Чем отличается страховой брокер от страхового агента

В каких регионах работает данная программа?

https://www.youtube.com/watch?v=oqMN2s_Opgs

Доступность услуги работает в следующих областях РФ:

• Волгоградская;
• Ростовская;
• Мурманская;
• Ивановская;
• Челябинская;
• Архангельская;
• Ульяновская;
• Нижегородская;
• Кировская.

А также других в регионах России:

• Краснодарский край;
• Ставропольский край;
• Мордовия республика;
• Татарстан республика;
• Башкортостан республика;

При покупке ОСАГО по предусмотренной системе вам должны предоставить список адресов по урегулированию убытков. Именно с этими представителями вы должны разрешать вопросы о выплате страхового возмещения.

Все 69 страховщиков-участников, входящих в состав союза, терпят убытки, заключая договоры автогражданки таким способом. Но к этому обязывает их принадлежность к РСА и статус надежности. Кроме того, они обязаны представлять отчет в РСА о проделанной работе.

«Токсичные» регионы, в свою очередь, получают ту поддержку, в которой они нуждаются. В любом случае автовладельцы теперь не сидят в бесконечных очередях и у них теперь есть страховая защита с грамотным подходом.

Как и любая система, единый агент запускался не сразу. Изначально услуга продажи полисов работала только в 9 крупных городах. Это было сделано для того, чтобы выяснить возможные недоработки. После территория стала заметно расширяться.

Основными являются:

• Краснодарский и Ставропольский край
• Республика Татарстан
• Саратовская, Волгоградская, Ростовская, Мурманская и Челябинские области

После введения страхования в указанных регионах статистика продаж значительно улучшилась.

Что такое страхование – первое знакомство

Что такое страхование, я знала только из полиса ОСАГО на свой автомобиль и уж точно никогда не могла подумать, что буду работать в данной сфере. Я настойчиво продолжала искать выход из замкнутого круга. Мысли, о том, что дочь не должна ни в чем нуждаться, овладели мною полностью, и, вероятнее всего, судьба не стала мне сопротивляться.

На моем жизненном пути встретилась Маркова Ольга (теперь – мой руководитель), с которой мы водили деток в одну группу детского сада. Поделилась с ней трудностями жизни, она предложила мне вакансию в компании” Росгосстрах”…  Собственно, это был мой первый шаг в мир страхового бизнеса. Вот думаю сейчас, как же страшно было начинать ничего не зная. Я бросила все и начала осваивать новую профессию. Кто-то скажет «лучше синица в руках, чем журавль в небе», но только не я!!!

Где можно получить профессию страхового агента?

Получить профессию страхового агента одновременно и легко, и сложно. Найти и поступить на специальные курсы, на базе которых осуществляет подготовка страховых агентов, и прослушать теоретическую часть обучения – не проблема. А вот осилить практические занятия по силам далеко не каждому. Из-за этого многие из тех, кто хотел получить эту профессию так и не смогли этого сделать.

Конечно же, стать страховым агентом можно и без диплома о высшем образовании. Однако работодатели отдают преимущество дипломированным специалистам, уже имеющим опыт общения с людьми (психологам, социологам, экономистам, педагогам и т.д.). Еще большее предпочтение отдается специалистам со специальным образованием. Это говорит о том, что если вы хотите добиться успеха в этой профессии, то лучше всего не ограничиваться обучением на курсах, и задуматься о получении профильного образования, которое можно получить в лучших ВУЗах России по специальности «Страховое дело». К таким ВУЗам можно отнести:

• Московский финансово-юридический университет;
• Пятигорский государственный лингвистический университет;
• Институт менеджмента, маркетинга и финансов (Воронеж);
• Институт страхования Финансовой академии при Правительстве РФ;
• Школа страхового бизнеса МГИМО(У) МИД РФ.

Московский городской университет управления Правительства Москвы

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	20 500 000,00 ₽

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	20 500 000,00 ₽

Московский государственный институт международных отношений (университет) Министерства иностранных дел Российской Федерации

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	598 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	598 000,00 ₽

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	598 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	598 000,00 ₽

Национальный университет «Высшая школа экономики»

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	400 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	420 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	420 000,00 ₽

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	475 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	475 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	475 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	475 000,00 ₽

Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова (МГУ)

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	400 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	325 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	182 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	325 000,00 ₽

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	182 000,00 ₽

Международный еврейский институт экономики, финансов и права

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	360 000,00 ₽

Дипломатическая академия Министерства иностранных дел РФ

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	353 000,00 ₽

Финансовый университет при Правительстве РФ

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	324 000,00 ₽

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	350 000,00 ₽

Всероссийская академия внешней торговли

Москва

Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	340 000,00 ₽
Бакалавриат	Заочная	105 000,00 ₽
Бакалавриат	Очно-заочная	115 000,00 ₽

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очно-заочная	115 000,00 ₽
Бакалавриат	Заочная	105 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	340 000,00 ₽

Одинцовский гуманитарный университет

Одинцово

К кому лучше обращаться: к страховому агенту или брокеру

Чем брокер от агента отличается – уже выяснили, но кто лучше? Ответа единого нет. Дело в том, что в нашей стране страхование физических лиц много лет работало по принципу сетевого маркетинга, что способствовало только ухудшению ситуации. Сейчас укоренившиеся принципы работы с клиентами меняются, но «навязчивые» агенты, все так же вызывают недоверие.

Обращение к брокеру гарантирует клиенту следующие выгоды:

• подбор оптимального варианта среди представленных страховых предложений от разных компаний;
• посредник может предложить оформить полис по более низкой цене, поскольку за счет оптовой покупки страховые компании часто делают скидки;
• страховой брокер заинтересован не только в продаже полиса, но и в качественном обслуживании, поэтому клиента гарантированно ждет детальная консультация и информационное сопровождение при наступлении страхового события;
• в некоторых случаях страховой брокер может являться уполномоченным лицом от страховщика и выезжать к клиенту при наступлении страхового события.

Негативный опыт сотрудничества со страховыми компаниями возникает чаще всего по вине агента, потому как страховщик не был в полной мере ознакомлен с условиями договора. Недопонимания между страховщиком и страхователем возникают на этапе наступления страхового события, так как клиент не знал и не соблюдал условий договора. Даже при поддержке юриста и инициации иска против страховщика, судья учитывает прежде всего тот факт, что клиент полностью или частично нарушил требования договора. При работе с брокером исключены подобные инциденты, поскольку работа с клиентом начинается в момент подписания договора и заканчивается по окончании срока его действия.

Сейчас активно продвигают такие виды страхования:

• добровольное медицинское страхование (ДМС);
• страхование автогражданской ответственности;
• страхование движимого и недвижимого имущества;
• страхование объектов малого и среднего бизнеса.

Среди перечисленных категорий, страховые брокеры предпочитают работать с последней — страхование объектов малого и среднего бизнеса. Крупные сделки предполагают большую прибыль, в свою очередь, бизнесмены также идут на такой выбор осознанно. Некоторые компании предпочитают заплатить комиссию за качественные услуги брокера, нежели тратить время на поиски подходящей компании и условий.

Брокер обязуется нести полную ответственность перед страхователем. Прежде чем предложить тот или иной продукт, он должен оценить все риски, а затем на основе анализа данных выделить оптимальное предложение. Причем если брокер работает не один год на страховом рынке, то он может посоветовать компанию, которая реально возмещает всю страховую сумму, без длительных судебных разбирательств.

Иншуртех “InsSmart” – умный онлайн-сервис для агентов?

Перед тем, как разобраться с семантикой слова “InsSmart” мы решили перейти на сайт.

Воздушный стиль, минимализм. Ребята открыто заявляют, что “лучшие страховые агенты выбирают InsSmart“. 

На первой страничке уже доступна информация для страховых агентов, для тех, кто хочет стать партнером компании, информация о проекте и раздел «Помощь» (с часто задаваемыми вопросами).

Возможно, это просто лозунг, но около 20 000 цифровых агентов подключены к данному сервису питерской иншуртех-компании. По нашей экспертной оценке обычно работают постоянно и имеют более одного полиса около 15-20% агентов. Остальные, с нашей точки зрения, являются обычными юзерами, которые регистрируются, чтобы снизить стоимость страховки ОСАГО за счет получения комиссии на продажу полиса.

Несложным арифметическим расчетом мы приходим к цифре 3-4 тысячи человек, что немало. Конечно, доля “активных” агентов составляет порядка 10%, но и 2 000 страховых агентов – это уже не мало.

По данным самого агрегатора, “на текущий момент работает постоянно работают более 3 000 агентов, а больше 1 продажи сделали более 7 000 агентов. В месяц оприентировочные продажи составляют более 25 тысяч полисов. По нашим оценкам рынка и экспертов сервис  входим в топ 5 – топ 7 агрегаторов страховок на рынке”.

А что же такое InsSmart?

Креативные “стартаперы” из Петербурга соединили английские слова “ins” (от “insurance” – страхование) и “smart” (умный), что дает нам “термин” “умное страхование”.

Страховые посредники

Страховщики могут осуществлять страховую деятельность через страховых агентов и страховых брокеров.

Страховые агенты — граждане Российской Федерации, осуществляющие свою деятельность на основании гражданско-правового договора, или российские юридические лица (коммерческие организации), представляющие страховщика в отношениях со страхователем по его поручению в соответствии с предоставленными полномочиями. Основная функция страхового агента — продажа страховых продуктов. Помимо этого агент может заниматься инкассацией страховых премий, оформлением страховой документации и в отдельных случаях выплатой страхового возмещения (в пределах установленных лимитов).

Страховыми агентами — юридическими лицами выступают обычно бюро брачных знакомств, туристические агентства, юридические консультации и нотариальные конторы, которые наряду с услугами по основному профилю своей деятельности предлагают оформить те или иные договоры страхования.

Страховые агенты не состоят в штате страховой компании и образуют ее внешнюю службу или агентскую сеть, работа которой должна быть определенным образом организована.

Страховые брокеры — зарегистрированные в установленном законодательством Российской Федерации порядке в качестве индивидуальных предпринимателей граждане Российской Федерации или российские юридические лица (коммерческие организации), представляющие страхователя в отношениях со страховщиком по поручению страхователя или осуществляющие от своего имени страховую посредническую деятельность по оказанию услуг, связанных с заключением договоров страхования (перестрахования). При этом посредническая деятельность по страхованию должна быть предусмотрена в учредительных документах. Учредителем страхового брокера не может быть страховая организация либо ее сотрудник.

Страховые брокеры вправе осуществлять иную, не запрещенную законом, деятельность, связанную со страхованием, за исключением деятельности в качестве страхового агента, страховщика (перестраховщика). Страховые брокеры не вправе осуществлять деятельность, не связанную со страхованием.

Брокерская деятельность в страховании, перестраховании или состраховании (далее — страхование) — это посредническая деятельность по покупке или продаже страховых услуг, подразумевающая содействие соглашению между сторонами, заинтересованными в страховании, предусматривающая ведение переговоров по страхованию согласно волеизъявлению страхователя или страховщика (в договорах перестрахования), конечной целью которой является нахождение условий и форм страхования, взаимоприемлемых для сторон.

Деятельность страховых брокеров регулируется действующим законодательством РФ. Требования к страховым брокерам как профессиональным участникам страхового рынка установлены Временным положением о порядке ведения реестра страховых брокеров, осуществляющих свою деятельность на территории РФ, утвержденным приказом Росстрахнадзора от 9 февраля 1995 г. № 02-02/03.3

Как стать страховым агентом

Фото с сайта Fair.ru

После того, как мы разобрались в том, кто такой страховой агент, поговорим о том, как им стать.

Занять эту должность сразу не получится. Профессия эта специфичная, и требует прохождения специального обучения и получения необходимых навыков.

Поэтому следует двигаться в такой последовательности.

Определение направления. Если вы уже решили, что будете агентом СК, необходимо определиться с направлением деятельности. Для начала стоит освоить одну или две специализации, например, страхование жизни и автострахование.

Выбрать компанию.Их сегодня очень много, но в каждом регионе есть свои фавориты. Поэтому рекомендуется идти в знакомую, крупную фирму.

Обучение. Перед началом работы необходимо пройти специальные курсы. Их проводит компания-работодатель, и как правило, они бесплатные. На курсах вас обучат, как заполнять документы, как работать с клиентами, предлагать свои услуги и расскажут о стратегиях работы.

Трудоустройство. После того как вы прошли обучение, можно приступать к работе. Устраивайтесь в штат компании и приступайте к своим обязанностям.

Продвижение по карьерной лестнице. Здесь есть два варианта – повышать свою должность внутри компании или идти в свободное плаванье. Набравшись опыта и освоив успешные схемы работы, можно выбирать другую компанию. Сначала проведите анализ предложений и мониторинг рынка компаний, оцените комиссионные проценты и выбирайте наиболее выгодные условия.

Работая агентом, необходимо научиться полагаться только на собственные силы, и не ждать, когда клиенты придут сами. Несмотря на то, что со стороны эта профессия кажется легкой, она требует вложения сил, знаний и всех качеств, какие есть у человека.

Высококлассный специалист по страхованию должен уметь доходчиво и ненавязчиво предлагать свои услуги, уметь заинтересовать потенциального клиента.

Агент-новичок

Так получилось, что я пришла в профессию в начале сезона так называемых активных продаж. Надо было очень быстро войти в русло – пройти обучение, понять, с какими продуктами нужно работать и вообще понять, что это такое. Было очень, очень сложно. До этого я отработала 24 года на ж/д транспорте, после сокращения сильно нуждалась в работе, но я никогда не думала, что свяжу свою жизнь со страхованием.

И тут мне повезло – новые коллеги окружили заботой, вниманием, не уставали разъяснять  и объяснять. У нас всегда есть люди, к которым обратишься, и никто никому не откажет

Это база, платформа, без которой успех не может быть достаточно хорошим. Я в этот коллектив, словно к себе домой пришла, и конечно, мне это очень нравилось.

Страховой агент — кто это?

Любой страховой агент — это посредник между страховой фирмой и клиентом. Бывает, что страховые агенты состоят в штате крупной страховой компании и работают от её лица. Однако законом не возбраняется, если страховой агент работает на себя и представляет интересы сразу нескольких фирм. В этом случае агент ищет клиентов самостоятельно и работает на выезде.

Основной источник заработка в обоих случаях — это процент от сделок. Хотя служащий страховой компании при этом может иметь и небольшой оклад, как правило, в размере прожиточного минимума.

Агенты работают с физическими лицами и с корпоративными клиентами.

Обязанности страховых агентов при любом варианте трудоустройства не слишком отличаются:

1. поиск клиентов («холодные» и «горячие» звонки);
2. разъяснение условий страхования, консультация по страховым продуктам;
3. работа с клиентской базой (продление договоров, расширение контактов);
4. участие в оценке ущерба и решения по компенсациям;
5. заключение договоров и оформление полисов;
6. наблюдение за исполнением страхового договора, принятие решений по выплатам.

Если страховой агент работает в компании, то собирает статистику, производит инкассацию выплат, подготавливает отчеты о своей работе для начальства, участвует в совещаниях и проектной работе по договорам.

Обязанности страхового агента ОСАГО

страховые компании

• Активный поиск клиентов (наработка собственной клиентской базы).
• Консультирование клиентов, помощь в выборе страховых программ.
• Проведение встреч, переговоров (выезды к клиентам).
• Заключение договоров страхования, оформление документов.

Также учитывайте, что сегодня все полисы ОСАГО оформляются в специальных программах и распечатываются на принтере. Поэтому желательно уверенно пользоваться компьютером и интернетом. И помните, что вводить данные в компьютер нужно очень внимательно — если вы ошибетесь хотя бы на одну букву или цифру, полис ОСАГО придется переделывать.

В чем разница?

Принято считать, что кардинальное отличие страховых брокеров от агентов в том, что агент действует в интересах страховщика, а брокер находится на стороне клиента. «Страховой агент — это коммерческий представитель СК, по делегированным полномочиям на основании договора и доверенности, — объясняет Александр Тутинас. — Страховой брокер — это представитель клиента, работающий от имени и за счет клиента. А клиентом может быть как страхователь, так и СК, ибо брокер работает по договору поручения и любая сторона договора страхования может его нанять».

И брокеры, и страховщики декларируют, что их главная цель — помощь в выборе страхового продукта. «Практически все полисы, даже наиболее простые, требуют консультации, — говорит вице-президент «Ренессанс Страхования» Сергей Кожевников. — Возьмем каско — казалось бы, распространенный и понятный продукт, но в любой СК есть как минимум десять вариантов. А если сравнивать несколько СК, то без консультации специалиста клиенту самому разобраться очень сложно».

Традиционно около 80% портфеля агента занимают моторные виды страхования (ОСАГО и каско). На оставшиеся 20% приходятся страхование имущества, страхование от несчастных случаев, ипотечное и прочие виды добровольного страхования. «Некоторые считают, что агенты нужны главным образом для продажи сложных продуктов, но я считаю, что это зависит не от продукта, а от клиента, — рассуждает руководитель проекта «АльфаАгент 2.0» компании «АльфаСтрахование» Мария Филиппова. — Для всех страховых продуктов для определенной категории клиентов покупка через агента более комфортная и предпочтительная, потому что им нужны подробные и понятные консультации по сути продукта, индивидуальный сервис и понимание, что у них есть личный помощник».

Как стать страховым брокером ОСАГО по франшизе

Продвижение страховых брокерских бизнес-идей занимает длительный период, на протяжении которого необходимы дополнительные затраты на рекламную деятельность, в то время как прибыль вряд ли будет получена. Государственные органы могут задерживать принятие решения о выдаче лицензий, мотивируя это несоответствием вновь созданной компании требованиям нормативных актов.

Чтобы упростить процедуру вхождения новой организации на рынок оказания страховых услуг ОСАГО, многие страховые брокеры предпочитают организацию своей деятельности по франшизе.

Организация работы

Организация работы страхового брокера по франшизе происходит в несколько этапов:

1. Поиск известного страхового брокера, услугами которого пользуются много клиентов.
2. Ознакомление с условиями сотрудничества.
3. Предоставление доказательств соответствия потенциального франчайзи требованиями франчайзинга.
4. Получение положительного заключения о сотрудничестве.
5. Регистрация субъекта предпринимательской деятельности.
6. Получение лицензии (некоторые виды сотрудничества не предполагают получения разрешительной документации, поскольку предоставляют возможность работы по своей лицензии).
7. Оформление договора франшизы.
8. Внесение первоначального взноса.
9. Приведение в соответствие установленными сотрудничеством требованиями внешнего облика офиса, порядка ведения документации и специфики ведение деятельности.

Преимущества и недостатки

Работа по схеме франчайзинга имеет преимущества:

• готовый бизнес-план и работающие маркетинговые стратегии;
• известный бренд и сформированная положительная репутация;
• отсутствие необходимости продвижения, поскольку франчайзер заранее побеспокоился об этой процедуре;
• наличие готовой клиентской базы данных;
• предоставление профессионального обучения руководителю компании и штатным специалистам;
• производственное и юридическое сопровождение;
• прозрачность сотрудничества;
• возможность ознакомления о результатах деятельности франчайзера, а также о его конкурентноспособной позиции на рынке предоставления аналогичных услуг до оформления соглашения.

К минусам сотрудничества можно отнести:

• необходимость обладания первоначальными инвестициями для оформления договора франшизы;
• оплата лицензионного вознаграждения;
• штрафные санкции за ведение деятельности не в соответствии с маркетинговыми стратегиями.

Грамотный подход к организации предпринимательской деятельности в области страхования в качестве брокера, а также соблюдение законодательных требований и норм позволит руководителю брокерской компании получать хорошую прибыль.

Агент по автострахованию и другим видам

Но недостаточно лишь сказать себе: «Хочу быть страховым агентом». Необходимо чётко и конкретно определить путь своего профессионального роста.

Прежде, чем стать агентом по страхованию или брокером, решите: хотите ли вы стать страховым агентом по ОСАГО (автострахованию) и не продавать другие виды? Если это так, тогда стоит заключить агентские договоры с лучшими компаниями по автострахованию. Почему? Став страховым агентом по ОСАГО, Вы сможете предоставить выбор из лучших страховых компаний, например, работая, как брокер, и это удобно будет Вашим клиентам! Если Вы решили быть страховым агентом по страхованию жизни, то, аналогично, Ваши клиенты полюбят профессионала в узком сегменте. Никто не любит дилетантов — «всезнаек».

Как стать агентом страховой компании по ОСАГО? Процедура аналогична стандартному порядку — см. начало статьи.

Необходимые качества личности

Обладание определенными чертами характера для хорошего страхового агента гораздо важнее получения формального образования. К ним относятся:

Куммуникабельность. Умение общаться – главный рабочий навык страхового агента

Важно поддерживать не только деловые разговоры но и обсуждение общих тем.
Хорошая память. Специалист по страхованию всегда должен быть готов рассказать о преимуществах контрактов, предлагаемых его компанией

Важно удерживать основную массу информации в памяти, не полагаясь на информационные носители.
Доброжелательность. Обязательное качество страхового агента – умение производить приятное впечатление.
Широкий кругозор. Чтобы находить подходы к разным клиентам, специалисту по страхованию нужно иметь высокий интеллект и хотя бы поверхностный уровень понимания основных принципов психологии.
Уравновешенность. Важная черта характера, помогающая сохранить хладнокровие и ясность мышления при работе со сложным клиентом: скептиком, скандалистом, не способным принять решение.

Чтобы оставаться востребованным на рынке труда, страховой агент должен постоянно совершенствовать профессиональные знания.

Результаты и подведение итогов

Общее впечатление: сервис хороший и понятный, прозрачные условия работы.

Субагенты: возможность реализована, не зависит от формы ИП/ООО, СЗ/ФЛ.

Доступность продуктов: ОСАГО, КАСКО (“Тинькофф Страхование”), КоронаВирус (“АльфаСтрахование”), Ипотечное страхование (“Пари”, “АльфаСтрахование”).

Страхование ОСАГО категории С: через “Росгосстрах”, однако КВ составляет порядка 3% – 4%.

Уровень вознаграждения: по ОСАГО – рыночный, по другим продуктам – адекватный.

Выплата по реферальной ссылке – низкая.

Дополнительные сервисы: КБМ и ДКП, были условия по продукту “МАНГО Иншуринг” – бонусы за продажу полисов по “квартире”.

Поддержка и сервис: в будние и выходные дни в рабочее время поддержки.

Бесплатный номер 8800 – есть.

Форма агентов: с ФЛ/СЗ и ИП/ООО.

Статистика ЛК: реализована, есть данные по клиенту – средний уровень.

Формочка по ОСАГО и КАСКО: удобство по оформлению для агента, но для клиента в B2C (на сайте) – оставляет желать лучшего, есть возможность настроить виджет под свой сайт.