Оплата коммунальных услуг без комиссии

Частые вопросы

Чаще всего относительно сервиса СБП спрашивают следующее:

Кем и зачем создана Система быстрых платежей? В чем подвох?

Ответ: проект разработан Банком России; Ассоциацией “ФинТех” и Национальной системой платежных карт с единственной целью – облегчить финансовые потоки всем участникам. Подвох здесь может быть только один: незнание принципов работы сервиса и неумение им пользоваться.

Только ли физические лица вправе делать переводы по СБП?

Ответ: нет, уже с 2021 года разрешены транзакции между обычными гражданами и организациями в рамках СБП. Для этого предпринимателю или директору предприятия следует активировать сервис, например, через “Мой Склад”.

Действует ли в СБП функция chargeback?

Ответ: нет, не действует, поскольку переводы в этой системе только безотзывные.Еще один неоспоримый плюс в копилку системы быстрых платежей – здесь практически отсутствует риск того, что деньги спишутся и “зависнут”, не дойдя до адресата. Единственный вариант, когда платеж невозможен – если хотя бы один из банков не входит в число участников (полный список их представлен на официальном сайте системы). На случай, если перевод все-таки не дошел, следует обратиться в банк, со счета которого отправились деньги.

Инструкция по оплате

Какой процент снимают за платёж – разобрались, теперь стоит объяснить саму процедуру онлайн. На решение вопроса уйдёт всего пара минут. Достаточно войти в систему, с помощью персональных идентификаторов и паролей. Потом выбирают следующие пункты – «платежи и переводы», «оплаты покупок и услуг», ЖКХ, штрафы и так далее. Остаётся выбрать нужную администрацию, чтобы рассчитаться.

Далее заполняются поля, связанные с точными реквизитами платежей. Это касается точных сумм и компаний, которым зачисляется перевод. Если квитанции не оказывается в списке – ситуация серьёзная. Тогда придётся переводить деньги конкретной компании.

В чем заключаются преимущества осуществления платежей через Госуслуги

В качестве ключевых достоинств, подталкивающих население использовать Госуслуги для оплаты ЖКХ, можно выделить следующие позиции:

• чтобы воспользоваться данным методом, необходимо обладать доступом к Интернету. То есть оплата счета может быть проведена дома, на работе или в ином любом месте, где имеется выход в Интернет. С недавнего времени достаточно одного смартфона, на котором установлено соответствующее приложение;
• оплачивая через Госуслуги квартплату, можно избежать распространенных ошибок при самостоятельном внесении реквизитов в квитанцию. При проведении процедуры через сервис система автоматически заполняет сведения о поставщиках после введения гражданином информации о лицевом счете;
• после проведения оплаты услуг жилищно-коммунального хозяйства можно получить подтверждение в электронном формате, которое может быть в дальнейшем распечатано;
• функциональность сервиса доступна круглые сутки – она не отключается на ночь или на обед, что позволяет вносить необходимую сумму в любое время;
• простая в реализации процедура может быть упрощена еще больше – для этого достаточно создать шаблон выполненных операций. При проведении оплаты в дальнейшем достаточно скорректировать дату и сумму платежа;
• сервис бесплатен. Нет ни скрытых комиссий, ни обязательных сборов.

В дополнении на портале предусмотрен встроенный калькулятор, который позволяет определить величину квартплаты по показаниям счетчиков.

Как оплатить счета ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Перед тем, как платить коммуналку необходимо выполнить вход в систему. Для этого перейдите на сайт Сбербанка и введите в отведенные поля свои логин и пароль. На телефон придет СМС с кодом подтверждения, который также нужно ввести на сайте, после чего Вы окажетесь в своем личном кабинете. Теперь опишем пошагово, как оплатить ЖКХ через Сбербанк Онлайн:

• На первой странице Вы увидите основное меню, где сверху будут вкладки: «Главная», «Платежи и переводы», «Вклады и счета», «Карты», «Кредиты», «Прочее». Для уплаты счетов ЖКХ переходите на вторую вкладку – «Платежи и переводы».
• Если у Вас до этого момента не было привязки к конкретному региону – укажите системе Сбербанка город (регион) Вашего проживания. В дальнейшем это упростит задачу поиска нужной организации, которая осуществляет обслуживание Вашего дома (квартиры). Сделать это можно нажав «Выбрать регион» напротив пункта «Оплата товаров и услуг».
• Чтобы продолжить оплату услуг ЖКХ необходимо найти на странице вкладку «ЖКХ и домашний телефон». Можно либо нажать на нее, либо выбрать нужный вид операции из списка, находящегося под вкладкой.
• На новой странице необходимо найти нужную организацию. Список коммунальщиков, предоставляющих услуги в Вашем городе, находится внизу. Если найти в списке нужного не получилось – можно воспользоваться формой поиска, которая находится чуть выше этого списка. Для этого в отведенное поле введите реквизиты, название организации или ее индивидуальный номер налогоплательщика. Все эти данные можно посмотреть на квитанции, пришедшей из ЖКХ.

Теперь, чтобы оплатить комуслуги, необходимо нажать на название организации, квитанциюкоторой хотите оплатить. Далее сервис Сбербанк Онлайн отправит Вас на страницу заполнения данных. Здесь необходимо указать:

• конкретную услугу (например, оплата коммунальных платежей);
• карту, где есть деньги для оплаты;
• единый номер плательщика (номер по лицевому счету), его всегда указывают на квитанции ЖКХ.

Далее вы будете отправлены на следующую страницу. Все реквизиты организации(расчетный счет, ИНН, БИК и другое) будут заполнены автоматически. Вам необходимо указать только нынешние показания счетчиков. Нажимайте «Продолжить».

На следующей странице Sberbank Online предложит проверить правильность введенных данных. Здесь же будет указана информация о наличии (отсутствии) комиссионных сборов. Как правило, у Сбербанка заключены договора практически со всеми поставщиками коммунальных услуг, а значит, вероятность взимания комиссии крайне мала. Если все хорошо – вновь нажимайте «Продолжить».

Чтобы завершить оплату коммунальных услуг необходимо подтвердить платеж. Сделать это нужно посредством кода из СМС сообщения, которое придет на Ваш телефон

Обратите внимание, СМС действительно только в течение 5 минут

При достаточном количестве средств на счете оплата будет проведена, и Вы сможете скачать чек на компьютер, либо распечатать его на принтере, если это Вам нужно.

После совершения оплаты приложение Сбербанка предложит Вам сохранить шаблон данного платежа, для того, чтобы в будущем осуществлять оплату по нему всего в несколько кликов.

Если необходимо еще оплатить услуги ЖКХ – выбирайте пункт «перейти к странице платежей» и осуществляйте те же операции, что и описанные выше. Вообще же, через интернет можнооплатить все возможные коммунальные услуги.

Не так давно пользователи мобильного приложения Сбербанк Онлайн смогли по достоинству оценить нововведение системы – сканирование штрих-кода и QR-кода. Как заплатить за квартиру через Сбербанк Онлайн с помощью сканирования кода? Для этого необходимо:

• Перейти на страницу оплаты услуг картами Сбербанка: Личный кабинет – Платежи и переводы – ЖКХ.
• Выбрать соответствующий раздел жилищно-коммунальных услуг, в нашем случае – это квартплата.
• Удостовериться, можно ли оплатить ЖКХ с использованием скана штрих-кода. Если это возможно, на странице будет соответствующая ссылка: «Отсканировать штрих-код».
• Нажимаем на нее, и система автоматически запустит программу сканирования.
• Теперь необходимо поднести штрих-код к камере Вашего телефона для распознавания.

В случае успешного завершения, приложение попросит Вас выбрать карту для оплаты и сразу отправит на страницу проверки данных, где уже будет указана вся информация по платежу.

Данные проверяются и оплачиваются посредством подтверждения операции кодом из СМС-сообщения.

Такой же услугой считывания данных с помощью QR-кода и штрих-кода снабжены все, без исключения, терминалы самообслуживания Сбербанка.

Оплата по штрих-коду квитанции через сбербанк онлайн

Данную услугу в настоящее время можно считать не новой. Появилась она в конце 2014 года. Сбербанк совместно с Национальным платежным советом разработал стандарт формирования двумерных кодов, для упрощения расчетов между физическими и юридическими лицами.

Обратите внимание
Но, к сожалению, многие граждане до сих пор не пользуются таким преимуществом, и по старинке, вводят реквизиты платежных документов вручную.

Практически все государственные органы выписывающие квитанции за оплату гос. услуг, налоги, штрафы ГИБДД, оплату за коммунальные платежи, детские сады и т.д. наносят штрих-код (QR-код) в платежки.

Вариантов оплаты по штрих-коду в сбербанке существует несколько.

1. Оплата через смартфон с установленным приложением Сбербанк Онлайн (СБОЛ).
2. Через терминал сбербанка с использованием кредитной или дебетовой карты.

Оплата по штрих коду в Сбербанк Онлайне через телефон

Если у Вас установлено приложение Сбербанк Онлайн в смартфоне, оплатить квитанцию с двумерным штрих кодом проще простого.

1. Войдите в сбербанк онлайн
2. Найдите пункт платежи.
3. Выберите нужный пункт: оплата ЖКХ, мобильная связь,интернет, налоги штрафы ГИБДД
4. Если система предусматривает оплату квитанции по штрих коду на экране увидите пункт “Отсканирвать штрих-код”. Нажимаем этот пункт.Смартфон может попросить разрешение доступ к камере, что бы сделать снимок кода квитанции. Нажимаем разрешить.
5. Теперь можно поднести к камере телефона квитанцию с штрих-кодом, и сфотографировать QR-код.
6. В случае успешного скана система сбербанк-онлайн распознает код и внесет все нужные реквизиты.
7. Достаточно подтвердить операцию и указать сумму к оплате.

Оплата квитанции по штрих-коду в терминале сбербанка

Практически все терминалы сбербанка имеют встроенный инфракрасный считыватель штрих-кодов.

Порядок оплаты тоже достаточно простой.

1. Вставьте кредитку или дебетовую карту в терминал.
2. Введите свой пин код от карточки.
3. Найдите на экране пункт “Платежи по Штрих-коду.
4. Наведите штрих-код квитанции к сканеру терминала. При успешном считывании кода прозвучит сигнал.
5. Выберете сумму к оплате, и еще раз проверьте все реквизиты к оплате. Хотя как показывает практика ошибок не должно быть.
6. Нажмите “ОПЛАТИТЬ”.
7. Вот собственно и все. Не забудьте забрать карту ?

Стоимость оплаты квитанций через терминал по штрих коду

Оплата через терминал сбербанка по штрих коду возможна как безналом со счета карты, так и внеся наличные в терминал, если терминал позволяет вносить средства.

Комиссия взимаемая сбербанком в данном случае минимальна. В случае оплаты по карте комиссия 1%, а если оплачивать наличными комиссия тоже 1% но не менее 10 рублей, что тоже очень дешево.

Если же вы хотите оплатить коммунальные платежи или иное у операциониста, комиссию с вас возьмут в размере 3% но не менее 30 рублей за одну операцию.

По данным с http://creditvsberbanke.ru/sberbank-online/oplata-po-shtrix-kodu-kvitancii-cherez-sberbank-onlajn

Оплата ЖКХ в Сбербанке — просто и удобно

Оплачивать ежемесячные услуги жилищно-коммунальных хозяйств — дело рутинное, но без этого не обойтись. Электроэнергия, отопление, уборка мусора — все это на плечах коммунальщиков. Платить нужно в срок, поэтому каждый месяц в пунктах оплаты ЖКХ печальная картина: людская очередь, желающая поскорее оплатить квитанции.

Клиенты Сбербанка уже давно смогли избавить себя от лишней траты времени в очередях. Все, что требуется: карта Сбербанка и выход в интернет.

Шаг первый

Для возможности производить оплату коммунальных услуг, нужно получить данные для работы в Сбербанк Онлайн. Логин и пароль дают доступ к Личному кабинету клиента Сбербанка, в котором доступны все виды финансовых операций, в том числе и оплата услуг.

Шаг второй

В разделе переводов и платежей нужно выбрать пункт «Оплата ЖКХ». В данном меню откроются пункты:

• Электроэнергия;
• Квартплата;
• Водоснабжение;
• Домофон и услуги охраны;
• Газ;
• Теплоснабжение;
• Домашний телефон

Следует выбрать нужный раздел. Далее откроется список жилищно-коммунальных компаний, работающих в Вашей области или крае.

Нужно перейти на нужную вкладку и выбрать участок, к которому относится Ваш город (деревня).

Теперь Вам потребуется квитанция-счет об оплате нужной услуги ЖКХ. В ней содержатся все необходимые для оплаты данные.

У каждого клиента коммунальных компаний есть лицевой счет. Он уникален и потребуется для онлайн оплаты услуг.

После ввода лицевого счета система Сбербанк Онлайн автоматически покажет почтовый адрес плательщика услуг. Если адрес неверный или не определен, проверьте правильно ли Вы ввели цифры лицевого счета.

В строке сумма к оплате проставить нужную сумму, выбрать счет, с которого будет происходить оплата, и подтвердить платеж.

После совершения операции можно сохранить скан электронного чека и при необходимости распечатать его. Такой чек является документом оплаты,  и может быть предоставлен в коммунальные службы для подтверждения факта оплаты услуг.

Шаг третий

Сбербанк предлагает своим клиентам раз и навсегда избавить себя от рутинных платежей. Сервис «Автоплатеж» будет оплачивать услуги ЖКХ по шаблонам, заданным пользователем.

Для этого требуется выбрать периодичность платежа, сумму, назначение платежа и забыть о стоянии в очередях для оплаты коммунальных услуг.

Данные могут быть откорректированы (актуально при смене реквизитов жилищно-коммунальной компании). Сумма оплаты за электроэнергию и водоснабжение всегда разная, поэтому можно установить максимальную сумму оплаты, а можно совершать дополнительный платеж.

Может ли система ошибаться?

Каждое действие пользователя Сбербанк Онлайн требует подтверждения. Каждый этап заполнения шаблонов показывает плательщику, правильно ли внесены платежные данные. В случае неверного ввода система укажет: «Лицевой счет не существует. Проверьте ввод данных».

Но если по недоразумению Вы умудрились оплатить чужие счета, это поправимо. Следует обратиться в офис Сбербанка с паспортом и платежными документами (квитанцией ЖКХ), сотрудник банка аннулирует платеж по чужим реквизитам и перенаправит деньги на нужный счет.

Большинство клиентов Сбербанка с успехом пользуются оплатой различных услуг через интернет-систему Сбербанк Онлайн. Возможно оплачивать не только услуги коммунальных служб, но и телевидение, интернет, налоги, мобильную связь.

Сфера оплаты и переводов в интернете становится все шире, позволяя совершать покупки, платежные операции, пополнение счетов без посещения банка.

Оцените преимущества новых технологий Сбербанка, экономьте время и оплачивайте счета вовремя.

Почему банк берет с жильцов комиссионный сбор при оплате за отопление и горячую воду

«На днях я отправилась в сбербанк, чтобы рассчитаться за коммунальные услуги. Когда начала смотреть, как оплатить тепло и горячую воду, то вдруг увидела комиссионный сбор. Все жильцы нашего дома удивились этому сбору. Интересно, почему раньше его не было, а теперь он появился?» Татьяна, г. Хабаровск.

Отвечает представитель головного отделения ПАО «Сбербанк» по Хабаровскому краю Дмитрий МАКАШИН:

— Да, теперь при оплате за отопление и горячую воду комиссия за перевод денежных средств взимается с физических лиц. Ранее на основании договора, заключенного между ПАО «Сбербанк» и АО «ДГК», ее оплачивала ресурсоснабжающая организация. С 1 января 2020 года условия договора изменились: теперь жильцы оплачивают комиссию самостоятельно. Величина комиссии зависит от способа оплаты. Минимальная составляет 1% – при оплате с помощью мобильного приложения «Сбербанк-онлайн» и сервиса «Автоплатеж». В целом в банках комиссия составляет от 1 до 3% от стоимости коммунальной услуги.

О правах потребителя на выбор способа оплаты услуг.

Согласно п. 1 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ № 2300-1) продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

Субъекты предпринимательской деятельности, у которых доход, признаваемый для целей налогообложения за предшествующий календарный год, не превышает предельные значения, установленные Правительством РФ для микропредприятий (сегодня это 120 млн руб.), обязаны обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт. Речь идет о платежной карте «Мир», поскольку по смыслу ч. 2 ст. 30.1 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее – Закон № 161-ФЗ) международные платежные карты не являются национальными платежными инструментами (Письмо Роспотребнадзора от 22.07.2015).

В соответствии с п. 4 ст. 16.1 Закона РФ № 2300-1 при оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов. Это прямой запрет на включение в квитанцию на оплату ЖКУ дополнительной строки «Комиссия банка» (при условии, что такая комиссия не уплачивается в случае приема платы наличными).

Правила, изложенные в ст. 16.1 Закона РФ № 2300-1, фактически продублированы в ст. 37 в отношении оплаты выполненной работы, оказанной услуги. Так, в данной норме указано:

• оплата оказанных услуг (выполненных работ) производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством РФ;

• при использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится по указанию продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), ведущему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или другими нормативными правовыми актами РФ.

Добавим, и в ст. 16.1, и в ст. 37 Закона РФ № 2300-1 особо отмечено, что обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств (в кассу организации, кредитной организации, банковскому платежному агенту, платежному агенту).

Право потребителя по своему выбору оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках, или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством РФ, прописано в пп. «а» п. 65 Правил предоставления коммунальных услуг. При этом конкретный способ оплаты может быть установлен договором, содержащим положенияо предоставлении коммунальных услуг.

Как оплатить квитанцию

Как упоминалось ранее, описываемая банковская структура старается приложить максимум усилий для того, чтобы предоставляемые услуги были максимально комфортными для клиентов. Именно поэтому сотрудниками банковской структуры было предусмотрено несколько методов осуществления оплаты счетов за коммунальные услуги. Эти методы заслуживают отдельного рассмотрения.

Самым простым и понятным для большинства наших соотечественников методом является оплата квитанции в кассе банковской структуры. Несмотря на наличие более комфортных способов внесения платежей, существенная часть людей предпочитает оплачивать счета в кассе, так как просто привыкли поступать таким образом.

Чтобы внести оплату, вам требуется подъехать в филиал банковской структуры и, помимо квитанции, взять с собой деньги, которые вам потребуются для ее оплаты. При входе в филиал банковской структуры вы увидите специальный терминал, в котором вам следует взять билет для электронной очереди. Далее вам придется потратить определенное количество времени, пока наступит ваша очередь. Как только наступит этот момент, вам необходимо передать работнику кассы счет, а также деньги для его оплаты.

Важно понимать, что оплатить счет в кассе вы можете как традиционно при помощи наличных средств, так и с помощью карты. Во втором случае вам потребуется передать сотруднику кассы счет и свою карту, чтобы он мог списать с нее обходимый объем денежных средств

Оплата коммунальных счетов в кассе обладает одним достаточно серьезным недостатком, который заключается в чрезмерных временных затратах, вызванных необходимостью посещать банковскую структуру и ждать свою очередь. Если выбранный вами день будет оживленным, то своей очереди вам придется ждать значительное количество времени.

Чтобы не тратить время на ожидание своей очереди, можно оплатить квитанции в банкоматах описываемой банковской структуры. Воспользоваться этим методом могут не только обладатели карт при условии, что выбранный банкомат снабжен приемником для банкнот.

Большинство банкоматов описываемой банковской структуры обладает устройствами для считывания штрих кодов, что избавит вас от необходимости самостоятельно вводить данные коммунальной организации, в пользу которой вы планируете осуществить платеж. Активные клиенты этого банка, которые обладают кабинетом в онлайн-сервисе, могут оплачивать счета, не выходя из своего дома. Чтобы выполнить эту операцию, вам необходимо зайти в свой кабинет и, воспользовавшись специализированным разделом, оплатить счет

Важно – не забыть перед подтверждением платежа, проверить реквизиты организации, услуги которой вы планируете оплатить

Если вы установили мобильную версию онлайн платформы, то можете использовать для оплаты счетов свой телефон. В этом случае процесс осуществления транзакции является таким же, как и в случае с обычной версией онлайн-сервиса. Вам также следует проверить данные получателя перед подтверждением транзакции. Если вы не являетесь клиентом рассматриваемой банковской структуры, то оплачивать квитанции вы сможете лишь в кассе или банкоматах, снабженных приемником для банкнот.

Оплата ЖКХ в кассе

Оплатить за газ, электричество, воду, вывоз мусора и взносы за капитальный ремонт в любом отделении. Основными пользователями услуги являются люди старшего возраста, которым тяжело ориентироваться в новых технологиях. Для оплаты ЖКХ в Сбербанке достаточно предъявить кассиру заполненную квитанцию и получить подтверждение перечисления средств. Кассир самостоятельно проведет необходимые действия и предоставит клиенту квитанцию на бумажном носителе. Комиссия составляет 3% от перечисляемой суммы. Среди более молодого поколения данный способ не пользуется популярностью, так как требуется тратить время на очереди к кассе.

Перечень тарифов Сбербанка

ссылкеРассмотрим подробнее тарифы этого банка:

1. Для всех клиентов Сбербанка переводы на счета операторов мобильной связи бесплатны. Перевести деньги можно напрямую без каких-либо процентов и комиссий вне зависимости от получателя – родственников или знакомых. Выполнить транзакцию можно через личный кабинет удаленного сервиса, терминал самообслуживания или программу мобильного банкинга.
2. За услуги ЖКХ может взиматься комиссия, если платить через кассу. При удаленных транзакциях дополнительная плата, как правило, не взимается. Величина комиссионных зависит от соглашения банка и управляющей организации, а также предприятий коммунальной сферы, предоставляющих сервис населению.
3. Плата проведения платежа за телекоммуникационные услуги взимается в том же размере, что и при оплате счета за квартиру. Операционист возьмет за работу 2-3% (но не менее 20 рублей) при оплате штрафа от ГИБДД. При использовании терминала самообслуживания услуги обойдутся дешевле на 1-2%.
4. Налоговые отчисления в Сбербанке бесплатны. Однако не стоит путать эти платежи с переводами в бюджет и внебюджетные фонды.

Оплата услуг ЖКХ в Сбербанке через терминал

Способ имеет достаточно большую популярность, так как не требует участия сотрудников банка. Чтобы осуществить оплату, достаточно найти нужного получателя средств при помощи ИНН или по реквизитам и внести необходимую информацию.

После проведения операции пользователь получает бумажный чек, подтверждающий оплату. Основным неудобством способа является необходимость вносить точную сумму для расчета. Возможность получить остаток средств обратно в терминале не предусмотрена. Однако лишние средства можно перевести в счет пополнения мобильного телефона. Платежи с карты позволяют избежать кассовых неудобств, но время затрачиваемое на перевод не такое быстрое. В Сбербанке процент оплаты ЖКХ с терминала составляет 2%.