Закрытие карты сбербанка в любом отделении

Как закрыть карту через отделение

Если пользоваться карточкой клиент не намерен, то ее надо закрыть. Для этого ему придется обратиться в офис. Сделать это онлайн нельзя. При обращении в финансовое учреждение при себе надо иметь паспорт. Желательно также захватить пластик, который нужно закрыть.

Процедура закрытия карточки включает 3 шага:

1. Обращение к сотруднику офиса и сообщение о желании полностью прекратить использование продукта. При этом потребуется предъявить паспорт.
2. Подписание заявления на закрытие договора. Подготавливать его заранее необязательно, сотрудник распечатает его. Копию с отметкой о принятии документа крайне желательно получить на руки.
3. Сдача карточки. Делать это необязательно, ее заблокируют автоматически, но можно ее передать сотрудникам финансового учреждения, чтобы исключить лишние вопросы. Обязательно надо убедиться, что карта уничтожена (разрезана) сразу, пока клиент еще находится в офисе.

При наличии остатка на счете клиент может получить деньги наличными или указать в заявлении реквизиты счета для их перевода.

Закрыть карту сразу Сбербанк не может. Процесс занимает 30 дней. Это связано с тем, что отчеты по операциям в некоторых торговых точках могут приходить не моментально.

Причины для закрытия счета

Счета в банках закрывают по разным причинам. Например, клиент перестал ими пользоваться либо закрылось предприятие, которое обслуживалось в этом банке. Бывают и форс-мажорные обстоятельства, например, смерть владельца или кража карты, которая была привязана к депозиту или выпускалась отдельно.

Основные причины для закрытия счета:

• переезд на ПМЖ;
• смерть владельца;
• переход на обслуживание в другой банк;
• банкротство или закрытие юрлица;
• решение суда;
• отсутствие необходимости и пр.

Бывает, что клиенты меняют текущие счета на карточные либо разрывают договор расчетно-кассового обслуживания (РКО) сразу после того, как получили переводом крупную сумму денег, ради которой они его и открывали. Это возможно, например, при совершении сделок с недвижимостью или для внесения первоначального взноса по кредиту.

Для разрыва отношений с банком требуется минимум времени. После разрыва договора счет закрывается и на него уже нельзя будет перевести средства. До этого необходимо снять или перевести оставшиеся накопления.

Посещение отделения Сбербанка

Закрытие кредитной карты – это прежде всего расторжение договора с банком на ее обслуживание. Для этого клиенту нужно отправиться в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом и карточкой. Если кредитный договор не утерян, то его тоже желательно взять с собой.

В филиале банка необходимо написать заявление на расторжение договора обслуживания и предоставление заемных средств банка. Образец заявления выдадут в отделении Сбербанка.

Если клиент находится в другом городе, не по месту получения денежного носителя, то аннулировать его можно по месту пребывания в любом отделении Сбербанка.

После того как заявление написано, будет заблокирована кредитка, а также все дополнительные платежные инструменты, привязанные к ней. Полное закрытие счета производится в течение 30 дней с момента подачи заявления.

Общие правила аннулирования карты Сбербанка

Как правило, выпущенный Сбербанком, пластик действует 3 года. После этого срока он прекращает действие, но средства, находящиеся на счете, не пропадают. После этого срока происходит перевыпуск карточки, и клиент пользуется пластиком на прежних условиях. Кредитные карты банк перевыпускает автоматечески и держателям нужно лишь явиться в банк, чтобы получить. А заявку на дебетовую карту нужно подать самостоятельно.

Но иногда возникает необходимость отказаться от банковской карты. Досрочное закрытие карточки может происходить по инициативе банка или по инициативе других уполномоченных органов. Но чаще всего сам клиент решает отказаться от банковской карты Сбербанка.

Это может происходить по ряду причин:

• Одна карточка должна быть заменена другой, у которой максимально выгодные условия;
• От пластика отказываются, так как учреждение переходит в другой банк, либо человек уезжает в другую страну;
• Цена обслуживания пластика показалась большой;
• Клиенту больше не нужна конкретная карточка.

Это необходимо для того, чтобы не платить более за обслуживание карты, которая не используется. Однако задолженность, если она есть, оплатить нужно будет в обязательном порядке, иначе банк не выдаст справку о закрытии счета и отсутствии каких-либо долгов по нему.

Распространенные вопросы о закрытии зарплатной карты

Оформляя банковский договор на обслуживание карточки, каждый клиент обязан внимательно ознакомиться с условиями и понять их, но далеко не все и всегда это делают. Поэтому после получения зарплатной карточки у некоторых остается ряд непонятных моментов. Специалисты отобрали несколько наиболее распространенных вопросов, затрагивающих функционирование зарплатного пластика. Это следующие вопросы:

Можно ли аннулировать зарплатную карточку через Сбербанк-Онлайн?Важно понимать, что используя возможности этого многофункционального сервиса, можно только приостановить работу пластика, то ест заблокировать его. Чтобы полностью аннулировать карту, необходимо личное посещение офиса банка

Если зарплатная карточка заблокирована, будет ли взиматься плата за ее обслуживание? Даже при блокировании карточки плата за ее обслуживание будет взиматься банковской организацией, ведь пластик будет считаться рабочим. Чтобы обезопасить себя от внезапных долгов впоследствии, лучше при блокировании карточки (если эта мера временная) перевести Мобильный банк на экономный тариф. А если пластик, вообще, не нужен, стоит аннулировать карту полностью.

Можно ли аннулировать зарплатную карточку, если ее держатель отсутствует в городе? Такой вариант предусмотрен Сбербанком, но при условии обращения в сбербанковский офис родственника клиента с имеющейся у него нотариальной доверенностью на право управлять финансовым продуктом.

Как закрыть кредитку Сбербанка, которой не пользовались?

Иногда возникают ситуации, когда оформил пластик в банке, а он уже не нужен. В этом случае возникает вопрос, можно ли закрыть карточку так же легко, как и другие. Ответ на данный вопрос положительный. Однако процедура будет проводиться намного быстрее и проще, так как движения по ней не было, и долгов также нет.

Если по кредитке не было никаких движений, следует обязательно попросить работников банка представить справку об отсутствии долга. Дальше нужно хранить документ в течение 6 месяцев. Ведь иногда недоплаченная сумма в течение нескольких месяцев может обрасти пеней и испортить клиенту кредитную историю. После чего многие банки откажутся с ним сотрудничать, и гражданину будет довольно сложно получить кредит на свои нужды.

Закрытие кредитной карты Альфа-Банка

Если вы активно пользовались средствами с кредитной карты, то перед решением навсегда закрыть ее не будет лишним удостовериться, что на ней больше не осталось долгов. Иначе может сложиться такая ситуация, когда карта формально будет закрыта, однако долг перед банком будет числиться за ее держателем.

Перед тем, как обратиться в Альфа-Банк с заявлением о закрытии кредитной карты, удостоверьтесь в том, что у вас отсутствует задолженность по ней. Сделать это можно онлайн через интернет в личном кабинете, либо обратившись по телефону горячей линии.

К сожалению, среди банковских учреждений распространена такая практика, когда на долг начисляются проценты, а сам должник информируется об этом достаточно поздно – через несколько лет, но пока не вышел срок исковой давности. Так из буквально копеечного долга возникают штрафы на сотни, а то и тысяч рублей.

Итак, перед тем, как закрыть кредитную карту Альфа-Банка, убедитесь, что на ней нет долгов. Проще всего сделать это в режиме онлайн, войдя в личный кабинет через систему Альфа-Клик или Альфа-Мобайл. Там же можно погасить задолженность, переведя деньги с дебетовой карты либо расчетного счета Альфа-Банка.

Кроме того, есть и другие варианты погашения долга:

• транзакция через систему межбанковских переводов со счета другого банка;
• через электронные кошельки;
• пополнение карты наличными в банкомате или отделении.

Нужно учитывать стандартный срок зачисления средств – до 3 дней, и пополнять счет заранее. Перед непосредственным закрытием счета карты и ее самой лучше еще раз проверить, были ли зачислены деньги. Если платеж всё еще находится в статусе Hold, нужно будет подождать.

В отделении

Закрыть кредитную карту и счет можно только в отделении Альфа-Банка. Возможности сделать это через интернет или по телефону банк не предоставляет.

Чтобы полностью закрыть вместе с кредиткой и открытую вам кредитную линию в Альфа-Банке обязательно надо будет обращаться в отделение.

В целом алгоритм такой:

• полностью погашаете долг по кредитке;
• обращаетесь в ближайшее отделение Альфа-Банка с паспортом;
• подходите к специалисту по работе с кредитными картами и заявляете о своем желании закрыть имеющуюся карту;
• заполняете соответствующее заявление в двух экземплярах;
• убеждаетесь, что на обоих заявлениях проставлены подписи представителя банка и необходимые печати;
• оставляете один экземпляр заявления в банке, второй – забираете себе;
• передаете сотруднику кредитную карту, убеждаетесь, что он уничтожил ее (перерезал).

После оформления заявления рекомендуется хотя бы раз в неделю заходить в Альфа-Клик и проверять, исчезла ли кредитка из списка имеющихся у вас карт.

Как только удалось закрыть кредитку Альфа-Банка и карточный счет, необходимо вновь наведаться в отделение с двумя целями:

После закрытия счета кредитной карты, запросите в Альфа-Банке справку, подтверждающую данный факт, а так же отсутствие какой-либо задолженности перед банком

• забрать остаток средств с карты (если у вас нет никаких счетов в банке, вам могут выдать их наличными);
• получить на руки справку о том, что долг перед Альфа-Банка погашен, а кредитная линия закрыта.

Также можно запросить свою кредитную историю (например, через тот же Альфа-Банк), чтобы убедиться, что кредитка исключена из списка имеющихся у вас. Иначе в будущем возможны проблемы с получением займов: другие банки автоматически будут уменьшать размер доступной ссуды на сумму лимита по всем имеющимся кредитным картам, даже если вы ими не пользуетесь.

Онлайн через интернет или по телефону

Отправить заявление о закрытии кредитки через интернет или по телефону горячей линии не получится. Подобного функционала не предоставляет и Альфа-Мобайл. Максимум, что можно сделать онлайн – заблокировать карточку или заказать ее перевыпуск при утрате или краже.

Пошаговая инструкция по закрытию кредитной карты

Иметь кредитную карту довольно выгодно, если в течение беспроцентного периода (грейс-периода) оплачивать образовавшийся долг, пользоваться кэшбэком, бонусными баллами и другими привилегиями. В противном случае придётся переплачивать банку проценты за пользование их средствами.

Если необходимости в деньгах нет, карту нужно правильно закрыть. Для этого следует расторгнуть договор с финансовой организацией. Ведь даже по истечении срока действия банк автоматически выпустит новый пластик на имя клиента, как следствие, ему придётся оплачивать годовое обслуживание или иные дополнительные расходы.

Чтобы грамотно закрыть счёт кредитной карты, необходимо последовательно выполнить три нижеперечисленных действия.

Погашение задолженности

Сначала заёмщику необходимо полностью погасить долг по кредитной карте. Обязательно, чтобы на момент закрытия счёта там была вся необходимая сумма, ведь за пользование займом проценты могут начисляться ежедневно. Если не будет хватать нескольких копеек, банк не закроет кредитку.

Способов узнать о полной сумме долга несколько: обратиться в офис банковской организации, позвонить по телефону горячей линии, взять выписку из терминала обслуживания, воспользоваться мобильным приложением или интернет-банком. Лучше будет воспользоваться одновременно несколькими.

Внести деньги желательно в тот же день, чтобы не набежали новые проценты. Воспользовавшись терминалом для оплаты, нужно иметь в виду, что средства могут поступить не сразу. Поэтому быстрее и надёжнее оплатить долг через кассу банка. В этом случае закрывать счёт можно сразу же, предъявив квитанцию об уплате сотруднику учреждения.

Подача заявления

Просто погасить кредитную карту недостаточно. Чтобы закрыть соответствующий счёт, необходимо подать письменное заявление в банковскую организацию. Сделать это можно лично или отправить бумагу по почте. Второй вариант используется, если в месте пребывания нет действующих отделений банка.

При личном посещении отделения при себе нужно иметь паспорт и саму карту. Если кредитка утеряна, достаточно обратиться с паспортом. Менеджер по работе с клиентами обязан подготовить заявление на закрытие кредитной карты, в котором ставится подпись клиента.

При отсутствии задолженности сотрудник обязан разрезать кредитку на несколько частей. Нужно проследить, чтобы магнитная полоса и электронный чип были непригодны к использованию, поскольку на них хранится вся платёжная информация.

Получение справки

После закрытия счёта через обозначенное время нужно будет обратиться в банк за справкой о его закрытии и отсутствии долга. Данный документ является главным доказательством того, что у клиента нет обязательств перед данным финансовым учреждением — он может стать главной защитой в случае судебного разбирательства.

Обычно справку с печатью кредитора можно получить через месяц после закрытия кредитного счёта (лично или по почте). Желательно хранить её в течение трёх лет, именно таков срок исковой давности по гражданским делам, если вдруг у банка возникнут претензии о наличии задолженности.

Как закрыть кредитку: инструкции для клиентов разных банков

Алгоритм закрытия кредитки всегда состоит из трех этапов: подготовка счета, подача заявления, получение справки. Нюансы каждого этапа могут отличаться у разных банков. Мы расскажем вам, как правильно закрыть кредитную карту клиентам разных организаций.

Сбербанк

Закрыть кредитку Сбера можно только в том самом офисе, где был заключен договор. Если у вас нет возможности посетить это отделение, например, из-за переезда в другой город, действуйте следующим образом:

1. Посетите ближайшее отделение Сбербанка с паспортом и карточкой.
2. Получите у оператора образец заявления на перевод карты в другой банковский офис.
3. Заполните заявление по образцу. Карта будет переведена в другой офис через несколько банковских дней.

Получив подтверждение о переводе, действуйте по стандартной инструкции. Сбербанк закрывает кредитные счета за 30-45 банковских дней. Пластиковую карточку необходимо отдать сотруднику офиса, чтобы тот разрезал ее ножницами.

Исключением является кредитная карточка Моментум. Ее можно разрезать самостоятельно после закрытия счета.

Tinkoff

У Tinkoff банка нет клиентских офисов. Чтобы отказаться от обслуживания, нужно подать онлайн заявку. Можно отправить заявку на электронную почту банка, оставить заявку по телефонному номеру или пригласить на дом специалиста. После закрытия кредитной карты справка тоже будет доставлена на дом. Разрезать пластиковый носитель можно самостоятельно.

Alfa Bank

Кредитные карты Alfa Bank закрываются в том же офисе, где они были выданы. Но если вы не сможете его посетить, разрешается обратиться в другой удобный офис. Писать заявление на перевод карточки не требуется. Закрытие счета занимает 45 банковских дней.

Если вы живете там, где нет офисов банка, можно отказаться от обслуживания дистанционно. Для этого необходимо подать онлайн заявку в службу поддержки. Получив подтверждение, следует отправить карточку и заявление заказным отправлением по адресу, который сообщит оператор службы поддержки.

Закрытие кредитной карты ВТБ

Закрытие кредитного счета в ВТБ происходит по тому же алгоритму, что и в Сбере. Закрыть счет можно в том же самом офисе, где заключен договор. Когда нет возможности посетить тот самый офис, нужно перевести карту в другой. Процедура отказа будет завершена за 45 банковских дней.

ОТП Банк

Кредитку ОТП Банка можно закрыть в любом отделении, которое вам будет удобно посетить. Если вы живете там, где нет офисов банка, закрытие проводится дистанционно. Требуется согласовать заявку со службой поддержки, отправить карту и заявление заказным письмом. Кредитный счет будет закрыт через 45 банковских дней после регистрации заявки.

Чем отличается закрытие от блокировки

Довольно часто клиенты Сбербанка и других финансовых учреждений путают понятие закрытия карты и ее блокировки. Они существенно отличаются, хотя оба приводят к невозможности использования пластика.

Блокировка – это установление ограничений, не позволяющих использовать карту Сбербанка для расчетов в магазине, онлайн или проведения других операций. При поступлении запроса на подтверждение транзакции от торгового терминала, онлайн-ресурса банк отклонит его и деньги не будут списаны со счета.

Основная отличительная черта блокировки – возможность возобновления расчетов. Если инициатором данных ограничений был держатель пластика, то ему достаточно просто заказать перевыпуск. При блокировке по решению Сбербанка для возобновления расчетов надо выполнить его требования, например, погасить долг или перевыпустить карточку.

Закрытие карты подразумевает расторжение договора между клиентом и Сбербанком. Это достаточно длительная процедура, в ходе которой стороны должны завершить все взаиморасчеты. Если в будущем клиент решит вновь воспользоваться услугами Сбербанка, получить карту, начать пользоваться ей, то ему потребуется заключать новый договор. Закрытая карта не подлежит восстановлению.

Причины закрыть карту могут быть различными:

• высокие тарифы или получение более выгодного предложения от стороннего банка;
• недовольство качеством обслуживания;
• неподходящие лимиты;
• переезд на другое место жительство;
• желание снизить кредитную нагрузку (только в отношении кредиток).

Блокировка карты Сбербанка

Условно блокировку карты Сбербанка можно поделить на два вида:

• самостоятельная;
• по решению банка.

Если блокировка была проведена по заявлению пользователя, то она считается добровольной. Для чего это может понадобиться? Если пользователь потерял карту или ее украли злоумышленники, он может самостоятельно попросить ее заблокировать. На это есть несколько вариантов:

1. Позвонить по телефону горячей линии Сбербанка, сообщить контрольную информацию по карте и попросить ее заблокировать.
2. Обратиться в отделение банка самостоятельно с паспортом.
3. Заблокировать карту через Сбербанк Онлайн.

Если карта заблокирована без заявления пользователя, то на это было распоряжение банка. Оно может возникать по разным причинам. Рассмотри основные.

Причины блокировки карты Сбербанка по инициативе банка

Иногда карта блокируется самим банком, без уточнения разрешения на это пользователя. Почему так происходит? Причин блокировки банковской карты Сбербанка несколько:

• осуществление подозрительных операций. Трудно сказать, какие именно транзакции банк может посчитать подозрительными, и по каким принципам вводится решение о блокировке карты. Однако если такое случилось, единственный выход – обратиться в банк за получением объяснений причины блокировки и решением проблемы;
• оплата из необычного места. Если пользователь совершает оплату, особенно на крупные суммы, из места, в котором раньше никогда не использовал карту, банк может предположить, что ее похитили и заблокировать ее. Для разблокировки придется обратиться в отделение или позвонить по горячей линии, сообщив кодовое слово подтвердить транзакции;
• подозрение в отмывании денег. Этот повод для блокировки может возникнуть, если через личную карту лица постоянно проходят значительные суммы какой-либо фирмы, подозреваемой в подобном нарушении;
• решения суда о блокировке счета. Такие санкции применяются банком только на основании соответствующего судебного решения.

Блокировка денег на карте Сбербанка

Некоторые суммы денег могут блокироваться на карте без блокировки самой карты. Что это означает? Картой можно по-прежнему пользоваться беспрепятственно, но часть средств на ней недоступна. Это случается потому, что ранее была совершена покупка на такую сумму, она «зарезервирована» на карте, но не успела списаться. Именно поэтому средства не доступны для пользователя.

Как снять блокировку с карты Сбербанка?

Блокировку карты Сбербанка можно снять несколькими способами:

• автоматическая разблокировка;
• по телефону горячей линии;
• СМС сообщением при подключении услуги «Мобильный банк»;
• личной явкой в отделение банка.

Позвонить по телефону горячей линии Сбербанка можно, сообщив контрольную информацию по карте. Можно и отправить СМС, если подключена услуга «Мобильный банк». Для этого необходимо отправить СМС на короткий номер с текстом UNBLOCK.

Лично явившись в отделение банка с паспортом, необходимо обратиться в кассу, где выяснят причины блокировки и снимут ее, если это возможно.

Как закрыть карту Сбербанка через интернет

К сожалению, закрыть карту Сбербанк онлайн нельзя. Ни в Мобильном банке, ни в Сбербанк-Онлайн нет такой опции. Через них можно заблокировать карту, можно заказать перевыпуск, но закрыть карту нельзя. Читайте, как разблокировать карту Сбербанк.   

Чтобы закрыть карту, вам придется ехать отделение банка. До недавнего времени в Сбербанке работал принцип “все операции по карте только в том отделении, где вы открывали карту”. Но в последнее время это не так. По общему правилу, по большинству вопросов обратиться можно в любое отделение Сбербанка. Тем не менее, иногда операционисты Сбербанка все равно пытаются отправить в то отделение, где была открыта карта. В таком случае, если ехать в другое отделение  вам неудобно (например, если вы переехали в другой город), разговаривайте со старшим специалистом банка.

Погашение частями

Погасить кредит в Сбербанке частично можно в любое время без ограничений и комиссий.

Если это не кредитная карта, о погашении следует уведомить сотрудников банка, написав заявление с указанием суммы и счета списания. При этом у вас должен быть погашен платеж текущего месяца.

Если выплаты идут на погашение обычного потребительского кредита, вы можете выбрать один из двух возможных вариантов дальнейшего развития событий:

• оставить неизменным ежемесячный платеж, сократив срок кредитования;
• оставить срок без изменений, а сумму ежемесячного взноса уменьшить.

Выбор зависит от вашего текущего финансового состояния. Для более скорого погашения воспользуйтесь первым вариантом, хотите снизить нагрузку по платежам или просто перестраховаться – второй.

Исключением является ипотека. Здесь возможно только уменьшение ежемесячных платежей до тех пор, пока вы не найдете достаточную сумму для полного погашения кредита. Это связано с юридическими тонкостями регистрации сделки.

Как быстрее погасить

В любом случае погашать кредит досрочно стоит. Единственный совет: если вы хотите делать это небольшими суммами, что будет незначительно при погашении, не ходите в банк каждый месяц. Откройте депозит (это можно сделать через Сбербанк Онлайн), копите определенное время, например, полгода. Хороший вариант – копилка. Можно настроить ее автоматическое пополнение с заработной платы либо пенсии на фиксированную сумму, в процентном соотношении от полученных доходов (расходов).

А потом направляйте накопленное на частичное досрочное гашение.

Выводы

Закрыть карту Сбербанка может понадобиться по различным причинам, но важно не путать данную операцию с блокировкой пластика.
Закрыть карточку онлайн невозможно из-за действующих в Сбере правил.
Единственный способ закрыть карточку Сбербанка, работающий сейчас – личное обращение держателя пластика в офис финансового учреждения.
Если принято решение закрыть карту, то придется расторгать договор по ней, что занимает до 30 дней.
Просто закрыть карту (особенно кредитную) недостаточно, обязательно надо получить справку об отсутствии долгов перед финансовым учреждением, которая выдается также только в офисе.

Читайте далее, что делать, если потерял кредитку Сбербанка.