Простой и удобный перевод: как пополнить карту «тройка» на mos.ru

Сервис «Мобильный билет», или как интегрировать карту «Тройка» в смартфон

Электронный сервис платежей под названием «Мобильный билет» был специально создан для обеспечения возможности оплаты проезда в городском транспорте с помощью бесконтактных платежных технологий.

Данный сервис является результатом совместной работы крупнейших отечественных мобильных операторов, запустивших эту услугу в 2013 году.

Для того чтобы зарегистрироваться и активировать доступ к этому сервису, пользователь должен действовать согласно следующему алгоритму:

• для начала нужно приобрести СИМ-карту с интегрированным сервисом или обменять свою старую СИМ-карту на новую;
• на следующем этапе нужно дать согласие на использование этой услуги;
• при необходимости система будет списывать с баланса мобильного счета денежные средства в качестве оплаты за проезд;
• за счет использования специальных мобильных программ, которые можно загрузить в Плей маркете или магазине приложений для Айфонов, юзер сможет добавлять новые транспортные карты, выступающие в качестве проездных талонов.

Закачать на мобильное устройство официальное приложение «Мобильный билет» можно через сервисы Гугл, а также через магазин приложений Apple.

Также можно загрузить это приложение на IOS-устройства с официального сайта мобильного сервиса.

Важно учесть, что оплата Apple Pay возможна только на турникетах, оборудованных не круглыми, а квадратными датчиками. Такой способ идеально подойдет для тех, кто уже пользуется пластиком Тройка для оплаты проезда

Смысл заключается в том, что вы устанавливаете мобильное приложение на свой смартфон и можете оплачивать проезд прямо с телефона. Для этого нужно будет лишь поднести гаджет к считывающему устройству. Впрочем, разберемся в этом более подробно. Перечислим, какие возможности дает мобильное приложение для пользователя кроме оплаты:

Такой способ идеально подойдет для тех, кто уже пользуется пластиком Тройка для оплаты проезда. Смысл заключается в том, что вы устанавливаете мобильное приложение на свой смартфон и можете оплачивать проезд прямо с телефона. Для этого нужно будет лишь поднести гаджет к считывающему устройству. Впрочем, разберемся в этом более подробно. Перечислим, какие возможности дает мобильное приложение для пользователя кроме оплаты:

• приобретение проездных абонементов;
• пополнение транспортного счета с банковской карты;
• привязка банковской карты к приложению;
• проверка истории платежных операций;
• проверка баланса.

Приложение является универсальным, причем оно полностью заменяет ваш пластиковый носитель. Ваша карта Тройка в телефоне Андроид или в Айфоне даст вам возможность управлять своим транспортным счетом в любое время, независимо от вашего местоположения. Правда, для того чтобы установить приложение, нужно выполнить некоторые требования, а именно телефон должен давать доступ в интернет и на него должен быть установлен установлен модуль NFC. Кстати, установить приложение на Android ниже 4 версии нельзя.

Активация баланса проходит достаточно просто: нужно лишь приложить свой пластик к корпусу мобильного устройства и выбрать функцию «Удаленное пополнение счета». После этого денежные средства поступят на ваш электронный кошелек в системе Тройка.

Чтобы привязать «Тройку» к смартфону нужно набрать короткий номер 3210

Важно, чтобы мобильное устройство работало на операционной системе iOs или Android. Привязка позволит не только проверять счет карты и пополнять его, но и блокировать карточку при утере, а также восстанавливать при необходимости

Для управления электронным кошельком для смартфонов на платформе Андроид разработано приложение «Мой проездной», которое позволяет использовать мобильное устройство, как транспортную карту.

Привязать карту к Iphone на операционной системе iOS возможно. После регистрации «Тройки» через приложение «Тройка. Пополнение карты Тройка», созданное компанией Intervale, можно будет пополнять счет, и проверять его состояние. К сожалению, данным мобильным устройством нельзя будет пользоваться как полноценной картой, так как даже при поддержке технологии NFC их функционал является несколько ограниченным.

Что делать если потерял карту Тройка

Транспортная карта «Тройка» используется для оплаты поездок по принципу обычного проездного с электронным чипом или входа на некоторые развлекательные объекты столицы.

Её можно использовать для оплаты поездок в метро, на пригородных поездах или общественном транспорте по столице и области.

Предлагаем разобраться в основных вопросах, которые возникают у владельцев электронных проездных, в частности, что делать, если потерял карту «Тройка».

Условия покупки и использование

Карта «Тройка» выдается безвозмездно. Приобретателю необходимо лишь внести залоговую стоимость, которая составляет пятьдесят рублей.

На тех же условиях предоставляется электронный проездной с транспортным приложением «Стрелка». Получить их можно через кассы метрополитена, «Мосгортранса», «ЦППК» или «МТТПК».

В этих же точках осуществляется возврат залоговой стоимости. Для этого достаточно предоставить «пластик» в рабочем состоянии, без повреждений.

Внимание!

Важно!

Пополнение счёта электронных проездных производится через агентскую сеть. Для этого используются терминалы оплаты «Элекснет», «Евросеть», «Связной», кассы ОАО «Центральная ППК».

Полный список адресов, где можно зачислить деньги на баланс карты, имеется на Едином транспортном портале.

Приобретенные на бумажных носителях проездные билеты на городской транспорт или пригородные поезда можно записать на пластиковый носитель.

Возврат денежных средств

Деньги, внесенные на счёт «Тройки», подлежат возврату, если они были перечислены в качестве оплаты электронного билета «Кошелек». Помочь в этом могут сотрудники сервисного центра «Московский транспорт». Необходимо лично посетить организацию и составить заявление. Документ подается на типовом бланке с указанием следующих данных:

• сумма, подлежащая возврату;
• реквизиты счёта, куда будут перечислены деньги;
• данные банка-эмитента.

К заявлению прилагается исправный пластиковый носитель. Необходимо знать, что если карта утеряна, средства, на ней размещенные, вернуть не получится. Начисление производится в течение месяца с момента обращения.

При возврате остатка средств, нужно учитывать, что предоплата за проезд в пригородных поездах возвращается только при определенных условиях, к которым относится:

• временная нетрудоспособность;
• командировка;
• смена места жительства.

Стоимость бумажного проездного билета, который был записан на электронный носитель, возврату не подлежит. Подобная конвертация не предусмотрена системой.

Как восстановить утерянную или испорченную карту

Граждане, использующие электронный проездной, часто задают вопрос: «Если потерял карту «Тройка», можно ли восстановить её?». К сожалению, такие носители не являются персонифицированными.

Проще говоря, доказать наличие денег или принадлежность электронного носителя тому или иному лицу невозможно. Исключение составляют карты школьников и студентов. Они содержат персональные данные своего обладателя. Во всех остальных случаях блокирование или перевод денежных средств невозможно.

Если же «пластик» просто вышел из строя, его можно заменить, перекинув все деньги, которые еще не были истрачены.

Если потеряна карта «Тройка», которая является именной, то она подлежит замене путем перевыпуска. Владельцу сначала необходимо обратиться в учреждение, выдавшее электронный проездной.

Сотрудники организации помогут восстановить информацию о предоставляемых услугах.

Заключение

Карта «Тройка» не только удобное средство оплаты проезда. Она открывает доступ к основным городским достопримечательностям. С её помощью можно оплатить посещение зоопарка, музея «Лунариум», катка на ВДНХ или Третьяковской галереи.

Невозможность восстановить или блокировать неименные карты, несомненно, большой минус. Но, в ближайшем будущем планируется производить привязку электронного проездного билета к номеру телефона. Это позволит его владельцам не задаваться вопросом, что делать, если потерял транспортную карту.

Восстановить все данные носителя можно будет без особого труда.

Можно ли снять с карты Тройка деньги?

Многие люди пользуются картой Тройка, но можно ли снять с нее деньги и вернуть на карту? Об этом мало где говорится. И мы попытаемся узнать правду. Стоит отметить, что данная карточка является инновационным инструментом, который позволяет решить множество проблем. Это транспортная кредитка, при помощи которой проезд становится оплачивать очень просто.

Основные преимущества

Карта Тройка пользуется большим спросом среди клиентов Московского метрополитена. Такая популярность объясняется множеством преимуществ, которые дает электронная карта своим держателям:

1. простота использования;
2. экономия на стоимости поездки;
3. возможность оплаты через приложение;
4. стабильная работа;
5. быстрая и удобная оплата поездки.

Что такое карта Тройка?

Карта «Тройка» – это транспортная электронная карта, которая предназначена для оплаты проезда в транспорте и других городских сервисов.

Залоговая стоимость Тройки 50 рублей, однако, этот залог может быть возвращен пользователю при сдаче карты в кассу. Получить карту можно в кассах ГУП «Московский метрополитен».

Тройка позволяет держателю оплачивать проезд в транспорте Москвы и Московской области быстро и без очередей.

Баланс карты может быть пополнен в:

• Салонах связи «Евросеть»,
• «Элекснет»,
• Кассах и терминалах «Центральной ПКК».

И в других точках агентской сети, а также через мобильное приложение «Метро Москвы», Яндекс. Деньги, Альфа-клик, посредством СМС на номер 3116.

Когда с Тройки необходимо вернуть деньги?

Заранее оплаченные деньги за абонементные билеты, которые предназначены для проезда на электричках, можно снять в случае наличия у пользователя электронного продукта ситуаций, которые исключают необходимость перемещения в заданном направлении.

Причины должны быть подтверждены документально.

Вернуть деньги с Тройки можно в случае таких уважительных причин:

1. болезнь;
2. увольнение с работы;
3. длительная командировка;
4. смена места жительства.

В возврате остатка с Тройки могут быть также заинтересованы гости города, которые не использовали для поездок пополненные на карту деньги.

При наличии одной из этих причин держатель карты Тройка должен будет обратиться в отделение метрополитена и заполнить заявление, в котором обязательно должны быть указаны паспортные данные клиента.

Также предстоит сообщить: сумму для возврата, номер карты, номер счета для возврата средств и чек последней операции (не обязательно).

Способы снять наличные с Тройки

Возврат средств с карты Тройка возможен только при наличии пластика или если карта была именной.

При значительном повреждении Тройки, когда считывание информации является невозможным, остаток средств не может быть возвращен клиенту.

Возврат денежных средств с транспортной карты Тройка возможно провести на банковскую кредитку или счет, перевести остаток на другую транспортную карту или снять наличные. Вместе с возвратом остатка возможно возвращение и залоговых 50 рублей.

Возврат на карту или банковский счет или перенос остатка на другую Тройку осуществляется посредством СМС и через интернет.

Возврат остатка средств на карте Тройка наличными происходит в отделениях метрополитена на станциях: «Красные ворота», «Каширская» или «Алтуфьево» , после рассмотрения заполненного заявления на возврат.

При возврате наличными или на карту поданное заявление рассматривается 30 дней. При повреждении карты к сроку в 30 дней добавляются 5-10 рабочих дней на проведение экспертизы.

Возможность снятия наличных и возврата средств на карту с Тройки удобный сервис от пассажирского агентства метрополитена, который позволяет вернуть не только остаток на балансе, но и, в случае сдачи карты, вернуть оплаченный при получении залог.

Подводим итог

Таким образом, снять и вернуть лишние деньги с данной транспортной карточки вполне реально. Как показывает практика уважительные причины, о которых речь шла выше, даже не требуется подтверждать документально.

Но все равно могут возникнуть некоторые задержки. Так как изначально такой инструмент для снятия наличных не предназначен.

Поэтому если вы положили денег больше, чем надо, то лучше оставить все как есть. Так будет спокойнее.

Исключениями выступают только те люди, которые не живут в Москве. И больше пользоваться услугами не станут.

Как проверить баланс счета

Для проверки карты Тройки специально разработано несколько эффективных методов. Так как карта использует принцип электронного кошелька, есть методы, позволяющие производить проверку баланса без ее фактического использования. Рассмотрим детально все варианты проверок:

1. Желтый терминал. Практически на всех станциях московского метрополитена есть специальные желтые терминалы, которые крепятся ближе к кассам. Пластиковый носитель просто прикладывается к сканеру терминала и через определенное время на экран выводится подробные сведения с карты.
2. Официальные приложения от разработчиков: «Тройка Проверка баланса», «Транспортные карты Москвы», «Мой проездной». Все владельцы мобильных гаджетов Android, iOS со встроенной функцией NFC, смогут быстро произвести проверку баланса через установленное приложение. Для этого нужно приложить карту к задней панели смартфона, после чего на экран телефона выводятся все необходимые сведения с карты.
3. Опция «Мобильный билет». Многие современные гаджеты поддерживают универсальную функцию «Мобильный билет», подключить которую легко в любом официальном салоне связи оператора. Проверка баланса производится через главное меню, в разделе «Баланс».
4. SMS-сообщение. Мобильные операторы МТС, Билайн и Мегафон ввели для своих абонентов специальный короткий номер для проверки баланса и оставшегося количества поездок по действующему абонементу. На номер 3210 посылается СМС со словом – баланс – после чего абонент получает интересующие сведения в ответном SMS-сообщении.

К сожалению, пока карта «Тройка» не имеет личного пользовательского кабинета, но официальный представитель обещает клиентам разработать его к 2020 году. Прогресс не стоит на месте, в скором будущем использовать Тройку будет еще проще и комфортней.

Возможные трудности

Несмотря на то что процедура возврата не отличается сложностью, пользователь может столкнуться с некоторыми формальными трудностями, которые во многом объясняются техническими особенностями обслуживания счета. Сложности могут возникнуть в следующих случаях:

1. При попытке возврата неисправной карты либо с дефектом с требованием о возмещении ее стоимости. Если недостаток образовался по вине владельца, то сумма на ее приобретение не подлежит возврату, однако, средства с баланса все еще можно вернуть. Для выявления виновника дефекта в спорной ситуации возможно проведение диагностической экспертизы. Тем не менее это редко оправдано, так как стоимость карты невысока.
2. При выдвижении требования о возврате средств в связи с утерей карты. Так как система обслуживания Тройки не предусматривает ее блокировку в случае утери, то средства, оставшиеся на счете, не подлежат возврату ввиду возможности ее эксплуатации посторонним лицом. В таком случае возможно только приобретение нового пластика.
3. При невозможности личного обращения. Центральный офис агентства, а также его филиалы, территориально располагаются только в пределах Москвы. На данный момент возможность удаленного обращения с требованием о возврате компания не предоставляет. Таким образом, урегулировать вопрос снятия средств возможно только лично.
4. При необходимости срочного возврата. На завершение процедуры сотрудникам агентства предоставляется 1 месяц. Однако нередко возникают случаи, когда обещанная сумма возвращается по прошествии этого времени.

Таким образом, при наличии исключительных обстоятельств, делающих нерентабельным последующее пользование картой Тройка, владелец может вернуть сумму остатка на балансе при личном обращении в офис Пассажирского Агентства. Процедура не отнимет много сил и времени, однако, срок возврата довольно продолжительный. Таким образом, решением этого вопроса лучше заняться заблаговременно.

Как пополнить карту Тройка через Сбербанк онлайн через мобильное приложение или в личном кабинете

Внедрение специальных билетных карт облегчает и экономит оплату при постоянном пользовании транспортом. Воспользоваться таким сервисом выгодно, удобно, и способ перечисления средств дополняет его практичность. Остается лишь понять, как пополнить карту Тройка через Сбербанк Онлайн, и такой платеж осуществляется легко через интернет, включая мобильное приложение – быстрое средство пополнения сумм и проверки баланса электронного билета.

Можно ли пополнить Тройку через Сбербанк Онлайн

Специальный билет «Тройка» представляет собой карту международного образца с опциями зачисления зарплаты и транспортным приложением. Благодаря тому, что транспортная программа встроена в систему MasterCard, стало возможно пополнение Тройки через Сбербанк Онлайн, через личный кабинет владельца карты. С помощью приложения можно оплатить билеты не только на все виды городских транспортных средств, но и на пригородные электрички, «Аэроэкспресс», посещение Московского зоопарка.

«Тройка», совместный продукт транспортного Московского департамента и банка – это функциональный, удобный своими преимуществами билет. Возможность быстрого пополнения его баланса современными технологиями экономит время пользователя, необходимо лишь подключить к оплате свой электронный личный кабинет, ознакомиться с этапами, как пополнить карту Тройка через Сбербанк Онлайн.

Сервис избавляет пользователей от очередей в кассы метрополитена. Число держателей «Тройки» увеличивается постоянно, помимо того, расширяются способы пополнения билета: через сайт банка, платежные терминалы, мобильные банковские приложения, электронно-платежные системы. Одним из простых и востребованных считается формат дистанционной оплаты. Пассажиру, рассмотрев пошагово, как оплатить карту Тройка через Сбербанк Онлайн, в последующем можно постоянно использовать этот вариант.

Пополнение карты Тройка через Сбербанк Онлайн становится доступно после открытия и авторизации личного кабинета пользователя в системе интернет-банкинга. Класть средства можно на сайте и через приложения для мобильных телефонов. До того, как пополнить Тройку через Сбербанк Онлайн, вам потребуется ввести 10-значный карточный номер и сумму пополнения. Таким онлайн-перечислением можно пополнять «Электронный проездной кошелек» до 2500 рублей. Никаких комиссий при этой операции не начисляется.

Для входа в интернет-систему стандартно потребуется введение логина, пароля и одноразового кода из СМС-оповещения, далее действия, чтобы пополнить Тройку с банковской карты через Сбербанк, заключаются в следующем:

• в главном меню надо выбрать вкладку-опцию «Платежи и переводы»;
• в открывшемся разделе есть два вида услуг, следует спуститься по странице до подраздела с названием «Оплата покупок и услуг»;
• в блоке «Товары и услуги» открыть ссылку «Транспорт», затем в открывшихся вариантах выбрать «Транспортная карта Тройка»;
• следующим шагом предлагается «Заполнение реквизитов», где в соответствующем поле указываются номер транспортного электронного билета из десяти цифр, после чего активируйте функцию «Продолжить»;
• в поле «Сумма пополнения» наберите величину, планируемую к зачислению, нажмите кнопку «Продолжить»;
• на этапе «Подтверждение» необходимо указать проверочный код, полученный по СМС для проведения операции.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Доступность мобильного банковского приложения осуществляется через введение пятизначного кода доступа. Инструкция, как оплатить карту Тройка через Сбербанк Онлайн с помощью телефона, принципиальных отличий не имеет, за исключением отсутствия необходимости получения СМС:

• в интерфейсе приложения надо выбрать раздел «Платежи», потом пункт «Остальное»;
• в поисковой строке наберите «Тройка», переходите в нужный раздел;
• во вновь открывшемся окне заведите номер карточки, активируйте функцию «Готово»;
• затем надо указать сумму перечисления, нажать «Продолжить»;
• проверив правильность введения данных, нажмите «Подтвердить»;
• выполнение операции завершается уведомлением «Выполнено».

Активация пополнения карты Тройка

Пополненные средства нужно активировать с помощью информационного терминала желтого цвета, расположенного в вестибюле метро на всех станциях. На экране терминала следует выбрать «Удаленное пополнение», транспортную карту поднести к сканеру, кругу желтого цвета, несколько секунд подождать завершения записи платежа. Зачисленная сумма отразится на дисплее. Перечисленные на электронный билет деньги сохраняются пять лет со времени последнего использования.

Имеет ли карта срок действия

Период действия неперсонифицированной «Тройки» составляет 5 лет с момента последнего пополнения. Каждое внесение денег на баланс любым способом продлевает срок. Таким образом, при постоянном использовании пластик будет действовать неограниченное время. Банковские карты с активным транспортным приложением действуют 3-5 лет, в зависимости от вида платежной системы. Срок действия всегда указан на лицевой стороне в формате гг/мм.

Просроченные неименные электронные карточки для оплаты не подойдут, даже если на балансе оставались деньги. В этом случае нужно получить новую «Тройку». Средства переводятся со старой только при ее предъявлении.

В Москве получить карту «Тройка» можно несколькими способами, но только при личном обращении

Постоянным пользователям общественного транспорта стоит обратить внимание на возможность подключения проездных билетов, что позволит сэкономить затраты на дорогу

Удаленное онлайн пополнение карты «Тройка»

Транспортную карту «Тройка» можно легко пополнить онлайн через интернет с компьютера, не выходя из дома или со своего смартфона из любого места. Этот способ очень удобен и экономит время. Далее перечислены все возможные способы online пополнения транспортной карты.

На официальном сайте

Для того, чтобы внести деньги на карту «Тройка», регистрация на сайте необязательна. Пополнение проходит без комиссии. Вам потребуется выполнить следующие шаги:

С помощью интернет-банкинга

Такие банки как Альфа Банк, Сбербанк и Тинькофф предлагают своим клиентам значительно упростить процедуру пополнения карты «Тройка» и предоставляют услуги интернет – банкинга онлайн.

Альфа Банк

Альфа Банк дает возможность пополнения через «Альфа-Клик». Ваши действия:

1. Зайти в личный кабинет.
2. Найти раздел «Пополнение транспортной карты» и вставить в нужное поле номер из десяти цифр.
3. Записать на карту «Тройка» перевод денежных средств. Для этого нужно поднести транспортную карту к установленному в вестибюле метро терминалу.
4. Нажать пункт «Удалённое пополнение» и приложить к считывателю карту.

Сбербанк

Сбербанк предлагает функцию пополнения Тройки через Сбербанк Онлайн. Следуйте указаниям ниже:

1. В верхнем правом углу официального сайта выбрать пункт «Сбербанк Онлайн – вход».
2. Пройти авторизацию (ввести логин и пароль, а также код, который вы получили по СМС).
3. Выбрать раздел «Переводы и платежи».
4. Далее нажать вкладку «Транспорт» в разделе «Товары и услуги».
5. выбрать «Транспортная карта Тройка».
6. Ввести данные от банковской и транспортной карт.
7. В нужном поле ввести сумму не более 2500 рублей.
8. После проверки всех внесенных данных нажать «Продолжить».
9. Завершением платежа будет ввод кода из СМС на номер телефона.

Данная процедура исключает комиссию.

Тинькофф

Услуга по пополнению карты Тройка доступна и клиентам Тинькофф Банка посредством сайта в личном кабинете. Пользователи, не являющиеся клиентами банка, имеют возможность произвести пополнение через приложение «Тинькофф Мобильный Кошелек».

Баланс карты «Тройка» можно увеличить до 2500 рублей. Пополнение происходит сразу же. Средства, внесенные на счет, должны пройти активацию через терминал в вестибюле московского метрополитена. Для начала нужно поднести к ридеру карту для считывания информации. Затем произойдет зачисление денежных средств. Завершением операции будет сообщение на экране с балансом вашей карты.

С электронного кошелька

Одним из способов зачисления на карту является использование электронного кошелька «Web Money», комиссия не взимается. Что нужно сделать:

1. Зайти в личный кабинет на официальном сайте.
2. Выбрать вкладку «Оплата».
3. Далее нажать «Транспорт».
4. Выбрать среди вариантов «Тройка».
5. Указать номер карты и сумму перевода.
6. Пройти активацию в желтом терминале.

Зачислить денежные средства можно без комиссии на официальном сайте qiwi.com, также существует для удобства клиентов мобильное приложение Visa QIWI Wallet и QIWI Терминалы в торговых центрах, на остановках метрополитена и наземного транспорта, в прочих общественных местах. Перечень действий для данного способа пополнения карты «Тройка»:

1. Выбрать пункт « Поиск» в приложении, на веб-сайте или QIWI Терминалах.
2. В поисковой строке задать запрос « Тройка».
3. Ввести номер вашей карты, зачисляемую сумму ( не выше 2500 рублей).
4. Осуществить активацию в одном из желтых терминалов с информацией, выбрав вкладку «Удаленное пополнение», приложить карту «Тройка» к считывателю.
5. Дождаться зачисление денежных средств на вашу карту.

Похожий алгоритм действий ждет пользователя при пополнении карты через электронный кошелек «Яндекс.Деньги». В любом случае зачисление ваших средств на счет будет произведено без комиссии. Деньги зачисляются буквально через несколько минут. Достаточно получить код, полученный по СМС, и ввести его в банкомате или терминале на момент платежа. Для его активации достаточно пройти к любому информационному терминалу и поднести карту к ридеру для считывания информации.

Для возврата залога по транспортной карте «Тройка» чек предъявлять не нужно: заммэра Москвы

4 апреля 2013, 09:29 — REGNUM Первый день введения нового билетного меню в Москве показал, что новый носитель электронный кошелек «Тройка» востребован пассажирами — к такому выводу пришли столичные власти. Как сообщили корреспонденту ИА REGNUM в пресс-службе департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы, стоимость проезда на всех видах общественного транспорта при пользовании пластиковой картой «Тройка» останется неизменной в течение нескольких лет. Минимальная сумма, которую необходимо будет внести за карту, складывается из залога — 50 рублей, возвращаемого при сдаче карты, и стоимости одной поездки: 28 рублей — на метро или 26 рублей — на наземный транспорт.

«Залог, внесенный за электронный кошелек «Тройку», можно вернуть в любое время. Для возврата залога необходимо только предъявить исправную карту. Чек о приобретении «Тройки» предъявлять не нужно», — заявил заместитель Мэра, руководитель департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Максим Ликсутов.

Приобрести пластиковую карту, а также пополнить ее баланс можно в кассах метро и автоматизированных кассах «Мосгортранса», пояснили в департаменте. К концу года планируется расширить функционал «Тройки» и способы ее пополнения. С помощью данной карты планируется, возможность оплаты парковки, проезда на электричке, в «Аэроэкспрессе», и другие городские услуги. К концу года появится возможность персонифицировать карту и восстанавливать баланс в случае потери.

Задуматься о возврате денежных средств с карты Тройка пользователь может в нескольких случаях:

• при утере карты;
• при обнаружении неисправности карты;
• при отсутствии необходимости в дальнейшей к эксплуатации;
• при необходимости вывода средств.

В первых двух случаях перед пользователем необязательно встает вопрос о возврате денежных средств, так как ситуацию можно решить путем приобретения новой карты. Деньги вернутся на счет, привязанный к пластику.

Заблокировать или заморозить счет, привязанный к утерянной карте, не получится и все средства перейдут в руки нового “владельца”

В связи с этим надлежит подходить к вопросу ее хранения с особым вниманием

При обращении с заявлением о возврате денежных средств необходимо предоставить обоснование, указав причины возникновения такой необходимости. Как правило, требование обусловлено нерентабельностью дальнейшей эксплуатации карты и актуально в следующих случаях:

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

• Москва: +7 (499) 110-86-72.
• Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
• Регионы: 8 (800) 600-36-07.

• болезнь владельца или иные исключительные обстоятельства;
• потеря работы, увольнение;
• предстоящая командировка;
• смена места жительства.

Перед выдвижением требования о возврате следует уточнить текущий баланс на счете, так как эти сведения необходимо указать в заявлении. Сделать это можно посредством желтого терминала, расположенного в метрополитене.

Средства можно как обналичить, так и вывести на личный банковский счет. В последнем случае необходимо заведомо уточнить реквизиты карты. Предоставить эти сведения может банк-эмитент.

Если карта утеряна, испорчена, неисправна

К сожалению, если вы потеряли транспортную карту, то ничего сделать нельзя. Невозможно ни восстановить ее, ни вернуть средства со счета

Поэтому важно не только не класть на баланс много денег, но и хорошо хранить карту, не допуская ее утери

Причина невозможности возврата денег все та же — карта не является персональной. Человек просто не сможет доказать, что это его пластик, и на нем были деньги. Но если речь о неисправной карточке, дело поправимое.

Как проходит обмен неисправной Тройки:

1. Обращайтесь в любое место продажи этих карт. То есть в кассу метро, киоск Мосгортранса, специализированные ж/д кассы.
2. На месте пишите заявление на экспертизу.
3. Если выясняется, что карточка действительно неисправна не по вине пассажира, делают обмен.

Если карта имеет явные механические повреждения, ее не примут. Такие обмену не подлежат.

Так что, если вы сами каким-то образом испортили транспортную карту, ничего сделать нельзя: ни сдать ее, ни вернуть расположенные на ней средства.

Из всего вышеизложенного можно сделать вывод, что транспортная карта Тройка — действительно удобная вещь, но за ней нужно следить как за зеницей ока. В случае утери, порчи и даже просто так вернуть деньги невозможно.