Отзывы о работе коллекторского агентства сбербанка ооо «абк» и что оно из себя представляет

Можно ли самому выкупить свою задолженность

Банку все равно, кому продать долг заемщика, однако следует сразу же отметить, что должник самостоятельно не может выкупить свой долг в банке. Для этого необходимо будет пойти на определенную хитрость.

Предварительно необходимо договориться с физическим лицом или собственником фирмы, которые могут выкупить долг по договору цессии. Все расходы оплачивает должник, с которым впоследствии будет составлен еще один договор цессии.

Поскольку цена сделки обычно колеблется в пределах от 10-ти до 60-ти процентов от суммы долга, то заемщик финансово заинтересован в этом.

Банк же, продав долг, получает назад часть своих затраченных средств, которые сможет выдать другому заемщику. При этом банку не нужно тратиться на судебные издержки или заниматься самостоятельным взысканием долгов.

Внимание! Узнайте подробности здесь

Платить коллекторам или нет?

Платить или не платить сотрудникам «АБК»? Этот вопрос зачастую беспокоит несостоявшихся заемщиков и отъявленных должников. При наличии задолженности гражданину обязательно придет официальное уведомление через почту, скорее всего, заказным письмом. В сообщении будет указано, по какой причине и кто требует выплаты денег.

Если в уведомлении указано, что кредитор требует денег и грозится подать в суд, следует заплатить непосредственно кредитору. В случае с кредитными долгами это банк. В сообщении указано, что произошла переуступка прав и кредитор изменился? Следует прояснить ситуацию, но платить отныне придется коллекторам, так как они выкупили долг у банка.

Коллекторское агентство Сбербанка

В 2013 году Сбербанк создал собственное коллекторское агентство, которое имеет название «АктивБизнесКоллекшн». Сейчас его деятельность распространилась на всю территорию обслуживания Сбербанка.

Более того, «АктивБК» занимается взысканием задолженности не только для своего собственника, но и оказывает аналогичные услуги для сторонних организаций.

В качестве его клиентов выступают:

• другие банки,
• коммунальные предприятия,
• страховые фирмы.

«АктивБизнесКоллекшн», рекламируя свои услуги по взысканию долгов, представляет себя в качестве эффективной коллекторской службы, которая способна обеспечить своим заказчикам высокий процент возврата денег

При этом «дочка» Сбербанка акцентирует внимание на том, что в своей работе придерживается требований закона и максимально корректно ведет себя при общении с должниками

Такой подход объясняется тем, что гендиректор «АктивБК» занимает пост главы Комитета НАПКА, поэтому по-другому быть и не может. Ведь НАПКА занимается разработкой законов в области коллекторских услуг, а они должны быть максимально приемлемы для кредиторов и цивилизованными для должников. Вместе с тем, несмотря на такие декларации и заверения, «перегибы на местах» все же бывают.

Как они работают?

Как и все коллекторские фирмы, «АБК» сосредоточено на «выбивании» из неплательщиков долгов. Речь не идет и недельной задолженности или невыполнении долговых обязательств в течение месяца. Фирма работает с непогашенными кредитными договорами и должниками, скрывающимися от кредиторов и закона.

Основные и дополнительные виды деятельности агентства «АБК» по ОКВЭД:

1. Сбор платежей.
2. Разработка собственного компьютерного программного обеспечения.
3. Консультативная работа по прямым обязанностям, а также в области IT и юридического права.
4. Создание и ведение баз данных о клиентах с использованием собственных и зарубежных ресурсов. Сюда входит и осуществление работы бюро кредитных историй.
5. Выдача информации о кредитной истории (происходит по требованию должника).
6. Прочая финансовая деятельность, исключающая пенсионное обеспечение граждан РФ и любого вида страхование.
7. Мониторинг и анализ конъюнктуры рынка, изучение общественного мнения, создание статистики и хранение статистических данных.
8. Колл-центры для обработки телефонных звонков, онлайн-консультации.

Сотрудники «АБК» проводят мониторинг должников, контролируют выплаты кредиторам путем досудебного разбирательства либо проводят агрессивную политику по возврату денег. В последнем случае фирма выкупает долги по уступке прав. По методам работы в «АБК» руководствуются законом и не используют «серые» способы возврата долгов.

Как выстраивается общение с должником:

1. Сотрудники компании вежливо и корректно общаются с должниками при личных встречах или через телефонные звонки.
2. Часто при личных встречах подписываются различные соглашения по уменьшению долга. То есть должник погашает часть задолженности либо предлагает какое-либо имущество для списания долгов. В любом случае по итогам соглашения составляется акт, подписываются официальные документы, которые имеют законную силу (то есть признаются юридически).
3. Если должник заинтересован в погашении долга и желает выплатить его, сотрудники «АБК» идут навстречу и снижают процент своего вознаграждения ради быстрого возврата денежной массы.

Контакты

Ниже представлены официальные контакты компании «Примоколлект».

Электронная почта

Адрес электронной почты:

• для должников: moscow@primocollect.ru;
• для клиентов: hrpc@primocollect.ru;
• для кандидатов в сотрудники: hrpc@primocollect.ru.

Где посмотреть адреса офисов?

Адрес головного офиса: 117420, Россия, Москва, ул.Профсоюзная, 57, этаж 4, помещение III, комната 114.
Информация об адресах других офисов на сайте компании не предоставлена. Уточнить данные сведения можно у оператора горячей линии.

Телефон горячей линии «Примоколлект»

Телефон горячей линии для должников:

• +7 (495) 139 09 17;
• +7 (499) 426 08 47.

Для клиентов:

• +7 (495) 734 81 47;
• +7 (495) 287 75 40.

Для кандидатов в сотрудники:

• +7 (495) 734 81 47;
• +7 (491) 250 21 00.

Методы работы

Методы деятельности коллекторов зависят от суммы задолженности и стадии взыскания долгов. Принуждение к исполнению долговых обязательств подразделяется на несколько этапов:

1. Напоминание. На номер, указанный заемщиком при оформлении кредита, отправляются СМС-уведомления и осуществляются звонки. Если номер не обслуживается, то коллекторы звонят родственникам и на работу клиента, чтобы узнать, как с ним связаться.
2. Визит домой. Если в течение 30-90 дней с момента первого звонка заемщик не совершил оплаты, то коллектор приезжает к нему домой или на работу с целью провести конструктивный диалог.
3. Взыскание через суд. Коллектор готовит пакет документов для передачи дела в суд. При удовлетворении иска клиент будет обязан выплатить долг вместе со штрафами, пенями и издержками.

Обычно дело до суда не доводится, заемщик гасит долг сразу после звонков и визитов домой.

Действия должника

При звонках из коллекторского агентства должнику нужно:

• отвечать на звонок и вести с сотрудниками компании диалог. Постоянная связь в коллекторской компанией не дает повода коллекторам звонить родственникам или на работу должника, и приходить к нему по месту регистрации или фактического проживания;
• отвечать на вопросы сотрудников компании корректно и грамотно. Не следует совершать действия, которые могут усугубить ситуации;
• следует называть реальную причину возникновения задолженности и не вводить коллекторов в заблуждение.

Если коллектор в разговоре угрожает, нужно:

• записать телефонный разговор;
• узнать полное имя и должность сотрудника;
• обратиться в правоохранительные органы и представить доказательства нарушения сотрудником агентства закона.

Если неправомерность действий коллекторской организации будет доказана, сотрудников, нарушивших закон, привлекут к ответственности.

При угрозах в личной беседе, следует снять действия коллектора на камеру или привлечь свидетелей, которые подтвердят правонарушение в суде.

Коллекторское агентство МБА Финансы (MBA Finance) – что это такое?

На сегодняшний день МФА Финансы занимает лидирующие позиции на рынке управления проблемной задолженностью, помогая кредиторам вернуть просроченную дебиторскую задолженность, а должником – погасить свои обязательства.

ООО «М.Б.А. Финансы» — что это за организация

На российском рынке этот взыскатель появился еще в 2009 году. Он входит в международную группу компании «MBA CONSULT», которая была основана еще в 1996 году.

Виды предоставляемых услуг:

• содействие возврату долгов,
• покупка портфелей просроченной задолженности,
• профессиональная работа с должниками,
• инвестирование в просроченную задолженность на мировом финансовом рынке.

СПРАВКА. Россия – не единственная территория, где ООО «М.Б.А. Финансы» оказывает профессиональную помощь кредиторам и должникам. Этот взыскатель также обслуживает клиентов еще из 12 стран, а именно: Сингапур, Великобритания, Чехия, Словакия, Индия и др.

Принцип работы

Главный принцип работы ООО «М.Б.А. Финансы» — оказание профессиональной помощи при взыскании просроченной дебиторской задолженности кредитора путем использования различных механизмов воздействия на должников. Также компании занимается выкупом непогашенных долгов.

Имеет ли КА MBA Finance лицензию и входит ли в реестр?

Компания МБА Финансы имеет все необходимые лицензии на осуществление деятельности, а также официально внесена в реестр организаций, оказывающих услуги по управлению проблемными долгами.

Регистрационный номер – 8/16/77000-КЛ, дата включения в государственный реестр – 29 декабря 2016 года.

Деятельность агентства застрахована?

Деятельность коллекторского агентства застрахована в соответствии с требованиями законодательства. У МБА Финансы заключен страховой договор с СПАО «Ингосстрах» на 1 год (с 1 января по 31 декабря 2021 года).

Что делать, если пришло письмо от коллекторского агентства ООО «АБК»?

Получив письмо от АБК или любого другого коллектора, главное не паниковать и предпринять правильные действия. Руководствоваться нужно следующими советами:

1. Вначале нужно внимательно изучить документ и удостовериться в том, что он от действительно существующей компании. Осмотреть наличие всех необходимых реквизитов, печатей и подписей. Также можно позвонить в АБК и уточнить, направляли ли они письмо.
2. Далее нужно разобраться, о какой задолженности идет речь в письме. К примеру, если непогашенный кредит действительно есть, то нужно связаться с сотрудниками банка и уточнить у них, передавалась ли эта задолженность коллекторам для взыскания.
3. Настоятельно не рекомендуется сразу же идти в банк и делать выплаты или переводить деньги по платежным реквизитам, указанным в письме. Вначале все необходимо тщательно проверить и удостовериться в том, что это не мошенники.

СПРАВКА. Следует помнить, что должник имеет полное право не реагировать на поступившее письменное уведомление и дождаться судебного разбирательства. В отдельных случаях последний вариант может быть даже более выгоден, так как есть шанс получить отсрочку по долгу, добиться уменьшения ежемесячного платежа или списания части начисленной пени.

Коллекторское агентство Актив БК

На рынке компаний в России, которые занимаются взиманием проблемных долгов, имеется большое количество компаний, работающих вне рамок законодательства. Но ведущие агентства, в основном, не переступают дозволенные границы и не предоставляют предлогов для жалоб со стороны заемщиков.

К подобным организациям стоит отнести коллекторскую контору «АктивБизнесКоллекшн».

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 450-39-61 8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Что делать, если пришло письмо от коллекторского агентства ООО «М.Б.А. Финансы»?

Получив письмо от коллекторов из ООО «М.Б.А. Финансы», следует предпринять такие шаги:

1. Первым делом нужно удостовериться в том, что письмо реальное. Для этого следует позвонить в коллекторское агентство и сверить номер дела, указанный в верхней части письма. При наличии вопросов также можно попросить предоставить разъяснения.
2. Если лицо, получившее письмо не является должником, но знает его, то контактные данные последнего можно передать коллекторам. Однако следует помнить, что это не является обязанностью.
3. В случае, если письмо было отправлено по ошибке, следует связаться с сотрудниками ООО «М.Б.А. Финансы» и сообщить об отсутствии долгов.
4. Если после получения письма должник оплатил, указанную в нем сумму, то сразу после этого нужно связаться с представителями взыскательной организации и сообщить данные платежа.

Методы работы

По закону коллекторы вправе использовать только законные методы воздействия на лиц с просроченной задолженностью. Однако на практике нередко используются запрещенные механизмы.

Какие методы работы являются законными

К разрешенным методам работы с должниками относятся:

• звонки,
• личные встречи,
• направление сообщений и письменных уведомлений,
• подача иска в суд.

Незаконные методы — о чем пишут должники?

Чаще всего должники жалуются на такие виды незаконных действий со стороны коллекторов:

• угрозы,
• навязчивые звонки,
• личные визиты с периодичностью, превышающей установленную законом,
• введение в заблуждение должника.

Основания для перехода полномочий коллекторам

При установлении первоначального контакта контора обязана сообщить, на каком основании она звонит или отправляет сообщения к заемщику:

1. На основе соглашения со стороны агента. Коллекторы в такой ситуации осуществляют работу в интересах банковского учреждения, склоняя неплательщиков возвратить взятые средства.
2. На основе соглашения цессии. Соглашение об уступке права требования является полной передачей долга новой организации, которая покупает права кредитной компании.

Сотрудники коллекторского агентства обязаны подтвердить переход правовых полномочий соответствующей документацией. Также работники должны провести сверку с параметрами изначальной сделки по кредиту: в соглашении обязана предусматриваться вероятность передачи ссуды сторонней фирме. В любой ситуации первичный кредитор должен сказать о переходе задолженности в письменной формулировке. Когда этого не осуществляется, можно восстановить платежи на прежний счет по ссуде, то есть в пользу банковского учреждения.

Когда кредитное соглашение не имеет отдельно прописанного момента о вероятности передачи дела иным организациям, а должник не был осведомлен о договоре как минимум за 30 дней, то переуступка права требования является недействительной.

Как правильно разговаривать с коллекторами?

Существует ряд простых принципов разговора с коллекторами, соблюдая которые Вы можете максимально обезопасить себя от возможных угроз. К данным принципам относятся следующие:

• при любом контакте с сотрудниками коллекторских агентств, сразу выясняйте его контактные данные, фамилию и имя, организацию, в которой он работает;
• старайтесь записывать все звонки на телефон, а при личной встрече, использовать диктофон;
• сохраняйте переписку с коллекторами, делайте скриншоты и не выбрасывайте почтовые письма;
• обязательно фиксируйте любые нарушения со стороны коллекторов;
• не давайте коллекторам личную информацию и контакты близких Вам людей;
• не подписывайте никакие договора и бумаги;
• ни в коем случае не давайте коллекторам наличные деньги.

Коллекторское агентство «Контакт» – что это такое?

Коллекторское агентство «Контакт» — это компания, которая предоставляет полный спектр услуг по взысканию просроченной задолженности.

ООО «Контакт» — что это за организация

Компания «Контакт» была организована в июле 2012 года как микрофинансовая организация. Изначально ей было присвоено название «Отличные наличные – Брянск». Но в конце 2018 года руководством компании было принято решение сменить сферу деятельности, избрав новое, более перспективное направление — предоставление услуг по взысканию просроченной задолженности. В соответствии с внесенными изменениями была подобрана команда высококвалифицированных специалистов.

Принцип работы

Принцип работы компании «Контакт» заключается в обеспечении профессионального подхода к взысканию задолженности с соблюдением интересов всех участников процесса. При этом агентство гарантирует использование исключительно законных методов работы.

Имеет ли КА «Контакт» лицензию и входит ли в реестр?

Коллекторское агентство «Контакт» осуществляет деятельность на основании государственной лицензии. Компания внесена в реестр юридических лиц 6 мая 2020 года под номером 1/20/32000-КЛ.

Деятельность агентства застрахована?

Деятельность коллекторского агентства «Контакт» застрахована СПАО «Ингосстрах». Период действия договора — с 10.04.2020 по 09.04.2021.

О компании

Сбербанк учредил собственную службу коллекторов весной 2013 года. Поначалу компания носила название «АктивБизнесКоллекшн», а в 2019 году агентство поменяло название, логотип и фирменный стиль работы.

Подписывая кредитный договор со Сбербанком, заемщик дает согласие на обработку персональных данных, проверку кредитной истории и на передачу займа третьим лицам (в частности, ООО «АКБ»).

Сбербанк может передать права на взыскание долга агентству «АктивБизнесКонсалт» в случаях, когда:

• сумма просрочки должника не превышает 300 тыс. ₽;
• cрок просрочки превысил 90 дней;
• заемщик не связывается с банком для объяснения причин просрочки.

Долг может быть передан частично (агентство получает процент от возврата долга) или полностью (весь долг возвращается на счет компании).

Правовые отношения между банковской организацией и компанией регулируются главами 24 и 52 Гражданского Кодекса страны.

Что могут делать коллекторы по отношению к должнику?

Напомним, что органом, который лицензирует, регулирует и соблюдает законность работы коллекторских агентств, является не Центробанк (как в случае с банками и МФО), а Федеральная служба судебных приставов (ФССП).

Коллекторы имеют право звонить должнику, строго с 8 до 22 по будням и с 9 до 20 в выходные дни. В день можно сделать 1 звонок и всего 2 звонка в неделю. Им позволено 1 раз в неделю посетить должника лично.

Вас не имеют права беспокоить по одному и тому же долгу более одного коллекторского агентства в одно и то же время (а вот через месяц — это уже может быть и другое агентство). Телефонные звонки не могут совершаться со скрытых номеров. При звонке оператор должен четко назвать свои данные — имя, фамилию и отчество и компанию, которую он представляет.

Коллекторские агентства могут работать:

• по агентским договорам с кредитором;
• выкупив долг у кредитора.

В первом случае кредитная организация или МФО привлекают коллекторов к взысканию, то есть сам долг остается у кредитора. Во втором — банк или МФО продают им просроченный кредит или займ, и этот долг становится собственностью коллектора.

Если в отношении физического лица применяются недопустимые и противозаконные меры, человек может их обжаловать и рассчитывать на следующее:

• коллекторское агентство будет оштрафовано;
• агентство может лишиться свидетельства о праве на работу, и его исключат из реестра, которое ведет ФССП.

Коллекторы не имеют права вам угрожать, запугивать или хамить
Сотрудники взыскания имеют право напоминать вам о задолженности, ее сумме, вежливо требовать погасить долг, предоставлять реквизиты для его погашения и предлагать варианты: рассрочку, реструктуризацию, списание части.

Если я бросил трубку после того, как коллектор представился — считать ли это за один разрешенный звонок?

Коллекторы не имеют права:

• применять к должникам физическую силу, даже схватить за руку;
• применять психологическое насилие, такое как шантаж, угрозы, хамский тон;
• портить, вредить имущество должника, например, рисовать на его двери надписи «должник»;
• проводить принудительное изъятие чужой собственности;
• обманывать и вводить человека в заблуждение;
• применять меры, которые могут навредить здоровью и жизни человека.

Что коллекторы имеют право делать:

Часто ли коллекторы обращаются в суд с исками к должникам? Задайте вопрос юристу

Коллекторское агентство Филберт: где посмотреть список должников на официальном сайте

Список должников коллекторских агентств – информация конфиденциальная и не доступна обычному человеку. ООО «Филберт» в этом отношении не исключение. Узнать о своих долгах можно, обратившись к сотрудникам агентства или банка-кредитора.

Кроме того, можно посмотреть задолженность на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов: https://fssp.gov.ru/.

Ещё один способ не только узнать о текущей задолженности, но и проверить свою кредитную историю – это зайти на сайт Национального бюро кредитных историй: https://www.nbki.ru/.

Филберт — как проверить свою задолженность по фамилии?

К сожалению на сайте ООО «Филберт» нет возможности проверить свою задолженность. Это можно сделать, связавшись с сотрудниками коллекторского агентства, или узнать онлайн на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов. Для этого нужно:

Коллекторское агентство ЭОС: где посмотреть список должников на официальном сайте

В настоящее время на сайте коллекторского агентства ЭОС отсутствует раздел с перечнем должников. Такая информация считается конфиденциальной, поэтому не размещается в свободном доступе. Однако лицо, имеющее непогашенные обязательства, может проверить их объем одним из следующих способов:

• в личном кабинете на сайте ЭОС,
• просмотрев интересующую информацию в почтовом уведомлении (направляется должникам по адресу проживания, указанному в кредитном договоре),
• в личном кабинете на сайте ЗАО «ОКБ»,
• обратившись в контакт-центр ЭОС.

Кроме того, должник может получить актуальную информацию об имеющейся задолженности на сайте ФФСП, отправив запрос в НБКИ (Национальное бюро кредитных историй) или же обратившись с соответствующей просьбой в банк.

ЭОС — как проверить свою задолженность по фамилии?

Наиболее простой способ проверки размера задолженности является вход в личный кабинет на сайте ООО «ЭОС». В этом случае план действий будет иметь следующий вид:

• актуальный размер задолженности на дату запроса,
• реквизиты договора, на основании которого образовался долг,
• период погашения,
• размера платежа.

ВНИМАНИЕ. На сайте ФССП узнать свои долги можно без предварительной авторизации в системе

Здесь поиск задолженности можно произвести на основании ФИО должника или номера исполнительного производства.

Личный кабинет ЭОС: как войти

• получение данных об остатке долга и дате внесения следующего платежа,
• информирование о действующих акциях,
• оплата задолженности в режиме 24/7,
• просмотр истории платежей и др.

Чтобы зайти в личный кабинет должнику необходимо выполнить следующую последовательность шагов:

1. Зайти на официальный компании – https://lk.oooeos.ru
2. В правом углу нажать на значок «человечка» (это кнопка входа в личный кабинет).

На открывшейся странице в соответствующих полях указать такие данные: идентификационный номер (его выдают в контакт-центре ЭОС), дату рождения и мобильный телефон. После заполнения анкеты нужно нажать на кнопку «Войти».

СПРАВКА. Авторизоваться в личном кабинете ЭОС можно и другим способом – на основании персональных сведений о должнике (ФИО, дата рождения, телефон).

Как оплатить задолженность онлайн

На выбор должников представлено широкое многообразие способов внесения оплаты в счет погашения задолженности. Это можно сделать следующим образом:

• погашение задолженности на сайте коллекторского агентства ЭОС – перейдя по этой ссылке https://oooeos.ru/payment/oplatit-online/, нужно ввести свой идентификационный номер и сумму платежа, а затем нажать «Перейти к оплате»,
• внесение денег через личный кабинет должника ,
• использование терминала,
• проведение платежной операции в магазине или в банке.

Можно ли не платить долг коллектору

Коллекторское агентство «АктивБизнесКоллекшн» уже не первый год трудится в сфере возврата долгов. За это время на территории России открылось немало офисов. О том, что долг передан в коллекторскую фирму, неплательщик узнает из письменного уведомления, сообщения на сотовый телефон или непосредственно звонка специалиста.

Когда происходит оповещение гражданина о переходе его долга, то указываются основания для этого:

• был заключен агентский договор;
• подписание соглашение на переуступку долга третьему лицу.

Здесь следует внимательно читать содержание основного кредитного соглашения. Если в бумаге отсутствует пункт о возможности перехода третьим лицам, то заключенное соглашение между банком и коллекторами является недействительным.

Если был заключен агентский договор, но при том заемщик не был об этом должным образом уведомлен, также отсутствие в кредитном договоре пункта о возможности переуступки образовавшейся задолженности, то гражданин являющийся неплательщиком может вносить деньги в пользу банка

В указанном случае можно не обращать внимание на требования коллектора

Что делать, если звонят с «АктивБизнесКоллекшн»? Заемщик имеет право обратиться в правоохранительные органы, если коллекторы нарушают закон. Часто помогает подача заявления в прокуратуру.

Методы работы

В ходе осуществления деятельности по взысканию просроченных долгов коллекторские агентства используют целый арсенал инструментов для взаимодействия с должниками. В данном вопросе коллекторы должны придерживаться правил, прописанных в главе 2 Закона РФ от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ. Здесь приведены допустимые способы воздействия на заемщика и методы, находящиеся под запретом.

Какие методы работы являются законными

К законным методам взаимодействия коллекторов с лицом, имеющим просроченную задолженность, можно отнести:

• личные встречи с должником (они должны быть не чаще 1 раза в неделю),
• звонки на телефон в рабочее время (согласно нормативному количеству таких вызовов),
• отправка в рабочее время сообщений (текстовых, голосовых, телеграфных),
• обращение в суд с иском о взыскании с должника просроченного долга.

ВНИМАНИЕ. Коллекторы также вправе выходить на связь с родственниками заемщика

Однако тут должно быть соблюдено следующее важное условие – должник должен дать письменное согласие на такой вид взаимодействия (обычно оно дается в момент оформления кредита в банке). В любой момент гражданин может отозвать свое согласие.

Незаконные методы — о чем пишут должники?

Изучив отзывы многих должников, имевших опыт общения с коллекторами, можно сделать вывод, что нередко последние используют незаконные методы воздействия, а именно:

• применение физической силы по отношению к задолжавшему лицу,
• оказание психологического воздействия,
• использование выражений, унижающих честь и достоинство,
• намеренное введение должника в заблуждение относительно реального объема имеющихся у него обязательств, правовых последствий их непогашения, а также связи коллекторов с органами государственной власти,
• визиты и навязчивые звонки в неположенное время,
• встреча с родственниками должника против его воли.

СПРАВКА. Основные виды незаконных действий коллекторов приведены в ст. 6 Закона РФ от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ. Должникам следует знать о том, какие действия находятся под запретом, чтобы защитить свои законные права и интересы

Кроме того, важно дать понять и коллектору, что заемщик знает законодательство и свое правовое положение в конкретной ситуации.

Коллекторское агентство «Контакт»: где посмотреть список должников на официальном сайте

Данные о задолженности являются конфиденциальной информацией и отсутствуют на сайте коллекторского агентства. Чтобы ознакомиться с ними, рекомендуется обратиться в отделение банка или воспользоваться сервисами ФССП и «Госуслуги».

Внимание! Для получения сведений о состоянии своей кредитной истории можно обратиться в БКИ. Данные предоставляются гражданам бесплатно не более двух раз а течение одного года.

«Контакт» — как проверить свою задолженность по фамилии?

Проверить задолженность удобнее всего по фамилии. Для этого нужно:

Внимание! В базе данных ФССП содержится информация о долгах, в отношении которых возбуждено исполнительное производство.

Пришло письмо: что делать

Важно сразу отметить, что представители «КЭФ» стараются принудить должника вернуть деньги в добровольном порядке. Этой компании совершенно не выгодно передавать дело в суд, так как судопроизводство может длиться очень долго, а финансовые издержки не перекрыть полученную сумму

По вышеописанной причине, после получения письма обычно начинает происходить следующее:

• Отправка дополнительных уведомлений с угрозами. Например, о привлечении приставов к описи имущества;
• Какие-то судебные извещения, не имеющие фактической юридической силы;
• Телефонные звонки с различными предупреждениями и угрозами, которые чаще всего будут раздаваться не в самое приятное для человека время. К примеру, утром в выходной день, когда так хочется поспать.

Один из излюбленных методов этой структуры – предложение быстро оплатить долг частично, что приведет к его полному закрытию. Как показывает практика – этого не происходит.

Что же делать гражданину нашей страны, если он в 2018 году получил такую корреспонденцию? Рекомендуется следующее:

• Узнать, существует ли вообще задолженность? Для этого можно посетить сайт ФССП России, где размещается подобная информация;
• Существует такое понятие, как срок исковой давности. В вопросе с финансовыми долгами он составляет три года. Если этот период уже прошел, то следует уведомить коллекторов о данном факте и попросить их больше не беспокоить;
• Отправить копии документов о полном погашении ссуды или кредита на электронную почту данной организации, если гражданин имеет таковые и уверен в своей правоте;
• При реально существующей проблеме изначально обратиться в то учреждение, с которым был подписан договор, получить всю информацию от них, действовать на основании их инструкций.

К сожалению, но иногда эта коллекторная компания становится очень настырной и настойчивой, даже если потенциальный должник уверен в отсутствии у него таких финансовых проблем или требует предоставить изначально всю положенную документацию. В этом случае следует знать, что в 2017 году вступил в силу новый закон, регулирующий деятельность подобных структур:

• Представитель такой компании обязан при обращении назвать свое имя и учреждение, которое он представляет;
• Телефонные звонки могут осуществлять только единожды в день, а на протяжении недели – всего два раза;
• Нельзя звонить до 8-ми утра и позже десяти вечера;
• Коллектор не имеет право размещать где-либо личную информацию о гражданине, беспокоить сотрудников или родственников должника.

Естественно, должны быть представлены все документы, подтверждающие право этой компании взыскивать долги. Если этого нет, или одно из вышеописанных ограничений нарушено, то рекомендуется в первый раз предупредить оппонента о его противоправной деятельности, во второй – обратиться в прокуратуру и в специальную службу судебных приставов Российской Федерации, что приведет к довольно-таки солидному штрафу для нарушителя закона.

Актив бизнес коллекшн

С середины декабря начали названивать. Начали с того, что это «Иванов Иван Иванович» говорю да, унас к вам предложение по продлению услуг с банком Совкомбанк. Я говорю, что никаких договорных отношений с данным банком нет и не было. Говорят скажите свою дату рождения и адрес регистрации. ну думаю..ага ждите.. сказал им, чтоб шли лесом..Звонки продолжаются дальше. Решил позвонить в Совкомбанк для уточнения. там удалось выяснить.. Типа в 2005 году не закрыли счет по карте и там долг за обслуживание 600р банк не то дельта, не то джи эм какой то. НО самое самое интересное, что сделка с банком была совершена в городе Бертск..Поехал в отделение писать претензию, на писал. звонки продолжаются. после третьего моего объяснения. операторам этой конторы..что я жду ответ от банка, с копией договора о выдаче карты и т.п. они говорят хорошо. и через час опять перезванивают и все с начала..Мне это все надоело. я не хотел никуда обращаться пока не получу ответ от банка. но эти кааалекторы задрали. Написал обращения (заявления) в прокуратуру, следственный комитет, ЦБ. звонки прекратились. ответа из банка так и нет..Вчера пришел ответ из следственного комитета..что они спустили заявление в мвд.

вот такой текст отправил в банк. ну и в другие органы, чуть подправив текст. может кому пригодиться..Я конечно не юрист, но как смог составил на эмоциях.

В ПАО Совкомбанк

В мой адрес стали поступать звонки от ООО «АктивБизнесКоллекшн»С требованиями оплаты задолженности. Со слов сотрудника данной организации, по р/с картыНачало действия карты 28.03.2005 оформленной в городе Бертск.Карта была выпущена Дельта Банком или еще, каким то..Довожу до Вашего сведения, что я никогда не был в этом городе и соответственно не мог подписать кредитный договор на эту карту.Считаю, что данные не действительны и попадают под статью 159 УК РФ

МошенничествоТакже, обращаю Ваше внимание на действие статьи 196 ГК РФВ которой указан срок исковой давности.Статья 201. Срок исковой давности при перемене лиц в обязательствеКо всему нарушен 152 ФЗ об обработке персональных данных, т.к

между ПАО Совкомбанк и ООО «АктивБизнесКоллекшн» нет договора цессии.В течении более 10 лет, я не получал не одного требования о данной задолженности.Я не был письменно или устно проинформирован о задолженности, о передачи процедуры взыскания третьим лицам.Требую списать эту задолженность, передать информацию о прекращении процедуры взыскания в ООО «АктивБизнесКоллекшн», внести информацию о отсутствии задолженности в Национальное бюро кредитных историй (НБКИ) и выдать мне справку о отсутствии задолженностей перед банком.

Оставляю за собой право, обратиться в прокуратуру, следственный комитет, суд, ЦБ РФ.с соответствующими заявлениями.

Что делать, если пришло письмо от коллекторского агентства ООО «Филберт»?

Если Вам пришло письмо от коллекторского агентства «Филберт», нужно, в первую очередь, убедиться в том, что требования законны. Для этого можно:

• позвонить в банк-кредитор и узнать у сотрудников банка состоялась ли перекупка Вашей задолженности и кто теперь является кредитором;
• позвонить в ООО «Филберт» и запросить у сотрудников агентства документы о перекупке задолженности (договор цессии); номер горячей линии: 8 800 333 01 25.

Если соответствующие документы не будут предоставлены, то можно смело завершать разговор и отказываться от оплаты, предупредив о возможности обращения в полицию. Если же Вам предоставят соответствующие документы, то выплатить задолженность будет необходимо.

Коллекторское агентство Траст – что это такое?

ООО «Траст» — что это за организация

Группа компаний «Траст» — одно из старейших коллекторских агентств в России. Компания основана в 2006 году и имеет 28 подразделений по стране. Является членом Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА). Коллекторское агентство Траст занимается взысканием задолженности на любых стадиях, работает с проблемными долгами, а также предоставляет услуги аутсорсинга. В своём составе агентство включает в себя 4 компании:

1. ООО «Траст»
2. ООО «Компания Траст»
3. ООО «Управляющая компания Траст»
4. ООО «Траст-Западная Сибирь».

Принцип работы

Основная цель коллекторских агентств — взыскание просроченных задолженностей. Такие компании имеют право перекупать у банков-кредиторов договора по долгу и становиться, таким образом, полноправными кредиторами. В своей работе коллекторские агентства применяют различные методы для досудебного и судебного урегулирования. Прибыль такие организации получают в виде процента с суммы взыскания.

Имеет ли КА Траст лицензию и входит ли в реестр?

Все компании, входящие в состав Траст, имеют лицензии и входят в реестр. Регистрационный номер ООО «Траст» 1/17/38000-ГР, включено в реестр 11.01.2017.

Деятельность агентства застрахована?

Деятельность агентства застрахована в СПАО «Ингосстрах», период действия актуальных договоров для всех компаний, входящих в Траст, с 01.01.2021 по 31.12.2021.

С какими банками и фин. организациями работает?

Коллекторское агентство «Траст» сотрудничает со многими финансовыми учреждениями, такими как Сбербанк, МДМ Банк, Банк Восточный Экспресс, Росбанк, Росгосстрах Банк, Бинбанк, Банк Открытие, Пробизнесбанк, ВСТКБ, Уральский Банк, Экспобанк и др.