Спамят телефонными звонками с предложением своих услуг

Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии банка Русский Стандарт

Бесплатный телефон горячей линии Русский Стандарт позволяет клиентам решить множество вопросов, не нанося визитов в отделение РСБ. Среди них:

• уточнение баланса карты;
• блокировка платежного инструмента;
• получение информации о задолженности по кредиту и размере ежемесячного взноса;
• подключение ряда банковских услуг;
• подача предварительной заявки на заем;
• отслеживание ранее поданных кредитных заявок;
• уточнение технических моментов использования банкоматов, веб-кабинета и мобильного приложения;
• подача жалобы на работу банка или одного из его сотрудников;
• уточнение истории операций;
• подача заявки на розыск платежа;
• оставление благодарности сотруднику РСБ или целому филиалу;
• получение информации об актуальных тарифах и акциях банка.

Также у телефонного специалиста всегда можно узнать адрес ближайшего офиса или терминала самообслуживания РСБ, режим его работы и перечень возможных операций. Консультанты предоставляют данные не только о родных банкоматах русского стандарта, но и об устройствах партнерской сети.

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Калькулятор вкладов

Калькулятор кредитов

Калькулятор ипотеки

Калькулятор ипотечного страхования

Калькулятор ВЗР

Калькулятор автокредитов

Рассчитать ОСАГО

Рассчитать КАСКО

Вклады и инвестиции

Вклады в Сбербанке

В Почта банке

В рублях

С высоким процентом

Вклады с онлайн заявкой

Акции российских компаний

Покупка ОФЗ

Кредиты и займы

Рефинансирование кредитов

С онлайн заявкой

Под залог

Для пенсионеров

Займ онлайн на карту

Срочный займ на карту

Займ без отказа

Беспроцентный займ

Займ на Киви кошелек

Карты

Онлайн заявка на кредитную карту

Кредитная карта Тинькофф Платинум

Кредитки без справки о доходах

Онлайн заявка на дебетовую карту

Карты с кэшбэком 2021

Карты с бесплатным обслуживанием

Ипотека

Ипотека в Альфа-Банке

Ипотека в ВТБ

Ипотека в Сбербанке

Рефинансирование ипотеки

Льготная ипотека

Ипотека на вторичное жилье

ОСАГО и КАСКО

ВТБ Каско калькулятор онлайн

Оформление Каско

Каско Патриот

Каско на Форд Куга

Каско Инфинити

ОСАГО 24 7

Каско угон хищение

Каско на Газель

Депозиты

Облигации федерального займа для физических лиц

Вклад открытый в СберБанке

Лучшие акции

Депозит онлайн

СберБанк управление активами ПИФы доходность

ETF

Акции Газпрома онлайн

Роснефть акции цена

Расчетно-кассовое обслуживание

СберБанк открыть расчетный счет для ИП тарифы

Лучший банк для ИП

Расчетный счет для ООО где выгодней

СберБанк открыть расчетный счет

Банк Точка бизнес тарифы

Открыть счет Тинькофф

Потребительские кредиты

Потребительский кредит онлайн

Оформить кредит в АльфаБанке

Самый выгодный потребительский кредит

Заявка на кредит Тинькофф онлайн

Рассчитать кредит Восточного банка

Кредиты неработающим пенсионерам

Кредит для иностранных граждан

Можно взять кредит индивидуальному предпринимателю

Взять кредит как самозанятый

Кредит наличными без залога

Ипотечные кредиты

Лучшая ипотека в банках на новостройки

Взять ипотеку на строительство дома с нуля

Социальная ипотека для работников бюджетной сферы

Ипотека для покупки дома в сельской местности

Льготная ипотека для молодой семьи без детей

Получить ипотеку на покупку дачного участка

Государственная ипотека для многодетной семьи

Льготная ипотека с господдержкой

Ипотека без подтверждения занятости

Ипотека для работников детских садов

Кредитные карты

Платежная карта Мир

Кредитная карта виртуальная онлайн без визита в банк

Молодежная кредитная карта

Кредитные карты 70000

Топ 10 кредитных карт

Кредитная карта Тинькофф 55 дней без процентов

Карты рассрочки со снятием наличных без процентов

Альфа Банк кредитная карта 60 дней без процентов

Кредитная карта РНКБ 55 дней условия

Россельхозбанк кредитная карта онлайн заявка оформить

Дебетовые карты

Дебетовка с дизайном

Карты Сбера

Банковские карты в МКБ

Все карты Уралсиба для физических лиц

Дебетовка с процентами на остаток

Карта Можно Все с кэшбэком

Тинькофф Блэк лимит снятия

Как в Сбербанке заказать пенсионную карту онлайн

Tinkoff Junior стоимость карты

Оформить карту Польза

Микрозаймы

Взять кредит в микрофинансовой организации

Займы на киви кошелек моментально без карты

Займы без процентов первый раз на карту онлайн

Оформить экспресс займ онлайн на карту срочно

Взять быстрый займ на карту через интернет

Крупные займы на длительный срок

Выдача денег в долг под проценты

Круглосуточный займ на карту без процентов

Займы пенсионерам на карту без проверок

Микрокредит с 18 лет онлайн на карту

Показать еще

Скрыть

Время ожидания ответа

Часто клиенты банков не хотят звонить на линию клиентской поддержки, жалуясь на слишком долгое ожидание ответа. В Русском стандарте эта проблема практически устранена. В первые секунды звонка клиент будет подключен к автоматическому информатору, с помощью которого можно получить ряд данных, не дожидаясь ответа специалиста КЦ. Но даже если требуется живая беседа с оператором, ждать ее придется не больше минуты.

Указано среднее время ожидания. Если в работе банковской системы или одного из дистанционных кабинетов произошел сбой, поток звонков, закономерно, увеличится. В этом случае ожидание ответа может растянуться на 2–3 минуты.

Номера службы поддержки РСБ

Для оперативной связи с клиентами Русский стандарт выделил несколько круглосуточно работающих номеров. Каким из них воспользоваться – зависит от ситуации.

Единая телефонная линия

Самый простой способ связаться с банком Русский Стандарт — горячая линия: 8800-200-6-200. По данному номеру могут звонить клиенты со всей России, с мобильников и с обычных телефонов. Обращение в любом случае будет бесплатным. Также имеется еще два общедоступных номера: 8-800-200-94-49 – для обладателей карточек ПС American Express и 8-800-200-32-03 – для клиентов, желающих уточнить особенности работы с мобильным приложением, системами интернет- и мобильного банкинга. Последние два номера также доступны бесплатно и в любое время суток.

Для звонков из Москвы, МО и из-за рубежа

Для жителей Москвы и области РСБ выделил отдельную линию: 8-495-748-07-48. Дозвониться на нее с территории столицы проще и быстрее. Но здесь звонок будет платным. Тарификация производится согласно расценкам сотового оператора клиента.

Альтернативные способы связи с банком Русский Стандарт

Если телефонное общение клиента по каким-то причинам не устраивает, он может воспользоваться одним из альтернативных способов связи с банком. Например, на сайте РСБ существует чат, специалисты которого вполне оперативно отвечают на вопросы о тарифах, особенностях обслуживания и т. д. Для подачи претензий или решения более сложных вопросов можно воспользоваться формой обратной связи. Для доступа к ней заходим на любую из , прокручиваем экран вниз, до подвала, находим на темном фоне надпись «Обратная связь», кликаем по ней и переходим в форму обращения,  заполняем все поля, вводим капчу и нажимаем «Отправить».

Обработка таких обращений занимает около суток. Ответ придет либо на электронный ящик, либо на телефон, указанные в форме.