Как проверить статус перевода золотая корона

Когда звонок на горячую линию Золотой короны бесполезен?

В колл-центре Золотой короны убеждены, что помогут решить многие вопросы пользователей платежной системы

Отметим: бесполезно звонить в колл-центр Золотой короны, если вы допустили ошибку в заполнении реквизитов при переводе через Золотую корону, например — в имени, фамилии, пункте перевода или названии банка. Совет один: тщательнее проверяйте все данные при заполнении реквизитов.

Сразу получить решение проблемы с переводом также не получится, когда «сплоховал» банк-партнер Золотой короны. Принявший звонок оператор Золотой короны примет от вас информацию и передаст ее своему руководству, которое свяжется с проблемным банком и попробует ее решить. Для этого потребуется время — поэтому клиенту придется подождать.

Предыдущие записи

Ответы на вопросы

Ответы на вопросы

Ответы на вопросы

Ответы на вопросы

Схема работы сервиса ЗК

Система денежных переводов «Золотая корона» использует ставшую традиционной методику денежных трансферов:

1. Отправитель в пункте обслуживания клиентов, терминале или в режиме онлайн формирует перевод (самостоятельно или с помощью сотрудника компании) и вносит средства.
2. Перевод получает уникальный идентификатор, который передается получателю.
3. Знание идентификатора подтверждает подлинность адресата, что дает ему право на получение отправленных средств.

Простая и надежная система отлично зарекомендовала себя за годы работы аналогичных сервисов и системы ЗК.

Какие данные потребуются для отправки и получения перевода

Чтобы отправить перевод «Золотая Корона» необходимо указать следующие сведения:

• Личные данные отправителя.
  При отправке перевода через пункты обслуживания в заявке указывается фамилия, имя и отчество отправителя. В личных кабинетах банков и терминалов самообслуживания средства отправляются с пластиковых карт. В первом случае номер карты нужно ввести самостоятельно, во втором он будет получен системой в автоматическом режиме.
• Валюту и сумму операции.
  Отправить можно денежный перевод в рублях, долларах и евро. Сумма не должна превышать установленных законодательством и правилами системы лимитов.
• Личные данные получателя
  .
  Этот пункт требует особой внимательности, поскольку данные перевода должны абсолютно точно совпадать с указанными в паспорте сведениями.
• Телефон получателя
  , на который придет сообщение с номером перевода (уникальным идентификатором). SMS информирование получателя работает не во всех пунктах, поэтому квитанцию с номером необходимо сохранить, чтобы передать информацию о переводе самостоятельно.
• Страну получения
  .

Для повышения безопасности транзакции возможен ввод дополнительной идентификационной информации (контрольного вопроса с ответом, известным получателю).

Интересно:
  Плати прикосновением с Samsung Pay: банковские карты не нужны

Для получения перевода адресату необходимо:

1. Прийти в ближайшее отделение системы (точку обслуживания).
2. Заполнить бланк заявки на выдачу, в котором указать сумму перевода, собственные паспортные данные и идентификационную информацию – номер перевода и , при необходимости, ответ на контрольный вопрос.
3. Предъявить документы, удостоверяющие личность.

Тарифы и условия обслуживания

Платой за отправку перевода является комиссия системы. Взимается она с отправителя, по заявлению при отправке – с получателя.

Условия обслуживания, тарифы и лимиты представлены в таблице

Одним из главных достоинств сервиса «Золотая корона» считается высокая скорость выполнения переводов

Однако, от сбоев в работе системы не застрахован никто, поэтому для клиентов важно иметь возможность узнать статус перевода

Схема работы сервиса ЗК

Система денежных переводов «Золотая корона» использует ставшую традиционной методику денежных трансферов:

1. Отправитель в пункте обслуживания клиентов, терминале или в режиме онлайн формирует перевод (самостоятельно или с помощью сотрудника компании) и вносит средства.
2. Перевод получает уникальный идентификатор, который передается получателю.
3. Знание идентификатора подтверждает подлинность адресата, что дает ему право на получение отправленных средств.

Простая и надежная система отлично зарекомендовала себя за годы работы аналогичных сервисов и системы ЗК.

Какие данные потребуются для отправки и получения перевода

Чтобы отправить перевод «Золотая Корона» необходимо указать следующие сведения:

• Личные данные отправителя. При отправке перевода через пункты обслуживания в заявке указывается фамилия, имя и отчество отправителя. В личных кабинетах банков и терминалов самообслуживания средства отправляются с пластиковых карт. В первом случае номер карты нужно ввести самостоятельно, во втором он будет получен системой в автоматическом режиме.
• Валюту и сумму операции. Отправить можно денежный перевод в рублях, долларах и евро. Сумма не должна превышать установленных законодательством и правилами системы лимитов.
• Личные данные получателя. Этот пункт требует особой внимательности, поскольку данные перевода должны абсолютно точно совпадать с указанными в паспорте сведениями.
• Телефон получателя, на который придет сообщение с номером перевода (уникальным идентификатором). SMS информирование получателя работает не во всех пунктах, поэтому квитанцию с номером необходимо сохранить, чтобы передать информацию о переводе самостоятельно.
• Страну получения.

Для повышения безопасности транзакции возможен ввод дополнительной идентификационной информации (контрольного вопроса с ответом, известным получателю).

Для получения перевода адресату необходимо:

1. Прийти в ближайшее отделение системы (точку обслуживания).
2. Заполнить бланк заявки на выдачу, в котором указать сумму перевода, собственные паспортные данные и идентификационную информацию – номер перевода и , при необходимости, ответ на контрольный вопрос.
3. Предъявить документы, удостоверяющие личность.

Тарифы и условия обслуживания

Платой за отправку перевода является комиссия системы. Взимается она с отправителя, по заявлению при отправке – с получателя.

Условия обслуживания, тарифы и лимиты представлены в таблице

Одним из главных достоинств сервиса «Золотая корона» считается высокая скорость выполнения переводов

Однако, от сбоев в работе системы не застрахован никто, поэтому для клиентов важно иметь возможность узнать статус перевода

Варианты отслеживания

В случае необходимости получения сведений по расчетам физических лиц для установления и поимки мошенников, запросы необходимо направлять в РНКО «Платежный Центр» по следующим реквизитам:​

ООО РНКО «Платежный Центр»Адрес: 630055 г. Новосибирск, ул. Шатурская, 2,тел.: (383) 339-92-42, 336-49-49, 335-80-88,факс: (383) 339-92-30.

Когда отправляющая сторона направляется в отделение для перевода, ей предстоит передать сотрудникам учреждения паспорт, деньги, ФИО получателя, страну и город выдачи средств. После транзакции отправителю выдается уникальный номер проведенной операции. Данный идентификатор, состоящий из комбинации девяти чисел, нужен, чтобы узнать статус перевода. Номер платежа требуется передать адресату — без него перечисленные деньги нельзя получить.

Клиентам сервиса предоставляется три способа отследить денежный перевод «Золотая Корона»:

• посредством SMS;
• связаться со службой поддержки платежной системы;
• проверить статус онлайн.

Отправка SMS

Информирование посредством смс доступно только отправляющей стороне. Услуга является бесплатной и подключается, если отправитель написал соответствующее заявление с просьбой оповещения через сотовый телефон. Статус платежа до самой выплаты адресату при каждом изменении будет доступен пользователю.

Если SMS-сообщения не приходят на указанный мобильный номер, и посмотреть статус через телефон невозможно, обстоятельства могут быть следующими:

• сумма отправления меньше 50 евро, американских долларов либо 2 500 рублей;
• некорректно указаны контактные данные;
• данный сервис не предоставляется конкретным партнерским учреждением.

Сервис «Золотая корона» предлагает заинтересованным клиентам несколько вариантов получения статуса перевода.

СМС-инофрмирование

Услуга предоставляется бесплатно и доступна отправителю перевода. Достаточно при отправке оставить заявление на получение информации на мобильный телефон.

На указанный номер будут приходить сообщения о каждом изменении статуса перевода, вплоть до его выплаты получателю.

Как узнать сумму денежного перевода»Золотая Корона» по номеру?

По номеру платежа можно уточнить только статус транзакции. Чтобы узнать сумму перевода, потребуется посетить ближайшее отделение выдачи с паспортом, сообщить девятизначный идентификатор.

– это не только удобный, но и безопасный сервис для перевода денежных средств Вашим близким и родным. Однако если Вы​ отправляете денежные средства незнакомому получателю, Вы рискуете стать жертвой мошенничества. Этот раздел создан специально для того, чтобы предупредить Вас и рассказать, как обезопасить себя от обмана и хищения Ваших денежных средств. Пожалуйста, внимательно прочитайте, а также ознакомьте Ваших родных с нашими советами и рекомендациями по защите от мошенничества.

Будьте очень внимательны, вероятнее всего Вы столкнулись с мошенниками, если незнакомые лица по стационарному или мобильному телефону, через SMS, по электронной или обычной почте, иными способами сообщают, что Вам необходимо срочно сделать денежный перевод, поскольку:

В обязательном порядке проверяйте и уточняйте полученную информацию. Прежде чем перевести свои денежные средства, посоветуйтесь с родными/близкими людьми.

Помните о том, что сотрудники сервиса «Золотая Корона – Денежные переводы​» или организаций-участников сами не инициируют звонки, письма и иные обращения к клиентам с целью уточнения каких-либо персональных данных или других уточняющих данных по осуществленному переводу. Если происходит такое обращение, мы советуем не предоставлять никакую информацию, необходимо сразу же перезвонить в колл-центр Сервиса и уточнить.

Если сотрудники пункта, в котором Вы осуществляете отправку денежного перевода «Золотая Корона», просят предоставить какие-то дополнительные данные (кодовое слово, PAN-код карты, PIN платежной карты, единоразовый код подтверждения операции и т.п.) или предлагают ввести недостоверные данные (номер телефона получателя или отправителя), совершают другие действия, которые вызывают у Вас подозрение в совершении мошеннических действий, то необходимо на месте обратиться в колл-центр Сервиса и сообщить об этом.

«Золотая Корона – Денежные переводы» и РНКО «Платежный Центр» как расчетный центр Системы смогут оказать правоохранительным органам всестороннее содействие для установления и поимки мошенников. 

*Звонки тарифицируются согласно правилам оператора. 

Отправить денежные переводы через «Золотую корону» очень просто!

Обратитесь в пункт отправки с паспортом и деньгами, а также назовите ФИО получателя, страну и город. Никаких адресов запоминать не нужно, получатель сам выберет наиболее подходящий для себя пункт выдачи денег.

Если вы планируете пользоваться услугой регулярно – оформите «Карту денежных переводов». Она избавит вас от рутинной необходимости заполнения бланков, а сама отправка займёт не более 3 минут.

Всего существует 48000 пунктов отправки и получения переводов. Они находятся:

1. В офисах банков-партнёров;
2. В салонах Евросети, Связного, Билайна и МТС.

Для того чтобы узнать ближайший к вам пункт оправки – воспользуйтесь ссылкой и укажите ваши страну и город. Сервис покажет на карте адреса ближайших к вам офисов. По такому же принципу следует выбирать и пункт выдачи перевода.

Это интересно: Перевод денег из Турции в Россию — разбираемся основательно

В каких банках можно отправить/получить денежный перевод «Золотая Корона»?

Сеть обслуживания денежных переводов представлена в торговых сетях: «Связной», «Билайн», «Евросеть», «НОУ ХАУ» (ИОН), «Максимус», «Ростелеком», Kari и других, а также в отделениях банков.

На официальном сайте «Золотая Корона» данные о банках—партнёрах периодически обновляются. Это связано с тем, что у платёжной системы появляются новые партнеры или прекращается сотрудничество с какой—либо организацией.

На сегодняшний день представлено множество банков, в которых можно получить или отправить перевод ЗК. Наибольшее их число приходится на крупные города. Перечислим наиболее крупные банки—партнеры платежной системы «Золотая Корона»:

• Банк «ФК Открытие»
• Бинбанк
• Азиатско-Тихоокеанский банк
• Совкомбанк
• СКБ-Банк
• Банк «Совесткий»
• Банк «Уралсиб»
• Банк «Левобережный»
• ПримСоцБанк
• Россельхозбанк
• Росгосстрахбанк
• Банк «Кольцо Урала»

Достаточно ввести город и название улицы, чтобы найти ближайший к вам банк-партнер системы «Золотая Корона», воспользовавшись сервисом поиска на сайте: koronapay.com

Такой логотип можно увидеть и на банкоматах, в которых по карте «Золотая Корона» можно получить наличные или отправить перевод.

Следует отметить, что в число банков-партнеров системы «Золотая Корона» входят в основном средние и небольшие банки, не имеющие собственных сервисов для переводов. Многие крупные банковские организации с широкой филиальной сетью разработали собственные платёжные системы для перечисления денежных средств.

Например, в России осуществить перевод «Золотая Корона» в «Сбербанке» невозможно. Это объясняется тем, что ПАО «Сбербанк» для переводов использует собственные сервисы — «Колибри» или «Блиц-переводов», а также свою сеть отделений и банкоматов. Однако дочерние организации, несмотря на политику головного банка, сотрудничают с сервисом «Золотая Корона». К примеру, в Казахстане ДБ АО «Сбербанк» осуществляет переводы ЗК, в Азербайджане можно получить деньги через систему ЗК в ДАО «Сбербанк».

Выбор пункта обслуживания денежных переводов «Золотая Корона»

Более 50 000 пунктов обслуживания представляют собой масштабную сеть. Найти ближайший пункт для отправки или получения перевода в любой из стран, где действует ЗК, вы можете на сайте сервиса: koronapay.com.

Существуют пункты отправки, пункты получения и пункты, совмещающие обе функции. Выбрав страну и город, посредством сервиса, предоставляемого сайтом ЗК, вы можете не только найти ближайший пункт, но и ознакомиться с режимом его работы, что очень удобно при планировании времени.

Отправка передов ЗК в пунктах обслуживания

Чтобы отправить перевод в пунктах обслуживания переводов ЗК, к которым относятся банки-партнеры и салоны-магазины «Связной», «Билайн», «Евросеть», «НОУ ХАУ» (ИОН), «Максимус», «Ростелеком», Kari и другие, вам потребуется:

• Предъявить оператору паспорт
• Заполнить заявление на перевод, в котором вы укажете:
  • ФИО получателя
  • сумму и валюту перевода
  • страну и город получения
  • номера мобильных телефонов — своего и получателя
• Внести деньги в кассу с учетом комиссии

После того, как оператор внесет данные в систему, переводу присваивается номер, который будет известен вам и получателю. С помощью этого номера получатель сможет забрать денежные средства в пункте обслуживания ЗК.

Когда сумма перевода равна или превышает 2 500 руб., 50 долларов США, 50 евро — осуществляется бесплатное sms-информирование. Получателю приходит уведомление с контрольным номером перевода, а после того, как деньги будут получены, отправитель будет об этом извещен.

В некоторых случаях, когда sms-информирование не производится, например, когда сумма перевода невелика, вы можете самостоятельно сообщить контрольный номер получателю.

Если вы впервые отправляете перевод, вам могут предложить оформить карту Денежных переводов, которая выдается бесплатно и позволяет в дальнейшем выполнять переводы самостоятельно, без визита в банк или иной пункт обслуживания. Обладатели такой карты могут воспользоваться вторым способом перевода денежных средств — через банкомат или терминал самообслуживания.

Отправка переводов в банкоматах, терминалах самообслуживания

Для того чтобы отправить перевод в банкомате или терминале, нужно совершить следующие действия:

1. Вставить карту, ввести пин-код
2. Выбрать в меню перевод ЗК
3. Ввести ФИО получателя
4. Указать сумму перевода, выбрав валюту для получателя
5. Подтвердить операцию
6. Получить чек с номером перевода и сообщить его получателю

Мгновенные переводы Золотая Корона

Золотую Корону стали использовать многие партнеры из-за простоты и скорости обработки. Охват территории очень большой как в России, так и в странах СНГ. За границей данная услуга менее популярна. Преимуществами данной услуги являются:

• Мгновенная доставка. Получить перевод можно уже через 1 секунду после его подтверждения.
• Низкие тарифы на отправку.
• Переводы без указания адреса. Возможность получения в любом из пунктов выдачи.
• Приемлемые лимиты.
• Большое количество пунктов обслуживания.

Способы отправки

1. Обратиться в банк или салон связи, работающий с данной системой и заполнить заявление.

Гражданам РФ для проведения операции потребуется паспорт. Иностранцы, кроме документа, удостоверяющего личность, должны предоставить разрешение на пересечение границы и пребывания на территории РФ. Для отправки платежа необходимо заполнить заявление с указанием следующей информации:

• ФИО получателя (полностью, как в документе, удостоверяющем личность);
• страна и город получения;
• сумма и валюта перечисления;
• контактные номера телефонов.

После подтверждения операции, на руки отправителю отдается экземпляр заявления, или чека с указанием данных о платеже. Главным реквизитом будет являться контрольный номер, состоящий из набора цифр, который понадобится для получения перевода. При указании мобильного номера, и наличия технической возможности на отправку СМС, на телефон получателя поступает следующая информация:

“На ваше имя поступил перевод с номером XXXXXXXX”

При невозможности передачи СМС-сообщения, отправитель сам должен передать уникальный номер перевода получателю.

1. Заполнить онлайн-форму заявления, при отправке через личный кабинет интернет-банка

Услуга доступна клиентам банков, работающих с данным сервисом. На банковском счете должна находиться сумма, необходимая для перечисления с учетом комиссии.

На карту можно записать данные четырех получателей (ФИО, страна и город, мобильный телефон). Это удобно, когда вы регулярно осуществляете переводы нескольким людям, например, если ваши дети живут в других городах.

Удобство карты в том, что при следующем посещении банка уже не потребуется заполнять заявление. Достаточно только предъявить карту с указанием получателя и суммы к отправке, либо воспользоваться платежным терминалом с данным сервисом. Карта вставляется в картридер и идентифицируется пин-кодом (вы его получите при оформлении). Далее на мониторе выберите нужного получателя, введите сумму и подтвердите операцию. Получите чек с номером операции.

Получение перевода

Перевод можно получить в любых пунктах обслуживания при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Также необходимо назвать контрольный номер, который необходим для поиска и выдачи. Оператор сравнит данные с вашим документом и выпишет расходный кассовый ордер. Возможность выдачи всей переведенной суммы зависит от лимитов, установленных в данном кредитном учреждении. Пункты выдачи и контактные номера можно посмотреть здесь. Статус перевода можно отследить на этой же странице.

Как перевести деньги с карты «Золотая Корона» на карту Сбербанка

Несмотря на тот факт, что эти две финансовые организации не являются прямыми партнерами, граждане могут перевести накопленные деньги на карту Сбера при помощи надежного посредника – платежного инструмента «Кукуруза». Но в этом случае отправителю придется заплатить двойной комиссионный сбор. Этот вид операции не рекомендуется использовать тем, кто хочет сэкономить. Но в экстренных случаях граждане могут перевести деньги этим способом мгновенно.

Какую информацию нужно указать

К отправке денежных средств нужно подходить ответственно, данные получателя рекомендуется перепроверять во избежание недоразумений. Чтобы мгновенно перевести денежные сбережения, необходимо следовать следующим пунктам:

1. Отправитель должен предоставить паспорт либо водительское удостоверение.
2. Нужно указать сумму, которую предстоит перевести.
3. Понадобится адрес получателя (страна и город проживания), а также его ФИО.

Адресат может самостоятельно выбрать  подходящий пункт выдачи денег. Обратиться за деньгами можно уже через 10-20 минут после отправки денежных накоплений отправителем. Адресат должен взять с собой документ для удостоверения личности.

Если пункт выдачи средств находится за пределами России, то понадобятся дополнительные документы для подтверждения личности. Адресат должен сообщить оператору контрольный код, который должен поступить на мобильный телефон получателя в течение 7-10 минут после совершения финансовой операции.

Сервис автоматически присваивает каждой операции специальный код, который является дополнительной защитой средств. Отправка происходит автоматически.

Граждане всегда могут перевести деньги на карту Сбербанка через сторонние платежные системы и сервисы. Клиентам Сбера также доступны внутренние денежные транзакции. Все желающие могут в режиме онлайн с карты на карту переслать деньги с обязательной оплатой комиссионного сбора. Если установлены ограничения, тогда можно использовать сторонние ресурсы в интернете.

Граждане могут на свой страх и риск использовать интернет-обменники, так как защищенность таких транзакций минимальная. Если необходимо перевести средства с помощью платежной системы, тогда лучше всего выполнить двойную комбинацию: через сервис мгновенной безадресной доставки денежных накоплений перевести нужную сумму на карточку доступного российского банка, а уже после этого перечислить деньги на карту Сбербанка.

Алгоритм действий

1. Газпромбанк.
2. ОТП банк.
3. Совкомбанк.
4. Русский Стандарт.
5. УралСиб банк.
6. МДМ Банк.
7. Русский Стандарт.

Можно погасить долг по кредиту в банке-партнере. Переводы можно забрать в магазинах сотовой связи, например, в Связном, Евросети, Ноу-хау.

Но если нужно разобраться в том, как правильно перечислить деньги с карты «Золотая Корона» на карту Сбербанка, тогда необходимо придерживаться следующей схемы действий:

1. В любом салоне «Евросеть» оформляется карта «Кукуруза» и подключается к системе интернет-банкинг.
2. Необходимо позвонить на горячую линию платежной системы и попросить эксперта перевести деньги на платежный инструмент «Кукуруза». В ходе телефонного разговора нужно сообщить номер и сумму транзакции, паспортные данные, а также придумать кодовое слово.
3. Как только деньги будут зачислены на карточку «Кукуруза» (за эту финансовую операцию комиссионный сбор не взимается), нужно авторизоваться в личном кабинете, следуя пошаговой инструкции, привязать карту Сбера.

После всех выполненных этапов остается перевести нужную сумму денег клиенту Сбербанка.

Заключение

Получить информацию касательно статуса финансового перечисления не требует значительных затрат. Отправитель может узнавать о движении операции через смс — каждое изменение отображается в сообщении. Адресату для уточнения сведений изначально потребуется получить номер отправки. Информирование о состоянии отправленных средств производится бесплатно.

Надежность — одно из самых главных качеств системы денежных переводов «Золотая корона». Сервис пользуется большой популярностью, которая с каждым годом растет. На зачисление средств через эту платежную систему уходит всего несколько минут. Но, иногда этот срок может увеличиться. К сожалению, от таких случаев не застрахована Золотая Корона. Проверить статус перевода — первое, что хочется сделать в такой ситуации.