Программа лояльности «спасибо от сбербанка»: экономия на покупках до 99%
Содержание:
- Как подключить?
- Подключения к «СберБанк Спасибо» с персонального компьютера
- Уровни «Спасибо» от Сбербанка
- За что «Спасибо» не начисляются?
- 4 уровня Спасибо от Сбербанка
- Возможности личного кабинета Сбербанк Спасибо
- Функциональные возможности
- Выгода Сбербанка от введения услуги
- Получение баллов
- Как стать участником
- Как подключить Спасибо от Сбербанка через мобильное приложение
- Нюансы участия в акции
- Уровни привилегий: что это и для чего нужны?
Как подключить?
Чтобы стать участником программы «Спасибо» от СберБанка, достаточно получить карту Сбера и пройти регистрацию. Но нужно учитывать, что некоторые виды карт не будут принимать участие в программе привилегий. То есть активность по ним не учтётся при определении уровня. К таким картам относятся:
- предоплаченные виртуальные;
- корпоративные;
- кобрендинговые — карты, выпущенные как совместный продукт СберБанка и Аэрофлота;
- Visa Digital;
- MasterCard СберКарта;
- СберКарта Travel.
Активировать бонусы можно и через сервисы самого СберБанка, и через каналы СберСпасибо.
Через СберБанк регистрация происходит:
- В банкомате. Понадобится карта и телефон. После ввода ПИН-кода нужно перейти в разделы «Информация и сервисы» → «Бонусная программа», указать номер телефона и дождаться СМС-кода от Сбера. Полученный пароль будет означать, что регистрация пройдена.
- С телефона в мобильном приложении СберБанка. Необходимо войти в приложение под своим аккаунтом и поочерёдно нажать «Мои финансы и бюджет» → «Бонусы» → «Зарегистрироваться».
- Через СМС-Банк (Мобильный банк). Нужно отправить «Спасибо 0000» на номер 900, где 0000 — последние 4 цифры карты. В ответ придёт сообщение с предложением зарегистрироваться и кодом. Чтобы завершить регистрацию, этот код нужно перенаправить на номер 900.
Через каналы программы лояльности зарегистрироваться можно:
- На сайте СберСпасибо. Нужно открыть СберСпасибо, войти через Сбер ID (QR-код, пуш-уведомление, логин и пароль, биометрия) и нажать «Регистрация в бонусной программе СберСпасибо» → «Зарегистрироваться».
- Через сайт СберБанк Онлайн. Сделать нужно все то же самое, только вход будет осуществляться через сайт СберБанк Онлайн. На главной странице нужно выбрать «СберСпасибо», перейти таким образом на сайт программы лояльности и пройти регистрацию. В этом случае повторной авторизации в кабинете СберСпасибо не потребуется, так как переход выполнен из авторизованного личного кабинета СберОнлайн.
- В мобильном приложение СберСпасибо. Для этого на телефоне уже должно быть установленное приложение СберОнлайн с авторизованным личным кабинетом, потому что регистрация будет проходить через него. Нужно открыть приложение бонусной программы, выбрать регистрацию через мобильное приложение СберОнлайн, поставить галочку на пункте «Согласие на обработку персональных данных» и нажать кнопку «Зарегистрироваться».
Бонусы будут активированы сразу после регистрации в системе. Причём не только на карте, которую регистрировали в программе, а на всех карточках, оформленных на те же паспортные данные.
Подключения к «СберБанк Спасибо» с персонального компьютера
Затем в верхнем правом углу нужно нажать «Войти», далее выбрать «Войти по Sber ID»:
для увеличения нажмите на картинку
Если с этого же браузера вы недавно входили в «СберБанк Онлайн», то вам будет достаточно просто нажать кнопку «Подтвердить вход». В противном случае вам придется ввести свой номер телефона и войти с помощью СМС:
для увеличения нажмите на картинку
Затем указываем свой телефон и дату рождения (впрочем, скорее всего, они подставятся из вашего профиля автоматически). Придумываем пароль, вводим его дважды и жмём «Продолжить»:
для увеличения нажмите на картинку
Далее соглашаемся с условиями и жмём «Продолжить»:
для увеличения нажмите на картинку
На этом всё. Затем заходим на главную страницу сайта, вводим свой телефон и указанный пароль. Перед вами откроется главное окно, в котором будут впоследствии показаны накопленные бонусы и последние операции:
для увеличения нажмите на картинку
Уровни «Спасибо» от Сбербанка
Согласно действующим условиям, предусмотрено 4 уровня привилегий «Спасибо» от Сбербанка. Основания для причисления пользователя к одному из них представлены в таблице.
Уровень | Спасибо | Большое спасибо | Огромное спасибо | Больше, чем спасибо |
Совокупные расходы на покупки | До 5 тысяч | Свыше 5000 | Свыше 5000 | Свыше 5000 |
Доля трат по карте в процентах относительно других финансовых операций | До 30% | От 30% до 49,99% | От 50 до 84,99 | Свыше 85% |
Оплата сторонних услуг картой | Нет требований | Нет требований | Платежи отсутствуют | Платежи отсутствуют |
Среднедневной остаток финансов по карте | Менее 10000 | От 10000 | От 10000 | От 10 тысяч |
Расход кредитных операций при использовании кредиток | До 10% | От 10 до 29,99 | От 30 до 49,99 | От 50% |
Списание бонусов | Требования отсутствуют | Требования отсутствуют | Не менее 1 раза | Не менее 1 раза |
Использование для оплаты мобильных устройств (технологии бесконтактной оплаты) или онлайн платёж | Необязательно | Необязательно | От 1 раза | От 1 раза |
Совершение первой действительной операции по кредитке или действие со вкладом | Необязательно | Необязательно | Необязательно | 1 раз за отчётный период |
Дополнительно следует рассмотреть привилегии, предоставляемые клиентам на каждом из 4 уровней.
Привилегия | 1 уровень | 2 уровень | 3 уровень | 4 уровень |
Начисление бонусов от партнёров при проведении специальных акций | + | + | + | + |
Начисление баллов при совершении покупок за каждый 100 потраченных рублей | – | + | + | + |
Подключение дополнительных категорий (не учитываемых при стандартных условиях) покупок без использования бонусов | – | – | 1 | 2 |
Подключение дополнительных категорий покупок с использованием бонусов | – | – | 1 | 2 |
Конвертация бонусов на возмещение | – | – | – | + |
За дополнительной информацией следует обращаться к операторам поддержки, позвонив по телефону контактного центра 900.
За что «Спасибо» не начисляются?
Мы уже написали, что если торговая точка или сервис не входит в сеть партнеров банка, то получить можно пониженный кэшбек в 0,5%. Но есть такие операции, за которые начисление баллов не предусмотрено:
- Оплата госпошлин, ЖКХ, налогов и штрафов.
- Оплата связи: мобильный, интернет, TV.
- Вывод наличных средств, обменные операции с валютой, операции с ценными бумагами.
- Оплата драгоценных металлов.
Помимо этого, не допускаются к бонусной программе карты, которые замечены в теневой деятельности и нарушении закона. Также нельзя накопить баллы за участие в лотереях, казино и прочих азартных играх.
4 уровня Спасибо от Сбербанка
Основное различие привилегий заключается в количестве начисляемых бонусов за оплату покупок по карте и дополнительных возможностях (https://spasibosberbank.ru/disclaimer/).
1 бонус = 1 рублю, как и в прежней версии условий, за потраченные 100 рублей.
Перейти из одного уровня в другой можно, выполняя обязательные задания банка и по выбору. Посмотрим, как это работает.
Чтобы заявить о своем участии, достаточно иметь карту Сбербанка и расплачиваться ей. Старт участия в программе лояльности начинается с уровня Большое Спасибо. Его присваивают владельцам этих карт:
На первых трех уровнях достаточно иметь только дебетовку, но достичь 4-го без кредитки не получится никак.
Рекомендуем посчитать свои приблизительные траты на специальном калькуляторе https://spasibosberbank.ru/levels/. Он моделирует совокупность примерных финансовых операций клиента. Сопоставляя свои расходы с представленными на сайте, станет проще понять, до какого уровня есть возможность добраться.
Пробежимся по заданиям.
Спасибо
Это самый первый уровень. Особых указаний к действию здесь — нет. Просто расплачиваемся картой в магазинах и на сайтах партнеров. Результат — до 20% на счет бонусами.
Посчитайте, сколько бонусов от Сбербанка можно получить на уровне Спасибо
Большое Спасибо
Чтобы перейти на следующий уровень и получать дополнительно 0,5% бонусов от Сбербанка клиенту нужно пройти финансовый квест.
Без этого совсем никак:
- 5000 рублей и до бесконечности списывать с карты за покупки;
- платить картой чаще на 30%, чем снимать с нее наличные.
Из этого можно выбирать:
- держать всегда на карте 10 000 рублей (можно больше);
- если есть кредитка, тратить 10% и больше доступного лимита (если кредитной карты нет, открывать на этом этапе не обязательно).
А это уже расчет количества бонусов при выполнении заданных условий на уровне Большое Спасибо
Огромное Спасибо
Здесь к привилегиям, кроме бонусов от Сбербанка и партнеров, добавляются 2 категории, в которых можно получить еще больше бонусов.
Категории покупок с повышенными бонусами
Будьте готовы на большие траты по карте и ознакомьтесь с рядом ограничений на действия с пластиком.
Без этого совсем никак:
- снимать наличные и платить картой в равных пропорциях;
- тратить на покупки от 5000 рублей в месяц.
Появляются первые ограничения на способы платежей. Их нельзя совершать в банкоматах (терминалах), отделениях Сбербанка.
Из этого можно выбрать:
- держать на дебетовой карте 10 000 рублей;
- тратить с кредитки третью часть от доступного лимита;
- пользоваться оплатой через Apple Pay, Android Pay;
- проводить платежи через Сбербанк Онлайн;
- быть покупателем на порталах https://spasibosberbank.events/, https://spasibosberbank.travel/, https://spasibosberbank.online/.
Подсчитайте бонусы на уровне Огромное Спасибо от Сбербанка
Больше, чем Спасибо
Здесь ко всем перечисленным выше привилегиям добавляются 4 категориии с повышенными бонусами, бонусы можно конвертировать в рубли.
Многие и раньше интересовались, можно ли обменять Спасибо от Сбербанка на деньги, теперь эта возможность банком предоставляется. Однако, как именно будет происходить эта процедура, обычному пользователю до конца не ясно.
В правилах прописано, что банк вправе устанавливать порядок, лимиты, курс конвертации бонусов в рубли, уточняющей информации пока нет.
А пока: Как обменять бонусы Спасибо от Сбербанка на ОКи?
Важно: дойти до этого уровня получится не у всех. Например, тяжело придется клиентам с нехорошей кредитной историей
Дело в том, что одно из заданий предполагает оформление кредитной карты Сбербанка 1 раз в 3 месяца. Сделать это могут те клиенты, в чьем благосостоянии банк будет уверен на 100%.
Что нужно обязательно сделать, чтобы достичь 4-го уровня:
- оплачивать покупки картой в 85% случаев по отношению к снятию наличных;
- тратить на покупки 5000 рублей с дебетовки;
- не платить по карте через банкомат (терминал), отделение Сбербанка.
Новые обязательные задания:
- оформлять кредитку 1 раз в 3 месяца;
- открывать и пополнять вклад 1 раз в 3 месяца.
Из этого можно выбрать:
- держать 10 000 рублей и больше на дебетовом счету;
- тратить с кредитки 50% доступного лимита или больше;
- платить на кассе за покупки мобильным;
- проводить платежи через Сбербанк Онлайн;
- совершать покупки на специальных сайтах Спасибо от Сбербанка.
Столько бонусов можно получить при определенных тратах и соблюдении условий уровня Больше, чем Спасибо от Сбербанка
Возможности личного кабинета Сбербанк Спасибо
При авторизации можно наблюдать за состоянием личного счета и:
- Активировать счет в случае смены карточки.
- Расплачиваться за покупки у партнеров.
- Посмотреть за какие платежи был переведен кэшбэк.
- Уточнить, сколько было потрачено баллов.
- Добавить другие карты в программе.
- Активировать бонусный счет при замене карточки.
- Деактивировать начисление бонусов, либо приостановить участие.
Также зайдя в личный кабинет Спасибо от Сбербанка, посетитель сможет просматривать новости касающиеся получения дополнительных баллов в торговых центрах и супермаркетах. Вся актуальная информация будет доступна пользователю в online.
Функциональные возможности
Пользователи, имеющие персональный доступ к учетной записи в «Спасибо от Сбербанка», могут выполнять следующие операции:
- следить за состоянием счета (за балансом);
- просматривать совершенные операции и даты начисления бонусов;
- активировать новые карты, чтобы участвовать в программе. При этом для одного клиента создается один лицевой счет, но к нему можно прикреплять различные карты Сбербанка;
- при желании можно отказаться от участия в бонусной программе;
- активировать бонусный счет в случае замены карты (например, если истек ее срок действия);
- оплачивать покупки онлайн на сайтах партнеров (информацию о компаниях-партнерах можно найти в разделе «Партнеры»);
- узнавать о действующих акциях и об иных выгодных предложениях;
- получать ответы на вопросы в специальной вкладке «Вопросы и ответы»;
- просматривать персональные предложения во вкладке «Профиль»;
- следить за своим уровнем привилегий в соответствующем разделе и при желании выполнять предложенные сервисом задания, чтобы повысить свой уровень.
Выгода Сбербанка от введения услуги
Участники программы лояльности, получившие возможность передавать бонусы друг другу, смогут предотвращать их сгорание. Сбербанку это невыгодно, ведь ему придется расплачиваться за покупки, совершенные за счет сохраненных баллов «Спасибо».
Однако, это не сильно увеличит его расходы, потому что часть бонусных единиц продолжит сгорать. Если раньше это происходило за счет истечения срока действия, то теперь – благодаря введению комиссии за перевод.
Часть расходов также покроется доходами, полученными от повышения продаж компаний, которые являются партнерами Сбербанка. Раньше клиентам приходилось мириться с аннулированием остатков «Спасибо», которыми нельзя было оплатить даже небольшую покупку.
Теперь их можно перевести на другой счет и накопить сумму, достаточную для оплаты товаров или услуг. Это стимулирует рост продаж. Выгоду от этого получают все: Сбербанк, его клиенты и компании-партнеры.
Введение услуги также стимулирует держателей карт чаще расплачиваться ими в магазинах. Улучшение программы лояльности обеспечивает прирост клиентов и увеличивает популярность Сбербанка. А чем больше людей пользуются его продуктами, тем выше его доходы.
Получение баллов
По новой программе «Спасибо от Сбербанка» условия для начисления бонусов включают в себя 4 ступени, на каждой из которых имеются свои преимущества, увеличивающиеся по мере перехода от одного этапа к другому. Лояльность подразделяется на следующие виды:
- «Спасибо».
- «Большое спасибо».
- «Огромное спасибо».
- «Больше, чем спасибо».
Для передвижения по ступеням пользователь должен на протяжении 3-х месяцев выполнять определенные задания. Таким образом, участник может каждые 90 дней выходить на новый уровень. Сведения о выполненных заданиях отражаются в системе интернет-банкинга и в приложении для смартфонов. Информация обновляется 1 раз за месяц.
Вторая ступень
Как получить «Большое спасибо от Сбербанка»? После перехода на эту ступень участнику станет начисляться сверху еще 0,5% баллов по программе. Но потребуется выполнить некоторые обязательные правила:
- за приобретение товаров должно списываться не меньше 5 тысяч рублей за 30 дней;
- расплата «пластиком» должна проходить на 30% больше, чем снятие наличных денег с него.
Также участнику на выбор предлагается соблюсти одно из таких условий:
- баланс карты не должен быть менее 10 тысяч рублей;
- при наличии кредитного носителя надо расходовать сумму, которая на 10% превышает дозволенный лимит.
Третья ступень
На этом этапе участник, кроме вышеперечисленных опций, может выбрать еще одну привилегию.
Но потребуется соблюсти ряд условий, среди которых:
- сумма оплаты товаров картой и снятие наличности должны осуществляться в равном соотношении;
- траты по «пластику» не должны быть меньше 5 тысяч рублей на протяжении 30 суток;
- оплату товаров и услуг запрещается проводить в офисах банка и его терминалах, банкоматах.
Также необходимо соблюсти одно из нижеперечисленных требований:
- перечисление денег осуществлять в системе «Сбербанк Онлайн»;
- баланс дебетового «пластика» на должен быть меньше 10 тысяч рублей;
- проводить оплату с использованием Android Pay, Apple Play;
- расходовать не менее 1/3 доступного лимита с кредитового носителя;
- приобретать продукцию на веб-сервисах spasibosberbank.events, spasibosberbank.travel, spasibosberbank.online.
Четвертая ступень
На данном этапе пользователю становятся доступными еще 4 преимущества с возможностью обмена на реальные деньги.
Для перехода на ступень участнику необходимо соблюсти требования:
- оплачивать дебетовым «пластиком» товары и услуги на сумму не меньше 5 тысяч рублей за 30 дней;
- не использовать карту для оплаты в терминалах и офисах банка;
- соблюдать процентное соотношение оплаты картой и снятия наличности — 85 к 15;
- 1 раз за квартал открыть счет в банковском учреждении;
- получить кредитный «пластик» с той же периодичностью.
Также требуется соблюсти одно из условий:
- расходовать с кредитного носителя не меньше половины доступного баланса;
- на дебетовой карте должно быть не меньше 10 тысяч рублей;
- рассчитываться за товары с помощью смартфона;
- оплату услуг осуществлять в системе Сбербанк Онлайн;
- оплачивать покупки на сервисах банка, обозначенных выше.
Как стать участником
Для того чтобы стать участником бонусной программе «Спасибо от Сбербанка» требуется выбрать удобный вид подключения, и потратить немного времени.
Естественно, что чтобы иметь возможность копить бонусы и пользоваться ими, нужно иметь на руках карту Сбербанка.
Чтобы иметь возможность пользоваться накопленными баллами, следует воспользоваться одним из 3-х способов. К ним относятся:
1. Подключить услугу можно через банкомат.
Для этого необходимо выполнить ряд действий:
- Вставить карту в приемник устройства. Карта которой предполагается подключение бонусной программы, должна быть действительной;
- Ввести Пин-код;
- Экран банкомата выдаст доступные пункты меню, в котором нужно выбрать «бонусная программа»;
- Далее потребуется ввести номер сотового телефона;
- Бонусная программа проводится по установленным банком правилам, которые следует изучить. Если клиент не согласен с ними, он не сможет принять участие в ней. Банкомат предлагает возможность подтвердить свое ознакомление и согласие с установленными правилами.
- Получить смс сообщение с паролем, необходимым для связи с Контактным центром банка.На этом этапе услуга станет активной.
2. Подключение через Интернет-банкинг.
Данная процедура выполняется с помощью личного кабинета, открытого в системе Сбербанк Онлайн. Все что потребуется от пользователя это – доступ к компьютеру, и выход в интернет.
- Требуется войти в личный кабинет;
- В появившемся меню необходимо выбрать нужный раздел — «Спасибо от Сбербанка»;
- Далее программа направит пользователя на следующую страницу, в которой требуется заполнить поля. Отличительным нюансом при регистрации через личный кабинет станет указание электронного почтового ящика. На указанный емейл будут приходить оповещения и уведомления;
- Так же требуется проставить галочку напротив фразы, указывающей на согласие пользователя с установленными правилами программы;
- Далее следует дождаться смс сообщения с паролем.
После выполнения всех действий, клиент становится полноправным участником программы.
3. Использование «Мобильного банка».
- Для того чтобы подключиться с помощью мобильного устройства, необходимо направить смс сообщение на номер 900 с текстом: «Спасибо ХХХХ», где ХХХХ – это последние четыре номера карты;
- В ответ на телефон придет сообщение, которое будет содержать пароль из пяти символов;
- Следует отметить, что участие в бонусной программе невозможно без отметки о том, что клиент согласен с установленными правилами. Для того чтобы подтвердить это необходимо направить ответное сообщение на номер 900, а в тексте указать полученный пятизначный пароль.
- В ответ поступит пароль для связи с Контактным центром банка.
Следует отметить, что стоимость каждого отправленного смс сообщения на номер 900 будет равна тарифам используемого оператора.
После проведения указанной процедуры на счет клиента будут начисляться бонусы. Следует отметить, что бонусные баллы копятся не на карточном счету, и не могут быть отражены в остатках денежных средств. Для этого существует специальный бонусный счет. При наличии у клиента нескольких карт, баллы суммируются, и так же хранятся на одном бонусном счету.
Для того чтобы узнать баланс бонусного счета, достаточно отправить смс сообщение на номер 900 с текстом: «Спасибо». В ответ придет информация о доступных баллах.
Как подключить Спасибо от Сбербанка через мобильное приложение
Кредитная организация создала для клиентов отдельное мобильное приложение «Спасибо от Сбербанка», позволяющее пользоваться программой лояльности на любом мобильном устройстве.
- Нужно загрузить приложение через каталог Google Play или App Store на телефон, запустить и следовать автоматической инструкции.
- Вам будет предложено указать телефонный номер, на который поступит сообщение с секретным кодом. Принятое сочетание знаков перепечатайте в соответствующую строку и нажмите кнопку подтверждения.
- Регистрация успешно пройдена. Перед вами появится главная страница Спасибо от Сбербанка. Здесь находится актуальное состояние баланса. Немного ниже можно посмотреть историю операций. Для траты накопленных бонусов рекомендуется открыть меню и выбрать категорию товаров или услуг.
Спасибо от Сбербанка – популярная программа лояльности, позволяющая экономить деньги любому клиенту банка. Получать вознаграждения очень просто, достаточно расплачиваться пластиковой картой в любом партнерском магазине. Размер бонусов может составлять от 2% до 20% от стоимости покупки и варьируется от выбранной компании. Собранные баллы тратятся потратить на частичную оплату товаров.
Однако сначала услугу необходимо подключить. Активация осуществляется несколькими действиями и требует получения СМС на мобильный телефон. Всего существует несколько способов подключения – через банкомат, личный кабинет, приложение или СМС сообщение. Выберете подходящий вариант из перечисленного списка, активируйте программу лояльности и экономьте деньги.
Нюансы участия в акции
Стать участников программы лояльности может любой клиент Сбербанка, имеющий пластиковую карту. Не участвуют в акции только карты типа Электрон и предоплаченный пластик. Если к счету клиента подключено несколько дополнительных карт, накопления бонусов будут вестись за расходы по каждой из них, но на общий бонусный счет.
Как стать участником
Чтобы стать участником программы лояльности, владельцу сберкарты необходимо пройти короткую процедуру регистрации. Сделать это можно:
- по СМС – отправив сообщение с текстом «Спасибо <окончание номера карты>» на номер Мобильного банка;
- в веб-кабинете – выбрав в личном меню (на экране справа) раздел «Спасибо от Сбербанка»;
- через банкомат – зайдя в раздел «Информация и сервисы», и тапнув в нем по баннеру «Бонусная программа»;
- с помощью мобильного приложения – найдя в меню раздел «Спасибо от Сбербанка».
Накопление бонусов
Порядок накопления баллов будет зависеть от нескольких факторов: условий партнерской компании, у которой совершена покупка, уровня клиента в программе и категории карты клиента. Узнать подробнее о том, какой именно процент кэшбэка будет получен при очередной покупке, клиент может на сайте программы Спасибо – ознакомившись со списком партнеров, работающих в его регионе, и условиями накоплений для его уровня. В некоторых магазинах начисление баллов происходит только при определенной сумме чека, в других имеются лимиты на начисления в месяц, третьи работают только с определенными типами карт… Словом, изучение правил необходимо.
Зачисление бонусов происходит не сразу после совершения покупки, а в срок от 5 до 40 дней. Баллы начисляются только на операции, связанные с покупками или оплатой услуг, проведенные как в РФ, так и за рубежом. За снятие наличности в банкоматах, оплату счетов через веб-банк и денежные переводы кэшбэка Сбербанк не предоставляет.
Как тратить кэшбэки
- заходим на сайт;
- выбираем в верхнем меню раздел ;
- на появившейся странице устанавливаем галочку в фильтре сверху – «Потратить бонусы»;
- в фильтре сбоку проставляем – свой регион и тип своей карты (остальные параметры – по желанию);
- находим в списке партнерскую организацию и открываем ее страничку.
Важные дополнения
Как узнать, сколько баллов накопилось на бонусном счете? Есть несколько вариантов:
- зайти в веб-кабинет на сайте Сбера и перейти в раздел «Спасибо от Сбербанка»;
- вставить карту в банкомат и заглянуть в раздел «Бонусная программа»;
- выбрать раздел, посвященный программе лояльности, в меню мобильного приложения;
- позвонить в клиентскую службу;
- отправить СМС с текстом «Спасибо <окончание номера карты>» на номер 900.
При контроле баллов нужно учитывать сроки их начисления. У каждого партнера они разные (уточнить информацию можно на сайте бонусной программы). Также следует помнить, что при возврате товара, за покупку которого были начислены баллы, начисления спишутся с бонусного счета. Ну и ошибки программы тоже не стоит списывать со счетов. Если клиент уверен, что ему неверно начислили Спасибо, он может оспорить транзакцию, позвонив по номеру 900. Баллы хранятся на бонусном счете бессрочно, до того момента, пока пользователь не решит их списать в счет оплаты какой-либо покупки.
Уровни привилегий: что это и для чего нужны?
Программа предусматривает 4 уровня привилегий. Чем выше позиция, тем больше доступно получить начислений. Для перехода на более высокий уровень нужно в течение сезона (лета, зима, осень, весна) выполнять обозначенные программой условия. Узнать свой статус, результаты пользования картой можно в Личном кабинете интернет-банка, в его мобильном варианте или приложении программы.
Для каждого уровня применимы привилегии:
- «Спасибо» — минимальный, для назначения достаточно быть участником проекта и пользоваться картой при безналичных расчетах. При покупках начисляется до 30% от суммы совершенного платежа в магазинах и на интернет-ресурсах партнерских компаний.
- «Большое Спасибо» — предусмотрено 0,5% бонусов от Сбербанка и до 30% за покупки у партнеров, совершенные по карте. Для назначения уровня требуется, чтобы расходы по карте превышали снятие наличных более чем на 50%, сумма безналичных карточных платежей должна насчитывать от 5 тыс. руб.
- «Огромное Спасибо» — позволяет получать повышенные бонусы (до 20%) в двух категориях покупок, 0,5% — от Сбербанка и до 30% — от партнеров программы. Две группы с высокими отчислениями выбирают из представленного списка, к которому относятся «развлечения», «салон красоты», «детство», «транспорт», «косметика», «такси», «бытовая техника» и так далее. Для назначения этого уровня траты по карте должны превышать снятие наличных более чем на 50%, сумма безналичных карточных платежей насчитывать от 5 тыс. руб. Обязательным условием выступают платежи через Сбербанк Онлайн.
- «Больше, чем Спасибо» — максимальный уровень с широким перечнем привилегий. За безналичные покупки начисляются 0,5 % бонусов от банка, до 30% — от партнерских организаций, до 20% — от приобретений в четырех категориях. Предусмотрен обмен бонусов на рубли. Для назначения уровня траты по карте должны превышать снятие наличных более чем на 85%, сумма безналичных карточных платежей насчитывать от 5 тыс. руб. Обязательными условиями выступают платежи через Сбербанк Онлайн, открытие или пополнение вклада.
Получение 0,5% от Сбербанка возможно, только начиная со второго уровня и суммы покупки не ниже 100 рублей.
Подсчет результатов по уровням ведется по истечении сезона (трехмесячного срока). Оценка производится с 1 по 9 число нового периода. Переход на другой уровень осуществляется 10-го числа, исходя из результативности прошлого сезона. Срок с 1-го по 9-е число учитывается в новом периоде.
Внимание! Клиенты, вступившие в программу впервые, получают уровень «Большое спасибо», в дальнейшем тариф назначается в зависимости от активности пользования картой и выполнения условий