www.gpnbonus.ru;
• Посмотреть баланс бонусов через личный кабинет мобильного приложения «Сеть АЗС «Газпромнефть»;
• Позвонить на единый бесплатный номер «Единый центр поддержки клиентов» 8 (800) 700-51-51 и назвать номер карты и ваш номер телефона;
• Запросить на любой АЗС «Газпромнефть» информационный чек с данными о балансе.

Чтобы перенести накопленные бонусы с утерянной / украденной / поврежденной карты, вам необходимо приобрести новую карту, совершить первую покупку и пройти смс-активацию. Затем оформить заявку на перенос бонусов.

Перенести бонусы с карты на карту можно следующими способами:

• Самостоятельно в личном кабинете на сайте www.gpnbonus.ru.
• Самостоятельно в личном кабинете мобильного приложения «Сеть АЗС «Газпромнефть».
• Отправив на электронный адрес hl@gpnbonus.ruскан-копию заявления на перенос бонусов.
• Если у вас на руках есть как предыдущая работающая карта, так и новая карта, на которую вы хотите перенести бонусный баланс, то обратитесь к оператору на АЗС для переноса бонусов через терминал.
• Заполнив письменное заявление на АЗС.

В заявлении на объединение карт должны быть указаны:

• номера всех карт, участвующих в процедуре объединения
• идентификационные номера мобильных телефонов для всех карт, участвующих в процедуре объединения
• подпись клиента.

Для успешного проведения операции объединения новая карта должна быть активирована. При получении заявления, в котором указана неактивная бонусная карта, специалист ЕЦПК связывается с клиентом и просит его активировать карту, после чего перезвонить в ЕЦПК

Вам необходимо сразу позвонить на единый бесплатный номер «Единого центра поддержки клиентов» 8 (800) 700-51-51 и сообщить номер утерянной карты. Если Вы не помните номер карты, то необходимо назвать номер телефона, с которого активирована карта и пройти идентификацию ответив на дополнительные вопросы.

Чтобы перенести накопленные бонусы с утерянной / украденной / поврежденной карты смотрите вопрос выше

Смена номера телефона возможна только 2 раза в течение календарного года. Чтобы поменять номер телефона, Вам необходимо направить заявление в свободной форме. В заявлении должны быть указаны:

• номер карты (номера, если их несколько);
• номер телефона, к которому привязана карта;
• новый номер телефона, к которому нужно привязать карту;
• подпись.

Скан заявления Вы можете направить на адрес hl@gpnbonus.ru, либо оставить письменное заявление оператору АЗС.

Часто задаваемые вопросы

1. Не могу войти в личный кабинет

Вероятно, система обновляется, а значит ваши данные появятся в ней немного позже. Попробуйте повторить попытку через некоторое время. В случае неудачи, позвоните в Единый центр поддержки клиентов.

Актуальную информацию относительно количества бонусных баллов вы найдете в своем личном кабинете, в мобильном приложении, а также можете узнать, позвонив в Единый центр поддержки клиентов, или запросив информационный чек на любой АЗС.

В случае если ваша бонусная карта утеряна, украдена или повреждена, вам необходимо еще раз приобрести карту, заново пройти процесс активации, а затем заполнить заявку для осуществления переноса бонусных баллов.

В случае потери карты следует позвонить в Единый центр поддержки клиентов, сообщив при этом номер карты или номер телефона, с помощью которого она была активирована. Звонок бесплатный.

По всем интересующим вопросам вы можете обращаться по бесплатному номеру 8(800)7005151.

Функционал «телекард 2.0»

Для управления кредитным, депозитным, карточным, зарплатным и иным счётом используется мобильный банк.

Речь идёт о приложении «Телекард 2.0», которое устанавливается на планшеты и смартфоны из App Store либо Google Play. Комиссия в этом случае не списывается.

С помощью мобильного банка возможно:

• проверять остаточный баланс;
• формировать выписку по счёту;
• устанавливать блокировку и снимать её;
• определять суточные и ежемесячные лимиты по картам;
• проверять информацию по имеющимся кредитам, вкладам и иным продуктам банка;
• заказывать другие банковские услуги (например, кредитование);
• погашать штрафы;
• оплачивать интернет, мобильную связь, ЖКУ и иные услуги;
• переводить деньги между собственными счетами, в сторонние банки и в государственные инстанции;
• создавать шаблоны переводов;
• настраивать автоплатежи;
• определять расположение офисов и аппаратов самообслуживания ГПБ.

Чтобы получить доступ к перечисленным функциям, вам необходимо зарегистрироваться в приложении. Для этого требуется иметь пластиковую карту, изготовленную Газпромбанком, и контактный телефон. Регистрационная процедура занимает всего пару минут.

Личный кабинет бонусной карты Газпромнефть

Для дистанционного доступа к бонусному счету карточки, был создан личный кабинет, чтобы у клиентов была возможность узнать:

• Статус карты в текущем месяце.
• Размер накоплений
• Детализированный список покупок.

У клиентов появляются такие возможности:

• Перенос бонусов в случае утери карты на новую.
• Блокировка и отмена блокировки карты лояльности.
• Получение премиальных бонусов и участие в персональных акциях.

Так же в личном кабинете есть следующий функционал, позволяющий:

• Ознакомиться с информацией о товаре и услугах, отследить способы доставки и стоимость.
• Контролировать движение и остатки денежных средств.
• Возможность создавать отчеты, статистические и аналитические данные в удобном наглядном формате.

Из мобильного приложения доступны следующие опции:

• Карта с адресами АЗС, построение маршрута.
• Детальная информация о каждой АЗС.
• Онлайн-оценка услуги на АЗС.
• Добавление в избранное конкретной АЗС и отслеживание по ней информации.

Система расчета баллов

Становиться клиентом компании выгодно, так как условия программы позволяют получать баллы за каждую покупку или заправку. Накопления можно тратить на разные виды топлива или иную продукцию.

Премиальные бонусы начисляются в момент покупки, использовать их можно при следующей оплате. Алгоритм начисления для сопутствующих товаров выглядит следующим образом – по одному баллу за каждые пятьдесят рублей в чеке.

Накопление баллов за топливо происходит по другому принципу и зависит от полученного статуса участника.

Бензин	Серебро	Золото	Платина
Литр G-95, G-98	1,25	1,5	2
G-100	2	2,5	3
Остальное	1	1,25	1,5