«самоинкассация» в сбербанк бизнес онлайн: особенности и пошаговая инструкция

Правила безопасности о которых стоит помнить

Во избежание нежелательных ситуаций придерживайтесь следующих правил:

• Придерживайтесь стандартных правил безопасности при переноске больших сумм денег;
• Для внесения средств выбирайте устройство самообслуживания в безопасном месте, на всякий случай, продумайте запасной вариант;
• Не передавайте индивидуальный код посторонним лицам, при увольнении сотрудника удалите из системы его логин и пароль;
• При возникновении проблем – немедленно обращайтесь в службу поддержки банка по номеру 8 800 555 10 25;
• Сохраняйте чек до момента зачисления средств;
• Внимательно читайте текст договора, оговаривайте с банком перечень и стоимость дополнительных услуг.

Стоимость сервиса

Условия предоставления услуги следующие. Произвести самоинкассацию в рублях можно только на рублевый счет Сбербанка – другие варианты не предусмотрены. За одну операцию можно вносить до 200 купюр на новых терминалах и 40 купюр на старых (стандартных). Монеты не принимаются вообще. Вносимая в купюроприемник сумма зачисляется в полном размере, сдачу устройство не дает. Редко, но случаются технические программные сбои, средства в данном случае могут зачисляться не моментально, а определенное время.

Тарифы самоинкассации Сбербанка зависят от суммы наличных, которую вы вносите на счет. Это минимум 50 рублей или 0.1% за операцию. Также комиссия зависит от объемов выручки, числа карт, на которые производятся зачисления. За открытие счета в Сбербанке нужно будет заплатить 3000 или 3300 рублей с учетом его валюты.

Пошаговая процедура

Согласно инструкции подключение к услуге осуществляется поэтапно. И прежде всего владельцу бизнеса или предпринимателю нужно заняться тем, чтобы открыть счет в банке (а может быть это будет несколько счетов Сбербанка). После этого вам нужно будет написать заявку на подписание договора. Если банк устроит сотрудничество с вашей компанией, то его сотрудником будет выдан идентификационный код. Именно с его помощью можно осуществлять операции посредством банкомата

Вот почему код очень важно запомнить, и в дальнейшем никому его не разглашать. После того, как договор будет заключен, сотрудник Сбербанка выдаст клиенту список банкоматов, с помощью которых можно осуществить функцию Самоинкассации

К слову, начиная с 2015 года клиенты, которые подключились к данной услуге, становятся дополнительно обладателями определенного пакет услуг. В этот пакет входят наиболее распространенные программы расчетно-кассового обслуживания для владельцев бизнеса.

Объем таких услуг оговаривается отдельно во время заключения договора. Что же до стоимости пакета услуг, то она назначается согласно тарифам банка, и при использовании уже не изменяется. Дополнительно клиентам банка могут быть предложены следующие услуги входящие в обещанный пакет:

• Поставка на торговую точку разменных средств.
• Заранее осуществленная подготовка разменных средств, которые в дальнейшем передаются представителю данного клиента.
• Распределение внесенной выручки сразу на несколько счетов.
• При необходимости можно подключить услугу, с помощью которой вы сможете сдать имеющуюся у вас выручку инкассатору Сбербанка уже через два часа после того, как поступил звонок в банк.
• Консультация специалистов банка относительно меры безопасности и защиты, а так же способы определения подлинных купюр.

Ранее для того, чтобы подключить услугу, нужно было в личном кабинете Сбербанк Бизнес Онлайн открыть подраздел Самоинкассация, а затем создать шаблоны с параметрами зачисления, а так же тех лиц, которые вносят средства; так же надо было указать кассовые символы и расчетные счета. Далее каждому лицу, который должен был вносить средства, приходило сообщение с логином и паролем, по которому можно было внести средства через банкомат.

В том случае, если у клиента сразу несколько торговых точек, то он может заключить с банком Централизованный тип оговора.

Такой тип договора позволяет объединять все средства на одном счету, вне зависимости от того, в каком регионе или городе были внесены средства. Кроме того, такому клиенту не нужно будет заключать договор на каждую отдельную торговую точку. Достаточно будет всего лишь одного контракта, который будет заключен в отделении банка, где находится главный офис клиента.

Что же до комиссий и тарифов по данным типам услуг, то они будут одинаковыми для всех точек клиента, даже если эти точки находятся в разных концах страны.

Дополнительно в личное пользование клиента будет предоставлен специалист, который будет консультировать относительно проблем, возникших во время сотрудничества, решать их, вести договор, и вообще выполнять все взаимоотношения между банком и конкретным клиентом. Безусловно, такое сотрудничество будет выгодным как для самого клиента, так и для руководства банка, так как руководство Сбербанка нуждается в крупной целевой аудитории.

Однако относительно недавно были внесены изменения, благодаря которым подключение может быть осуществлено только при личном обращении в одно из отделений банка – при этом клиенту выдается идентификационный счет для того, чтобы он мог внести средства в банкомат.

Особенности настройки услуги

Подключить услугу самоинкассации предлагается каждому корпоративному клиенту, который открыл расчетный счет в Сбербанке. После того, как договор на обслуживание был заключен, сотрудник предлагает подписать дополнительное соглашение на осуществление самостоятельного внесения денежных средств в банкомат. Весь процесс подключения выполняется по следующему алгоритму.

1. Заключение договора с банком.
2. Получение идентификационного номера.
3. Выбор ближайших банкоматов для внесения средств.

Полученный на руки номер ни при каких обстоятельствах нельзя передавать третьим лицам. При заключении услуг предпринимателю предоставляется право выбрать тарифный план с указанной комиссией. Предложения могут немного отличаться между собой, поэтому перед подписанием документов стоит внимательно ознакомиться со всеми имеющимися вариантами и выбрать наиболее подходящий.

Поддержка через форму обратной связи

Предприниматели и корпоративные клиенты Сбербанка могут задать возникший вопрос в специальном разделе.

После перехода в соответствующий раздел нажимается ссылка «Обратная связь».

Из списка причин выбирается подходящий вариант. Если ничего не соответствует вопросу, то указывается «Другое».

• На открывшейся странице находится форма, которую нужно полностью заполнить.
• Сообщение необходимо составить подробно и четко.
• Далее вносится личная информация. Указывается ИНН, ФИО, контакты: E-mail и телефон. Электронная почта и номер должны быть актуальными, они будут служить для ответа или уточнения.
• Требуется подтвердить согласие с обработкой персональных данных, ввести проверочный код и нажать «Отправить».

Система выдаст номер обращения, с помощью которого можно в будущем проверить его статус.

Сотрудники службы технической поддержки могут позвонить на указанный телефон, чтобы оперативно решить вашу проблему.

Счета с самоинкассацией в Сбербанке

Стандартная комиссия за внесение наличных денег через банкоматы составляет 0,3–0,5% от суммы. Для представителей малого бизнеса и предпринимателей Сбербанк разработал тарифные планы с пониженной ставкой — 0,15%.

Услуга самоинкассации на льготных условиях доступна клиентам, подключившимся к программе «Легкий старт». Предлагаются пакеты расчетно-кассового обслуживания с учетом особенностей бизнеса:

• начинающим предпринимателям;
• с малой или сезонной выручкой;
• с необходимостью частой сдачи денег;
• активным плательщикам;
• с большим числом операций.

Расценки на обслуживание по тарифному плану «Легкий старт»:

В рамка выбранного тарифного плана клиент получает:

• доступ к системе Сбербанк Бизнес Онлайн;
• услуги бухгалтерского учета для ИП;
• бесплатную бизнес-карту;
• электронные выписки о транзакциях;
• возможность самоинкассации.

«Легкий старт» — не единственный тарифный план с самоинкассацией, но пока самый выгодный. С другими вариантами можно ознакомиться на сайте Сбербанка.

Услуга самоинкассации в Сбербанке

Самоинкассация в Сбербанке осуществляется через банкомат, который способен принять до 200 купюр одновременно, причем терминал доступен в формате 24/7. Номинал банкнот, которые вы вносите, отображается на экране устройства.

Что касается безопасности проводимой операции, то для внесения средств нужно пройти авторизацию, используя логин и пароль.

Среди основных условий, на которых предоставляется услуга, можно выделить:

• денежные средства можно внести только на расчетный счет, который открыт в Сбербанке;
• если устройство для приема стандартное, то можно внести одновременно 40 купюр, если нового образца, то 200;
• возможность использовать карту самоинкассации;
• срок зачисления — до трех часов;
• выдача сдачи не осуществляется;
• монеты к зачислению не принимаются;
• если произойдет технический сбой в работе устройства, срок зачисления средств может быть превышен.

Отметим, что осуществлять зачисление торговой выручки можно независимо от времени суток (если устройство доступно в круглосуточном режиме).

Тарифы по самоинкассации

За выполнение процесса самоинкассации с помощью банкомата Сбербанк взимает комиссию. Ее величина отличается в зависимости от региона, но в среднем составляет 0,3% от суммы.

Как подключить услугу самоинкассации

Ранее для подключения самоинкассации клиенту нужно было в Личном кабинете Сбербанк Бизнес Онлайн открыть вкладку «Самоинкассация», создать шаблоны с параметрами для зачисления, указать кассовые символы и номера счетов.

С октября прошлого года для оформления услуги нужно обратиться в банковскую организацию и получить идентификационный код для внесения средств. В целом же подключение осуществляется поэтапно.

Итак, пошаговая инструкция:

1. Откройте счет в Сбербанке.
2. Получите идентификационный код для проведения операций.
3. Подпишите договор обслуживания.
4. Получите адреса банкоматов, которыми вы можете воспользоваться.

Как сделать инкассацию через банкомат Сбербанка самостоятельно

Рассмотрим пошаговую инструкцию, как произвести самоинкассацию и как правильно сделать взнос наличных. Вся процедура выглядит следующим образом:

1. Выберите банкомат, который для вас максимально удобен (с адресами терминалов в Москве и других городах можно ознакомиться на официальном сайте банка).
2. В меню выберите Прочие услуги и Самоинкассация.
3. Введите свой пароль и логин.
4. Выберите шаблон внесения.
5. Проверьте правильность реквизитов организации.
6. Выберите наименование источника взноса наличных.
7. Внесите деньги в купюроприемник.
8. Заберите чек, который подтверждает проведение операции.

Через некоторое время вы можете уточнить статус зачисления средств по номеру 8 800 555 10 25.

Управление самоинкассацией в Сбербанк Бизнес Онлайн

Используя интернет-банкинг, вы можете выполнять следующие операции:

Контролировать, зачислились ли средства, а также узнавать, кто их внес и через какое устройство.

Чтобы ускорить и сделать зачисление проще — создавать шаблоны по типу выручки.

Регистрировать в системе тех сотрудников, которые будут осуществлять взнос денежных средств.

Проставлять кассовые символы, указывать счета зачисления.

Вход в Сбербанк Бизнес Онлайн осуществляется с помощью логина и пароля, а по всем возникшим вопросам можно обратиться в службу техподдержки.

Что делать при технических сбоях в банкоматах?

В случаях, когда у вас не получается внести денежные средства, потому что банкомат не работает, можно позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 555-10-25. Сообщите о проблеме и получите рекомендации относительно дальнейших действий.

Чтобы ситуация разрешилась быстрее, желательно при осуществлении звонка в техническую поддержку указать номер устройства, с работой которого возникла проблема. Код банкомата расположен на его лицевой стороне.

Есть и другой способ: получить чек, в котором номер устройства точно отображен. А также уточнить номер банкомата можно у специалистов Сбербанка, они подскажут информацию.

Если же банкомат требует ввести девятизначный id вносителя, нужно обратиться в то отделение банка, в котором у вас открыт расчетный счет.

Инструкция по внесению наличных средств в рамках самоинкассации

Итак, пошаговая инструкция самоинкассации в Сбербанке выглядит следующим образом (актуально и для старых, и новых моделей банкоматов):

1. В главном меню банкомата (терминала) выбрать пункт «Платежи наличными»
   . Если данного пункта нет, то банкомат не поддерживает самоинкассацию (чаще всего такое встречается в небольших городах и поселках, где ещё не меняли оборудование на новое).
2. Из появившегося списка необходимо выбрать «Кредиты и финансовые услуги».
3. Из следующего списка необходимо выбрать пункт «Самоинкассация».
4. Затем следует выбрать вариант идентификации личност
   и. Можно использовать идентификационный код из 4- 9 цифр (его выдают в банке при заключении договора на предоставление услуги «Самоинкассации»), а можно использовать связку логин/пароль (в мобильном приложении будет предоставлен одноразовый код для прохождения идентификации), зарегистрированные через систему «Сбербанк Бизнес Онлайн».
5. Ввести идентификационные данные
   (код), нажать «Далее» и из списка выбрать тот расчетный счет (их у клиента может быть несколько), на который и необходимо зачислить наличные средства. В большинстве же случаев в списке будет только один доступный счет.
6. Кликнуть на «Согласен»
   (соглашение на условия банка по предоставлению услуги – с этой информацией можно ознакомиться либо в договоре, либо в специальном разделе «Сбербанк Бизнес Онлайн»).
7. Ещё раз кликнуть «Согласен» (соглашение на дополнительные условия предоставления услуги – данная информация уже выводится на экран), после – внести средства в купюроприемник.
   Можно вносить по одной купюре, можно – пачкой. Ограничение на количество одновременно вносимых купюр будет отображено на экране банкомата (40 или 200).
8. Проверить верность указанных на экране данных
   (размер внесенной суммы) и выбрать «Далее». Если же указанная сумма неверная, то это означает, что некоторые банкноты устройство не смогло нормально распознать – их банкомат вернет после завершения операции.
9. С помощью меню выбрать источник поступления средств
   а (обязательный этап, без указания источника закончить операцию не получится). Далее – нажать «Готово».
10. Обязательно дождаться публикации чека
    и хранить его, как минимум, до момента поступления средств на расчетный счет. Если по каким-то причинам деньги не зачислят, то только с помощью чека можно доказать факт проведения денежной операции.

По этой инструкции самоинкассация в Сбербанке занимает, в среднем, 2 – 4 минуты. Если у клиента более чем 40 или 200 купюр, то их рекомендуется вносить как несколько раздельных операций. Монеты использовать для внесения средств на расчетный счет через банкомат нельзя.

Удобная видеоинструкция как сделать самоинкассацию в Сбербанке доступна на официальном YouTube-канале банка

Как воспользоваться сервисом

Далее приведена пошаговая инструкция о том, как можно воспользоваться сервисом и что нужно сделать для его активации. Рассмотрим ее подробнее.

Как подключить и активировать

Услуга банковской самоинкассации для бизнеса доступна каждому предпринимателю, у которого есть счет в банке. Если у вас еще нет его, посетите отделение и выполните подключение. Затем нужно будет заявку в банк и подписать договор самоинкассации для бизнеса. Специалист выдаст вам индивидуальный код для осуществления операций – держите его в секрете и носите с собой, когда планируете производить самостоятельную сдачу наличности. Как активировать услугу:

С 2015-го клиенты, подключившиеся к услуге самоинкассации, дополнительно получают доступ к целому набору опций. Первая и главная – возможность пользоваться программами РКО. Объем предоставления услуг в каждом конкретном случае прописывается в договоре, стоимость рассчитывается с учетом банковских тарифов, во время пользования услугой она остается неизменной. Другие услуги, которые могут быть включены в состав пакета:

1. Поставка разменных денег на торговую точку.
2. Заблаговременная подготовка средств для передачи клиенту (лично либо представителю).
3. Распределение полученной выручки на несколько банковских счетов сразу после ее поступления.
4. Возможность сдачи выручки инкассатору в течение пары часов после поступления звонка.
5. Консультации по безопасности банковских операций и другим вопросам.

Централизованный договор на предоставление услуг заключать предпочтительнее всего, поскольку он будет объединять все средства, внесенные по счету, независимо от города пополнения. Для каждой точки подписывать отдельное соглашение не потребуется – достаточно одного общего банковского контракта. Тарифы, комиссии тоже будут одними для всех магазинов.

За клиентом закрепляется специалист, который будет предоставлять консультации по всем вопросам, возникающим в процессе сотрудничества, вести договора и заниматься прочими текущими вопросами. Также личный менеджер отвечает за связь между клиентом и банком.

Далее вы узнаете о возможных способах подключения услуги, их особенностях. Самый популярный вариант – обращение в банк лично.

Посредством сервиса Сбербанк Бизнес Онлайн

Сервис «Бизнес Онлайн» существенно упрощает выполнение большинства финансовых операций для предпринимателя. С его помощью можно формировать документацию и делать ее отправку, формировать запросы для выписок, отправлять заявки для подключения новых опций, общаться со специалистами в чате. Самоинкассацию подключить можно в пару кликов в соответствующем пункте меню. Если возникнут вопросы, пишите в поддержку чата.

Через личный визит в банк

Схема обработки запроса выглядит следующим образом. Предприниматель приходит в банк и открывает счет, если это не было сделано ранее. С банковским сотрудником он составляет и подписывает договор на предоставление услуг самоинкассации (опция платная). Менеджер выдает заявителю код для проведения операций в банкомате.

Используя услуги персонального менеджера

Простой и быстрый способ. Персональный менеджер закрепляется за каждым корпоративным клиентом. Чтобы подключить услугу, вам нужно будет просто обратиться к нему с соответствующей заявкой.

1. Выбирайте пункт «Платежи наличными» в основном меню на терминале банковского самообслуживания.
2. Далее указывайте «Кредиты с финуслугами», и «Самоинкассация».
3. Откроется меню с полем для ввода кода (6-9 знаков).
4. Жмите кнопку «Продолжить» и указывайте номер счета для зачисления денег, все внимательно проверьте.
5. Подтвердите проведение операции.
6. Ознакомьтесь с условиями отправки наличных, учтите, что терминал сдачу не дает. Можно дополнительно указать цели, дату проведения операции. Выберите источник взноса из предложенных – чтобы ознакомиться с полным списком, жмите стрелки вверх или вниз.
7. Еще раз проверьте корректность всех данных, нажмите «Оплатить».
8. Останется внести купюры в приемник.

Быть внимательнее

В свою очередь, попытки других потерпевших получить с банка ошибочно переведенное успехом не увенчались: «Перечисление денежных средств по ошибочным реквизитам произошло вследствие неосмотрительности и отсутствия должной степени заботливости со стороны истца (его работника)», — заключил арбитражный суд, отклоняя один из таких исков.

В пресс–службе ПАО «Сбербанк России» сообщили, что «если деньги уже внесены, отменить операцию, к сожалению, невозможно — закон запрещает банку списывать деньги со счета получателя без его согласия».

Обсуждаем новости здесь.
Присоединяйтесь!

Инструкция: как сдать выручку через устройство самообслуживания

Процедура по сдаче наличных денежных средств выглядит следующим образом:

1 этап. В главном меню терминала по приему наличных денег выберите пункт «Платежи наличными».

2 этап. Из списка возможных платежей нажмите на «Кредиты и фин. услуги».

3 этап. Перейдите в пункт под названием «Самоинкассация».

4 этап. Укажите в пустом поле идентификационный код, состоящий от 6 до 9 цифр (в зависимости от территориального банка длина кода может меняться), и жмите «Продолжить».

5 этап. Осуществите выбор расчетного счета, на который необходимо зачислить вырученную наличность, в случае если их несколько и обязательно проверьте правильность счета.

6 этап. Дайте согласие на дальнейшее совершение операции – нажмите на зеленую кнопку.

7 этап. Ознакомьтесь с условиями внесения денежных средств в терминал. Банк предупреждает, что на данном устройстве не предусмотрена выдача сдачи и все денежные средства будут перечислены по указанному адресу получателя.

8 этап. При необходимости введите на экранной клавиатуре дополнительную информацию, связанную с платежом. Например, укажите назначение перечисления или период платежа.

9 этап. Выберите источник взноса. Клавишами «вверх» и «вниз» можно пролистать весь список услуг.

10 этап. Ознакомьтесь с деталями платежа и проверьте все ли указано правильно, прежде чем нажать «оплатить».

11 этап. Внесите в специальное отверстие денежные средства и нажмите «оплатить».

12 этап. Обязательно сохраняйте чек до момента подтверждения зачисления денежных средств на расчетный счет.

Инструкция по внесению наличных средств в рамках самоинкассации

Сбербанк самоинкассация: пошаговая инструкция (для обоих способов)

Итак, пошаговая инструкция самоинкассации в Сбербанке выглядит следующим образом (актуально и для старых, и новых моделей банкоматов):

1. В главном меню банкомата (терминала) выбрать пункт «Платежи наличными». Если данного пункта нет, то банкомат не поддерживает самоинкассацию (чаще всего такое встречается в небольших городах и поселках, где ещё не меняли оборудование на новое).
2. Из появившегося списка необходимо выбрать «Кредиты и финансовые услуги».
3. Из следующего списка необходимо выбрать пункт «Самоинкассация».
4. Затем следует выбрать вариант идентификации личности. Можно использовать идентификационный код из 4- 9 цифр (его выдают в банке при заключении договора на предоставление услуги «Самоинкассации»), а можно использовать связку логин/пароль (в мобильном приложении будет предоставлен одноразовый код для прохождения идентификации), зарегистрированные через систему «Сбербанк Бизнес Онлайн».
5. Ввести идентификационные данные (код), нажать «Далее» и из списка выбрать тот расчетный счет (их у клиента может быть несколько), на который и необходимо зачислить наличные средства. В большинстве же случаев в списке будет только один доступный счет.
6. Кликнуть на «Согласен» (соглашение на условия банка по предоставлению услуги – с этой информацией можно ознакомиться либо в договоре, либо в специальном разделе «Сбербанк Бизнес Онлайн»).
7. Ещё раз кликнуть «Согласен» (соглашение на дополнительные условия предоставления услуги – данная информация уже выводится на экран), после – внести средства в купюроприемник. Можно вносить по одной купюре, можно – пачкой. Ограничение на количество одновременно вносимых купюр будет отображено на экране банкомата (40 или 200).
8. Проверить верность указанных на экране данных (размер внесенной суммы) и выбрать «Далее». Если же указанная сумма неверная, то это означает, что некоторые банкноты устройство не смогло нормально распознать – их банкомат вернет после завершения операции.
9. С помощью меню выбрать источник поступления средства (обязательный этап, без указания источника закончить операцию не получится). Далее – нажать «Готово».
10. Обязательно дождаться публикации чека и хранить его, как минимум, до момента поступления средств на расчетный счет. Если по каким-то причинам деньги не зачислят, то только с помощью чека можно доказать факт проведения денежной операции.

По этой инструкции самоинкассация в Сбербанке занимает, в среднем, 2 – 4 минуты. Если у клиента более чем 40 или 200 купюр, то их рекомендуется вносить как несколько раздельных операций. Монеты использовать для внесения средств на расчетный счет через банкомат нельзя.

Видеоинструкция

Удобная видеоинструкция как сделать самоинкассацию в Сбербанке доступна на официальном YouTube-канале банка

Ещё стоит упомянуть о том, что при проведении самоинкассации банкомат сдачу не выдает. То есть, если купюру передать в купюроприемник, то средства в полной сумме будут зачислены на расчетный счет. На любом этапе самоинкассации (до нажатия кнопки «Готово») можно отменить операцию.

Процент за самоинкассацию Сбербанк списывает при поступлении средств на расчетный счет. Все данные также будут отпечатаны на чеке, а ещё отображены в интернет-банкинге. Также не следует забывать о том, что за пополнение наличными расчетного счета тоже предусмотрена комиссия в рамках РКО.

При возникновении каких-либо сложностей с проведением самоинкассации клиент может воспользоваться помощью менеджера информационной поддержки. Связаться с ним можно по бесплатному номеру 0321 (с любых мобильных номеров в РФ).