Наложенный платёж почты россии: порядок отправки и комиссия

Отправка посылки Почтой России за счет получателя: алгоритм действий

Продавец, желающий отправить посылку, чтобы получатель оплатил все затраты, должен соблюсти следующий порядок действий:

Упаковать товар. Для этого следует приобрести специальный ящик или конверт (в зависимости от типа отправляемого товара) непосредственно в отделении почтовой связи. Стоит отметить, что контейнеры, продающиеся в отделениях связи, имеют уже специальные поля, на которых продавец пишет полный адрес получателя. При упаковке продукции контейнер не закрывается, чтобы сотрудник почты смог проверить содержимое.

Составить опись вложения. Для составления описи пересылаемой продукции продавцу необходимо заполнить соответствующий бланк, который обязательно составляется в двух экземплярах. После этого оба экземпляра заверяются подписью оператора и мокрой печатью почтового отделения. Дальше один бланк описи вкладывается в посылку, а второй остается у поставщика. Это делается для того, чтобы у получателя продукции не было претензий к поставщику. После этого контейнер с вложенным товаром и описью закрывается и опечатывается сотрудником почты.

Подсчитать стоимость пересылки. Причем в данном случае нужно учитывать, что сумма почтовых затрат зависит от стоимости отправляемого товара, его веса и расстояния. Для более точного расчета клиенту следует обратиться за помощью к сотруднику почтового отделения.
Заполнить почтовый бланк. Здесь продавец отображает данные адресата, в том числе почтовый индекс и адрес местожительства

В данном случае важно отразить сумму наложенного платежа и способ его получения. Если отправитель собирается получить свои деньги путем почтового перевода, то ему нужно в бланке указать свой почтовый адрес, а если платеж должен будет прийти на банковский счет, то указываются банковские реквизиты

Получение денег почтовым переводом идеально подходит для частных лиц, а для организаций и предприятий такой перевод нужно будет обязательно оприходовать через кассовый аппарат. Поэтому для юридических лиц рекомендуется воспользоваться банковским счетом.
Сдать упакованную продукцию и заполненный бланк оператору почты, который после его принятия выдаст отправителю квитанцию.

Как получить посылку наложенным платежом, чтобы не обманули

• плохое качество;
• несоответствие заявленным характеристикам;
• неподходящие размер, цвет или иные особенности товара для потребителя;
• неполная комплектация;
• наличие дефектов.

Для исключения подобных недоразумений не стоит покупать товары у непроверенных продавцов и платить неизвестным людям. Сегодня существует довольно большое количество интернет-сайтов по продаже товаров через интернет, которые длительное время работают в области электронных продаж и имеют хорошую репутацию. Перед заказом товара рекомендуется изучить отзывы предыдущих покупателей не только в отношении продавца, но и в отношении продаваемого товара. Рекомендуется выяснить какими способами может оплачиваться заказ.

При взаимодействии с частным лицом рекомендуется попросить выслать реальные фотографии товара и постараться заранее выяснить существенные моменты, чтобы у продавца было меньше шансов обмануть. Стоит помнить о главном правиле, что как только проведена оплата получателем посылки, то выполнить возврат содержимого ни продавцу, ни почте уже не получиться. В связи с этим рекомендуется заранее задуматься о том, как можно взять товар наложенным платежом, чтобы не обманули.

Полезные советы

В том случае если отправитель решит прийти на почту и при этом откажется от получения посылки, на него будет возложена обязанность по оплате обратной доставки посылки. Только при этом условии к адресату со стороны почты не будет никаких претензий. Несмотря на то, что закон не запрещает адресату не приходить за своей посылкой на почту, все же при игнорировании извещения с почты у него могут возникнуть следующие проблемы:

• теоретически отправитель может обратиться в суд для истребования с отправителя финансовых издержек, связанных с оплатой услуги обратной доставки;
• адресат рискует попасть в черный список магазина, что не позволит делать в нем новые покупки;
• при попытке сделать повторный заказ у продавца он может потребовать с покупателя полную или частичную предоплату.

В реальности люди сталкиваются с перечисленными проблемами крайне редко.

Алгоритм действий для получения

Для начала нужно отправить посылку, оценив ее в определенную сумму, при этом заполнив бланк наложенного платежа, выполняемый по форме 112ЭП. В нем прописывается словами и цифрами, на какую сумму ожидается наложенный платеж, и ставится галочка в соответствующем квадратике, который активирует саму функцию наложки. Далее прописываются сведения о том, кому и куда пересылаются деньги. По желанию также указывается банковский реквизит, если средства желательно получать на карточку.

При желании получить наложенный платеж для начала нужно дождаться уведомления любым удобным способом. Сразу после этого человек должен прийти в почтовое отделение и сообщить, что он намерен забирать средства. По предъявлению документов сотрудник почты выдает перевод, и на этом процедура заканчивается.

Пошаговая инструкция для отправителя

Отправитель посылки должен придерживаться следующей инструкции:

1. Сначала нужно определить вес посылки. Это необходимо для того, чтобы правильно заполнить документы. Если вес посылки более 2 килограмм, то следует заполнить Сопроводительный адрес к посылке.
2. Данные, которые необходимо знать отправителю: адрес получателя, его имя, фамилию, отчество и почтовый индекс.

3. Документы, которые следует заранее заполнить для ускорения процесса отправки посылки:
   — Наложенный платёж,
   — Сопроводительный адрес к посылке.

4. Необходимо позаботиться об упаковке. Если своей коробки нет, то её можно приобрести на почте. При отправке в своей коробке позаботьтесь о безопасности упаковки и правильном заполнении бланка.

5. Идёте с заполненными бланками и упаковкой на почту. Оператору почтовой службы следует сообщить о том, что вы хотите отправить посылку с оплатой наложенным платежом. Далее необходимо указать сумму платежа, о которой вы договорились с получателем. После этого оператор просчитывает полную стоимость операции, которую вы вписываете в бланки.

6. Обязательно заберите чек. На нём указан номер отслеживания. На фото он выделен красным цветом.

Номер отслеживания необходимо отправить получателю, чтобы он мог вовремя прийти на почту за посылкой. Следить за месторасположением посылки можно на официальном сайте Почты России по адресу: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo

Отправка посылок с оплатой наложенным платежом набирает большую популярность. В первую очередь, это связано с ростом интернет-торговли

Для покупателей очень важно удостовериться в наличии товара перед оплатой. Это большое преимущество данного способа доставки

Недостатком является то, что получателю приходится оплачивать стоимость денежного перевода отправителю. При всей своей привлекательности данный способ доставки имеет ряд нюансов, которые необходимо учитывать, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.

О возможности проверить содержимое посылки до ее оплаты

На вопрос, можно ли открыть коробку до оплаты, есть однозначный ответ – да. Но стоит учитывать, что сотрудники Почты России неохотно отзываются на данное предложение. А многие и вовсе отказываются, ссылаясь на регламент. Так, в пункте 4.5 утверждённого приказа Почтовой службы России от 2004 года указано, что человек получает свою посылку в руки исключительно после расчёта её полной стоимости. А до этого он может только получить информацию, которая указана на бланке оформления.

Это действительно так. Но если быть внимательным, то в данном пункте нет указаний о том, что содержимое нельзя посмотреть. В этом же приказе есть пункт о том, можно ли открыть посылку с наложенным платежом до оплаты. А если точнее, то в пункте 4.4. указано, что при получении посылки необходимо проверить содержимое. Не открывать бандероль можно только в том случае, если получатель сам отказался от этой процедуры.

Так, получается, адресат имеет полное право вскрывать посылку на почте ещё до оплаты, чтобы проверить её содержимое. Как правило, в такой ситуации, если товар во время доставки остался целым, а качество такое, как было заявлено продавцом, то клиент оплачивает доставку. Если же случились проблемы во время перевозки или продавец отправил некачественный товар, то оформляется возврат.

Также чтобы товар можно было проверить при получении, продавец должен составить опись и приложить её к бандероли.

Как получить деньги за посылку, отправленную с наложенным платежом

Отправка посылки с наложенным платежом – один из самых популярных вариантов передачи товара продавцом покупателю. При таком способе продажи продавец возлагает на службу доставки (в нашем случае – Почту России) обязанность: доставить посылку до конечного адреса и выдать ее получателю, прежде взыскав с последнего определенную денежную сумму. Далее, полученные деньги почта должна перевести отправителю (продавцу).

Существует два способа, как продавец может получить деньги за наложенный платеж:

1. Получить наличные денежные средства в ОПС (отделение почтовой связи).
2. Получить финансы на расчетный счет в банке.

Выбор способа получения денег отправитель посылки осуществляет самостоятельно при заполнении бланка ф. 112 ЭП:

• если в документе продавец указал банковские реквизиты, то перевод должен быть осуществлен на р/с банка;
• если указан только адрес (индекс, название населенного пункта, улица, дом, квартира), то деньги почта переведет в виде почтового перевода, и забрать их можно будет только в ОПС.

Отмечу, что по правилам Почты России, получить денежные средства на расчетный счет в банке может только юридическое лицо. Переводить деньги на расчетный счет физического лица операторы почты не только не имеют право, но и не имеют нормальной технической возможности (в почтовой программе, которая установлена на компьютерах операторов, перевод возможен только на счет организации!).

Но в обсуждениях на некоторых форумах, можно найти сообщения от обычных людей, которые пишут о том, что получали деньги за наложенный платеж именно на банковский р/с. Такое действительно возможно! Некоторые сотрудники Почты России в почтовой программе, о которой шла речь выше, вопреки правилам намеренно выбирают перевод на юр.лицо, хотя деньги при этом переводят физ.лицу.

Поэтому, если вы являетесь отправителем посылки и желаете получить деньги за наложенный платеж именно на банковскую карту (р/с), то можете попробовать указать в бланке ф. 112 ЭП свои банковские реквизиты и номер счета (не карты, а счета!). Но при этом лучше не забывать указать и свой полный адрес, это на тот случай – если грамотный оператор, знающий правила, откажется от перевода денег на банковский счет физического лица.

Получение денежных средств в ОПС

Большинство людей, отправляющие товары с наложенным платежом, в бланке ф. 112 указывают именно свой адрес. В этом случае забрать свои деньги они могут только в своем почтовом отделении.

Срок поступления перевода: 2-3 дня при условии, что оба ОПС (откуда был осуществлен перевод, и где он должен быть получен) являются пунктами электронного обмена (проще говоря – подключены к интернету). Если хотя бы одно из отделений не подключено к интернету (например, ОПС находится в деревне), срок увеличивается до 6-8 дней.

О поступлении почтового перевода адресат информируется с помощью бумажного извещения ф. 22, которое разносит почтальон и опускает в почтовый ящик. Кроме этого узнать о поступлении денег можно заранее (до момента получения извещения), ведь наложенный платеж можно отследить с помощью трек-номера, присвоенного ранее отправленной посылке.

Наложенный платеж дороже, чем посылка с предоплатой?

Безусловно,
ответ на этот вопрос будет положительным. Ведь помимо стоимости посылки (заказанного
товара) на почте нужно будет оплатить страховку и пересылку денег продавцу,
которая собственно и осуществляется с помощью почтового перевода. А еще поста
обязательно начисляет определенный процент за свои услуги.

Так что итог
получения посылки с помощью услуги «наложенный платеж» не всегда утешительный,
в особенности для заказчика. Как правило, сумма оплаты бывает на 30 процентов
выше, чем даже почтовая доставка заказа с предоплатой.

Полное отсутствие гарантий безопасности!

Безопасно
ли получать товары с помощью услуги «наложенный платеж»?

Многие клиенты
думают, что получение посылки через наложенный платеж является более безопасной
процедурой, нежели по предоплате. Но это большое заблуждение. Право открытия
посылки вы все равно получаете только после передачи денег кассиру в полном
объеме, включая процент за услуги почты и пересылку. Нет при этом страховки и
гарантии того, что заказываемый вами предмет или товар не будет подменен
другим, более дешевым и менее качественным.

Единственным
плюсом наложенного платежа является так называемая временная отсрочка оплаты,
то есть вам не нужно оплачивать стоимость заказа сразу, а есть возможность
насобирать нужную сумму в течение времени, которое посылка будет идти к вашему
отделению почты.

Существуют ли правила отказа заказчика от получения отправления наложенным платежом?

Официального
правила от отказа получения своей посылки не существует. Конечно, отказаться ее
получать можно

Но, важно помнить и о правах продавца. Согласно
законодательству, продавец имеет право на заявление в арбитражный суд в
договорной период и потребовать полного возмещения от покупателя-заказчика
расходов на отправление и получение посылки

Кроме того, в праве продавца и
требование возмещения неустойки (моральный ущерб) и оказанные ему юридические
услуги.

Есть и другой
вариант получения заказа так называемым неблагонадежным клиентом: при
предоплате ему будет увеличена стоимость заказа на сумму, покрывающую возможный
риск, который терпит продавец при работе с таким клиентом.

Чтобы впоследствии
защитить права покупателя и доказать факт выкупа своей посылки в банковской
системе будет зафиксирован любой безналичный расчет, или же при оплате наличными
деньгами ему будет выдана квитанция кассиром, предъявления которой достаточно
для удовлетворения истца в суде.

Правила, которые распространяются на посылки с наложенными платежами

Когда в отделение связи прибывает посылка с объявленной стоимостью и высланная с наложенным платежом, то она выдается покупателю только после оплаты заказа, а также комиссии за пересылку почтового перевода. До внесения необходимой суммы покупатель имеет право получить адресные данные отправителя. Если адресат оплатил заказ и получил посылку с объявленной ценностью, то после этого он не может вернуть товар, сумму платежа и деньги за пересылку.

В правилах Почты России указываются три случая, в которых разрешается вскрыть бандероль до внесения оплаты:

• почтовое отправление имеет опись содержимого;
• на посылке присутствуют значительные дефекты;
• отправитель предоставил дополнительную услугу «Проверка комплектности».

Если отправитель во время отправки товара заказал услугу «Опись вложения», тогда разрешается вскрыть посылку в присутствии адресата и сотрудника почты, чтобы сверить содержимое с предоставленной описью.

Если вес посылки не соответствует весу, указанному в сопроводительных документах, или видны другие дефекты и следы вскрытия, тогда тоже можно проверить содержимое.

Важно! В остальных ситуациях запрещается открывать и проверять посылку до осуществления оплаты

Что делать, если пришло не то, что заказывал наложенным платежом

Есть два способа вернуть товар, который пришел наложенным (н\п) платежом. Если размер и вес не сходится с тем, что было заказано, можно оформить письменный отказ. Платить при этом ничего не надо. Пересылка также не оплачивается.

Важно! Покупатель вправе отказаться от покупки, вне зависимости от того, на каком этапе находится заказ. До момента получения посылки на руки, его содержимое не является собственностью получателя

Если после вскрытия коробки на почте обнаруживается, что вложенная в нее вещь не соответствует параметрам или положили туда что-то другое, необходимо там же разбираться с данной ситуацией. Работники почты составляют опись посылки и заполняют акт в двух экземплярах, один из которых направляется продавцу, а другой остается у покупателя.

В течение недели после получения посылки он вправе отказаться от товара. Причина отказа может быть любая. Но это при условии, если к нему прикреплена инструкция от продавца с информацией о решении спорных моментов. Если же ее нет, то срок возврата увеличивается до трех месяцев.

Используют ли наложенный платеж зарубежом

Многие страны используют такую услугу с 19 века. В основном жители европейских стран пересылали таким образом документацию и какие-то товары.

Услуга называлась пересылом корреспонденции до востребования. Кроме того, существовала ещё одна услуга, очень похожая на наложенный платеж — почтовое поручительство. Это специальная услуга, которая предоставляла возможность оплатить счета через Почту России. Кроме того, можно было сделать вклад, а также взыскать долги. Это пользовалось большой популярностью.

Кроме того, в 19 веке за год было отсортировано 50 миллионов писем и посылок.

Что такое наложенный платеж?

Сам по себе наложенный платеж – это денежный перевод, который получает отправитель после того, как адресат забирает и оплачивает посылку. Это способ оплаты покупателем посылки при ее получении. Но в таком случае к стоимости пересылки добавляется определенная сумма и процент от доставки, который оплачивает получатель. Взыскивают его в связи с тем, что почта берет на себя выполнение денежного перевода продавцу, оказывая дополнительную услугу. Таким образом, она осуществляет доставку в 2 конца – адресату пересылается товар, а продавцу – деньги.

Знать, что такое наложенный платеж, важно и отправителю, и получателю, поскольку это очень популярная форма оплаты, которая для обеих сторон имеет как преимущества, так и недостатки. Что касается последних, для покупателя он только один – стоимость доставки для него выйдет несколько дороже, чем в случае с предварительно оплаченным заказом

У некоторых перевозчиков разница эта может составлять до 100% по сравнению с пересылкой предварительно оплаченного заказа. В остальном для клиента, который получает отправление, в такой форме сотрудничества с продавцом есть немало достоинств. Главное из них заключается в том, что он не рискует своими деньгами. В наши дни нередки случаи мошенничества со стороны горе-продавцов, которые, едва получив денежный перевод от человека, исчезают из виду, а потеряться на просторах интернета труда не составит. Учитывая, что посылка, отправленная наложенным платежом, оплачивается при получении, риск стать жертвой недобросовестных продавцов сводится к нулю. Также клиент имеет право отказаться забирать товар, если по каким-либо причинам он его не устраивает (например, не подошел размер одежды, обуви, качество не соответствует заявленному и т.д.). При этом, он не должен платить за пересылку – эти расходы берет на себя отправитель

Что касается последних, для покупателя он только один – стоимость доставки для него выйдет несколько дороже, чем в случае с предварительно оплаченным заказом. У некоторых перевозчиков разница эта может составлять до 100% по сравнению с пересылкой предварительно оплаченного заказа. В остальном для клиента, который получает отправление, в такой форме сотрудничества с продавцом есть немало достоинств. Главное из них заключается в том, что он не рискует своими деньгами. В наши дни нередки случаи мошенничества со стороны горе-продавцов, которые, едва получив денежный перевод от человека, исчезают из виду, а потеряться на просторах интернета труда не составит. Учитывая, что посылка, отправленная наложенным платежом, оплачивается при получении, риск стать жертвой недобросовестных продавцов сводится к нулю. Также клиент имеет право отказаться забирать товар, если по каким-либо причинам он его не устраивает (например, не подошел размер одежды, обуви, качество не соответствует заявленному и т.д.). При этом, он не должен платить за пересылку – эти расходы берет на себя отправитель.

Несмотря на то что для продавца преимуществ в задействовании такой формы оплаты меньше, многие из них пользуются ею. Предлагая такую «обратную связь» покупателю, они дают понять, что им можно доверять и вы получите свой заказ. Но для онлайн-торговца такой способ доставки связан с рисками. Нередки случаи, когда получатель попросту не приходит за посылкой, а когда наступает момент ее платного хранения в почтовом отделении, оплачивать эти расходы должен отправитель. В большинстве подобных ситуаций отправление отсылается обратно, после чего ему придется заплатить за пересылку в оба конца. Иногда делать это невыгодно, и продавец просто отказывается от товара, из-за чего тоже теряет деньги. Аналогичная ситуация происходит, если покупатель не желает забирать его.

Предлагая клиенту такую форму оплаты, продавцы стараются донести до него информацию, наложенный платеж – что такое и с какими рисками он сопряжен для них. Таким образом, они взывают к тому, чтобы идти друг другу навстречу, что позволяет и отправителю, и получателю максимально обезопасить себя от рисков потерять деньги. Например, можно попросить о предварительном переводе адресатом суммы денег, которая покроет почтовые расходы.

По договоренности с покупателем онлайн-торговец может взять на себя такие расходы либо разделить их в тех частях, которые они сами определят.

Как рассчитать стоимость посылки?

Способ 1. Отправление весом до 100 г называется письмом, от 100 г до 2 кг – бандеролью, свыше 2 кг – посылкой. Рассказывая о том, как рассчитать стоимость почтового отправления, для удобства мы будем называть все перечисленные категории «посылками».

Проще всего рассчитать стоимость посылки непосредственно в почтовом отделении. Вы приносите отправляемые вещи, сотрудники отделения подбирают упаковку, взвешивают посылку. Стоимость отправки зависит от веса и дальности пересылки.

Отправитель посылки заполняет бланк, прикрепляемый к посылке, и оплачивает почтовые сборы. Заполнение бланка – несложная процедура: все строки подписаны, нужно указать ФИО, адрес и индекс отправителя и получателя, при необходимости – объявленную стоимость посылки.

Когда посылка прибудет в пункт назначения, сотрудник почты на компьютере внесет эти данные, заполняя извещение «Почты России». Извещение отправят получателю посылки.

Вернёмся к процессу оформления и оплаты посылки. В обмен на оплаченную посылку выдается чек, где указан номер РПО («регистрируемого почтового отправления») – по нему на сайте «Почта России» можно отследить перемещения посылки.

Когда посылка прибывает в пункт назначения, адресат получает извещение о месте получения (поэтому почтовые отправления называются «регистрированными»). В этом случае адресату останется только заполнить обратную сторону извещения «Почта России» – указать свои паспортные данные и место регистрации – и предъявить удостоверение личности. Посылку можно забирать.

Для удаленной покупки и продажи товаров с почтовой пересылкой прекрасно подходит услуга «наложенный платеж» – для того, чтобы получить посылку, адресат должен заплатить определенную сумму, которую получает отправитель.

Например, покупатель боится, что если отправить деньги на карту продавцу до получения товара, то можно пополнить ряды «обманутых покупателей», или же продавец опасается отправлять вещь до получения денег.

В таких случаях обе стороны сделки страхует «наложенный платеж».

Стоимость почтовых расходов при отправлении наложенным платежом = стоимость отправки + цена товара + комиссия за перевод.

Поясним эту несложную схему. Стоимость отправки – это сумма, которую платит отправитель любой посылки за услуги почты. Она складывается из веса посылки и дальности отправления – об этом мы говорили выше.

Цена товара – стоимость того, что лежит в посылке. Посылка наложенным платежом автоматически объявляется «ценной» – отправитель, заполняя бланк, указывает, сколько стоит отправляемая по почте вещь, посылка называется «отправлением с объявленной ценностью».

Если вы отправляете особо ценное имущество и хотите дополнительно подстраховаться от неприятных неожиданностей, то можно составить опись вложения: на бланке в двух экземплярах указывается содержание посылки и стоимость каждой вещи. Сотрудник почты заверяет бланки печатью и вкладывает один экземпляр в посылку.

Комиссия за перевод – это сумма, которую взимает «Почта России» за оформление документов и пересылку денежной суммы отправителю посылки.

Обычно комиссия – это 4% страховой сбор от указанной стоимости посылки (от «цены товара», о которой мы писали выше) + 110 рублей (оплата услуг, связанных с оформлением наложенного платежа).

В каждом конкретном случае могут быть небольшие расхождения, поэтому итоговую сумму точно определит оператор почты. Комиссию за перевод выплачивает получатель – она прибавляется к сумме наложенного платежа.

Приведём пример: А отправляет Б шарф стоимостью 100 руб. наложенным платежом. Стоимость отправки составит 80 руб. А заполняет квитанцию, в которой указывает, что сумма наложенного платежа=180 руб. Б, получая посылку, должен, заполнив квитанцию, оплатить 180 руб. – они отправляются А – а также комиссию за перевод.

Способ 2. Если перед тем, как посетить отделение «Почты России», вам нужно знать примерную стоимость отправки, то можно воспользоваться калькулятором Почты России — https://www.pochta.ru/PARCELS.

Чтобы произвести расчет, нужно заполнить несколько полей: города отправителя и получателя, примерный вес посылки, способ доставки – через сколько дней посылка окажется у получателя.

При необходимости можно выбрать дополнительные услуги – «наложенный платеж», «опись вложения», указать ценность посылки и необходимость отметки «Осторожно». Калькулятор сообщит, в какую сумму обойдется отправка посылки

Заключение

Покупки на виртуальных площадках привлекают миллионы пользователей. Нравится простота выбора и низкие цены от производителей. Расстояние перестало играть значение. Без доставки не обойтись. В своем городе и области этот вопрос решается за счет курьеров от магазина. Используется наложенный платеж, имеющий определенные плюсы и минусы. Почта берет на себя посредническую миссию и несет ответственность за скорейшую пересылку. В выигрыше оказывается получатель, несущий расходы на последнем этапе. На отправителе лежит ответственность за качество и комплектность товара, иначе произойдет возврат. Приходится нести дополнительные расходы, включающие комиссию, страховку и расходы на транспорт. Предварительные расчеты помогут заранее узнать стоимость доставки наложенным платежом.

Помогла ли вам статья?

ДаНет