Почему не пришла пенсия на карточку: основные причины сбоя

Оформление жалобы

В большинстве случаев задержку пенсии удается устранить при обращении в вышеуказанные инстанции.  Однако, если звонки или личное посещение отделений не принесло результата, целесообразно оформить жалобу в ПФ, Сбербанк или прокуратуру. На ее рассмотрение, согласно законодательству, отводится до 1 месяца. Составляется претензия в произвольной форме с учетом требований, отраженных в ФЗ № 59 от 02.05.2006 (ред. от 27.12.2018 года).

Таблица. Информация, которая должна содержаться в жалобе

Претензию можно составить самостоятельно или обратиться за помощью к юристам. Последний вариант целесообразен для инвалидов, имеющих льготы на оказание правовой поддержки. Чтобы быстрее решить проблему, доставить документ рекомендуется лично, однако возможна отправка почтой или в электронном виде.

Примерный образец жалобы в ПФ

Причины задержки пенсии

Опоздания в начислениях выплат могут происходить как по вине кредитного учреждения, ПФ и самого гражданина, так и под действием независящих от них факторов.

Большинство ситуаций, из-за которых возникли задержки пособия, решаются в течение нескольких суток

К основным причинам, почему не пришла пенсия на карточку, относятся:

1. Нехватка в ПФ должного объема денежных средств. Тогда сотрудники ждут достаточного количества поступлений из Федерального бюджета и направляют их пенсионерам. В редких случаях при дефиците капитала возможно частичное начисление сумм, позже производится доплата до полного погашения долга перед человеком. Сейчас такая причина задержки платежей крайне редка, поскольку государство направляет средства в первую очередь на обеспечение социально-незащищенных категорий лиц.
2. По техническим причинам из-за индексации. Задержки приходятся на конец и начало года. Во время ежегодной индексации выплат в ПФ проводятся специальные масштабные мероприятия по внесению изменений в базу, в результате возникают незначительные задержки (до 5 суток).
3. Расхождения данных ПФ и кредитного учреждения и неправильное заполнение документации. Часто нестыковка возникает при первоначальном назначении пенсии, заведении банковского счета, переходе со сберкнижки на карту. Например, возможны неточности при формировании платежки в ПФ, в результате которых происходит возврат. Или банковские реквизиты отправляются из кредитного учреждения с задержкой, также встречаются ошибки ввода данных при оформлении карты. Расхождения требуется корректировать, перепроверять информацию о получателе, на что уходит некоторое время. Такая причина задержки платежей считается наиболее распространенной.
4. Выходные в банке. Коммерческие учреждения могут назначать собственный график работы, придерживаясь рекомендаций Центробанка. Например, после продолжительных выходных в первый день выхода на работу обычно перечисления не производятся.
5. Оформление инвалидности. После медицинского освидетельствования и присвоения группы человек подает документы в ПФ для назначения пенсии. Во время обработки предоставленных данных часто происходят задержки основного платежа и доплат, иногда они поступают частями. Возможны такие же опоздания перечислений и после прохождения переосвидетельствования.
6. Отсутствие необходимых бумаг. Гражданина уведомляют, какую документацию необходимо представить в ПФ или кредитное учреждение. В интересах человека доставить бумаги в ближайшие сроки для назначения и перечисления пенсионных платежей.

Важно получателю обращать внимание на срок действия карты. При его завершении она становится недействительной. При этом деньги на счет продолжают поступать, но снять их в банкомате или расплатиться картой в магазине уже не получится

При этом деньги на счет продолжают поступать, но снять их в банкомате или расплатиться картой в магазине уже не получится.

Какого числа происходят перечисления пенсий у Сбербанка

Определение конкретной даты появления зачисленных средств на счету пенсионера и, соответственно, на его карточке не зависит от Сбербанка. Кредитное учреждение выступает лишь в роли посредника между Пенсионным фондом России и своими клиентами. Обычно банк обрабатывает пенсионные начисления достаточно быстро, и после перевода они уже в течение одного или двух дней попадают на карточки россиянам. Тем не менее стоит знать некоторые принципы, позволяющие хотя бы приблизительно рассчитать дату получения долгожданных денег.

1. По сложившимся в нашей стране правилам пенсионеры получают свои деньги ежемесячно в один и тот же день.
2. Однако иногда по технической необходимости дата перечисления пенсии на карточку Сбербанка сдвигается, но не более чем на два или три дня.
3. В целом в большинстве регионов деньги выплачиваются до 15 числа каждого месяца, то есть в этот день уже попадают на карточки клиентов.
4. Обычно день выплаты назначается человеку индивидуально, исходя из даты получения им первой суммы.
5. В других регионах деньги поступают на расчетные счета до 20–21 числа. Именно эти даты являются предельно допустимыми сроками пенсионных выплат согласно российским законам.

Таким образом, нет универсального ответа на вопрос, какого числа перечисляют пенсию на карточку Сбербанка. Однако некоторые региональные отделения ПФР России, понимая потребности пожилых людей, рассчитывают графики начислений поквартально и выставляют эти сведения на своем официальном сайте. Например, данную информацию предоставляет Петрозаводское отделение фонда.

Почему уменьшилась пенсия

Тем не менее, после определения страхового стажа, размер страховой пенсии по старости рассчитывается по простой формуле: к страховой части пенсии (рассчитанной на основе данных о продолжительности страхового стажа, величине зарплаты и уплаченных страховых взносов в ПФР) прибавляется гарантированная государством фиксированная выплата.

Иногда пенсия может прийти в большем размере, чем обычно, этому российский пенсионер, конечно, удивится, но жаловаться на новшество не станет, а зря. Дело в том, что чудес в Пенсионном фонде точно не происходит, средства все подотчетные, а потому его работники рано или поздно узнают о переплате и изымут эту сумму с последующих пенсий. Также молчать не стоит, если пенсия пришла меньше, чем обычно. Почему такое происходит и кому жаловаться, расскажут специалисты. Причины перечисления пенсии в меньшем размере Если пенсия пришла меньше, чем обычно, не нужно паниковать – движение денег фиксируется в базе ПФ плюс если банковская карта предполагает онлайн-банкинг, недостаток средств на счете легко доказать, распечатав все произведенные перечисления

Если пенсии пришло мало, не сидите сложа руки, важно понять причину, по которой вас лишили части дохода

Почему пенсия пришла меньше чем обычно 2020

В доход пенсионера включается как сама пенсия, так и ЕДВ – ежемесячная денежная выплата (о категориях получателей читайте здесь), ДМО – дополнительное материальное обеспечение и другие меры соцподдержки. К таким мерам относятся, например, оплата за телефон, проезд, жилищно-коммунальные услуги за счёт регионального бюджета.

Первая ситуация. Ваша рассчитанная пенсия меньше федеральной – вы должны получать свою рассчитанную и доплату до федеральной из специального Фонда. Но дело в том, что, возможно, «канцелярские души» в вашем ПФ почему-то ждут от вас специального заявления на доплату до федеральной пенсии. Что ж, придётся написать, невелик труд, вот только выяснять всё необходимо лично, здесь уже и «внук» не поможет.

Возможные причины задержки

Если не пришла пенсия на карту Сбербанка, то переживать, точно не стоит

Деньги обязательно найдутся, хотя и важно выяснить, почему возникло нарушение. Ситуации бывают разными, и стоит выделить несколько существенных причин и случаев, когда пособие не было выплачено своевременно:

• Недостаток денежных средств в ПФР для оплаты пенсионного пособия. Обычно, после поступления финансов, пособие немедленно перечисляется получателям.
• Иногда пенсия выплачивается по частям, поэтому не стоит беспокоиться, что сумма была зачислена не вся. Достаточно быстро, поступят и оставшиеся деньги.
• Возникновение тех.сбоев и неполадок в работе ПФР. Такие ситуации возникают, обычно перед праздниками (в январе). Волноваться, не нужно. Выплаты не задерживаются больше, чем на 5 суток.
• В банках, руководство вправе самостоятельно устанавливать график выплат, но задержка здесь может составить не больше суток.
• Переосвидетельствование. Обычно с этим сталкиваются пенсионеры с инвалидностью, когда требуется пройти очередную мед.комиссию.
• Тех.сбои между в работе ПФР и Сбербанк. Участники финансовой операции обязаны обеспечивать полноценную работу системы, периодически сбои наблюдаются, но устраняются достаточно быстро.
• Нарушения в оформлении пособия. Здесь нарушение находится на стороне пенсионера, который поторопился с подачей документов и некоторые формы заполнил неверно, либо подал не все нужные бумаги. В этом случае, выплату предоставлять не будут.

Важно! Разбираться с проблемой пенсионерам, получающим деньги на сберкарту, стоит лишь в том случае, если задержка в выплате пособия составляет свыше 7 суток

Порядок формирования сроков поступления пенсии

Прежде всего необходимо разобраться в порядке формирования графика пенсионных выплат. Такой график разрабатывается ПФ России в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сделано это в целях:

• равномерного использования бюджетных денег;
• возможности планирования своих расходов Пенсионным фондом.

При этом каждый субъект Федерации самостоятельно устанавливает сроки выплат, регулируя, таким образом, их продолжительность. Чтобы знать время получения своей пенсии, необходимо разобраться в способах ее доставки.

Пенсионный фонд РФ выплачивает пенсионные пособия через:

• Сбербанк;
• Почту России;
• другие кредитные учреждения (сюда входят крупные банки России — ВТБ, Альфа Банк, «Газпромбанк» и др. – всего 19 финансовых организаций).

Когда перечисляют пенсию на карточку Сбербанка? Для удобства пенсионеров, контрагентов Пенсионного фонда и самого фонда для каждого вида доставки устанавливаются свои временные рамки. Например, в Санкт-Петербурге Пенсионный фонд в 2020 году установил периоды выплаты пенсии:

• через Почту России – с 3 по 21 числа каждого месяца включительно;
• зачисление на карточку Сбербанка – с 19 по 23 число ежемесячно;
• перечисление через другие кредитные организации – с 16 по 25 числа.

Как видно из приведенного графика, день получения пенсии зависит от того, какой способ ее доставки предпочел пенсионер при оформлении документов в районном отделении Пенсионного фонда. В то же время, приведенный график вовсе не означает, что так работают другие субъекты Федерации. Он показан как принцип формирования сроков выплат пенсионного пособия.

Чтобы сориентироваться, когда переводят пенсию на карту Сбербанка в другом регионе, и пенсионеру лично, необходимо на портале Пенсионного фонда (https://www.pfrf.ru/) зарегистрировать личный кабинет. Так как старшее поколение слабо дружит с интернетом, можно попросить детей или внуков посмотреть временной промежуток, когда для них будет начисляться пенсионное пособие.

Переводят ли пенсию в субботу

Многих пенсионеров волнуют случаи, когда дата получения пенсии выпадает на субботу или воскресение. Здесь несколько моментов, которые необходимо учитывать:

• Начисляет пенсии не Сбербанк, а отдел соцзащиты Пенсионного фонда. Работает он только с понедельника по пятницу. Выходные превращаются в рабочие дни лишь в случае переноса праздников.
• В фонде работает правило: субботняя пенсия перечисляется в пятницу, воскресная – в понедельник.
• Сбербанк успевает обработать все данные по зачислению пенсий в пятницу, если списки поданы до 15.00. Если же пакет документов попадает в банк в конце рабочего дня, большинство зачислений пенсионеры увидят в субботу, так как процессинговый центр Сбербанка работает позже своих отделений.

В какое время перечисляют пенсию

Дата, когда приходит пенсия на карточку Сбербанка, зависит от от Пенсионного фонда, а не от банка. Он лишь посредник между государством и гражданином при выплате социальных пособий. Современные технологии позволяют быстро обрабатывать массивы данных с фамилиями пенсионеров, их лицевыми счетами и суммами пенсий. Поэтому зачисление пенсий производится в день подачи Отделом соцзащиты пакета документов банку.

В соответствии с правилами, установленными внутренним регламентом ПФ России, пенсии:

• выдаются пенсионерам в одну и ту же дату ежемесячно;
• выплачиваются до 25 числа каждого месяца;
• начисляются каждому индивидуально, исходя из времени получения пенсионером первой суммы;
• переводятся на карту Мир (ранее выданные карточки Maestro по мере истечения срока действия бесплатно меняются на карточки Мир).

Этим же регламентом допускается задержка выплаты пенсии по техническим причинам на срок не более 3-х дней.

Чтобы изменить время получения пенсии, необходимо написать заявление на специальном бланке ПФ РФ о переходе на другой способ доставки пенсии: через Почту России или другой банк, с которым сотрудничает фонд.

Внести изменения времени начисления пенсионного пособия внутри одного способа получения пенсии не представляется возможным.

Пенсию инвалидам второй группы с 1 апреля 2020 года в РФ

К примеру, мужчина стал инвалидом первой группы в январе 2013 года. На тот момент ему было 34 года. Его пенсионный капитал составляет 100 000 р. Предполагается начисление на протяжении 186 месяцев. Коэффициент продолжительности страхового стажа – 0,42 (186 / 76).

Пенсию по инвалидности II группы в 2020 году выплачивают двух видов: социальную и трудовую. Соцпенсию по инвалидности назначают на срок, на протяжении которого человек признаётся инвалидом. Соцпенсия может быть бессрочной (если и инвалидность — бессрочная). Также надо сказать, даже если нет трудового стажа, это никак не влияет на выплату денег.

Российские пенсионеры пожаловались, что в августе 2020 года задерживают пенсию

Если задержка произошла по одной из перечисленных причин, можно начинать действовать. Но не стоит паниковать раньше срока. При технических проблемах или ошибке в работе российских соцслужб деньги могут прийти уже на следующий день. Поэтому для начала стоит подождать не меньше 5-7 дней. Если и после этого деньги не поступили на банковскую карту, действуйте по инструкции:

1. Обратитесь в отделение банка и возьмите справку о том, что пенсию не зачислили в определенный день. Сотрудники банка обязаны дать заверенную выписку по счету, из которой видно, что в текущем периоде не было пенсионных поступлений.
2. С собранными доказательствами из банка отправляйтесь в отделение Пенсионного Фонда.

Поданные документы рассмотрят сотрудники ПФР. После проведения расследования вам сообщат, почему произошла задержка выплат. Кроме этого, сотрудники укажут новый срок, когда поступит пенсия. В большинстве случаев этого достаточно, деньги поступают в оговоренный период и проблема ликвидируется.

На официальном сайте Пенсионного Фонда было опубликовано предупреждение о вероятных задержках в выплате пенсии в июле 2020 года. Выдачу пенсионных платежей производят обычно с 3 по 23 число месяца. Тем, кто должен получать деньги 12 июля, выплаты перенесли на 13 июля, так как 12 число выпадало на воскресенье.

Это нередкая практика, поэтому массовых негативных реакций не вызвало. Сотрудники Пенсионного Фонда утверждали, что долгих задержек в этом случае быть не может. Обо всех просрочках при зачислении, которые могут быть, ПФР уведомляет граждан России на официальном сайте.

Также на сайте ПФР уточнили, что пенсионеры могут ознакомиться с точным графиком получения пенсии. Для этого нужно обратиться в территориальное отделение Пенсионного Фонда, где сотрудники сообщат актуальную информацию. Если пенсионные выплаты поступают наличными на почте, график выдачи денег будет зависеть от рабочих часов отделения.

С 1 января 2016 года перестали индексировать пенсии работающих пенсионеров. Это потребовалось для уменьшения дефицита ПФР. С тех пор вопрос о возобновлении индексации поднимался неоднократно. В Госдуму поступало несколько соответствующих законопроектов, но ни один из них не был принят. В этом году тему выплат работающим пенсионерам поднял Владимир Путин. Президент поручил кабмину подготовить предложения по индексации до 1 февраля. Правительство проработало вопрос. Пока эта тема лишь обсуждается, а именно — рассматривается вопрос поэтапной индексации.

— К тому же 27 января в Госдуму поступил законопроект «О внесении изменений в отдельные законодательные акты в части обязательной индексации пенсий не реже одного раза в год на величину не ниже уровня потребительских цен», — рассказала ведущий юрист «Европейской юридической службы» Оксана Красовская.

Документ предусматривает, что страховая пенсия, в том числе работающих пенсионеров, будет индексироваться не реже одного раза в год. Размер повышения — на величину не менее величины роста потребительских цен за прошедший год.

— Также в законопроекте говорится о выплате недополученных сумм страховых пенсий за период с 1 января 2016 года до 1 января 2018 года. Таким образом, если закон будет принят в том виде, в котором он внесён, то работающим пенсионерам проиндексируют выплаты не только в этом году, но и за предыдущие годы, — пояснила Оксана Красовская.

Пока непонятно, какие законы будут приняты и когда работающие пенсионеры получат индексацию. Тем не менее получать больше они могут уже сегодня. Не все пожилые люди знают о своих правах.

По словам Оксаны Красовской, работающие пенсионеры, которых не устраивает размер пенсии, могут обратиться в ПФР с заявлением о предоставлении подробного расчёта выплат. Тогда можно будет понять, всё ли было начислено верно. Иногда бывают случаи, когда происходят ошибки.

— Также для сведения предпринимателей-пенсионеров, они по законодательству являются работающими. Соответственно, не получают индексацию. При этом людям, которые являются самозанятыми и не вступили в добровольное пенсионное страхование, пенсия индексируется. Поэтому если есть возможность и желание, то пенсионеры могут закрыть ИП и зарегистрироваться в качестве самозанятых. Тогда они получат право на индексацию, — пояснила Оксана Красовская.

› накопительные счета

› с пополнением

› с частичным снятием

› с капитализацией

› с ежемесячной выплатой процентов

› для пенсионеров

Причины задержки пенсии

Опоздания в начислениях выплат могут происходить как по вине кредитного учреждения, ПФ и самого гражданина, так и под действием независящих от них факторов.

Большинство ситуаций, из-за которых возникли задержки пособия, решаются в течение нескольких суток

К основным причинам, почему не пришла пенсия на карточку, относятся:

1. Нехватка в ПФ должного объема денежных средств. Тогда сотрудники ждут достаточного количества поступлений из Федерального бюджета и направляют их пенсионерам. В редких случаях при дефиците капитала возможно частичное начисление сумм, позже производится доплата до полного погашения долга перед человеком. Сейчас такая причина задержки платежей крайне редка, поскольку государство направляет средства в первую очередь на обеспечение социально-незащищенных категорий лиц.
2. По техническим причинам из-за индексации. Задержки приходятся на конец и начало года. Во время ежегодной индексации выплат в ПФ проводятся специальные масштабные мероприятия по внесению изменений в базу, в результате возникают незначительные задержки (до 5 суток).
3. Расхождения данных ПФ и кредитного учреждения и неправильное заполнение документации. Часто нестыковка возникает при первоначальном назначении пенсии, заведении банковского счета, переходе со сберкнижки на карту. Например, возможны неточности при формировании платежки в ПФ, в результате которых происходит возврат. Или банковские реквизиты отправляются из кредитного учреждения с задержкой, также встречаются ошибки ввода данных при оформлении карты. Расхождения требуется корректировать, перепроверять информацию о получателе, на что уходит некоторое время. Такая причина задержки платежей считается наиболее распространенной.
4. Выходные в банке. Коммерческие учреждения могут назначать собственный график работы, придерживаясь рекомендаций Центробанка. Например, после продолжительных выходных в первый день выхода на работу обычно перечисления не производятся.
5. Оформление инвалидности. После медицинского освидетельствования и присвоения группы человек подает документы в ПФ для назначения пенсии. Во время обработки предоставленных данных часто происходят задержки основного платежа и доплат, иногда они поступают частями. Возможны такие же опоздания перечислений и после прохождения переосвидетельствования.
6. Отсутствие необходимых бумаг. Гражданина уведомляют, какую документацию необходимо представить в ПФ или кредитное учреждение. В интересах человека доставить бумаги в ближайшие сроки для назначения и перечисления пенсионных платежей.

Важно получателю обращать внимание на срок действия карты. При его завершении она становится недействительной. При этом деньги на счет продолжают поступать, но снять их в банкомате или расплатиться картой в магазине уже не получится

При этом деньги на счет продолжают поступать, но снять их в банкомате или расплатиться картой в магазине уже не получится.

Причины отсутствия денег

Некоторые пенсионеры начали получать свои пенсии несколькими платежами. Первоначально приходит половина выплаты или только 2/3 от нее, а оставшиеся средства приходится ждать довольно долго. Иногда вовсе пенсия не приходит в установленные сроки.

У российских пенсионеров пенсия делится на две части. Одна представлена непосредственной пенсией, а другая является фиксированной выплатой, которая назначается, если основная часть пособия меньше прожиточного уровня. Этот уровень устанавливается региональными властями каждого города.

Именно за счет деления пособия возникают проблемы с его своевременным перечислением. Две части могут выплачиваться в разные промежутки времени.

К другим причинам отсутствия пенсии в установленные сроки относится:

• в Пенсионном фонде по разным основаниям отсутствует правильно сформированное платежное поручение, поэтому денежные средства из банка были возвращены в этот фонд;
• банком были выпущены карты, информация на которых не соответствует счету, открытому на пенсионера в ПФ;
• в базу данных соцзащиты не были внесены сведения о том, что карта, принадлежащая пенсионеру, была изменена, поэтому изменились ее реквизиты.

Куда обращаться, если не перечислили пенсию? Смотрите видео:

Если имеется какая-либо вышеуказанная причина, то для ее исправления придется обращаться в отделение соцзащиты или ПФ. Обычно такая проблема возникает только один раз, после чего деньги всегда своевременно приходят на счет пенсионера.

Когда в России отменят пенсию? Подробности тут.

Возможные причины задержи

Если не приходит пенсия на карточку Сбербанка, тогда следует вспомнить о перечне факторов, которые могут стать причинами задержки платежей:

1. Ошибки при оформлении платежного поручения. Пенсионный фонд обязан точно оформлять указанную документацию. Любые ошибки могут стать причиной того, что банк попросту их не примет. Как результат, платеж будет возвращен, а пенсионер не получит пенсию.
2. Банк отправил в Пенсионный фонд с задержкой документацию, в которой содержалась информация относительно реквизитов для платежей. По этой причине работники фонда могут не успеть начислить пенсию. Ведь начисление тоже происходит строго по утвержденному графику, нарушать который нельзя.
3. При оформлении карты были допущены ошибки. Речь идет об ошибках в процессе ввода данных. В таком случае Пенсионный фонд также откажется производить начисление пенсии.

Исходя из написанного выше, можно сделать вывод, что причиной непоступления пенсионных выплат на карту могут быть банальные ошибки, допущенные работниками как банка, так и фонда. Но все эти ошибки и неточности можно достаточно просто устранить.

Сотрудники банка помогут узнать информацию о начислениях

Куда обращаться с вопросами

Как было написано выше, ответ на вопрос, почему не перечислили пенсию на карточку Сбербанка, достаточно просто найти. Но чтобы сделать это, необходимо точно знать, куда именно можно обратиться за разъяснениями. И поскольку в данном случае вина может лежать как на банке, так и на Пенсионном фонде, следует обратиться в обе организации:

1. Сперва рекомендуется обратиться именно в банк. У менеджера необходимо запросить отчет обо всех транзакциях по счету. Возможно, произошел сбой с системой оповещения и клиент просто не получил уведомление о том, что выплата поступила.
2. Если выяснится, что в указанный период выплаты действительно не поступали, следует запросить официальную информацию относительно реквизитов вашего счета.
3. Сразу после получения этой информации необходимо обратиться в Пенсионный фонд. У сотрудников следует выяснить, где именно находится заявление, написанное вами или банком, о необходимости перечисления пенсии на открытый банковский счет.
4. Если письмо все еще находится у них, предоставьте полученную в банке выписку о ваших реквизитах, чтобы перепроверить информацию.
5. В случае если заявления не окажется в фонде, напишите новое.
6. Запросите у сотрудников фонда информацию о том, были ли осуществлены какие-либо переводы на этот счет.

Как только обнаружится, что выплаты были произведены, Пенсионный фонд будет обязан запросить у банка информацию о том, где именно сейчас находятся перечисленные ранее средства. Чтобы оформить такой запрос, сотрудники попросят вас составить заявление.

Основные причины задержки пенсионных выплат

Когда возникает вопрос, почему задерживают пенсию на карту Сбербанка, виновников следует искать в одной и часто встречающихся причин. Их несколько, и каждая способна надолго испортить пожилому человеку настроение.

При такой ситуации может иметь два варианта последующих событий:

1. Как только фонд получит достаточное количество денег для выплаты, то пенсия немедленно будет перечислена получателю в полном причитающимся ему объеме.
2. Пенсионные начисления станут выплачиваться постепенно, по частям (по мере поступления денежных средств в Пенсионный Фонд). Кстати, с этой ситуаций (когда сроки выплаты пенсии «разбиваются» на несколько частей) пенсионер сталкивается довольно редко, но все же такое случается.

Наиболее часто подобная ситуация случается перед самым наступлением Нового года и в течение января. В данном случае не стоит волноваться, а лучше предаться восхитительным торжествам. В этой ситуации задержка (из-за обилия праздничных дней) случается редко когда более чем на 5 рабочих суток. Все положенные средства обязательно поступят, когда работники ПФ переоформят все положенные документы и проиндексируют начисления.

Банковский отдых

График, по которому работают сотрудники банковских структур, руководство вправе устанавливать самостоятельно (конечно, с учетом имеющихся рекомендаций от Центробанка). Поэтому часто бывают задержки, но не более чем на одни рабочие сутки после окончания длинных каникул.

Медицинское переосвидетельствование — одна из возможных причин задержки пенсии

Такое происходит, когда пенсионер недавно переоформил получение пенсии на сбербанковскую карту и находится в ожидании первых поступлений на нее. В этой ситуации придется только терпеливо ожидать. Кстати, трудности возникают только с первым отчислением на карточку, затем подобных неприятностей по этой причине не происходит.

В этом случае человеку, который недавно только вышел на пенсию и еще не успел заполнить все необходимые документы, стоит поторопиться. Ведь чем раньше он предоставит в местное отделение ПФ всю требуемую документацию, тем скорее начнут без задержек производиться ежемесячные пенсионные выплаты.

Мнение эксперта

Евгений Беляев

Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Если сроки, когда приходит пенсия на карту Сбербанка затягиваются и пожилой человек не получает денег более, чем в 7 дней задержки, стоит выяснять виновников и исправлять ситуацию.

Как показывает статистика, задержка происходит с клиентами банка, которые впервые получают пенсию через карточку. В этом случае наиболее частой причиной становится человеческий фактор. Ошибки, допущенные при заполнении бумаг, впоследствии вносятся в систему, и платеж может либо поступить на другую карточку, либо вовсе отмениться.

Примечательно, что виновникам становится не сам пенсионер, а Пенсионный фонд, в обязанности которого как раз-таки входит подготовка пакета документов и передача реквизитов банку для обработки. В любом случае если пенсия перечислялась впервые, то сразу нужно обратиться в отделение ПФ для проверки собранного пакета документов.

Если выплаты периодически задерживаются, то причины могут быть самые разные. Список основных проблем:

1. Отсутствие денег на счетах Пенсионного фонда. Как это ни парадоксально, но ПФ, будучи зависимым от бюджетных средств, тоже имеет дефицит капитала, который отражается на получателях. Как только фонд получает ассигнования из Федерального бюджета, деньги распределяются между различными получателями, которые, в свою очередь, начисляют их на карточки клиентов.
2. Задержки, связанные с индексацией. Пенсионные выплаты ежегодно индексируются, в результате чего проводятся специальные мероприятия в ПФ. Сотрудники должны подготовить необходимую базу или провести масштабное переоформление, которое иногда задерживается.
3. Расхождения в документах. Информация, отраженная в документах на оформление пенсии из ПФ, передается кредитору. Если имеются расхождения в указанных сведениях с фактической информацией, потребуется перепроверка и корректировка реквизитов на что тоже уходит время.
4. Период банковских выходных. Все коммерческие банки могут построить собственный график работы, но с учетом рекомендаций от ЦБ. После длительных каникул на первый рабочий день обычно переводы не осуществляются.

Что делать, если пенсия не приходит на карточку своевременно

Одна из основных причин, по которым пенсия может прийти на карту с задержкой, – это отсутствие в Пенсионном фонде достаточного объема средств. В данной ситуации он либо дожидается, пока наберется нужное количество денег, либо отправляет только часть выплат. Второй случай встречается довольно редко, однако иногда вы все же можете столкнуться с тем, что средства будут переведены не в полном объеме.

Также перевод может задержаться и из-за технических причин. Особенно часто задерживается пенсия за декабрь или январь, когда в конце и начале года осуществляется переоформление каких-либо документов, производится индексация выплат, выполняются другие необходимые процедуры. Если задержка составляет не более 5 дней, паниковать не стоит, нужно только ждать, когда средства появятся в банке.

Если вы получаете пенсию на карточку, причиной проблемы с ее задержкой могут быть какие-либо сложности с оформлением документов между Пенсионным фондом и банковским учреждением. Особенно часто они возникают перед первой выплатой. Можно порекомендовать набраться терпения и ждать, скорее всего, в дальнейшем деньги будут приходить точно по графику.

Если задержка составила больше недели, необходимо самостоятельно выяснить, в чем заключаются причины ее возникновения. Для этого вам потребуется выполнить несколько довольно простых действий:

• обращаемся в банк, где необходимо получить документальное подтверждение возникновения задержки платежа. В его качестве используется выписка с банковского счета, на который должна приходить ваша пенсия. Учреждение обязано выдать ее по первому же требованию;
• дополнительно мы рекомендуем запастись и справкой для Пенсионного фонда, в которой будет указано, что деньги не пришли на счет в установленное время;
• с такой доказательной базой уже можно смело обращаться в Пенсионный фонд, предъявляя претензии. Вы должны знать, что представители ПФ обязаны не только устранить все препятствия к своевременной выплате пенсий, но и сообщить вам причины, по которым они вообще появились.

Иногда пенсия не приходит на карточку из-за того, что сам пенсионер не представил все необходимые документы в Пенсионный фонд или в банк. В этом случае соответствующая организация должна снабдить вас списком недостающих бумаг, которые желательно принести как можно скорее. От этого зависит, получите ли вы выплату от государства в положенные сроки на следующий месяц.

Повторим, что обращаться в банк или Пенсионный фонд желательно только после того, как срок задержки перевалит за 5-7 дней. Технические проблемы с переводом – вполне обыденное явление для нашей страны, поэтому поднимать панику раньше времени нет никакого смысла.